智能化维保协议

第一篇：智能化维保协议

智能化维保外包协议

业务发包方（以下简称甲方）：联系电话： 业务承包方（以下简称乙方）：身份证号：联系电话：

甲乙双方就智能化维保业务外包事项经友好协商，达成以下协议，双方共同执行。

第一条 业务发包

甲方同意将甲方管辖内的智能化维保项目外包给乙方维护和保养。

第二条 业务内容和范围

1、本小区内门禁对讲系统；

2、本小区内车辆收费道闸系统；

3、本小区内的监控系统；

以上业务范围都不包含重新5米以上的穿线，架线。

第三条 业务责任

1、乙方应每月对甲方范围内的智能化设施设备按甲方提供的格式文件内容逐项进行定期维护和保养，保证以上系统正常使用；

2、维修备件费由甲方承担；

3、维修工具、仪表等由乙方负责，甲方应尽可能给乙方提供工作配合和协调；

4、乙方得到甲方维修通知当天到达现场进行维修，一般故障应当日解决，如遇到特殊情况或因备件供货等原因无法当日完成，应向甲方提出因故延迟的原因及尽快修复的方案；

5、因乙方原因造成的设备的损坏，因由乙方负责修复或赔偿。

第四条 维保费用

1、双方商定费用为每年__________元整，每____季度支付__________元整；

第五条 协议期限

本协议自______年___月___日至_____年___月___日

本协议到期前壹月，甲乙双方再协商下一期外包事宜和协议续签或终止等事宜。

第六条 违约责任

1、乙方不等将此业务另行转包于第三者；反之则视为乙方违约终止本协议；

2、乙方如在业主服务中，不得与发生任何形式的争执甚至斗殴，否则承担由此引发的附带责任；

3、违约方应承担因违约造成对方损害的经济责任。

第六条 其他

1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

2、未尽事宜双方另行协商解决；

3、如有双方争执不能解决的，可以通过_________解决。

甲方乙方

代表

日期日期

第二篇：维保协议

消防设备维护保养协议

委托方：

服务方：为贯彻国家消防法，更好地落实___________的放过工作，对事故防范于未然以及消除火灾隐患，保证消防系统的正常运行，_______________________________________（以 下 简 称 甲 方）与______________________________________（以 下 简 称 乙 方）经友好协商，甲方委托乙方负责甲方消防系统的全面维护保养工作，并订立此合同，维保协议。

合同内容：

一、工程项目

1.工程名称______________________________________消防系统维护保养。

2.工程地点：

3.工程范围：按维护保养计划对设备进行定期检测及保养，并排除系统运行中出现的故障，主要包括：

1）水灾自动报警与消防联动控制系统的维护保养；

2）自动水喷淋灭火系统的维护保养；

3）消火栓灭火系统的维护保养；

4）消防通风和防排烟的维护保养

5）防火卷帘系统维护保养

6）气体灭火系统维护保养

7）消防直线联动系统

二、合同期限

上述消防系统维修维保，期限为______年，由______年_____月_____日至______年_____月_____日止.三、双方责任：

1.甲方责任：

1)提供有关消防系统的竣工图纸，运行记录等有关资料给乙方翻阅；

2)保养期间甲方尽量提供乙方工作的便利条件，并在工作上尽量予以协助；

3)根据乙方消防设备维护保养工作需要，甲方可安排相关人员协助乙方工作，甲方人员有权制止乙方（包括及工作人员）违章作业；

4)消防系统出现异常和故障，甲方应及时通知乙方；

5)维护保养工作完成后，甲方应按时支付保养金；

6)在维护保养过程中，乙方如需工作需要有关技术资料（设计设备资料等），甲方应尽量提供;

7)大楼租户进行二次装修时，甲方应提前书面通知乙方；

8)甲方有权检查设备的保养情况，对不合格的保养项目有权提出整改要求；

9)大厦内的所有消防设施的保管责任由甲方负责，甲方应保证大厦内的消防系统及设施不被偷盗或人为破坏；

10)审核和批复乙方的工作计划和报告，按要求对乙方的工作质量进行考核和监督

11)在紧急情况下，甲方有权利通知乙方后故障设备进行处理；

2.乙方责任

1、乙方必须在合同签署后30天内做一次消防系统全面检测，并提交全面、详细的检测报告，对在检测中发现的问题提交维修及整改计划和报价给甲方，并确保大楼内的消防系统处于良好的工作的状态。

2、乙方严格按照消防规范编制维修保养计，维修保养标准，维修保养计划，维修标准需得到甲方书面确认、认可，乙方按计划派出专业技术人员对甲方的消防系统进行维修保养工作，日常性计划维修保养工作完成后，2天内提交维修保养记录，维修保养记录须经甲方相关负责人确认、签名。乙方每月按时提交有关检测记录表，提交时间为工作计划完成后3天内（节假日顺延）。

3、若发生突发事件，乙方提供24小时应急服务，设立24小时急修电话___________________。

4、乙方接到甲方的维修通知，应于工作日时间内2至4小时内派技术人员到达现场进行处理，一般故障3个小时内处理完毕，突发性故障在规定24小时内全力以赴尽快处理恢复正常，如故障在规定时间内不能处理，乙方应将预计完成时间书面告知甲方，并采取各种应急措施，保持系统正常运行。

5、如遇机件无法修复之前提下，乙方有义务向甲方提供零配件，或联络原设备制造商报价，经甲方批准后负责监督修复。乙方负责单项单价RMB100.00元以内易损件的更换（详见附表），易损件单项单价在RMB100.00元以上的更换费用或超出乙方负责范围则由甲方承担，但应事先经甲方书面确认，且对于将进场前已丢失的零配件不在乙方负责范围。

6、乙方消防设备维修保养不善出现故障或不及时抢修造成伤人或经济损失，由乙方负责并承担法律责任。

7、对于非第5点情况，人为或不可抗力外界因素造成设备部件或批量易损、老化器件、油漆（如：备用电池、灭火气体充气、管道油漆等），材料费可由甲方承担，但该设备部件可乙方协助购买，设备配件价格以当时市场价格为准（须经甲方书面确认），工作计划《维保协议》。

8、通过维护，乙方应保证整个消防系统和所有设备工作正常，性能良好，在达到上述需要求的基础上做到规范化管理，管线和设备的标志标色完好正确，设备和有关环境整齐清洁。

9、乙方维护保养人员进入大厦内进行维修保养工作时必须佩戴乙方公司发放的正式工人证件并遵守大厦的有关规定，应服从甲方管理，遵守现场的管理制度，注意施工安全，由于乙方原因出现非法违章作业，一切后果由乙方承担

10、保证在任何情况下不损坏甲方及客户或他人的任何设施，财产，若发生并查证确属乙方原因造成的损坏，乙方应负责给予修复、更换和赔偿。

11、维保过程中，若发现大厦消防系统存在不完善或隐患，乙方应向业主和甲方提出合理的整改建议及计划，以便进行整改。

12、保持与甲方的密切沟通，乙方应每年对消防系统进行两次全面检测（进场后一次，合同结束前一次），并派出主要技术负责人对消防系统进行一次全面评审，相关费用已包含在保养费中。

13、乙方提供维修材料必须符合相关消防法规规定质量要求，须提供相应产品质量保证书，不得低于原零配件材料质量，价格以当时市场价格为准。

14、当大厦需要进行消防演习时，乙方应紧密配合并提供相应的技术支持服务。

15、对甲方检查发现的不合格的保养，乙方应在甲方通知之日起分别按本合同第三天约定的时间整改完成。

四、服务及保密承诺

1、乙方必须遵守甲方的保密规则，不可将甲方的相关商业资料及信息外传和泄密，与甲方公司相关的材料须经甲方认可后，才可带离甲方公司，否则甲方有保留追究法律责任的权利、甲方只将消防维修保养服务工作发包给乙方，乙方出现员工工资、工伤、健康等纠纷。与甲方无关。

五、维护保养工作安排

1、乙方在每月维护保养工作前，需提前1--3日通知甲方，以便甲方作出安排及配合。

2、双方需对消防系统及其附属设备的检测、维护、保养等记录以及往来文件进行存档。

3、乙方接到甲方维修通知后，如不能按本合同约定时间到场并完成维修保养义务，侧乙方同意甲方另行委托他人维修保养，并同意此等维修保养费用由乙方承但。

六、合同金额及付款方式

1、消防系统每年维护保养费用总额_____________________元。（RMB:_____________）

2、付款方式：

甲方从签订合同之日起，分四次向乙方付清该项目维修保养款项；即每个季度系统维护工作完成后次季第一个月内，甲方向乙方支付维修保养费总金额的25%，即RMB__________元整。在支付维修保养费之前，乙方应先将等额有效发票交付甲方。

七、不可抗力及人为损坏

1、任何一方因自然灾害及其他不可抗力原因而造成的本合同条款的延迟执行均不应视为违约。

2、由于用户的非正常使用而造成的设备损坏，不在乙方责任范围，由此发生的修复或更换费用双方另行商议。

3、由于乙方维护保养不当或未尽维保议力而造成的设备损坏、财产损失、人身伤害，由乙方负责并承担法律责任。

八、其他责任及约定事项

1、乙方不按时、定时、标准及质量进行维护保养，工作人员纪律松懈，不服从管理，或系统发生故障迟迟不能解决影响大厦安全等情况，在甲方书面通知后一周内未能纠正，甲方有权终止合同，由此造成的损失由乙方负责。

2、甲方无正当理由迟延支付保证金三个月以上，或不按合同要求创造乙方正常工作需要的条件，使乙方工作无法开展，在乙方给出通知书一周内后未能纠正，乙方有权终止合同，由此造成损失由甲方负责。

3、乙方履行义务不符合本合同约定，经甲方书面通知整改达三次或以上的，甲方有权终止本合同，并不予支付此期间的保养费；如果因次造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。

4、经双方同意，甲方双方可终止或解除本合同，但任何一方提出终止或解除本合同，应提早30天以书面向对方提出。

九、争端解决

1、再维护保养期内，如果发生不能预知的服务和费用，双方本着互相谅解，互相支持的原则，共同协商解决。

2、双方任何一方在履行以上合同条款过程中如有违约，则违约方向守约方交缴一个季度维修保养款项的30%作为违约金补偿。

3、本合同履行过程中发生争议，可由双方协商解决，协商不成，可向甲方所在地法院起诉。

4、本合同一经甲、乙双方签字盖章即为生效，甲、乙双方均应自觉履行各条款。

5、本合同一式两份为打印文本，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件与合同不可分割，并与合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法人代表人：法人代表人：

（委托人）（委托人）

联 系 电 话：联 系 电 话：日期：日

第三篇：智能化维保解决工作方案

智能化系统

维保方案

项目名称：

建设单位：

编制单位：

编制日期：二零一陆年玖月

目录

一、系统概述..................................................................................................3 二、弱电系统维保服务主要内容..................................................................4 2.1 各系统服务明细...................................................................................4 2.1.1 综合布线系统..............................................................................4 2.1.2 视频监控系统..............................................................................4 2.1.3 紧急广播及背景音乐系统..........................................................5 2.1.4 计算机网络系统..........................................................................6 2.1.5 一卡通系统..................................................................................8 2.1.6 信息发布系统..............................................................................8 2.1.7 会议扩声，演示系统..................................................................9 2.1.8 计算机培训教室多媒体系统......................................................9 2.2 系统维护中的一般注意事项.............................................................9 2.3 系统常见的故障现象及其解决方法...............................................11 2.4 弱电系统维保计划安排...................................................................12 2.5

报修服务..........................................................................................15 2.6 弱电系统维保服务工作重点...........................................................16 2.7 弱电系统维保服务保障体系...........................................................19 三、弱电系统维保服务费用预算................................................................24

弱电系统设备维护方案设计

一、系统概述

弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故 障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。

弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术 门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常 高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。

二、弱电系统维保服务主要内容

2.1 各系统服务明细

2.1.1 综合布线系统

电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路  线路检测  线路维护  终端模块测试  信号测试 b.网络线路  线路检测  线路维护  终端模块测试  信号测试

2.1.2 视频监控系统

 清除监控主机过滤网加添  CPU 散热油膏

 检测操作系统  检测电源电压电阻 

摄像机与线路：



电源与线路检测  摄像镜头检测  视频清晰度调整  显示及系统操作部分  监视器灰尘清理  硬盘录像机灰尘清理  视频矩阵系统灰尘清理  机房内 UPS 检测  机房内线路标识、线路整理

2.1.3 紧急广播及背景音乐系统

a.广播系统主机  播电源时序器工作是否正常  消防功放与广播功放线路有无短路  广播前置放大器各路检测  广播编程器、 CD 机检测  广播监听器各路工作是否正常  消防报警信号发生器检测

 检测强切电源  消防信号智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信号后广播是否联动。

b.广播喇叭  各楼层广播喇叭工作是否正常  各防区工作是否正常  电井内音量控制器检测

2.1.4 计算机网络系统

 维护物业办公设备正常运行定期的（包括打印机墨头清洗，复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）病毒的清除、重要文件的备份光盘刻录。

 电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维 护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘  刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务。

 计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除  对客户计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给客户，并在书面建议中提出合理的解决方案。

 对每一计算机硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况进行跟踪记录，并书面上报给客户。

 日常对客户计算机硬件及周边设备进行定期的检查，企业设备使用情况由企业定点专人负责，发现问题及时反馈给我们及时处理。

 计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽快找出应急解决方案。

 打印机的维护，包括：打印机的调试，打印机耗材的代购与安装。

 在客户对硬件进行采购与升级时，结合企业实际情况，做出综合方案借客户参考。

 对企业内部计算机及其相关设备布局给出方案，以防止设备之间的信号干扰，防止某些射线对元器件的无形损耗等。

 对计算机所用电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响设备的使用。

 测试网络连接，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常。

 负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整，并做好相应的布线资和图纸的修改，所有线路的调整都有书面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰，及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应  整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的缺陷和问题提供合理化改造方案。

 提供网络交换机或 HUB 的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。

 对网内每一台计算机的 IP 地址进行锁定，防止 IP 冲突造成计算机不能正常使用。

2.1.5 一卡通系统

 检测操作系统  检测磁力锁信号 

检测读卡器通讯信号 

检测锁与门吸力情况 

检测电源电压电阻 

检测系统软件功能  检测主机与分机线路传输  检查电井内系统模块接线及通讯  检查电井内系统电源工作状态

2.1.6 信息发布系统

 检测操作系统  检测各显示器信号  检测显示屏色差，内容等  检测电源电压电阻

 检测系统软件功能  检测主机与分机线路传输  检查电井内系统模块接线及通讯  检查电井内系统电源工作状态

2.1.7 会议扩声，演示系统

 检测电源电压电阻  检测各喇叭是否正常工作  检测功放，调音台设备是否正常工作  各系统演示功能是否正常  检测系统软件功能  检测主机与机房线路传输

2.1.8 计算机培训教室多媒体系统

 清除主机过滤网加添 

CPU 散热油膏 

检测操作系统 

检测电源电压电阻 

检测系统软件功能  检测主机与机房线路传输

2.2 系统维护中的一般注意事项

在对弱电系统设备进行维护进程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备正常工作，主要需做好防潮、防尘、防腐、防干扰的工作

a.防潮、防尘、防腐

对于弱电系统的各种设备来说，由于大多数设备直接置于有灰尘的 环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防 尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防 尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还 具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做 好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须 在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的 防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

b.防雷、防干扰

只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，容易给弱电设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，弱电设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。

弱电系统进入长期使用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：

不能正常运行亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个弱电系统来

说，特别是对于一个复杂的、大型的监控系统来说，是在所难免的。一般弱电系统的故障无外乎以下几点：

 由于设备本身的质量问题造成的设备故障；  设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；  在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；  由于线路受损导致的信号传输故障；  由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰等图像质量欠佳故障；、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等 2.3 系统常见的故障现象及其解决方法

a.电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

b.由于某些设备(如摄像机及云台、电话与信息面板)的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性

能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。

c.设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都 有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问 题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指 出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的 问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。当确属产品质量 问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。除此 之外，最常见的由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机 后截距的调整是个要求非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问 题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是 否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置 的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统 的正常性能。

2.4 弱电系统维保计划安排

2.4.1 视频安防监控系统  常规性保养（12/次/年）

检查各监控点的图像清晰度、光度及焦距调校及维护；

对摄像机进行除尘保养并检查摄像机的紧固状况；

检查系统上的矩阵切换主机、监视器、显示器，其包括图像、对比度、光亮度的调校；确保系统处于正常工作状态。

 适应性保养（2/次/年）

对监控软件的设置参数根据实际情况调整； 对电视监控系统使用的电源设备进行测试； 对硬盘录像机内部配件的灰尘附着状况进行检查；确保系统处于正常工作状态。

 系统性保养（1/次/年）

对传输线路、控制线路及系统功能的全面维护检测；确保系统处于完好状态。

2.4.2 一卡通系统  常规性保养（6/次/年）

检查门锁、读头及主机系统各项功能；确认处于正常良好工作状态。

 适应性保养（2/次/年）

检查系统主机运行状态； 进行管理软件的数据备份与数据库整理；

2.4.3 紧急广播及背景音乐系统  常规性保养（3/次/年）

系统主要设备功能检测，加电通断实验检测；

 适应性保养（2/次/年）

电脑主机除尘保养、软件数据库备份。

 系统性保养（1/次/年）

各楼层弱电井和设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

2.4.4 计算机网络与综合布线系统  常规性保养（6/次/年）

无线、有线网络、电话功能检测；

 适应性保养（2/次/年）

电脑主机除尘保养、软件数据库备份。

 系统性保养（1/次/年）

各楼层弱电井和设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

2.4.5 信息发布系统及其它弱电系统  常规性保养（3/次/年）

系统主要设备功能检测，加电通断实验检测；

 适应性保养（2/次/年）

电脑主机除尘保养、软件数据库备份。

 系统性保养（1/次/年）

各楼层弱电井和设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

我公司将根据现场维保情况，提供每月一次的定期信息服务：每月

将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送主管

部门负责人。针对维保服务的特点，我公司建立服务考核机制、以

服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行

考核。

系统故障，需要更换零件时，我公司收取零件成本费及所需的交通

运输费；

2.5 报修服务

a.日常报修 日常报修响应：我公司采取专人定点服务制度，采用 365 天*24 小时服务响应。日常报修接报后 2-4 小时时间内响应，维保服务期间如有设备损坏，在有备件时更换备件解决。（如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的，则以书面形式说明情况及处理方案）。

法定节假日期间（元旦、五一、国庆、春节等长假），我司实行区域值班制度，以保证在节假日期间，能够报修接报有响应，突发事件能处理。

对现场技术人员无法独立解决的故障，我司将指派技术支持人员进行应急支援，并调动必需的物资、设备，支援工作。

系统性的大范围整改不属于报修服务范围。

b.紧急报修  紧急报修响应 紧急报修接报后，2

小时时间内响应。弱电系统如有设备损坏，在有备件的条件下立即更换备件解决，如有设备损坏需拆下送厂维修，则以厂家服务为准。

 紧急报修包括如下情况  视频安防监控系统瘫痪（或重要位置出现严重故障），严重影响公共安全；  出入口道闸及车库系统出现除收费不正常以及无法读卡开启的故障。

 防盗报警系统出现多防区“误报”（防区数量占总数量的 2/3 以上）

 门禁/访客对讲系统出现除断电以外，其它任何方法都无法开启的故障。

2.6 弱电系统维保服务工作重点

a.确保系统安全稳定运行 对于已经运行多年的系统而言，针对电子设备随着时间的推移逐步老化问题而制定科学的维保措施是本维保工作的重点。一旦设备发生故障，对整个商场的运行都会带来一定程度的安全隐患。我们考虑通过以下手段来确保系统稳定性。

 增加备品备件，综合我公司常年智能化系统维护的经验，以及设备运行的特点，采购一部分关键设备作为备品备件。

 检查易损件，对于影响使用性能的予以及时更换。

 完善内部管理机制，提高故障处理效率。

 配合物业做好总体预防性措施，有针对性地开展确保稳定运行的各项活动。

b.系统功能性全面复查 在即将结束的质保期内，我公司需对所有系统进行了全系统功能性检查。检查过程中发现的隐患及问题，我公司及时进行了故障排除和功能恢复。只有通过这样才能深刻体会到系统全功能复查对于消除设备运行隐患的重要性。

c.维护设备运行环境 良好的环境有利于延长设备运行寿命，降低运行维护成本。环境因素包括温度、湿度、灰尘、电压等，今后我们还会把这项工作做得

更好更细，其中包括以下几个方面：

部分关键设备机箱内部灰尘比较大的，计划打开清洁；

 电源系统也考虑有计划地做绝缘测试和接地电阻测试，对于老化线缆予以更换；  摄像机镜头和信号等直接影响监控设备运行项目的需要定期清洁；  设备控制箱的接口老化、脱落的情况，全面检查和更新；  尽可能的增加一些备品备件，使设备维修时间降低。

d.提高资料准确性 随着我公司对维保工作要求不断提高，在今后维保中主动对设备线缆接续对照资料进行核查，一方面的目的是长期使用的标签发生了遗失、脱落、字迹不清、线缆接续调整，有必要对标签、图纸进行更新；另一方面通过这项工作我们的售后工程师可以更清楚更透彻地了解系统信息流程和接续，对快速排查故障非常有益。为此我们购买了专业的标签打印机和套管标签打印机。

我公司今后会继续保持和加强这方面的工作，包括：



以中央控制系统为核心，仿照视频监控系统的模板，对于控制箱柜内设备及接线图、线缆标签进行重新标注；包括前端设备、照明等功能的联动控制部分；  部分刚进行系统优化调整和即将调整的内容，及时制作系统资料，及时归档； e.提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议

隐患无处不在，积极查找隐患是维护管养的基本义务，和前面所述的项工作重点一样，但只有这一项才能将我公司的维保标准提升到一个新的高度。因此我公司非常注重，不仅负责具体管养的售后工程师要积极巡回，不能浮于形式，我公司还会派遣总工办具有丰富经验和阅历的专业前往现场巡回，利用他们的经验多提问题，并提出积极的可行的解决方案。

f.加强巡检力度 巡检是确保和预防故障发生的有效手段，加强巡检力度也是维保重点工作之一。

2.7 弱电系统维保服务保障体系维保工程技术体系 我公司作为一家专业的从事弱电系统工程安装及弱电维护维修方面的公司，公司通过十多年的施工安装项目积累了丰富的施工和管理经验，成立了一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的维护、维修队伍，所有安装维护人员均有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训，公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间均责任到人。

公司还配备了总工程师办公室，具有疑难问题对应的职责，必要是可以及时向售后服务提供全方位的技术支持。

公司在售后服务管理上积极探索追求服务满意，建立了专门的售后服务管理系统和免费 24 小时服务热线，从故障申报、技术支持、修理、巡回等各个工序均实现了系统统一管理，全程记录。维保工程施工工序 我公司针对售后服务项目，会指派专人进行对应，熟悉和了解系统构成，对主要设备、现场线路走向、线缆接线标签、系统竣工图纸等进行熟悉，以便缩短故障点判断的时间。

判断故障点是维保过程中技术要求最高的，除了丰富的经验和充足的前期准备以外，在现场的试验也是必不可少的，通过现场少量的检查试验，往往都可以很快检查出故障点。故障点总体可以分为三类，接头故障、设备故障和线缆故障，根据其不同的特点进行相应的处理。

检查确认，在故障处理完成后应对整个系统及其联动的处所都进行一次全面的确认。

我们非常重视在设备非故障期间的设备保养，不断地优化原有网络和系统，充分发挥和提高系统的功效，以适应与办公场所对智能化系统日益提高的期望和需求。维保工程安全措施 我公司的安全保证体系是四层管理体系。第一层是公司定期组织和实施安全培训，二是作为主管安全监督的总工程师办公室安全员会前往现场进行安全检查，三是作为工程和售后服务的业主部门，工程管理中心安全员针对现场安全的特点和检查出的安全隐患定期向

各项目部和售后服务部门发出简报；四是各项目部和售后服务部经理作为安全的第一责任人要根据公司的各项安全措施的检查、指导和培训。通过以上措施及严格的管理，我公司成立以来从未发生过重大安全事故。

维保期间的施工安全，主要是用电安全和高处施工安全，应随身准备安全带、验电笔等工具。

除此以外，所有参加维护施工的人员会格外注意业主财产的安全，注意成品保护。维保工程文明措施 售后技术工程师应努力做到认真负责、熟悉业务、文明礼貌，遵守业主维护部门制定的值班规定和文明准则。

* 服装整洁，行为端庄，熟悉和遵守业主维护部门各项工作程序和规定。

* 现场发现问题立即汇报业主维护部门。

* 熟记业主维护部门常用电话与人名、职务，维护体系，保持工作沟通。

* 施工完毕后对现场进行整理和清洁。

* 随身携带常用工具，尽量不向业主借用工具。

* 不得对业主设备进行不必要的操作，所有重要操作应事先征得业主的认可，对系统进行 变更应提交相应记录和图纸。

* 按照公司及业主要求做好维护记录。质量保证体系及措施我公司售后服务部门严格按照  提高维护质量 为了确保短期高效实现故障处理，和业主的交流和沟通是必不可少的，分清主次，优先处理重要故障。

 质量回访 在平时会由我公司专门客户服务人员主动向业主电话询问维护情况 和服务满意度调查，对我公司的服务质量和水平进行考评，并针对 反映的问题，要求相关部门和人员限期整改，并检查整改完成情况。

 总结和改善 定期和不定期对项目维保情况进行总结，提出改善要点和改进建议，制定改善计划并报使 用方主管单位。

 记录完善 故障处理、维修、巡回、培训等各向维保作业均应有相应的记录，记录周全，以便查询。



计划投入的主要设备 计划投入的主要设备包括：电缆通断测试仪、综合布测试仪、对讲 机、标签打印机、套管、式标签打印机、万用表、电烙铁、螺丝刀、扳手、尖嘴钳、镊子、验电笔等，主要辅材包括各型接头、扎线带、焊锡丝、标签纸、吹风机、吸尘器等  计划投入的主要人员要求

维保人员应努力做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守贵公司制定的值班规定和文明准则。基本要求如下：

1）维保人员一般夜间工作。必要时，维护人员参与值班。

2）维保人员要熟悉现场设备的位置；熟悉现场设备的安装、调试、维修方法。

3）熟悉各设备的操作。尤其要熟悉集成系统、硬盘录像机回放、语音内容及播放、历史数据的查看方法；能处理现场的常见问题处理。

4）维保人员应按计划对监控室设备、展馆现场摄像、传输、广播、对讲系统、电缆等进行巡检，并做好巡检记录。定期对摄像机进行保洁、镜头及焦距对准。

5）维修要及时，必须做到当天发现的问题，当天现场检查。检查、维修要留有记录。维修记录交值班人员输入电脑。

6）维保人员发现意外情况应及时准确地向管理人员报告。

7）要熟记贵公司常用电话与人名、职务，维护体系，保持工作沟 通。

8）妥善保存维修备件，待修件、完好件分区存放，做好书面记录。网线、水晶头、摄像机、电源线、保险丝等常用附件要有备件。

9）管养要把安全放在第一位，配备安全带、安全帽、绝缘鞋、验 电笔等必须安全用具。

10）不论在值班室还是在其他场所，遇到领导要主动使用尊称打招呼。领导来参观要主动起立迎接，礼貌回答领导的提问。遇到领导

批评，不论正确与否，都要虚心听取。批评对的立即改正，不对的婉 转 解 释。

11）维保人员现场与其他协作单位工作时，要注意文明礼貌，使用“请”、谢谢”、“不客气”等礼貌用语。

12）除工程师工作站外，其它电脑禁止安装任何软件，禁止拷入/ 拷出文件操作。禁止非本班值班人员操作值班设备。不允许接受新闻媒体采访。不得对外泄漏博览中心内部信息。

三、弱电系统维保服务费用预算

((赠送))

1.售后服务概述 售后服务方案

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺 一、项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术 支持和管理支持。

二、服务与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

１、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响 应时间。

三、售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。

售后服务期=质量保证期+质量维护期

质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施 工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修

作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；

2、维修地点：用户现场。

我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏； 2、现场环境不符合我公司建议的规范； 3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动； 4.设备的维护和信息处理方式。

六、系 统 维 护１、系统运行管理工作 为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

２、系统维护保养 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

３、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

七、维护及服务支持措施１、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起 3 天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

２、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

３、电话咨询服务

对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

４、投诉受理服务 我方在公司设有用户投诉电话

第四篇：中央空调维保协议

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：邢台德沣空调设备安装有限公司

（以下简称乙方）

为保证甲方空调机组的正常运行，甲方特委托乙方对甲方的空调机组进行日常维护及保修，双方经友好协商，达成如下协议：

一、甲方空调机组的型号及数量

设备明细如下：

序

号

名

称

型

号

数 量

二、服务方式

乙方负责甲方空调的日常巡检、保养和维修，免费提供空调热交换器清理、水质管理用药品。通过对甲方设备的日常巡检、保养以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调机所有零部件如需更换，配件费用和由此产生的运输以及税金由甲方承担。乙方承担安装工时、管理费用。空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定（乙方保证以最优惠的价格提供给甲方）。

三、乙方为甲方空调设备提供技术维护和保修。

服务项目如下：

（一）巡视及日常维护

乙方须定期分为每周、每季度、每半年和每年为甲方提供全面的阶段性巡检、维护和保养。半年和保养由乙方出具书面保养计划报请甲方批准，内容包括：

1、控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。

2、蒸发器以及冷凝器：检查是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。

3、电路：

1）检查主电源及各支路的各相电压，电流：

2）检查所有的接触器，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；

3）对控制线路进行检测，确保控制的灵敏。

4）对各种的系统保护功能进行检测，（例如高压保护，低压保护，过热保护，相续保护等）保证设备的安全运转。

4、制冷系统：

1）检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常；

2）检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。

3）进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。

4）

压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。

每次巡检完毕后需填写巡检报告（祥表见附件）由双方工程师签字、备案（双方各执一份）。

（二）特殊维护

对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，乙方出具书面说明报甲方批准并负责处理。

1、加注冷冻油

当需加注冷冻油时加注冷冻油。

2、加注制冷剂

当有氟量损失时应补充制冷剂并查明原因。

3、调整热力膨胀阀

4、对压力开关、等的校准

最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告。对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。以保证甲方设备的正常运行。

（三）遇故障时的维修

每次维修后向甲方汇报问题情况及处理结果，提交维修报告并由甲方签字留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

（四）、响应时间及承诺

1、甲方在日常工作中发现设备出现报警应及时通知乙方，乙方在得到通知迅速做出反应，甲方应配合乙方先作简单的应急处理。

2、甲方无能力处理该故障时，对于不影响运行的一般故障，乙方应争取在市区范围半小时到达现场进行故障处理。

3、对于严重故障（停机，不能制冷等），乙方保证在2小时内到达现场处理故障；如需更换配件，乙方应在最短时间内提供配件并更换，配件和其在运输期间发生的运输费和税金由甲方承担。

五、服务支持体系

针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况，为甲方提供如下服务支持体系：

第一级支持（初级支持），负责提供日常巡检、简单维护、维修以及紧急故障现场处理的服务支持。

第二级支持（最终解决）负责提供紧急故障的应急方案，复杂故障的现场处理，阶段性的设备巡检。

七、空调委托维护保养期限为：壹 年。时间从合同签订日的当天起壹年内有效。合同期满后，双方经双方友好协商可续签。

八、付款方式：

合同双方签字盖章生效后，乙方开始执行合同，合同到期后七个工作日内将项付清。

九、双方的责任：

1、乙方的权利及义务

① 乙方按照甲方认可的以上条款对空调机组进行定期维护、检修。

② 乙方按甲方认可的以上条款进行作业，每次定期作业完后填写报告单，双方签字并存档，作为巡检依据。

③ 在维护作业期间，如有需更换的零部件，乙方须报请甲方确认，费用由甲方承担。

④ 乙方维护人员必须严格遵守工作现场安全，保密和技术安全规范。

⑤ 对空调机组设备进行合同规定的维修、维护后，及时向甲方提交报告。

2、甲方的权利和义务

① 甲方应及时按合同向乙方支付代维费。

② 向乙方提供空调设备相关资料、图纸和工作记录档案。

③ 向乙方维护人员提供相应工作条件。

十、双方签字盖单此协议生效后，乙方将在一周内开始合同中的第一次巡检，对巡检发现的故障进行处理。所涉及的在第一次巡检时发现损坏的配件经甲方人员在场确认后，乙方保证巡检报告的真实性，十一、合同总金额人民币大写：贰万肆仟伍佰元整。

十二、本协议一式肆份。双方各执贰份，具有同等法律效应。

十三、未尽事宜，双方协商解决。

甲 方：

乙 方：

甲方代表：

乙方代表：

日 期：

地 址：

第五篇：消防维保协议

消防设施维保

合 同 书

消防系统维护保养合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方就消防系统的维护、保养事宜，达成如下协议：

一、维护保养的要求：

1、定期检测－对相关消防设施的重点功能性内容进行专业测试及检查，对水泵等重点设施进行测试，对设备的运行情况及时记录，由甲方消防责任人确认；

2、定期巡检—每个月对消防设施进行巡检，提供消防设施常规性检查服务，同时对消防设施做专业维护保养，以达到及早发现设备隐患并及时处理，减少系统故障、以延长设备的使用寿命；

3、维修改善—在消防系统出现故障的情况下，在得到甲方的通知后，维护方应及时到达现场，对故障进行排除，如现场不能修复，则有义务向甲方说明，并提供相应的解决方案。

4、安全管理—提供消防法规的咨询服务，协助甲方建立健全相关规章制度和制定消防应急预案，配合甲方进行消防演习。

5、专业培训—免费对消防值班人员提供专业培训，详细介绍系统的组成、日常操作、注意事项等，使每位值班人员可以正确和熟练操作设备，掌握发生火灾或故障时的处理方法,包括生命安全、初期火灾的扑救和逃生。

6、安全评估—提供消防系统设施运行评估，提供适合甲方定期对消防系统检查的有效评价体系。

二、消防系统设备的维护保养

（一）火灾自动报警系统

1、探测器：每月对探测器进行模拟火灾响应和故障报警抽检试验；

2、每季度按总量的25%进行功能性抽测；

3、每年完成一次全样检测，核对探测器安装位置和联动关系的准确性；

4、日常发生误报或故障的探测器，需及时提供免费维修服务，如设备损坏需更换的，设备费另行计算。

5、手动报警按钮：每月对手动报警按钮进行模拟火灾响应和故障报警抽检试验，每季度按总量的50%完成抽检，每年完成二次全样检测；

6、火灾报警控制器：进行故障、报警、消音、复位、火灾记忆、备用电池等功能测试，每月进行一次测试；

7、线路维护：每半年对管线、接线箱（盒）等进行一次测试和检查维护，以确保

线路正常，运行畅通；

8、消防系统联动测试：每季度对风机、空调、防火阀、非消防电源切除等联动设备进行抽样测试，确保设备的动作信号和回答信号正常。

（二）自动喷淋灭火系统

1、水流指示器：用末端放水装置进行放水试验，检查水流指示器是否正常，每月按总量的30%测试一次，一个季度完成全样检测；

2、湿式报警阀：打开试警铃阀，检测压力开关动作是否正常，其电气信号是否正确，打开排水阀检查主阀是否正常，每季度按总量的100%测试一遍；

3、水泵：启动喷淋泵，观察喷淋泵运行是否正常，系统失压时水泵能否正常启动。每季度测试一次；

4、联动控制：通过消防控制柜启/停水泵，检查反馈信号是否正确，每月启动电动泵，同时试验主（备）泵的切换功能；

5、管网维护：每月检查系统配制情况，及时排除锈蚀、滴漏等情况；

6、阀门：每月检查阀门的开关状态、检查开关性能、及时排除泄漏等情况；

7、水泵结合器：每月检查水泵结合器的外观情况，及时排除锈蚀、滴漏等现象；

8、水泵吸入过滤器：每月检查其阻塞情况，必要时进行清理。

（三）消火栓系统

1、室内消火栓：进行常规检查，测试最不利点水压，检查管网压力和水质，并进行放水试验。每月按测试总量的30%抽测，一个季度测试一遍；

2、室外消火栓：每月测试室外消火栓，检查水质、水量，控制阀门是否开启；

3、联动控制：通过消防控制室启/停水泵，检查反馈信号是否正确。每月一次；

4、管网维护：每月检查系统管网情况，及时排除锈蚀，滴漏等现象；

5、阀门：每月检查阀门的开关状态；每月检查开关性能，及时排除泄漏等情况；

6、系统水池：每月检查系统水池的水位情况，每半年检查系统水池的完好情况；

7、水泵结合器：每月检查水泵结合器的外观情况，及时排除锈蚀、滴漏等情况；

8、水泵吸入过滤器：每月检查其阻塞情况，必要时进行清理。

（四）防火分隔系统

1、每月检查防火卷帘门的外观状况、启/停按钮、控制箱等；

2、每月手动和联动测试防火卷帘门的启闭性能；

3、每月检查防火卷帘门前通道的畅通性。

（五）消防广播和消防通讯系统

1、消防控制室进行选区广播，进行扩音机控制功能试验，每月测试一次；

2、共用扬声器运行切换试验，每月测试一次；

3、消防控制室进行消防紧急电话通话试验，每月测试一次；

4、现场电话插孔进行消防紧急电话通话，每季度按总量的100%抽检测试，全年完成四次100%测试；

5、线路维护：每半年对消防广播线路进行测试，每年对消防电话线路进行至少两次测试，检查线路敷设情况，确保系统正常运行。

（六）防排烟及通风空调系统

1、维护正压送风机系统的风管、风机、送风口设置状况并测量其风速和正压送风值；

2、维护保养排烟系统风机、风道、防火阀、送风口、主/备电源设置状况及其功能；

3、维护通风空调系统的管道和防火阀的设置状况；

4、维护各个系统进行手动、自动及联动功能试验。

（七）防火门、防火卷帘和挡烟垂壁

对其外观、安装、传动机构、动作程序及其手动和联动功能进行维护保养。

（八）火灾应急照明、疏散指示和消防通讯、火灾事故广播及火灾报警装置

1、一般性检查：现场查看、测试火灾应急照明和疏散指示标志安装、功能及照度；消防专用电话、消防电话插孔的设置；火灾事故广播、扬声器、火灾报警装置；备用扩音机的设置及性能；

2、系统综合性功能试验：火灾广播控制功能试验。

（九）气体灭火系统

1、检查、维护、测试系统控制联动主机、探测器、电磁阀、泄压开关、警报设备；紧急启动、停动功能。

2、气体储存情况、管路、喷嘴等。

（十）消防供电：现场查看和测试消防电源负荷级别、切换方式、自备发电的启动方式、消防配电线路等。

三、维保期限：年。自20年月日至20年月日。

四、维保方式：

1、除以上要求外乙方还应严格执行日常维修、定期检修和紧急排故等维护保养工作,维修安装必须符合国家有关消防产品和安装验收规范。每次保养后，乙方应向甲方提供一份由乙方技术人员签名的维护保养记录，并由甲方主管领导或指定代表签字确认，保证每月至少进行一次维护保养工作。

2、乙方在接到甲方的维修通知后，应在12小时之内到达现场及时处理故障。

3、乙方在对甲方消防系统维修检测过程中发现确需更换设备或零配件的由甲方购买。

五、维护、保养费用：每维保费为元（大写：整）。（不包括更换的零件及设备费用）。

六、维保费的支付方式：维保费用分两次支付，合同签订之日起7日内支付上半维保费用元整，半年后相对应工作日内再支付下半维保费元整。

七、甲方的权利和义务：

1、甲方需提供消防系统的全套竣工资料，以保证乙方的维护保养工作能得到顺利进行，其中包括消防水系统、电系统的系统图及平面图，主要消防产品资料等。在维护过程中，乙方如需原设计、施工单位提供有关资料，甲方应牵头做好协调工作。

2、甲方不得将消防系统的设施设备挪作他用，若因此发生损坏，在此期间造成的火灾损失及火灾责任将由甲方承担。

3、甲方应安排保安人员24小时值班，值班员能够正确操作设备，遇有故障情况及时通知乙方。(注：乙方免费对甲方指定人员进行专业培训)。

4、甲方消防值班人员应对设备运行情况做好日常记录，认真填写故障报修单并及时报修，对重大修理项目积极组织协调。

5、甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意拆除、更改消防线路；不得擅自移动或拆除探测器等消防设施、设备。否则由此造成消防线路或设备损坏所需的维修费用及在此期间发生的火灾事故责任由装修方承担。装修改造期间现场的消防安全工作由甲方负责。

6、保养期间甲方应为乙方技术人员提供便利条件，配合乙方对设备进行检修、维护。

7、甲方有权检查乙方技术人员的资格证书，并拒绝无资质人员进行检修设备。

八、乙方的权利和义务：

乙方承接消防系统的维护保养任务后，对该消防系统做到精心维护，科学检修。

1、进场后，乙方首先对消防系统进行检测，检测不合格部分乙方应及时书面告知甲方并配合甲方整改，加以完善后方可进入正常维保阶段。

2、乙方必须向甲方提供其营业执照、从事消防维保的相关资质证书等复印件，乙方派往甲方的技术人员必须有相应的消防资质证。

3、乙方应按照本协议的要求，对甲方的消防设施进行检查及维护并出具检查维护报告单, 及时排除甲方设备故障,对所检查的内容及整改要求及时通报甲方并由相关负责人签收确认，如因乙方原因没有及时提出检查报告及整改意见所造成的相关责任由乙方负责，如甲方接到乙方的检查报告及整改意见没有及时处理所造成的相关责任由甲方负责。

4、乙方每次维护后应出具书面的消防维护报告单、消防维护月检报告等交与甲方

存档。

5、乙方进场进行维保的人员应遵守甲方的管理制度，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，确保安全。

6、乙方在维保期间施工作业时，所产生的安全问题，由乙方自行承担。

九、违约责任

1、甲乙双方应严格按照合同约定履行双方义务，不遵守条款方承担相应责任，如有违反，将支付总价款5%的违约金。

2、甲方必须按协议规定按时支付维护保养费，逾期未能支付的，在逾期期间，乙方不履行维护义务并不承担所造成的相关责任。

3、如乙方不能按协议之要求及时进行维护、排除设备故障，导致相关设备无法正常运行等情况的，造成的严重后果及损失全部由乙方承担，甲方将有权扣除维护费。

4、由于乙方技术问题，导致甲方设备损坏，造成甲方损失的，由乙方负责全部赔偿。

5、由于甲方设备损坏，乙方提出更换建议，经甲方确认该设备不能维修时，甲方不能及时提供约定费用内的设备或零配件而导致事故的，乙方不承担责任。乙方不能及时提供约定费用内的维护、维修而导致事故的，甲方不承担责任。

6、在维修期间（包括更换设备、材料期间）因保修系统不能正常工作或非保养不善而产生的一切后果，乙方不负责任。

十、本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。本协议在履行中如发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成，甲、乙双方可以向所在地仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。

十一、本合同与公司整体决策发生冲突时此合同自动终止。

十二、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。

甲 方（盖章）：乙方（盖章）：

甲方代表签字：乙方代表签字：

2012年月日2012年月日