职场面试六忌！

第一篇：职场面试六忌！

一忌缺乏自信

最明显的就是问“你们要几个？”对用人单位来讲，招一个是招，招十个也是招。问题不在于招几个，而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的？”这样询问的女性，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性，用人单位刚好“顺水推舟”，予以回绝。

二忌急问待遇

“你们的待遇怎么样？”“你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？”有些应聘者一见面就急着问这些，不但让对方反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。

三忌不合逻辑

面试的考官问：“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰：“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：“你有何优缺点？”答曰：“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

四忌报有熟人

面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。

五忌超出范围

例如面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”这位求职者欠了欠身子问道：“请问你们公司的规模有多大？中外方的比例各是多少？请问你们董事会成员里中外方各有几位？你们未来５年的发展规划如何？”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想：哪有这么多的问题？你是来求职的呢还是来调查情况的呢？

六忌不当反问

例如主考官问：“关于工资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？”

这样的反问就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。

第二篇：毕业生初入职场六忌六宜

毕业生初入职场六忌六宜

浏览次数:1565作者:来源：时间：2007-11-1

5毕业生初入职场六忌六宜

回首大学生活，挫折与崛起、痛苦与欢乐、失败与成功、绝望与憧憬总是同在。身处象牙塔的莘莘学子总爱指点江山。如今走出了象牙塔，步入社会参加工作，毕业生又应当如何尽快的融入社会适应工作呢，我们就对此问题进行探讨。

六忌

1、一忌“虚”

做工作不比写诗、作画可以虚构情境画面，也不是茶馆里的天方夜谭。而应当从实际着手，根据实际情况，定出相应策略，并落实行动。但往往一些新手，刚进公司，就急于表现自己，提出一些大而无当、不切实际的计划。

案例：

刚毕业的小王，为能出人头地，引起领导关注，居然提出了让人瞠目结舌的计划——建“万人大餐厅”。小王的分析头头是道，似乎是稳赚不赔，听起来让人热血沸腾，但在运作过程中，步步都行不通，场地、交通、健康、卫生、治安等隐患处处„„

分析：

任何单位都希望自己的员工脚踏实地，务实地做好工作，而不是虚无缥缈的空想主义者或者不切实际的计划，这些都是不可取的。

2、二忌“傲”

一些毕业生受陈旧观念的影响，自认高人一等，自我评估过高。在工作中，常常自视清高，见到其他员工鼻孔朝天，敷衍了事，爱理不理。

案例：

小宋毕业于某名牌大学，是一个计算机软件公司的程序员，自视清高，对办公室的人员不屑一顾，常常冷嘲热讽。有一次到办公室领取办公用品，对方要求先填写表格，这本是公司的规定，但小宋却认为是对方故意找茬，恶语相向，叫别人“打杂的”，顿时引起了公愤，虽然老板来息事宁人，但这件事对行政人员的伤害很大。不久，来了新的员工，很快就取代了小宋的位置。

分析：

为人高傲是职场大忌，这样只会令别人疏远你。

毕业生应记住：学历高并不代表能力高；强中自有强中手；骄傲使人落后，谦虚使人进步。

3、三忌“吹”

少部分毕业生总喜欢吹捧自己的能力，想让别人对自己刮目相看，但实际上能力一般，等到实际工作中便穿帮，让人觉得你很不可信。

案例：

小林是一家公司的传销员，刚进去的时候，总喜欢向同事们讲述自己的传销史，强调自己很有能力。一次公司分配了传销任务，结果小林的业绩平平，使得同事们以后听他都要考虑可信度。

分析：

自吹自擂亦是职场大忌，一旦谎言被揭穿，将失去别人对你的信任。唯有脚踏实地，一步一个脚印，做出成绩才是最重要的。用实际行动说话，有能力，别人也看在眼里，做到高

调做事，低调做人。

4、四忌“比”

在就业过程中，由于每个人生活的环境、家庭背景以及能力、性格、所碰到的机遇不尽相同，因而在择业目标、职业选择上不具有可比性。而青年大学生血气方刚，喜欢争强好胜、虚荣心较强，容易引发攀比心理。

案例：

小宋与小玲是同班同学，一起进入一家私企担任秘书，但是小宋的工资却不如小玲，于是小宋愤愤不平，很是嫉妒。在工作中时不时的与小玲对着干。导致上司布置任务时，两人总无法团结到一起，无法保时保质的完成任务。给上司留下不好印象。

分析：

总有些毕业生在求职择业过程中，忽视自身特点，对自我缺乏客观正确的分析，不从自身实际出发，不考虑所选单位是否适合自己，而是盲目攀比，不屑到基层工作，总想找到一份超过别人十全十美的工作，而迟迟不愿签约。

5、五忌“算”

市场经济条件下，人们变得越来越精明，处处精打细算，只讲索取，不讲付出；只希望获取的尽可能大，付出的尽可能小。但却忘了，要收获，就必须付出代价。

案例：

小陈在政府部门工作。工作期间勤勤恳恳，不抱怨、不计较，虽然有时那些老员工刁难她，增加她的工作量，可她一再退让，做好工作。她相信她所付出的一切都是未来得到的筹码。工夫不负有心人，由于她的踏实肯干，不计得失，不久领导便提拔她。

分析：

如果你的上司要你负责额外的工作，你应该感到高兴与骄傲，因为这表示他看重你、信任你，且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与担负重责的能耐。现在，你已经到达了“工作”这一级别，正准备爬上高一级的“欲望”，跨越这条鸿沟的人，需要先不计得失地努力付出。实际上，你在奉献的同时，得到的是自己的知识、技能与经验，每个人都住在自己搭建的“房子”里，如果怀着平常心，希望的曙光迟早有一天会在你的地平线上升起。

6、六忌“怕”

案例：

大家应该都听过幼鹰的故事。幼鹰被人带回家，养在鸡笼里，它和鸡一起啄食、散步、嬉戏和休息，以为自己也是一只鸡。当幼鹰长大的时候，主人想把它训练成一只猎鹰，试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到了山崖顶，一把把它扔了出去。这只鹰像块石头一样直掉下去，慌乱中它拼命地扑打翅膀，居然飞了起来！

分析：

有些毕业生在就业求职前可能会有恐惧心理，不敢去迎接挑战；有些毕业生已经找到了工作，但做事畏手畏脚，终究得不到锻炼，适应不了工作。很多毕业生没有正确地认识到自己的能力，缺乏自信。而有些毕业生在开始时虽然敢于面对挑战，可是如果中途遇到挫折时却又心灰意懒或者手忙脚乱。其实，只要不丧失信心，经过调整，一定会像幼鹰一样自由地翱翔。

六宜

1、一宜“看”

细节往往决定成败，刚刚走出校门的大学生，要懂得观察，善于学习，仿效别人，注重细节。因为在同等的条件下，领导通常会垂青那些懂得察颜观色、把握分寸、注重细节的人。案例：

一个女大学生进入一家星级宾馆当秘书。她进入办公室的第一天，就听见老板在嘀咕另外一个秘书又给他的咖啡里把糖加多了，老板声音很轻，也没有责备的口吻，将就着喝了。第二周，轮到她值班，她就懂得加糖的分寸。因为她能善于观察，注意每一个小细节，令领导大为感动，很快就被提升。

分析：

要善于察言观色，上级或同事的一个手势、一个皱眉，有时其实就是暗示，倘若仅仅只是做好自己的工作，而不善于观察，往往会“碰钉子”。有时员工我行我素，已经引起别人的反感还全然不知。当然，察言观色也并不完全是指时时处处都得看别人的脸色、眼色行事，而是要做到善解人意。

2、二宜“听”

毕业生作为新人，还不太了解公司的具体情况，因此最好保持沉默，不要随意卤莽地发表自己的言论，而应多听取其他人的建议，多接收各种正负面的信息。

案例：

张某为人比较风风火火，爱抢风头。如今初涉职场，在单位工作仍是改不了这毛病，没等上级发完指示，他便快人快语地发表一通，朋友好心相劝，他都听不进去，落个上级冷落同事排挤的下场。

分析：

张某不善于听取别人的建议、快人快语的行为是不可取的，犯了职场大忌。作为职场新人，懂得倾听是十分必要的，在自己不处于优势时，保持沉默才是最明智的。善于倾听还要虚心纳谏，综合考虑别人的建议。同时善于倾听，会让别人感到你很谦虚，对你的印象分也会增加。

3、三宜“问”

孔子曰：“三人行，必有我师焉”，可见学习的对象随处都有。毕业生初来乍到，还缺乏经验，有许多不懂的需向有经验的前辈请教。

案例：

肖某是一个虚心好学的人，从小不懂就问，并养成了好问的习惯。大学毕业刚进单位，他也处处碰壁，可遇到不懂的他十分诚恳地向同事向上级请教，工作也渐入佳境。分析：

“问”也要掌握问的方法，不能盲目的问。

a)对于领导，不能什么都问，要问那些实在解决不了，而且只有领导才懂的问题，要不然会让领导觉得你无能；

b)对于前辈，我们要请教的是处理问题的思路，而不是某一项工作具体该怎么做； c)对于自己的同辈跟下属，因为他们也同样没有经验，所以我们只是拿他们的建议跟自己的比较，作为参考，而不是盲目的听取。

经常请教他人不仅可以加强同事之间、上下级之间的沟通，使自己不断提高，同时可增加彼此之间的信任感，在职场中运筹帷幄。

4、四宜“想”

毕业生在工作当中，不能机动的听从，走别人走过的老路，那样将不会有大的发展。而

应要有自己的想法，得出最佳方案，以达到事办功倍的效果。

案例：

已经参加工作两年多的小李平时做事条理谨慎，很少出纰漏，不管是领导下达的命令还是自己工作中碰到的问题，她总是能先理清思路，什么该做、什么不该做、什么先做、什么后做，怎样才能办最有效率的事。由于她勤于“想”，善于打破常规，并很好地赋之行动，因而得到领导的器重。

分析：

善于思考，机会永远是先光顾那些喜欢动脑子的人。在思考的同时还要打破常规、勇于创新，寻求最佳方案，并不断总结，开辟新途径、新渠道、新载体。对于应届毕业生，工作时应先想清楚该怎么做，那样同事也会对你刮目相看，领导赏识，以便适应工作。

5、五宜“学”

学海无涯，虽然大学毕业生已经具有了较高的文化素质和专业知识，但在知识经济时代，科技的发展日新月异，终生学习成为必然选择。更何况，有些人的工作岗位与自己专业所学并不对口，甚至没什么关联，因此需要就业者善于学习。

案例：

亨利-布莱顿三十出头就已经是美国Servo公司的总经理，美国少数导弹专家之一。虽然已身局高位，他仍学习不辍，一天辛勤工作之后，晚上他还上夜校继续学习。他利用晚上空闲时间学习打字、雷达技术、西班牙语、管理学、演讲术等，凡是对他的业务有帮助的知识他都学。事实上他也真能学以致用，并取得了很好的效果。

分析：

善于学习，及时地为自己充电，是每个毕业生应具备的基本素质。同时也要有选择的进行学习，不要眉毛胡子一把抓，要分清轻重缓急，从提高的角度来抓学习，夯实基础，再攀高峰，使自己完全能够胜任工作，并成为同行员工中的佼佼者。这样，你就会被同事尊重，被领导信任，被企业重视，同时也体现了自我价值。

本领不是天生的，是需要一个人一生孜孜不倦的学习，用以提高工作水平与工作能力。不为明天做准备的人永远不会有未来，不懂得学习的人也很难取得成功。

6、六宜“炼”

“实践出真知”。毕业生在学校学习的大多是理论知识，而实践较少，因此应届毕业生应要有吃苦耐劳的精神，到基层中去锻炼自己，不断积累经验。

案例：

刚毕业的小程在多次面试失败后在一家房地产公司跑起了业务，由于缺乏经验，刚工作时他并不顺风顺水，可他并不气馁。在一次又一次的吃了闭门羹后，他不断吸取教训，积累经验，步入青云。

分析：

经验总是一次又一次总结出来的，毕业生应多积累实战经验，调整心态，不断总结。当然，既然我们已经知道凡事都要谈经验，那作为在校大学生在学校中就要有意识地去参与实践，学会调整自己，有一个好的开始。只有这样，才能规划好未来的职业道路。

总结

站在世纪的曙光中，面对新的考验和抉择，我们无法退缩，也无法沉默，我要用我那双冷静善于观察的眼睛，那颗真诚而热爱事业的心，用那双善于操作而有力的手，那双发誓踏平坎坷的脚一如继行的发扬对工作求真务实，锐意进取，开拓创新的工作作风和对事业执着

追求的精神，尽快融入社会、适应工作、磨砺前行。

第三篇：职场白领八忌

职场白领八忌

一忌怨天尤人

不热爱自己工作的人是不可能成为成功者的.更可怕的是,当一个人长期从事自己所不喜欢的职业时,为了求得心理平衡,很容易养成怨天尤人的习惯.小丁是一个很有本事的人,可他却一直认为自己所从事的营销职业与其心目中的理想事业相去甚远.为此,他几乎每做一份营销策划都觉得是浪费了一次智慧,成天到晚在单位里自怨自艾.如此这般的抱怨一段时间后,尽管他所做的“营销策划案”不错,但老板还是请他这匹老马回家啃玉米去了.二忌不屑小事

“大事做不来,小事不肯做”是不少白领小资的通病.有的白领在办公室里动辄摆出一幅干大事业的模样,其结果必是“自毁前程”.参加工作后,小陈一只觉得很屈才,恰好他所供职的办公室却总是有一大堆不起眼的小事、琐事需要有人来处理.每天工作他脸上总是乌云密布,做事的时候丢三落四,不到三个月,他就尝到了恶果—在“末位淘汰中”“荣幸”得到了“末位”待遇.三忌没有合作精神

在一个进入了“地球村”的时代,活得有个性无可厚非,可如果你把这种“个性”动不动在职场中显露成“不合作”,那你距离白领生涯结束的危险也就不远了.在学校有着不俗成绩的小丽走出校门后,在人群中一直是受到追捧的才女.在某公司上班时,却未能得到一个很好的位置.相反那些比她位置好,处在比她更优越工作条件中的人,有好几个在学校根本不如她.自尊心严重受创的她在工作中养成了拒人于千里之外的习惯,终于有一天,公司主管找她谈话,“你怎么一点团队精神都没有……”

四忌目中无人

少年轻狂是众多年轻白领不经意间常犯的错误.可无论设么错都不能一错再错,这年头职场上到处都是不显山不露水的高人,等“错”到“祸”从口出的那一天,再后悔也来不及了.小爱在大学里就以口无遮拦著称,他参加工作后非但没有收敛,反而更加发扬光大.她如此这般让嘴巴痛快不到3个月,第4个月就接到了公司的通知,下个月不用来上班了.五忌标新立异

能创新、会创新,能在众人中显出自己的个性.这本是一个白领人士所应具有的基本素质,可是倘若把这种“素质”表现过了头,那就有“哗众取宠”之嫌了.好不容易才找到工作的小赵到公司上班不到3个月,就有幸参加了一次公司举行的管理研讨会议.在会议上,多少有些飘飘然的小赵公开指责管理层的种种“失误”.实际上这些“失误”是他不了解公司情况所产生的误解.六忌只说不做

几乎所有的白领都受过大学教育,能说会道也几乎是他们的共同优势所在.可是,如果在职场中对那些能否做好的事没有什么把握的时候,就乱表态,必定会给人留下只会说、不会做的印象.试想哪一个老板会重用一个只会说、不会做的人呢？

在某房地产公司上班的小王一进公司就遇到了一个能充分展示自己才华的机会,用他的三寸不烂之舌拿到了一个自己并没有多少把握的项目.可是他请进了心力,还是没有做好,因此也就背上了一个“没有真才实学”的名声.七忌名校必是人才

不少白领每到单位上班,自以为就读于明笑,又是名系出身,常常不把别人放在眼里.可正是这种“名校”、“名系”必是才的作派,常常成为其自毁前程的职场黑洞.刚从名牌大学毕业的小李在人才市场左拼右杀,终于如愿地走进了某跨国公司的大门,可是上班的头几天,他便自恃专业成绩过人,不把众人当一回事.不想,他身边的同事虽然不全是名校出身,但都在各自专业领域里有过不凡的业绩,大家见他一副轻狂的样子,联手对他进行封杀,小李不到半年就被炒了鱿鱼.八忌跳槽成瘾

一些白领朋友自恃能力出众,常常爱扮演“身在曹营心在汉”的角色,一边上班,一边盯着人才招聘信息,有时甚至三五个月就跳一次槽.殊不知,职场上最好最有前程的职位永远都只存在于你的希望之中.一个才华出众的朋友,工作5年,就跳了七八次槽.到后来,当初一起毕业的同学都纷纷走上了单位重要岗位,而他还在为一份“完美”的工作而奋斗不已,职业生涯一片茫然。

第四篇：面试忌呼朋唤友

“呼朋唤友”正是现在很多应聘者在面试过程中存在的一大弊病，其形成的主要原因是应聘者基于中国传统的熟人社会习惯，希望在一个自己在较为熟悉的人际环境中生活，故而找一些自己的熟人来一起面试，试图直接在工作初期就建立起自己的一个圈子。而当面试单位利用行为面试法，让你在无领导小组面试对你考核，虽然你有朋友在场又能多少帮助呢？而这样做其实存在着如下的弊端：

首先，单位会觉得应聘者有“拉帮结派”的嫌疑。单位管理人员十分反感下属拉帮结派，认为这会破坏公司内部的团结气氛，也不便于管理。现在，面试人员在尚未进单位前就“呼朋唤友”地来面试，难免不给单位造成想要“拉帮结派”的第一印象，单位人事又怎肯将这样的人招进来增加日后的管理单独呢？

其次，单位会对应聘者的专业性以及独立性产生怀疑。试想，一个面试时都需要有熟人相陪的人，他又怎能独立应对工作中的各类情形呢？单位人事对应聘者的印象很大一部分是建立在面试这一初次接触上的，在面试中“呼朋唤友”的人员，人事对其独立性的第一印象难免不会打折扣。现代社会人应当是适应“生人社会”的人，也就是说，即使在没有任何人熟识的情况下也能够积极地面对各类情况，而“呼朋唤友”的这些人员显然是因为无法熟悉“生人社会”才需要“呼朋唤友”的，明显不能适应当今社会，缺乏专业性。一个缺乏专业性与独立性的人员，又怎能适应单位安排的工作呢？面试失利是可想而知的了。

第三，“拉帮结派”面试可能会伤害好友之间的感情，有这样一个例子，一名女大学生在得知某世界五百强正在招聘人员后，随即就将这个消息告诉了自己在大学里的“好姐妹”，并相约两人一同去面试，经过几轮淘汰，只剩下了这名女大学生和她的“好姐妹”。然而岗位却只有一个，两个“好姐妹”为了竞争这个工作而伤了感情，最后，得到岗位的人也失掉了一份珍贵的友情。所以，在面试中“呼朋唤友”其实是将自己和朋友置于互相竞争的位置上，这样一来，就很容易因为工作归属的原因而引起双方的不快。所以，出于这样的考虑，求职者也应该在面试中避免“呼朋唤友”。

整个面试下来，即使搬上你全部的好朋友，你无可能就此成功呢。面试不是人多说了算的。你要做的是让面试管眼前一亮，留一个美好的面试第一印象才是硬道理。

第五篇：企业销售六忌

企业销售六忌

搞好销售工作，首先要搞好销售管理工作。许多企业：销售业绩不佳，如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题，并非是由于销售策略不正确、销售人员不努力、而是由于销售管理工作不到位造成的。许多企业的销售工作是销售黑洞———“无管理销售” 销售大忌之一：销售无计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性的、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责、时间。然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的、季度、月度的市场开发计划：销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按地区、客户、产品、业务员进行分解，从而使计划无法具体落实；各分公司却不指导业务员制订实施方案；销售的各项内容也从未具体量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念、也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

销售大忌之二：过程无控制

“只要结果，不要过程”，不对业务人员的销售行动进行有效的监督和控制、这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的管理非常粗放：对业务员宣布一个销售政策，然后把业务员象放鸽子一样放到市场上，等业务员给企业拿来一份定单、开辟一片市场。由此造成一系列问题：业务员行动无计划无考核：无法控制业务员的行动，从而使销售计划无法实现保证。业务员的销售过程不透明，企业经营风险增大：人员工作效率低、企业费用大：业务员销售水平不提高，业务队伍建设不力。“没有耕耘、那有企业销售大忌之三：客户无管理。

一粒种子有三种命运：一是被人磨成面粉、实现自身价值。二是做为种子播种、结出一粒新果实、创造新的价值。三是由于保管不严、霉烂变质、失去自身价值。这就是说：管理得当，种子就会为人类实现自身价值或为人类创造新的价值。同样道理，客户管理有方，客户就会有销售热情，努力销售产品。管理不善，就会导致销售风险。许多企业的经营风险也是由此而生。

企业销售大忌之四：信息无反馈。

信息是企业决策的生命，业务员身处市场一线，最了解市场动向、消费者的需求特点、竞争对手的变化、经销商的要求。这些信息及时反馈给企业，对决策有着重要意义。另一方面，企业销售活动中存在的问题，也要迅速的向上级报告，以便管理层及时做出决策。业务员的工作成果包括两方面：一个销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息，因为它决定了企业明天的销售业绩，明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告的系统，以便能够及时收集和反馈信息，企业销售系统出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时的发现企业营销活动

各个环节中发生问题，并在管理中作出及时的反馈，使这些问题得以及时的解决而不至于使企业造成重大危害。为什么有些企业档案长期不真实？为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？为什么有些企业在在营销方面的严重问题长期不能发现，一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天！其根本原因盖出于企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。

销售大忌之五：业绩无考核

许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额，回款额，利润额和客户数；考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数，每次访问所用时间，每天销售访问的平均收入，每次访问的平均费用，每百次访问平均得到的订单数，一定时间内开发的新客户数，一定时间内失去的老客户数，推销员的费在销额所占的比重等；对业务员进行定性的考核，一方面决定销售人报酬，奖惩，淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。

销售业绩之六：制度不完善

许多企业无系统销售的管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。一个企业的销售工作要想不出大问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套，互相制衡，并相应的销售管理政策与之匹配。有的企业对违反企规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，即使一些吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。很多企业的销售管理制度不匹配，好象缺了一块板的“木桶”，盛不上住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应该受到惩处的没有在制度上作出规定；对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。

建立完善的销售管理体系

实践说明，无管理销售，以成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。

1、计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种，区域，客户，业务员，结算方式。销售方面和时间进度，分解过程即是过程也是销售过程，同时经过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、事实求是的销售计划，在实施过程既能反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，却保销售工作效率、工作力度的关键。

2、务员行动过程管理，其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值的项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定拜访路线、市场登记处报告等。

3、客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；时常风险管理的关键是客户的信用，能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。

4、结果管理。业务员行动管理包括两个方面。一是业绩评价，二是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况，销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。销售管理工作的关键是全面、系统可专业。