第一篇：一个医药代表的心酸实录
陈里
在这寒冷的冬天里，坐在纽约大学的教室里，看着窗外的雪花，突然想起曾经发生的那么多事，一件一件涌上心头。做医药销售代表的那些日子，心灵一日不得安宁„„
初出校门：
为赚钱 入行医药销售
毕业于医学院校非医学专业的我，学生时代就常听说做医药代表赚钱比较多。毕业时，面试了二十多家医药公司，初出茅庐的我非常紧张，印象最深的是在某公司的面试，当时要求做一个案例分析： 某市最大的医院，下属4家分院，药品统一采购，以胰岛素的产品为例，目前主要使用的是竞争对手的产品。采购和使用由内分泌科主任决定。主任和竞品公司关系特别好，我们拜访初期，沟通很不顺利，但从侧面了解到，该主任一般要求给他8元的回扣，同时经过努力，该院已有少数科室开始使用我公司产品。
思考之后，我设计的解决方案是：
1.先不正面回应主任的要求。从侧面（其他医生和以前的销售人员）进一步了解这个主任的背景、喜好，以及一般科室回扣的情况。最主要是了解为什么主任第一次就提出8块钱这个回扣的背景。
2.在公司资源支持下，承诺主任，获得要超过其预期（不是8块）。让他明白我是一个爽快的人，有诚意合作，有益于以后的合作（薄利多销）和抢占份额。
3.请主任推荐其他的科室使用，并承诺会有好处费。由于产品处于垄断地位，且顾客认知度高，所以在短期供货期间，尽量通过医院，使长期使用胰岛素的患者认可我们产品，成功替换竞品。
4.长期与主任保持良好关系，定期邀请参加会议。
5.如果公司有其他关系，可采取与院长或者其他高级领导公关，从而建立与内分泌科的联系。虽然当时自认为方案还算比较好，但最后还是没有拿到公司的offer。几经面试之后，进了广州本土的一家制药企业，虽底薪低，但提成和资源还是比较客观，从此我正式进入医药销售行业。
第一笔订单：啃4个月 产品终于进了医院药房
进入公司后的岗前培训和所谓的传销洗脑有些神似，培训部用尽三寸不烂之舌，天花乱坠地向我们介绍着公司产品，让我们也希望我们能让医生相信，“公司的所有产品没有任何副作用和不良反应，在市场上最受欢迎，同类产品跟我们产品没发比，产品销售前景是无限好”等等„„说得我们雄心万丈，感觉找到了金矿。
可是，做了一个月后，发现事情没有这么简单。广州早有十多个同类产品占领了市场。像我们这样的新公司要立足显然非常困难。一个多月的市场调研，确定急需攻关的几家医院、院长名字、药剂科主任的名字，我便走上了自己的攻关道路。
最开始瞄准的是院长、药剂科主任。没少吃闭门羹，而且他们好像事先曾统一过口径一样，都说：“你们的产品我不是很清楚，现在使用的产品很顺手，暂时不考虑换。”明知道他们是在搪塞我，看着别人的冷脸，我想过放弃。但想想，不能什么都没做成就认输，怕被人看扁了。因此，我硬着头皮，想方设法找机会接近他们，成天就守在他们的办公室门口，让院长、主任渐渐对我脸熟起来。
接下来要琢磨的是，怎样讨好院长和主任。送钱是个棘手的事情，做不好，可能适得其反。圈子里传得比较多的是，有人曾经在大庭广众之下将5000元塞给了药剂科主任。那位主任没正眼瞧钱一眼，转身就将这钱扔在了楼道里。他就在众目睽睽之下，尴尬地一张又一张拾起地上的钱。所以我能想的是直接去他们家送钱。像小偷一样，跟踪院长、主任，等待他们下班后，观察他们开车到哪里去、家住在哪里、进了哪个门。
搞定这些东西后，就是考虑给多少钱的问题。
万事俱备，只欠东风。我挑选院长、药剂科主任比较空闲的时候，将夹着钱的药品宣传资料递了过去，闲聊几句，马上出门，并守候在门口5分钟，聆听房间内的动静。他们既不开门、也不做声，事后也没给我打电话。估计这两个搞定了。
给钱三天后，我就直接去办公室，谈药品进入医院的事宜。此时，院长或药剂科主任对我的态度有了很大的转变，当然这个时候，他们还是不能马上进我的药，但他们指点了我，下一个需要打通的人是谁，那就是临床科室主任。
经过点拨，我找到了临床科室主任。
见到科室主任，2000块的红包是少不了，但好在这个没有医院领导那么复杂。我同时还必须表态，先把药进了，用不了我负责。最后，科室主任专门向药剂科发了一张提单：“方主任：XX药业公司的产品，有比较好的效果，我科室准备试用一些。”
满以为有提单就好办事了，因为按正常顺序，公司的产品应该会在二十天后进入医院。可是，我又错了，医院不是一个按正常顺序走的地方，三个月过去了，我还是没有任何销售记录。这一次，卡在了采购员手里，一直推托没到采购时间，还得等等。我真的等不起，于是乎300元人民币出去了。
第二天，我们的产品终于整齐地摆放在医院的药品仓库中。
有了采购员的教训，我这一次学乖多了，知道事情还没完事。在同事指点下，找到下一个要打点的小人物领药员。
领药员没有那么多的弯弯，我们基本是讨价还价，最后达成是按处方算统方费，每张方子4毛。
大多数的领药员不会向我们要额外的费用，但是我也遇见过例外。领药员要我去找门诊药房主任，由主任决定是否领药。一听说找主任，我自然明白又得出钱了。不过，跟门诊药房主任搭上线非常简单，我只要在支付统方费的条件外，附加给他200至300元就行了。
前后花了有4个月，我公司的产品终于上了门诊药房的柜台。这是我的第一单，前后除了公司的市场开发费，自己还搭进去不少，就指望后面能把这些钱赚回来了。
“狗样的生活”：就为产品有个好销量
药品放在门诊药房的柜台有3个多月了，可我的药只销售了不到10盒。去问药剂科主任，他告诉我医生都不愿意用。我马上意识到自己在科室医生这一关没做好。
和医生之间的讨价还价容易得多，医生也是心照不宣。两次下来，我们就把回扣的条件谈好了，20%直接给医生。
拉上这些关系后，我的药的销量终于上来了。依葫芦画瓢，我把科室里面其他的几个医生都这么搞定了。剩下的日子就容易许多，我像耗子一样成天泡在医院里，处理好方方面面的关系。如果门诊柜台缺货，就是打点采购员，药剂科主任周末要我去唱歌，那是要我埋单。当然，院领导那里也是需要隔段时间去拜访一次的。
辛辛苦苦做了一年，药也进了三家医院，该送的红包都送，医生的回扣也准时到位。本以为，剩下的日子就是在家里躺着数钱，但现实是残酷的，药品的销售并不像我想象的那么好，我做的是治疗心脏病的化学药，进这个医院的就有好几种。虽然这个药的用量都很大，但显然大部分使用的是竞争产品。我能给回扣，竞争对手肯定也能给，且力度高于我，换了我是医生，也是没有理由多开我的药。
愁了几天，只好又找同事支招，她建议重点攻关科室主任，因为科室主任会定下本科室用药品牌的基调。如果搞定科室主任，就能解决上量。经过一番打听，了解到他喜欢打网球，我就苦练网球，给他买了最好的网球拍，每个周六陪练两个小时。有一次，他老婆出差，我只好帮他把衣服拿回家让女朋友帮他洗；他要出差，我开车送他去机场；他想要打高尔夫球，我就去排场地；他家的年夜饭，都是我给他定好位。
每每想起这样的生活，就是一阵心酸，但过后还是不得不主动嘘寒问暖。好在，付出终究是
有回报的，短短三个月内，销量从每个月二十多盒，飙升到三百多盒，拿到奖金的时候，自然是开心的。偶有一天读朋友的博客，上面说到“像狗一样的生活”，我心情一下子又沉重起来。
柳暗花明：帮医生修改和发表洋论文收到奇效
为了能拿到奖金，我还是积极地为主任做这做那。但随着行业竞争日趋激烈，其他公司都能做到我这些，而且有些医生也不希望和医药代表走得太近。为了能长期跟主任医生保持良好关系，我到处寻找解决方案。就在我为此苦思冥想的时候，一个偶然的机会给我带来了转机。那一天我去拜访一家业绩不好的医院，刚见到科室主任，还没来得及说上一句话，他说很忙，就把我打发了。正出门，看到一年轻小伙也来拜访科室主任，看打扮，就知是一个还刚入行的新人。于是我就在门外面偷偷听了一下他们的交谈。让我吃惊的是，主任的态度来了一个很大的改变，主动和这个年轻人打招呼，看起来很熟，而且从主任的态度上来看，更像是主任有事求他。
等年轻人出来后，我主动上前打招呼，互换了一下名片。他叫张X，公司从没听说过广州意诺生物科技。猜想是竞争对手，细细一聊，发现他居然不卖药，而是主要帮医生修改和发表SCI论文，而这个东西现在的医生评职称很需要。他是负责广州市场，也是第一次和这个主任见面，在这之前通过两次电子邮件。
晚上回家，我立刻上网搜索SCI论文的信息，SCI（Scientific Citation Index)是美国科学信息研究所（ISI)编辑出版的引文索引类刊物，创刊于1964年。印刷版、光盘版从全球数万种期刊中选出3300种科技期刊，涉及基础科学的100余个领域。每年报道60余万篇最新文献，涉及引文900万条。进入SCI这一类刊物的论文即为SCI论文。发表SCI论文是很多基础研究领域博士生取得博士学位的必要条件，也是联系出国深造时使国外导师了解自己的最好方式，在国内，特别是医生，SCI论文是主任晋升职称的必要条件，它的价值远高于国内核心期刊，所以主任才那么重视。
弄清楚原因之后，我开始琢磨，如果我能给医生免费提供修改和发表论文的服务，是不是就会有更多和医生或主任接触的机会？我们之间的关系是不是会更加牢固？当然，最后为这些服务埋单的还是我，希望它的成本不高。
接下来的事情就简单多了，向张X进一步了解该公司的情况和业务范围。他们的母公司在美国，期刊编辑也都在美国，价格比我想象的低得多，发表一篇文章也就是我请医生吃顿饭的钱。此外他们还能办理出国留学，给医生联系国外医院交流访问，也就是做访问学者等等服务。于是我新的销售武器理所当然让我在竞争中脱颖而出，而竞争对手始终也没弄清怎么回事，我窃喜！
金盆洗手：做医药销售代表挣出留学费
后来见到科主任，介绍产品和公司的时候，同时介绍发表论文的服务，而且是免费的。然后介绍帮助其子女联系出国或者给联系去国外做访问学者，对方马上就表现出非常大的兴趣。本来只答应跟我谈1分钟，结果谈了有半个小时。进货的事情也就顺利很多。
接下来，主任比我还主动。第二天就把他自己的论文发过来给我，同时告诉我，不用担心进药的问题，肯定是要用的。论文的修改到发表，前前后后用了近一年的时间，金钱的代价大约是几千元。在这一年里，主任没让我请他吃一顿饭，我的产品在该院的销售量稳步上升。一年以后，主任又需要发表第二篇论文„„如法炮制，我的药三个月时间内又进了5家三甲医院。
这么做了有5年，我赚了不少钱，比我开始想象的要多得多。觉得是时候换一个生活环境，走出去看看更大的世界，提升下自己了。
于是从参加英语培训班开始，考了GMAT。帮医生掏钱买了那么多回服务，赚了足够支付我出国的学费和生活费，现在终于可以自己给自己享受一次申请留学服务，让意诺生物帮申
请了美国一个商学院的MBA。他们的服务很快很到位。不久，我就拿到了美国纽约大学的MBA Offer，开始了我新的生活。
第二篇：一个医药代表的一天
一个医药代表的一天(1)
7:00起床
8:00已经见过今天所有要上手术的医生
8:00--10:00去药房.药剂科
10:00--12:00门诊里面
12:00--14:00吃饭通常会同医生一起,如果有时间在医院里面休息,或者见中午值班的医生
14:00--15:30在住院部找到医生
15:30--17:00门诊的中班医生
17:00以后忙着应酬医生吃饭
20:30以后结束一天的外面工作,开始做今天的工作纪录,同主管打电话,商量明天的工作安排,同明天有手术的医生通电话,和VIP医生联络感情.23:00终于到了一天中属于自己的私人时间了,上网,看看电视,报纸.24:00还能干吗?收拾收拾该睡觉了！!如果还要学习,继续到凌晨1点或者2点!
一个医药代表的一天(2)
8:00起床
8:00--10:00去药房.药剂科 看销量
10:00--11:00医院里休息
11：00 见医生
12:00--14:00吃饭通常不会同医生一起,如果有时间在医院里面休息,或者见中午值班的医生
14:00--15:30在住院部找到医生
15:30--17:00各科室做客情拜访
17:00见晚班医生
18:30以后结束一天的外面工作,开始做今天的工作纪录,同主管打电话,商量明天的工作
20：00 ,同医生通电话,和VIP医生联络感情.
第三篇：一个医药代表的3年
她不愿意多去想法律或者道德层面的问题。她有着极其简单而且明确的观点：
这是一个社会问题，不是她“这个卑微的人”所能解决的■特约记者/陈良飞
4月10日早晨8点整，吕雯像上班一样，出现在北京某医院门诊部门口。下午5点，“下班”了，吕雯离开医院，回家。
这样的“作息时间”已经执行了半个月。
半个月前，公司下达了新的药品开发任务。从那以后，她每天都要泡在这家医院，目的是让公司的药品摆上医院的药房架子，并且出现在医生的处方里。经过半个月的努力，她终于和药剂科主任混了个脸熟，并且成功地找到了愿意帮她“提单”的医生。
三年前，吕雯从外地一所医科大学毕业，来到北京之后，做起了医药代表的工作。一年前，她应聘到了现在的公司。
“和早些年毕业后就去做医药代表的师兄师姐相比，他们是钓大鱼，我现在只能捡点小虾了，还得提心吊胆。”吕雯感叹道。
曾经的好时光
即使是“只能捡点小虾”，吕雯还是觉得自己幸运。拥有了三年的工作经验之后，她也积累了一些用得上的资源，足以确保在经济危机的时候免于失业的恐惧。
如果在今年大学毕业，毫无社会资源与家庭网络，吕雯甚至连一份医药代表的工作都很难找。公司开始招聘大量的实习生承担部分代表们的工作，领导们认为，这些实习生们“便宜又热情”。
刚开始做的时候，吕雯没少遇到冷脸，被直接撵出来的事情也时有发生。过了新入行都会遇到的那些坎之后就好了，现在的吕雯能轻松地和医生们打着招呼，去医院的次数反而少了，更多的时间花在了“家访”上。
早几年进入这个行业的医药代表们遇到过好时光。高出吕雯两届的一个师兄实习时就去做了国内一家知名药企的医药代表，毕业一年后就在当地买了房子和车子。这个成功案例在她所在的班级流传了很久，并在很大程度上直接影响了他们班同学的择业取向。
吕雯毕业的时候，当获得省城医院编制的可能性丧失之后，她毅然决然地选择了医药代表的职业。
竞争越来越激烈，从业人员越来越多，每个人能够获得的回报自然就与日递减，月薪普遍过万的日子已经一去不复返了。
与此同时，知名外资药企成为几乎所有医药代表们共同期待的“流奶与蜜之地”，并以成为其中的一员为荣。除了可预期收入的诱惑之外，更为规范化的操作也为他们所向往。
一些知名外资药企的医药代表底薪均在5000元以上，与国内药企相比，提成也很可观。只要能顺利地完成规定任务量，一般员工的收入都会超过万元。他们的操作也更为规范，很少直接以现金回扣的方式送给医生，而是多通过送礼、组织活动或者旅游的形式，逐步培养起公司药品在医生心目中的美誉度。
吕雯目前的收入只有这个标准的一半左右，前提还是不折不扣地完成了销售指标。
不过，高收入也会有高门槛。除了大专以上学历的硬性规定之外，丰富的工作经验，尤其是开发与维护大医院的工作经验成为知名外资药企的基本要求。
吕雯现在要丰富的就是这类工作经验，比如正在开发中的这家医院。
将利益链完整串起来的人
根据目前医疗价格政策规定，除实行“零差率”销售的医院外，其他医院可以施行“药品加成”政策，即在进药价格基础上加价15%卖给患者。
1999年后，中国开始正式实行药品集中招标采购。药品从出厂到进入医院必须经过当地的医药商业公司，商业公司配送到医院时，一般加价5％。
药品出厂价由生产成本和生产企业的利润两部分构成，一般会占到总药价的30%。
以吕雯推广的一种治疗糖尿病的药品为例，医院给患者的价格是每盒30.5元，其从商业公司的进货价应该在26.5元左右；商业公司从吕雯所在公司的拿货价格大约是25元，刨去10元/盒的药品出厂价，剩下来的15元就是他们营销的费用了。换言之，每盒药品里有一半的钱都留在了药品流通领域的中间环节。
吕雯的公司自建了医药代表队伍，只通过商业公司发货。如果他们的药品委托代理公司来销售，则需给代理公司更高的折扣，而代理公司在获得药品的代理权之后，就会通过自己的医药代表负责向医院推广。
除了上一任代表交接给她的医院，吕雯今年还有3家医院的开发任务。去年，她成功地超额完成了开发任务和销售指标，在同事们羡慕的眼光注视下领取了属于她的奖品。
为了让药品进入医院，吕雯要先找到愿意和自己说话的医生，要从医生的口中套到有用的信息，比如这家医院谁说话算数。
一般地，她会先找到药剂科主任，向其介绍自己药品的具体情况，并在相熟之后询问清楚进药的具体“开发费”。这一笔所谓的“开发费”根据医院大小、药品种类会有差别，从几百元到几千元不等，甚至有高达万元的，需要一次性地支付给管事的人。
有时候，吕雯也要找到该医院主管药事的副院长甚至是院长。在定期召开的药事委员会会议上，他们才最终拥有是否进药的权力。
当然在药事会之前，吕雯还需要找到能说上话的医生，请他们“提单”。他们会在药事会上表达对各类药品的临床意见。最后的药事会就成了一个象征性地走过场，所有的工作都在之前完成了。
药事会确定进药后，医院药房就会通过计算机网络向对其供货的商业公司进货。药品能够进入商业公司的前提是在各级药品招标采购时中标。
这样吕雯就完成了她全部工作的第一步，也是最关键的一步。
进药前后，吕雯还要找到能够使用该药的相关科室主任和医生，向他们说明回扣的比例，并让他们印象深刻。医生开出一盒药，其能拿到的回扣大约是药价的10%～20%，当然某些高价药的比例会更高。除了按月兑现的回扣之外，吕雯还要不定期地邀请他们参加各类活动，比如学术研讨会、旅游等，以巩固医生对本公司药品的印象。
药房负责具体进药的人也不能得罪。吕雯经常送给他们一些礼品，维持良好的关系，这样就不会因为晚进货而让药品断货了。
每个月底的时候，吕雯还有求于药房的出纳，打印出每个医生开药的电脑单。电脑单会准确地显示出医生开了多少药，吕雯就会根据这个数据给医生支付回扣。这一业内称为“统方”（统计处方）的过程自然也产生了一笔“统方费”。
如果以平均50%的药价作为流通领域的中间环节的费用计算，其中的5%要确保药品招标过程顺利中标；5%用于“开发费”和打点医院各类人员，医生的回扣一般会占到10%，某些药品可能高达20%，各级医药代表的工资和提成要占到10%左右，剩下的10%～20%就是公司的利润了。
在心照不宣中，药品销售已经成为一条运作高效、雨露均沾的利益链条。吕雯就是将这条利益链完整串联起来的人。
从制药企业，到代理公司，再到商业公司；从医药代表，到医院领导，再到临床医生，每一个环节都有着极其迫切的利益冲动，如同注入大江大河的各条支流，终于汇成来势凶猛的药价洪流。
风声越来越紧
在这家吕雯“盘踞”了半个月的医院，她连第一步都还没有完成，然而风声却越来越紧。
今年初，一家医药公司的医学学术会被媒体曝光。所谓的医学学术会并没有多少学术研讨的性质，更多的时间花在了对该公司产品的介绍上。参加的医生们都能领到100元的车马费。
更多的小道消息在他们的小圈子里面传播，多是哪个医药代表在哪家医院当场被抓，当场搜出记有医生回扣数目的笔记本等。有名有姓，也就显得有板有眼。
根据中国现行法律的规定，医生收受回扣已经触犯了《刑法》中受贿罪的有关规定，给医生们发放回扣的医药代表们自然就成了行贿者。当医药代表们的工作普遍地被人们简化为“开药—送钱”的固定模式时，这个职业的声誉有多差便可想而知了。
公司开始提醒吕雯们，一定要“注意安全”，并出台了一系列的硬性规定。这些规定包括，不要随身携带和回扣有关的资料，尽量不要在医院里送钱给医生，更不要在送钱的信封上面写上该医生的名字。以前的医学学术会也更多地以旅游、采摘、宴请等多种形式予以替代。
吕雯倒不是很担心这样的事情。在她看来，国家在全面提高医生的显性收入之前，对于这类隐性收入不会完全取缔，而只是适时予以“敲打”。
不过，她还是减少了在做得很成熟的医院里出现的次数，即使遇到相熟的医生也不会表现出特别的热络，只是稍微点一下头，然后快步走开。更多地，她直接通过手机和他们联系。
令她有些担心的是，伴随国家对医疗体制改革新方案的出台，目前普遍推行的“带金销售”模式还有多大的生命力。如果到那时，医药代表这个职业还有存在的必要吗？
对于这个职业的未来，她显然有些迷茫。
迷路的小女孩
有一次，吕雯碰到一位母亲抱着她重病的孩子在医院门口痛哭，因为没有足够的钱，医院已经拒绝提供治疗。这样的情景几乎每天都会在医院门口上演，吕雯鼻子有点发酸，但最终还是离开了。那个时候，她刚刚垫付了一笔给医生的费用，口袋里只剩下当月吃饭的钱。
也就是在那个时刻，本来还对医药代表的工作有点抵触的她彻底坚定了做下去的决心。她想，自己一定要挣钱，很多的钱，只有这样，将来孩子才能看得起病。不然，她也只能和那位母亲一样，在医院门口无助地哭泣，然后看着孩子慢慢地死去。
在她的人生规划里，医药代表的职业只是当前谋生的一种方式。35岁之后，或者更早，等实现了房子与车子的梦想之后，她会找一个相对清闲的工作，生一个孩子，然后好好地抚养成人。不过，她现在连这个梦想的边缘都还没有触摸到。
吕雯不愿意多去想法律或者道德层面的问题，如回扣的事情是否犯法，医药代表的工作是不是有原罪？在这些问题上，她有着极其简单而且明确的观点：这是一个社会问题。既然这是一个社会问题，就不是她“这个卑微的人”所能解决的了。
吕雯只是以一种女性特有的细腻与温婉在做事。她会准时将与每个人处方量相对应的回扣送到他们的手上，会在各种活动或旅游途中照顾好受邀参加的医生，甚至连药房的工作人员也从没有被遗忘。在医生们生日的时候，她会发送一条祝福的短信或者递上一份并不贵重的小礼物。
有些年纪的医生都喜欢和她聊天，并客气地留她在家里用餐。吕雯也会及时地奉上一些赞美，这些好话每个人都会喜欢听。她甚至对一些明显恭维的表达感到骄傲，“自己越来越会说话了。”不过，有时候她也会心烦，并伴随着对工作过度繁复和沉重的反感，但这样的情绪从来不会在医生面前有丝毫的表露。
这样的方式总是会带来意想不到的效果。即使是在患者最少的月份，吕雯也会顺利地完成公司下达的工作指标，有时甚至是超额完成。她说，其实医生们都是一些重感情的人，你真诚地对待他们，他们也会给予你超额的回报。
在对那家医院药剂科主任家访之后的第三天，“回报”终于来了。吕雯接到了药剂科主任的电话，药事会通过了。
接完电话，一丝激动掠过吕雯的脸庞，很快又重归平静。她坐了下来，把头深埋进双臂，发出细微的啜泣声，夹带着多日来的疲惫，在此时才勇敢地释放出来，听上去像极了一个迷路的小女孩发出的声音。
吕雯说，她就是那个迷路的小女孩。
第四篇：一个医药代表的述职报告
公司总部： 我自2002年8月到河北省石家庄市场工作以来，经历了石家庄市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：
一、石家庄市场前期的启动情况： 我在2002年8月刚接手石家庄市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以河北省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在2003年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害石家庄市场时，坚持做好本职工作: 当石家庄市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的。胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、石家庄的再启动情况以及下步打算： 2004年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了石家庄市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的河北省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足100盒！只有省二院稍好一些，但销量也就100盒左右！总体销售不过6000元，而公司下达的全年任务却高达24万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了石家庄市场的复兴之路。凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对**公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名**胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了200多盒，六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是**和***（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售**250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售**200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。
第五篇：一个好的医药代表要做到
做好一个医药代表
销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话,在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很
乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小王你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!
第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说**有一家买橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。
五快就是，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。
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