回应质疑 焦作万方玩起文字游戏

第一篇：回应质疑 焦作万方玩起文字游戏

本报昨天刊发《焦作万方17亿并购案疑点多》报道后，焦作万方股价一度触及跌停，最终以9.3%的跌幅收盘。焦作万方昨晚在对本报质疑进行的补充说明中称，拟收购的万吉能源是从事油气资源勘探服务的企业，非矿山企业，本次交易也不是上市融资，不需要国土部备案。不过，上述解释有些牵强。

万吉能源不算矿山企业？

焦作万方收购的万吉能源是一家提供勘探服务的企业，然而它除了勘探收入，还有《产品分成合同》收益，即勘探服务合同包含利润分成约定，比如摩洛哥三个区块，产品分成内容就约定万吉能源就石油收益享有8%的利润分成。

中联资产评估集团出具的资产评估报告也显示，相关方邀请了专家对或有的油气资源储量进行了测算；在此基础上，评估方分别假设了一个石油、天然气价格，并据预测产量测算了或有油气资源未来或有收入。油气分成收益在估值中占了近六成。比如，全部24.95亿元估值中，无形资产占24.84亿元，其中勘探服务收入10.43亿元，分成价值14.41亿元，占总估值的58%。一位资产评估界人士告诉上证报记者，仅仅是勘探服务，估值弹性并不高。但是矿山资产在无形资产项下却能获得许多倍的增值率。此案例中，对万吉能源的估值，就是参照了油气企业估值，并形成交易价格，而油气属于能源矿产。至于万吉能源是勘探服务企业，只是一种表象。

就此次交易不是上市融资之说，上述人士称，上市公司收购矿业公司股权，导致矿产资产上市，就构成了上市，就需要备案。至于是否融资，并不是备案的条件，否则矿业资产首次IPO就不需要国土评审了。

就海外矿产国内上市是否应由国土部进行储量备案。业内人士认为，海外资产到中国上市，就应该遵守中国的法律。

关于类比可靠性和勘探技术可靠性

就本报质疑焦作万方并购案中，勘探尚处早期阶段，储量无法确定，就做出的盈利预测缺乏依据之说，焦作万方在补充说明中称，类比法广泛应用于勘探和开发早期阶段，估算过程是科学、严谨的，且经专家认证。

多位勘探界人士告诉上证报记者，多年实践表明，对于早期项目，勘探最终出成果的比例不足5%。为此，专家在缺乏打钻、未探明资源情况下做的理论评审可信度并不高。何况部分专家有纵容作假的成分。

正是考虑到尚处勘探阶段的资源最终勘探结果和盈利能力风险很大等情况，中国证监会2011年左右在修改重大资产重组办法时，对借壳上市资产提出了前两年总计需盈利2000万元的要求，从而把勘探资产上市拒之于门外。

一位勘探界人士告诉记者，在国外对于这种早期风险勘探项目，若有合资格人签字确认储量，资本市场也会认可。因为合资格人对所确认的储量承担极重的法律责任。如果焦作万方收购的海外资产万吉能源能够找到海外合资格人签字确认储量，那可信度就很高。

焦作万方2013年年报显示，公司2011年、2012年、2013年度净利润分别为3.81亿元、-1535.85万元和2.62亿元。以年均利润2亿元论，17亿元交易价格相当于公司8年多的净利润。分析人士认为，对于这样大的一笔交易，上市公司应当谨慎。

第二篇：焦作万方：巡检整改报告

中国证监会河南监管局于2009年11月16日至11月22日对焦作万方进行了巡回检查并于近日向公司下达了《整改通知书》(豫证监发30号)针对通知中提出的问题；公司进行了认真学习、分析；并立刻进.中国证监会河南监管局于2009年11月16日至11月22日对焦作万方进行了巡回检查并于近日向公司下达了《整改通知书》(豫证监发30号)针对通知中提出的问题；公司进行了认真学习、分析；并立刻进行整改2010年1月26日；公司召开了董事会五届十二次会议；对《公司巡检整改报告》进行审议；提出了详细的整改措施；现就有关情况予以公告华泰证券予(hua tai zheng quan yu)焦作万方买入评级及目标价32.关键词：整改下一篇：没有了相关资讯发布相关资讯成员：专题热门推荐最新发布的资讯

第三篇：销售员回应客户质疑的七大方法

销售员回应客户质疑的七大方法

在销售陈述时，销售员经常会遇到客户的质疑。那些非专业的销售员会把质疑的客户当作敌人或称为难弄的客户。其实这是不对的，俗话说：喝彩的都是不买的。如果潜在客户对销售员的销售陈述没有任何质疑，那他很可能对产品不了解，他就不会成为销售员的客户。如果他在我们销售员的陈述中一直保持沉默，而在最后说：我对你们的生意没有兴趣。或者说：到时候再说吧。或者说：我们会研究一下。因此专业的销售员遇到客户的质疑时，会向客户表明他们欢迎客户的所有质疑，并反映在言词中：如，我十分理解您的意思，我也有同样的感觉；我很高兴您能提到这一点，黄德华先生；这的确是一个明智的意见，黄德华先生，我明白您的疑问。等

因为他们认为客户提出质疑，就表明客户对销售陈述有兴趣。我们销售员要全盘了解及正确处理客户所关心的事，因为这是接近成功缔结的不二法门。同时销售员更应该将客户质疑视为销售成功的契机，因为回应质疑恰当的话，客户的质疑就会引发销售机会。美国销售大师罗纳德·马科斯教授的研究表明，当客户有质疑时，销售成功率为66%，销售再商议为14%，销售失败率为20%；而当客户没有质疑时，销售成功率为54%，销售再商议21%，销售失败率为25%。所谓的质疑就是顾客提出的任何关心的事或问题。有的书称作异议。它包括客户的反对、疑惑、误解和冷谈。其中冷谈是最不好的质疑类型，因为客户拒绝透露任何信息。客户有质疑是好事情，但是太多的质疑，那很有可能是销售员对客户需求的辨识工作没有做好，或销售陈述时，遗漏了一些重大要点等。面对客户的质疑，销售员的使命就是以一种不反对消费者并且有说服力的方式提供信息。因为人们不希望被证明是错误的。不要与客户正面争议，但也不要因客户的质疑而逃避客户、产生烦恼，专业的销售代表会以一种稳重有礼、正面积极的方式处理质疑，因为唯有这么做，销售员在客户心目中的形象才会提升，而且这么做会让客户对我们产生一种尊敬的心理。

回应客户的质疑必须遵循三大原则：1，不要伤害客户的情感，把情放在第一位，之后才是理。2，准备好有说服力的答案。3，开发一些回应质疑的技巧。对于第一个原则，销售员要采取以下的方法：

1，倾听而不要打扰。积极倾听客户的异议非常重要，不要以为自己知道了客户要说什么，而中途打断客户提出质疑。认真而专注且尊敬的倾听，会鼓励客户说出他们的质疑，客户会感激销售员，因为他们认为销售员正在严肃地探讨这个问题。在未听完之前就作出回应，那是最愚蠢的行为。2，尊重客户的担心。承认自己的理解和谢谢客户提出质疑。销售员要记住，客户提出质疑，不是对销售员进行个人攻击，因此没有必要采取防御姿态。学会“YES……AND……”或“YES…..IF……”的回应技巧。销售员也没有必要与客户进行辩论，即使客户犯了严重的错误，销售员不要触怒他们。也没有必要质怪他为什么要隐藏其真实的质疑。要知道这种情况下，销售员可能在辩论中获胜，但却会失去销售。对于第三个原则，我们学会使用专业的回应客户质疑技巧。这里向大家介绍专业回应客户质疑的七大技巧：

1，直接否定法：当销售员面对客户提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时，销售员可以直接提供信息或纠正的事实来回应客户。如，顾客说：我没有兴趣听你介绍你的药品，你们公司最近被药品监督管理局和工商管理局立案查处行贿医生，我不想同这样的公司做生意。销售员：我不知道你是从哪里听说的，据我所了解的，这决不是真实的，我们公司从没有涉嫌这样的事情，我们的记录是清白的。如果你能告诉我消息的来源，我保证公司能澄清这件事，会不会把别的公司听错为我们公司？

2，迂回否定法：即用柔和的方式来回应客户的质疑。先承认客户的质疑很重要，然后引入一些潜在的证据。这种方法对于考拉型和猫头鹰型风格的客户特别有效。比如，顾客说：你们的机器比竞争对手的机器出故障的次数要多一些。销售员回应：我明白你为什么会有这种感觉，5年前，你这样认为完全正确。最近我们进行了技术改造，有了新的质量保障体系。去年，杭州市质监局评估数据显示，我们在低故障率的企业中排名第一。

3，补偿法：每件产品都会有长处与短处，明智的销售员承认客户就产品不够完美提出的质疑，并说这种质疑言之有理，然后用超越利益法（一种属性带来的优势超过质疑属性带来的劣势）来补偿其质疑。也有专家把这个方法称作以优补劣法。比如，客户说：这个机器只有4个喷口，而你们的竞争对手的产品有六个喷口。销售员可以这样回应：你说的绝对没错，它是只有4个喷口。我们设计的喷嘴易于维修，你只要移去四个螺丝，就可以拆掉过虑纱。大多数其他的样式至少要拆开10个螺丝，螺丝少会减少很多停工时间，同时我们的产品比竞争对手便宜2000元人民币。这些也正是你所十分关心的。是吗？

4，感同身受法，即推荐法。当客户提出其真实的质疑时，销售员告诉他们，其他人在试图选择产品或服务时，也有这种类似的质疑。之后，就讲述他们接受这些产品或服务的经历。这种方法对孔雀型和考拉型客户特别有效。这种方法的顺序是：我能理解你的这种感觉……别的人也会这么想……不久，他们就发现……”。别的人一般是第三方，如果能有第三方的证词（如证明信），那就更好。比如，顾客说：我想我的客户不会卖这么花俏的冰箱。销售员可以这样回应：我非常理解您的感觉。蝴蝶花女士就住在这条文华路316号。当我第一次建议他采购这些产品时，他也有与你相同的感觉。当他同意在他目前的那些普通的冰箱旁边展示这些产品时，他发现他的顾客很感兴趣。2天前，他打电话给我说要订10台。

5，重新审视法：销售员正视客户提出的问题，并把这个问题转化为客户购买这个产品的理由。这种方法特别适合老虎型风格的客户。比如，顾客说：我认为这些上衣在我们的旅行店里卖不出去，因为它的颜色太鲜艳了。销售员可以这样说：你提到的问题很有意思。其实，或许这种鲜艳的颜色正是它的最大卖点，也是你购买这种产品的理由。你看，当一个旅行者在原野或宽大的自然风景区旅行时，他最担心的是不会走失，不容易被同行者发现。幸亏有了我们这种产品。6，承认法：当客户的质疑与销售拜访所探讨的话题没有什么关系时，客户的质疑只是发泄其愤怒或不愉快的心情时，销售员承认所听到的担心，停顿一下（不发表意见），然后继续讲下一个话题。比如，客户说：你愿意花3.5元人民币买这么小的塑料瓶吗？销售员可以这样回应客户：嗯，那是它们的原料成本。（停顿一下）现在请你看看这边的按钮作用，如果你需要……时，可以用它来……

7，推迟法。当客户在销售访问早期提出质疑时，尤其时价格、质量保障等方面的质疑时，销售员真诚地请求客户允许其在稍后回答其提出的问题。比如，在销售访问早期，客户就说：你们这种黄铜雕刻机卖多少钱？销售员可以这样回应：如果你不介意的话，我更愿意等会儿再回答你这个问题，在我了解你对切割机的需求和你想要哪种类型之前，我真的无法说出它的具体价格。

这七大回应客户质疑的方法可以组合使用，比如，顾客：我认为你们这种产品不如你们的竞争对手，价格更贵一些的产品耐用。销售员可以这样回应：这或许正是您应该购买它的原因（重新审视法）。它可能不能使用那么长时间，但它比竞争对手的产品要便宜一半。（补偿法）不过，我完全理解您的担心。您知道杰克也这么想，他也担心产品的寿命，但当他使用我们的产品一年以后，发现它的平均寿命没有给他们的生产部门带来任何问题。（感同身受法）

回应客户的质疑是销售员的职责中非常重要的部分，质疑会在销售员进行销售访问的任何时段出现。它们应该被销售员所预期，甚至应当受到欢迎，但处理质疑时，销售员必须讲究方式方法和投入热情地谨慎处理。

第四篇：2018国家公务员考试时政热点：“网红”官员如何回应“作秀”质疑

2018国家公务员考试时政热点：“网红”官员如何回

应“作秀”质疑

“网红”是互联网时代的特有产物，指的是在网络上因为某件事或某个行为而被网民关注从而走红的人。“网红”作为新生事物，人们对其评价态度褒贬不一。而当“网红”成为“官员”的前缀，公众或许注意力更加“集中”：是为了融入潮流身体力行地为公众办实事，还是蹭热点只为“作秀”图谋升迁捞政绩? 众所周知，互联网具有便捷、高效、即时等特点。当其作为超级“宣传栏”之时，对一个地区、对某个人的影响无疑是空前的。此前无人问津，经过网络层层渲染解读之后，一夜之间举世皆知，此种事例比比皆是。鉴于此，在公众舆论注目下发表对公共事务的看法，或者类似于副县长在演唱会间隙蹭热度推销枸杞，从而被舆论称为“网红”，虽能极大增强宣传实效，助力部门和地区发展，但大多官员对如此主动“上网”，依然心存忧虑。

官员的“忧虑”不难理解。内因方面，不外乎是官员的群体性心理。除了传统文化要求人们别出风头，要警惕“树大招风”之外，“敏于行而慎于言”也是入仕为官的“标准动作”。如果像某地官员“有意见去厕所提”这般大放厥词，其负面效应无疑是颇为巨大的。外因方面，自然是因为网络的极速传播效应。网络作为一个“扩声筒”，由于信息不对称容易导致断章取义、过度引申，或者个别有意曲解，官员的一句不经意的话语，或许很快就发酵成“政府内部消息”“即将出台的政策”等等，从而引发不必要的骚动。

有鉴于此，从客观角度看，“网红”官员时有，但不常有。这也是为何每次出现官员主动站出来对舆论喊话，会迅速捕获公众的眼球，引发热烈的讨论。从“副市长朋友圈喊话联系雷军”，到“副县长微博卖冬枣”，此类种种，概莫能外。这是因为在互联网上，官员不约而同地保持了一种“集体失声”的状态，在此背景下，能够敢于将自己置于聚光灯下的，不仅仅需要一份不怕被质疑是图谋升迁而“作秀”的勇气，更需要一份真正做实事做好事的为民担当。

互联网作为时代发展的一个关键要素，正在对我们的衣食住行发生着深刻的变革。对于互联网，官员不能因噎废食，不能因为害怕被质疑、害怕被解读，从而主动放弃这块融入公众的“新大陆”。只要出发点是一心为民，只要这样的“上网”讲分寸守纪律有底线，官员就不应该对成为“网红”避之不及。须知，与公众的实际得利相比，针对自己的些许质疑都只是细枝末节。通过这些质疑，倒逼官员在“俯身”互联网之时把握好分寸，找准角度，以符合互联网思维的方法达到宣介效果，岂不更好?

官员成为“网红”有什么可怕?被质疑“作秀”有什么好担心的?真正回应“作秀”的质疑的，不外乎扎扎实实地干事创业，用公众看得见、摸得着、铁证如山的政绩去回击。当公众主动站出来为这样的质疑鸣不平之时，官员不仅收获了组织的认可、内心的富足，更收获了公众衷心的“点赞”和拥戴。

在移动互联网和新媒体百花齐放的时代，只要官员不是过分炒作只为“蹭热点”，这样的“网红”官员就该多一点。让民意上网，让官员上网，用互联网践行群众路线，让民意的聚集与采集在网络上找到相汇相容的交集，这不仅仅是尊重时代发展规律，与公众取得情感共鸣的好举措，也是官员践行担当精神、努力干事创业的有力体现。

文/汪东旭

第五篇：北京副市长回应“房价数据与真实感受不同”质疑

昨天，参加过政府工作报告的分组讨论会后，副市长陈刚接受记者采访。本报记者张斌摄

昨天，在参加丰台团人大代表讨论时，副市长陈刚表示，房价调控需要一个较长的过程，政府让房地产价格理性回归的决心不变。目前，北京住宅自有率已达70%，但不可能让大学生一毕业就有房产。此外，由于北京卖地的钱都用于保障房和基础设施建设，所以北京不是土地财政。

“开发商不敢一下降价”

去年，北京第一次提出了两个50%的目标50%土地用于建保障房；市场供应的房子中，保障房占50%。同时,为遏制房价过快上涨，北京带头出台了调控措施。统计数据显示，这些政策出来后，北京连续7个月出现房价涨幅回落、均价下跌。

“当然有些统计和百姓感受不同，有些楼盘可能还在高位。很多人问我，没感觉下降啊，还在涨啊。”陈刚说，房地产调控有一个过程，同样一个楼盘，今天卖出的价格，明天下降太快，容易引发不稳定因素。所以一些楼盘的在售价格没变化，但新盘就较低。

他表示，调控是比较长的一个过程，大家要给调控一个时间和耐心。就像总理说的，(政府)让房地产价格理性回归的决心不变，而且一定能做到。

他说，“能做到的原因，是我们体制的优势，我们能掌控宏观经济、行政、法律等多种手段，比如限购、税收政策等。特别是大幅度投放政策房这一手段，可以直接解决中低收入者的住房问题。而保障性住房和房地产市场的关系密切，是一个民生问题。”

新住房需求主要靠租

陈刚说，当政策房超过50%，达到70%的时候，也就是说，北京整个新增住宅供应市场的70%都控制在政府手里时，能让中低收入人群买得起房子。剩下的那30%的房子的价格还有什么发愁的呢？

“实际上，中国的住房问题，历朝历代都解决得很好，现在住房自有率已经达到80%，北京的人均面积快达到30平米了。”陈刚说，日本才17%。他们的住房问题之所以解决得很好，不是数量多，我们的住房数量已经不低了。

陈刚说，现在很多人说找不到媳妇、孩子毕业没房子，人口这么快速增长，北京不可能让大学生一毕业就有房子。所以鼓励大家租赁。这也跟发展阶段有关，国外房屋拥有率不低，但相当多的人也在租房住，自己到工作单位近的地方住，把自己的房子出租给别人住，流动起来后，交通问题也解决得好。

“北京不是土地财政”

陈刚说，去年北京提出拿50%的土地建设保障房。能供应这么多土地，是因为北京实现了由区县政府主导的大面积土地一级开发。“丰台土地一级开发，都在区政府或乡镇政府手里，不让开发商参与。金融危机时，政府就开始做一级开发,现在有1000亿的土地储备。手里有大量土地，所以能够把一半土地留给政策房。”

“虽然有拆迁压力，但我相信政府拆迁比有些开发商拆迁更有保障。有些人跟我说，这样会不会把价格抬太高，我直觉告诉我不会。最后一统计，比开发商拆迁还便宜30%，原因很简单，开发商资金来源于贷款，资金成本高，政府拆迁就可以省”。

陈刚说，“土地财政，是说买地钱纳入市财政，用于发工资。北京卖地的钱不是拿来发工资的。去年保障性住房建设，明补暗补300多个亿，全部来自于卖地钱，剩下的钱做了基础设施，这个审计得很严。北京可以理直气壮地说，我们不是土地财政。现在，我们有大量的保障房正在建设，竣工需要一到两年周期。今年提出竣工10万平米，去年是5万平方米，越往后竣工量越大。”

对话

记者：有人质疑称“集体土地建公租房是变相的小产权房”，你怎么看这个观点？ 陈刚：报告中提出集体土地建公租房，这是一个创新。农民集体建设用地本身可以建房，但不能出售。过去我们建五小企业，但现在在北京这个市场上，这种企业生命力不大了。那还能干什么？就是小产权房，这条路不能走。所以我们现在搞公租房，集体拥有这块资产，但不出售。不出售只租赁，就不是小产权房。

记者：今年工作报告中说GDP要达到8%，你觉得有困难吗？

陈刚：去年房地产投资还是占总收入的50%，但今后不能再依靠房地产，而且今年限制了购车，那还能靠什么拉动经济？今年，有很多轨道交通开工，在历史上也是最大的。现在还不能说地铁开工量有多大，到时候你们看，决不满足去年开工两条线、两年完成100公里的水平。

记者：如何疏散人口？陈刚：人口问题的压力非常大。北京人口除了总量外，还有结构和布局问题。中心城不能新增人口，还有余地的就只有新城、郊区、城乡接合部地区。未来，新城将是城市人口疏解的主要接纳地。新修的五条地铁创造了条件。“十二五”期间，我们要把新城建设好。什么是建好？要把最好的教育、医疗资源进行配套。我也发现，一些人不愿意住保障房，为什么？孩子上学啊。我也是老百姓，教育、医疗、超市都好，干吗要进城。