县教育局服务承诺书

第一篇：县教育局服务承诺书

县教育局服务承诺书

为深入开展“办人民满意的教育，创人民满意的学校”，切实转变工作作风，提高办事效率，更好地为全县经济发展服务，我代表县教育局，向全社会公开承诺：

一、坚持首问责任制。外来人员到局机关办理事务时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。所办理事项属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办理；对于手续不完备或者资料不齐全的，要一次性告知需补齐的全部内容。所办理事项不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。

二、实行限时办结制。申请筹设学校的，自受理申请之日起30日内作出审批决定；申请正式设立学校的，六个月内作出审批决定；申请教师资格认定，在规定的受理时间内，提交相关材料并经审查，于受理终止之日起30个法定工作日内作出是否认定的结论。如果超过时限未办结的，视为办事机关同意。

三、推行政务事务公开制。重大事务实行公开：

1、教师的选聘、录用；

2、教师资格认定；

3、社会力量办学许可；

4、中小学收费项目和标准；

5、家庭困难学生资助情况；

6、中职、普高、初中招生工作；

7、省、市、县级示范性学校及合格幼儿园的督导评估和认定；

8、基建工程管理及重大事项招投标等情况。

四、严格责任追究制。对应办不办、超出限办时限等过错行为，被服务对象投诉经调查属实的(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/），严格按照有关规定实行责任追究。

五、主动接受社会监督。设立投诉举报电话：，真诚欢迎社会各界监督。

以上承诺，保证做到，并请广大干部、群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

承诺人：

第二篇：教育局服务公开承诺书

为进一步优化育人环境，提高服务质量，树立公正、廉洁、务实、高效的形象，县教育局将部门工作职责向社会各界和广大群众作出公开承诺。

一、服务内容

㈠中小学招生工作。公开公平公正，规范招生工作，加强对招生工作的管理，义务教育的公办中小学坚持划片招生、就近免试入学的原则；高中择校生录取严格执行“限人数、限分数、限钱数”的“三限”政策；坚持对录取情况进行公示，依法加大监督检查力度，确保招生工作公开、公平、公正。

㈡大中专学校招生工作。在普通高校、中专学校、成人高考、自学考试的招生工作中，严格按照政策要求，严肃考风考纪，坚决杜绝各类违纪舞弊现象。加强招生考试队伍建设，严格按政策办事。认真受理群众反映情况，一般问题在12小时内答复，需调查取证的3天以内答复。

㈢人事工作。师范类大中专毕业生就业，采取公开招考的办法，依编设岗、依考定位、依分择岗，确保毕业生就业工作的严肃、公正。教师专业技术职称评聘，严格按照评聘的标准、条件和程序，严肃评审纪律，保证评审质量。教师调配坚持定编定岗、按需调配的原则，教师的调动，采取公开招考的办法，择优录用，对家庭、工作确有特殊困难的教师，由本人提出申请，经调出学校签署意见后，报教育局研究讨论。

㈣教育收费工作。强化社会监督，严格收费管理，实行教育收费公示制度和监督员动态监督制度，设立教育收费投诉信箱，开通教育收费投诉热线，规范教育收费，严肃查处学校违规收费行为。

㈤社会力量办学管理。加强民办学校的审批工作，严格审批程序。申请筹建办学的，自受理申请之日起，三十日内以书面形成材料出具是否同意的决定。同意筹建的，发给筹设批准书。不同意筹建的，应说明理由。对批准正式设立的民办学校发给办学许可证，对不批准设立的，应说明理由。

㈥学生用书管理工作。严格按照省、市确定的中小学生用书目录组织中小学征订用书，坚决杜绝任何单位和个人组织学生征订目录之外的和未经省教育厅图书审查委员会审查通过的教学及辅导书籍、资料、刊物，严禁借订书之机搭车收费。

二、服务承诺

(一)忠于职守,尽职尽责

⒈坚决贯彻国家的教育方针、政策,严格执行国家的法律法规和州委、州政府的决定。

⒉正确履行教育行政管理职责,严格依法行政,切实改进管理方式、创新管理体制。

⒊严格执行“四项制度”,对执行不严、落实不力的,按问责制的有关规定进行问责。

(二)全面履职,科学管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切实履行好为县委、县政府决策服务,为全县教育改革与发展服务,为师生服务的职责。以人为本,科学管理,全面推进政务公开,严格按承诺事项的要求,为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务。

⒊严格执行招生考试政策,加强管理,强化监督,深入推进招生“阳光工程”,确保招生考试工作依法公开、公平、公正。

⒋严格执行国家教育收费政策,全面推行收费公示制度,规范教育收费行为,坚决治理教育乱收费。

⒌严格按照《信访工作条例》,切实做好信访工作,认真接待群众来电来信来访,妥善处理好群众反映的热点、难点问题,做到有访必接,有件必复。

(三)清正廉洁,秉公办事

⒈全面贯彻科学发展观,切实加强领导班子建设,严格执行民主集中制,努力提高依法、科学、民主决策能力。严格干部的教育、管理和监督,强化干部的作风意识和法纪意识,加强机关干部队伍建设。

⒉全面推行“服务承诺制、首问责任制和限时办结制”,改进工作作风,强化机关效能建设。

⒊严格执行党风廉政建设责任制,努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

（四）热情服务,文明办公

⒈热情礼貌接待来访者,耐心听取来访者反映问题。

⒉营造良好的机关工作氛围,创造文明办公的工作环境。

县教育局真诚希望各级各部门、社会各界、广大人民群众，对我们的政务公开服务给予关心、支持、指导和监督。我们将认真对待您提出的宝贵意见和建议，积极整改，不断提高办事效率和质量，树立县教育局机关和全县教育的良好形象。

监督电话：

第三篇：某市教育局服务承诺书

鹤壁市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技术教育、成人教育、高等教育等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录取工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。

一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口提供就学机会，扩大高中阶段招生规模，满足社会对接受高中教育的需求，最大限度地满足人民群众子女接受义务教育的需求。

二、义务教育阶段学生转学，符合条件的在开学2周内保证学生入班，不符合条件的，1周内予以答复。

三、鼓励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或采取民办公助、公办民助等形式投资或参与办学，民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力量办学者，3个月内完成考察评估工作，并给予答复。

四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。

五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，认真落实收费公示制度，进一步规范教育收费行为。认真受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教育乱收费。

六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公平、公正。承诺严格按照考生志愿，从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事件，一经核实坚决查处，并公诸于众。

■ 监督举报电话：3326511

第四篇：教育局服务承诺书范例[小编推荐]

为切实转变工作作风，提高办事效率，更好地为全县经济发展和社会进步服务，为全县各基层单位服务，为全县广大人民群众服务，我代表县教育局，向全社会公开承诺：

一、关于政风校风：

局机关和学校领导班子坚持集体领导和个人分工负责相结合，增强服务意识，改进工作作风，提高服务的质量和效率，重大决策实行民主公开。

局机关和学校领导带头执行廉政建设有关规定，坚决制止以权（岗）谋私、办事推诿、吃拿卡要等不正之风，净化教育行风。

教育局和学校不违反规定向在校学生摊派销售各种报刊、资料或其他用品，自觉抵制各种向在校学生派售的行为，减轻学生负担。

学校毕业生派遣和局机关新教师就业安排做到政策公开、制度公开、结果公开。

学校要努力营造积极向上风气，做到教育教学秩序井然，的教书育人环境良好。

认真落实减轻中小学生过重课业负担及全面开展素质教育的有关规定，中小学不办收费的学科类补习班，义务教育阶段不分快慢班、重点班，不在节假日整班上课、违规补课，不公布学生考分名次榜。

所有基建项目均按专项治理要求进行，严格按建设程序办理，实行工程监理，建设方和承建方必须签订廉政共保责任书。加强学校安全工作，确保师生安全。

二、关于师德建设：

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《教师职业道德规范》，进一步加强师德教育和师风建设。完善并落实有关师德建设的制度和规定。

教师严格执行师德规范，为人师表，认真搞好本职工作。继续执行师德建设“三禁止”规定：禁止体罚和变相体罚学生，禁止搞有偿家教，禁止接受学生家长宴请和礼品。

三、关于教育收费：

严格按照上级部门行文规定的收费项目和标准。使用规范的票据并按实际收费额出具收据。

每次收费前向学生和家长公开收费项目、标准和文件依据，并在学校显著位置张贴公告。

严格按照规定范围开支使用代办费，学期末向学生（小学向家长）发放代办费结算清单并退还余款。

严格实行收支两条线管理，收好管好用好各项教育经费。

四、关于考试招生：

认真组织好各级各类考试，加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。对违纪考生和工作人员及时依法依纪严肃处理。

以考分为依据的招生录取做到录取分数线公开、录取政策和程序公开、录取结果公开。

第五篇：教育局公开承诺书

***教育局公开承诺书

为全面履行教育行政管理职能，增强教育为经济发展、社会服务的意识，促进教育系统政（行）风建设，办好人民满意教育，我局现向社会公开承诺。

一、改善服务的举措

（一）大力加强机关作风建设，提高办事效率，增强服务意识。实行首问负责制，让群众高兴而来，满意而归。

（二）采取有效措施,确保义务教育阶段中小学的生均公用经费按标准足额落实到位。保证贫困生不因家庭困难而辍学。

（三）加强中小学学籍、考籍管理，按规定符合转学条件的学生在手续齐备的条件下，随到随办，保证学生按时就学。

（四）鼓励和支持民办教育事业，民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、老师评职评先等方面与公办学校享受同等待遇。申请办学者，保证在3个月内完成考察评估工作，并给予答复。

（五）加强对招生考试工作的管理，严格执行各项政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作的公平、公正。保障考生合法权益不受侵犯。严肃查处各类招生考试工作中的舞弊违纪案件。

二、解答群众关心热点问题的举措。通过多种形式向社会公开承诺并回答群众提出的问题。宣传国家、省、市对教育收费的有关政策，治理“乱补课、乱办班”有关规定。重点解答、解决城镇免除学杂费，农村义务教育阶段免除学杂费及课本费相关问题。

三、政务公开的举措

（一）全面推行教育政务信息化。充分利用互联网等现代信息手段，加大政务公开和事业单位办事公开力度。做到公开时间与公开的内容相适应，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

（二）各级各类学校全部实行校务公开。设立校务公开栏，学校收费项目及学校的重大事项让教师、学生、家长及社会各界一目了然。

四、依法行政的举措

（一）依法规范办学行为，严禁违规办学。学龄前儿童就近入学，小学毕业升初中不得考试，就近直接升入中学。确保农民工子女就学与当地其他学生一视同仁。高中招生严格执行“三限”政策。

（二）严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，教育收费实行公示制度。认真受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教育乱收费。

五、违诺行为的责任追究办法

对违反承诺和有关纪律规定的，视其情节给予批评教育，限期改正；后果严重的，造成较大影响的，按照党纪、政纪有关规定追究当事人及主管领导、主要负责人的责任。

以上承诺欢迎社会各界监督。

监督举报电话：0012-3456789