第一篇：唐山丰南加强创新社会管理纪实
唐山丰南加强创新社会管理纪实:奏响和谐最强
音
奏响和谐最强音
——丰南区加强和创新社会管理纪实
环渤海新闻网专稿(孙海芬、周占领、韩立强)
阳春三月，走进丰南城乡采访，上至区四大班子领导，下至“小巷总理”和村委会主任，频频提及的便是“社会管理”。
3月1日，这区召开千余名各级干部参加的推进社会管理创新动员大会。区委书记王东印语重心长地说：“经济建设和社会发展一条腿长、一条腿短的现状，不仅给社会和谐稳定带来很大隐患，也制约着经济社会的协调可持续发展。建设和谐、稳定、平安、幸福的新丰南，社会建设和社会管理的短板必须补齐。”
最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，由此，丰南在近年社会建设和社会管理取得明显成效的基础上，吹响了加强和创新社会管理的新号角。
夯实基础，搭建服务群众平台
基础不牢，地动山摇。
“社会管理，说到底是对人的管理和服务，重点在基层，难点也在基层。”区委副书记王成说，“而基层基础薄弱则是当前社会管理中最需要解决的问题，必须健全网络，搭建平台，让群众气有地方出、话有地方说、事有地方办。”经过多年努力，目前，一张纵到底、横到边、覆盖全区城乡的群众工作网络已经形成——在15个乡镇、1个街道办事处，建有18个群众工作站；在502个村(居)，建有889个群众工作室。5000多人的群众工作队伍，面对面倾听群众心声，心贴心为民排忧解难。
一说起群众工作室，丰南镇小王庄村民王树贵便乐得合不上嘴：“别看工作室不大，作用可不小。群众动嘴，干部跑腿，大事小情家门口就解决了。”原来，王树贵因承包地问题与邻村大王庄村民产生矛盾，小王庄村干部了解
到情况后立即与大王庄沟通情况，很快制定了解决办法，及时化解了双方矛盾。
这是群众工作站室倾情服务群众的一个缩影。王成告诉记者，覆盖全区城乡的群众工作站室，成为民情民意征集站、政策法规宣传站、便民利民服务站、和谐稳定协调站“四位一体”的“群众之家”。
在区一级，丰南着力强化行政服务中心和联合接访中心的服务职能，前者被群众称为“便商利民的行政超市”，后者则被上访群众称作“信访„终点站‟”。
“创新服务让群众办事省心，完善机制让群众办事顺心，勤政廉洁让群众办事放心，规范运作让群众办事安心。”走进丰南区行政服务中心，办事大厅的电子显示屏上滚动播放着这样温馨的字样。墙上，则挂着一幅幅标有办事条件、办理程序、办理时限等条款和承诺。
“一个窗口受理，一站式审批，一条龙服务，一个窗口收费，来这里办事真是太方便了。”丰南区钞灿商贸有限公司会计高玉华在服务中心地税局办事窗口，仅用5分钟就办理了纳税人变更手续，对这里的办事效率赞不绝口。作为全区办理行政许可事项、非行政许可审批等事项的专门场所，丰南区行政服务中心秉承应进必进、优化流程、充分授权、公开透明、便民高效的原则，不断拓宽服务渠道、延伸服务触角，继推出限时办结制、首问责任制、清理合并审批事项等制度基础上，又将24个部门和单位的145个审批和服务项目全部纳入网上审批，办事群众足不出户即可进行查询、申报、咨询。近年来，丰南区未发生一起赴京进省去市集体访，未发生一起成形的群体性事件，区联合接访服务中心功不可没。中心实行“统一登记、分类接谈、现场答疑、立案调处、交办督办、综合协调、法律援助、回复回访”运行机制，上访群众往往是“满面愁容而来，高高兴兴而去”。2011年，这区全部化解现有积案，信访量较上年下降50%。
百尺竿头，更进一步。据了解，今年丰南区将着力夯实四项基础性工作：一是全面加强社区居委会建设，按照有人干事、有钱办事、有场所议事、有章理事的标准，确保到年底80%以上的社区建设成文明和谐社区；二是着力提升农村组织化管理水平，实现基层党组织、村级民主组织、农村经合组织和
农村维稳组织全覆盖；三是进一步加强非公有制经济组织和社会组织服务管理；四是进一步加强行政服务中心和联合接访中心建设。
王成说，丰南区将以加强基层建设年活动为契机，把更多的人力、物力、财力向基层倾斜，进一步搭建干部群众的“连心桥”、提速解决问题的“直通车”。疏堵兼施，拧紧和谐“稳压阀”
2010年，丰南镇白石庄村整体拆迁，86岁村民张某因一时租房困难，被儿子送到了村委会，致使年迈的老人无人照顾、无家可归。村干部调解无果后，向镇司法所、派出所申请联合调解。经多次调解，最终达成协议：张某在两个儿子家轮流居住，三个女儿每月给付生活费，终于使老人老有所养。在丰南，像这样把社会矛盾纠纷化解在基层的例子不胜枚举。
经济社会快速发展的同时，也往往伴随着社会矛盾的高发。2006年以来，丰南创造性地构建起人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的大调解工作机制，建立了区、乡镇(街道)、村(居)和企业三级人民调解委员会，综合运用多种手段，积极疏导和化解各类矛盾纠纷。2007年，这一工作模式在全省推广。
如今，“一般纠纷不出村(居)，复杂纠纷不出乡镇(街道)，重大疑难纠纷不出区”的目标，在丰南化为现实。
2月25日，作为深化“三位一体”大调解工作机制的重要举措，道路交通事故民事损害赔偿、劳动争议纠纷、医患纠纷、婚姻家庭纠纷4个专业化联合调解机构，分别在区公安交警大队、人资社保局、卫生局、妇联、民政局、法院组建并正式运行。区社会管理工作委员会办公室负责人说：“4个专业化联合调解机构的建立，不仅能快速化解纠纷，防止矛盾激化，提高工作效率，又能方便群众，降低成本，更加有效地维护当事人的合法权益。”
一手抓“疏”，一手抓“堵”，丰南双管齐下，拧紧社会和谐的“稳压阀”。“空中有天眼，地上有网络”，这是市民对这区以“六网四结合”为核心的立体化社会治安防控体系的形象称呼。
“天眼”即技术视频防控网。这区在案件多发、商业聚集、金融集中、人员密集等区域以及主要路口、重点单位、重要部位和公共交通工具，全部安装视频探头。与此同时，技术视频防控网向农村延伸，2013年底前将建成“城乡
一体、全面覆盖、技术兼容、资源共享”的农村视频监控网络。
同时，这区大力推进街面巡逻防控网、城乡社区村庄防控网、单位和行业场所防控网、区域警务协作网、“虚拟社会”防控网，一个点线面结合、人防物防技防结合、专群结合、网上网下结合的社会治安防控体系初具规模。副区长、区公安局长尚建国信心十足地说：“构建这一治安防控体系，目的就是最大限度压缩犯罪分子的作案空间，增强人民群众的安全感，最终实现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的目标。”
群策群力，共育风清气正的“和谐之花”
社会管理是一项复杂的系统工程，涉及到方方面面，需要组织、动员方方面面的力量参与其中。丰南各级各部门同吹一个调，广大群众积极参与，齐心协力奏响加强和创新社会管理“同心曲”。
“发展是第一要务，社会管理是第一责任”，丰南区各级各部门的“一把手”都是肩挑双担。记者看到这区出台的《关于加强社会治安防控体系建设的实施意见》《关于推进“四有一创”加强城市社区建设的实施方案》等文件，其中每一项重点工作几乎都是由几个部门齐抓共管。
“入户拉家常”和“民情大走访”是这区探索出的加强和创新社会管理的一套工作新模式，1000余名干部走出机关，走进基层，深入一线，与群众面对面讲政策、送温暖、化解矛盾、帮扶解困，全心全意为群众解决问题。
“存钱会生利，存事会生乱”，尖子沽乡蒲台河村村支部书记李宝贵深有体会地说，“农村工作纷繁复杂，一点一滴的小事处理不好，就可能引起矛盾纠纷。”在“入户拉家常”和“民情大走访”活动中，下村干部和村干部采取“早晚访谈农忙户，随时访谈农闲户，电话访谈空巢户，反复访谈上访户”的形式，听民声、知民情、解民忧，成功解决群众所反映的生产生活问题43个，有效化解矛盾纠纷24起，排除信访隐患2起。
干部锤炼了作风，群众得到了实惠，“入户拉家常”和“民情大走访”活动的明显成效，让丰南的各级领导干部更加深刻地认识到了群策群力创新社会管理的重要性。目前，一场以无信访案件、无群体事件、无安全事故、无非法组织、无治安案件、无刑事案件为核心内容的“六无”村(居)创建活动正在丰南城乡蓬勃开展。职能部门各尽其职，广大群众踊跃参与，活动伊始就高潮迭
起、亮点频闪。“十二五”末，全区“六无”村(居)创建率将达到70%。
谈起加强和创新社会管理，丰南区委书记王东印有着精辟论述：“加强，就是对以前一些管用的经验和做法要继承和沿用，并进一步强化；创新，就是按照社会发展的新要求，对那些落后的传统管理模式进行改造和升级，构建新的社会管理机制。”
令人欣喜的是，一些创新举措正在丰南城乡悄然开花结果——
探索居家养老新模式，依托12所敬老院建成居家养老服务中心12个，居家养老服务站214个；
推行“社区网格化服务”机制，每个网格原则上300户左右，安排专人负责劳动保障、卫生、民政、教育等与居民生活息息相关的方方面面政务服务，实现无盲点、无缝隙、零距离、全天候的公共服务；
推进劳动合同、工资保障、人文关怀、公共服务“四个全覆盖”，开展和谐劳动关系企业创建活动；
3月1日起，居住在丰南境内的两万多流动人口开始办理《居住证》申请登记，公共服务向流动人口延伸；
……
经济大区丰南开始“双轮驱动”，在加强和创新社会管理的探索之路上奋勇前行，科学发展、和谐发展、跨越发展的铿锵足音鼓舞人心。
第二篇：司法局全面加强社会管理创新纪实
全面加强社会管理创新 充分发挥司法行政职能作用
——ⅹⅹ司法局社会管理创新工作纪实
社会管理创新既是社会事业的重要组成部分，也是司法行政机关服务社会的职能所在。我局在健全网络，创新人民调解方式；整合资源，创新法律服务理念；强化措施，创新教育矫治模式；搭建平台，创新普法依法治理的方式方法；加强监督，创新队伍建设手段等五个方面进行了有效探索，取得了一定成绩，现将工作情况综述如下。
一、健全网络，创新人民调解方式，着力化解社会矛盾纠纷
一是加强人民调解组织建设。我县共建调委会552个，其中乡镇调解委会37个，村(居)社区调解委会495个，企业调委会20个。已基本实现了乡镇调委、村级调委会、调解小组、调解员四级调解网络；还在县法院设立了‚人民调解室‛、在交警队成立了人民调解委员会。即将在工商、工会、工商联、医院等行业新建人民调解委员会，初步形成了横向到边、纵向到底、上下贯通、左右协调、依托基层、多方参与的人民调解工作网络新格局。
二是优化人民调解员队伍建设。县乡司法行政机关高度重视调解员结构优化和整体素质的提高，按照《人民调解法》 的要求，结合村(居)委会换届选举，将辖区内懂法律、有专长、热心人民调解工作的人员充实到调解队伍中来。同时，为适应新时期民间纠纷特点和发生发展规律，加大对调解人员的培训力度，提高调解员整体素质。多形式对村(居)一级调解员进行了培训，全县受训人员达3000余人次。调解人员政治思想、社会责任感和纪律作风有了很大改善。
三是加强人民调解规范化、制度化建设。乡镇调委会全部达到了‚六有‛(有人民调解庭，有印章，有牌子，有档案柜，有调解、回访、移交记录薄，有统计台帐)、‚四规范‛(规范组成人员、规范工作制度、规范调解程序、规范调解文书)标准，乡镇调委会成员除以司法所人员为主外，还吸收了综治、公安、农业、土管、民政、妇联等部门的同志。建立健全了与开展调解业务相配套的排查、登记、受理、调解、回访和档案管理等相关制度。一年来各级人民调解组织排查调处各类矛盾纠纷 1731 件，调解件1734，调解成功1659件。防止民间纠纷转化为刑事案件75件。调解成功率 95.8 %，在化解矛盾纠纷中发挥了主渠道作用。
二、强化措施，创新教育矫治模式，深入开展社区矫正 一是加强领导，健全机构。成立了以县委常委、县政府常务副县长吴仕泽为主任，县委常委、县委政法委书记任副主任，22家成员单位组成的矫正工作委员会，委员会下设办公室在县司法局，负责日常工作。二是确定试点，探索经验。选定三个乡镇为全县试行社区矫正工作的试点，安排其他乡镇至少选一个社区、村或居委会作试点。创新性开展试点，发现和思考问题及解决措施，总结经验，完善和规范工作机制，以点带面在全县推广实施。三是摸底排查，掌握情况。通过与县人民法院、检察院、公安局沟通协调，截止2010年12月底，排查出2008—2010年五类社区矫正对象362人。其中，本地199人，外地转告163人。四是考察学习，及时培训。9月至11月，积极组织县局机关、试点乡镇有关人员到贵阳南明区、云岩区、省司法警官学校、成都市司法局、市司法局考察学习培训社区矫正工作经验，使矫正工作者全面掌握操作技能，为矫正工作的顺利推进奠定了基础。为启动好全县的社区矫正工作，争取县政府解决了启动和培训经费4万元，保证了工作的正常开展。五是完善制度，健全机制。为规范此项工作，制定了《试行社区矫正工作的实施意见》、《社区矫正工作规划》、《试行社区矫正工作实施细则》、《试行社区矫正工作档案管理办法》、《试行社区矫正工作奖惩考核办法》、《试行社区矫正对象分类管理办法》、《社区矫正工作委员会工作职责》、《社区矫正工作委员会办公室职责》、《社区矫正工作委员会办公室操作规则》等。所有社区矫正对象，都已纳入社区矫正流程常规管理。县法院、检察院、公安局、司法局对人民法庭、派出所、司法所如何送达法律文书，社区矫正对象如何衔接等具体环节都作了相应的 规定。六是创新性地建成了ⅹⅹ煤矿刑释解教人员安置帮教基地。这也是全市刑释解教人员安置帮教示范基地，更是全省刑释解教人员安置帮教领导小组的安置帮教基地，累计安置刑释解教人员67人，将对全县刑释解教人员安置帮教工作起到较好的示范作用，也为ⅹⅹ社会稳定作出了积极贡献。
三、搭建平台，创新普法依法治理的方式方法 一是紧扣工作难点开展重点宣传。坚持针对群众关心的焦点、热点问题，编印成《盘县农村典型案例学法释法读本》、《‘法进乡村’宣传漫画》，发放到一家一户，同时组建法制文艺宣传队，把抽象的法律条文，典型的案例编排成法制文艺节目，深入到乡村进行法制宣传。二是突出特殊时段开展集中宣传。利用‚3〃8‛妇女节、‚3〃15‛消费者权益保护日、‚4〃26‛世界知识产权日、‚6〃25‛土地宣传日、‚6〃26‛国际禁毒日、‚12〃4‛法制宣传日等，采取书写固定标语、挂横幅、放广播、出流动宣传车、出黑板报、培训、文艺表演、法制讲座、法律知识竞赛、上法制课、解答法律咨询、发放法律明白卡等形式，广泛宣传了有关经济、社会、政治、文化发展以及与人民群众生产生活密切相关的法律法规，取得了良好的社会效果。三是创新普法载体，拓展普法阵地。在县广播电台开辟了‚行风热线‛、‚律师说法‛‚法治盘县‛等专题栏目，分别由行政执法部门、司法各部门的执法、司 法人员和律师解答群众提问，解答法律咨询，编播各类法律知识及本地法制信息，教育广大干部群众更好地学法、守法、用法；在《盘县快讯》上开辟《学法用法、构建和谐》、《法治导航》等宣传栏目，通过生动案例，切实强化了群众法制观念;县司法局与移动公司、联通公司合作搭建法制宣传短信平台，适时向手机用户发送短信，温馨提醒大家遵纪守法；县司法局和县科协、卫生、水利局、林业、消防等部门，在人口密集的村、社区制作了法律、科普长廊，定期在长廊内张贴法制宣传资料，为群众学法提供了一个集中方便的平台；拓展信访接待阵地,建立健全了法律工作者参与信访接待制度，为信访群众现场解答法律问题,引导群众依法上访。四是以深入开展依法治理三大工程为重点，努力提高社会法治化管理水平。在地方依法治理中，充分发挥协调领导职能作用，继续坚持以依法行政为核心，突出抓好行政审批制度改革和政务信息公开工作，不断加快法治、透明、责任、服务、廉洁政府的建设进程，凸显依法治理的社会效果；在行业依法治理中，坚持‚什么问题突出就治理什么‛的方针，协调监督有关职能部门着力抓好资源开发、‚双创双建‛、整脏治乱和节能降耗减排、安全生产、社会治安、环境污染、社会保障等关系国计民生的热点难点专项治理活动，使治理效果更加明显、行风更加良好、社会公信力更进一步增强；在基层依法治理工作中，深入推进以‚四民主，两公开‛为 主要内容的治理活动，巩固‚民主法治村‛创建成果，切实保障群众的参与权、选举权、知情权、决策权、监督权，充分发挥人民群众参与依法治理的主动性、积极性。
四、整合资源，创新法律服务理念，拓展法律服务领域
（一）充分发挥法律援助职能作用，切实为困难群众和弱势群体提供及时优质高效的法律援助。畅通法律援助绿色通道，围绕涉及群众利益的热点难点问题，积极为农民工、下岗职工、低保户、未成年人等弱势群体提供法律援助。注重加强自身建设，提高办事技能，充分发挥法律援助站的职能作用，扩大法律援助覆盖面，增强法律援助的社会影响力。建立健全法律援助办案激励机制和办案质量评估和监督检查机制，有力地促进了法律援助事业健康发展。2010年共办理法律援助案件294件，接待咨询312人次，为群众挽回经济损失60余万元。
（二）积极引导广大法律服务工作者为维护社会稳定和促进经济建设提供优质服务。引导好法律服务工作者积极为驻盘大企业、重点项目建设、房屋拆迁、资源开发、环保、‚三农‛等提供优质高效的法律服务，使案源得以扩展；发挥专业优势，及时、优质高效服务矛盾纠纷化解，赢得了地方党政领导和群众的好评；加强监督管理、积极引入教育、诚信、考核评价机制，促进了法律服务队伍健康成长。一年来，公证人员办理公证274件，接待咨询来访850人次；律 师和法律服务工作者共办理案件354件，调解纠纷53件，办理见证9件，担任法律顾问15家，代写法律文书584份，解答法律咨询4289人次，避免群众经济损失540万元。
五、加强监督，创新队伍建设手段，提升司法行政队伍素质
一是认真开展股级干部竞争上岗和新任股级干部廉政勤政集体谈话。争取县委组织部和人事局的批复，开展机关股级干部公开竞争上岗，组织竞争上岗的股级干部深入学习《廉洁从政若干准则》和部门职能职责，引导他们谈感悟，使他们更加珍惜竞争在岗的机遇，加强沟通协调，一切以大局为重，一切以推进全县司法行政事业又好又快发展为根本出发点和落脚点。做好学善学、勤政清廉、履职务实的表率，教育引导好本部门干部职工顾大局、识大体，把思想统一到全面推进司法行政事业又好又快发展的大局上来。二是深入开展了‚十佳司法所长‛创建活动。在37个司法所深入开展以增强司法所长政治理论素质、业务工作能力、落实各项工作为目标，以推进各项制度的执行和实现各项工作目标为主题、以业务能力建设和司法所所务管理建设为重点，以健全和完善各项制度为规范，在全县掀起了学先进、赶先进、超先进的热潮。经过评比，向市司法局上报了张怀伦、周彪、杨清江、杨金波、司恒四人为‚十佳司法所长‛人选。三是思想政治教育做到时时有针对性。政治处利用每周一次的副 科级以上领导干部轮流登台主持学习的机会，结合干部职工的思想行为实际，有针对地加强思想政治教育。针对严重苦累不均、干多干少一个样、干的不如看的等现象，认真组织学习了仲祖文的《就是要干好干坏不一样》、《加大治庸治懒力度》、《别让老实人吃亏》等文章；针对只捉摸人不琢磨事现象，学习了仲祖文的《不让投机专营者得利》和李永忠的《琢磨事与捉摸人》等文章；针对少数党员干部的党性修养欠缺状况，学习了《党章》、余心声的《论加强党性修养》和《论更加解放思想》等文章；针对少数干部职工不团结、小摩擦等情况，学习了张怡恬的《团结与‘团结’》和本部门摘编的《欣赏是一种善良和美德》等文章；针对少数干部职工执行力不强的问题，学习了余心声的《论增强干部执行力》和《社会主义法治理念教育读本》等文章和书籍，每次学习结束都由局主要领导点评。弘扬了正气，增进了和谐因素，有力地抑制了歪风邪气，为充分调动干部职工工作积极性和促进各项工作的有效开展发挥了重要作用。四是以开展‚践行宗旨教育‛活动为契机，切实改进法律服务方式。把法律援助、公证作为为民办实事的暖心工程，在乡镇建立了法律援助站、在村设立了法律援助联系人，积极落实法律援助和公证维权机制和各项便民措施，积极开展流动服务、上门服务，简化申请、受理、审查、指派程序，推行‚首问责任制‛和‚一站式‛服务，特别是对低保人群、残疾人、老 年人、涉及农民工劳动报酬、工伤赔偿的，免除经济状况审查，及时将党和政府的关怀传递给受援群众。对法律咨询解答一律免费提供服务。搭建了广阔的法律援助服务平台，拓展了法律援助领域，扩大了法律援助覆盖面，有效维护了社会公平正义。五是积极配合抓好乡镇便民利民党务政务服务中心建设和管理。出台文件要求各司法所：协调做好司法行政工作与便民利民服务中心工作相衔接融合，切实发挥好司法行政工作便民利民的优势和作用；每周挤一天在便民利民服务中心集中办理司法行政业务，并将工作具体时间安排、办理程序、相关材料、办事时限等一次性告知群众，节约群众办事成本。确保不出现‚三乱‛和‚四难‛现象；下村或外出办理其他公务，应当在合适位置公布去向和联系电话，以便群众联系办事；整合司法行政资源，充分整合司法所、法律援助站、乡村两级调委会和法律服务所职能作用，搞好法律服务和法律保障。
第三篇：深入推进社会管理创新工作纪实
——深入推进社会管理创新工作纪实
★社会管理基本任务：包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定等方面。
★我国社会管理格局：经过长期探索和实践，我国建立了社会管理工作领导体系，构建了社会管理组织网络，制定了社会管理基本法律法规，初步形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。
有一项任务，从来没有像现在这样受到党委政府的高度重视；有一项工作，从来没有像今天这样引起社会公众的广泛共鸣。并不算“新词”的“社会管理”，已成为今日中国的一大“热词”。“一手抓经济建设，一手抓社会管理”，面对重要战略机遇期和矛盾凸显期，“社会管理”被提升至更重要的位置，被寄予更高的期待。2011年以来，尤其是随着中央关于加强和创新社会管理的意见等一系列重大战略决策部署的实施，各地各具特色、卓有成效的社会管理创新实践在不断激发社会活力的同时，也在不断夯实着社会和谐稳定的基石。
行动凝聚共识，共识推进工作。社会管理还有哪些观念亟须更新，还有哪些思想需要解放，还有哪些问题不能回避，还有哪些难题等待破解？随着社会管理创新工作的深入推进，一些深层次的矛盾和问题开始不断显现，社会管理工作逐渐步入“深水区”。
迎难而上，攻坚克难，将加强和创新社会管理工作向纵深推进，这是摆在我们面前的唯一选择，也是一次综合大考。这场考试既是对党和政府执政水平的考验，也是对社会协同能力的考试，更是对亿万群众参与智慧的测试。
社会管理的难点在基层，只有通过整合资源、重心下移、夯实基础，才能使社会管理根基不断巩固，力量不断壮大
党的方针政策再完美，也要靠基层去落实；老百姓的诉求再简单，也要靠基层去解决。社会管理，重点难点在基层，活力源泉也在基层。但是，基层社会矛盾不断增多与基层社会管理力量薄弱之间的矛盾，已经成为制约加强基层基础建设的突出矛盾。“人往基层走、物往基层用、钱往基层花、劲往基层使”，今天，“重心下移”已成为社会管理工作的“重心”。
社区是群众安居的家园，是社会和谐的细胞。“有困难，找„格格‟！”在湖北宜昌，“格格”是市民对社区“网格员”的爱称。2011年3月，1110名“格格”正式进入宜昌城区121个社区，从此，“格格”成为宜昌社会服务的一张醒目名片。宜昌并不是第一个“格格”的诞生地。从理念到行动，从尝试到常态，从局部到全国，随着“网格化管理”地深入推进，“格格”们如雨后春笋般在全国各地大量涌现。群众办起事来方便快捷、遇到问题能就近解决、各种矛盾纠纷能及时化解，“网格化”推动着我国基层社会管理进入新的发展阶段。
以街道办事处和居委会为架构的城市基层管理模式，走过了数十年的发展历程。面对社会管理工作的新形势，传统的“街居制”管理模式能否适应？一个尴尬的现实是，面对大量的社会管理公共服务工作，居委会往往“有心无力”，而街道办事处往往“有力无心”。如何破解？贵阳市动起了“大手术”。今年4月，“街道办”在贵阳成为历史，取而代之的是89个新型社区。新型社区打破原来街道办和居委会分级治理的模式，直接面向群众开展服务管理工作。在这里，社区居民可以很方便地一次办完社保、就业、计生、流动人口居住证等手续或证明。以新型社区为基本单元，扁平化、综合性的城市基层社会管理网络在贵阳正式形成。从“衙门”到“家门”，这是老百姓对新型社区最直接的感受，而更深层次的变化，则是干部角色从“领导”向“社工”、服务方式从“间接”到“直接”、基层民主从“虚化”到“强化”、基层基础从“薄弱”到“坚实”的转变。
社区不再是城里人的“专利”，在广大农村地区，“社区”正逐渐为广大农民群众所熟悉和接纳。在山东诸城，“村”已经淡出人们的视线，“社区”开始进入农民生活。按照地域相近、规模适度的原则，诸城市将1249个村庄规划建设成208个社区，在社区服务中心，医疗卫生、社区警务、人口计生、就业社保、社区志愿者等服务站室近距离为群众提供基本公共服务和生产、生活服务，农村人开始享受城里人的便利。
任何创新都需要平台来落实。当前，社会管理基层基础建设之所以总体还比较薄弱，一个重要原因就是条块分割、各自为战，特别是基层各类服务管理资源分散，形成不少服务“盲点”和管理“真空”。只有破除地方和部门的权责壁垒，进一步整合行政资源、拓展部门职能，提供全方位、多层次、广覆盖的社会服务，才能使群众办事更便捷、求助有渠道、心情更舒畅。
在浙江宁波，通过整合乡镇街道综治工作中心、公共服务中心和党员服务中心功能，建立社会管理服务平台，实行“一个平台运行、一个流程办理、一套机制整合”，着力解决“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题。在江苏南通，通过积极构建市、县、镇、村四级社会服务型管理平台，促进行政资源合理配置，形成“1+1>2”的叠加效应。在市一级，通过推进市社会管理综治办和“110”服务、矛盾纠纷调解、残疾人服务、就业保障服务等“一办十中心”建设，特别是把30多个部门的公共服务职能，统一整合到“110”服务中心中，实现对群众诉求统一受理、统一交办、统一督查、统一反馈。
2011年8月21日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发通知，中央社会治安综合治理委员会更名为中央社会管理综合治理委员会。人们发现，此次更名不只是名称的变化，还是职责任务的增加、领导力量的充实、成员单位的增多、工作机构的加强。社会管理，正在凝聚更多的合力。
从破除城乡二元结构到推动基本公共服务均等化，从调整“指挥棒”到推进社会管理法治化，通过抓顶层设计，社会管理努力实现标本兼治
加强和创新社会管理是一项复杂的系统工程，必须统筹规划设计。无论是群众权益维护，还是流动人口服务，或是社会组织管理，解决之道都不能止步于个体诉求的解决，而要发掘一个个社会现象背后的深层次问题，注重顶层设计，探索治本之策。
一个小小的户口簿，是我国城乡差别的一个缩影。“农业户口”、“非农业户口”，显示的不光是身份的区别，更有待遇的差别。
“我是位低保户，以前每月只能领到120元的低保金，现在和城里人一样，每月都能领到365元钱。”甘肃嘉峪关农村居民刘翠英难掩激动之情。从今年1月1日起，甘肃嘉峪关市彻底取消了城乡户籍差别，农村人口和城市人口统一登记为“居民户口”。户口簿上的这个小改动，带来的却是大变化。实施户籍新政后，嘉峪关市按照公共服务均等化、社会保障同城化的要求，出台了8个配套政策，无论是最低生活保障、养老保险、新农合医疗统筹补偿、医疗救助、临时救助，还是廉租房保障、经济适用房、入学入伍就业，农村居民与城市居民都享受到了同等待遇。
不断推进的城市化、工业化，带来了人口的大规模迁移。如何服务好2亿多流动人口特别是1.5亿多农民工，不仅关系亿万家庭的幸福安宁和社会大局的和谐稳定，而且直接关系到我国的工业化、城镇化进程和社会主义新农村建设。各地积极稳妥推进户籍管理制度改革，全面实行居住证制度，解决好流动人口在就业服务、子女入学、社会保障、医疗卫生、住房租购等方面存在的问题，努力实现基本公共服务由户籍人口向常住人口全覆盖，促进流动人口与当地居民和谐相处。
在深圳打工只有高中文凭的黄泰富，是一家小酒店的面点师，通过“积分入户”，黄泰富不仅拿到了深圳户口，还把一家人的户口从广东化州农村迁到了深圳。今年4月初，包括《深圳市外来务工人员积分入户办法》在内的3份文件实施，明确规定：引进人才不设人数限制，扩大个人申办范围，取消工种和农业户籍的限制。今年，前两批已有约23000名外来务工人员通过积分入户深圳。
党的基层组织和基层干部是加强和创新社会管理、做好群众工作最基本最直接最有效的力量，是党执政为民最为重要的组织基础。如何调动基层干部抓社会管理的积极性？科学设定“指挥棒”至为重要。经济指标偏重，社会管理和公共服务指标偏轻，这是我国基层干部考核中普遍存在的问题。“指挥棒”不科学、不全面，在一定程度上影响了基层干部抓社会管理的积极性、主动性。近年来，四川成都力推基层履职重点转移，要求各区(市)县要把街道重点履职转移到社会管理和公共服务上来，并在中心城区乡镇及街道实行干部工作目标考核不再与经济指标挂钩。谈起“转移”前后的感受，成都锦江区双桂路街道五福桥社区党委书记姚艳洪一脸兴奋：“现在好了，跑经济变成跑基层，与老百姓距离更近了、感情更深了，自身的价值在为居民办事中得到体现，感觉浑身有劲，思想境界都高了！”“头痛医头、脚痛医脚”的管理模式，在日益增多的社会矛盾面前，已经难以为继。如何从源头入手，构建化解矛盾纠纷的长效机制？坚持柔性化解原则，不断完善人民调解、行政调解、司法调解衔接配合的“大调解”工作体系，已经成为各地化解社会矛盾的新思路。今天，“大调解”观念在全国已经深入人心，包括劳资、医患、环保、交通事故、土地纠纷等专业化调解组织大量涌现，化解矛盾的主要方法从诉讼变为调解，实现了社会矛盾纠纷调解常态化，在政府和社会之间筑起一道缓冲带。
社会管理离不开法制的保障。加强社会管理法律、制度、体制、机制、能力建设，推进社会管理法治化，是加强和创新社会管理、提高社会管理科学化水平、建设中国特色社会主义社会管理体系的必然要求。随着社会保险法、校车安全管理条例等社会管理相关领域立法的扎实推进，社会管理正在步入法制化轨道。
把社会管理摆到经济社会发展大局中来谋划，带着感情做好群众工作，寓管理于服务之中，将发展成果惠及全体人民，从根本上改进社会管理。
密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后面临的最大风险。近年来，一些地方的工作之所以得不到群众的理解支持，甚至引发矛盾冲突和群体性事件，根本原因就是群众工作没有做好。群众既是社会管理的受益者，也是社会管理的参与者。做群众工作的实质，不单是教育引导群众，更重要的是问政于民、问需于民、问计于民，从制度上落实人民群众的参与权、知情权、监督权。坚持以人为本、服务为先，寓管理于服务之中，努力实现管理与服务的有机统一，这是社会管理取得实效的前提。
投资20万元的村文化广场建设已经竣工；340户农民的150亩土地流转工作已接近尾声，河北省肃宁县梁庄镇张庄村村民代表会议今年初决定开展的两项重点工作，现已取得明显进展。由村民代表会议对村里的大事作决策，在河北肃宁农村已经司空见惯。2010年5月以来，肃宁县创新农村社会管理模式，统筹推进基层党组织、基层群众自治组织、经济合作组织和综治维稳组织全覆盖，充分发挥农村党组织核心领导作用和党员先锋模范作用，把分散的农民重新组织起来，领着农民搞自治、推着农民唱主角，让农民真正在经济、政治、文化、社会建设等各领域当家做主，打造了一张覆盖整个农村和广大农民的社会管理服务网络。
“门难进、人难找、事难办”，这是许多群众去机关办事时的亲身经历。今天，随着为民办事全程代理制在全国各地的广泛推行，“群众动嘴、干部跑腿”成为今天干群关系的生动写照。
在吉林延吉，每天早上5时至8时，市委书记金永默有一堂“必修课”接待上访群众。2005年以来，通过健全“早上接访制”、“工作督查制”等十大工作机制，延吉的信访量以每年20%的速度递减，不仅有效维护了社会大局的和谐稳定，更极大地推动了经济社会的发展，在吉林县域经济综合实力排名中，延吉一直占据全省第一的位置。“把人民群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业”，各地党委政府通过带着感情做好信访工作，有效地化解了一大批“拖累社会、苦着群众的信访积案”，不但拉近了群众感情、赢得了群众信任，也营造了和谐稳定的社会环境。
今天，在广大基层地区，干部的身影无处不在。走出机关大楼，沉到院坝居家，真情服务老百姓，“干部下基层”逐步走向经常化、制度化、规范化。在内蒙古鄂尔多斯，苏木镇、街道3/4的工作人员下沉到了嘎查村、社区。由过去发号施令的“指挥员”、上传下达的“通讯员”迅速转化为亲力亲为的“服务员”，近2000名机关干部带着职责、任务扎根在了社区、嘎查村一线。
社会管理领域存在的问题产生于经济社会发展过程中，单纯就社会管理抓社会管理没有出路。只有把加强和创新社会管理摆到经济社会发展大局中来思考及谋划，认真研究解决经济社会发展中存在的深层次矛盾和问题，把涉及人民群众切身利益的各项社会事业做实、做好、做到位，让经济发展的成果惠及广大群众，才能从根本上改进社会管理。
“留守”是个沉重的字眼。在工业化、城镇化快速发展的过程中，数量庞大的“留守儿童”、“留守妇女”、“留守老人”群体不断引起人们的关注，牵动着社会的神经，给社会管理带来许多现实难题，影响了农村家庭的和睦和社会稳定。让农村富余劳动力就地就近就业，不仅是促进农民就业增收的最佳途径，也是破解农村社会管理难题的有效办法。在河南新郑，通过引进劳动密集型企业和免费技能培训、免费推荐就业，85%的农村富余劳动力选择在家门口就近就业，农民人均纯收入由2009年的8315元增加至2011年的11344元。
社会是否和谐取决于发展是否科学。科学发展不仅是做实社会管理的前提，更是做好社会管理的保障。随着科学发展观的进一步贯彻落实，加强和创新社会管理工作必将不断得到深化，中国特色社会主义社会管理体系建设必将不断完善，中国特色社会主义和谐社会建设必将迎来更加灿烂的明天。据《人民日报》
大事记
2011年9月16日，中央决定，把中央社会治安综合治理委员会更名为中央社会管理综合治理委员会。
2011年9月28日，全国加强和创新社会管理工作电视电话会议召开，进一步部署加强和创新社会管理工作。
2011年7月，中共中央、国务院印发了关于加强和创新社会管理的意见，是我国第一份关于创新社会管理的正式文件。
2011年5月30日，中共中央政治局召开会议，聚焦加强和创新社会管理问题，其重要性和紧迫性得以再次强调。
2011年，社会管理创新从政策层面实现大跨越，2月19日，胡锦涛总书记在中央党校举行的省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班发表的讲话中强调，要“扎扎实实提高社会管理科学化水平，建设中国特色社会主义社会管理体系”。
2010年3月，温家宝总理作《政府工作报告》时指出，要适应新形势，推进社会管理体制改革和创新，合理调节社会利益关系。
2009年底，全国政法工作电视电话会议上，“社会管理创新”也成为强调的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作的组成部分之一。
2007年，党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。
2004年6月，召开的党的十六届四中全会上正式提出“社会管理创新”，即“加强社会建设和管理，推进社会管理体制创新”。
第四篇：工作心得-唐山丰南国税局孙文章
自强不息，争做一名合格的纪检监察干部。
丰南区国家税务局监察室――孙文章
我是1983年参加工作的，先后在丰南大新庄税务所、小集税务所、黑沿子税务所、稻地税务所担任过会计、税务管理员、副所长、指导员、所长，2006年任丰南区国税局监察室主任。我不是科班出生，所以需要以超人的毅力，加倍努力学习，方能迎头赶上时代步伐，以适应工作需要，我虽没有骄人的业绩，但在每个平凡的岗位上，都能工作得得心应手。我的最新体会是：自强不息、刻苦学习。
一、面对差距，奋起直追
凭着仅有的高中文凭，在竞争日渐激烈的机关工作，不加倍努力学习是不行的，因此，我不断加强理论知识的学习，提高业务能力和文化水平。我边工作边学习，正确处理工学矛盾，积极参加税收专业中专、大专课程学习，并顺利毕业。功夫不负有心人，在局机关组织的历次考试中都取得优异成绩。只有通过学习，才能不断发展，不断丰富自己的知识面，拓宽视野。
二、在实践中，壮大自己
1987年初刚做税务管理员工作时，从别人疑惑的眼神中看出他们对我能否胜任工作心存担心，税务管理是一种动态管理，不同的纳税人，又有不同的管理措施。政策性相当强，既董财会又董税收法规。知识面广，要掌握工作的主动性，必须把全部纳税人纳入管理视线，随时掌握动态，了解其生产、经营、销售情 1
况，实行分类管理，要做好这些，要一套完整的管理措施。于是，在去外地学习的基础上，制定了《大新庄税务所个体工商业户管理办法》和《大新庄税务所个体工商业户建帐管理办法》，建立了动态纳税人管理库，受到县局的肯定并在全县推广使用。使大新庄税务所的税务管理工作迈上了一个新台阶。个体管理工作人手少、任务重，每人都分工包干几个村，如何让自己独挡一面做好工作？掌握工作方法是关键。书本上没有现成的方法可学，我虚心向老同志请教学习，处处留心，总结提高，对不同的人群采取不同的方法，通过深入实际，跟踪管理，达到堵漏增收的目的。2006年，组织上把我调到区局监察室，负责纪检监察及信访工作，由税收业务转为行政管理，面临的是自身岗位的转变，中心工作的转变以及工作对象的转变，如何尽快适应这一切，路子只有一条，埋头学习，打开工作局面。一方面向书本学习。我认真学习党的基本知识、《中国共产党纪律处分条例》及税务方面的法纪条规等理论知识，熟悉掌握党纪法规是做好工作的基础。今年以来，我利用工作之余，反复学习了《党纪政纪案件处理工作指导手册》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》、《党的纪律检查机关案件审理工作条例》等业务书籍和重要法规，不断武装自己、充实自己。另一方面向实践学习。经常深入基层调查研究，分析案由、了解案情，在实践中摸索和熟悉审理工作业务。再一方面虚心向有经验的同志请教。平时在工作中，经常与同志们座谈探讨实践工作中遇到的一些问题，虚
心听取和尊重同志们的意见，尽快熟悉环境，进入角色。使自己对纪检监察工作的职能和各科室的工作性质、任务、要求有了比较全面的了解，并且养成了勤于思考、善于分析、刻苦工作、讲究效率的良好习惯，这为今后开展工作创造创了有利的条件。查案执纪是一项原则性、纪律性和责任性很强的工作，面对的是本机关的党员干部，懂政策、懂程序，有些还摆老资格。刚工作不久，接触到一名违纪的老党员干部，本来是去调查情况的，结果转移话题变成了诉苦，全不提自己违纪的事，让我不知所措。我也一度彷徨过，自己年纪轻、资历浅，是否能胜任这项工作？但我从领导的鼓励中找到答案，我所从事的纪检监察工作是代表党组对党员及干部队伍进行监督管理，通过对少数违纪党员的处分让多数党员得到教育。案件查处不仅仅是对违纪党员的处分，也是对党员的保护，通过调查弄清真相，还党员一个清白。正人先正已，通过学习，我严格执行《六十条补充规定》，不该说的不说，不该做的不做，不该拿的不拿，不该去的不去，在党员干部中树立了良好的形象。2006年以来，自己除了分管纪检监察工作外，平时更多的是从事一些阶段性的临时性的工作，而且有的工作零打碎敲、东奔西忙、难见实绩。但是，我觉得任何事情总要有人去做，对组织安排的任务和领导交给的工作应当自觉服从，认真负责，努力去完成，这是作为党员干部的起码要求。
一年多的纪检监察工作，让我受益匪浅，我明白了自己作为一名机关干部的行为规范，明白了自己作为一名党员应遵守的党
纪条规，明白了自己作为一名纪检干部应具备的素质和要求。虽然工作岗位和职务有所变动，但作为党员干部应有的理想信念、党性观念和思想政治基础没有动摇；作为纪检监察工作者应有的坚持原则、刚正不阿、秉公执纪、廉洁自律的基本素质没有减弱；作为做人应有的正直坦诚、朴实正派的人格形象没有改变。所以各方面的自我约束比以前更严更自觉。能够在思想政治和工作生活中，按照领导干部的各项要求衡量自己、警示自己、规范自己，努力加强思想政治修养，不断提高自身素质。
三、应对挑战，勇于拼搏
面对经济高速发展、知识日新月异的二十一世纪，如何做一名合格的纪检监察干部，是我面临的新的挑战。成长经历告诉我，唯一的方法是学习、学习、再学习。通过学习，内强素质，外树形象。积极主动地为基层服务。通过学习，我不断提高自己的政治敏锐力和明辨是非的能力，提高自己的业务能力、组织水平和创新能力，增强为民服务意识，提高了解决突发事件的能力。二十多年来，我从学做人开始，围绕工作学，围绕发展学，虽没有耀眼的光环和眩目的业绩，但学习让我在各种诱惑面前学会了自尊，学习让我在顺境时学会了自爱，学习让我在面临各种矛盾困难时学会了自信。今后，我还将进一步加强理论修养和世界观的改造，增强党性锻炼，坚持理想信念，从思想政治和工作生活等方面从严要求自己，全面提高自身素质，以适应新形势下纪检监察工作的需要。在自己平凡的岗位上，自强不息，争做一
名合格的纪检监察干部。
第五篇：绿春交警大队推进社会管理创新工作纪实
服务在创新中提升
——绿春县交警大队推进社会管理创新工作纪实
通讯员 刘浩
编者按：“全心全意为人民服务”、“依靠群众，服务人民”是公安机关亘古不变的宗旨和职能所在，也是社会管理创新的最终目标。
在彩云之光闪耀的西南边陲、中国唯一一座只有一条街的县城，生活着一群勇于创新的公安交警。他们努力的实践着，用行动致力于这座小城的成长变迁，日新月异。他们以加强执法规范化建设、扩大交通监管布控、和谐警民关系建设为抓手，着力提升服务社会发展的能力水平。近日，笔者走进绿春县交警大队，见证了他们在社会管理创新工作中的丰硕成果。
以执法规范化为抓手
一栋挺直的办公大楼，门前整齐的排放着一辆辆车，其中几辆挂着云V牌照，几辆尚未挂牌。一楼大厅，数十名群众正排着队依次办理各种证件手续，4名女民警忙得不亦乐乎。沿着楼梯而上，一间间办公室宽敞明亮，民警们有的伏在案头奋笔疾书，有的对着电脑手指快速的敲打着键盘，有的站在打印机旁摆弄着，工作井然有序的开展着。这是笔者在绿春交警大队看到的景象。
交警大队办公室主任陈超群告诉笔者，这是今年刚刚盖好的办公大楼，有5层87间办公室，占地十亩。谈起以前的办公环境，陈超群陷入了回忆。他说“以前五六个人挤在一间不足20平方的办公室里，开始还能勉强对付着，08后年，新民警的不断加入，甚至连坐的地方都没有了。连会议室都被用做办公室。”陈超群是云南省个旧市人，2007年通过考试进入绿春县交警大队。说到以前的办公环境，他感受颇深。“老办公楼外没有空地，来办手续的车找不到停车的地方，都堵在外面的街上，办公室又小，挤不下那么多的人，场面乱糟糟的，一天也办不了多少手续”。
感受着办公环境改善带来的改变，绿春县交警大队长李智升告诉笔者，这只是执法规范化的一个侧面，近几年来，为进一步加强交警执法规范化建设，坚持严格、公正、文明执法，提高执法公信力，该大队狠抓教育培训，加强对广大交警的业务培训和素质教育；狠抓执法制度建设，有效解决了执法过程中的随意性和不规范现象；狠抓执法服务环节。以便民利民为出发点和落脚点，积极探索为民服务的新举措、新方法、新路子；狠抓执法监督环节。将执法程序和相关信息通过政务公开进行公布，接受社会监督。稳步推进执法规范化建设。
以扩大交通监管布控为抓手
与该大队的领导交谈过程中，一个民警走进来向李队长
汇报工作，笔者见他的警号XG0001很是特别，忍不住询问，原来，他不是传统意义上的民警，而是绿春县独有的交通安全专职协管员。“经过县政府的批复，我们聘用了16名交通安全专职协管员”，李智升说，16名交通安全专职协管员在县城区4公里路段实行包段、包片、包点维持交通秩序，确保道路安全畅通。“下一步，我们还要聘用70名交通安全专职协管员，把范围从县城区扩大到全县”，李智升的话中透着决心。
绿春县交警大队始终抓住交通管理工作的关键，以扩大交通监管布控为抓手，牢牢构筑交通安全第一道防线。聘用各村(居)委会副主任和各村民小组长为兼职交通协管员，全县87个村（居）委会副主任、739个村民小组长都成为其中一员，县、乡、村“三级”联动，形成了庞大的交通监管网络。“绿春村寨分散，县与乡、乡与乡之间的公路干线过长，抓好交通安全，还是要从交通监管布控想办法”，对于交通安全工作，李智升有着自己的想法。
在学生上学放学的高峰期，大兴镇小学门口经常可以看到身着制服的交警在井然有序的维护着交通秩序。大兴镇小学地处绿春县交通主干道边上。来往车辆很多，存在很大的交通安全隐患。为保障孩子们上学和放学路上的安全，自2010年10月份绿春县“护卫天使、护学岗行动”正式启动以来，不论刮风下雨还是严寒酷暑，从未间断过。
历年来，绿春交警大队一直十分重视中小学生道路交通
安全宣传教育。每年都会不定期地进校园开展交通安全知识讲座、展出宣传展板、发放道路交通安全宣传材料，让中小学生在潜移默化中提高道路交通安全意识。
以和谐警民关系建设为抓手
“常怀为民之心，常听为民之言，常思为民之策，常兴为民之举，常记为民之托”是绿春交警一直坚守的信念。
在办公室，笔者见到厚厚一堆大队开展“大走访”开门评警活动、收到的群众意见和建议、挂钩扶贫俄马村委会等相关材料。
结对帮扶戈奎乡俄马村委会，大队时刻把该村产业培植、饮水工程、基础设施落后等困难看在眼里、放在心上。经过实地走访和调研，大队确定了“给资金与给思路相结合”的帮扶思路。自今年3月挂钩帮扶以来，大队民警的足迹遍布了俄马村委会6个自然村，深入50余户贫困家庭走访；投入5000元帮助解决村委会厨房建设资金紧缺问题；投入
1.3万余元扶持植该村发展三七、七叶、龙胆草等产业；今年“六•一”儿童节为俄马中心完小送去了价值2000余元的学习用具；积极协调有关部门帮助建设基础设施。
以省州开展党员干部“三进三同三个一”活动为契机，大队将民警分成7个组由大队7名党员牵头，与俄马村委会6个自然村的14户贫困党员家庭“同吃、同住、同劳动”，活动以来，收到群众的要求和意见21件，为群众办实事、办好
事16件。
该大队切实改进工作作风，多举措、全方位开展“大走访”开门评警活动。认真走访，诚恳征求意见和建议、掌握基层动态、化解群众矛盾纠纷。通过警民恳谈交流，民主、公平、公正的评议，进一步拉近了公安交警与人民群众的距离，为构建和谐警民关系打下了夯实的基础。年内，大队共组织开展“开门评警”恳谈活动6场，参与群众100余人次，为群众办实事、办好事36件，解决群众反映强烈的突出问题2个。
结束语：井然有序、平安畅通的交通秩序，凝聚着绿春交警的心血汗水。他们用行动诠释着人民警察为人民的誓言，诠释着对绿春交通的责任和对绿春人民的情意。
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