汽车行业海外工作服务合同--销售经理版专题

第一篇：汽车行业海外工作服务合同--销售经理版专题

海外工作服务协议（销售经理版）

协议编号：

甲方：*********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于部，并专职服务与大区，任销

售（副）经理一职。外派期为年（即：年月日至年月日止）。工作汇报对象为：，同时接受的工作，并向其汇报工作。

二、岗位职责：

1销售计划管理

（1）根据区域市场发展和公司战略规划，协助大区总经理制订销售计划及量化销售目标。

（2）根据分解销售目标和进度安排，制定切实可行的措施，组织销售计划的实施，保障公

司销售目标的完成。

（3）负责组织部门拟定销售规划，包括销售任务的分解、销售渠道、销售方式及办法的研

讨，使部门人员明确销售目标，同时有效的指导部门工作，报公司领导批准后组织实施。

2市场管理

（1）参与并协助制定产品价格策略、市场推广策略、销售策略。

（2）根据公司安排，协助市场部进行市场调研，提供时常趋势、需求变化、竞争对手和客

户反馈方面的准确信息，并根据结果拟定销售方案，及时调整销售策略以应对市场的变化。

（3）提出网点推进，建设；展厅督导等意见，专业推进大区、商务处、市场的网点、经销

商管控、内（公司对代理商）外（代理商对区域经销商）商务政策的提出、执行和效

果评估。

3产品销售组织

（1）负责评审经销商的开发引进，并储备资源。

（2）会同大区人员进行经销商的谈判，实施合同的签订。

（3）组织、领导销售队伍完成本区域货款的回收，审核并上报应收账款金额，并提出催收

建议。

4经销商管理

（1）负责客户关系体系的建立与维护。

（2）组织部门人员进行经销商档案和信用管理。

（3）根据公司经销商选择与评估机制，淘汰不合格经销商。

5品牌管理

（1）根据公司、大区战略，推进品牌的长远发展和管理。

（2）会同大区商务处制定年度品牌、（新）产品推广计划，划分同代理商、区域经销商费用

分担责任，商订协议。

（3）建议、执行（获得批准后）相关品牌、（新）产品管理工作。

6其它

（1）新品上市协调工作开展。

（2）OTD报告，管理。

（3）二级经销商水平提升以及销售流程、销售管理、销售技巧、销售产品等的培训。

三、乙方义务：

1、不断学习专业知识，根据公司、部门指导方针、原则，以“市场为先”、结合专业化要求，客观公正地向主管部门、公司反馈市场所需，为大区服务，做好大区总经理的好助手。

2、认真、按时完成预算范围内的各项工作，协助大区总经理管控好费用，并注重效果评估。

3、走访、调研市场，根据市场情况，适时建议、调整市场策略，投入资源，兼顾灵活性和

专业性。

4、对于大区、商务处相关人员进行管理，培养和监督、考核。杜绝商务政策的滥用和腐败。

5、同大区、商务处保持良好的沟通、协调，接受主管部门和大区的双重考核。

四、工资、补助及其它乙方收益：

（一）：工资及其它收入：

甲方承诺乙方自试用期结束并转正任职之日起计年收入为元人民币（税后），分为保底收入和考核收入。

1、保底收入（即基本收入）：。

（1）具体支付方式：

甲方每月以现金方式支付乙方工资；

（2）根据甲方月度收入情况和乙方表现由甲方向乙方计发月奖金。大写：（税后）

（3）其余不足部分在年终一次性予以补足（税后）；

2、考核收入：

除上述第1条保底收入外，根据甲方公司制定的《绩效考核制度》对乙方工作能力、主动性、实际效果等进行考核，考核结果最高收入值为。

（二）福利：（根据实地约定的填写）

（三）其它补偿费

甲方每年向乙方预付竞业限制补偿费，每月预

付。（详见《员工竞业限制合同》（合同编号：）

五、其它要求：

1、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工

作友好、准时、准确交接。

2、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权

追究乙方经济和相关法律责任。

3、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则

造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

4、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对

其进行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

5、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须

积极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

6、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

7、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若

乙方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲

方劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印

或盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年日月

第二篇：汽车行业海外工作服务合同--售后经理

海外工作服务协议（售后经理版）

协议编号：

甲方：*********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、岗位描述：

1、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于并专职服务于大区，任售后（副）经理一职。任期为年（即：月日止）。工作汇报对象为：，同时接受的工作，并向其汇报工作。

2、接受大区经理指挥，开展技术、索赔、配件、KD、售后流程、售后管理等工作。专业归口售后服务中心管理。

二、岗位职责：

1、负责售后服务体系的整体规划。

2、负责海外服务代表日常工作的完成情况并加以考核。

3、负责市场质量情况的收集、整理、分析竞争对手及服务站及各市场的各种售后服务信息，定期编写分析报告；对服务商的服务营销活动组织实施、跟踪。

4、负责组织召回项的协议签订及跟踪执行情况。

5、跟踪新车上市力帆售后服务资料的准备情况。

6、根据公司规定，执行国内段旧件销毁所需要执行项。

7、负责本区域销售产品的售后服务和配件供应规划；配件、索赔件的OTD管理。

8、负责产品质量跟踪和产品改进建议反馈。

9、负责服务网络和配件网络的规划和建设推进； 诊断网点，维修服务水平能力，并实施提升计划。

10、负责对本区域服务代理商和客户的培训规划；

11、负责本区域服务人员管理及工作安排；

12、服务流程督导及商务政策的实施。

13、协助开展新品上市工作。

三、乙方义务：

1、不断学习专业知识，根据公司、部门指导方针、原则，以“市场为先”、结合专业化要求，客观公正地向主管部门、公司反馈市场所需，为大区服务，做好大区总经理的好助手。

2、认真、按时完成预算范围内的各项工作，协助大区总经理管控好费用，并注重效果评估。

3、走访、调研市场，根据市场情况，适时建议、调整市场策略，投入资源，兼顾灵活性和专业性。

4、对于大区、商务处相关人员进行管理，培养和监督、考核。杜绝售后政策的滥用和腐败。

5、同大区、商务处保持良好的沟通、协调，接受主管部门和大区的双重考核。

四、工资、补助及其它乙方收益：

（一）：工资及其它收入：

甲方承诺乙方自试用期结束并转正任职之日起计年收入为元人民币（税后），分为保底收入和考核收入。

1、保底收入（即基本收入）：。

（1）具体支付方式：

甲方每月以现金方式支付乙方工资；

（2）根据甲方月度收入情况和乙方表现由甲方向乙方计发月奖金。大写：（税后）

（3）其余不足部分在年终一次性予以补足（税后）；

2、考核收入：

除上述第1条保底收入外，根据甲方公司制定的《绩效考核制度》对乙方工作能力、主动性、实际效果等进行考核，考核结果最高收入值为。

（二）福利：（根据实地约定的填写）

（三）其它补偿费

甲方每年向乙方预付竞业限制补偿费，每月预

付。（详见《员工竞业限制合同》（合同编号：）

五、其它要求：

1、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工作友好、准时、准确交接。

2、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和相关法律责任。

3、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

4、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其进行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

5、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须积极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

6、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

7、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若

乙方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲

方劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印

或盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年月日

第三篇：汽车行业海外工作服务合同--售后服务代表版4

海外工作服务协议（售后服务代表版）

协议编号：

甲方：**********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同

协商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于大区，外派于国家工作。外派期为

年（即：月日至年。工作汇报对象

为：，同时接受的工作，并向其汇报工作（若有人事变化，以变化为

准）。

二、岗位职责：

1、协助公司售后服务部、售后服务经理制订本市场售后服务战略、年底售后服务计划。并在战略、计划获得批准后执行售后服务部、售后服务经理分配的相关工作。

2、完成本市场所属大区、商务处主任安排的紧要、临时工作。

3、根据市场特点、需要，将各种要求建议报与主管部门——售后服务部，售后服务经理，纠

正、提升主管部门和主管售后服务经理对本市场的工作思路、方针、政策，从而使大区、商务处和市场的售后服务工作更加直接有效和及时。

4、工作职责包括但不限于如下工作：

(1)负责海外售后服务政策、协议的执行并对执行情况进行监督、检查、反馈

(2)负责海外现场维修技术的支持与培训

(3)督促售后技术通报的执行并对执行情况进行监督、检查、反馈

(4)负责CBU售后质量索赔的现场确认和索赔单据的审核

(5)负责售后配件及整车到货验收的现场确认与索赔单审核

(6)负责收集、整理、反馈质量信息和市场关注的信息；负责工厂质量改进在海外的评价、反

馈及维修案例

(7)指导总服务商的备件订购、库存管理工作，定期反馈服务商的备件库存报表，审核配件订

购清单

(8)负责总代服务网络建设工作的指导、检查、审核，收集并反馈服务网点基本信息

(9)负责对自备件、旧件等进行有效管理

(10)完成服务管理、技术支持、索赔和质量管理交办的相关工作并定期提交海外市场售后服

务工作总结

(11)负责每个月定期与售后经理级别及以上人员召开售后工作会议

(12)负责售后资料中存在问题的收集、整理、反馈

(13)负责客户满意度调查信息的发放、收集、反馈

三、乙方义务：

1、遵照甲方规定，完成本岗位工作。

2、履行公司的各项规定和制度。不得损害公司声誉及利益。

3、同事之间应做到团结友爱，互助合作。尊重、维护售后服务部、售后服务经理的权威、专

业性，客观、方正的根据市场要求反馈情况、要求和建议。对于贪污、腐败、违规违纪行为进行举报。

4、千方百计保证自身和同事人身安全，如遇紧急情况，请及时向国内主管领导汇报并按照公司所办理保险的要求进行报案。

5、严格遵守国家（包括中国及常驻国）的法律、法规，不得损害国家声誉及利益。否则责任由乙方承担。

6、遵守常驻国宗教信仰。

四、乙方收益：

1、为保护甲、乙双方利益，甲方每月支付给乙方美元（大写：）的国外工资及补助。

2、根据乙方表现及乙方所在市场经营业绩，经考核甲方每月向乙方发放一定提成或月度奖励。

3、其它：

4、休假：

（1）乙方每常驻期满6个月，拥有1次回国带薪探亲假期，假期时间为18天/次。

（2）如果乙方在本未回国探亲，也可申请乙方的直系亲属前往乙方工作点探视，甲方为乙方亲属报销前往乙方工作国的单程机票。

（3）如果乙方在6个月回国探亲时因工作没回来，乙方在该回国时提前提出不回国申请，交集团行政办审批后，由集团行政办核定当时机票的价格后，乙方可领取相应单程机票的金额做为补贴。

五、其它要求：

1、乙方应珍惜甲方提供的工作机会和平台，认真努力、全力以赴，争取进步和提升，提升包

括个人能力，专业水平的提升，也包括专业级别和职务提升以及因此而获得的收入平台的提升。

2、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工作

友好、准时、准确交接。

3、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追

究乙方经济和相关法律责任。

4、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造

成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

5、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其

进行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司

业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

6、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须积

极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议

第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

7、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

8、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若乙

方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲方

劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印或

盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年月日

第四篇：汽车行业海外工作服务合同(商务专员版)1

海外工作服务协议（商务专员版）

协议编号：

甲方：**********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协

商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于大区，外派于国家工作。外派期为

年（即：年月日止）。工作汇报对象

为：，同时接受的工作，并向其汇报工作（若有变化，以变化为准）。

二、岗位职责：

1、商务处通职管理；

2、协助商务处主任制定本市场战略、经营计划。并在战略、计划获得批准后执行大区、商

务处主任分配的相关工作。

3、工作职责（可能）包括但（可能）不限于如下工作：

（1）市场经营计划及商务政策谈判、拟制、推进并执行;订单、合同、协议的谈判和拟

制；

（2）负责市场问题沟通和处理并执行:商务、质量、公关；

（3）销售运营管理：进销存信息、网络信息、市场（政策）信息、培训；

（4）往来帐户管理及货款催收。

4、向商务处主任、大区、公司提出各种合理化建议。

三、乙方义务：

1、遵照甲方规定和公司、大区、商务处安排，完成本岗位工作。

2、千方百计保证自身和同事的人身安全。

3、需严格控制自已经手客户的信用状况及其贸易风险，从而保证资金按时、安全收回。

4、乙方在驻外期间除应遵守公司规定外，涉及商业利益需严格自我约束管理，如个人行为导致

公司损失、信誉损失除适用本国法（民法、刑法）起诉究责外，也可面临当地国法律处置。

5、尊重、维护分管商务处主任权威，完成好各项工作，管理好所辖人事。对于贪污、腐败、违

规违纪行为进行举报。

6、遵守中华人民共和国法律、法规，拥护中国共产党，四项基本原则，不损害国家和民族的利

益、名声，做合格的中华人民共和国公民。

四、工资、补助及其它乙方收益：

1、为保护甲、乙双方利益，根据乙方现有级别，甲方每月支付给乙方美元（大

写：）的国外工资及补助。

2、根据乙方表现及乙方所在市场经营业绩，经考核甲方每月向乙方发放一定提成或月度奖励。

五、其它要求：

1、乙方应珍惜甲方提供的工作机会和平台，认真努力、全力以赴，争取进步和提升。提升包括

个人能力，专业水平的提升，也包括专业级别和职务提升以及因此而获得的收入平台的提升。

2、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工作友

好、准时、准确交接。

3、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究

乙方经济和相关法律责任。

4、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

5、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其进

行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

6、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须积极

配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

7、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

8、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若乙

方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲方

劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印或

盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年月日

第五篇：汽车行业销售工作计划书

2017年汽车销售工作计划书

(一)细分(乡镇安置帮教工作计划)目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户 的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强 等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展 结算优质服务年 活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一、是要按照总行要求 二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队。

二、是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三、是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续 跑马圈地 扩大市场占比的同时，还要 精耕细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。

同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高 动户率 和客户使用率。

深入开展 结算优质服务年 活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以 财智账户 为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平，要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

首先

1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，XX年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式 按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。

有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

1、提高销售市场占有率：

(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的 百事达 商社 对车的销售够成一定的威胁，在XX年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。

(2)怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关。

这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

(3)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。