高校化妆品市场调研计划书（全文5篇）

第一篇：高校化妆品市场调研计划书

高校化妆品市场调研计划书

高校化妆品市场调研计划书

目录

一、调研背景...............2二、调研目的与内容..................2三、目标被访者定义..................3四、调查方法与抽样设计..................3五、样本量...................4六、访员安排...............4七、质量控制与复核..................4八、数据录入与处理..................5九、时间安排...............5十、报告提交...............5一、调研背景

中国拥有广阔的化妆品消费市场，这一庞大的销售基数给一些化妆品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解化妆品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在化妆品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对山东地区部分高校学生进行一次专项市场调研。

二、调研目的与内容

本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校化妆品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

1、了解山东地区高校化妆品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌化妆品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下： • • •

山东地区高校学生对化妆品品牌的看法和态度；

对山东省化妆品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析； 对山东地区化妆品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优

势、价格优势、品牌优势、渠道优势等；

2、了解山东地区高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下： • • • •

了解高校学生使用化妆品的目的延缓衰老、美容养颜等；

了解高校学生购买化妆品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用； 了解高校学生对化妆品消费能力：年平均消费额（元/年）； 了解高校学生购买化妆品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日；

• • •

了解高校学生购买化妆品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等； 了解高校学生购买化妆品的途径：专卖店、商场、超市专柜等；

了解高校学生获取化妆品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲

朋介绍等；

3、了解山东地区高校学生对大宝品牌化妆品的认知与评价。所需收集的信息包括如下： • •

了解大宝的品牌知名度及其认知途径；

了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素

质、使用咨询等具体评价； •

评价大宝的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

4、探索适合化妆品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下： • • •

探究大宝化妆品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等； 探究其他化妆品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果；

探究不同竞争品牌化妆品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。

三、目标被访者定义

此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者： •

化妆品行业从业人员：主要指从事化妆品终端销售的商家，具体受访者为具

有丰富经验的相关从业人员（如有经验的业务员、专卖店老板、商场专柜的负责人等）。•

化妆品消费者：是指购买或使用化妆品的顾客，具体指山东地区高校的学生，并且近一年内购买或使用过化妆品的消费者。

四、调查方法与抽样设计

本次调查方法与抽样设计为：

• • • •

主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研； 调查范围：限定在山东地区高校学生；

对化妆品行业从业人员的访问将采用深层访谈法进行访谈； 对化妆品的消费者主要采用访谈法和街头拦截式问卷面访。

五、样本量

考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为200个。样本配比如下：

六、访员安排

1.本次调查工作由各调研项目成员组合完成访谈调查工作；

2.正式调查前先进行相关知识的培训，并进行试调研，以确保工作质量。

七、质量控制与复核

1.为保证调查质量，采取一审、二审复核制；

2.实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废； 3.为确保科学高效地完成调研工作，成立专门的项目小组为客户服务。

八、数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

九、时间安排

十、报告提交

最后调研结果以调研报告书的方式提交，其中包括原始数据、分析数据、演示文稿等。

第二篇：大学生化妆品市场调研计划书

大学生化妆品市场调查策划书

一． 调研课题：

大学生在化妆品市场消费调研

二． 调研背景：

随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题。特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入。大学生是所受教育经历和所处特殊校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

三． 调研目的：

本次调研目的在于，通过发放问卷，并且对问卷结果进行认真分析，进而了解安大大学生化妆品市场，一方面为安大学生消费者提供有益的依据，了解我校学生对什么品牌的化妆品和护肤品感兴趣，掌握他们对化妆品和护肤品的需求和购买方向，同时了解大学生对化妆品的了解程度、消费心理以及对品牌化妆品的消费习惯。另一方面为以后新进入大学生化妆品市场的经营商提供有效资料。四．调研内容：

1.了解大学生对护肤品方面的购买动机，过程和事实。大致了解大学生的消费能力以及他们的基本情况。了解大学生使用的主要化妆品品牌。了解大学生在化妆品方面的消费习惯。

5了解大学生选择化妆品品牌的方式

五．调查方法：

1．资料收集：上网、图书馆收集数据整理分析，研究确定调查方向。

2．调查方式：问卷调查法。

3．数据统计方法：以回收到的问卷剔除无效问卷后的全部问卷为样本。

4．统计数据分析：利用SPSS软件进行趋势分析和相关分析等。

六．调查对象和样本容量

以安徽大学大学生为调查对象，按年级分层随机抽样，共发放100份问卷。七．问卷设计

1.问卷采用选择题的形式，目的是在减少时间的基础上更方便完成任务。，使受访者更乐于参与其中

2.问卷问题涉及到很多方面问题，问卷共涉及14题，其中涉及单选和多选题。

八．数据处理与撰写报告

对问卷进行整理分析，撰写调研报告。

1．本调查结果形式是书面调查报告,内容包括摘要,调查背景,调查目的,调查方法,调查结果,结论。

2．提交调查报告：书面文本。

附录

安徽大学校园化妆品问卷调查

您好！为了进一步了解安徽大学对化妆品的使用情况，特别设计了一份消费者参与填写的调查问卷，希望您能参与，谢谢！

1.您的性别：

A.男B.女

2.您的年级

A.大一B.大二C.大三D.大四E 研究生

3.您一个月的生活费大概是多少

A．500元以下B．500-800C．800-100D．1000元以上

4.您每个月花在化妆品上的费用是

A．50元以下B．50-100C．100-300D．300-500E．500元以上

5.您的皮肤类型是什么

A．油性B．干性C．中性D．不知道

6．您化妆的原因

A．护肤B.自信时尚C.约会D.就业需要

7．您每天如何进行肌肤清理

A．每天清水洗洗就好B．每天必备洗面奶 C．天天做面膜清洗D．天天途很多保养品

8．您都使用过哪些化妆品牌【多选题】

A．雅芳B．玉兰油C．美宝莲D．欧莱雅 E．丁家宜F．小护士G．泊美H．其他

9．您一直都使用同一品牌化妆品吗

A．是B．不是

10．您较多使用的化妆品品牌的原因是

A．品质有保证B．效果好C．习惯使用了

11．您购买过的化妆品类型【多选题】

A．保湿霜B．防晒霜C．洗面奶D．粉底 E．面膜F．唇膏G．洗发液H．护发素 I．指甲油J．香水K．彩妆

12．您购买化妆品会考虑【多选题】

A．品牌B．功效C．价格D．包装 E．广告I．哪个明星代言

13．您购买化妆品的渠道是什么

A．品牌专柜B．网购C．超市D．校园代理

14．您认为现在化妆品市场存在的主要问题是【多选题】

A．价格虚高B．假冒伪劣C．虚假宣传D．其他

感谢您的参与

第三篇：淘宝网开发高校市场调研计划书

淘宝网开发高校市场调研计划书

编写人 牟靓靓 蔡新一 廖星

一、前言

二十一世纪已经进入了电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择的生活在电子商务时代。网上购物市场是近几年新兴起来的消费品市场之一，在01年开始进军中国市场，每年都在不断的发展，市场越来越被看好，现在越来越多的人开始选择在网上购物，因为它方便、快捷、购物范围也越来越广。而淘宝网更是新兴中的新兴者，据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势，更能视线消费者的淘金梦。

二、调研背景

随着经济的发展与社会经济形态的转变，人们的生活水平大幅度提高，对消费品的购买途径也有了更多的选择。伴随这网上购物形式风靡全球，淘宝网作为中国最大胆网上购物站点之一，进年来也迅速的长大起来。于此同时，伴随着淘宝的发展，易趣、卓越、当当等网络站点也开始迅速崛起。本小组以高校为突破口为淘宝网扩大市场份额，占领并扩大大学生市场这项营销策略，特提出本计划方案。

三、调研目的

本次市场调研工作主要目的是：

1、为该网站进入消费市场进行广告运动策划提供客观依据；

2、为该网站在目标市场的销售额提供客观依据； 具体为：

（1）了解高校地区消费者的人口统计资料，测算淘宝网的市场容量及潜力

（2）了解高校学生对于零售商的网上商城这种形式的信任及期待程度（3）探究高校学生对淘宝网的满意度（4）了解目前淘宝网在高校市场占有份额（5）该目标市场的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势及面临的机会和威胁

四、调研内容

根据上述调研目的，我们本次调研内容主要包括如下各项：

1.为充分了解目标市场消费者对零售商的网上商城的购物消费特征，以及潜在消费需求。所需要了解的信息包括：

（1）选择网络购物的主要原因——价格便宜、省时方便、商品齐全、时尚流行；

（2）目标市场消费者购买物品种类比例——日用品、书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等；

（3）消费者人均消费定位——100元以下、100元—200元、200元—500元，500元以上各阶段；对价格的期望；

（4）对网上购物最担心的问题——商家信用、产品质量、运输安全、付费安全等；

（5）目标市场人群对网络购物前景、需要改善的方面和未来购买意愿；（6）常去的购买网站——淘宝、易趣、卓越、当当等；选择原因——知名度高、信用信誉度高、商品样式种类丰富、送货快等；

（7）网络购物将商品信息最直接的反馈到消费者面前，消费者根据需求进行

对比、筛选购买；

2.分析以高校大学生为目标市场的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势及面临的机会和威胁。

随网上购物的日渐形成，各商家都盯上了这块肥地，争先恐后的采取积极的措施进行各自的“圈地运动”。在激烈的竞争中，各个竞争对手都显现出各种的优势来寻求机会站住脚跟。对于做网上销售的淘宝网来说无疑是个巨大的威胁，但在潜在的威胁下又隐藏着些许商机。就高校大学生为目标市场，本部分需要如下信息：

（1）就整体性——能否和大型的网络商城合作，建立网络商城品牌专卖店，方便学生

（2）就结合性——明确竞争对手厂家、渠道代理商和网站三方的利益战略，积极备战。如：确定其商品质量、目标市场消费者对竞争对手渠道代理商网站上商品进行高效排列等

（3）就监督性——对竞争对手网络销售物流及售后服务的系统流程进行研究，同时提高淘宝网自身价值

（4）就体制性——考察对手配送和售后服务的质量

（5）淘宝网是为追求个性的80后学生开发市场，调研是否能够用丰富多彩的活动来吸引这群拥有庞大市场能力的后消费群体（如：有奖竞猜、积分换购、送生日礼券等多元化的活动）

五、淘宝网站的宣传和推广

为了提升淘宝网的浏览人气，在淘宝网开办期间，应作大力的推广和宣传。

1.网上：通过其他观看人数较多的网站中“热门商品推荐”的位置来吸引顾客的眼球，也可以利用一些不需要花钱的免费网站做广告，引起潜在顾客的注意；

2.网下：主要是身边同学、朋友的口口相传，效应也不容忽视。

六、目标被访者

被访者：高校大学生

七、市场调查方法

以访问为主，问卷调查，及查及收（时间控制在1分钟完成）

八、访问员安排

派专业调查人员定点走访高校定量完成，访问员要求如下：

1.仪表端正、大方；

2.举止谈吐得体、态度热情亲切、具有把握谈话气氛能力； 3.经过专门的市场调查培训，具有访谈经验，专业素质较好； 4.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

九、数据搜集方法

1.采用以高校为中心，半公里为间隔半径等距抽样为方法确定被访者； 2.采用结构性问卷进行校区面访调查。

十、样本量

根据现在市场分析的需要，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次所需要的样本量为200人。

十一、质量控制与复核

1.确保科学高效完成调研工作，严格完成规定量的任务，不得有假； 2.本次问卷访问复核率为35%，其中15%为网络复核，20%实地复核。

十二、数据录入与处理

参与数据录入的工作人员将数据完整统计后交于负责人做最后计量，最后根据数据显示算出淘宝网在高校市场的占有份额

十三、市场调研程序及步骤

第一阶段（初步市场调查——3天）

第二阶段（计划阶段）：制定计划（2天）、审定计划（2天）、确认修正计划（1天）

第三阶段（问卷阶段）：问卷设计（2天）、问卷整理确认（2天）、问卷印制（3天）

第四阶段（实施阶段）：访问培训（2天）、实施执行（10天）

第五阶段（研究分析）：数据输入处理（2天）、数据研究分析（2天）

第六阶段（报告阶段）：报告书导（2天）、报告打印（2天）其中调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

十四、经费预算

项目经费预算约为5000元，其用途分别如下（清单略）。1.问卷设计、问卷印刷 500元 2.调查与复核费用 3000元 3.数据处理（编码、录入、处理、分析）500元 4.报告撰写与制作 300元 5．交通及其他杂费 700元 合计：人民币 5000元

第四篇：化妆品市场调研报告

化妆品国际市场行情调研报告

班级：外语系10级翻译二班学号：1040501074姓名：......摘要：化妆品工业是全球化的最好注脚，如今它的发展趋势已经足够让所有关注它的人进行新的评估和梳理。随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。众多国际著名品牌化妆品进入中国，有的在中国建厂，有的是定牌加工，有的是产品进口。化妆品市场的竞争愈加激烈，许多厂商为赢得进一步的发展，持续贯彻平价亲民策略，推动化妆品领域的快速发展。

关键词：化妆品品牌 发展

一、化妆品的发展史

十四世纪，意大利的制鞋工匠在处理起皱的皮革表面时遇到了难题，一个偶然的机会，他们发现油脂能够平抚皮革表面的褶皱，使皮面恢复细腻和光滑。在动物表皮产生了如此奇效，在人的皮肤上会怎样呢？这个大胆的设想，使今天我们有机会认识化妆品。这就是化妆品的由来。

“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发 展历史，大约可分为下列四个阶段(也称四代)：

1、第一代是使用天然的动植物油脂对皮肤作单纯的物理防护

即直接使用动植物或矿物来源的不经过化学处理的各类油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教仪式上，干尸保存上以及皇朝贵族个人的护肤和美容上使用了动植物油脂、矿物油和植物花朵。

2、第二代是以油和水乳化技术为基础的化妆品十八、十九世纪欧洲工业革命后，化学、物理学、生物学和医药学得到了空前的发展，许多新的原料、设备和技术被应用于化妆品生产，更由于以后的表面化学，胶体化学、结晶化学、流变学和乳化理论等原理的发展，引进了电介质表面活性剂以及采用了HLB值的方法，解决了正确选择乳化剂的关键问题。

在这些科学理论指导和以后人们大量的实践中，化妆品生产发生了巨大的变化，从过去原始的初级的小型家庭生产，逐渐发展成为一门新的专业性的科学技术。正是在这个基础上我国化妆品行业才成为目前我国轻工行业中发展最迅猛，最受广大民众欢迎的诺大行业。就连美国著名的FDA(食品药品管理委员会FoodDrugAdministration)也正在考虑更名为FDCA(食品药品化妆品管理委员会Food Drug Cosmetics Administration)。

3、第三代是添加各类动植物萃取精华的化妆品

诸如从皂角、果酸、木瓜等天然植物或者从动物皮肉和内脏中提取的深海鱼蛋白和激素类(Hormoues)等精华素加入到化妆品中去。提取方法中比较先进的有超临界C02萃取法，提高了有效物质的得率和萃取纯度，由此制咸的化；陵品在国外已经流行了四五十年，使人们始终追求的美白、去粉刺、去斑、去皱等成为可能，直到如今，这些化妆品有的还很受欢迎。功能性化；陵品这种化妆品又称疗效性化妆品(MedicatedCosmetics或干脆称Cosmeceuticals)，有时也称quasi,意思是介于化妆品(Cosmetics)和药物(Drugs)之间。

4、第四代是仿生化妆品

即采用生物技术制造与人体自身结构相仿并具有高亲和力的生物精华物质并复配到化妆品

中，以补充、修复和调整细胞因子来达到抗衰老、修复受损皮肤等功效，这类化妆品代表了21世纪化；陵品的发展方向。这些化妆品以生物工程制剂如神经酰胺(Ceramides)和基因工程制剂如脱氧核糖核酸(DNA)和表皮生长因子(EGF)的参与为代表。以致使丰胸、瘦身，肌肤某种程度上恢复青春成为可能。

二、化妆品品牌认知与种类

在实际购买行为中，消费者选择的品牌

却绝大部分是美宝

莲、雅芳，而仍有很

多品牌名牌在中国

有很大的潜在市场。

这让我们深刻的认

识到，很多化妆品牌

形象在消费者中还

没有建立起来，虽然

有一点品牌印象，但

还不足以影响其购

买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。

顾客会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮红’占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用。

三、化妆品国际知名品牌排行榜

1、排名第一是欧莱雅集团，是当今世界上最大的化妆品集团，创立于1907年,现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。La Scad。

2、排名第二是宝洁公司

顶级品牌：SK-II（Maxfactor）；二线品牌：Olay（玉兰油）、Illume(伊奈美)、Always、Zest；男士品牌：Boss Skin；彩妆品牌：Cover girl（封面女郎）洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽（刚淘汰）、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳。

3、第三是雅诗兰黛集团

顶级品牌La Mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛；二线品牌：Clinique（倩碧）；三线品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯梦）JoMalone；顶级限量彩妆品牌：Tom Ford（汤姆福特）；彩妆品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；

4、第三是雅诗兰黛集团

顶级品牌La Mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛；二线品牌：Clinique（倩碧）；三线品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯梦）JoMalone；顶级限 量彩妆品牌：Tom Ford（汤姆福特）；彩妆品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；

5、5、第五是联合利华

日化品牌：力士、夏士莲、旁氏、奥妙、中华、洁诺、凡士林、金纺；食品品牌：立顿、和路雪、京华茶、嘉乐、四季宝、好乐门、老蔡调味品；Elizabeth Arden（雅顿）*1989年被联合利华收购。

四、化妆品的发展趋向

1、多功能综合作用的化妆品

化妆品应用从单纯美容过度到美容护理进而发展到科学护理为主兼顾美容效果。这对化妆品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容护理作用外还需具有营养、抗衰老和防治某些疾病等综合性功能。当然还需安全有效。

2、天然化妆品

科学技术发展，特别是合成化学发展，合成了大量化学合成产品，由于其产量高，价格低廉等特点，使其代替了天然产品而大量应用于化妆品中，虽然化学产品大量应用推动了化妆品的发展，但随之而来的带来了环境的污染和毒性作用，以及化妆品安全问题引起了社会的关注。从而“返璞归真”、“回归大自然”的倾向波及到化妆品的原料和生产，继而又从化学合成产品向天然产品的二次转变，但必须指出现代化妆品不是简单的复旧，它完全不同于古代原始化妆品。

现代天然化妆品是应用现代科学技术通过对天然物质合理选择，对其中有效成份进行分离，提纯改性与其它物料合理调配而成，其结果使现代化妆品比原始化妆品从性能稳定性、安全，受到广大消费者的肯定。芦荟提取液也应用在化妆品中，近来还有中草药的有效成份添加到化妆品中，使化妆品具有防晒、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍认同。

3、生物技术应用化妆品中

生物技术的发展对化妆品发展起了极大的促进作用，这表现在生物化学和分子生物学的理论，从分子水平来揭示对皮肤老化、色素形成过程，营养成份，对皮肤影响等生物化学过程，并从理论上给予科学解释，在这基础上人们可以依据皮肤的内在作用机制，并通过适当的体外模型，有针对性选择化妆品原料，设计新配方，制得有疗效化妆品达到改善或抑制不良过程的效果，特别是利用生物技术制得生理活性的生物制品，如：表皮生长因子、透明质酸、多肽、β-葡聚糖、鸢尾异黄酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麦脂质体等等添加到化妆品中，使化妆品具有特殊功能。

4、高新技术应用于化妆品

高新技术应用于化妆品中主要表现在材料新。新技术方面其中最热门的是纳米技术。传统的添加物成胶固状或胶囊状其直径为微米数量级，对皮肤的渗透能力软弱，皮肤只能通过表皮吸收和毛囊吸收这两条途径，皮肤最外层为疏水角质层，因而水溶性物质和大分子量的物质通过两条途径的吸收相当不易，因此传统工艺生产的营养添加剂不易被皮肤细胞吸收。纳米技术应用到化妆品制造业中对传统的营养添加剂进行改进，采用纳米技术制备化妆品营养添加剂，将化妆品中最具有功效的成份进行特殊处理，得到微粒尺寸达到纳米数量级，这种纳米级微粒对皮肤渗透性大大增加，皮肤选择吸收功能物质的利用率随之大大提高。

第五篇：化妆品市场调研报告

化妆品市场调研报告

调查题目：荆州市长江大学工程技术学院周围护肤品∕化妆品现状

调查人员：袁伶霞

郭芳荔

郭林

指导老师：吴爱军教授

一、化妆品的发展史

俗话说：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：古代化妆品时代（原始社会）、矿物油时代（上个世纪70年代）、天然成分时代（上个世纪80年代开始）、零负担时代（2010年前后）、基因时代（当今）。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。

二、调查的性质与目标

大学校园是一种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因此具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们成立三人小组做了这样一次调查。

三、调查目的

1）了解荆州市长江大学各所高校大学生化妆品消费情况

2）分析荆州市长江大学各所高校大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

四、项目背景以及调查方案

1）项目背景

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。2）实施方案

本次调查主要针对长大在校学生以及学校周边地区居民的调查（1）对在荆州市长江大学各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区、化妆品店等地。（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

五、调查地点：荆州市长江大学各所高校以及临校周边地区

六、调查方法：校门口、街道、拦截调查以及进入化妆品店调查法

七、调查数据收集、整理分析

根据几个重要的问题我们进行比较全面的分析

13%9%0%39%39%店员推荐同学朋友推荐电视广告网络印刷品资料其他

图表1 购买化妆品渠道

由上面的饼状图可以看出，消费者购买化妆品采用的方式以店主推荐和同学朋友推荐为主，因此说明学生在现实生活中通过娱乐传媒来了解化妆品的信息量远远不够，而学生潜意识里更注重别人对化妆品的评价，所以化妆品的口碑是提升销量的关键步骤。***0三维柱形图 1眼影睫毛膏眼线笔/液唇彩/口红粉饼

图表2

化妆品种类

从条状图可以看出，睫毛膏，眼线笔，唇彩的需求量很大，说明女生比较注重眼睛部分的妆容，同时这几方面的技巧要求较低，而其他化妆品需要一定的化妆经验。因此高校应该注重对女生化妆技巧方面的普及。

10%20%2%50-200元201-500501-800800以上68%

图表3

购买化妆品价格定位

由饼状图可以看出，高校大学生的化妆品定位主要在50~200之间，大学生作为一种特殊的消费主体，其消费资金主要来自父母，并且作为学生手上的闲钱并不是很多，因此大部分学生仍然追求的是“物廉价美”，想要大学生掏钱容易，可是掏多少仍是一个值得思考的问题。***-5051以上三维柱形图 1

图表4

化妆品店占地面积（单位：㎡）

从学校周边地区的化妆品店可看出，店面一般选择在离学校31至50平方米的地方，因 为既可以节约成本，又可以符合学生族的消费心理，获取最大利益。

自然堂2010相宜本草0大宝学生上班族欧莱雅图表5 消费者所喜爱的主要化妆品

由图表5可以看出，学生族较青睐相宜本草，自然堂，大宝以及欧莱雅等品牌，而这些品牌相对而言知名度也很高，同时这些品牌有中档，低档和高档，刚好适应了学生族不同的需求。最后，大学生对于化妆品的知识并不是很多，大部分通过电视，网络等媒体来了解化妆品，这也是这些品牌畅销的原因的之一。

八、结论

1）大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和商场购买

学习心得：

郭芳荔：个人的智慧，仅是草尖露珠；集体的智慧，才是长河流水。

袁伶霞：要想摘一朵冰雪中的雪莲，就要有爬上高山不怕严寒的勇气。

郭林：即使跌倒一百次，也要一百次地站起来。

化妆品市场调查问卷

先生，女士：

您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业61101班的学生，我们正在做一份化妆品的市场调查问卷，以便更详细的了解化妆品市场的发展需求。希望您能抽出宝贵的时间认真填写，请在选项前标记或者填写选项。1.您的性别

A 男 B 女 2.您的年龄大约在

A 15-20 B 21-30 C 31-40 D 40以上 3.您用护肤产品或彩妆产品吗？

A 经常用 B 偶尔用 C 不用 4.您的皮肤是那种类型？

A 油性 B 干性 C混合型 D 敏感性 5.您一般用哪种类型的化妆品？(多选)A 美白 B 祛斑 C 抗皱 D 保养 E 控油 F 专业修复 G 其他＿ 6.您了解化妆品的渠道有哪些？(多选)A 店员推荐 B 同学朋友推荐 C 电视广告 D 网络 E 印刷品资料 F 其他 7.您感觉所用的化妆品效果如何？ A 很好 B 好 C 一般 D 不好 8.您一般买化妆品价格定位是______ A 50——200元 B 201——500元 C 501——800 D 800以上

9．您的月收入大概多少？

A 1000以下 B 1001-2500 C 2501-5000 D 5000以上 10.您每月购买化妆品的消费占您月收入的多少？ A 20% B 50% C 50%以上 11.您使用化妆品的主要目的是（单选题）A 健康 B 美丽 C 礼貌 D 其他

12.您平时使用哪些彩妆产品?仅限女士填写（多选题）A 眼影 B 睫毛膏 C 眼线笔/膏/液 D 唇彩/蜜;口红 E 粉底/饼 13.您多久购买一次化妆品？

A 一个月内 B 两个月 C 三个月左右 D 其它 ＿ 14.您平时都在哪儿购买化妆品？

A 大型商店 B 小店 C 专卖店 D 网络 E 其他＿ 15.为什么进口的化妆品比国产的受欢迎？

A效果比国产的好多了 B广告做的好，明星效应好 C不知道

16.您喜欢使用下列哪些品牌化妆品？（可多选)A自然堂 B兰蔻 C资生堂 D欧莱雅 E美宝莲 F大宝 G 旁氏 H玉兰油 I小护士 J李医生 K妮维雅

L雅诗兰黛 M相宜本草 N其他＿ 17.一个护肤品牌，如果你没用过，哪方面最吸引你？请简述。

谢谢您在百忙之中配合我们的调查,祝您美丽永驻！

化妆品店调查问卷

店主：

您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业61101班的学生，我们正在做一份化妆品的市场调查问卷，以便更详细的了解化妆品市场的发展需求，创造化妆品市场更美好的明天！1.贵店大概占地面积有____ A.30㎡以下 B.31—50㎡ C.51㎡以上 2.贵店是以什么消费人群为主要进行经营对象的？

A.学生 B.普通职工 C.白领级高干 D.其他 3.您开化妆品店有多长时间了？

A.小于等于1 B.1到3年 C.3到5年 D.5年以及以上 4.您觉得化开妆品店最应该注重什么？

A.质量 B.价格 C.服务态度 D.店面地理位置 5.贵店大概一年的收入是多少？

A.3万以下 B.3万—5万 C.5万以上

6.您一般会选择用什么方式促进消费者进行消费活动？（可多选）A.进行打折活动 B.品牌效应 C.提高职工导购能力 D.有买有送 E.明星代言 F.其他 7.什么品牌的化妆品最好销售？（可多选）

A 自然堂 B.玉兰油 C.资生堂 D.欧莱雅 F.美宝莲 G.雅芳 H.旁氏 I.兰蔻 J.SK-Ⅱ K.小护士 Q.其他 L.大宝 M.李医生 N.妮维雅 O.雅诗兰黛 P.相宜本草 8.您认为男士化妆品的市场前景怎么样？

A.很有发展前景 B.比较有市场前景 C.没有市场前景 9.在您店里购买化妆品的消费者年龄一般在哪个范围之内？ A.16-25岁 B.25-40岁 C.40以上岁 10.您认为对消费者购买化妆品的影响因素有哪些？

A.店内装修 B.专柜布局 C.服务态度 D.产品质量 11.您今后对贵店的长远发展有哪些打算？请简述出来。

谢谢您在百忙之中配合我们的调查，祝您生意越来越红火！