家政服务员入职培训协议书

第一篇：家政服务员入职培训协议书

家政服务员入职培训协议书

甲方：

乙方：

为了提升家政服务员的职业技能及礼仪，让家政服务员能快速适应工作环境，掌握必备岗位工作技能，特对家政服务员进行定向强化培养，经甲、乙双方协商一致，双方自愿达成如下共识，特订本协议，以资恪守。

一、培训时间：年月日至年月日

二、培训地点：甲方培训室

三、培训内容：职业道德、家政服务技能、礼仪规范及甲方管理规章制度

四、培训费用：合计元

五、自培训日起，乙方须付甲方培训费元，乙方需在甲方公司，由甲方为乙方提供工作介绍，协议期为协议签订日起满结束，协议期内乙方没有违约的甲方所扣培训费一次性返还。

六、甲方的权利和义务：

1、负责提供教学场地、设备设施、教材资料。

2、对乙方进行形象、技能、礼仪等内容的培训，根据公司规定安排学习。

3、培训期满经公司考核，通过天的学习后，根据乙方考核情况和岗位技能掌握情况，安排介绍至相应的客户家庭参加工作。

七、乙方的权利和义务：

1、乙方必须自觉接受甲方的教育和管理，努力学习遵纪守法，不迟到不早退，积极参与甲方安排的各种课程设置内容；乙方如有违规违纪行为，要自觉接受甲方处理。

2、乙方在培训期间，如私自外出，造成人身意外或其它严重后果，责任全部由乙方承担。

八、附则：

1、乙方如因自身原因中途退学，甲方不退还乙方被扣除培训费用；如因甲方的原因，使乙方不能正常培训学习，甲方退还全部费用。

2、培训合格后甲方不能在十五天内安排乙方上岗的，甲方除制证费外退还培训费。（甲方合理安排乙方上岗，但乙方不愿上岗的除外）

3、本协议一式二份，甲、乙双方各一份；培训开始此协议即刻生效。

4、未尽事宜，甲、乙双方共同协商解决。

甲方（盖章）：杭州萧山三佳家政服务部乙方（签名）

签约时间：年月日

第二篇：家政服务员入职心态测试

家政服务员入职心态测试

 你是一个诚实、守信的人吗？是□不是□

 你是一个勤劳善良的人吗？是□不是□

 你想赚钱来改变贫穷的现状吗？想□不想□

 你愿意去追求幸福吗？愿□不愿□

 你需要一份安稳且收入稳定的工作吗？要□不要□

 你愿意为自己的家庭承担生活的责任并尽到责任吗？愿□不愿□

 你能克服自己的“乡愁”，为家庭工作吗？能□不能□ 你能克服自卑的心理，保持健康心态吗？能□不能□

 你愿意改掉自己的不良习惯吗？愿□不愿□

 当你范错时，你能主动承认错误吗？能□不能□

 你会微笑并称赞别人吗？会□不会□

 你能让老人和小孩喜欢你吗？能□不能□

 你愿意给别人带来欢乐，去帮助别人吗？愿□不愿□

 你知道宽容别人等于给自己机会的道理吗？是□不是□  你愿意给客户一点理解与宽容吗？愿□不愿□  你愿意把面子给客户，财富给自己吗？愿□不愿□  你能坚持到底，到客户满意为止吗？能□不能□ 你会珍惜来之不易的工作机会吗？会□不会□  你知道努力不一定成功，不努力却一定失败的道理吗？是□不是□  你会全力以赴的去做好自己的工作吗？会□不会□  你愿意学习成功吗？愿□不愿□  你愿意参加公司的免费培训吗？愿□不愿□  你有立即行动的好习惯吗？有□没有□  你能坚持到底直到成功吗？能□不能□

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如果你的回答，肯定的占60％以上。恭喜你！欢迎加入我们的公司，你将是一名非常优秀的员工，并受到社会的尊重和客户的喜爱！

第三篇：家政聘任服务员协议书

金帮手家政聘任服务员协议书

提示：服务费收取后只可换人恕不退款No：

甲方：乙方：

身 份 证：身 份 证：

联系电话：联系电话：

住址：住址：

丙方：电话：

地址：东莞市南城沙苑

丙方为甲方带请乙方从事：

家政服务员、家庭助理、家庭教师、看护小孩、照顾老人、钟点工。

为明确三方的责任和义务，现经过甲、乙、丙三方协商同意，订立条款如下：

一、乙方试用期月，每月工资元，期满后每月工资元，乙方每月可休息天，其余时问未经甲方许可不得离开，甲方应每月按期支付工资给乙方，做到不压工资。在聘用期问双方若对工作不满意，工资应按实际天数付给乙方。

二、甲方因在签订协议同时，付给丙方服务费元。试用期内甲方对乙方工作不满意，丙方可在个月内免费为甲方调换服务员，并不收取服务费。若超过一个月期限则需另行收取服务费。乙方应付给丙方服务费元，为乙方提供暂时住宿。若乙方在一个月内被甲方解雇的，可在一个月内免费调换工作，乙方在未被雇请时超过期限的则适当收取水电费。

三、乙方应出示有效的真实身份证明或户口本给甲方。如乙方需要将身份证原件及其他有效身份证明交给甲方保管，甲方应妥善保管乙方的证明资料，待解雇时还给乙方，如甲方不慎遗失，甲方应要负责补办，并负责以上一切赞用。

四、甲方及其家人聘用乙方后，应严格遵守国家法令法规，保护好妇女的合法权益。工作上热情指导，遇到问题多沟通、少指责，更不能虐待。若因甲方有违法乱纪行为的，由乙方决定或送往公安机关处理。

五、乙方也应严格遵守国家法令、法规。乙方在未经甲方许可情况下不能随意乱翻、乱看及乱问甲方家中所有事情，做到不该看的东西不要看，不该问的事情不要问。虚心接受甲方的工作指导，尽职尽责做好本职工作，发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素的作风，做到爱岗敬业，不参与淫秽、赌博活动。

六、因乙方在甲方家工作，丙方难以对其进行有效监控，因此对乙方的工作由甲方负责。若因乙方有违法乱纪行为的，由甲方决定对乙方的处理或处罚。丙方仅起服务介绍的作用，不做任何担保、不负任何刑事、民事责任。但会全力协助甲方处理有关问题。

七、甲方聘任乙方，双方都彼此不了解，因此甲方应：

1．贵重物品如金银首饰、现金等贵重财物应妥善保管；

2．甲方可在雇请前和解雇后对乙方的行李进行检查；

3．乙方在雇用期问如发生意外，由甲、乙双方共同协商解决；

4．甲方在雇请乙方后应到当地派出所办理暂居证明，并建议到保险公司购买保险；

5．本协议最终解释权归金帮手家政服务部。

八、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。不尽事宜可立附件。本协议如有附件，则附件和原件具有同等法律效力。

九、本协议于签订之日起生效执行，甲、乙、丙三方应共同遵守以上协议条款。甲方签名：丙方(代表)签名：

乙方签名：由20年月日至20年月日

第四篇：家政服务员协议书

协议书

甲方：北京泓泽保企业管理咨询有限公司

乙方：家政服务员男士/女士（身份证号码：）甲乙双方本着互惠互利，友好协商的原则，根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，在平等、自愿、公平的基础上，经协商甲乙双方达成如下协议。

一、应乙方要求甲方同意将乙方登记在甲方公司家庭劳务部，登记类别为非全日制家政服务人员，乙方不必去甲方单位上班，也不受甲方考勤管理。甲方无须支付乙方工资、奖金等物质待遇。

二、在此协议期间甲方负责为乙方推荐家庭劳动服务，并收取一定比例的管理费。乙方有选择提供服务时间和对象的权利，服务收费数额、家政劳动协议由乙方和劳务雇佣方商定签署，收费多少乙方直接和劳务雇佣方结算，多劳多得，不劳不得。乙方除因本协议目的而使用甲方名义外，不得对外代表甲方履行任何职务行为。

四、因甲乙双方没有直接劳动关系，所以在此期间发生人身意外伤害等，乙方应向第三方主张侵权索赔，甲方不提供乙方工伤、医疗、退休、失业待遇。

五、如果乙方有意愿参加北京市城镇职工基本养老和医疗保险或北京市住房公积金，(以下简称社保、公积金)甲方有义务协助乙方办理相关手续，根据《中华人民共和国社会保险法》《北京市住房公积金管理条例》有关条款规定，社保保险费或公积金全部由乙方自己负担。缴费基数、缴费年限、社保待遇、公积金贷款等，甲乙双方必须按照国家相关政策和法律法规执行。

七、甲乙双方应严格履行本协议，任何一方如想终止本协议，必须提前一个月书面通知对方，六、本协议不尽之处，甲乙双方协商解决，协商不成。甲乙双方均有权利提请有关部门仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。

八、本协议自双方签字之日起生效，有效期年。

九、本协议书一式两份，甲乙双方各持有一份。

甲方（签章）：

乙方（签章）：

签署日期：年月日

第五篇：家政服务员培训讲座

家政服务员培训讲座

主讲人：滨海县中等专业学校 陈德国

一、家政服务的内涵和特点

1、家政服务的内涵

“家政”一词本指家事、家务。]家政一词有多重含义：第一，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。第三，指家庭事务的管理。我们所说的“家政”着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。家政服务，我认为就是社会为满足其成员的物质生活或精神生活而进行的一种社会性、便民性、服务性三位一体的有偿服务活动。从家庭教师、保姆、护理到汽车陪练、翻译、律师等，这些都可以视为家政服务的内容。它们具有用工时间灵活，按小时支付报酬的特点。同时，家政服务也是社区弹性就业的主要内容之一。

2、家政服务的特点 社会性 专业性 灵活性 服务性

二、家政服务的起源与发展

1、家政服务的起源

2、家政服务的现状

3、家政服务的发展

三、家政服务的分类

1、家政服务员（计时钟点家政工、常驻住家家政工）

2、月嫂

3、育婴（儿）嫂

4、家庭烹饪师

5、生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工）

6、养老护理员

7、家教

8、高级管家、涉外家政服务等

四、家政服务员职业操守

（一）职业道德的定义：就是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

做为一名家政服务员进入家庭，为家庭生活服务的，劳动方有其特殊性，劳动态度问题非常重要。对家政服务员来说，劳动态度是能否做名合格家政服务员前提。一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能、但是，服务态度不好，处理不好被服务家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政服务工作。

（二）家政人员的职业道德

1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识

2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做到爱岗爱业，自尊自爱，和谐热情。

3、自尊自爱、和谐热情

4、勤奋踏实、认真负责

5、尊重用记的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活，不对雇主家说长道短。

6、不得泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。

7、不得擅自引领他人进入雇主家中。

8、尊老爱幼

9、守时守信

10、勤奋好学、精益求精。

五、做好家政服务的基本要求

总要求：素质是根本，技能是抓手，服务是关键 具体要求：

转变一下角色 确立两种理念 具备三项素质 锤练四种能力 理好五个关系 注意六个问题

1、转变一个角色：关键是要摆正心态

2、确立两种理念：为社会服务理念，为雇主服务理念

3、具备三种素质：一定的文化、法律知识水平

一定的专业服务技术

一定的社交礼貌礼仪

4、锤练四种能力：与人沟通能力

处理好家政事务能力

抵制各种诱惑能力

应变能力

5、理好五个关系：与雇主关系

与雇主老人关系

与雇主小孩关系

与雇主邻里关系

与雇主亲朋好友关系

6、注意六个问题：注意摆正自己的位置

注意养成规范服务的习惯

注意自己的言行举止和仪表仪容

注意保护雇主的合法权益

注意遵章守纪和履行合约

注意自己的人身安全