公交文明示范线路申报材料

第一篇：公交文明示范线路申报材料

公交车，是城市的一道流动的风景线，也是社会的缩影，十米车厢，可以反映出一个城市的文明程度。登上xxx线公交车，你就会感受到春天般的温暖，宾至如归般的服务。xxx线自开线起，便以“文明服务”为服务信条，用真诚和微笑迎送着八方宾客，经过多年的努力，我们赢得了深圳市民的好评。

一、线路概况

xxx线为有人售票线路，隶属于深圳巴士集团龙岗公汽公司，现有车辆36台，在册员工172名，运行区间为横岗至皇岗口岸，线路长度31.3公里，途经龙岗、罗湖和福田三区，主要站点有横岗大厦、布吉联检站、儿童公园、体育馆、皇岗口岸等。

xxx线始建于1993年，建队伊始，xxx线就本着服务人民，奉献社会的宗旨，不断探索服务工作的新领域，新方式，从最初的普巴车到空调冷巴，从监票制到有人售票制，我们坚持服务宗旨不变，始终保持着优质的服务水平。

我们的服务宗旨：一路同行，满意相伴。

我们的服务精神：无私奉献，克己为人。

我们的经营理念：转变思想、调整思路、创新思维、和谐发展。

我们时刻铭记：乘客至上。xxx线的公交人将竭诚为广大市民提供最舒适、最安全、最便捷的优质服务，让乘客满意，让社会满意，让政府满意。

近十五年来，我们担负了人民横岗至市区的主要出行任务，获得了横岗广大居民的高度赞许。为了方便夜晚出行的乘客和皇岗口岸过关的香港旅客，我们开设夜班车，运营时间延长至凌晨12时。虽然建队的时间只有短短的十五年，但我们在平凡的运营服务工作中创下了辉煌的业绩。1995年至2005年，xxx线连续十年被评选为“文明线路”，2006年和2007年深圳巴士集团举办的创模夺星活动中，我们两次被评为“四星级模范车队”。近年来，xxx线涌现了一批又一批公交先进员工、楷模，他们分别是：...在为乘客提供优质服务的同时，我们也为员工创造了自我展示的平台，使更多的先进、优秀的员工有机会显露头角，包括2005年度杰出乘务员李静和2006年杰出乘务员谢培坚在内的多名优秀员工得到了晋升，成为了线路管理人员。

二、文明线路，我们怎么做

(一)以制度促文明

提倡文明，就要将不文明的行为彻底地消除，俗话说“江山易改，本性难移”，我们的陋习随处可见，但要真正地纠正一些不文明的行为，光靠嘴巴讲是没有效果的，所以，我们必须有严格完善的制度。通过制度的约束，久而久之形成了人人讲文明的好风气。因此，xxx线的司乘人员都严格遵守《深圳市公共汽车服务规范》、《司乘人员安全服务工作规范与工作流程》等规章制度，此外，针对线路的实际情况，我们还制定了《关于进一步营运秩序的管理规定》、《关于规范乘务员服务工作的补充规定》等补充制度，进一步完善规章制度，提高服务水平。

(二)让“车”文明起来

1.我们有着严格的车辆保洁制度，确保做到“三不两到位”。三不即：脏车不出站，脏车不营运，脏车不过区。两到位：出站门不放行脏车监管到位、司机上路不开行脏车执行到位。为此，我们每天对所有车辆进行一次消杀毒作业；每天按配车数25%的比例检查车辆卫生；车辆每运营一趟，就要对车辆进行全面的清洁，在确认车辆卫生合格后才放行。每项工作，每个清洁区域都有相应的责任人，不留空白，如场站和车辆车身外表的保洁工作由洗车工负责，车厢内的保洁工作由驾乘人员负责，一旦发现问题，将追究相关人员的责任，而车队的线管人员也负连带责任。

2.我们每月对车辆三牌、线路图、票价表和其它标识标牌进行检查，发现有破损、缺少的标识标牌及时进行补充、修复，及时为乘客提供准确、完整的乘车信息。

3.我们重视车容车貌，对于车身外表出现的破损和刮碰痕迹，我们三天内进行修复，确保车身外表的完好无缺。

4.为了保持车辆技术状况的良好，减少车辆道路抛锚的现象。我们严格落实车辆三检、每周两次例检、每趟次的机务航空式检查，按计划进行车辆一保、二保作业。对于路上抛锚的车辆，我们立刻派出修理工对车辆进行抢修，如在2008年6月13日，深圳遭遇百年一遇的暴雨，xxx线有四台车辆困在积水中不能动弹，是我们的修理工冒着暴雨和齐腰深的积水，徒步两个多小时到现场进行抢修。

（三）让“人”文明起来

1.外塑形象

按照《司乘人员服务标准规范》，规范司乘人员仪容仪表，统一着装，乘务员佩带头花，淡妆上岗。执证上岗，携带上岗证上车，上岗证摆放在规定的位置，接受乘客的监督。我们狠抓服务态度，服务质量，文明礼貌对待乘客，使用服务用语，我们要求司乘人员在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、脚勤和“五心”，即耐心、诚心、细心、热心、虚心。对待乘客真诚不虚假，有问必答。

2.内强素质

加强教育培训工作，提高员工素质。我们通过安全服务知识竟赛、岗位练兵、技术比武、每月的服务技能提高培训，强化了司乘队伍的业务素质，提高了司乘队伍的文明服务意识。

3.学习雷锋精神，好人好事层出不穷

我们号召员工学习雷锋拾金不昧，无私奉献的精神，在员工队伍中形成“学雷锋、做好事”的风气。2008年上半年，好人好事超过40宗，来电表扬10次。在之前，乘务员吕彩红拾获了一张38万元的支票，第一时间交还给失主。每年的3月5日“雷锋日”，我们的员工都踊跃参与车队组织的学习雷锋活动中来，或到车队义务劳动，或到横岗大厦、布吉联检站等客流密集点维持秩序，帮助有困难得乘客。

（四）文明服务的催化剂：优质服务队

说到xxx线的服务，不得不提到我们当中的一支特殊的队伍：优质服务队。在前两届的优质服务队员选拔中，xxx共产生了10名优质服务队队员，其中5名已经晋升为管理人员，2名支援兄弟单位，目前还有3名队员。可以说，优质服务队在xxx的服务工作建设中，起到了举足轻重的作用。

2007年我们车队共来了33名新乘务员，占到了车队乘务员数量的一半以上。这些新的乘务员，要么是没有乘务员工作经历，要么就是从其它客运公司过来的，服务理念都与我们公司有所差距。这33名乘务员，都是我们的种子队员手把手教出来的，她们都做得非常出色，有的服务水平甚至超过了我们的种子队员。从以下几个数字可以说明问题，我们车队的投诉率逐月下降，尤其是乘务员服务方面，2007 年1至9月份，客服中心记录的我车队乘务员仅有3人次被投诉。2008年上半年我们的投诉率是2007年同期的30%。集团和公司进行的“两率”工作检查中，我们的合格率均为100%。在种子队员的感染下，车队的老乘务员都积极参与到优质服务队的工作中，成为我们的骨干队员，以实际行动支持着我们的工作。正是在优质服务队的带动下，将优质服务的精神、优质服务的理念传递给每一位乘务员，使其理解并接受优质服务的精神，并自觉地做好服务工作，我们的服务才有了质的飞跃。

三、文明线路，我们的承诺

1.牢固树立社会主义荣辱观，开文明车，做文明人，礼貌待客，尊老爱幼，凡事都将乘客利益摆在首位，时时处处为乘客着想，在平凡的岗位上树立深圳城市亮丽的窗口形象。

2.搞好环境卫生，确保车容车貌整洁，为乘客提供良好的出行环境。

3.准时发车，准点营运，到站必停，服务途中规范使用语音报站器，报清站名，耐心回答乘客询问，照顾老弱病残上、下车，努力给市民一个满意的服务。

4.安全行车，严格遵守交通法规，文明驾驶、礼貌行车，确保乘客乘车安全。

5.用自己的文明举止，引导乘客共建文明车厢，宣传社会功德，在乘客中提倡礼貌让座，保持车厢清洁，让公交车厢成为和谐创建的阵地。

第二篇：公交文明示范线路申报材料

公交文明示范线路申报材料

公交车，是城市的一道流动的风景线，也是社会的缩影，十米车厢，可以反映出一个城市的文明程度。登上xxx线公交车，你就会感受到春天般的温暖，宾至如归般的服务。xxx线自开线起，便以“文明服务”为服务信条，用真诚和微笑迎送着八方宾客，经过多年的努力，我们赢得了深圳市民的好评。

一、线路概况

xxx线为有人售票线路，隶属于深圳巴士集团龙岗公汽公司，现有车辆36台，在册员工172名，运行区间为横岗至皇岗口岸，线路长度31.3公里，途经龙岗、罗湖和福田三区，主要站点有横岗大厦、布吉联检站、儿童公园、体育馆、皇岗

口岸等。

xxx线始建于1993年，建队伊始，xxx线就本着服务人民，奉献社会的宗旨，不断探索服务工作的新领域，新方式，从最初的普巴车到空调冷巴，从监票制到有人售票制，我们坚持服务宗旨不变，始终保持着优质的服务水平。

我们的服务宗旨：一路同行，满意相伴。

我们的服务精神：无私奉献，克己为人。

我们的经营理念：转变思想、调整思路、创新思维、和谐发展。

我们时刻铭记：乘客至上。xxx线的公交人将竭诚为广大市民提供最舒适、最安全、最便捷的优质服务，让乘客满意，让社会满意，让政府满意。

近十五年来，我们担负了人民横岗至市区的主要出行任务，获得了横岗广大居民的高度赞许。为了方便夜晚出行的乘客和皇岗口岸过关的香港旅客，我们开设夜班车，运营时间延长至凌晨12时。虽然建队的时间只有短短的十五年，但我们在平凡的运营服务工作中创下了辉煌的业绩。1995年至2005年，xxx线连续十年被评选为“文明线路”，2006年和2007年深圳巴士集团举办的创模夺星活动中，我们两次被评为“四星级模范车队”。近年来，xxx线涌现了一批又一批公交先进员工、楷模，他们分别是：...在为乘客提供优质服务的同时，我们也为员工创造了自我展示的平台，使更多的先进、优秀的员工有机会显露头角，包括2005杰出乘务员李静和2006年杰出乘务员谢培坚在内的多名优秀员工得到了晋升，成为了线路管理人员。

二、文明线路，我们怎么做

(一)以制度促文明

提倡文明，就要将不文明的行为彻底地消除，俗话说“江山易改，本性难移”，我们的陋习随处可见，但要真正地纠正一些不文明的行为，光靠嘴巴讲是没有效果的，所以，我们必须有严格完善的制度。通过制度的约束，久而久之形成了人人讲文明的好风气。因此，xxx线的司乘人员都严格遵守《深圳市公共汽车服务规范》、《司乘人员安全服务工作规范与工作流程》等规章制度，此外，针对线路的实际情况，我们还制定了《关于进一步营运秩序的管理规定》、《关于规范乘务员服务工作的补充规定》等补充制度，进一步完善规章制度，提高服

务水平。

(二)让“车”文明起来

1.我们有着严格的车辆保洁制度，确保做到“三不两到位”。三不即：脏车不出站，脏车不营运，脏车不过区。两到位：出站门不放行脏车监管到位、司机上路不开行脏车执行到位。为此，我们每天对所有车辆进行一次消杀毒作业；每天按配车数25%的比例检查车辆卫生；车辆每运营一趟，就要对车辆进行全面的清洁，在确认车辆卫生合格后才放行。每项工作，每个清洁区域都有相应的责任人，不留空白，如场站和车辆车身外表的保洁工作由洗车工负责，车厢内的保洁工作由驾乘人员负责，一旦发现问题，将追究相关人员的责任，而车队的线管人

员也负连带责任。

2.我们每月对车辆三牌、线路图、票价表和其它标识标牌进行检查，发现有破损、缺少的标识标牌及时进行补充、修复，及时为乘客提供准确、完整的乘车

信息。

3.我们重视车容车貌，对于车身外表出现的破损和刮碰痕迹，我们三天内进

行修复，确保车身外表的完好无缺。

4.为了保持车辆技术状况的良好，减少车辆道路抛锚的现象。我们严格落实车辆三检、每周两次例检、每趟次的机务航空式检查，按计划进行车辆一保、二保作业。对于路上抛锚的车辆，我们立刻派出修理工对车辆进行抢修，如在2008年6月13日，深圳遭遇百年一遇的暴雨，xxx线有四台车辆困在积水中不能动弹，是我们的修理工冒着暴雨和齐腰深的积水，徒步两个多小时到现场进行抢修。

（三）让“人”文明起来

1.外塑形象

按照《司乘人员服务标准规范》，规范司乘人员仪容仪表，统一着装，乘务员佩带头花，淡妆上岗。执证上岗，携带上岗证上车，上岗证摆放在规定的位置，接受乘客的监督。我们狠抓服务态度，服务质量，文明礼貌对待乘客，使用服务用语，我们要求司乘人员在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、脚勤和“五心”，即耐心、诚心、细心、热心、虚心。对待乘客真诚不虚

假，有问必答。

2.内强素质

加强教育培训工作，提高员工素质。我们通过安全服务知识竟赛、岗位练兵、技术比武、每月的服务技能提高培训，强化了司乘队伍的业务素质，提高了司乘

队伍的文明服务意识。

3.学习雷锋精神，好人好事层出不穷

我们号召员工学习雷锋拾金不昧，无私奉献的精神，在员工队伍中形成“学雷锋、做好事”的风气。2008年上半年，好人好事超过40宗，来电表扬10次。在之前，乘务员吕彩红拾获了一张38万元的支票，第一时间交还给失主。每年的3月5日“雷锋日”，我们的员工都踊跃参与车队组织的学习雷锋活动中来，或到车队义务劳动，或到横岗大厦、布吉联检站等客流密集点维持秩序，帮助有

困难得乘客。

（四）文明服务的催化剂：优质服务队

说到xxx线的服务，不得不提到我们当中的一支特殊的队伍：优质服务队。在前两届的优质服务队员选拔中，xxx共产生了10名优质服务队队员，其中5名已经晋升为管理人员，2名支援兄弟单位，目前还有3名队员。可以说，优质服务队在xxx的服务工作建设中，起到了举足轻重的作用。

2007年我们车队共来了33名新乘务员，占到了车队乘务员数量的一半以上。这些新的乘务员，要么是没有乘务员工作经历，要么就是从其它客运公司过来的，服务理念都与我们公司有所差距。这33名乘务员，都是我们的种子队员手把手教出来的，她们都做得非常出色，有的服务水平甚至超过了我们的种子队员。从以下几个数字可以说明问题，我们车队的投诉率逐月下降，尤其是乘务员服务方面，2007 年1至9月份，客服中心记录的我车队乘务员仅有3人次被投诉。2008年上半年我们的投诉率是2007年同期的30%。集团和公司进行的“两率”工作检查中，我们的合格率均为100%。在种子队员的感染下，车队的老乘务员都积极参与到优质服务队的工作中，成为我们的骨干队员，以实际行动支持着我们的工作。正是在优质服务队的带动下，将优质服务的精神、优质服务的理念传递给每一位乘务员，使其理解并接受优质服务的精神，并自觉地做好服务工作，我们的服务才有了质的飞跃。

三、文明线路，我们的承诺

1.牢固树立社会主义荣辱观，开文明车，做文明人，礼貌待客，尊老爱幼，凡事都将乘客利益摆在首位，时时处处为乘客着想，在平凡的岗位上树立深圳城

市亮丽的窗口形象。

2.搞好环境卫生，确保车容车貌整洁，为乘客提供良好的出行环境。

3.准时发车，准点营运，到站必停，服务途中规范使用语音报站器，报清站名，耐心回答乘客询问，照顾老弱病残上、下车，努力给市民一个满意的服务。

4.安全行车，严格遵守交通法规，文明驾驶、礼貌行车，确保乘客乘车安全。

5.用自己的文明举止，引导乘客共建文明车厢，宣传社会功德，在乘客中提倡礼貌让座，保持车厢清洁，让公交车厢成为和谐创建的阵地。

第三篇：202路文明示范线路事迹

202路文明交通示范线路事迹

202路车队是大连市公交系统优质服务品牌线路，现有运营车辆40台，担负着兴工街至北河口全长12.6公里的运营任务，日均行程6600公里。车队共有职工193人，在分公司及客运站领导班子的带领下，以十七大精神为指导，以“十项服务承诺”为标准，以“大连人电车亲情伴你行”为品牌宗旨，在客运服务岗位上不仅为乘客提供了亲情的服务和温暖舒适的乘车环境，而且塑造了良好的公交品牌形象，使乘客满意率达到99％，车厢服务合格率达到98％，车厢卫生合格率达到100％。

2009年，为了提高职工队伍的思想素质，车队结合集团公司开展的“优质服务年”活动，对职工进行职业道德和岗位规范培训，以提高优质服务水平，热情地为乘客提供亲情满意的服务，特别是在为外地乘客服务时，能视乘客为亲人，热情地为外地乘客做好向导，得到外地乘客地好评，202路车队的服务质量得到了广大乘客的普遍赞同，乘客称202路车厢是“流动的客厅”，是“一条温暖线路”。

2009年，车队继续开展《诚信承诺、信用评价》活动，冬运结束后，车队在司乘人员中开展了“提升工人先锋号荣誉，再创品牌线路佳绩”百日竞赛活动。通过树立优秀典型，宣传优秀职工事迹，调动了职工争当星级员工的积极性。推出3522、3523品牌示范车、共青团包车组等。

202路先后获得大连市“品牌线路”、“先进线路”、“市民满意线路”和“工人先锋号”等荣誉。

荣誉只能代表过去，优质服务才是公交企业永恒的主题，作为公交人在今后的工作中，我们会更加努力，在服务理念、服务方法等方面进行积极探索和大胆创新，为全面提升大连城市公交客运服务水平做出更大贡献。

2010-8-30

第四篇：南部县公交运营线路(最新版)

南部县公交运营线路

1路：（城西客运站—炮台路站—城西客运站）

城西客运站—新城名门站—泰和新居站—桂香路站—政务中心站—五里小区站—市民公园站—南部三中站—高尔夫站—消防大队站—博园世家站—观岭上筑站—盛泰医院站（金洞路）—白鹤香洲站—状元桥站—西门桥站—当铺站—炮台路站

炮台路站—状元桥站—白鹤香洲站—盛泰医院站（金洞路）—观岭上筑站—博园世家站—消防大队站—高尔夫站—南部三中站—华府东苑站—县政务中心站—桂香路站—明珠医院站—泰和新居站—南部二中新校区站—城西客运站

2路：（奥体中心站—炮台路站—奥体中心店站）

奥体中心站—亿联建材城站—桂福路站—城西客运站—新城名门站—桂仙路下段站—桂仙路上段站—国税局站—申新泰富站—水景湾站—南部三中站—二环路站—天玺.尊城站（蜀北市场站）—东方国际学校站—一环路站（疾控中心）—城南市场站—南部二中站—振兴街（新世纪广场）站—白鹤香洲站—状元桥站—西门桥站—当铺街站—炮台路站

炮台路站—状元桥站—白鹤香洲站—振兴街（新世纪广场）站—地税局站—教育局站—一环路口站—东方国际学校站—天玺▪尊城站（蜀北市场）—二环路站—南部三中站—水景湾站—申新泰富站—国税局站—桂仙路上段站—桂仙路下段站—城西客运站—桂福路站—亿联建材城站—奥体中心站

3路：（金星站—炮台路站—金星站）

金星站—金星老路口站—金星场站—先行驾校站—马家湾站—法院站—城西客运站—新城名门站—泰和新居站—五里小区站—市民公园站—南部三中站—二环路站—天玺▪尊城站（蜀北市场站）—东方国际学校站—一环路站—交警大队站—城南市场站—五十二队车站—新南花园站—人民医院站—当铺街站—炮台路站

炮台路站—状元桥站—西门桥站—人民医院站—新南花园站—东风路站—邮政局站—城南市场站—交警大队站—一环路站—东方国际学校站—天玺▪尊称站（蜀北市场）—二环路站—南部三中站—市民公园站—明珠医院站—泰和新居站—城西客运站—法院站—黄果树站—先行驾校站—金星场站—金星老路口站—金星站

4路：（枣儿—西门桥站—枣儿）

龙王村站—殡仪馆站—中心村廉租房站—枣儿场站—工业园区枣儿场站—王家湾站—母猪滩站—工业园区新安路口站—交警大队站—种子公司站—五十二队车站—南部二中站—振兴街（新世纪广场）站—白鹤香洲站—状元桥站—西门桥站

西门桥站—东风路站—邮政局站—城南市场站—交警大队站—工业园区新安路口站—母猪滩站—王家湾站—工业园区枣儿场站—枣儿场站—中心村廉租房站—殡仪馆站—龙王村站

5路：（杜家湾站—新世纪广场站—杜家湾站）

杜家湾水厂站—民政局站—濠口村站—上河城站—红岩子广场站—红电宾馆站—南部中学站—滨江小学站—炮台路站—状元桥站—西门桥站—东风路站—五十二队车站—南部二中站—振兴街（新世纪广场站）—金洞路站—金洞桥站—北环路站—上河城站—濠口村站—民政局站—杜家湾水厂站

6路：（城东客运站—火车站—城东客运站）

城东客运站—伏家大垭站—东南街站—星兴广场站—新南市场站—东风路站—五十二队车站—地税局站—教育局站—一环路站—东方国际学校站—天玺▪尊城站（蜀北市场）—二环路站—南部三中站—水景湾站—申新泰富站—幸福五队站—幸福安居小区站—黑水塘站—五面山村委会站—五面山站—何家甸站—火车站

火车站—何家甸站—五面山站—五面山村委会站—黑水塘站—幸福安居小区站—幸福五队站—申新泰富站—国税局站—圣桦时代站—水景湾站—南部三中站—二环路站—天玺▪尊城站（蜀北市场）—东方国际学校站—一环路站（疾控中心）—城南市场站—广电中心站—五十二队车站—新南市场站—星兴广场站—东南街站—伏家垭广场站—城东客运站

7路：外环（城西客运站—城西客运站）

城西客运站—新城名门站—泰和新居站—五里小区站—市民公园站—南部三中站—二环路站—天玺▪尊城站（蜀北市场）—东方国际学校站—一环路站—交警大队站—嘉陵路工业园区站—金牛街站—振兴街南段站—人民医院嘉陵分院站—伏家垭广场站—滨江首座站（燕子窝）—柳林广场站—北门站—南部中学站—红电宾馆站—红岩子广场站—北环路站—桂博园站—瑞康医院站—水景湾北门站—申新泰富站—国税局站—桂仙路上段站—桂仙路下段站—南部二中新校区站—城西客运站

8路：内环（城西客运站—城西客运站）

城西客运站—泰和新居—桂仙路下段站—桂仙路上段站—国税局站—圣桦时代站—水景湾北门站—瑞康医院站—桂博园站—金洞路站—红岩子广场站—红电宾馆站—南部中学站—北门站—柳林广场站—滨江首座站（燕子窝）—伏家垭广场站—人民医院嘉陵分院站—振兴南街站—金牛街站—嘉陵路工业园区站—交警大队站—一环路站—东方国际学校站—天玺▪尊城站（蜀北市场）—二环路站—南部三中站—市民公园站—明珠医院站—泰和新居站—南部二中新校区站—城西客运站

9路：（河东—狮子拐—河东）河东镇镇政府站—粮站—火峰山大门站—火峰山站—响岩子站—老收费站—雪花啤酒厂站—安坝小学站—嘉家丝绸厂站—二桥桥头站—天桥站—加油站—城东客运站—晓霞路口站—城关三小站—新南市场站—新南花园站—县人民医院站—东街中医院站—滨江办事处站—滨江首座站（燕子窝水塔）—伏家垭广场站—城东客运站—加油站—天桥站—二桥桥头站—嘉家丝绸厂站—安坝小学站—雪花啤酒厂站—老收费站—响岩子站—火峰山站——火峰山大门站—粮站—河东镇镇政府站

10路：（盘龙—新南花园—盘龙）

盘龙镇龙升街站—盘龙镇医院站—盘龙老加油站—盘龙电力公司站—盘龙镇政府站—盘龙加油站—三道拐站—板凳垭村站—八大碗站—新化工厂站—五里子站—烈女坟站—森态园站—新路口站—加油站—城东客运站—伏家垭广场站—东南街站—星兴广场站—新南花园站

新南花园站—星兴广场站—东南街站—伏家垭广场站—城东客运站—加油站—新路口站—森态园站—烈女坟站—五里子站—新化工厂站—八大碗站—板凳堰村站—三道拐站—盘龙加油站—盘龙政府站—盘龙电力公司站—盘龙老加油站—盘龙镇医院站—盘龙镇龙升街站

11路：（西门桥—老鸦界碑垭）西门桥站—东风路站—五十二队车站—南部二中站—振兴街站（新世纪广场）—盛泰医院站（金洞路）—观岭上筑站—博园世家站—消防大队站—高尔夫站—南部三中站—水景湾站—申新泰富站—幸福五队站—幸福安居小区站—黑水塘站—五面山村委会站—五面山站—何家甸站—火车站—何家甸站—青龙大酒店站—老鸦场站—文家坝站—流杯桥站—老鸦界碑垭站

老鸦界碑垭站—流杯桥站—文家坝站—老鸦场站—青龙大酒店站—何家甸站—火车站—何家甸站—五面山站—五面山村委会站—黑水塘站—幸福安居小区站—幸福五队站—申新泰富站—水景湾站—高尔夫站—消防大队站—博园世家站—观岭上筑站—盛泰医院站（金洞路）—白鹤香洲站—状元桥站—西门桥站

12路：（广电中心—定水）

广电中心站（地税局）—教育局站—一环路站—东方国际学校站—天玺尊城站（蜀北市场）—二环路站—南部三中站—市民公园站—明珠医院站—泰和新居站—南部二中新校区站—法院站—双桥子站—金星小学站—太洪村站—凤台路口站—袁家桥站—四垭河站—新场村站—车管所站（莱克汽贸）—定水桥站—定水华新街站

定水华新街站—定水桥站—车管所站（莱克汽贸）—新场村站—四垭河站—袁家桥站—凤台路口站—太洪村站—金星小学站—双桥子站—法院站—城西客运站—泰和新居站—五里小区站—市民公园站—南部三中站—二环路站—天玺尊城站（蜀北市场）—东方国际学校站—一环路站—城南市场站—广电中心站（地税局）

注：

1、因道路损毁原因，调整4路车的运行区间为：西门桥—枣儿场廉租房；

2、民政局至杜家湾道路未通，5路车现以民政局为起点；

3、因城东客运站未建成，7、8路车实行环形对开。

第五篇：文明乘公交

争文明公交 创文明奥运 策划书

(2007-10-30 15:45:39)转载 标签： 分类： 志愿者在行动

校园生活

南昌大学青年志愿者协会

“争文明公交 创文明奥运 ”活动

策 划 书

【活动背景】

2008年奥运会即将在祖国的首都北京召开。北京奥运会提出举办一届有特色高水平运动会，有特色：中国风格人文风采 时代风貌大众参与。其中人文风采指出要突出人文奥运的理念，表现奥林匹克的精神，倡导人们陶冶情操，实现人的身心和谐发展，展示精彩纷呈的多元文化，展现中华儿女和谐致美的优良传统。中国共产党第十七次全国代表大会已于10月15日在北京召开，贯彻落实大会的精神，为全面建设小康社会而努力奋斗。

公交是城市建设的重要组成部分，是城市的动脉，是城市生活的纽带，更是精神文明建设的窗口，作为如此重要的窗口行业，其服务水平直接反映着城市的管理水平和精神文明建设水平。在世界人面前体现我国的国情、国风、国力。【活动目的及意义】

1、认真学习中国共产党第十七次全国代表大会的精神，认真贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。

2、倡导“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，弘扬文明奥运精神，激发中华民族的自豪感，展示当代人民关注奥运、支持奥运的精神风貌。

3、通过交通服务这一大众参与形式，进一步提高市民交通文明素质，改善公共交通现状，建设文明、和谐、安全、畅通的交通环境，为迎接2008奥运与构建和谐社会贡献力量。【活动具体流程】

【活动前期筹备】

由我协会宣传部负责制作主题海报，海报内容为宣传奥运精神和文明公交，可以依据北京奥运会吉祥物设计“福娃”和残疾人奥运会吉祥物设计的“福牛”来表达，主体是福娃福牛共擎奥运圣火奔跑的形象。并由他们为原型充当“文明小使者”，主体是我们共有一个家，请爱护家的卫生。以小使者的形象来宣传文明公交。

由我协会网络部、外联部联系好南昌公交移动电视平台（该公司可能与贵公司关系密切，希望能提供帮助）**广告公司，做好宣传动画，宣传预告片等等。由我协会做好协会内动员以及校内动员工作。面向全南昌大学全体在校师生宣扬文明公交，文明奥运。并向兄弟院校兄弟协会发出倡议，积极参与此次活动。望贵公司提出几条示范线路，对该几条示范线路公交沿途公交站台具体位置安排我协会活动提出建议。【活动宣传】 1、11．1-11．11：在由贵公司选出的人流量比较大的站台悬挂横幅与张贴海报，在车站进行文明奥运，文明交通的主题宣传，大力宣传文明乘车的精神。

通过海报，横幅等视觉上的冲击，能让人印象从更深出感受文明与奥运就在我们身边。但是海报等等可能在公交站台上占用一些本用来做广告的空间，希望贵公司能协调好，我协会会充分征求接受贵公司的意见，对活动具体实施的宣传内容进行修改。

2、在有移动电视的公交车上播放短片。

新闻媒体作为市民最亲近的交流传媒，必须充分发挥其在活动中可以起到的影响力。充分利用公共传媒对大众的教育效果，以公益广告的形式给市民以教育。

3、在公交站台，我协会派志愿者于车站进行维持现场秩序，并大力宣传文明公交活动。

我协会派出小分队深入到南昌市区各个人流量大的站台进行秩序的维持。根据站台大小，派出3-8人不等。人员统一着装，并同时宣传文明公交文明奥运的活动。并给大家发出倡议。一方面帮助整治公交站台秩序混乱的问题，另一方面相信通过面对面的交流，更能提高公众的自我意识的警觉性，提高自身素养，文明乘车。

4、发动全体志愿者，在乘坐公交车时敢于维护志愿者形象，勇于指出公交车上不文明现象。

乘坐公交时乱扔垃圾，讲脏话，不给老幼病残孕让座，顶撞司机等等不文明的现象可能仍然存在，需要我协会倡议全体志愿者，全体南昌大学在校学生乃至全体在校大学生平时的坚持不懈的努力，积极指出人们日常生活中的不文明现象，使得文明之火得以传承。

【活动后期】

1、延续全体志愿者维护志愿者形象，并在今后的生活当中勇于充当文明志愿者，指出公交车上的不文明现象。

2、把张贴的海报与悬挂的文明标语回收，统一交给办公室保管。以免造成环境破坏。

3、进行活动工作总结。

4、整理材料，上交到南昌大学团委。【活动可行性】

“天下兴亡，匹夫有责”，作为青年一代大学生，以自身之激情声援几千年来的传统美德，倡导市民“文明乘车”。

青年志愿者协会有着一批想为学校、社会服务的青年。在此活动中也是对我们志愿者的教育熏陶，通过志愿者的身体力行来影响周围的人。【具体经费预算】 制作海报若干，10元/张 宣传标语，X/张。

总费预计：150元。【活动注意事项】

1、做好人员调配，在人流量大的时候适当增加工作人员。

2、注意活动后做好回收整理工作，以免破坏环境。

3、注意锻炼新生，并把老成员与新成员团结好，增强协会的凝聚力。

南昌大学 团委盖章处:

策划人：南昌大学青年志愿者协会策划部

2007年 10月21日

宣传资料

一

文明奥运的简介.文明素质、公德意识的提高固然不容松懈，但是，在全世界面前展现国人昂扬、乐观、健康、开阔的精神面貌，展现自信、包容的文明心态可能更为重要。

举办奥运会的目的，应在于推动体育运动的开展和增进世界人民的友谊，决不仅是争夺有限的金牌。“更快更高更强”体现的是人类挑战自我的勇气，相比之下，北京奥运会“同一个世界，同一个梦想”的境界似乎更能体现奥运精神的初衷。王蒙委员盛赞北京奥运口号“提得是何等好啊”——“同一个世界，同一个梦想”，看似简单的一句话，很多人可能不曾仔细品味它的意义，但王蒙肯定从中品味出了什么。

很久以来，体育比赛承载了很多体育之外的重负。在积贫积弱的年代，体育比赛曾被当做振奋民族精神的兴奋剂，这也无可厚非。但时至今日，一些媒体在报道体育比赛时还念念不忘“东亚病夫”，就显太小气和不自信了。如王蒙委员所说，我们已经自立于民族之林，我们已经赢得了国际社会的尊敬与重视，我们不能老是停留在丧权辱国、抬不起头来的梦魇里，不能老是用受气的小媳妇吐苦水的语气说话。

还有一些人喜欢把体育比赛成绩与国家、民族的荣耀和种族的优越性联系起来，往重里说这是狭隘的民族主义，往轻里说也是不自信的表现。一个国家的荣誉和尊严，岂能维系于一块小小的金牌之上？营造这样的氛围，也会给运动员加上不必要的包袱。

我们的运动员在自己家门口能全力投入竞技，乐观接受比赛结果，展现出顽强、自信、友好的精神风貌，比金牌第几，意义要大得多。

王蒙委员10分钟的发言被7次自发的掌声打断，表明他的话切中肯綮引起共鸣。这与“同一个世界，同一个梦想”的口号一样，代表了中国人对奥运精神的新思考。

这种认识的变化，进一步证明我们申办奥运是英明之举，可以预期中国将给奥运注入新的“东方元素”，而主办奥运也将深刻地改变中国，加速我们拥抱世界主流文明的进程。正如中国领导人在会见国际奥委会主席罗格时所表示的：通过奥运会的举办，要将一个民主、开放、文明、友好、和谐的中国展现给世界。

二

文明奥运的公交上的宣传

我们首先要联系巴士在线在上面播出有关奥运会即将到来应该遵守的基本文明道德规范,和我们每个人应该体现的素质,应该做些什么,一些基本礼仪和素质.(一)

城市公交文明用语 1.请不要拥挤，排队上车。2.请注意安全，慢慢上。3.请不要着急，车在等您。4.各位乘客，您好!5.欢迎您乘坐××路公共汽(电)车。

6.各位乘客，为节省您的时间，请先下后上。7.各位乘客，本车是由××开往××方向的×路公共汽车(电)车，请您注意不要上错车。

8.前方到站××站，有下车的乘客，请做好准备。9.上车的乘客请买票，月票请出示。

10.××站到了，请您在车辆停稳后下车。11.开门请当心。

12.劳驾，请给下车的同志让一让路。13.请扶好，慢点下。14.下车请走人行道。15.上下车请当心。

16.××站到了，有换乘××路汽(电)车去××方向的乘客请下车。

17.各位乘客，终点站××站就要到了，请拿出您的车票和月票，协助我们查验车票。

18.终点站到了，请大家带好自己的行李、物品下车。19.请大家不要拥挤，按顺序下车。20.上车的旅客，请自觉投币。21.请收好您的票。

22.对不起，暂时找不开零钱，请稍等。23.有月票的同志，请主动出示月票，谢谢!24.对不起，您的月票过期了，请按章补票。25.对不起，您坐过站了，请按规定补票。

26.对不起，无票乘车，按规定须购全程票，请理解。

27.对不起，您的行李超过规定标准，请按规定再买一张票。28.各位乘客，请看管好自己的物品，注意安全。29.汽(电)车前方拐弯，请扶好，站稳。

30.为保障您的安全，请不要将头和手伸出窗外。31.请您把小孩照顾好，注意安全。32.同志，请您到这儿坐。

33.上车的乘客请往里面走，不要站在门口。34.劳驾，请往里面走一走。

35.同志，您乘错了车，请不要着急，我会帮助您的。

36.各位乘客，现在是上(下)班高峰期，人多拥挤，请大家互相照应。37.乘客们，前方道路堵塞，请不要急躁。

38.为了您的健康，请协助我们保持车内清洁。39.请不要吸烟。

40.请您把烟熄掉，谢谢。

41.请不要随地吐痰，乱丢果皮、纸屑。42.很抱歉，车辆出现了故障。

43.对不起，车辆发生了故障，请换乘后面的车，谢谢合作。44.师傅，我们的车发生了故障，请您带上这些乘客。45.对您的建议我们一定采纳，谢谢。

46.您指出的错误和缺点我们一定改正，谢谢。47.感谢大家对我们的支持和配合。48.我们服务不周的地方，请多加包涵。49.感谢您对公交事业的热情关心。

“文明乘车，从我做起”的宣传活动

时间:2009-09-21 12:03来源:未知 作者:admin 点击:

335次

成都理工大学核自学院50多名学生干部以及入党培训班的同学在春熙路我校同学返校最主要公交乘车站点进行了“文明乘车，从我做起”的宣传活动。

“文明乘车，从我做起，规范自身行为，做文明表率„„”几名戴着志愿者绶带的同学一边喊着这样的口号、宣传排队乘车,一边帮助腿脚不利索的老人登上公交车，帮助市民提行李。这是4月 2日下午3点多钟，出现在我市春熙路公交乘车站点的一幕。成都理工大学核自学院 50多名学生干部以及入党培训班的同学在春熙路我校同学返校最主要公交乘车站点进行了“文明乘车，从我做起”的宣传活动。

胡锦涛总书记的“八个为荣，八个为耻”的倡议和机车厂老爷爷的来信在我校引起强烈反响。随后，学校党委向全校同学发出号召，开展以改善乘车环境、提高同学文明素质为切入点的“文明乘车，从我做起”的系列活动。结合这一主题，我院分团委学生会开展了形式多样的主题宣传和教育活动，开头那一幕活动就是这其中的一项。

2日下午3点多钟，核自学院部分同学在春熙路进行了“文明乘车，从我做起”的宣传活动。在宣传活动中，他们向过往市民宣读了“争做文明的先行者、传播者、实践者”的倡议书，号召广大市民从身边小事做起，从文明乘车做起，提高个人素质和城市文明程度，并组织在站点候车的市民排队候车、上车。正在站点等候上车的广大市民对这次文明乘车宣传活动给予了支持和赞扬。一位中年妇女说：“乘车事虽小，可从身边的小事就能折射出一个城市的文明程度。”公交车以3分钟一班的速度发车。同学们两人一组,走上公交车，针对车上的不文明行为向全体乘客发出倡议，希望乘客相互理解，相互包容，共同营造一个和睦的乘车环境，同时提醒广大乘客注意乘车安全，小心扒手，共同创造和谐社会。同学们的真情行动，感染了在场的每一个人，恰巧路过的天府早报报社的记者们看到了他们的活动，对部分同学进行了现场采访。在宣传现场，过往市民对同学的这一宣传活动深受感动。此次活动将在今后一段时间内持续开展，为塑造新时期文明健康的成都城市形象贡献一份力量。