公司总裁在百货商场招商发布会上的致辞

第一篇：公司总裁在百货商场招商发布会上的致辞

文章标题：公司总裁在百货商场招商发布会上的致辞

尊敬的汪区长，尊敬的王局长，尊敬的姜会长，**区主管部门的有关领导，新村街道办事处、中国商联会、中国百货商业协会的各位领导，各位品牌商代表，各位媒体记者，大家下午好。

感谢各位嘉宾来参加北京**百货招商发布会，在这里我首先介绍一下北京**集团的情况：北京**集团成立于1997年，到今天整整十年了。在这十年当中我们立足于北京的各大商业企业，主营金融服务，创造了一个又一个辉煌。集团发展到今天，旗下拥有担保公司、卡业务公司、典当行以及包括今天成立的北京**百货商场有限公司等十余家分、子公司。**既是全国最大的消费卡的发卡机构，也是2008北京奥运特许商品的最大的零售商。

**集团涉足百货行业，是我们整个集团团队领导班子大家共同的梦想，同时，也是我们**集团向下游产业发展的必然选择。因为：**集团十年来积累了大量的商业经验，又与北京众多的二十几家大型的商业企业有着既深入又广泛的合作，而这种合作，有的已经持续了八年到九年。在合作过程中，我们熟悉和掌握了大量客户资源、流程管理经验以及众多的商业人才，过一会介绍我们的团队大家会注意到，我们的团队来自于北京的众多的知名的优秀的商业企业。

集团投资商业，我们刚才看到了这样漂亮的一个建筑，一个近六万平米的大型百货商场是由我们集团独自投资的，靠我们集团的雄厚的经济实力独自开发的，没有1分钱的贷款，也没有外债，这也为我们日后的经营创造了一个良好的条件，使得我们经销商的风险降到最低。那么也在这里顺便向大家保证，向各位厂商保证，**集团的一个非常大的优势就是**百货绝不会拖欠货款，而且我们正在研发比其他百货商场更快结算速度的信息管理系统。

**百货地处北京西四环南路的一号，我们的门牌号就是西四环南路一号，又沾西又沾南，我们的招商册子上有一个广告语，说：“北京西，商场稀；北京南，购物难”，但是刚才跟汪区长我们也谈到，今天的**已经不是以前的**了，大家有机会可以到西南四环的那个拐点去看一下，看一下总部基地，看一下现在良好的**开发园区建设的成果，还有我们这个商圈已经渐渐形成的一个雏形，北京的第六商圈也即将形成。

**集团的总部在金融街，今天我从金融街的复兴门开车过来的时候，我就在想，北京以复兴门为一个轴心，复兴门向西，长安街延长线以南，复兴门沿二环路向南以西，广大的区域占北京的版图将近1/4，竟然没有一家2万平米以上百货商场，一家也没有，那**百货开创了第一，同时也是我们**区一个非常重要的一个商业设施。今天**区的很多领导也都到场，在这里呢，我们觉得我们有能力共同把这个百货做好，也仰仗我们各位的厂商来配合我们。

最后，我再次感谢所有到场的领导和嘉宾，也希望通过这次招商会，各位品牌商能够进驻**百货，与我们一起打造新百货，抓住新机遇，为新**新北京建设一个新商圈做出我们的贡献。谢谢大家！

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第二篇：在新天地商场招商发布会上的致辞

在新天地商场招商发布会上的致辞

在日常生活或是工作学习中，大家总少不了要接触或使用致辞吧，在各种重大的庆典、外交、纪念活动中常见的致辞种类有贺辞、祝辞、欢迎辞、新年献词、悼词、开幕辞、闭幕辞等。还在苦苦寻找优秀的致辞吗？以下是小编为大家收集的在新天地商场招商发布会上的致辞，欢迎阅读与收藏。

百货商场的筹建如果规划得好，可以事半功倍，而如果事先没有筹备，建立起来没有头绪，事倍功办，此外，百货商场建立起来了，招商工作便是头条，如何做好招商工作，是许多商场关心的问题，以下是某百货商场的筹办事宜及招商管理。

第一：百货筹建8大基础工作

百货商场的初期筹建是需要付出大量而艰苦的劳动，特别是百货商场筹建期管理人员都要按计划作出详细的进度表，每天的工作都是倒计时，对于计划内的任何环节都不可以缺少和省略，同时管理人员对每天，每周的工作都要进行跟踪和评估，以保证各个部门都能按进度表来执行，只有这样才能保证百货商场的正常开业。

百货商场开业前各个工作阶段安排及重要环节的注意事项。开店各部门工作程序很多、要衔接配合好，还要有计划、有步骤、有条理进行，每个环节，每个程序都很重要，同时要求开店前每个细节都要注意，商场开业前期具体筹建工作内容：

1、总经办开业前的具体筹建的工作

1、营业执照及各种证件的办理；

2、合同文本的制订；

3、商场装修设计图的完成；

4、施工单位的评估；

5、确认施工单位及进场日期；

6、统筹全面安排与布置工作。

2、招商部开业前的具体筹建的工作

1、招商各岗位职责；

2、合同的签订工作流程；

3、通知专柜进场装修；

4、进货陈列时间；

5、合同管理制度的规范；

6、进场后专柜管理制度的规范；

7、专柜进场标准要求；

8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈，并联系商户。

3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作

1、员工岗前规范培训

2、员工服务规范培训

3、值班经理岗位职责

4、值班经理工作规范与流程

5、值班主任岗位职责

6、值班主任工作规范与流程

7、营业员岗位职责与工作规范

8、保安员岗位职责与工作规范

9、突发事件处理工作流程与规范

10、顾客投诉的处理工作流程与规范

11、各楼层交接班的工作流程与规范

12、现场管理的规范

13、现场卫生清洁工作流程与规范

14、清洁工的岗位职责与规范

15、现场POP的管理规范

16、现场背景音乐的管理规范

17、现场灯光的管理规范

18、现场促销折价的管理规范

19、仓库的管理规范

20、仓管员的岗位职责与规范

21、现金的管理与工作流程

22、管理人员培训

23、员工的培训

24、楼面经理考核表

25、作业考核表

26、销售人员管理日记

27、商场管理陈列基本知识

28、商场卫生照明安全设备考核要点

29、销售服务基本应对原则

30、销售分析（包括毛利率回转率）

31、店面吸引顾客规范

32、仓库日志

33、进货通知单

34、货品验收单

35、库存卡

36、存货记录表

37、顾客管理

38、电脑管理制度

39、电脑员岗位职责

40、客户管理规范

4、企划部开业前的具体筹建的工作

1、各岗位职责；

2、招商资料（平面图）设计与印刷；

3、平面宣传示意栏的设计；

4、公司招牌与电梯口招示牌；

5、公司的VI设计；

6、纸广告设计完成；

7、商场楼外大型招商广告大门外及路边广告横幅；

8、高空汽球及横幅、充气拱门；

9、公交车身广告的设计与完成；

10、卖场商品布局指示导购牌；

11、卖场室内的POP；

12、所有灯箱广告的招租设计、收费标准；

13、员工工牌的设计、服装设计；

14、开业庆典、礼仪活动安排策划；

15、背景音乐的策划；

16、VIP贵宾卡及会员申请的设计；

17、开业前的促销活动；

18、卖场内商品退换规定告示牌；

19、节假日促销计划书；

20、定期促销计划；

21、电视广告设计完成；

22、广播频道广告设计完成；

23、杂志广告设计完成；

24、竞赛与抽奖促销计划方案；

25、赠品促销计划方案；

26、商旅促销计划方案；

27、联合促销计划方案；

28、情感促销计划方案；

29、网上促销计划方案；

百货连锁有限公司，系一家新型的从事商品零售、市场开发的企业。致力于打造商业区，提倡“便民、为民、利民”的企业文化。

为了实现长足有续的发展战略，忠力人“以变求生存，以变求发展”，坚定信心探索创新之路。引领市场潮流，大胆开创商业新模式，积极建立“忠力一站式配货基地”——即展示中心、会展中心，改变传统、单一的经营模式，将忠力一站式配货基地打造成，集商品展示、商品会展、超市配货、物流、团购、批量零售、信息发布于一体的多功能新型批发市场。

忠力一站式配货广场——即会员制小商品批发广场简介：位于仁寿县黄金地段，—1层3200M2、1层**M2、2层—8层均2950M2，9层至17层为办公用途，17层以上为商务宾馆。

展望未来，XXXX将继续秉承“勤奋节俭、开拓创新、诚实守信、团结共进”的企业精神，广纳贤才以全新的经营理念和用户利益高于一切的行为准则迎接忠力的每一个新老客户和同行业者的惠顾和考验，并不断提高自已用完善高质满意的服务、训练有素过硬的技术、真诚的态度和良好的信誉回报每一位顾客和社会。

——引领“打造XX商品市场商业旗舰”

一、项目功能定位

任何品牌的定位都不应该是简单随意的概念罗列，而应该是在对品牌及其实体的深入分析之后规避劣势、发挥优势并升华的差异化，并具有充实的内涵及相对应的使用功能作为支撑。

XXXX作为地处XX市商业区的一个大型商业地产项目，其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者的青睐和认可。从商业地产整体开发的各个环节来看，一个成功的商业地产项目必须做到“三旺”，即“销售旺”、“租赁旺”、“经营旺”。目前分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步的商铺招商工作奠定了良好的市场基础。从商业经营管理的角度出发，完善、合理、可行的商业经营规划的实施是决定项目招商及后续稳定经营并可持续发展的能否成功的关键。因此，在即将全面展开的项目的.招商阶段，需要重点解决的问题就是如何发掘项目的商业卖点，找准市场的消费需求点，满足物业商业经营的需要，通过良好的商业功能组合规划，最大限度的吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展的轨道，进而树立发展商良好的商业地产开发品牌。

二、项目经营定位

各商铺经营面积——8㎡—10㎡。

·战略定位：

打造成XX市独一无二的会员制商品广场，实行统一管理、统一促销、统一服务、统一配送等先进的管理体系。

·楼层分布及类别：

负一层：

食品类：饼干、帖、酒水、粮油、调味品、保健品、方便面、奶制品、腌腊制品、干果制品。

日化品类：洗洁精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗发水、护发素、香水、空气清新剂、杀虫剂、灭蚊片、蚊香、指甲油、口红、腮红、眉笔、眼影。

日用百货类：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、围裙、草席、梳子、雨具、台布、编织袋、一次性宾馆用具；钟用（电子表、石英表、机械表、光能表、挂钟、座钟、台钟、卡通钟、闹钟）；眼镜（近视镜、老花镜、太阳镜、隐形眼镜）。

首层：

饰品类：项链、手链、手镯、手机挂链、戒指、耳环、耳钉、胸针、袖针、头扣、发夹、网帽、头圈、假发、珠帽、吊坠、手饰、腰饰、头饰、儿童类饰品。

皮具箱包类：公文包、挎包、拉杆包、拉杆箱、行李箱、仪器箱、手提袋、钱包、零钱包、手机包、背包、CD包、腰包、少女包、休闲包、晚装袋、妈咪袋、购物袋、皮袋、电脑包。

鞋类：男女正装鞋、休闲鞋、运动鞋、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。

二层

针织类：文胸、内衣、毛巾、枕巾、浴巾、丝巾、袜子、手套、帽子、短裤、泳衣、汗布、贴花布、珠地布、毛圆布。

服装类：少女装、中老年装、儿童鞋、休闲装、正装、男女时装、运动装。

童装及婴儿用品类：各式儿童服装、尿不湿、奶嘴、奶瓶、爽身粉、润肤露、婴儿车、手推车、婴儿床、婴儿床、婴儿马桶、肚兜。床上用品类：被套、被子、床单、枕头、枕芯、枕套、靠垫、靠垫套、床罩、睡袋、蚊帐、沙发垫、毛毯、凉席。

三层

红星美凯龙家具

四层建材内：

洁具：水龙头浴室柜淋浴房坐便器立柱盆花洒浴缸浴巾架小便斗蹲便器拖把槽桑拿设备卫浴配件陶瓷

外墙砖瓷片/内墙地砖/广场马赛克琉璃瓦陶瓷模具陶瓷原料陶瓷机械

涂料：乳胶漆水性漆纳米漆木器涂料通用涂料汽车涂料建筑涂料船舶涂料轻工涂料防腐涂料油漆

聚酯漆木器漆硝基漆聚氨酯漆防锈漆防水油漆防火漆桥梁漆

各位家居界的精英们、各媒体朋友们、先生们、女士们：

大家下午好

非常高兴今天能够和大家共聚一堂，共同见证红星美凯龙赤峰新天地商场的盛大启航。首先预祝红星美凯龙赤峰新天地商场全球招商会圆满成功，也把我最真诚的祝福送给在座的每一位来宾，祝大家身体健康，事业有成。

松山区既是我市的政治、经济、文化中心，也是联结蒙冀辽经济的重要枢纽地区，在去年“十三五”的开局之年，松山区深化改革，加大基础设施投入力度，积极招商，经过各方努力诸多商圈也呈现出新的活力。新天地广场作为松山区重要的商圈之一，位于松山大街与振兴大街交汇处，广场配套完整，银行、超市、酒店、美食广场、健身会馆、生活社区均有分布，赤峰高铁的建成，将进一步提升新天地商场的地理优势。

20xx年，已经有30多年运营经验的红星美凯龙，在赤峰地区开设第2家一站式家居建材商场。商场的建立丰富了新天地广场商圈的经营品类，也为新天地广场发展注入新鲜活力，也会成为魅力新松山的又一标志性商场。

近年来，赤峰经济有了长足发展，百姓的生活家居方式也有所改变，从最初追求的实用性向美观度和舒适度相结合的方向转变，百姓需求的改变正好契合了红星美凯龙倡导的“家居改变生活，创享家居之美”的发展内涵。红星美凯龙具有雄厚的实力，敏锐的市场嗅觉和最先进的发展理念，落户一地便带动一地的家居行业发展。

20xx年红星美凯龙在赤峰建立起第一家专业化的大型综合家居卖场，为赤峰的百姓提供了集时尚购物和个性家居服务的五星级商场。红星美凯龙7年来深耕赤峰市场，打破了以往的单一商业体系，致力于追求家居业的美学发展，已成为我地区家居卖场的领导企业。对于如此具有革新传统商业模式的家居商场，对整个家居行业又具有引领作用的企业，我们不但会热烈欢迎，而且会全力支持红星美凯龙新天地商场的建设发展。我也坚信红星美凯龙的进驻，定会带动整个松山区发展的新局面。

最后，预祝本次招商发布会圆满成功！祝各位来宾朋友身体健康、工作顺利。

第三篇：公司总裁致辞

公司总裁致辞

尊敬的各界朋友：

**工陶耐火材料有限公司自建立以来，得到了社会各界、广大客户的关爱和支持，通过实施结构调整、外资带动、科技创新三大战略，企业生产规模不断扩大，市场占有率稳步提高，品牌形象得以快速提升，企业已发展成为独具特色的玻璃耐火材料综合配套基地，树立了玻璃耐火材料行业的龙头地位。

产业多元化，产品专业化。我们始终坚持立足以玻璃耐火材料为主导，致力于玻璃耐火材料的研发和经营，为各种玻璃企业提供了专业的、高标准的服务。无论产业大小，我们追求用精心制作精品，传统产品日用陶瓷-骨质瓷成为知名品牌，被钓鱼台国宾馆选为“国宴用瓷”。

自主创新的机械设备取得了多项专利，为耐火材料等行业的切磨加工提供优质产品和服务。

外向带动战略的实施让我们拥有了国际最优秀公司的战略合作，有效地提升了公司的技术质量、管理水平、市场竞争力和盈利能力，加快了公司的发展步伐。

在追求发展的同时，不忘回馈社会、客户和员工，我们关注的不是短期的利益，责任让我们放眼于更广阔、更长远的未来。

人是社会的主体，我们尊重知识、尊重人才，我们坚持人本管理与制度管理有机结合的原则，用优秀的人才发展我们的事业，圆我们世界第一的梦想。

竞争不是战争，我们愿与各领域加强协作，共同促进产业的发展壮大，赶超国际水平，让“中国制造”更具国际竞争力。

“创新、诚信、品质、服务”是我们的经营理念，这个理念将引导着我们不懈努力，打造公司的品牌形象，我们希望未来的征程中得到各界朋友的信赖和支持，早日实现创建世界第一的玻璃耐火材料企业集团的目标

第四篇：公司总裁致辞

我谨代表明达线缆集团790名员工，衷心感谢各级领导、社会各界朋友及广大用户的厚爱、支持与合作。

十九年间，明达人致力于线缆产业的振兴与发展，以过硬的质量、合理的价格、周到的服务，在激烈的市场竞争中，赢得了先机，并使“明达”牌电线电缆在用户中享有较好的声誉。

二十一世纪是诚信的世纪，是创新的世纪，我们将继续弘扬“勤奋、严谨、和谐、创新”的企业精神，坚持“诚信塑造形象、管理提升队伍、质量打造名牌、服务拓展市场”的经营理念，以雄厚的资本，优秀的人才，先进的生产技术和精良的设备创造出最好的产品，提供最周全的服务，为祖国电力事业和人类美好明天做出新贡献。

我们竭诚欢迎各界精英加盟明达集团，共创伟业！

第五篇：百货商场招商方案

《新景购物广场》

百货商场招商策划方案

第一章 项目简介

新景购物广场系一家新型的从事商品零售、市场开发的企业。致力于打造衢江新区便利店，提倡“便民、为民、利民”的企业文化。展望未来，新景购物广场将继续秉承 “勤奋节俭、开拓创新、诚实守信、团结共进” 的企业精神，广纳贤才以全新的经营理念和用户利益高于一切的行为准则迎接忠力的每一个新老客户和同行业者的惠顾和考验，并不断提高自已用完善高质满意的服务、训练有素的过硬技术、真诚的态度和良好的信誉回报每一位顾客和社会。

第二章 项目定位

——引领“打造衢江一流的新景购物广场”

一、项目功能定位

任何品牌的定位都不应该是简单随意的概念罗列，而应该是在对品牌及其实体的深入分析之后规避劣势、发挥优势并升华的差异化，并具有充实的内涵及相对应的使用功能作为支撑。

新景购物广场作为地处衢江区商业区的一个中型商业地产项目，其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者的青睐和认可。从商业地产整体开发的各个环节来看，一个成功的商业地产项目必须做到 “三旺”，即“销售旺”、“租赁旺”、“经营旺”。目前分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步的商铺招商工作奠定了良好的市场基础。从商业经营管理的角度出发，完善、合理、可行的商业经营规划的实施是决定项目招商及后续稳定经营并可持续发展的能否成功的关键。因此，在即将全面展开的项目的招商阶段，需要重点解决的问题就是如何发掘项目的商业卖点，找准市场的消费需求点，满足物业商业经营的需要，通过良好的商业功能组合规划，最大限度的吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展的轨道，进而树立发展商良好的商业地产开发品牌。

二、项目经营定位

根据项目的地理位于黄金地段的衢江区樟潭路，定位为：新景购物广场

各商铺经营面积——8㎡—10㎡。 战略定位：

打造成衢江区独一无二的会员制小商品批发广场，实行统一管理、统一促销、统一服务、统一配送等先进的管理体系。

 楼层分布及类别：

（B区）一层：

食品类: 饼干、糖果、酒水、粮油、调味品、保健品、方便面、奶制品、腌腊制品、干果制品。

日化品类： 洗洁精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗发水、护发素、香水、空气清新剂、杀虫剂、灭蚊片、蚊香、指甲油、口红、腮红、眉笔、眼影。

日用百货类：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、围裙、草席、梳子、雨具、台布、编织袋、一次性宾馆用具；钟用（电子表、石英表、机械表、光能表、挂钟、座钟、台钟、卡通钟、闹钟）；眼镜（近视镜、老花镜、太阳镜、隐形眼镜）。

A区一层：

饰 品类： 项链、手链、手镯、手机挂链、戒指、耳环、耳钉、胸针、袖针、头扣、发夹、网帽、头圈、假发、珠帽、吊坠、手饰、腰饰、头饰、儿童类饰品。

皮具箱包类：公文包、挎包、拉杆包、拉杆箱、行李箱、仪器箱、手提袋、钱包、零钱包、手机包、背包、CD包、腰包、少女包、休闲包、晚装袋、妈咪袋、购物袋、皮袋、电脑包。

鞋 类： 男女正装鞋、休闲鞋、运动鞋、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。二 层

针织类： 文胸、内衣、毛巾、枕巾、浴巾、丝巾、袜子、手套、帽子、短裤、泳衣、汗布、贴花布、珠地布、毛圆布。

服装类： 少女装、中老年装、儿童鞋、休闲装、正装、男女时装、运动装。

童装及婴儿用品类：各式儿童服装、尿不湿、奶嘴、奶瓶、爽身粉、润肤露、婴儿车、手推车、婴儿床、婴儿床、婴儿马桶、肚兜。床上用品类：被套、被子、床单、枕头、枕芯、枕套、靠垫、靠垫套、床罩、睡袋、蚊帐、沙发垫、毛毯、凉席。三 层

玩具类：毛绒玩具、电动玩具、机器玩具、感光玩具、声控玩具、充气玩具、布衣玩具、塑料玩具、搞笑玩具、智力玩具。

文体用品类：各式笔类、纸类、文件夹、胶纸、胶袋、钉书机、尺、印台、篮球、足球、乒乓球、台球、垒球、排球、象棋、军棋、扑克、麻将、各式乐器。

小五金类： 五金工具、灯具、各式锁具、安全防护用具、缝纫设备及配件、电工器材及取暖器材、自行车、电动车、助力车、滑板车及童车配件、农用五金、建筑五金、白铁皮、铁钉、钢铁丝网、钢丝剪、家庭工具。

小电器类： 收音机、照相机、电动剃须刀、电热水器、吸尘器、各式碟机、洗碗机、电吹风、电熨斗、电动缝纫机、电扇、排气扇、饮水机、迷你电视机、小音响、电磁炉、电炉、迷你洗衣机、电动牙刷。工艺品类： 圣诞工艺礼品、喜庆用品、化妆箱、首饰盒、水晶石、水晶洞、冰箱贴、挂板背板、玻璃花瓶、陶瓷制品、竹木工艺品、金属工艺品类、树脂工艺品、立饰产品、家居饰品、佛教用品。五 层

娱乐类：量贩KTV、酒吧等。

 宣传推广案名： “名座商城”（暂定名） 目标客户群定位：

上海、杭州、温州、衢州等城市商家。

第三章 招商构思

一、招商目标

1、总体目标：项目交房之日起5个月内招商率达85%，开摊率达75%，7个月内开摊率达100%。

二、难点及对策分析

难点一：地段位置将成为客户考虑的重要因素

对 策：需要大力推广宣传项目交通优势、产品优势等，以及“名座商城”等推广主题语，引导客户正确认识项目价值。

难点二：能否短期将XX市最旺的路段的商气延续至名座商城 对 策：需要策划系列以小商品为主题的专题活动，以及一场具有影响力的大型攻关活动进行造势，吸引大量人气并迅速形成商气。

三、招商策略

1、优秀的经营管理方案打动客户：“双时段经营、鱼和熊掌皆得”经营方案，此方案将提高商户的经营时间和商铺业主的收益，并创造两个购物消费高峰。

2、优惠招商，以点代面，重点招募主力商家和商圈影响力较大的商家，带动散户经营；与商家共同宣传策划，共同造市，先做人气，再做生意。

3、强化项目规划、与区位后发优势，良好的交通物流组织优势。

四、招商服务与支撑

1、物业管理为入租店铺和顾客提供一个舒适安全的环境，包括卖场的环境、设备的保护、安全保卫、管理等。

2、租户管理造就优良的店铺，包括对租户的教育辅导、经营分析、店铺调整、调节管理等。

3、营销管理提升商城的客流量和销售额，并举办统一的广告宣传和促销活动。

4、成立专门的招商服务机构，致力于整个商业气氛的营造，商场品牌形象的树立与推广。

5、协调各租户与工商税务、公安、卫生等管理机构的关系，争取政府政策支持。

五、招商操作程序

1、熟悉本招商项目的相关内容，客户问询的准备。

2、收行业的相关资料，进行分类、分区整理。

3、通过各种新闻、广告、杂志、媒体或展会发布信息，对招商进行前期渗透。

4、充分认识自身优势，做好一份吸引人的招商手册及相关宣传资料。

5、建立一个良好的招商支持系统，各方面协调支持招商工作。

6、策划一些主题活动或大型公关活动，扩大影响，提高商城知名度。

7、建立目标客户数据库，对招商员的招商工作，包括电话联系、走访、跟进、签约等，实时做好记录。

8、招商员每周上报招商情况，分析、总结、交流、招商经验和心得，处理客户反馈信息，适时调整招商策略。

六、招商制度及职责

1、客户资料的收集和筛选。市场调研和竞争对手研究、目标、潜力。客户的琐定，客户资料的分类管理。

2、电话拜访和面访。电话拜访约见的要点，面访前准备，面访的过程控制和记录，面访的技巧、潜力、重点、成交客户的面访区别。

3、数据报表的填写，拜访记录填写；招商周报，日报及总结；重点客户的会谈纪要报告；预签协议客户操纵要求及通报

4、客户的维护和跟进：协议的签订；客户争议的处理、收款的协助。

5、内部沟通：招商部内部联系沟通；其它有关部门的工作协调与联系。

七、招商后期管理

1、客户足以影响商城的发展，要让客户持续在商城经营，商城必须努力经营，获取客户的信赖。

2、维护老客户，对于商场在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响，应当加强与老客户的联系，及时解决其所提出的问题。

3、商城每年都可能会丧失若干就客户，因此要采取计划性客户储备与拓展。

4、培养忠诚客户，使其产生持续入租行为，并帮助商城向外宣传，建立口碑。

5、对客户做未来分析，包括客户数量，类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等。

第五章 招商费用

一、招商构成

1、开办启动费：用于招商所需各类软硬件的购置

2、商业资源开发及经营维护费：招商人力资源费；招商活动费，商城管理人员人力资源费

3、招商广告费：招商推广所需的各类广告设计、制作、发布费用

4、租金提成：招商员主要利润的体现

此方案做为参考，具体方案需看实体待定！

**年3月20