第一篇：市国税局纳税服务联席会议制度初步建立
市国税局纳税服务联席会议制度初步建立.txt27信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆；信念的魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活的勇气；信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。市国税局纳税服务联席会议制度初步建立
为增强业务部门之间的工作合力，促进内部协同办税，提升纳税服务质量，在市局召开纳税服务联席会议。以办税服务为主题，避免纳税人因税务机关内部协同办税不到位而多头跑、反复跑。就具体业务衔接事项制定会议纪要，做到流转顺畅、协调有力，形成工作合力，提升工作效能。
市局各业务科室落实《纳税服务工作规范》、《办税厅纳税服务工作办法》、《纳税服务考评工作办法》等工作情况，针对涉税业务受理审批的处理，以及税务登记、纳税申报、发票审批发售、税务认定、减免税审批、定额核等办税业务存在的问题和处理建议，并针对问题提出如何对提高办税效率，为纳税人服务好的建议。
地区国税局各业务科室对办税服务提出处理意见和工作建议。业
纳税服务科协调各科室实施的工作事项
业务受理、审批、办税时限、业务流程由地区确定统一。
普通发票管理办法对验旧发售部分进一步优化。
制定办税服务承诺公告。
美兰区局以具体案例的形式，提出双定户办税业务过程中需与办税服务厅明确的工作事项。经过沟通协商，双方及时调整了部分涉税事项的处理方式与方法，进一步理清了内部工作之间的联系，全面整合了办税资源，并就纳税服务联席会议制度达成共识：
一是根据省局、市局工作要求，以“在管理中体现服务、在服务中实施管理”为指导思想，建立纳税服务联席会议制度，使内部协同办税制度化、规范化、标准化。
二是定期召开联席会议，就双方在处理办税业务过程中的原则与方法，特别是异常情况的处理原则与方法互通有无，避免纳税人因税务机关内部协同办税不到位而多头跑、反复跑。三是联席会议可根据工作需要临时召集。双方需就具体业务衔接事项制定会议纪要，做到流转顺畅、协调有力，形成工作合力，提升工作效能。
此次联席会议的召开，为日后关联部门开展工作，更好地服务纳税人奠定了基础。下一步，市国税局其他办税服务厅将陆续与各区局结对子，逐步推进纳税服务联系会议制度日常化。
窗口业务人员的配备
第二篇：市国税局纳税服务联席会议制度初步建立
市国税局纳税服务联席会议制度初步建立
为增强业务部门之间的工作合力，促进内部协同办税，提升纳税服务质量，在市局召开纳税服务联席会议。以办税服务为主题，避免纳税人因税务机关内部协同办税不到位而多头跑、反复跑。就具体业务衔接事项制定会议纪要，做到流转顺畅、协调有力，形成工作合力，提升工作效能。
市局各业务科室落实《纳税服务工作规范》、《办税厅纳税服务工作办法》、《纳税服务考评工作办法》等工作情况，针对涉税业务受理审批的处理，以及税务登记、纳税申报、发票审批发售、税务认定、减免税审批、定额核等办税业务存在的问题和处理建议，并针对问题提出如何对提高办税效率，为纳税人服务好的建议。
地区国税局各业务科室对办税服务提出处理意见和工作建议。业
纳税服务科协调各科室实施的工作事项
业务受理、审批、办税时限、业务流程由地区确定统一。
普通发票管理办法对验旧发售部分进一步优化。
制定办税服务承诺公告。
美兰区局以具体案例的形式，提出双定户办税业务过程中需与办税服务厅明确的工作事项。经过沟通协商，双方及时调整了部分涉税事项的处理方式与方法，进一步理清了内部工作之间的联系，全面整合了办税资源，并就纳税服务联席会议制度达成共识：
一是根据省局、市局工作要求，以“在管理中体现服务、在服务中实施管理”为指导思想，建立纳税服务联席会议制度，使内部协同办税制度化、规范化、标准化。
二是定期召开联席会议，就双方在处理办税业务过程中的原则与方法，特别是异常情况的处理原则与方法互通有无，避免纳税人因税务机关内部协同办税不到位而多头跑、反复跑。三是联席会议可根据工作需要临时召集。双方需就具体业务衔接事项制定会议纪要，做到流转顺畅、协调有力，形成工作合力，提升工作效能。
此次联席会议的召开，为日后关联部门开展工作，更好地服务纳税人奠定了基础。下一步，市国税局其他办税服务厅将陆续与各区局结对子，逐步推进纳税服务联系会议制度日常化。
窗口业务人员的配备
第三篇：建立信访联席会议制度
建立信访联席会议制度
根据近日全国人大常委会办公厅出台的全国人大常委会机关信 访工作若干规定，全国人大常委会机关将建立信访工作联席会议制 度，统筹协调全国人大常委会机关信访工作。
二小针对当前信访工作出现的新情况、新问题、新特点，二小 决定建立处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度。主要职责 是：负责了解、掌握信访突出问题及群体性事件的情况和动态；分析、研究社会稳定形势，针对信访突出问题及群体性事件提出对策建议，总结交流处理信访突出问题及霹体性事件的成功经验，督促检查有关 部门和地方处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。信访工作联席会议每季度召开一次，其主要任务是：听取信访局 对来信来访情况的通报；听取有关部门对信访情况的综合分析；研究 全国人大常委会机关信访工作形势和信访工作中的突出问题；研究信 访工作重点；提出做好机关信访工作的建议。
这一规定还禁止信访工作人员将信访人的检举、揭发材料或者有 关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位，禁止接受信访人及其家 属的宴请或者馈赠。如果信访工作人员违反上述规定，将由全国人大 常委会机关纪律检查部门调查后，做出相应的处理。
第四篇：国税局纳税服务之星先进事迹
凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹
XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。自参加工作以来，能够始终以共产党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。
在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学习活动，认真学习税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。
在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。
在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。让当属国家的税收颗粒归仓。
第五篇：XXXX国税局纳税服务科税收政策宣传制度[模版]
XXXX国税局纳税服务科税收政策宣传制度（试行）
第一条为了进一步加强税收政策宣传力度，保证税收政策宣传的及时性，更好的保护纳税人的权益，营造良好的税收环境，更好地服务经济、服务发展、服务纳税人。特制定本制度。
第二条按照纳税服务科岗责体系中的“一岗双责”，纳税服务科全体办税服务人员均为税收政策宣传的主体。
第三条纳税服务科税收政策获取的渠道包括：
一、公文处理系统中需向纳税人发布的最新税收政策及公告。
二、12366纳税咨询平台知识库。
三、XXXX国税局税易通平台。
四、上级部门及其他相关部门。
第四条纳税服务科税收政策宣传的内容包括：
一、及时发布最新税收政策法规和制度。
二、根据区域经济发展特点，结合区域经济发展规划和要求，纳税人经营特点，及时进行税收政策宣传。
三、针对税收政策中难以理解的部分，现场答复纳税人有关税收政策的提问。
四、宣传最新的办税流程，指导纳税人如何办理涉税事项。
五、通过纳税人需求调查的纳税人要求了解掌握其他有关税收政策等。
第五条纳税服务科税收政策宣传的形式：
一、印制发放有关税收政策、办税流程等宣传资料。
二、通过办税服务厅内的现有宣传媒介，LED显示屏、公告公示栏、自助办税服务区内的自助办税终端及自助办税计算机及时进行税收政策宣传。
三、在充分运用纳税人学校、税收志愿者等平台方式的同时,充分利用短信、税企互动QQ群、网上报税平台等多元化宣传传播手段，灵活组织安排税收政策宣传。
四、在“税收宣传月”“行风面对面”等大型税法宣传活动中，与其他部门联合开展税收政策宣传。
五、送税法进企业，针对纳税人在办税过程中的难点热点问题进行面对面、点对点辅导。
六、结合办税服务厅值班制度，指定专人现场解答纳税人的个案问题。
第六条为了使纳税服务科人员熟悉掌握税收政策，以便更好更及时的开展税收政策宣传，纳税服务科每日将利用班前10分钟进行税收知识培训。
第七条税收政策宣传的组织可以根据不同时期和纳税人的实际情况有所侧重，既可以分税种，也可以分行业或纳税对象灵活安排，以提高税法宣传的针对性和有效性。
第八条为了确保税收政策宣传的及时性，需公布的最新税收政策及公告，相关人员应在获取后24小时内进行公布。
第九条在税收政策宣传过程中纳税人如咨询有关的涉税事宜，有关人员必须及时予以解读答复。如遇政策性强，一时难以答复的问题，有关人员应留下咨询人电话并及时予以落实，确保及时将咨询结果回复咨询人。
第十条税收政策宣传制度的执行情况将列入纳税服务科绩效考核办法进行考核。
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