农行新晨会流程

第一篇：农行新晨会流程

新晨会流程

晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为１５分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。

第一环节列队

主持人：列队

各位同事动作：击掌（按照123 321 1234567的节奏，参会人员动作迅速、前后对齐，按照从矮到高，女士在前，男士在后的原则站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米。右边开头第一位站网点主任，左边开头第一位站会计主管）。

第二环节主持人与员工相互问好

主持人：各位同事，早上好！

各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好—”

第三环节仪容仪表检查

主持人：你我相互监督

各位同事：每天前进一步

主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。

请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检（两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等）。主持人：好!请归位

主持人：下面进行巡检（如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬：“你真棒”等;有员工仪容仪表不规范：“不好意思，您的工号牌带反了”等,员工：“对不起，我错了，我马上改正”）。

第四环节昨日工作点评和今日重要事项提醒

主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况

大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万„；网点服务情况„；我个人推荐潜在客户X户，营销„汇报完毕（点评内容包括:网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩）。

主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左（右）边开始。

所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户„汇报完毕(点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。

主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。

客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万„,本周主要营销„汇报完毕（点评内容包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况）。主持人：下面请网点主任讲话（同时注意主持人站立的位置为补缺，网点主任讲话完毕后，大家击掌五下表示尊重，同时主持人和主任各自归位）。网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望（如会计主管有工作要求，可在主任讲话前做安排）。

第五环节主题培训

主持人：温故知新

各位同事：常常新

主持人：（星期一）今天我们练习十一句文明用语：

您好，欢迎光临！（无手势）

请问您需要办理什么业务？（无手势）

请您到这边取号。

请您到等候区休息。

您好，请坐！

您是要从这张卡里（确认业务标的）里取XX整吗？您还办理其他业务吗？我可以帮您一并办理！

您的业务办理大概需要X分钟时间（或一段时间），这是我们最新的服务介绍请您了解一下！

请您在这里签字！

这是您的单据请收好！

这是您的银行卡和现金请收好！

再见，请慢走！

主持人：（星期二、四推出一名员工分享昨天工作中最成功营销案例）主持人：（星期三、五集中学习新产品、《个人金融产品营销指南》、《个人金融产品营销话术》）

第六环节互动创新

主持人：下面是互动环节（游戏、放松操等开心环节„）。

第七环节团队激励

主持人：我们的颂词是

所有同事：我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。

主持人：我们的口号是

所有同事：爱我农行，追求卓越（同时所有同事右脚上前，相向站立的同事双手击掌，配以语言“耶”）。

注：每周一都要呼颂词和口号，其余时间只呼口号

第二篇：农行晨会流程

晨会流程

1.列队 击掌（123 321 1234567）

2.问好 主持人“各位同事大家早上好！”

所有人击掌两次

45度挥出右臂 右手握拳

高呼“好”

3.仪容仪表检查 主持人“你我相互监督”

大家一起“每天前进一步” 自检，互检，巡检 4.领导讲话

5.主题培训 主持人 “温故知新” 同事 “常常新” ①迎宾流程

早上好，欢迎光临 请问您要办理什么业务 请您到咨询台取号

请您到休息区休息

请您到1号柜台办理业务

②柜台流程

你好 请坐

请问您办理什么业务

请输入您的密码

请您在这里签字

这是您的回单请收好

请您对我的服务做出评价

谢谢 再见 请慢走 6.互动环节 7.晨会口号

周一宣誓 主持人一句大家跟着说一句

“我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务，强我农行，报效国家” 宣誓结束

每天早晨 主持人带领大家喊口号 主持人“爱我农行” 大家一起“ 追求卓越”

其他同事击掌2次 向前迈出一步与对面的同事击掌高呼“耶” 晨会结束

第三篇：农行晨会流程及说明

新晨会流程

晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为15分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。

第一环节 列队

主持人：列队

各位同事动作：击掌（按照123 321 1234567的节奏，参会人员动作迅速、前后对齐，按照从矮到高，女士在前，男士在后的原则站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米。右边开头第一位站网点主任，左边开头第一位站会计主管）。

第二环节 主持人与员工相互问好

主持人：各位同事，早上好！

各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好—”

第三环节 仪容仪表检查

主持人：你我相互监督

各位同事：每天前进一步

主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。

请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检（两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等）。主持人：好!请归位

主持人：下面进行巡检（如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬：“你真棒”等；有员工仪容仪表不规范：“不好意思，您的工号牌带反了”等，员工：“对不起，我错了，我马上改正”）。

第四环节 昨日工作点评和今日重要事项提醒

主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况

大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万„；网点服务情况„；我个人推荐潜在客户X户，营销„汇报完毕（点评内容包括：网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩）。主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左（右）边开始。

所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户„汇报完毕(点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。

客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万„,本周主要营销„汇报完毕（点评内容包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况）。

主持人：下面请网点主任讲话（同时注意主持人站立的位置为补缺，网点 主任讲话完毕后，大家击掌五下表示尊重，同时主持人和主任各自归位）。

网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望（如会计主管有工作要求，可在主任讲话前做安排）。

第五环节

主题培训

主持人：温故知新

各位同事：常常新

主持人：（星期一）今天我们练习十一句文明用语：

您好，欢迎光临！（无手势）

请问您需要办理什么业务？（无手势）

请您到这边取号。

请您到等候区休息。

您好，请坐！

您是要从这张卡里（确认业务标的）里取XX整吗？您还办理其他业务吗？我可以帮您一并办理！

您的业务办理大概需要X分钟时间（或一段时间），这是我们最新的服务介绍请您了解一下！

请您在这里签字！

这是您的单据请收好！

这是您的银行卡和现金请收好！再见，请慢走！

主持人：（星期二、四推出一名员工分享昨天工作中最成功营销案例）

主持人：（星期三、五集中学习新产品、《个人金融产品营销指南》、《个人金融产品营销话术》）

第六环节

互动创新

主持人：下面是互动环节（游戏、放松操等开心环节„）。

第七环节

团队激励

主持人：我们的颂词是

所有同事：我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。

主持人：我们的口号是

所有同事：爱我农行，追求卓越（同时所有同事右脚上前，相向站立的同 事双手击掌，配以语言“耶”）。

注：每周一都要呼颂词和口号，其余时间只呼口号

第四篇：晨会流程-2010新

1、主持人：晨会时间已到，30秒内集合完毕，暴风雨般的掌声响起来。

2、主持人：以主持人排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息、立正、跨立。

3、各位亲爱的伙伴：大家早上好！回答：（好）

4、我们的作风是：（认真、快、坚守承诺），一个决不（决不找借口）

5、今天是X 月X日，星期X，很高兴由XX为大家主持今天的工作，希望我今天的主持能够给大家带来收获多多，快乐多多的一天，好不好！（好）把暴风雨般的掌声送给自己！

6、主持人：一分钟开场白，激励性语言

7、把目光聚焦在对方伙伴身上，首先看胸牌有无佩带，男士有无打啫喱水？皮鞋够不够亮？女士有没有化淡妆，穿得够不够职业？有无需要成长的伙伴？（没有/有）对同仁的客气就是对他最大的（污辱），严格就是（大爱），所以我们一定要认真检查，有无需要成长的伙伴？！请纪委委员出列复查，如有不合格，对面伙伴连带双倍受罚！

掌声送给以上需要成长的伙伴。

8、各同仁有无相关事宜通报。

（有，掌声有请XX）非常感谢XX精彩的分享，再一次把暴风雨般的掌声送给他！

9、各领导有无指示

（有，掌声有请XX）非常感谢XX精彩的分享，再一次把暴风雨般的掌声送给他！

11、下面以三句口号结束今天的晨会：各位伙伴，今天的心情（好极了），今天的沟通

（棒极了），今天的目标（实现了）

12、立正，我们的宣言是：（经营美丽，追求完美，超越顾客期望值）。

13、开始行动，履行承诺。（是的）

14、龙的呼唤：准备，开始（一二三四嘿、一二三四嘿、一二三四一二三四嘿嘿嘿）

15、各团队风采展示。风采展示准备，风采展示开始！

16、最后以公司口号结束晨会，口号准备，口号开始（）

17、现在我宣布，明天的主持人是XX；明天的分享是XX；明天的主管分享是XX。18、19、最后提醒各位伙伴：请把手机存放在柜子里，坚持每日20分钟站门迎宾服务，如有需要暂离开现场，请向调度报备去向，散会后开始OEC区域清洁。

20、工间操（请当天的主持人负责播放音乐）

第五篇：2013新晨会主持流程

2013新晨会主持流程

晨会主持流程

1.主持人：晨会时间已到，30秒内集合完毕，掌声响起。（爱的鼓励二遍，羊皮卷放于右脚旁边）

2.主持人：以两边排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息、立正、跨立。跨立的姿势为两脚分开肩宽的距离，右手握左手放于腹前

3.各位亲爱的家人：早上好！回答：（好，保证完成任务！）有手势，动作整齐有力度

早上好！回答：（好，保证完成任务！）有手势，动作整齐有力度

早上好！回答：（好，保证完成任务！）有手势，动作整齐有力度

4.晨读准备右手拿起羊皮卷翻到XX页羊皮卷第一章开始：放开喉咙富有激情状态朗读……晨读结束。羊皮卷放于右脚

旁边

5.今天是X月X日，星期X，很高兴由我为大家主持今天的晨会，希望我今天的主持能够给大家带来

收获多多、快乐多多的一天，好不好！（好！）把掌声送给最优秀的自己。

6.晨祈文准备：双手合十放于胸前，闭眼，手指尖位于下巴处，手掌与小臂垂直，跟随主持人朗读……晨祈文完毕（双手放

下）

7.有请XXX为大家分享掌声有请：（1、只分享奇迹或令我快乐的事。

2、不谈新闻，尤其是负面新闻。

3、活在当下。

4、尊重

他人的奇迹。

5、不评判他人的奇迹。

6、这是最欢乐的聚会，我们在这里不是为了了解其他信息系统或者认为他人错。我们来这里是为了庆祝生命和分享活生生的气息和爱。下面我为大家分享：XXX，分享完毕）（掌声）

8.背诵公司价值观。

公司文化准则：

公司的客户观：

公司人才观：

公司的作风：

9.开始行动，履行承诺．（时刻准备着）

10.龙的呼唤：准备，开始：（一二三四嘿、一二三四嘿、一二三四一二三四嘿嘿嘿，嘢!）

11.各部门有无相关事宜通报．（报告有）掌声有请ＸＸ(通报完毕)入列。

12.明日主持人是XXX，是否收到？（收到），分享是XXX，是否收到？（收到）

13.通报今日晨会成长情况.监督人通报填写的晨会成长情况（报告有）掌声有请ＸＸ(通报完毕)。

14.今日晨会到此结束，（让天下人因我们而幸福，加油）与对面伙伴击掌，散会！