化妆品的发展史

第一篇：化妆品的发展史

化妆品的发展史：古代化妆品时期 —— 合成化妆品时期 —— 危险化妆品时期 —— 自然化妆品时期 —— 无

古代化妆品时期

“爱美之心，人皆有之”，自有人类文明以来，就有了对美化自身的追求。在原始社会，一些部落在祭祀活动时，会把动物油脂涂抹在皮肤上，使自己的肤色看起来健康而有光泽，这也算是最早的护肤行为了。由此可见，化妆品的历史几乎可以推算到自人类的存在开始。

在公元前5世纪到公元7世纪期间，各国有不少关于制作和使用化妆品的传说和记载，如古埃及人用粘土卷曲头发，古埃及皇后用铜绿描画眼圈，用驴乳浴身，古希腊美人亚斯巴齐用鱼胶掩盖皱纹等等，还出现了许多化妆用具。中国古代也喜好用胭脂抹腮，用头油滋润头发，衬托容颜的美丽和魅力。

古埃及的眼线膏是由铜绿与油脂混合而成。人们将它涂在眼圈和睫毛处，使眼睛显得大而明亮。

现存巴黎罗浮宫博物馆的埃及第十八王朝的化妆匙，用优质木头和象牙精心雕刻而成，外形为一个呈游泳状的姑娘，手捧一个桃仁形的盒子，姑娘戴着假发，沉沉的耳坠和项链。

中国古代化妆品的代表：胭脂、鸭蛋粉、头油、香囊

此四件物品是中国古代化妆品的代表，历史悠久，《唐书》中记载：腊日献口脂、面脂、头膏及衣香囊，赐北门学士。

十四世纪，意大利的制鞋工匠在处理起皱的皮革表面时遇到了难题，一个偶然的机会，他们发现油脂能够平复皮革表面的褶皱，使皮面恢复细腻和光滑。在动物表皮产生了如此奇效，在人的皮肤上会怎样呢？这个大胆的设想，开启了化妆品发展的新历程。

合成化妆品时期

20世纪二次世界大战后，世界范围内经济慢慢复苏，随着石油化学工业的迅速发展，为了迎合人们对美的追求和渴望，以矿物油为主要成分，加入香料、色素等其他化学添加物的合成化妆品诞生。

由于合成化妆品能大批量生产，价格较低廉，且能保证稳定供应，在社会上迅速普及。合成化妆品以油和水乳化技术为基础理论，以矿物油锁住角质层的水分，保持皮肤湿润，抵抗外界刺激。但同时，油类也会阻碍皮肤呼吸，导致毛孔粗大，引发皮脂腺功能紊乱。特别是由于合成化妆品是多种化工原料的大杂烩，其中大量添加了对肌肤有潜在伤害的化学添加物，长期使用，会对皮肤造成伤害。合成化妆品中有害添加物的危害

油脂类――――造成毛孔粗大，皮脂腺功能紊乱

乳化剂――――破坏皮肤组织结构，造成免疫能力下降，使皮肤敏感，具有较强致癌性

色素―――― 造成色素沉着，引发色斑

香料―――― 强致癌性，引起过敏反应

杀菌剂――――杀死有害菌的同时杀死有益菌，降低皮肤自身保护功能

防腐剂――――产生100％活性氧，皮肤老化元凶之一，致癌

甲醛―――― 有毒物质，强烈刺激神经系统

雪花膏又名香霜，是早期有代表性的护肤膏霜，成分主要是硬脂酸、甘油、山梨糖醇。雪花膏含水较多，微生物容易污染滋生，发酵后产酸产气，易酸败。冷霜的主要成分是液体石蜡、地蜡、凡士林、蜂蜡、合成脂肪酸酯类、各种乳化剂、硼砂等，可以盛放在金属盒中。由于含油分很多，常添加适量抗氧剂，防止油脂酸败产生腐臭味。

廉价的矿物油合成化妆品的大量推出，使化妆品从上流社会进入万千大众，在中国街头，香皂开始流行起来。

危险化妆品时期

伴随着合成化妆品的普及，在中国化妆品领域，出现了一个特殊的阶段——危险化妆品时期，越来越多化妆品伤害肌肤的事件爆发。

一些不法厂商盲目追求经济利益，利用人们求快、求效果的心态，在化妆品中加入激素等特殊成分，做成“三天美白”“七天祛斑”等功效型产品。如添加

雌性激素让肌肤白里透红，用重金属汞美白祛斑，造成使用者肌肤铅汞中毒，患上激素依赖性皮炎等严重的皮肤病。

美容史上惨重的教训——“颜面黑皮病”案件：

经过研究证明，化妆品中各种成份的大量添加，不能为皮肤正常吸收，只能加重皮肤的负担,当时日本每10位女性中就有3位因使用化妆品而患上“颜面黑皮病”，并在1977年爆发了震惊日本的化妆品裁判案件，并最终以化妆品生产商败诉为终止。

十年毁了二十万张脸

据国家有关部门统计资料显示，10年来，我国的美容产业发展迅猛，全国的美容机构已愈百万之多，从业人员已达数百万之巨。美容界良莠不齐，不负责任的化妆品比比皆是，全国各地媒体报道层出不穷的“化妆品索赔案”：轰动全国的“广西汞中毒”事件，《广州日报》整版“10年毁了20万张脸”的报道，《浙江都市报》“女人的皮肤越来越薄”的报道等。

危险化妆品对人体皮肤的巨大伤害：

危险化妆品会导致皮肤变薄，萎缩，毛细血管扩张（红血丝）、局部多毛，并出现易长暗疮、易敏感等激素依赖性皮肤炎症。

自然化妆品时期

进入20世纪70年代，由于合成化妆品在生产与消费过程中，造成环境污染和人体毒性问题，已引起了人们极大的关注，全世界掀起了一股“回归大自然”的思潮。

自然化妆品用天然油取代了过去的矿物油，但由于皮肤本身生理结构特性,单纯从自然界中提取的营养成分只能到达角质层,无法深入皮肤解决问题。而且某些所谓自然的化妆品中天然物质并不多，绝大部分仍然是化工原料。

同时，化妆品行业炒作概念的行为也愈演愈烈。原料仍然是油与水，换一种包装，换一公司名称，持续不断推出第二代、第三代产品。核酸美白、酵素护理、生化基因家、克隆素、干细胞活肤，科学界发表的学术理论都被当成了卖点来炒作。消费者越来越迷茫，对安全健康化妆品的呼声也越来越高。

“天然油”取代“矿物油”

自然化妆品用植物油、动物油等“天然油”取代“矿物油”，但所含营养成分只能到达皮肤角质层，无法深入肌肤内部进行护理。

合成化妆品与自然化妆品的对比

无添加化妆品时期

随着化妆品科学研究的深入和化妆品危害性的爆发，人们对化妆品安全健康的需求达到了前所未有的高度。肩负着开创安全健康化妆品的历史责任，无添加化妆品正式诞生。

九十年代末，日本成功研发无添加化妆品，这是一种不用油，以凝胶为原料的化妆品。不添加着色剂、香料、化学防腐剂、油脂、蜡、乳化剂、乙醇等所有可能对皮肤造成刺激、对皮肤有潜在危害的化学添加物。成分与人体组织液相似，蕴含多种营养元素，深入肌肤产生出多层次的综合性护肤效果，对肌肤安全无刺激，并且能很好的改善肌肤问题，是真正安全有效的化妆品。

随着无添加概念的兴起，行业跟风现象也迅速扩展，很多化妆品企业都将产品贴上“无添加”标签，作为无添加化妆品进行销售。

SK-Ⅱ品牌被查出违禁成分

中国质检总局广东出入境检验检疫局从SK-Ⅱ品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕。根据中国相关法规规定，化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。铬可引起过敏性皮炎或湿疹；钕对眼睛和黏膜有很强的刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。

如何辨别真假无添加化妆品

越来越多知识女性认识到无添加化妆品对皮

肤的重要性，纷纷认准无添加化妆品进行购买。

但很多号称无添加的化妆品是否真的无添加，如

何辨别真假无添加化妆品呢？以下是简单识别真

假无添加的方法。

1．添加了过多油脂的化妆品，放在水中会漂浮

起来

2．开封后闻到浓浓的香味的化妆品，里面一定添加香料

3．有颜色的化妆品，一般都添加色素

4．拧开瓶盖直接裸露在空气中的化妆品，一定含有杀菌剂及防腐剂。

无添加化妆品不含此表所列102种可能对皮肤造成刺激的化学添加物中的任何一种日本厚生省（相当于国家的卫生部）将毒性研究所调查实验总结出的102种化妆品常用的有毒副作用成份列为“化妆品毒性一览表”，并在《药物法》中增加了关于化妆品生产的限制性条文：如有使用可能对皮肤造成刺激的大约102 种化学添加物中的任何一种，都必须有义务在包装上明确表示指出，称为“表示（毒性指定）成份”，以警示消费者。

食品、药品行业也兴起无添加风潮

不添加防腐剂的牛奶 不含PPT的药品

从大自然中提取出的化妆品原料－—凝胶

凝胶是液胶粒子分散到液体中凝固成啫喱状，像海绵一样具有很大的吸水空间，呈网状立体构造。它取代油成为化妆品的新型原料。

细胞护理化妆品时期

任何一项科技发展的历程都同人类认识过程密切联系，随着皮肤的生理结构被解明，科学家们了解到一切问题皮肤的根源，都来自皮肤的里面。只能在表面角质层保养的化妆品，无法真正改善皮肤问题。因为皮肤健康与缺水、缺油没有直接关系，而与皮肤里面的组织液—细胞间脂质有密切的关系。细胞间脂质的多少，才是决定皮肤是否健康的重要因素。

利用高科技的人工细胞技术，把肌肤真正需要的细胞间脂质送入肌肤里面，且不添加对皮肤有任何刺激的化学添加物，帮助皮肤微小循环，活化基底母细胞，促进皮肤新陈代谢的无添加细胞护理理论，成为当前国际化妆品领域的最新研究动向。

脱离了简单的角质层保养，21世纪的化妆品，已经进入了无添加细胞护理的新时代。

人工细胞实物图：

由于人工细胞是肉眼无法看到的微观粒子，一直无法用肉眼证实它的存在，科学家在2003年应用尖端的奥林巴斯摄影仪首次成功拍摄到了人工细胞及其渗透入皮肤时的照片。

由于皮肤的细胞膜是由磷脂质构成，科学家用大豆磷脂质做成脂质二分子膜，其膜中包含肌肤所需要的细胞间脂质及其它有效成分，通过人工细胞进入角质层、表皮层、真皮层进行细胞护理，从细胞的里面改善皮肤问题，真正做到安全有效。

人工细胞渗透图

科学家运用先进的仪器设备，将发光的荧光粉，添加在护肤品中，拍摄到人工细胞渗透到肌肤的基底层、真皮层的景象。

21世纪的化妆品，已经进入了无添加细胞护理的新时代

第二篇：化妆品公司的发展史

雅诗兰黛品牌故事 艾丝蒂．门泽尔1907年出生在纽约皇后区一个匈牙利犹太移民家庭，父亲经营五金店，她是家里的第九个孩子。艾丝蒂的叔叔是一位药剂师，平日喜欢在实验室里调制各种化学制剂。上世纪30年代，艾丝蒂从叔叔那里获得了一种润肤霜配方，她按配方制作出产品，然后卖给纽约曼哈顿美容沙龙里的那些女顾客。1946年，已经是劳德夫人的艾丝蒂和丈夫纽瑟夫．劳德在纽约用5万美元创办了自己的公司——艾丝蒂．劳德公司，也就是后来中文译名的“雅诗兰黛”公司。这家公司最初只卖4种产品：清洁油、面霜、润肤液和全效润肤精华。头一两年，雅诗兰黛的生意做的并不大。1948年，劳德夫人凭借出众的口才，说服纽约著名大百货公司“SAKS第五大道”允许自己开设专卖柜台。雅诗兰黛作为高档美容护肤品品牌的知名度，从此直线上升。1953年，雅诗兰黛推出“青春之露”（YouthDew）。这是一种香氛沐浴油，可以当香水使用。“青春之露”上市后大获成功，打破了法国香水一统天下的局面，使得高档香水不再是少数贵妇才能使用的奢侈品，而雅诗兰黛也获得了创新和优质的美誉。此后，雅诗兰黛的香水一直颇受时尚界推崇。比如它的BEAUTIFUL香水，其广告一直以新娘为主角。据说，BEAUTIFUL香氛的创作灵感源自劳德夫人此生最美好的回忆，以及令人感动的誓言。“我不希望BEATIFUL闻起来像是玫瑰花、栀子花或是任何一种单独的花香，我要令BEAUTIFUL成为世上最奇妙、最丰富、最和谐的千百种花香调集于一身的香氛。”劳德夫人说。事实上，劳德夫人最著名的一句话是：“我生命中工作的每一天无不是在推销。”她不仅对时尚趋势有着敏锐的洞察力，而且在生意场上也是营销高手。她在化妆品推销上有两大创举：一是免费派发小包试用装，因为她相信“好产品会为自己说话”；另一个是购买产品的时候，顾客可以获得同一品牌的赠品。这些创举在今天，已经成为化妆品营销的经典手段。上世纪60年代，雅诗兰黛开始大举拓展国际市场，先后进入英国、加拿大、澳大利亚、法国、德国和日本。雅诗兰黛的专柜大多设在高档百货店内，如伦敦的哈罗德、巴黎的老佛爷等。越是时尚昂贵的地方，就越合劳德夫人的心意。此外，公司还不断扩充自己的产品线，1964年推出男用香水和美容护肤产品，1968年建立倩碧（Clinique）实验室，研制生产经过抗敏试验、不含香精的美容护肤产品。1990年，为了适应全球环保潮流，雅诗兰黛成立了Origin有限公司，该公司研制的产品强调纯天然植物配方，不经动物实验，所有包装都可以回收利用。1985年，雅诗兰黛的年销售收入突破10亿美元。1995年公司在纽约证交所挂牌上市。目前，雅诗兰黛产品在全球130个国家和地区销售，2004财年公司的净销售收入为57.9亿美元，是名副其实的化妆品帝国。EsteeLauder、LaMer、Clinique、Origins、MAC等品牌都归雅诗兰黛旗下，占据了美国知名化妆品品

牌的半壁江山。至今，雅诗兰黛仍然保持着浓厚的家族色彩，其最高管理层中有4人是家族成员。2004年4月，一手创建雅诗兰黛的劳德夫人在曼哈顿的家中去世，享年97岁。劳德夫人在1998年被《时代》周刊评为20世纪最有影响力的20位商业奇才之一，并且是惟一的女性。劳德夫人1946年创办公司时，就怀有一种不可动摇的信念，那就是：“每个女人都可以美丽”。到2004年她去世的时候，这一简单理念几乎改变了化妆品世界的面貌。在美国，雅诗兰黛已经是时尚完美的典型代表，这一品牌在全球高端化妆品领域的地位则牢不可撼。

兰蔻品牌故事 这个法国国宝级的化妆品品牌创立于1935年，迄今已有近70年历史。自创立伊始，就以一朵含苞欲放的玫瑰作为品牌标记。在近70年的时间里，兰蔻以其独特的品牌理念实践着对全世界女性美的承诺，给无数爱美女性带去了美丽与梦想。很多人都说，兰蔻的诞生起始于彩妆大师Armand Petitjean的一个华丽的梦，在梦的开端，有一地的玫瑰厚厚铺散，玫瑰的红搭配优雅的香，蔓延成一段精致的表演，Armand Petitjean便是这场表演的发起者，也是唯一的演绎者，他挥霍着自己独有的对美的灵感还有不断散发的热情，为美容界带来了一幕幕关于品牌，关于时尚的精彩。兰蔻香水，当芬芳泄进梦中对芬芳一直情有独钟的Armand Petitjean选择了用香水来开启自己完美的梦，1935年，他从5个有名的香料中提取灵感，大胆的创造了兰蔻的品牌。此举看似狂妄，却又和Armand Petitjean“20世纪奢华香水之父”的身份极为契合，晚些时候，兰蔻又推出了 Oceane产品系列（1955），产品的概念至今仍然在使用：即配方中含有非常纯净的海草，辅之以海藻和标记元素。这些革新在很大程度上要归功于 “techniciennes”，即那些毕业于兰蔻的学校并将兰蔻的品牌带到了世界各地的女性技术人员的努力。兰蔻护肤，梦是美丽在舞蹈兰蔻通过不断的科学研究实现了所有女人的梦想：对持久美丽的追求。1936年，兰蔻发布了著名的护肤系列NUTRIX,这一产品的滋养和活力配方被沿用至今，经久不衰。之后的1955年，兰蔻上市了一款新的护肤产品系列Océane line，该系列产品蕴含极致纯净的海藻精华，这种独一无二的创新科技使得兰蔻品牌的科研声誉传遍全球。兰蔻彩妆，演奏梦的华彩兰蔻以其对女性的独特热爱创造出了Rose de France一款散发着保加利亚野玫瑰香味的粉色唇膏。这款有着18种不同颜色散发诱人芬芳的唇膏宛然是一件艺术的珍品，是彩妆世界中的一颗明珠。

MAC品牌故事 m.a.c.是雅诗兰黛化妆品集团旗下第一个非由兰黛夫人自创的品牌。这是因为，m.a.c.的耀眼光芒，吸引了雅诗兰黛集团慧眼视得这块熠熠生辉的美玉。而在雅诗兰黛集团的协助与支持之下，m.a.c.的优异特质才得以被发掘、散播，从北美地区远扬至欧亚各国。m.a.c.是make-up art cosmetics(彩妆艺术化妆品)的缩写。一九八五年，专业彩妆师暨摄影师frank toskan，以及经营连锁美发沙龙的frank angelo，结合二人专业能力及资源，在加拿大多伦多共同创办了m.a.c.。就如同许许多多的彩妆大师推出自创品牌化妆品，大多是因为一般市面上的化妆品已不符专业理念所需，toskan在谈到他开发m.a.c.的产品时，也是基于相同的原因。因此，toskan着手开发一系列色彩、质感及工具都不同于其它品牌，适合舞台、电视、摄影，甚至就连走在街头也能够耀眼出色的化妆品。基于与多数彩妆大师品牌相同的原因开始自创品牌，m.a.c.却以高度的创意与前卫的观念，发展出m.a.c.无可比拟的独特风格。m.a.c.的色彩大胆创新，作风颠覆传统，所秉持的，却是几个最简单平凡的精神理念、人道、平等，商业的正义与责任。对于作风特立独行的m.a.c.而言，这些理念与主张并不是口号，m.a.c.以每一项具体的行动使想法落实。因为主张人人平等，m.a.c.在民族大融炉的北美洲，起用许多黑人担任销售人员。这是因为m.a.c.诉求的原本就是彩妆的专业特色，所有的销售人员都是训练有素的专业彩妆师。只要具有对于美感与艺术的品味与能力，黑人当然可能担任销售人员。最近，m.a.c.又在业界一片的惊异眼光中，邀请黑人变性人rupaul担任viva glam口红代言人。这与一般化妆品诉求唯美梦幻的格调大异其趣。另一位代言人美国知名女歌手k.d.lang的中性化风格，也与大多数品牌偏好以优雅的年轻美女担任代言人的做法大相径庭。同时，m.a.c.也以迥异于一般化妆品的经营方式，反行销、反对虚矫的广告宣传，销售人员的薪水也不是论业绩抽成，因此可以避免销售人员强势推销造成的购买压力。m.a.c.主张随时随地做环保，以尽到企业的社会责任，但是又担心旧的容器回收，重新使用，可能造成消费者对于清洁卫生的担忧。因此，m.a.c.发起回收运动，消费者每退回六个化妆品的塑料空罐，就可获赠一支唇膏。所回收的塑料用料则做成工厂用的滑轨车，用来运载和分销m.a.c.化妆品。不过，m.a.c.关怀社会，最具意义的一项行动，是对于爱滋病的救助。许多化妆品公司，基于维护品牌形象与格调等因素，对于爱滋病之类的议题避之唯恐不及。m.a.c.却在公司内成立爱滋病基金，为爱滋病的教育、预防方法和病患医疗提供援助。m.a.c.特别推出一支适合各种不同肤色女性使用的viva glam唇膏，每卖出一支唇膏，m.a.c.就将这支唇膏的销售金额悉数捐出做为改善及帮助爱滋病患者生活之用。现在，因为viva

glam受到消费者的支持与欢迎，m.a.c.又推出viva glamⅱ，这支唇膏的销售所得，同样做为对爱滋病患的基金。抱持着极端前卫大胆的创意概念，m.a.c.的彩妆，也完全不受传统化妆品色彩的束缚与限制。大量的色彩，建构了m.a.c.的彩妆专业形象与气势。以口红为例，平均有一百五十种以上的色彩。而且，不论眼影、口红与指甲油，都可以找到完全吻合、可以互相搭配的颜色。在m.a.c.的专卖店里，甚至还有销售专门供专业人员调色之用的色粉，以贯彻品牌对于专业人士服务的坚持。为了悉心维护m.a.c.迥异于流俗的品牌概念与创意，雅诗兰黛集团则于一九九四年底与m.a.c.签约，买下m.a.c.一半以上的股份之后，以完全尊重及礼遇的态度，支持m.a.c.的创意发展，并协助m.a.c.朝向国际化进军。目前行销美、加、英、法、新加坡及香港等地。台湾则于九七年十月引进。许多消费者，基于认同m.a.c.的理念，而喜爱m.a.c.，有些则是倾倒于m.a.c.炫丽的色彩，热爱m.a.c.。而无论如何，这股彩妆大师化妆品的旋风，确实就这么热烈的燃烧开来。九七年年初，m.a.c.的二位创办人之一，ｆrank angelo因病过世，另一位创办人ｆrank toskan则继续负责品牌的创意、形象与理念，坚持品牌的原创精神。忠于自我、敢于表现，m.a.c.以「吾道一以贯之」的概念，落实品牌精神与色彩的研发，而这种经过深沉淬练之后的品牌形象与美感表达，配合着这股彩妆大师化妆品风潮在业界蔚为一股潮流，是英雄造时势、或是时势造英雄也许二者兼而有之。

迪奥品牌故事

提起Christian Dior,在脑海中浮现其著名的黑白千鸟格图案的同时,也会想起出现在每一本服装相关书籍里,那张早已成为经典的黑白照片一名站在塞那河畔人行步道边缘的女子…… 自1947年迪奥的首次发布会以来，每一次新作推出都引起时装界及传媒的关注。迪奥品牌一直是炫丽的高级女装时代（1947年--1957年）的领头羊。迪奥的设计，注重的是服装的女性造型线条而并非色彩。他的时装具有鲜明的风格：裙长不再曳地，强调女性隆胸丰臀、腰肢纤细、肩形柔美的曲线，打破了战后女装保守古板的线条。这种风格轰动了巴黎乃至整个西方世界，给人留下深刻的印象。Dior自己曾经说过：“香水是一扇通往全新世界的大门，所以我选择制造香水，哪怕你仅在香水瓶旁边逗留一会，你便能感受到我的设计魅力，我所打扮的每一位女性都散发出朦胧诱人的雅性，香水是女性个性不可或缺的补充，只有它才能点缀我的衣裳，让它更加完美，它和时装一起使得女人们风情万种。”是Dior让黑色成为了一种流行的颜色，在他的设计中他将女性独特的魅力表现得淋漓尽致。人们开始相信一个高雅女人一天该换四套不同的衣裳，而时装几乎是人们的第二肌肤。Dior设计的衣裳永远是时装，永远存在着价值。他所设计的晚装豪华、奢侈，在传说和创意、古典和现代、硬朗和柔情中寻求统一。在Dior每一次的时装展中，晚礼服系列总是让人们屏息凝神，惊诧不已。迪奥还是第一个以注册商标确立“品牌”概念，把法国高级时装业从传统家庭式作业引向现代企业化操作的设计师。他以品牌为旗帜，以法国式的高雅和品味为准则，坚持华贵、优质的品牌路线，运作着一个庞大的时装王国。CD继承着法国高级女装的传统，始终保持高级华丽的设计路线，迎合上流社会成熟女性的审美品味，象征着法国时装文化的最高精神。50多年过去了，Christian Dior这个名字依然引领着世界的流行时尚。然而在这些辉煌的业绩后面，我们所看到的是一个活生生的Dior，他充满着深情，极为害羞，又极为幽默，他便是永远的Christian Dior。

植村秀品牌故事 品牌创始人植村秀先生，是50年代日本首位打出名号的男性彩妆师，也是20世紀最知名的彩妆大师，他改良洁颜油为史上最重要保养品，享有洁颜油之父美誉。美丽妆容，始于美丽肌肤。1966年植村秀先生回到日本成立「日本化妆公司」，首度推出卸妆、清洁合一的洁颜油，纯植物油成份遇水乳化後能彻底的除去所有的彩妆及污垢，在当時广受好莱坞女星的喜爱，至今亦仍是国內外知名影星及专业化妆师不可或缺的洁肤聖圣品。同时，他也是将化妆提升至艺术境界的第一人，从60年代起植村秀每年都会推出「风尚化妆」作品，这并不只是新色彩的发表，而是透过最新的化妆技巧与整体造型，來展現艺术家的创意灵感，现今活跃于化妆艺术領域的工作者，几乎都深受植村秀先生的影响。以「简约而丰富」的设計风格呈現于世的植村秀，具有領先時尚的彩妆品、不断创新的保养品，以及品质卓越的彩妆刷具，都源自植村秀大师將「自然、科学、艺术」完美融合的创作哲学。深入体验別具一格的植村秀艺术王国，让妳在改善肤质的同时，还能发现专属于你的美丽妆容。

娇兰品牌故事 娇兰创建于1828年。170多年来，娇兰共推出300余种香水，不仅在法国几乎成为了香水代名词，且在全球高档化妆品市场上保持着至高声誉。娇兰1828年由法国药剂师皮埃尔-佛朗索瓦-帕斯卡尔·盖尔兰在巴黎创建。由于品质优异，娇兰很快风靡巴黎上流社会，并获得欧洲王室的青睐。1853年，娇兰出品的“皇家香露”得到了拿破仑三世的妻子欧仁妮皇的欢心，娇兰也因此被指定为皇家御用香水供应商。到了19世纪末，娇兰已经为欧洲超过半数的王室成员提供香水。1889年，娇兰推出了经典之作——“姬琪”香水。20世纪初，娇兰相继推出了“水波”、“忧郁”等香水名作。二战前，娇兰的“东瀛之花”和中东风情的“莎乐美”也都风靡一时，被称为“疯狂时代的代表作”。此时，娇兰在其他国家的分店越开越多。但与其他品牌一样，二战的爆发破坏了娇兰的生意，直到上世纪50年代中期，娇兰才开始恢复元气。1969年，娇兰香水家族增加了新成员——“迷醉”。1974年清新温柔的“娇兰香露”问世。1975年娇兰出品柏香调的“盛装”。1979年推出歌咏玫瑰的“娜赫玛”。之后是花香调的“香园”和“轮回之香”。1996年，娇兰最卓越的香水“香谢里舍”问世。1998年，为纪念创始人诞辰200周年，娇兰限量发行了“娇兰沉香”。值得一提的是，娇兰所创制的香水几乎全部出自家庭成员之手。他们认为，好的品牌要延续传统，必须亲力亲为，就连挑选材料，他们也从不假手他人。在不断创造香水传奇的同时，娇兰还加强了护肤美容产品的开发和制作，各种护肤液、洁面奶、粉底、面霜等产品陆续面世。1980年，娇兰推出了被称为“最奢华产品线”的伊诗美系列护肤品。1984年，娇兰推出了阳光气息极浓的“古铜系列”粉底。1987年，娇兰凭借风格独特的“幻彩流星”彩妆系列再次震撼整个化妆品行业。1991年，娇兰创造了“流金系列”，并大获成功。1994年后，娇兰开始涉足高级女士浴室用品及旅行用品。它的丝巾、化妆袋、真皮旅行袋、丝质浴袍、玻璃器皿、护发化妆工具等，全部产自法国本土，品质卓越。现在的娇兰属于LVMH集团.

第三篇：化妆品公司的发展史

雅诗兰黛品牌故事

艾丝蒂．门泽尔1907年出生在纽约皇后区一个匈牙利犹太移民家庭，父亲经营五金店，她是家里的第九个孩子。艾丝蒂的叔叔是一位药剂师，平日喜欢在实验室里调制各种化学制剂。上世纪30年代，艾丝蒂从叔叔那里获得了一种润肤霜配方，她按配方制作出产品，然后卖给纽约曼哈顿美容沙龙里的那些女顾客。1946年，已经是劳德夫人的艾丝蒂和丈夫纽瑟夫．劳德在纽约用5万美元创办了自己的公司——艾丝蒂．劳德公司，也就是后来中文译名的“雅诗兰黛”公司。这家公司最初只卖4种产品：清洁油、面霜、润肤液和全效润肤精华。头一两年，雅诗兰黛的生意做的并不大。1948年，劳德夫人凭借出众的口才，说服纽约著名大百货公司“SAKS第五大道”允许自己开设专卖柜台。雅诗兰黛作为高档美容护肤品品牌的知名度，从此直线上升。1953年，雅诗兰黛推出“青春之露”（YouthDew）。这是一种香氛沐浴油，可以当香水使用。“青春之露”上市后大获成功，打破了法国香水一统天下的局面，使得高档香水不再是少数贵妇才能使用的奢侈品，而雅诗兰黛也获得了创新和优质的美誉。此后，雅诗兰黛的香水一直颇受时尚界推崇。比如它的BEAUTIFUL香水，其广告一直以新娘为主角。据说，BEAUTIFUL香氛的创作灵感源自劳德夫人此生最美好的回忆，以及令人感动的誓言。“我不希望BEATIFUL闻起来像是玫瑰花、栀子花或是任何一种单独的花香，我要令BEAUTIFUL成为世上最奇妙、最丰富、最和谐的千百种花香调集于一身的香氛。”劳德夫人说。事实上，劳德夫人最著名的一句话是：“我生命中工作的每一天无不是在推销。”她不仅对时尚趋势有着敏锐的洞察力，而且在生意场上也是营销高手。她在化妆品推销上有两大创举：一是免费派发小包试用装，因为她相信“好产品会为自己说话”；另一个是购买产品的时候，顾客可以获得同一品牌的赠品。这些创举在今天，已经成为化妆品营销的经典手段。上世纪60年代，雅诗兰黛开始大举拓展国际市场，先后进入英国、加拿大、澳大利亚、法国、德国和日本。雅诗兰黛的专柜大多设在高档百货店内，如伦敦的哈罗德、巴黎的老佛爷等。越是时尚昂贵的地方，就越合劳德夫人的心意。此外，公司还不断扩充自己的产品线，1964年推出男用香水和美容护肤产品，1968年建立倩碧（Clinique）实验室，研制生产经过抗敏试验、不含香精的美容护肤产品。1990年，为了适应全球环保潮流，雅诗兰黛成立了Origin有限公司，该公司研制的产品强调纯天然植物配方，不经动物实验，所有包装都可以回收利用。1985年，雅诗兰黛的年销售收入突破10亿美元。1995年公司在纽约证交所挂牌上市。目前，雅诗兰黛产品在全球130个国家和地区销售，2004财年公司的净销售收入为57.9亿美元，是名副其实的化妆品帝国。EsteeLauder、LaMer、Clinique、Origins、MAC等品牌都归雅诗兰黛旗下，占据了美国知名化妆品品牌的半壁江山。至今，雅诗兰黛仍然保持着浓厚的家族色彩，其最高管理层中有4人是家族成员。2004年4月，一手创建雅诗兰黛的劳德夫人在曼哈顿的家中去世，享年97岁。劳德夫人在1998年被《时代》周刊评为20世纪最有影响力的20位商业奇才之一，并且是惟一的女性。劳德夫人1946年创办公司时，就怀有一种不可动摇的信念，那就是：“每个女人都可以美丽”。到2004年她去世的时候，这一简单理念几乎改变了化妆品世界的面貌。在美国，雅诗兰黛已经是时尚完美的典型代表，这一品牌在全球高端化妆品领域的地位则牢不可撼。

兰蔻品牌故事

这个法国国宝级的化妆品品牌创立于1935年，迄今已有近70年历史。自创立伊始，就以一朵含苞欲放的玫瑰作为品牌标记。在近70年的时间里，兰蔻以其独特的品牌理念实践着对全世界女性美的承诺，给无数爱美女性带去了美丽与梦想。很多人都说，兰蔻的诞生起始于彩妆大师Armand Petitjean的一个华丽的梦，在梦的开端，有一地的玫瑰厚厚铺散，玫瑰的红搭配优雅的香，蔓延成一段精致的表演，Armand Petitjean便是这场表演的发起者，也是唯一的演绎者，他挥霍着自己独有的对美的灵感还有不断散发的热情，为美容界带来了一幕幕关于品牌，关于时尚的精彩。兰蔻香水，当芬芳泄进梦中对芬芳一直情有独钟的Armand Petitjean选择了用香水来开启自己完美的梦，1935年，他从5个有名的香料中提取灵感，大胆的创造了兰蔻的品牌。此举看似狂妄，却又和Armand Petitjean“20世纪奢华香水之父”的身份极为契合，晚些时候，兰蔻又推出了 Oceane产品系列（1955），产品的概念至今仍然在使用：即配方中含有非常纯净的海草，辅之以海藻和标记元素。这些革新在很大程度上要归功于 “techniciennes”，即那些毕业于兰蔻的学校并将兰蔻的品牌带到了世界各地的女性技术人员的努力。兰蔻护肤，梦是美丽在舞蹈兰蔻通过不断的科学研究实现了所有女人的梦想：对持久美丽的追求。1936年，兰蔻发布了著名的护肤系列NUTRIX,这一产品的滋养和活力配方被沿用至今，经久不衰。之后的1955年，兰蔻上市了一款新的护肤产品系列Océane line，该系列产品蕴含极致纯净的海藻精华，这种独一无二的创新科技使得兰蔻品牌的科研声誉传遍全球。兰蔻彩妆，演奏梦的华彩兰蔻以其对女性的独特热爱创造出了Rose de France一款散发着保加利亚野玫瑰香味的粉色唇膏。这款有着18种不同颜色散发诱人芬芳的唇膏宛然是一件艺术的珍品，是彩妆世界中的一颗明珠。MAC品牌故事

m.a.c.是雅诗兰黛化妆品集团旗下第一个非由兰黛夫人自创的品牌。这是因为，m.a.c.的耀眼光芒，吸引了雅诗兰黛集团慧眼视得这块熠熠生辉的美玉。而在雅诗兰黛集团的协助与支持之下，m.a.c.的优异特质才得以被发掘、散播，从北美地区远扬至欧亚各国。

m.a.c.是make-up art cosmetics(彩妆艺术化妆品)的缩写。一九八五年，专业彩妆师暨摄影师frank toskan，以及经营连锁美发沙龙的frank angelo，结合二人专业能力及资源，在加拿大多伦多共同创办了m.a.c.。

就如同许许多多的彩妆大师推出自创品牌化妆品，大多是因为一般市面上的化妆品已不符专业理念所需，toskan在谈到他开发m.a.c.的产品时，也是基于相同的原因。因此，toskan着手开发一系列色彩、质感及工具都不同于其它品牌，适合舞台、电视、摄影，甚至就连走在街头也能够耀眼出色的化妆品。

基于与多数彩妆大师品牌相同的原因开始自创品牌，m.a.c.却以高度的创意与前卫的观念，发展出m.a.c.无可比拟的独特风格。m.a.c.的色彩大胆创新，作风颠覆传统，所秉持的，却是几个最简单平凡的精神理念、人道、平等，商业的正义与责任。

对于作风特立独行的m.a.c.而言，这些理念与主张并不是口号，m.a.c.以每一项具体的行动使想法落实。

因为主张人人平等，m.a.c.在民族大融炉的北美洲，起用许多黑人担任销售人员。这是因为m.a.c.诉求的原本就是彩妆的专业特色，所有的销售人员都是训练有素的专业彩妆师。只要具有对于美感与艺术的品味与能力，黑人当然可能担任销售人员。

最近，m.a.c.又在业界一片的惊异眼光中，邀请黑人变性人rupaul担任viva glam口红代言人。这与一般化妆品诉求唯美梦幻的格调大异其趣。另一位代言人美国知名女歌手k.d.lang的中性化风格，也与大多数品牌偏好以优雅的年轻美女担任代言人的做法大相径庭。

同时，m.a.c.也以迥异于一般化妆品的经营方式，反行销、反对虚矫的广告宣传，销售人员的薪水也不是论业绩抽成，因此可以避免销售人员强势推销造成的购买压力。

m.a.c.主张随时随地做环保，以尽到企业的社会责任，但是又担心旧的容器回收，重新使用，可能造成消费者对于清洁卫生的担忧。因此，m.a.c.发起回收运动，消费者每退回六个化妆品的塑料空罐，就可获赠一支唇膏。所回收的塑料用料则做成工厂用的滑轨车，用来运载和分销m.a.c.化妆品。

不过，m.a.c.关怀社会，最具意义的一项行动，是对于爱滋病的救助。

许多化妆品公司，基于维护品牌形象与格调等因素，对于爱滋病之类的议题避之唯恐不及。m.a.c.却在公司内成立爱滋病基金，为爱滋病的教育、预防方法和病患医疗提供援助。m.a.c.特别推出一支适合各种不同肤色女性使用的viva glam唇膏，每卖出一支唇膏，m.a.c.就将这支唇膏的销售金额悉数捐出做为改善及帮助爱滋病患者生活之用。现在，因为viva glam受到消费者的支持与欢迎，m.a.c.又推出viva glamⅱ，这支唇膏的销售所得，同样做为对爱滋病患的基金。

抱持着极端前卫大胆的创意概念，m.a.c.的彩妆，也完全不受传统化妆品色彩的束缚与限制。大量的色彩，建构了m.a.c.的彩妆专业形象与气势。以口红为例，平均有一百五十种以上的色彩。而且，不论眼影、口红与指甲油，都可以找到完全吻合、可以互相搭配的颜色。在m.a.c.的专卖店里，甚至还有销售专门供专业人员调色之用的色粉，以贯彻品牌对于专业人士服务的坚持。

为了悉心维护m.a.c.迥异于流俗的品牌概念与创意，雅诗兰黛集团则于一九九四年底与m.a.c.签约，买下m.a.c.一半以上的股份之后，以完全尊重及礼遇的态度，支持m.a.c.的创意发展，并协助m.a.c.朝向国际化进军。目前行销美、加、英、法、新加坡及香港等地。台湾则于九七年十月引进。

许多消费者，基于认同m.a.c.的理念，而喜爱m.a.c.，有些则是倾倒于m.a.c.炫丽的色彩，热爱m.a.c.。而无论如何，这股彩妆大师化妆品的旋风，确实就这么热烈的燃烧开来。

九七年年初，m.a.c.的二位创办人之一，ｆrank angelo因病过世，另一位创办人ｆrank toskan则继续负责品牌的创意、形象与理念，坚持品牌的原创精神。

忠于自我、敢于表现，m.a.c.以「吾道一以贯之」的概念，落实品牌精神与色彩的研发，而这种经过深沉淬练之后的品牌形象与美感表达，配合着这股彩妆大师化妆品风潮在业界蔚为一股潮流，是英雄造时势、或是时势造英雄也许二者兼而有之。

迪奥品牌故事

提起Christian Dior,在脑海中浮现其著名的黑白千鸟格图案的同时,也会想起出现在每一本服装相关书籍里,那张早已成为经典的黑白照片一名站在塞那河畔人行步道边缘的女子…… 自1947年迪奥的首次发布会以来，每一次新作推出都引起时装界及传媒的关注。迪奥品牌一直是炫丽的高级女装时代（1947年--1957年）的领头羊。迪奥的设计，注重的是服装的女性造型线条而并非色彩。他的时装具有鲜明的风格：裙长不再曳地，强调女性隆胸丰臀、腰肢纤细、肩形柔美的曲线，打破了战后女装保守古板的线条。这种风格轰动了巴黎乃至整个西方世界，给人留下深刻的印象。Dior自己曾经说过：“香水是一扇通往全新世界的大门，所以我选择制造香水，哪怕你仅在香水瓶旁边逗留一会，你便能感受到我的设计魅力，我所打扮的每一位女性都散发出朦胧诱人的雅性，香水是女性个性不可或缺的补充，只有它才能点缀我的衣裳，让它更加完美，它和时装一起使得女人们风情万种。”是Dior让黑色成为了一种流行的颜色，在他的设计中他将女性独特的魅力表现得淋漓尽致。人们开始相信一个高雅女人一天该换四套不同的衣裳，而时装几乎是人们的第二肌肤。Dior设计的衣裳永远是时装，永远存在着价值。他所设计的晚装豪华、奢侈，在传说和创意、古典和现代、硬朗和柔情中寻求统一。在Dior每一次的时装展中，晚礼服系列总是让人们屏息凝神，惊诧不已。迪奥还是第一个以注册商标确立“品牌”概念，把法国高级时装业从传统家庭式作业引向现代企业化操作的设计师。他以品牌为旗帜，以法国式的高雅和品味为准则，坚持华贵、优质的品牌路线，运作着一个庞大的时装王国。CD继承着法国高级女装的传统，始终保持高级华丽的设计路线，迎合上流社会成熟女性的审美品味，象征着法国时装文化的最高精神。50多年过去了，Christian Dior这个名字依然引领着世界的流行时尚。然而在这些辉煌的业绩后面，我们所看到的是一个活生生的Dior，他充满着深情，极为害羞，又极为幽默，他便是永远的Christian Dior。

植村秀品牌故事

品牌创始人植村秀先生，是50年代日本首位打出名号的男性彩妆师，也是20世紀最知名的彩妆大师，他改良洁颜油为史上最重要保养品，享有洁颜油之父美誉。美丽妆容，始于美丽肌肤。1966年植村秀先生回到日本成立「日本化妆公司」，首度推出卸妆、清洁合一的洁颜油，纯植物油成份遇水乳化後能彻底的除去所有的彩妆及污垢，在当時广受好莱坞女星的喜爱，至今亦仍是国內外知名影星及专业化妆师不可或缺的洁肤聖圣品。同时，他也是将化妆提升至艺术境界的第一人，从60年代起植村秀每年都会推出「风尚化妆」作品，这并不只是新色彩的发表，而是透过最新的化妆技巧与整体造型，來展現艺术家的创意灵感，现今活跃于化妆艺术領域的工作者，几乎都深受植村秀先生的影响。以「简约而丰富」的设計风格呈現于世的植村秀，具有領先時尚的彩妆品、不断创新的保养品，以及品质卓越的彩妆刷具，都源自植村秀大师將「自然、科学、艺术」完美融合的创作哲学。深入体验別具一格的植村秀艺术王国，让妳在改善肤质的同时，还能发现专属于你的美丽妆容。

娇兰品牌故事

娇兰创建于1828年。170多年来，娇兰共推出300余种香水，不仅在法国几乎成为了香水代名词，且在全球高档化妆品市场上保持着至高声誉。娇兰1828年由法国药剂师皮埃尔-佛朗索瓦-帕斯卡尔·盖尔兰在巴黎创建。由于品质优异，娇兰很快风靡巴黎上流社会，并获得欧洲王室的青睐。1853年，娇兰出品的“皇家香露”得到了拿破仑三世的妻子欧仁妮皇的欢心，娇兰也因此被指定为皇家御用香水供应商。到了19世纪末，娇兰已经为欧洲超过半数的王室成员提供香水。1889年，娇兰推出了经典之作——“姬琪”香水。20世纪初，娇兰相继推出了“水波”、“忧郁”等香水名作。二战前，娇兰的“东瀛之花”和中东风情的“莎乐美”也都风靡一时，被称为“疯狂时代的代表作”。此时，娇兰在其他国家的分店越开越多。但与其他品牌一样，二战的爆发破坏了娇兰的生意，直到上世纪50年代中期，娇兰才开始恢复元气。1969年，娇兰香水家族增加了新成员——“迷醉”。1974年清新温柔的“娇兰香露”问世。1975年娇兰出品柏香调的“盛装”。1979年推出歌咏玫瑰的“娜赫玛”。之后是花香调的“香园”和“轮回之香”。1996年，娇兰最卓越的香水“香谢里舍”问世。1998年，为纪念创始人诞辰200周年，娇兰限量发行了“娇兰沉香”。值得一提的是，娇兰所创制的香水几乎全部出自家庭成员之手。他们认为，好的品牌要延续传统，必须亲力亲为，就连挑选材料，他们也从不假手他人。在不断创造香水传奇的同时，娇兰还加强了护肤美容产品的开发和制作，各种护肤液、洁面奶、粉底、面霜等产品陆续面世。1980年，娇兰推出了被称为“最奢华产品线”的伊诗美系列护肤品。1984年，娇兰推出了阳光气息极浓的“古铜系列”粉底。1987年，娇兰凭借风格独特的“幻彩流星”彩妆系列再次震撼整个化妆品行业。1991年，娇兰创造了“流金系列”，并大获成功。1994年后，娇兰开始涉足高级女士浴室用品及旅行用品。它的丝巾、化妆袋、真皮旅行袋、丝质浴袍、玻璃器皿、护发化妆工具等，全部产自法国本土，品质卓越。现在的娇兰属于LVMH集团.

第四篇：材料发展史

材料的历史同人类社会发展史同样悠久。历史上，材料被视为人类社会进化的里程碑。历史学家曾把材料及其器具作为划分时代的标志：石器时代、青铜器时代、铁器时代、高分子材料时代∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙。这里我们不难看到材料在社会进步过程中的巨大作用。

制作物品的来源即原料或材料。其中“来源”指物质。

材料：是由一种化学物质为主要成分、并添加一定的助剂作为次要成分所组成的，可以在一定温度和一定压力下使之熔融，并在模具中塑制成一定形状，冷却后在室温下能保持既定形状，并可在一定条件下使用的制品，其生产过程必须实现最高的生产率、最低的原材料成本和能耗，最少地产生废物和环境污染物，并且其废弃物可以回收、再利用。

按组成、结构特点进行分类：金属材料；无机非金属材料；高分子材料；复合材料。 按使用性能分类：利用材料力学性能的称为结构材料；而利用材料物理和化学性能的则称为功能材料。

也可将材料分为传统材料和新型材料。两者无严格区别，是互相依存、互相转化的。传统材料的特征：需求量大、生产规模大，但环境污染严重；新型材料的特征：投资强度较高、更新换代快、风险性大、知识和技术密集程度高，一旦成功，回报率也较高，且不以规模取胜。狭义陶瓷是陶器与瓷器的统称。 二者的坯料都由长石、硅石和矾土（氧化铝）构成。陶器的原料中矾土的成分多一些，是粘土质。瓷器的坯料是矾土成分较少的矿石质。陶瓷的概念有狭义、广义之分。 从狭义上说，陶瓷是用无机非金属化合物粉体，经高温烧结而成的，以多晶聚集体为主的固态物质。狭义的陶瓷概念中不包括玻璃、搪瓷、水泥、耐火材料、金属陶瓷等。 从广义上说，陶瓷泛指一切经高温处理而获得的无机非金属材料，包括人工单晶、非晶态、狭义陶瓷及其复合材料、半导体、耐火材料及水泥等。

公元前8000年左右，铜首次被有意识地用来作为原料。先民们发现并利用天然铜块制作铜兵器和铜工具。 到公元前5000年，人们已逐渐学会用铜矿石炼铜。 公元前4000年，铜器及其制造就已推广，而石头作为材料已退居第二位。铜是人类获得的第二种人造材料，也是人类获得的第一种金属材料。

在人类历史上，有过一个辉煌灿烂的青铜器时代。考古表明，青铜文明的源头在古代中国、美索不达米亚平原和埃及等。 随着时间的推移，先民们发现，在铜中加入部分锡，可使原来较软的铜制品变得更坚韧、更耐磨。于是青铜（铜锡合金）产生了。

中国商代青铜器已经盛行，并将青铜器的冶炼和铸造技术推向了世界的顶峰。 中国先民们掌握了6种不同铜、锡比例的青铜技术。知道含锡量1/6的青铜韧性较好，可做钟鼎；而含锡量2/5的青铜较硬，可做刀斧。

后来的化学成分分析证明，铁中含有百分之几的镍和钴，而不含碳和其他熔渣夹杂物。这说明它是天外来客——陨铁；  天上掉下陨铁的机会是很少的，人类不可能大量使用陨铁。但是，陨铁让人们认识了铁，知道它比铜更坚韧，用它可以制成更坚固耐用、更锋利的砍削工具。早在2600年前的春秋时代中后期，我们的祖先就发明了生铁冶炼技术，比欧洲国家要早1000多年；世界上冶炼、浇铸生铁的最早文字，也记载于我国古代典籍名著《左传》中；  最早的钢是在大约1200ºC的较低温度下，用木炭还原出铁矿石里的混杂铁（含铁、矿渣和没烧尽的木炭混杂在一起的炼铁块）为原料，在炭火中反复锻打，反复渗碳而逐步形成的。

钢和生铁的最大区别是含碳量的多少，前者少而后者多，以2.11％为界。 生铁硬而脆，韧性不好；很少作为结构材料使用（跟碳含量有关）

 炼钢跟炼铁的主要区别是消耗掉多余的碳，最简单的方法是利用空气中的氧气去除碳，以降低碳含量；

第一次技术革命发端于18世纪后期，以蒸汽机的发明及广泛应用为主要标志，由此引发的纺织工业、冶金工业、机械工业、造船工业等的工业大革命，是这次技术革命的产物，使人类从手工工艺时期跃进到机器工业时代，开创了工业社会的文明。

其主要的材料依靠是钢铁的飞速发展，实现了高炉、转炉、平炉制造优质钢材的工业化。第二次技术革命开始于19世纪末，以电的发明和广泛应用为标志，由于远距离送电材料以及通讯、照明用的各种材料的工业化，实现了电气化。其结果是石油开采、钢铁冶炼、化学工业、飞机工业、电气工业、电报电话等迅猛发展，组成了现代产业群，使人类跨进了一个新的时代，实现了向现代社会的转变。

其主要材料依托是紫铜、黄铜、铝、钨等有色金属以及高分子绝缘材料的迅猛发展。

第三次技术革命始于20世纪中期，以原子能应用为主要标志。1942年12月，意大利物理学家费米在美国建立了第一个核反应堆，实现了控制核裂变，使核能利用有了可能，实现了合成材料、半导体材料等大规模工业化、民用化，把工业文明推到顶点，开启了通向信息社会文明的大门。

其主要材料依托是钛合金、先进合金、高温陶瓷、先进复合材料等材料的迅猛发展。

第四次技术革命始于20世纪70年代，它是以计算机，特别是微电子技术、生物工程技术和空间技术为主要标志，新型材料、新能源、生物工程、航天工业、海洋开发等新兴技术是主攻方向。

其主要材料依托是以硅、砷化镓为代表的半导体材料、先进高分子材料、先进复合材料、生物相容材料等的迅猛发展。在炼钢时加进金属锰，就能炼出锰钢。锰钢最大的特点是强硬坚韧，是工业建设的栋梁之材，是国防建设的“铁甲卫士”。锰钢的问世，是一位年轻的冶金学家（英国的哈德菲尔德）藐视权威，以他那锰钢般的意志顽强攻关的结果。权威们告诫人们，钢铁中锰的含量绝不能超过1.5％，否则它就会越来越脆。在经过了几百次的失败以后，他终于发现当锰的含量达到13％时，锰钢一改它昔日脆弱的形象，变得既有很好的硬度，又富有韧性了。

不锈钢，是以铁为主体元素，加上一定比例的铬、镍、钼、锰等金属炼成的耐腐蚀合金材料。不锈钢以其锃亮的外表、良好的机械性能和对酸性腐蚀物质的强大抗御能力赢得了人们的欢迎，是现代工业生产和日常生活中常用的金属材料。冶金专家布里尔利在一次偶然发现，由电炉炼成的含铬8％，含碳0.24％的合金钢经过热处理后，具有极好的耐腐蚀性能，特别是不怕酸性物质的腐蚀。布里尔利把它起名为“不锈钢”。

到1898年，美国工人技师泰勒创造了一个奇迹。他想研制一种耐高温的高速刀具钢。他分析了钨锰钢的成分，认为钨是好的，熔点高达3380℃，受热肯定不会变软，问题一定是出在熔点和硬度都不够高的锰身上。泰勒思考了很久，决定采用铬取代锰。泰勒赶紧安排试验冶炼含铬钨钢。经过一段时间的试验，合乎要求的含铬钨钢炼出来了。新材料做的车刀的切削速度比过去提高了5倍!在这之后，泰勒又对钨铬钢刀做了不少改进，使它能在五六百摄氏度下也不变软，切削速度达到每秒10米(600米／分钟)，可与奥运会100米跑的冠军比一比速度。

进入20世纪以后，刀具材料又有了一次飞跃，那就是诞生了硬质合金。1907年，德国冶金专家施特勒尔用碳化钨的硬质颗粒，加上铁和钴的粉末，先压制成型，再以高温烧结，让铁和钴熔化而成为粘结材料，使碳化钨紧紧地“团结”起来，制成了硬质合金。硬质合金一经问世，便受到了热烈欢迎。人们发现用它制作的刀具，在1000℃的高温下也不会变软，切削速度可达到每分钟2000米以上，比普通碳素钢刀高出100多倍。

铝是地壳中含量最多，分布最广的金属元素。我们脚下的粘土，就是铝的藏身之处、所以人们称铝是“来自粘土的白银”。

在今天，铝是产量仅次于铁的第二金属。生活中随处可见。但在100多年前，铝比黄金还要贵几倍，是王公贵族才能赏玩的珍宝。

说明：炭没有从铝手里夺取氧的能力，那就换一种思路，让氯气从氧那里把铝夺过来。

他向烧得发红的矾土里通入氯气，发现有一些液体流出来，得到了应该是氯化铝。他仔细地把这些液体收集好，再加热并加入还原能力强大的钾汞剂(合金)，让它代替炭去把铝还原出来。实验分析结果告诉他，有氯化钾生成。钾汞剂已经变成了铝汞剂，加热以后汞蒸发掉了，可铝也再一次变成了白色的矾土。

由于铝的需求量越来越大，原料矾土的供应也变得紧张。自然界纯矾土矿很有限，大部分的矿石含有一半的铁硅和其它杂质，不能直接用来炼铝。有必要寻求一种廉价的方法将氧化铝提取出来。

奥地利化学家拜尔采用煅烧矿石，然后粉碎，再加入氢氧化钠，使其与氧化铝反应，生成氢氧化铝。然后分离出氢氧化铝，最后加热使氢氧化铝分解，就可以得到纯净的矾土了。他们研究发现：

1.具有形状记忆能力的合金并不只是镍钛合金一种，还有铜铝合金、铜锌合金、铜镍台金、镍铝合金等；

2.不同的组成，甚至是组成虽然相同，但热处理方法不同的合金，被“唤醒记忆”恢复原有形状的温度就有所不风

3.这些合金变形能力是无疲劳的，即使反复变形上百万次也不会断裂。

氢是一种高效的燃料，它的比热是航空煤油的三倍，也就是说1公斤的氢可以代替3公斤煤油，目前任何化学燃料都无法和它相比。更重要的是它是一种洁净的、无污染的燃料。因为氢燃烧时与氧结合，剩下的只是水，避免了产生有害的废弃物。

通常，人们只是把易与氢气结合成金属氢化物的合金才称为“储氢合金”。金属为什么具有储氢的本领呢? 因为氢是一种很活泼的元素，能与许多金属起化学反应。一个金属原子能与两个、三个或更多的氢原子结合，生成稳定的金属氢化物，同时放出热量。当稍微加热，金属氢化物吸收热量后，就会分解出高纯度的氢气。研究表明，能满足储氢材料基本条件的合金，其成分中的主要元素有镁、钛、铌、钒、锆和稀土类金属，添加元素有铬、铁、锰、钴、镍、铜等。

现在研究开发的合金，有镧镍、钛铁、镁镍、混合稀土、非晶态类储氢合金。储氢合金有很好的吸附性能，不需要高压高温就能贮存氢和释放氢，并且两者的数量很大，而且吸附性能也不会因反复贮藏、释放而减弱，因而特别适用于贮藏和运输氢，其理论贮氢量可为同体积高压贮气瓶的1000—1300倍，为液态氢单位容积贮气量的1.5倍，而且不会形成氢气压力，使之成为可靠的贮氢手段。

晶须是一种直径为几微米到几十微米、长度可达数厘米的单晶体，可以在自然界生成，也可由人工制成。它强度极高，接近晶体的理论强度。因晶须十分细小，故一般不能独立使用，但可编织成线材或与其他聚合物复合成纤维增强复合材料。

经现代的X射线衍射技术显示，晶须内部的原子完全按照同样的方向和部位排列。这是一种没有任何缺陷的理想晶体。而在一般金属中，虽说总体上原子是有规则排列的，但局部地方，一些原子的排列并不规则，因而，晶体构造中产生了缺陷。

设想：将硝化纤维薄膜夹在两层玻璃中间，设法把它们粘成一体，就可以做成不伤人的安全玻璃。

困难：硝化纤维“脾气暴躁”，见火就烧．有时温度一高还会自己烧起来。怎样使它与玻璃紧密结合起来？ 方案：

1.用胶水?——粘合牢度太低。

2.把玻璃烧软了，再趁软把硝化纤维压在一起?——实验不是着火就是爆炸，太危险。

所谓先进陶瓷，是以高纯、超细的人工合成的无机化合物为原料，采用精密控制的制备工艺烧结而成的，比传统陶瓷性能更加优异的新一代陶瓷。先进陶瓷又称为高性能陶瓷、精细陶瓷、新型陶瓷或高科技陶瓷。

先进陶瓷按化学成分可分为氧化物陶瓷、氮化物陶瓷、碳化物陶瓷、硼化物陶瓷、硅化物陶瓷、氟化物陶瓷、硫化物陶瓷等。

(1)陶瓷的耐热性好，这可以提高发动机的工作温度，从而使发动机效率大大提高。例如，对燃气轮机来说，目前作为其制造材料的镍基耐热合金，工作温度在1000℃左右；若采用陶瓷材料，工作温度可达1300℃，使发动机．效率提高30％左右。

(2)工作温度高，可使燃料充分燃烧，尾气中的污染成分大大减少。这不仅降低了能源消耗，而且减少了环境污染。

(3)陶瓷的热传导性比金属低，这使发动机的热量不易散发，可节省能源。

(4)陶瓷具有较高的高温强度和热稳定性，这可延长发动机的使用寿命。目前，这种陶瓷滚动轴承已经问世。陶瓷滚动轴承具有下列优点：

(1)陶瓷的耐蚀性好，所以陶瓷滚动轴承适合于在有腐蚀性介质的恶劣环境中工作；

(2)陶瓷滚动体的密度比钢低，转动时对外圈的离心作用力可降低40％，故使用寿命长；(3)陶瓷的热膨胀系数比钢小，在轴承的间隙一定时，允许在温差变化较大的环境中工作；(4)陶瓷的弹性模量比钢高，具有较好的刚度，有利于提高工作速度，达到较高的精度。人造金刚石：金刚石是大家熟悉的高级装饰品，又是已知材料中最硬的，由于天然金刚石矿床不多，故价格很贵。而商业上、工业上都有很大需求，于是人们希望能够人工合成。金刚石和石墨都是有碳元素组成，但是两者的性能却千差万别，一个很硬，一个很软。这为我们人工合成提供了线索。塑料、合成纤维和合成橡胶，是合成高分子化合物的三大家族。纤维和橡胶都有天然的存在，惟有塑料没有天然的存在，是人类创造力的产物。虽说塑料的诞生是受自然界的树脂类物质启发而起步的，但在塑料的发展过程中，完全是人类以丰富的想象力和艰苦卓绝的努力，才创造出这一个崭新的材料领域。

聚乙烯是由乙烯单体聚合而成，为发展最快、产量最大的一种热塑性聚合物。聚乙烯质感类似石蜡状，无味无毒，有良好的耐低温性、化学稳定性、加工性、电绝缘性，但耐热性不高，只可在80℃下使用。

由高压法所得的聚乙烯，分子质量较低，分子的支链较多，密度较小，所以又称低密度聚乙烯(LDPE)，为半透明状，质地柔软，耐冲击，常用于制作薄膜、软管、瓶类等包装材料及电绝缘护套等。

超高分子量聚乙烯(简称UHMPE)的分子质量达上百万，使结晶困难。

与普通PE相比，耐磨性、抗冲击性、自润滑性、生理相容性、耐蚀性更好，但其硬度、强度、耐热性低些。可用于耐磨输送管道、机床耐磨导轨、小齿轮、人工关节、防弹衣、滑雪板等。

最轻且价低的塑料：聚丙烯(PP)

聚丙烯是由丙烯单体聚合而成的热塑性聚合物，常用的PP，耐蚀性、电绝缘性优良，力学性能、耐热性（可达150 ℃）在通用热塑性塑料中最高，耐疲劳性好，是常见塑料中密度最低、价格最低的塑料，但低温脆性大及耐老化性不好。其无味无毒，是可进行高温热水消毒的少数塑料品种之一。

最鲜艳且成形性特好的塑料：聚苯乙烯（PS）

聚苯乙烯为苯乙烯单体聚合而成的典型线型无定形热塑性塑料。

PS极易染成鲜艳色彩，透明度仅次于有机玻璃，制品表面富有光泽；几乎可用各种成形方法进行成形加工，成形收缩特小，可成形性非常突出；电绝缘性（特别是高频绝缘性）极好，刚性好、脆性大，为敲击时惟一有清脆的类似金属声的塑料；其无味无毒，但抗冲击强度低，易脆裂；不耐高温（100 ℃以下使用），户外长期使用易变黄变脆。与“尼龙—66”相比，聚酯纤维的优点：

1.保型性好。

它弹性足，尤其是弹性模量要比尼龙-66高2～3倍，不容易产生折皱，经熨烫后有“一朝定型，永不变形”的功效。

1.耐温性能好。

聚酯纤维既不怕高温又耐得低温。将其在150℃的热空气中加热1000小时，还能保持50％以上的强度，而尼龙-66在此温度下差不多已经“毁尸灭迹”了。聚酯纤维的熔化温度高达250℃、但在零下100℃的低温环境中也不会降低性能。

3.强度高；

它在干燥情况下强度与尼龙-66不相上下、而且在潮湿条件下依然如故。尼龙-66受潮后强度会下降10％～15％，聚酯的抗冲击能力比尼龙要强整整4倍。

3.“生命力”旺盛。

把它放在玻璃瓶里晒上一年，强度并没有太大的降低，而如果换成尼龙，同样晒一年，强度会有大幅度的下降。

3.聚酯还不怕酒精、汽油等有机溶剂，不怕含氯的氧化剂，不怕稀酸、稀碱溶液的腐蚀作用。

橡胶、人称“弹性之王”，最大的特点是富有弹性，可以在外力作用下伸长七八倍。但外力一消失，又迅速恢复其原来的长度。除了弹性好以外，橡胶还有防水、绝缘、气密、抗震、耐磨等一系列优良性能。橡胶是当今社会不可缺少的重要战略物资，是现代人生活中非常熟悉的材料之一。

橡胶家族分为天然的和人工合成的两大分支。无论是天然橡胶，还是合成橡胶，都是化学家们付出了大量辛勤的劳动后，才得以进入人类生活的。

人造“大然橡胶”与真正天然的橡胶相比，可以说是“巧手胜天成”的杰作。

它的弹性、耐磨性、耐温性、气密性等各项性能指标都与天然橡胶相同，甚至它的缺点也和天然橡胶一样——耐油性不太好。不同在于它在合成时的原料特别纯，所以产品中不含天然橡胶里常有的植物蛋白及脂肪等杂质，电绝缘性能比天然橡胶好，耐老化的时间也更长。

第五篇：电子商务发展史

电子商务发展史

一、电子商务营销的兴起

电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易(E-Commerce)，是指企业在网络（主要指Internet网）上利用Web提供的通信手段进行交易。从广义上讲，亦称作电子商业(E-Business)，是指公司利用网络进行的全部商业活动，包括市场分析、客户联系、物资调配等，目的是创造目标市场满意，使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。

从市场营销的角度来看，电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列，从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等。

电子商务的应用范围主要包括证券市场、在线交易（如食品百货、鲜花礼品、家用电器等）、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应用软件及电脑产品等。

目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计[1]至1996年底，美国《幸福》杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销[2]。在营销的广告支出方面，福布斯的调查表明：1995年互联网的广告费用为0.37亿美元，到1996年升至3.12亿美元，估计2000年将达到50亿美元。1998年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店，一年中这家公司的股价上涨8倍多，年终每股突破300美元大关，使其市场资本总值达到180亿美元，超过了有100多年历史的美国着名邮购公司西亚斯。

除了Internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府于1997年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于Internet的电子商务提出了美国政府的总体政策，内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前，美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。

我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider)，截止到1998年6月30日，上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过Internet广告招商，结果达成交易，成为国内有记载的第一次成功交易[4]。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统，结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。

二、电子商务营销在我国发展的可行性研究

前面介绍了电子商务营销的兴起和发展前景，下面从技术可行性和环境可行性两方面对电子商务营销在我国的发展进行研究。

1.技术可行性

技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。讨论主要分为通讯网络技术和安全技术两个方面。

(1)通讯网络技术实现

目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式：Internet、Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）。企业主要利用TCP/TP协议建立用于企业管理和通信的应用网络，这就是Intranet。而各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的信息交换体系，从而大大提高企业协同生产的能力和水平，这就是Extranet。

(2)安全技术问题

安全问题是电子商务得以发展的重要因素。因为通过TCP/TP网络，不可能用通常的方式确认与你通信的人的真实身份，任何一个人，可以使用一些技术手段，窃看到网上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。电子商务中主要面临以下四个安全问题：

第一，保密性问题

在电子商务过程中，网上传递的是一些极敏感的信息，如信用卡号、产品报价等，顾客不愿这些信息被人窃取。

第二，认证问题

在Internet上，交易双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方身份。

第三，完整性问题

交易中传输的数据不仅不能被窃听，同时也不能被修改。例如：在一笔转账交易中，转入账号不能被替换。

第四，不可否认性问题

交易过程一旦结束，交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。

目前国内外电子商务的安全技术有SSL（Secure Socket Layer安全套接字层）、SET（Secure Electronic Transaction安全电子交易）等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作开发的，其1.0版于1997年6月正式推出，由于它是专门针对电子交易设计的，较好的解决了认证和安全问题，很快被行业接受（已经被IETF接收为国际标准）。我国基于SET的安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开通，并完成了ISP与客户之间的交易结算。虽然目前中国银行的网上业务仅对北京用户开放，发放的数字化证书截止3月底也仅有6个[6]，但这毕竟标志着网络营销中安全快捷的结算功能已具备了显示可行性。

综上所述，电子商务营销所需的技术，无论是在国内还是在国外，无论是通讯网络技术还是安全技术，都已走完了“技术实现”阶段，现在正进入“技术开放和普及”阶段；技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，提高普及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。

2.环境可行性

网络营销所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括从事网络营销的企业本身，其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响企业为市场服务能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对网络营销的实现起着重要作用。

(1)宏观因素分析

第一，在思想观念方面，逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识

朱镕基总理在政府工作报告中提出：“要科教兴国，重点扶持和发展信息产业。”全国人大八届四次会议通过的《国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》（简称《纲要》）明确强调发展以信息产业为发展重点的第三产业，并指出：“要显着提高国民经济信息化程度，继续加强国家信息基础设施建设。”这充分说明利用信息技术提高企业的竞争力，是适应我国信息化的国家意志。

目前，我国企业已广泛开展了不同程度的经营信息化改造工作。对于用计算机来进行购、销、调、存的统计分析，财务管理，对于条码技术和POS技术，我国企业已不陌生。对于EDI和MRP等世界领先的信息技术，也有部分企业在使用。企业已体验到信息化所带来的经济效益，这为信息化营销方式的引入作了很好的铺垫。

经过近20多年的改革开放，我国已逐步从计划经济向市场经济过渡。经济体制改革使企业从政府架构中脱离出来，个人也因此告别了“大锅饭”、“铁饭碗”。在激烈的市场竞争中，谁能最快地了解信息，运用信息，谁就掌握了市场竞争的主动权。因为Internet电子商务营销，将为人们提供最快捷的信息传输通道，把企业、个人和市场相互沟通起来。

网络意识也越来越被人们接受。大约在3年前，北京大学的一位学生，为挽救生命垂危的同窗，向Internet发出了求援信息，很快全球1000多位医学专家在“网上会诊”，患病的学生因此而脱离险境。这一事件在社会上引起较大震动，人们开始明白虚拟空间并不虚，它联系着现实的种种利益。我国的商家、学者、普通百姓都开始关注Internet，各种网络刊物大量涌现，网络意识成为市场生存意识。

第二，在法律环境方面，努力创造良好的法律环境是我国营销实现过程中的重要课题

下面从保证营销正常进行和营销的超法律性两个方面来分析。

保证Internet正常运作的法规并非一片空白。在我国有大量与之相关的信息方面的法律。它们都零散分布于相关的法律当中，因而，在这些法律所管辖的范围内讲“立法真空”是不恰当的。只是这些法律在Internet这个领域中实施，在取证、援引等方面存在一定的困难，只要有计算机和法律两方面的技术支援，这些法律在虚拟空间是可以实施的。相关的法律法规具体包括：

对公民信息自由权的保护体现在我国的《宪法》、《教育法》、《民族区域自治法》、《香港特别行政区基本法》等，如我国《宪法》第40条规定公民的通信自由和通信秘密受到法律保护等。

对消费者获取信息权的法律保护表现在我国的《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《产品质量法》等，如在《消费者权益保护法》第8条规定，消费者都享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。

对知识产权的保护体现在我国的《专利法》、《商标法》、《着作权法》等。

对企业商业信息权的保护体现在我国的《公司法》、《反不正当竞争法》以及关于证券、财务方面的法规等。

以上所举法律法规的立法意图同Internet营销是没有很直接联系的。但是，它们在客观上为营销的各个利益主体提供了隐私权、获取信息权、知识产权等方面的保障。

营销的超法律性指由于所涉及的技术以极高的速度更新变化，使得原有立法无法完全涵盖这一领域的内容。大致包括：

文本的法律效力问题。如：以网络通信为传递方式的合同、公证文件等法律文本的认可和接受的条件：电子签字及其他身份认证手续的可接受性。

知识产权的界定问题。如：把文字、图像、图形、声音等传统形式表达的作品转化成二进制数字编码是不是原作品着作权人的专利；建立站点编写文本文件时往往要利用他人作品的片段，这种过程中的着作权关系如何界定和处理。

合理保护隐私权问题。营销过程中，企业能得到许多个人信息。对这些信息如不加以保护，个人的隐私和利益将受到迅速侵害。如：某人的个人资料及电子邮件地址一旦被人倒卖，他的邮件箱中很快充斥无数的广告电子邮件，他的正常通信会受到干扰。如何界定合理的隐私权，在网上追踪、记录、分析顾客的浏览，购买行为的合法性都属于这一范围。

行为主体的权利与义务问题。ISP、上网营销的企业和网上消费的顾客这三者都是随Internet才产生的主体。这三者对营销过程中产生的病毒传播、诽谤、反动言论传播、交易信息传递失真、延时等事件各自应当承担何种责任。

我国与Internet相关的法律法规有《中华人民共和国计算信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，原国务院信息化领导小组推出的电子公告板管理办法和因特网域名管理办法等。这些法令和条例都只是与营销间接相关，涉及上面提到的四方面内容的仍是空白。

第三，政策环境方面，我国至今未提出一套完整的政策框架

我国对外既没有虚拟空间市场拓展政策，也没有本国市场保护政策。但是，目前我国的货币是非自由兑换的，除了如香港等地区外，公民使用的一般不是国际通用信用卡，因而，国内的网上消费者一般不可能直接参与非本国的网页购物活动。外国公司不能在中国的网上实现销售，市场没有被侵占。

我国与网上营销相关的政策主要体现在通信政策。现行的通信设施建设与经营中既有有利于营销发展的，也有不利的。有利的部分包括：网络建设主体明确归口为信息产业部；初步开放市场，打破中国电信一统天下的局面。不利部分包括：通信资费的确定依然是政府行为而非市场行为，通行资费定价方法抑制网络高速化，这种定价方法是造成网络速度严重落后于世界先进国家的原因之一；非公平的竞争环境，使网上营销无法得到高质量的服务。

综上所述，网上营销所面对的政策环境不容乐观，中国电信市场还不具备公平竞争的环境，电子商务营销高速发展的时机未成熟。

(2)微观环境分析

菲利普科特勒把公司微观环境中的行动者分为以下6种，包括公司、供应商、营销中介、顾客、竞争与公众等。下面就这6种行动者的情况来分析网上营销所面临的微观环境。

第一，公司与供应商

我国的企业已充分认识到应用计算机对提高企业竞争力的作用。1996年我国PC机的销量达210万台，排在美国、日本之后居世界第3位，比1995年增长74%，其中非家用购置达178.5万台，586以上的PC机占85%。计算机在企业普及速度快、档次高，为网上营销提供了物质基础。

企业自行建立网络和站点费用较高。企业向ISP租用空间，开设站点的费用弹性很大，根据功能的多少由5000元年至10万元年不等。有了ISP这种弹性收费就有更多的企业可以根据自己的经济实力来开展网络营销。根据中国互联网信息中心的权威统计，截至1997年10月31日，我国已有1000多家国家大中型企业建立了自己的信息中心，其中5%建立了企业计算机网络。共有4066个单位在CN(China)下注册了域名，展开了网上营销，数量虽不多，但在我国与Internet连通仅4年，对企业开放仅3年。这么短的时间内，有这么多企业开始认识并利用网络进行营销，说明在中国已有了良好的基础。

第二，营销中介

营销中介包括金融中介、营销服务中介和实体分配机构等等。

前面在技术可行性分析中，已经说明了支持网上营销的基于SET的安全支付系统在我国仍处于试点阶段，这是结算中心一方的情况。支持这个系统还要考虑客户一方的情况。客户的支付工具是信用卡。到1995年末我国银行信用卡发行了14113817张，比上年增长了67.50%。从总量上看，信用卡发行量大于上网用户数。因而客户一方的环境是乐观的，结算中心的问题一旦解决，整个系统就可以运作起来支持网上营销。

营销服务中介包括接入服务提供者——ISP和线路提供者——信息产业部门。在我国，对公众开放允许进行经营性活动的Internet级的ISP主要是CHINANET。CHINANET的网络建设起步于1995年，目前骨干网已通达全国省会城市，干线速率为2Mbps，国际出口总容量为84.6Mbps[7]。

实体分配机构对所销售的产品进行分配。网上产品分为信息产品和非信息产品。若是信息产品可通过网络直接传输，不需实体分配机构；若是非信息类产品则需要送货上门实体分配机构。由于目前我国的劳动力富余，自组送货队伍有一定的经济可行性，依赖原有的网络或连锁店代存、顾客自取等也是可行的办法。

第三，顾客

网上营销在中国的普通百姓中普及存在3个难题，姑且称之为“会用”、“敢用”、“乐意用”。

现在普通顾客要参与网上营销必须具备一定的计算机基础知识和网络应用方面的知识。对于年轻一代来讲，学习这些知识的难度不是太大。中国65%以上的网络人口是2030岁的年轻人。对于其他年龄层次的顾客，学习这些就有些困难。有没有不要具备那么多知识就能参与网上营销的途径呢？另外，如何让大约5100万有线电视用户参与到网上营销中来？

假的商品和服务已充斥整个商品市场，在虚拟空间，假的可能性更高，故需要健全法规，培养顾客对网上商家的信任感，使顾客敢于参与购物和宣传。

有人认为：网上营销的推广有悖于人们以逛街为乐的购物习惯，因而不可能有大的发展。但随着生活节奏的加快，工作竞争的加剧，人们留给逛街购物的时间越来越少，而文化、体育休闲的时间越来越多。网上购物能同时提供给顾客大量的文化休闲活动，会有越来越多的人“乐意用”。

第四，竞争与公众

网上营销在我国还是新生事物，不十分普及。在同一行业内只有数量不多的几个企业上网，竞争不是很激烈。在某一市场内竞争者不多的情况下，企业应当抓紧时机建立和巩固市场领导者的地位。至于公众，如媒体公众，政府机构等。

综观网上营销的微观环境，顾客是存在最大问题的因素。在目标市场中普及网络知识，培养顾客的信任感，引导他们养成良好的消费习惯是在具体进行网络营销时应加以注意的要点。

三、在我国发展电子商务营销的决策建议

电子商务营销是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。目前，美国的亚马逊(Amazon)网上书店的年销售额以34%的速度递增，1997年销售额达1.48亿美元，1998年则可望突破5亿美元。但是，亚马逊从创立至今还没有赚过一分钱，而西亚斯1997年的总利润是12亿美元。1998年亚马逊公司的股价上涨8倍多，成为美国股市的明星。对于这种“亚马逊现象”，美国股市分析家莫衰一是。但比较一致的看法是，美国投资者看好网上商业的巨大潜力是其走红的主要原因。我国企业发展电子商务营销要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、本企业的经济实力、营销环境状况等因素来制定本企业营销目标，选择适合上网交易的产品，利用网络工具进行营销策划，选择合适的。

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