供方质量保证协议（共5篇）

第一篇：供方质量保证协议

记录编号：JSL/JL-CG-12

协议编号：JSL-2013-□□ 外购（协）产品件

质量保证协议

供方名称：地址：电话： 传真：

安徽佳仕龙机械制造有限责任公司

地址：安徽省合肥市经济技术开发区卧云路117号

供方质量保证协议 甲方：安徽佳仕龙机械制造有限责任公司

乙方：

为确保2013年度采购合同能够顺利执行，保证采购产品的品质，对产品实行质保服务，满足顾客需求。本着双方互利和共同发展的原则，为了稳定地提高甲乙双方的产品质量，降低成本，防止不合格品的发生，规定甲、乙方应该实施的各项工作。通过建立甲、乙双方的质量保证体系、供货要求，以保证乙方能持续、稳定地向甲方提供合格的产品，满足甲方的最终客户，使甲、乙双方得到共同发展。

第一条合同签订

采购或委托加工以双方签订《产品购销合同》形式确认，乙方在收到甲方协议三天内对协议进行签字确认，合同一经签订即具有法律约束力，必须严格执行。

第二条质量记录

由于乙方提供产品的质量直接影响甲方产品的质量。因此乙方必须采取切实可行的生产工艺和控制方法对其产品的质量进行有效的控制，并保存必要的质量记录资料（工艺卡、原材料证明、检验记录、加工过程参数记录）以便甲方进行核查。

第三条产品标识

提供外协件加工零件的乙方，需在图纸规定位置或非加工表面明显位置，清楚地标识产品名称、产品图号（按合同所规定使用的图纸或零件清单）等产品信息标识。

第四条交货期及包装

按合同签订的日期或甲方提前通知交货期（电话/传真）按时交货至需方，乙方必须要保质、保量、准时将货物送到甲方指定地点或仓库，运费由乙方承担。如有延期交货，必须在接到通知2小时内以书面形式通知需方，说明其原因和可能延续的时间，由此造成的损失由乙方全额承担；产品需按合同规定进行包装，装箱单上需注明：合同号、产品图号、零件名称、包装件数、数量、检验人员，乙方需要提供适当的包装箱和包装物，以确保所有零件在运输中不会受损，如有零件损坏，甲方将按不合格品退回。

第五条质量证明资料

乙方在零件出厂前须对所供零件实施全部的尺寸检验，以及必需的化学成分和机械性能方面测试。并在送货时随装箱单提交尺寸检验报告和有关材质证明、材质化验报告、机械性能测试报告等。

第六条供方应做好产品的售后服务工作

乙方所供产品发生质量问题时，甲方应及时向乙方发出通知并提供相关的缺陷信息，乙方应在2小时内明确答复意见或派人进行处理，乙方将给予配合。

第七条甲方对乙方提供产品质量的索赔和处置

1、入厂检验发现不合格品的处理。

1.1、甲方进货检验人员填写不合格品处置单，明确处置结果为退货；

1.2、经甲方技术、质量和采购部门评审确定处理结果，并将不合格品处置单传递物资部

1.3、物资部将不合品处置单传递乙方，并督促乙方进行整改或办理退货事宜；

1.4、乙方交付的检验报告，材质报告、检验实验等用于交验的证据，与该批产品实物不相符的每次罚款1000元，并对该产品作退货处理；

1.5、乙方交付的产品经检验不合格出现退货，每批次按100—500元对乙方罚款； 每批另收检验费用：检验费用=化验费用+物理实验费+人工检验费（化验费用、物理实验费用标准，按检验部门实际发生费用执行，人工费用标准按100—200元/起计）；

1.6、让步使用产品按该批货款金额1%—10%降价处理（视不合格项的影响确定）；

1.7、返修后的产品件经检验认可作为让步使用的产品，产品让步降价处理。

2、生产过程中发现乙方不合格品的索赔处理。

2.1、甲方在使用乙方产品的过程中发现产品不合格，车间检验员填写不合格通知单经检验员确认传递质保部。质保部按月填写产品索赔单，经车间检验员复核签字，车间主管审核，质保部部长批准；

2.2、质量损失统计处理，质保部依据各单位的产品索赔单、不合格品处置单和质量通报，按月纳入“外协、配套产品不合格品汇总月报表”经质保部部长审核、管理者代表（或分管领导）批准，于次月9日前报财务部执行；

2.3、索赔费用

索赔费用=发生的加工费用+考核罚款

发生的加工费用按实际发生金额计算；考核罚款，按产品等级分，A类产品按50元/件（台）计，B类产品按20元/件计，C类产品按10元/件；严重质量问题直接考核罚款1000元；

如对生产经营产生了影响，对乙方按每天1000元罚款；如因产品质量问题造成加工线、焊接线停产，每小时罚款100元；不足一小时按一小时计；

2.4、因乙方产品存在质量问题需进行试验或委托第三方鉴定，所发生的费用由乙方承担。

2.5、返工不合格的产品，乙方除承担返工费用外，产品做退货处理，另每批次按100—1000元对乙方罚款；

3、乙方未经批准改变产品材质要求或材质批量性不合格，第一次发现罚款2000元，且当月货款减半延期支付；第二次发现同类错误停止供货一个月，且当月停止付款。

4、已通知乙方改进的产品仍出现重复性质量问题，按产品不合格处理2倍考核；乙方

改进完成后供货的产品，重复出现相同的质量问题，将停止问题产品和其它产品供货，当月货款减半延期支付。

5、对于甲方发出的不良通知单，若乙方回复不及时（包括未回复）或回复质量差（无效：无具体原因分析，无具体有效改善对策，无改善时间，同类问题重复发生等），则每出现一次罚款100元，以下如此叠加。

6、如客户因乙方产品质量问题退回甲方（包括质量索赔），甲方有权退回乙方，乙方并全部承担客户向甲方提供的质量索赔。

7、如发生质量问题在紧急情况下，甲方应有权采取必要的临时性补救措施或减少因为乙方的过错而造成的损失，乙方应补偿由此而发生的费用。

8、乙方对于甲方判定和赔偿存在异议时，有申诉的权利。

本协议一式两份，作为订货合同的保证附件，与订货合同具有同等的法律效力，甲乙双方签字并加盖双方合同专用章后生效，有效期与订货合同同步。

甲方代表：乙方代表：

（盖章）（盖章）

2013年月日2013年月日

第二篇：供方产品质量保证协议

2013年质量合格指标承诺书 产品质量合格指标承诺书：

文件编号：

甲方：******有限公司合同编号：

乙方：

为保证供给**公司的产品质量，保证**公司生产经营正常运行。甲乙双方应在供应链中建立持续改进,强调缺陷预防的精诚合作伙伴，坚持互惠互利双赢的原则共同提高产品质量，在平等、自愿的基础上，经双方协商达成如下协议。

协议内容：

一、适用范围：

本协议适用于*****有限公司，采购所有部件和标准件及其他**所需物品。

二、供货的基本要求

2.1、总则：

2.1.1、乙方应保证其质量体系的有效性、对过程实施监控、保证其产品/工序控制有效，使交付的产品长期、稳定地满足**技术要求、合同的规定和甲方下达的质量目标(**标准：供方产品一次合格率为97%以上)。

2.2、产品质量控制（包括但不限于）

2.2.1、乙方同意承担因外购、外协件交付、使用、售后服务、市场索赔等质量缺陷影响到甲方生产进度、产品质量、质量索赔所造成的一切经济损失

2.2.2、对于新开发的乙方供货，产品必须通过甲方样件试装验证合格后。乙方保证每批所供产品与样件产品保持质量一致性。

2.2.3、乙方提供产品必须满足国家标准和相关行业标准要求。甲方不能检测的项目在使用过程中质量上出现争议时,甲方有权对乙方产品抽样送到有资质机构检测,不合格方承担相关费用。

2.2.4、乙方应建立和保持完整的质量管理体系,在其所供产品批量供货前必须通过ISO9001：2008第三方认证，并逐步提高产品质量。向甲方提供相关证书复印件。随时接受甲方对乙方质量管理体系的第二方评审。

2.2.5、甲方在事先通知或不通知的情况下，有权对乙方与质量相关的任何地方和区域（包括相关分包商或者外委供应商）及技术管理文件进行审核，由于乙方原因审核未通过者，乙方将被甲方视为高风险供应商，甲方将乙方产品列为加严管控范围内，对新项目选择原则上不予考虑。

2.2.6、乙方应确保能够从其所供产品本身识别生产商，乙方应根据甲方要求，建立必要的追溯系统，建立产品历史信息（原材料、生产时间、工序参数记录、检验记录、发货记录等）一一对应，实现从原材料采购到产品发运到甲方指定交货地点的全过程追溯。

三、供货产品检验及质量保证承诺：

3.1、产品验收准则

3.1.1、乙方按甲、乙双方所会签的图纸和技术要求进行生产，甲方按双方会签的图纸及检验工艺卡进行检验验收。

3.1.2、甲方在诚信的基础上推行供应商自检制和责任追赔制，因此甲方根据零部件日常检验管理办法对乙方提供的产品施行抽检或全检。如果因乙方产品质量不合格问题所发生的检查、挑选及其它所有费用由乙方承担。甲方对产品的认可和验收，不意味着乙方的质量责任转移。

3.1.3、乙方向甲方提交产品时，应提交当批产品真实的质检报告，如有超差项，必须在报告中注明，并在发货前取得甲方的认可（提交《偏差申请单》），质检报告内容至少包含甲方要求的1）供方名称2）需方名称3）生产日期4）材质报告5）产品标示（三号合一）6）热处理工艺流程7）热处理试块8）测齿报告9）3D检验报告10）自检报告（几何尺寸）11）国家标准的其他规定报告（详细要求参照《供应商提供报告标准规定》的所有内容。

3.1.4、乙方保证供货产品（含二次返修产品）的关键项目和重要项目100%检验合格，并能提供有关的证明文件；对配套产品的质量和可靠性、一致性负责。

3.1.5、乙方根据所供甲方的产品类型，制定每月的达成目标；每年的达成目标。目标的标准不得低于甲方标准值97%。

甲方签字：乙方签字：

第三篇：医疗器械质量保证协议(供方使用)

****有限公司 医疗器械质量保证协议

甲方：（供货方）

乙方：（进货方）

加强医疗器械的质量管理，为用户提供安全有效的医疗器械，是甲乙双 方的义务和 责任。为切实保证医疗器械质量，维护企业形象，依据《中华人 民共和国医疗器械管理 法》、《产品质量法》等法律规定，甲乙双方本着平等、合作的原则签订如下医疗器械 质量保证 协议。

一、甲方向乙方提供加盖本企业原印章的企业法人《营业执照》、《医疗器械经营备案》复印件、业务人员的销售员资格证复印件及法人委托书原件。乙方向 甲方提供 经营医疗器械权限的相关证件复印件，并加盖原印章。

二、甲方保证向乙方提供合法及质量符合国家医疗器械质量标准的医疗器械。医疗器械的包装、标识、标签、说明书、批准文号、灭菌批号等应符合国家和行业的有关规定。

三、乙方向甲方购入进口医疗器械时，甲方应提供该品种的在效期内 的《进口医疗器械注册证》或《进口医疗器械通关单》、《进口医疗器械检验报告书》，并加盖 企业原印章。进口医疗器械必须有中文标识和中文说明书。

四、乙方收到货物立即验收，发现短少、破损或外包装损坏时应及时通知甲 方并立即作 出处理意见，由甲方负责处理，因没有及时通知甲方而造成的损失，由乙方承担。

五、乙方应具备储存、养护医疗器械的场所及专职养护人员，因乙方保管不 当而导致 医疗器械质量下降，由乙方负责。

六、乙方正常购进的医疗器械如因质量问题甲方应予以退换货。非质量原因 造成滞销 的，应于购进之日起一个月内及时与甲方联系，提供进货原始票据复印 件经甲方确认后办 理换货程序。

七、如双方对医疗器械质量产生争议，以法定药检部门的检验报告结果为准，经济责任 由责任方负责。

八、确因甲方所提供医疗器械出现质量问题造成乙方损失的，由甲方承担全 部经济责任。

九、本协议所涉及的条款，与现行法规相悖的以现行法规要求为准。

十、在协议有效期内 的口头、电话、传真等非书面合同订货，亦遵守以上质量协议。

十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，有效期两年，期满重新签订。

十二、本协议未尽事宜由双方协商解决。

甲方： 负责人： 日期：

****年**月**日

乙方： 负责人： 日期：

****年**月**日

第四篇：质量保证协议样本

外购、外协件质量保证协议

表式编号QP05-02-01记录编号 11-01 甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的质量责任、义务，确保外购（协）件（包含甲方所有外协件、外购件、原材料、辅助材料等；外协件中包含所有的外协加工，如表面处理、热处理、切削加工等）的供货质量的持续稳定，满足最终用户的质量需求，现经甲、乙双方共同协商，就乙方供给甲方的外购（协）件达成以下质量保证协议：

1、甲乙双方共同遵守的原则：

1.1、现行国家有关产品质量方面的政策、法律、法规、标准，如《产品质量法》等。

1.2、共同认可的产品图纸、技术协议、检验标准、工序文件等。

2、甲方的责任和义务：

2.1 甲方质量保证部对公司采购的外购（协）件实施质量监控；负责分析确认外购（协）件的质量问题及其责任方，组织、协调、跟踪、验证外购（协）件的质量改进。

2.2甲方向乙方提供零部件图纸、技术标准等与产品质量有关的资料。

2.3甲方应尽力协助乙方解决出现的质量问题。

2.4甲方对乙方的供货质量实行月度考核，其结果作为对乙方业绩评价的依据。甲方及时将在检验、安装和售后过程中发现的乙方提供的外购、外协件的质量异常情况以电话或传真形式反馈给乙方。（业绩评价表附后）

3、乙方的责任和义务：

3.1对提供给甲方的产品质量负责，并按规定进行质量担保（整车厂两年或10万公里），当整车厂（用户）向甲方要求担保期变更时，乙方须认同。

3.2乙方必须协助甲方处理用户投诉、索赔事件。乙方应将质量组织的责任和权限予以明确，书面指定质保部门质量负责人作为与甲方的质量信息联系人，乙方如有人员调动，必须及时书面通知甲方。

3.3乙方必须建立完善相应的质量保证体系，通过一种或一种以上的质量体系认证（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持续改善和提高质量保证能力。

3.4乙方编制的产品图纸、工艺规范、检验标准等技术文件正确、完整、齐全，能够指导生产、试验和检验，并必须得到甲方认可。

3.5在外购（协）件批量生产前，乙方须向甲方质保部提供如下文件：PPAP认可文件、检验规程、检验试验设备清单、工艺规程、包装规范、二次分供方清单，并得到甲方或甲方主机厂认可后实施，不得随意更改和变动。如有变动必须经甲方认可后方可执行。

3.6按甲乙双方商定的办法在零件上或包装上打印批号，以实现产品的可追溯性，外包装明示的内容符合《产品质量法》中的有关规定。

3.7乙方须按双方约定的频次及技术标准要求进行型式试验（没有特别约定则频次为1次/年），并及时向甲方提供试验报告。

3.8乙方按照规定的频次要求向甲方质保部提供相应质量保证资料：自检报告每个供货批次提供一次，原材料检测报告每更换一批提供一次。所有的报告必须随同供货的外购（协）件一起由乙方提供甲方；乙方委外进行检验、试验的项目必须在甲乙双方共同认可的检测机构进行，所有费用由乙方承担。

3.9乙方产品出厂包装应确保零件质量和安全，杜绝锈蚀、变质、灰尘、磕碰等质量缺陷。

3.10乙方首批供货时必须进行跟踪服务。如在量产期间外购（协）件存在严重质量缺陷，乙方必须一个工作日内派质量保证人员至甲方共同协商解决，并根据甲方要求派员在甲方生产现场或主机厂现场跟踪服务，如因乙方原因造成一切费用由乙方承担。

3.11乙方必须严格按照甲方《初物管理规定》进行更改的管理。

3.12乙方必须严格按照甲方提供的《Honda化学物质管理运用对照表（2007.7.23版）》进行有害物质控制，确保提交给甲方的各种物品全部达到要求。

4、接收检验：

4.1乙方向甲方交货时，必须同时提供检验报告或合格证明，否则甲方有权拒收。

4.2甲方验收时，按照甲乙双方明确的检验方法、检测部位、量检具仪器和检验标准进行检验。如甲乙双方的检验结果存在差异，原则上按甲方的检验结果执行。如委托双方认可的权威机构检测裁定解决的，则相关检验试验费用由责任方承担。

4.3甲乙双方根据零部件的结构特点、尺寸精度要求，如认为需要使用专用检具进行检测，则由乙方设计制造必要的两套专用检具，经甲方认可后，其中一套乙方自用，另一套免费提供给甲方在零部件入库检验时使用。

5、乙方质量问题的处理：

甲方根据外购（协）件质量缺陷率、缺陷严重程度及其对生产造成的影响，采取如下处置办法：

5.1甲方接收乙方交货检验时发现的质量问题

乙方应加强质量管理，不断提高产品质量，对所提供产品（含加工）质量一次交检合格率应为100％。

5.1.1入库检验时判定为不合格的外购（协）件，原则上立即退回乙方处理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如经甲方技术、质保部门共同评议可以让步接收，则由乙方提出申请，甲方根据实际需要折价后使用—特别采购（折价幅度5-10％，由甲方按照质量缺陷的严重程度及缺陷重复发生的频次等情况确定）。

5.1.3 当月乙方因零件质量不合格，每批量退货一次，由甲方按100元/次对乙方进行索赔；当月乙方连续二次以上（含二次）批量退货，由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔；同一零件因同一质量缺陷批量退货二次以上（含两次），由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔，所退货的产品出现报废，由乙方承担全部损失。

5.1.4 当月乙方提供的零件经甲方全数检查，如单批次不合格率超过5％，甲方除按照报废零件实际转移价值向乙方索赔外，对其它损失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分检费用，误工费用等所有损失）同样向乙方进行索赔。

5.2生产装配及用户使用中出现的质量问题

乙方提供的外购（协）件，虽然经过甲方验收，但在生产或用户使用的过程中发现存在质量缺陷，按照下列条款执行。

5.2.1在甲方生产过程中，如外购（协）件质量缺陷造成甲方零件报废现象及出现错、漏工序现象，甲方对每个缺陷零件按照200-1000元对乙方进行处罚。如在甲方主机厂造成零件报废是乙方原因造成的，甲方对每个缺陷零件按照2000-10000元对乙方进行处罚，并由乙方承担甲方的一切损失费用。

5.2.2如发生外购（协）件经甲方检验判定不合格后，因甲方生产需要经挑选或返修后使用的情况，则因此发生的所有费用均由乙方承担。

5.5.3对于甲方反馈的“质量信息反馈单、问题通报与纠正预防措施表”等质量信息，乙方应积极查找原因，并按规定期限要求将书面整改措施及时回复甲方，持续改进和产品质量。如出现乙方对甲方反馈的质量信息回复不及时的现象，由甲方按照50元/次向乙方进行索赔；连续发生两次质量信息回复不及时现象，由甲方根据情节严重程度按照100-1000元/次向乙方进行索赔。

5.3造成生产线停产的质量问题

5.3.1如仅仅造成甲方的停产，乙方承担甲方因停产所造成的所有损失费用，情节严重时按照实际情况处理。

5.3.2造成甲方停产并造成甲方用户停产，乙方除赔偿甲方损失外，还须赔偿甲方用户对甲方进行索赔的一切费用。

5.4质量索赔程序

5.4.1甲方以“质量索赔通知单”的形式向乙方进行索赔，“质量索赔通知单”中将明确描述乙方提供外购（协）件存在的质量缺陷，同时明确索赔费用总额。

5.4.2乙方接到甲方“质量索赔通知单”后，须在质量索赔通知单上签字确认，盖有效公章，并规定期限内将质量索赔通知单传真返回甲方。对于未回执或逾期回执的，甲方将视为乙方默认质量索赔通知单描述的内容。

5.4.3对于所发生的索赔费用，乙方应在一个月内汇款至甲方财务部门，或由甲方在乙方的货款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索赔件乙方在收到“质量索赔通知单”后，可在十个工作日内到甲方当面验证，经甲方许可，不合格件也可委托甲方邮递给乙方，乙方可同甲方营销部联系返厂事宜，发生费用均由乙方承担。甲方只负责保管索赔件十个工作日，十个工作日后甲方将按报废处理索赔件。

6、特殊规定：

6.1由于外购（协）件自身质量问题，或乙方自身试验能力不能满足要求，需要委托第三方进行质量检验时，其费用由乙方承担。

6.2对不合格外购（协）件，甲方有权进行不可恢复标记、标记处理、甚至销毁。

6.3同一质量缺陷重复发生时，甲方相关部门前往乙方进行帮助开展质量改进的费用由乙方承担。

7、其它事项：

7.1甲乙双方应加强质量信息管理，明确信息沟通渠道，并确保信息渠道畅通，信息传递迅速，处理及时有效。

7.2甲乙双方根据需要随时召开质量协调会，及时交流信息，研究提高产品质量措施。

7.3订货合同结束后，在配套件质量保证期内，本协议仍有效。

7.4甲乙双方其他协议中相关质量条款与本协议相抵触的部分一律以本协议条款为准。

7.5 本协议每次签定后有效期为一年。原则上每年本协议必须重新签定。如超过协议有效期，甲乙双方虽没有重新签定本协议，但双方仍存在供需关系，则本协议自动生效至双方重新签定质量协议日期为止。

7.6本协议一式二份，经甲乙双方签字盖章后生效，双方各执一份。未尽事宜由甲乙双方协商解决。本协议解释权归甲方，如有争议，由甲方所在地法院处理相关事宜。

甲方代表签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日

第五篇：新版质量保证协议

质量保证协议

甲方（供方）：

乙方（需方）：

为贯彻落实《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》以及国家有关药品、医疗器械、保健食品等的管理规定，保证医药商品质量，确保人民群众使用安全有效，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有关法律法规的原则基础上，达成以下质量保证协议：

一、甲方责任：

1.甲方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖甲方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.甲方保证所供应的药品是证照齐全的合法企业生产和经营的，药品质量符合药品标准等有关要求，药品包装、标签、说明书符合有关规定，具有法定的批准文号和生产批号并标明有效期，包装标识符合有关规定和储运要求，整件包装中附产品合格证。

3.甲方保证所供应的进口药品随货提供符合规定的证书和文件，即加盖了甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》（或《医药产品注册证》、《进口药品批件》）和《进口药品检验报告书》或《通关单》，进口药品包装标识符合有关规定和要求。

4.甲方保证所供应的医疗器械、保健食品等符合国家的有关规定。

5.甲方保证按照国家规定开具发票。

6.甲方销售人员必须向乙方提供有效的其所在单位的法人授权书、身份证复印件等有关资料。

7.乙方在严格按照GSP要求进行管理的情况下，药品在有效期内出现质量问题，由甲方全权负责。

8.甲方应严格按照运输管理的要求包装和发运药品，如出现损耗和短少由甲方负责。

9.甲方必须严格按照药品规定的贮藏条件及药品温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或冷藏、冷冻措施运输冷藏冷冻药品，到货验收时不符合温度要求的乙方有权拒收。

二、乙方责任：

1.乙方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖乙方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.乙方对甲方所供应的药品应严格按GSP要求进行管理。

三、双方共同责任：

1.甲乙双方应对其所提供的资料的真实性、有效性负责。

2.甲乙双方应共同协作，积极沟通产品质量信息。

3.未尽事宜由双方友好协商解决。

四、协议说明：

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方单位加盖公章原印章和双方代表人签字后生效。

2.本协议涂改无效。

3.本协议有效期：年月日至年月日。

甲方单位（公章）：乙方单位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日