丹凤移动公司创建文明县城工作汇报

第一篇：丹凤移动公司创建文明县城工作汇报

丹凤移动公司创建文明县城工作汇报材料各位领导、同志们，大家好！

今天，各位领导对丹凤移动公司进行文明县城工作检查，这是对丹凤移动公司文明县城创建工作的大力支持和高度重视。我代表丹凤移动公司全体员工对各位领导及检查组的莅临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！现在我代表丹凤移动分公司把这今年来的文明县城创建工作做以下汇报：

一、企业发展业绩显著

丹凤移动公司在县委、政府和上级公司的正确领导下，不断加大文明创建力度，近年来，不断深化文明县城创建工作，切实做到文明创建工作经常化、制度化、规范化。截止当前丹凤县移动在网客户达11万户、移动宽带2400户、专线98条、年收入达到4800万元；2010年获得标准化党支部；2010年获得G3杯乒乓球比赛团体第三名；绩效优秀单位；2011年获得十佳收入县；精细杯营业、营销技能比赛团体第三名；2012年获得丹凤县AA级价格诚信单位；、一季度开门红劳动竞赛一等奖、绩效优秀单位；丹凤县优秀单位；2013年获得“以终端营销流量经营为抓手、实现开门红劳动竞赛”一等奖；丹凤县青年文明号称号。现在按照文明县城创建标准，我们对照复查内容进行了自查总结。现将详细情况汇报如下：

二、创建工作组织领导体系健全完善

完善创建活动组织领导体系。为加强对创建工作的领导，我们根据实际情况，及时调整了以总经理为组长，副总经理为副组长，各部室主任为成员的创建工作领导小组。坚持文明县城创建工作领导小组例会制度，创建工作实行月自查、季检查考核、年终奖罚兑现制度，进一步规范了创建工作组织领导体系。公司把文明县城创建工作列入重要议事日程，每年年初召开专题会议，研究部署精神文明建设规划，分解指标任务，保证了创建工作有序开展。

三、领导班子和党的组织建设得到加强

我们把创建“标准化党支部”工作作为全公司党建工作的首要任务来抓，认真落实《关于开展标准化党支部的实施意见》，形成了上下联动、齐抓共管的创建格局。

深入开展创先争优活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。围绕中心工作，党组织做到年度有规划、季度有目标、月度有重点，党员个人做到有打算、有承诺；开展“党员安全责任区”、“党员安全岗”活动，增强了党员责任意识，促进了安全生产。

加强学习型党组织建设。组织干部和党员认真学习党的路线方针政策，利用网上学院、手机阅读深入学习科学发展观和国家法律法规、企业管理知识、业务技术知识，提高综合素质。规范学习制度，坚持集中培训和自主学习相结合，在全公司营造了重视学习、自觉学习的氛围；通过开展读书

月、好书推荐活动进一步加强公司员工自己自觉学习的氛围。

加强领导班子和干部队伍建设。制定了转变干部作风的规定，按时召开公司领导班子民主生活会，坚持公司上班打考勤，对全公司干部实行绩效考核，全体人员工作作风得到了进一步转变。

四、精神文明创建活动深入开展

加强思想道德建设。以建设社会主义核心价值体系为根本，深入开展理想信念教育、思想道德教育和社会主义教育。组织全员学习《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，提升全员思想素质。组织职工观看爱国影片，对职工进行爱国主义教育；认真落实《公民道德建设实施纲要》，普及文明礼仪知识，引导职工讲礼仪、守规矩，培育和谐文明道德风尚。

开展精神文明创建活动。丰富完善创建载体，形成全员参与、共创文明的良好氛围。一是开展“最美移动人”评选活动，评选、宣传、表彰“四德”先进人物，公司将他们树为道德典型，大力宣传他们的先进事迹，对全公司干部职工进行道德教育。二是开展志愿服务活动，完善了志愿服务体系，认真开展“植树植绿”活动，志愿者注册登记人数和参与志愿服务人次分别达到了50%和30%。三是开展“优质服务”系列活动，相继在晨会、例会进行“服务经验分享”，“每天做一件好事”活动等，不断将学雷锋活动推向常态化。同时认真开展“道德大讲堂”，“读书月”等活动。

五、文化建设深入推进

全面推进文化建设，全面加强学习型文化、安全文化、管理文化、服务文化、班组文化等十种文化建设，认真实施“五小经”（小规矩、小文化、小能人、小建议、小阳光）、“金点子”、“五声服务”、“首问负责制”等活动，不断提升工作人员服务意识和业务知识，定期开展达标考试，达到了认知上共识，理念上完备，机制上健全，执行上有力，活动上有特色，为企业发展提供了内在支撑。推行岗位精细化管理，提升了工作质量。开展工作有安排、有执行、有反馈、有成效，打造出了执行力强的队伍。

六、丰富员工业余生活

以提升团队凝聚力，丰富员工业余生活，公司经常开展各种文化娱乐活动。坚持人人参与、人人表演，让每一位员工都能找到自己合适的舞台，让每一位员工的才艺都能得到发挥，让员工真正融入到移动大家庭中；以贴近大自然、提升员工健康生活组织开展员工户外郊游、爬山等活动，镇安木王森林公园郊游、天竺山森林公园郊游等活动让员工在百忙之中体验大自然的美丽；重视女员工和青年团员，在三八妇女节、五四青年节等节日开展主题活动；提倡重视体育运动加强身体锻炼公司组织并开展运动会。

七、提升办公环境质量

不断加强环境建设，以创建省级园林县城和创建国家卫生县城为目标全力打造高质量办公环境。在原有的基础上不断改进完善，按照创建省级园林县城标准和国家卫生县城标准进一步增加公司绿色盆栽，并要求专人负责管理花草树的日常管理；不断健全环境卫生管理机构，责任落实到位。认真实施《环境卫生监督管理办法》，各部门的环境卫生责任区做到了常抓不懈，定期开展大扫除活动；不断加强创卫、创园氛围，深入宣传创卫、创园知识，长期保证办公室卫生管理井然有序，一年四季，办公区洁净靓丽、花木葱郁；卫生间干净卫生，水龙头无长流水、浴盆下无积水。

八、平安单位建设成效显著

建立健全安全保卫组织机构。员工普法教育成效显著，无集体上访事件、重大刑事案件和治安灾害事故，干部职工遵纪守法，无违纪违法、无邪教活动、无“黄赌毒”等丑恶现象，认真落实计划生育工作责任制。

九、多方开展社会公益活动

为提升客户感知和社会知名度，丹凤公司近年来多方开展社会公益活动。爱心100活动是我公司每年定期开展的公益活动，该活动由综合部进行宣传、动员、捐款、回访、家访、上报等工作，确保帮扶那些真正需要帮助的贫困学生；每年八一建军节由总经理亲自慰问消防队各位官兵，体现军

民鱼水情；驻训部队来丹凤，各位官兵在闲暇之际移动通信困难，公司提供一百余部座机解决各位官兵现实困难，进一步拉近军民关系；丹凤县诚信创建、葡萄酒厂百年庆典、召开大会、运动会等各种大型活动我公司给全力支持并提供相关支援；在县委、县政府的安排下我公司对丹凤峦庄元潭村实施联乡包村，对当地受灾居民、贫困户、五保户、贫困学生进行慰问并资助米面油；每年大学生资助活动优先考虑当地学生；资助元潭村办公室通讯座机，解决通讯困难问题；与村干部开展座谈，引导当地村民发展当地土特产；优先解决元潭村的移动信号问题，建设基站优先规划。

一年来，公司坚持各项工作一起抓，文明县城创建工作不断得到推进深化，但仍存有很多缺点和不足，恳请检查组领导给予指导，使我公司文明县城创建工作再上新台阶，再创新水平。

谢谢大家！

第二篇：霍山移动文明窗口创建工作汇报

霍山移动文明窗口创建工作汇报

霍山移动公司自成立以来，始终把文明窗口创建工作为大事，摆到企业的突出位臵，严格按照文明单位标准，紧密结合企业实际，坚持以人为本，不断创新机制，致力建设团结向上、文明有序、和谐稳定的内部环境，有力地促进了文明窗口创建水平的全面提高。霍山移动中心店--迎驾大道营业厅紧紧围绕‚追求客户满意服务‛这个宗旨，以‚服务与业务双领先‛战略为目标，积极开展‚文明窗口‛创建工作。下面就文明窗口创建工作进行汇报。

一、领导重视 组织有力

为推进‚文明窗口‛创建工作的顺利开展，公司实施文明建设一把手工程，确保文明创建工作各项措施的落实。公司成立了‚文明窗口创建工作领导小组‛，并明确了领导小组及文明窗口创建办公室职责，做到了机构、人员、职责、任务四落实，为做好单位创建工作奠定了坚实的组织基础。

在文明创建工作过程中，公司领导始终高度重视，在人员与时间上给于充分保障，做到活动计划周密、目标明确、措施具体、落实有力、备档详尽。

二、采取各种有效措施 确保创建活动扎实有效开展 公司召开了文明窗口创建动员大会，将文明窗口创建结果列入工作重点，采取一系列有效措施，将创建活动扎实有效地开展起来，公司领导强力督促各部门、各班组高度重视，确保2011年‚文明窗口创建‛工作取得我县通信行业第一名。

（一）、搞好‚职工之家‛建设，争创‚模范职工小家‛，活跃职工业余文化生活，加强企业文化建设。

一个值得职工信赖、感到温暖的‚职工之家‛，对增强企业凝聚力，促进企业的良好发展起着至关重要的作用。霍山移动综合楼三楼作为‚职工之家‛的健身房、娱乐室、图书室开设以来，受到了广大职工的广泛认同和参与，这不但丰富了职工业余文化生活，也使职工在紧张工作的同时，身心得到锻炼和放松，深受广大职工的欢迎。

（二）、培养团队协作精神，锻造企业凝聚力与战斗力。霍山移动成立了篮球队、乒乓球队，每年走出去同其他单位举行友谊赛，通过比赛加深了与地方单位的感情，创造了和谐的外部环境。

迎驾大道营业厅实行‚八到家‛制度。即：职工家庭有困难解决到家，遇到天灾人祸送温暖到家，有了缺点错误帮助到家，被评为先进通知到家，家属丧葬病故慰问到家，职工新婚之喜祝贺到家，职工生日送礼物到家，家庭发生矛盾调解到家。使员工感受到了团队集体的温暖，员工的精神面貌普遍较好，强化了团队合作精神，工作积极性较高，凝聚力和战斗力得到增强。

（三）、为民服务创先争优，打造‚客户满意在移动‛品牌。

2011年以来，霍山移动迎驾大道营业厅以‚服务厅窗口满意度提升项目‛为有效载体，推进‚为民服务创先争优活动‛引向深入，以客户服务为重点，以客户满意为导向，多项举措贯彻整个服务流程，切实提升窗口服务质量。从细节入手 提升窗口服务质量

来到霍山迎驾大道营业厅，进厅听到的是一声声亲切问候，迎来的是一张张美丽笑脸，营业厅内硬件设施换新装，便民服务卡、自助缴费机、选号服务……服务流程更加规范，切实提高了客户的服务感知。防滑提示、手机应急充电、休闲体验区等各项便民服务举措，更是让客户切身感受细致的服务关怀。此外，迎驾大道营业厅还掀起了全员岗位大练兵活动，以营业厅为单位组建小型学习团队，通过一对一辅导、问题讨论会、QQ讨论群、晨会、情景模拟、经验交流学习、大家来‚挑刺‛、技能挑战赛等载体，在竞赛中学习，在演练中提高，逐步加强了一线服务人员的的综合素质和岗位技能。

流程穿越项目

构建客户服务文化近年来，霍山移动分公司多次组织‚流程穿越‛活动，积极构建客户服务文化。从管理层到普通后台管理人员深入一线，以普通客户或流程执行者的角色实际执行业务操作流程，到客户接触层面获得对管理水平和流程现状的真实体验，同时听取一线员工和客户的声音，发现并有效解决客户端和内部管理方面存在的问题，促进服务质量和内部管理水平的提升。

数名监督员 为服务工作‚把脉会诊‛

为了更好地提升客户服务质量，霍山移动分公司聘用数名客户服务监督员，借助社会力量对霍山中心店—迎驾大道营业厅的服务质量、业务质量等方面进行全面监督，构建多维度监督机制，及时、有效地发现、收集并反馈营业厅服务工作当中存在的不足和建议，同时协助迎驾大道厅开展各项客户服务监督活动。此外，还组织社会服务监督员走进迎驾大道营业厅进行实地明查暗访近百次，从消费者密切关注的热点问题出发，站在客户接触层面查看营业厅业务操作流程是否规范，最终改善客户服务质量和感知。

（四）、诚信征求客户意见，积极整改，提升客户感知和满意度。

营业厅开展的‚我服务您评价‛活动，因客户繁忙或不好意思当面评价营业员服务等原因，效果欠佳。为此，为加强客户对前台服务监督，今年我公司开发了前台短信服务评议系统。无论客户在营业厅办理完任何一项业务后，手机上即可收到10086发送的免费服务评议短信，要求对前台服务人员的服务进行评议。经对部分使用客户回访，客户对该系统的使用表示满意，同时对前台服务人员的服务加大了了监督考核力度。

为提升用户满意度，霍山移动对广大客户郑重做出八大服务承诺： ‚全面启用新版入网协议‛、‚资费信息清晰透明‛、‚收费误差，双倍返还‛、‚全面实施服务定制客户确认‛、‚48小时首次回复客户投诉‛、‚业务办理‘免填单’和‘一台清’及自助服务电子化‛、‚先提醒，后停机‛、‚专线受理不良信息举报‛等内容。这是国内运营商针对通信业务中各种老大难问题首次提出的一揽子解决方案。中国移动的八项举措虽然是企业行为，但却在某种程度提升了整个行业的售后服务门槛，其他运营商纷纷通过各种方式跟进，使得广大通信用户享受了更多的优质服务。

（五）、组织多种群众性文体活动，营造浓厚的创建氛围。

在元旦、春节、‚三八‛妇女节、‚五一‛劳动节、‚十一‛国庆节都组织职工进行各种文体活动，如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比赛、爬山比赛等，每次活动都得到了大家的积极支持，踊跃参加并取得了圆满成功，活动展现了员工的精神风貌，增强了向心力和竞争力，有效培育了团队合作精神，为实现企业有好有快发展提供了人员精神保障。

每年的茶春季节，霍山移动均要组织与县内各乡镇茶农的联谊活动，在相关领导积极引导与认真组织下，由移动员工义务为茶农采摘茶叶，在各地掀起了移动、客户亲密无间的亲民活动高潮，这种活动既弘扬了健康向上的优秀企业文化，营造了良好的企业文化氛围，又增进了企业、群众的深厚感情，丰富了员工的精神文化生活，激发员工干事创业的积极性，促进企业‚三个文明‛建设协调发展。

今年9月以来，我公司持续开展‚争先创优，服务进小区‛活动，广大员工自愿放弃周末休息时间，积极加入到‚党团员奉献日‛活动中，在城区的各个小区，在乡镇的各个交通要点开展‚移动业务服务进家‛活动，充分发挥了移动公司员工争先创优，顽强拼搏精神，在当地群众间受到一致好评。

三、美化环境 完善制度

为了给大家创造一个整洁优美的工作环境，公司先后花费了大量人力、物力，对公司院内进行绿化。对办公楼、营业厅配臵绿色盆景。又与保洁公司合作，确保公司办公及公共服务场所整洁、优美。确保专用文化阵地，在公司院内设臵专栏壁报，经常性的宣传公司先进事迹，弘扬先进的企业文化，营造浓厚的积极向上、文明创建的文化氛围。公司还根据工作等方面的需要，不断制定新制度，完善原有制度，科学管理，以确保各项工作井然有序，高效运行。公司先后制定并完善了《霍山移动员工行为规范及劳动纪律考核办法》、《员工绩效考核管理办法》、《乡镇营业厅管理办法》、《营业厅服务质量考核办法》、《营业员分级管理办法》、《霍山营业部物资进出库管理办法》、《霍山营业部档案管理办法》、《工会活动办法》、等一系列内部管理制度，基本做到了员工行为有章可循，管理行为有章可依，形成了一整套企业内部制度管理体系，受到全体员工和广大客户的一致好评。

四、加强法制教育 确保治安安全

为了给大家创造一个良好的治安环境，公司积极配合县综治办各项工作，对其在平时检查时提出的治安隐患和指导性意见，积极整改和配合落实。今年10月，霍山移动公司积极邀请县消防大队对员工进行安全生产教育，并现场进行演练、考核。此外，我们还经常组织员工进行民主法制教育、交通安全、交通法规学习，使大家法制观念、安全观念警钟长鸣，确保单位内部无安全事故、无违法违纪案件发生。

五、热心公益 回报社会 体现企业社会责任

扶贫济困送温暖。公司组织员工积极参与扶贫济困，在响应市文明办、民政局、劳动保障局等部门发起的‚慈善一日捐‛活动中，移动职工纷纷解囊支持慈善事业。结合移动的短信爱心助残活动，员工们积极参与，人人发送爱心短信。

积极参与社会公益活动。迎驾大道营业厅每年积极组织‚青年志愿者‛活动，通过各种形式到企业、社区、街道开展上门服务，让用户体会到移动服务的日益精细化、周到化，大大提升了用户满意度。

六、业务服务工作成绩显著

据市公司经营方面各项目标任务要求，公司组织季度劳动竞赛、争创优质服务明星、新业务、集团新业务推广等劳动竞赛活动，圆满完成各项目标任务。在竞赛中，大家以高度的事业心、责任感、不怕苦、不怕累，以周到耐心的服务，赢得了客户的信赖，移动员工用自己的实际行动实践了‚沟通从心开始‛的服务理念，在激烈的市场竞争中保持了用户的高速增长和市场份额的绝对领先优势。

在省市公司举行各类业务服务技能竞赛活动中，霍山移动迎驾大道营业厅高度重视、精心筹备，积极参与，先后获市‚青年文明号‛称号；获县文 ‚文明窗口‛称号；获县‚巾帼文明岗‛称号；获市公司‚移动领航杯‛服务技能大赛团队一等奖；获省公司‚移动领航杯‛服务技能大赛团队三等奖…… 迎驾大道营业厅的业务服务技能得到得到上了级领导的充分肯定，在2011年初被市公司授予‚最佳班组建设奖‛。

总之，创建文明窗口是我们公司今年全力以赴争取的目标，我们将在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强创建工作，坚持重在创建的原则，继续倡导‚组织领导好、职工素质好、综合效益好，创建效果好，社会评价好‛的五好观念，通过创建实现‚两个提高‛：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高。以申报文明单位为契机，全体动员，全员参与，提高素质，加快发展，树立一流的窗口形象，为广大客户奉献满意服务。

中国移动安徽有限公司霍山县分公司 二0一一年十一月十四日

第三篇：XX镇文明城创建工作汇报

**镇文明城创建工作汇报

自全国文明城市创建工作启动以来，**镇党委、政府高度重视，严格按照市、区文明城创建各项工作安排部署和标准要求，精心组织，狠抓落实，把创建工作当作一项重要的政治任务来抓，镇域环境卫生和群众文明素质得到明显改善和提升。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作情况

（1）以开展环境卫生综合整治专项行动为抓手，对辖区内S101、南环路、濮水路、铁邱路4条主干道沿线两侧和村内街面、坑塘、路边沟、街店门市等进行了集中清理整治，粉刷街面10万平方米；清理坑塘6个，路边沟10条；清运垃圾36000余方，给29个村都配齐了保洁员，健全了监管机制。

（2）为了更好的对我镇辖区内的4条主干道沿线两侧和部分显要位置村路边沟的垃圾、杂物进行清理，我镇通过招投标，将该部分垃圾清理工作外包给了专业的垃圾清理公司进行清理，要求外包公司一定要按照“有必清、清必净”的标准及时进行清理。

（3）在S101、南环路、濮水路、铁邱路4条主干道，濮阳南高速口设立大型户外宣传牌栏27个；各村及主干道

悬挂宣传条幅100余条；发送宣传短信10000余条；在全镇营造了浓厚的创建氛围。

（4）对**集、宏进市场、濮水社区等重点区域，在要求他们各自所在的村、市场方、社区物业公司自身做好相关保洁工作外，实行城管部门24小时监管制度，确保一旦发现问题，能够及时处置；截至目前，共规范户外广告牌90余家，查处违法占道经营40余起，拆除违章招牌20余个、，处理违规工地3处。

二、工作措施

一是加强组织领导。

成立了由党委书记为组长的领导小组，全面加强对文明城复审环境综合整治工作的领导和组织。

二是压实工作责任。

按照“条块结合”、网格化管理和科级干部划片分包的原则，制定工作台账，明确责任分工到人到点，对发现的问题，制定整改工作台账，限定整改时间节点，确保文明城创建工作，事事有人管、人人有专责。

三是强化宣传教育。

通过悬挂横幅、流动广播、召开村民动员会等多种方式，大力宣传文明城市创建工作，全面提升广大人民群众对文明城市创建工作重要性的认知，调动群众的创建积极性和主动性，形成户户动员、人人参与的浓厚氛围。

四是严格督导奖惩。

由镇纪委牵头，成立4个创建督导组，对全镇辖区内的环境综合整治提升工作进行不定时、不定点监督检查。对发现的问题，能立即整改的立即整改。不能立即整改的，实行挂号销号制度，限定时间节点整改。对工作重视不够、措施不力、落实不到位的包片领导和责任人，严格按照规定予以组织处理。

**镇将继续坚持“全面推进、重点突破”的原则，严格对照《全国文明城市测评体系》的新标准，认真落实市、区各项工作要求，在巩固提高现有工作成果的基础上，狠抓薄弱环节，注重长效机制建立，以最坚定的决心、最科学的方法、最有力的措施、最严格的管理、最坚强的保障，全力打好文明城市创建总攻的攻坚战，力争为我市全国文明城创建作出新的更大贡献！

第四篇：文明城创建

创建全国文明城市“我支持、我参与、我奉献” ——市委书记吴浩峰、市政府市长杜学军致全体市民的一封信

2008年6月26日

市民朋友们：

2008年是激人奋进、充满考验的不平凡之年。中国将首次主办奥运会，迎来五洲宾客，一展华夏文明。奥运召开前后的8月和9月，我市也将分别迎来创建全国文明城市自治区级、国家级两次测评验收，这是对近年来我市文明城创建工作的一次大总结，是对满洲里市整体文明程度的一次大检阅，也是进一步扩大满洲里在国内外影响、打造口岸城市品牌、提高城市知名度的一次良好机遇，是城市经济社会发展中的一件大事。

文明是一种力量。全国文明城市称号是城市建设、综合实力、和谐水平和文明程度的集中体现，是极具价值的无形资产和重要城市品牌。我市争创全国文明城市是落实科学发展观、构建和谐满洲里、扎实推进全面建设小康社会进程的综合性工作载体，是“内增凝聚力、向心力，外增吸引力、竞争力”的迫切需要。市委、市政府提出创建文明城市目标，其根本目的在于通过创建更好地改善城市环境，提升城市形象，增强城市的综合竞争力,增加社会财富与市民收入，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠，过上更加幸福的生活。因此，创建文明城市既关系满洲里未来的发展，更关系每个市民的切身利益，是当前和今后一个时期满洲里人民最迫切的共同心愿和整体意志。

广大市民是创建的受益者，也是创建的主力军。创建文明城市，不仅仅是要一个结果，更重要的是创建的过程。离开了广大市民的参与，一切创建都是无源之水、无本之木。城市文明需要我们共同去创造，文明成果需要我们共同来珍惜。市委、市政府号召：举全市之力，聚万众之心，创文明城市，建和谐社会。全市人民要积极行动起来，以高度的社会责任感和良好的精神面貌，团结一心，支持、参与创建，维护满洲里形象，做文明边城人，为创建文明城市添砖加瓦。

城市进步需要健康向上的道德风尚来引领。全体市民要学习遵守公民基本道德规范、社会公德规范、职业道德规范和“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”家庭美德规范，大力弘扬社会主义荣辱观，遵守市民守则和文明公约，倡导和规范十大文明行为，做到文明上街行路、文明驾车候车、文明乘车购物、文明礼貌交流、文明参观游览、文明生产办公、文明居家生活、文明礼遇宾朋、文明饮食休闲、文明娱乐学习，礼貌待人，与人为善，践行社会主义新型人际关系准则，彰显满洲里市民具有现代特质的文明素养。

崇尚道德模范，弘扬良好道德风尚，是一个城市健康向上的标志，也是一个社会文明进步的动力。我们要向全国道德模范学习，向我市孙菊婷、钱志良、宋广营、时秀君等群众身边的道德模范学习，见贤思齐、争先创优，让文明从自己做起，道德在细节体现，为社会和谐做出贡献，为城市文明增光添彩。

满洲里地缘条件特殊，文化底蕴深厚，辉煌的过去令我们无比自豪；满洲里生机勃勃，富有发展潜力，美好的前景令我们充满信心。让我们携起手来，发扬“开放包容，合作共赢，构筑和谐，追求卓越”的新时期满洲里精神，积极投入到创建文明城市活动中去，说文明话、办文明事、做文明人，以实际行动创造精神文明建设新业绩，共同建设富裕、文明、和谐的满洲里。

第五篇：创建文明城

创建文明城，争做文明人

大家知道吗？古人曾经说过，想要干一番大事业，就一定要先知礼仪懂得文明，城区这次之所以以“创建文明城，争做文明人”为倡导，是因为想让我们每一个人都争做一个有文明的人。所以我们作为城市的一份子，也要为“创建文明城，争做文明人”献出自己的一份力量。

好的环境是可以改变人的，搞社会主义市场经济，重视的是精神文明，坚持把文明作为统一的奋斗目标。”要想创建文明城，建设是重点，主要还是要把精神文明传播好。我们是城市的主人，既是城市文明的受益者，又是城市文明的建设者，城市文明是永远离不开个人文明的。我们作为城市的一份子，我们大家都有责任、义务地通过自己的文明行为，为我们的城市增添色彩。把城市建设的更美好，这不仅仅是别人的事，也是我们大家共同的的努力。

我曾亲眼看见过这样的一件事：有一位小男孩在街道走着，看见他的正前方有一块大大快的塑料袋我看他睁一只眼闭一只眼装作没看见，直接就跨进去了。你说这气不气人，接着有位大姐让他把垃圾捡起来，你说他不捡也就算了，竟说这垃圾部不是他的，为什么要捡。看到这般情景，我简直是气急败坏呀！你说哪有这样的人呀！所以说呀，不管这是不是你的垃圾，你作为城市的一份子，你就当然有义务把它捡起来。不知大家有没有听说过，顺手捡起虽然只是一片纸，但纯洁的却是自己的精神。这难道不是吗？

所以要想做一个文明人，就一定要做好这“四不要”与“四要”吧。四不要：

1.不要随地吐痰。

2.不要随地扔垃圾。

3.不要讲脏话。

4.不要随地大声喧哗。

5.不要乱闯红灯。

四要：

1.要尊老爱幼，尊敬他人。

2.要举止文明，讲文明话。

3.要爱护公共财务。

4.要保持清洁。

5.要遵守交通规则。

大家知道吗？如果你失去了今天，不要紧，因为明天还会来；如果你失去了金钱，你也不要紧，因为金钱部是万能的；如果你失去了文明，你将会是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛，然而你的人生是不会精彩的。所以呀！从现在开始，让我们从我做起，从现在做起，从身边的小事开始做起，慢慢来，用实际行动来为“创建文明城市，争做文明人”做出自己的努力，共同建设文明城，让我们更加文明、建设出美好的家园。