创建5A旅游景区目标责任书

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第一篇:创建5A旅游景区目标责任书

2012年创建5A景区目标责任书

甲方:

乙方:

根据自治区、喀什市旅游工作总体部署,2012年好木哈托景区将通过国家5A级旅游景区申报及验收工作。为高标准、高质量完成创建档案资料及创建工作,确保景区顺利通过国家旅游局的验收,经甲乙双方协商,按照责权利对等的原则,签订本创建目标责任书。

一、目标考核时限:

2012年1月1日----2012年10月31日

二、主要完成工作

1、乙方参照区内外成功申报5A级旅游景区的经验,按照5A级旅游景区评定标准,做好八大项资料的编写、整理、补充和装订工作,确保5A级景区质量等级评定与划分国家标准评定细则中各项细则达到满分,即细则一达到950分以上;细则二达到90分以上;细则三达到90分以上。

2、乙方认真贯彻落实喀什县、公司的创建工作部署,将创建活动纳入公司年度总体工作计划,适时提出有益于开展创建活动的思路和要求,做到工作有计划、有部署、有要求、有检查、见实效。

3、乙方将创建过程作为提升景区服务标准与全面建设升级的过程,制定的各项规章制度和管理措施实用、规范、便于操作,协助景区实现“保护管理科学化,旅游营销品牌化,旅游产品特色化,服务标准人性化”的管理目标,积极推动景区经营管理水平迈上新台阶。

4、乙方强化内部人员管理,严格遵守公司规章制度,积极配合公司做好创建工作;确保创建成员思想稳定、工作高效、作风优良、敢于负责、勇于创新。

三、考核与激励

1、根据《2012年公司薪酬方案》分配方法,目标考核时限期内,乙方负责人每月工资将保留25%延缓发放,作为绩效工资在年底根据工作达标情况进行考核。

2、考核标准为三项细则考核分值分别占年终绩效总额的33.3%,即创建资料中三项细则如有失分,则每项细则考核标准按照33.3%的权重在年终绩效总额中进行扣罚。

3、如创建档案资料达到国家旅游局验收标准,公司将给予乙方十万元奖励,其中奖励总额的40%用于奖励乙方负责人,奖励总额的60%用于奖励乙方成员。

4、创建资料中如有因硬件不达标或其他原因而致使验收标准丢分的,不再扣除乙方绩效工资。

5、乙方须按照公司创建工作进程,适时督促公司及景区相关配合部门按期完成创建活动中应完成各项工作及应报送的各类资料,乙方以书面形式向创建工作领导小组上报未及时完成创建工作的部门。

本责任书一式四份,公司办公室两份,景区一份,乙方一份。银东方公司:乙方责任人:

2012年1月16日

第二篇:旅游景区观光车驾驶员安全生产目标责任书

驾驶员安全生产目标责任书

为认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全工作方针,提高广大交通参与者的安全防范意识,切实加强安全生产管理工作,让驾驶员时时重安全,天天保安全。根据公司相关管理规定,为保障公司安全生产控制目标实现,特制订本责任书。

一、总体目标

1、考核内无责任行车安全事故。

2、考核内无抢闯信号灯、超速行驶、行驶中抽烟、发生车上事故的违法、违章行为。一般正常行驶速度应掌握在20—30公里/小时之间。

3、加强车辆维修保养,坚持做好例保工作,做到勤洗车、勤保养。驾驶员必须经常性对车辆进行清洁、调整、润滑、紧固,随时保持车辆外观整洁和安全部件技术状况完好,确保行车安全。

4、积极参与各种安全教育活动。

二、量化考核

1、发生责任重、特大事故根据公司管理规定执行,并取消当年安全生产先进个人评选资格。

2、发生责任安全事故取消当年安全生产先进个人评选资格;发生经济损失2000元(含)以上一般安全责任事故每次扣40分;发生经济损失1000元(含)-2000元(不含)轻微安全责任事故每次扣30分;发生经济损失1000元(不含)以下轻微安全责

任事故每次扣20分。

3、考核内发生抢闯信号灯、超速行驶、行驶中抽烟、发生车上事故的违法、违章行为,取消当年先进个人评选资格,并每次扣20分(以相关执法部门或公司处理凭据为准)。

4、酒后驾车取消当年安全生产先进个人评选资格,任何情况下受到公安机关治安拘留以上处罚的一律开除。

5、未经允许将车辆交由公司以外的他人驾驶的取消当年安全先进个人评选资格,并每次扣20分。

6、未参加安全学习及其它安全活动的,每缺席一次扣5分。

7、因不服从公司管理、不听从工作安排,与调度、车队长、公司管理人员发生冲突的,每次扣10分,与游客发生冲突,被游客投诉并查证属实的,每次扣10分。

8、全年各类请假时间累计不超过15天(含),超出考核天数的取消当年安全先进个人评选资格。

三、考核办法

1、年初由公司与驾驶员签订本责任书,年底公司按责任书有关条款在驾驶员自查的基础上进行目标考核,根据考核结果兑现奖惩。

2、2012年考核为2011年10月1日至2012年9月30日。

四、奖惩兑现

年终考核90分(不含)以上的全额兑现安全先进个人奖励

500元;80分(不含)至90分(含)的按80%兑现安全先进个人奖励300元;80分(含)至60分(含)的不奖不惩;60分(不含)至30分(不含)的处500元的安全信誉赔偿,并下车待岗15天;30分(含)以下的处800元的安全信誉赔偿,并解除劳动用工合同。

五、本责任书一式二份,经双方签字生效,由双方各自保存一份。

公司管理中心主任签字:

驾驶员签字:

第三篇:旅游安全目标责任书

旅游安全目标责任书

为了贯彻落实国家、省、市关于安全生产的重要部署,树立以人为本的科学发展观,坚持安全发展的指导原则和”安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,落实安全责任,明确工作任务,确保人民群众生命财产安全,维护社会稳定,促进我市经济社会健康快速发展。根据《中华人民共和国安全生产法》、国务院和省、市《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《xx市落实安全生产责任制实施办法》等有关法律法规和文件精神,结合我市旅游安全生产工作实际,xx市旅游局与你单位签订本目标责任书。

一、安全生产考核指标

1、全市旅游行业杜绝一次死亡3人以上的重大生产安全责任事故。

2、遏制一般事故的发生,避免各类生产经营性死亡事故。

3、减少各类生产经营性重伤事故的发生。

二、工作任务

1、认真贯彻执行《安全生产法》、《陕西省安全生产条例》和相关法律、法规。建立健全安全生产管理机构,做到人员落实、责任落实、计划落实、制度落实、经费落实责权一致。层层签订安全生产目标责任书,落实全员安全生产责任制,明确安全生产第一责任人,将安全生产责任落到实处,保证安全生产各项规章制度得以全面落实。

2、认真贯彻落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,以建立消防责任人制度为重点,全面落实消防安全责任制。

3、制定安全生产工作计划和应急预案,对本单位存在的事故隐患、危险

源点、安全防范重点部位要做到心中有数,并登记造册报市旅游局备案。

4、每季度召开一次安全生产工作专题会议,研究部署安全生产工作,并做好专题会议记录或纪要。积极参与全市旅游行业的安全生产检查和评比工作,对本单位的安全生产工作做到有计划、有布置、有检查、有记录、有书面汇报材料和总结。

5、认真落实”隐患治理年”的各项工作任务,将深入开展排查治理隐患作为全年工作重心,每季度组织一次安全生产隐患排查,要采取切实有效的措施,对发现的隐患限期整改,对确认的事故隐患要登记建档,制定方案,专人负责,落实责任,明确分工,防范事故发生。

6、加大对旅行社安全用车督导力度,按照交通管理部门的有关规定,租用有资质的合格车辆和驾驶员,确保游客旅游用车安全。

7、积极组织认真做好本单位安全生产培训工作,各单位主要负责人,安

全管理人员及特种作业人员必须进行安全资格培训,由安全监管部门考核合格,持证上岗,持证上岗率达到100%。

8、经常开展安全生产自查自纠工作,及时发现和消除事故隐患,定期开展消防演练、熟练掌握和使用消防器材,不断提高处置突发事故的能力。

9、充分发挥图片、宣传栏、黑板报、内部刊物等宣传作用,采取多种形式广泛深入开展安全生产宣传活动,不断提高全员安全生产防范意识。

10、配合有关部门做好各旅游景区点及游乐设施的安全检查工作,确保各旅游景区点和游乐设施的安全运行。

11、认真做好”旅游黄金周”、”圣诞节”等重大节日期间的安全工作,及时上报旅游安全相关方案和统计资料,按时完成行业管理部门安排布置的各项安全生产工作任务。

三、奖励与惩处

1、对认真履行安全管理职责,严格落实安全生产责任,完成各项考核目

标,工作成绩显着的单位,将给予表彰和奖励。

2、对未认真履行安全管理职责,安全生产目标责任落实不力的单位,将予以通报批评。

3、对疏于管理,工作失职或管理不到位,导致发生重、特大生产安全事故的,在评优评先时实行”一票否决”,并按照安全责任制的要求追究责任。

4、市旅游局与各旅游单位签订安全责任书后,将进行经常性的检查,并将旅游安全纳入到日常行业管理之中,对存在安全隐患的单位将责令其限期整改,对整改不到位的将取消旅游行业从业资格。

此责任书一式两份,由市旅游局同各单位签字后生效。

xx市旅游局 责任单位:

局长:xx 负责人:

二oxx年三月十一日 二oxx年 月 日

企业安全目标责任书

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客运驾驶员安全目标责任书范文 2015年班主任安全目标责任书

第四篇:创建5A旅游景区知识

创建5A旅游景区知识

http://sclc.tianshui.com.cn 三城联创频道(2010-7-20 12:05:23)来源:

1、什么是5A级旅游景区?

5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。2、5A评价的内容是什么?

5A评价的内容主要有四大项:服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中,服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分,这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分,接待境内外游客近三年每年不能少于60万,其中境外游客人数每年不少于5万。

3、5A创建的目的是什么?

国家旅游局开展5A创建工作,目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬,吻合境内外游客需求,在国际上有竞争力,在国内真正成为标杆的旅游精品(绝品)景区。4、5A创建的作用是什么?

国家旅游局将会把5A级旅游景区,建立资料库,编制成科学的旅游线路、宣传手册、光碟等,通过国家旅游局及其驻外机构这个大平台,在境内外宣传促销,广泛推介,组织中国5A级旅游景区精品巡回展等。可以说,谁拥有5A金字招牌,谁就拥有更多的境内外客源市场份额,使之既有社会效益,更有直接的经济效益,改变以往“创建”只有社会效益,没有直接经济效益的现象。5、5A创建的难度系数?

据悉,国家旅游局将严格控制5A级旅游景区创建申报数量。目前全国有106家4A级景区申报5A,根据其特点可分为山岳、历史文化、宗教(佛教)三大类,同类相比,竞争十分激烈。业内人士称,每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道坎,且是旅游界的专家、学者等内行评审。因此这次评选难度系数不亚于申报世界遗产,甚至超过了申报世界遗产的难度。

6、全国是什么时候启动5A创建试点工作的?

2006年4月7日至8日,国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议,传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求,标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。

7、请简要表述景区游客中心的要求?

位置优越;标识醒目;造型、色彩、外观与景观协调;专用且面积适应游客需要;在中心外明示免费服务项目。

8、游客中心设施服务有哪些内容?

电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料;有工作人员提供咨询服务;提供游程线路图;明示景区活动节目预告;提供导游服务;提供饮料及纪念品服务。

9、引导标识种类有哪些?

导游全景图、导览图、景物介绍牌、标识牌。

10、景区导游讲解服务有哪些要求?

数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应;有粤语、闽南话导游,同时要有外语导游;具有高级导游员或讲解员;设置语音导游;导游词科学、准确、有文采;导游效果清晰、生动、吸引人;导游服务有针对性,强调个性化。

11、建设游客公共休息设施和观景设施有哪些要求?

布局合理,数量充足,能满足需要,不设置在危险地带、危险场所;造型与景观环境协调,对景观有特别烘托效果;制作精美;材质的档次要与生态、景观协调。

第五篇:创建精品旅游景区现场会经验材料

创建精品旅游景区 建设生活品质之城

一、创建精品旅游景区的重要意义

1、创建精品旅游景区是适应旅游业发展趋势的重大举措 新世纪新阶段,我国旅游业正处于加快发展的关键时期,既面临着重要的机遇,又面临着严峻的挑战。随着经济全球化和区域经济一体化深入发展,工业化、城镇化、市场化、国际化加快推进,人们的旅游需求将大幅增长,对旅游业的发展提出了更高的要求。为适应新时期全国旅游业发展的形势,国家旅游局提出,要全面把握我国旅游消费升级的需求和旅游产品升级换代的趋势,积极引导休闲度假旅游产品的开发建设,拓展现有产品的休闲度假功能,突出特色,提升档次,提高质量。要积极推动海洋旅游、温泉旅游、健康旅游、文化旅游、科技旅游、自驾车旅游等专项旅游产品建设,继续抓好旅游精品建设。在总结经验的基础上,深入开展国家A级景区、工农业旅游示范点的创建工作。因此,创建精品旅游景区是适应新时期全国旅游业发展趋势的重大举措。

2、创建精品旅游景区是巩固旅游目的地品牌的主要手段 创建精品旅游景区,是我市旅游产业成长期的主要经验,也是提升期的重要保证。我市旅游业的发展历程是先培育旅游目的地品牌,后发展旅游产品,这个发展模式在全国 旅游业是超前的,适应了国际上从追踪目的地到追踪产品的潮流。2007年2月8日,国家旅游局和世界旅游组织正式命名我市为“2006中国最佳旅游城市”,这相当于国家旅游局和世界旅游组织共同向全世界宣布,大连是中国最好的旅游目的地之一。创建精品旅游景区,不仅是巩固和发展中国最佳旅游城市品牌的主要手段,而且是建设生活品质之城的有力支撑。

3、创建精品旅游景区是旅游景区向深度发展的客观要求 全国旅游业发展蒸蒸日上,各地精品旅游景区百花齐放。旅游景区要在周边乃至全国旅游业的竞争中立于不败之地,就要加强景区管理,提高服务质量,打造市场竞争力较强的精品,促进旅游资源开发、利用和环境保护,保证旅游景区向深度发展。

二、创建精品旅游景区的基本情况

从2000年创建国家级旅游景区以来,我市共创建国家级旅游景区20个,其中国家5A级旅游景区1个,国家4A级旅游景区9个,国家3A级旅游景区7个,国家2A级旅游景区3个;创建国家工农业旅游示范点21个,其中国家农业旅游示范点15个,国家工业旅游示范点6个。

此外,2005年我市结合本地资源现状,发挥地区资源优势,创新出台了《大连市夏季“3S”旅游示范单位评定暂行办法》和《大连市冬季“3S”旅游示范单位评定暂行办法》,至今共创建了“大连市冬夏季3S旅游示范单位”35个。2007年,为打造精品旅游景区,投入2700余万元进行了改造建设15个海滨浴场和15个高端项目的“双十五工程”。

在国家和省市领导的正确领导下,在全市各方面的共同努力下,我市精品旅游景区已经形成八大系列:以星海湾广场、棒棰岛、老虎滩海洋公园、圣亚海洋世界等为主的海洋文化系列;以滨海路、金石滩国家旅游度假区、森林动物园、冰峪沟风景区、蛇岛、鸟岛等为主的自然景观系列;以金石滩黄金海岸、付家庄、棒棰岛等15个重点海滨浴场为主的海滨浴场系列;以贝壳博物馆、现代博物馆、自然博物馆、旅顺博物馆、艺术展览馆等为主的博物馆系列;以大连珍奥生命园、路明工业园、金科农业观光园、长海县渔家客舍等为主的工(农、渔)业游系列;以旅顺中日甲午战争、日俄战争遗址、日俄监狱旧址博物馆、苏军烈士陵园、营城子汉墓等为主的历史文化系列;以老铁山温泉、安波温泉、龙门汤温泉、步云山温泉等为主的温泉系列;以安波滑雪场、林海滑雪场、铭湖滑雪场等为主的滑雪系列。

三、创建精品旅游景区的主要做法

1、高度重视,全面促进精品旅游景区创建

根据国家和省旅游局的要求,我市成立了“大连市旅游景区质量等级评定委员会”。由市发改委、市财政局、市城建局以及市、区市县政府两级旅游行政管理部门和旅游协会 相关负责人组成,市旅游局局长任主任委员,并且聘任了行业旅游管理人员、旅游业内专家、旅游学者等18人为市旅游景区质量等级评定检查员。

为打造精品旅游景区,市政府出资100万元,对全市旅游资源进行了普查,摸清了家底,开发了旅游资源管理信息系统;出资300万元,编制了全市旅游发展总体规划,其中包括金石滩国家旅游度假区、老虎滩旅游区、庄河市冰峪森林旅游度假区(含步云山、天门山)、金州区金渤海岸旅游区、普兰店市安波温泉旅游区、瓦房店市长兴岛旅游区和瓦房店许屯温泉度假区7个旅游景区的旅游发展概念性规划;还出资350万元,编制了普兰店市安波、俭汤温泉旅游度假区,老帽山旅游风景区,瓦房店市龙门汤温泉旅游度假区(含龙门东山生态旅游),庄河市步云山温泉旅游度假区(含步云山生态旅游),庄河市冰峪、天门山旅游风景区,庄河市海王九岛、石城岛旅游风景区和长兴岛海滨旅游度假区7个重点旅游景区控制性详细规划。

2005年,市政府出台区市县旅游工作考评及奖励办法,其中创建精品旅游景区占190分(总分1000分),2006年增加到220分,2007年增加到300分,占总分的30%,年终对综合评定优秀的单位进行奖励,以此鼓励各区市县政府创建精品旅游景区。

2、深入学习,贯彻落实精品旅游景区标准

我市贯彻落实《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令),深入学习《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003),严格按照标准的三个细则内容对旅游景区的创建进行逐条讲解、指导。

同时,我们参照国家标准,结合大连旅游资源实际情况,创新制定并实施了“大连市冬夏季3S旅游示范单位评定标准”,以推进精品旅游景区的建设。

3、以创促建,大力抓好旅游基础设施建设

在创建精品旅游景区工作中,我市既注重结果,更注重过程。按照国家标准,全面查找旅游景区的各种不足,扎扎实实推进精品旅游景区建设。全市投资2045万元,建设星级旅游厕所550座,其中旅游景区及沿线建设了449座;制定《大连旅游咨询服务中心建设与管理暂行办法》,投资1200万元,建设旅游咨询服务中心、游客中心36个;市区设立户外大型导游图71个,增设旅游景区交通指引牌147块;在主要广场和公园增设休闲座椅300多个;在主要景区配置多语言解说系统100多套,增加多语种标识160多块。

4、加强培训,注重提升旅游管理人员素质

为提升旅游管理人员素质,我市广泛邀请国内外著名旅游专家指导旅游业发展,来自英国、加拿大、意大利、美国等国际旅游专家和北京、上海、广东、海南、青岛、湖北等 省市40余位著名旅游专家先后多次来连为旅游业发展把脉,并且于2005年、2006年先后两次举办了面向全市旅游管理人员的高级培训班。授课专家有加拿大滑铁卢大学研究生院副主任Dr.Geoffrey Wall(杰夫〃沃尔)博士(地理学教授)、《中国旅游报》代理总编(高级编辑)邵春、上海华东师范大学海滨旅游规划专家庄志民教授、中国国际文化艺术中心艺术总监乔然教授、北京华夏商旅营销研究院院长王祖淦教授、东北财经大学旅游与酒店管理学院王丽华副教授、国家旅游局人教司教育培训处余昌国助理调研员、辽宁师范大学历史文化旅游学院李虹副教授、国务院发展研究中心发展战略与区域经济研究部副研究员刘锋博士以及博士生导师(教授)原大连市旅游局柳振万局长,分别就“大连海洋旅游专题”、“旅游品牌策划”、“科学发展观指引下的旅游系统整合探索”、“国际旅游市场拓展与品牌项目操作”、“旅游企业创新经营与品牌建设”、“旅游服务礼仪”、“旅游行业人力资源开发热点问题”、“大连市旅游业发展的现状、趋势,机遇、挑战,以及对策研究”、“诚信与旅游企业发展”和“城市旅游形象设计推广与旅游产品开发营销”等旅游专题进行深入的分析和讲解。

邀请国内外著名专家来连培训之外,我市先后组织旅游景区管理人员10余次,赴欧洲、美国、日本、韩国、海南、四川、河南、福建、安徽、新疆、陕西、云南、贵州、广东、厦门、青岛等国内外旅游发展先进的地区考察学习。

5、树立典型,广泛带动精品旅游景区建设

为树立旅游业发展典型,我市每年都进行“大连市旅游十大风云人物”评选活动,每次都有3至4位旅游景区管理人员获得荣誉,全市新闻媒体对先进事迹材料进行宣传报道,广泛带动全市精品旅游景区建设。

此外,为促进大连市旅游业持续、快速、健康发展,鼓励各区市县、先导区和相关部门创建精品旅游项目,我市出台了《大连市旅游项目建设资金以奖代补奖励办法》,对符合国家和省、市旅游发展产业政策,符合大连市旅游业发展的需要,对当地经济发展具有较强的拉动作用,广泛吸纳再就业人员,高品位、有特色、有创新的精品旅游项目进行奖励。

四、创建精品旅游景区的几点体会

1、提高认识是创建精品旅游景区的前提

创建精品旅游景区是新时期促进旅游产业发展和建设生态文明的重要载体,是落实科学发展观的具体体现,是打造旅游经济品牌的重大举措。各级党委、政府和相关职能部门必须站在提升完善旅游景区功能、以点带面促进产业发展、巩固和发展中国最佳旅游城市的战略高度,来创建精品旅游景区,以强有力的组织和措施推进创建精品旅游景区各项工作的落实,是创建精品旅游景区的前提。

2、以人为本是创建精品旅游景区的根本

创建精品旅游景区过程中,除了要求景区按照标准进行整改外,特别强调景区建设要以人为本,为游客提供一流的服务。全市共建设为游客提供咨询、投诉、休息等服务的旅游咨询服务中心(游客中心)共36个,为老人、婴儿等特殊群体准备轮椅、婴儿车、母婴室等特殊服务设施。给国家级旅游景区配置为国外游客配备多语种语音导游器共100多套,给国外游客创造一个无语言障碍的游览环境。特别值得推广的是老虎滩海洋公园,投资200多万元在停车场附近专门为司机建设了200多平方米的休息室,免费为司机提供饮水、报刊、棋牌等娱乐休息条件;投资200多万元在园内为导游员建设了200多平方米的免费休息大厅,内设饮水、空调、沙发等休息设施,有专人为导游员办理票证手续,体现精品旅游景区以人为本的服务理念。

3、特色鲜明是创建精品旅游景区的核心

“越是特色的,越是世界的”。旅游景区的灵魂是特色,创建精品旅游景区必须结合实际,充分发挥自身优势,整合提炼出本地的旅游特色产品。我市2005年对全市旅游资源进行了详细的普查工作,结合各地,发展海洋旅游、温泉旅游、滑雪旅游、健康旅游、文化旅游、科技旅游和工农业旅游等不同的资源优势,因时、因地制宜,打造各具特色的精品旅游景区。

4、注重细节是创建精品旅游景区的关键

“细节铸就精品”。我们始终把细节做为创建精品旅游景区的关键问题来抓。比如要求景区基础服务设施的建设风格要与主体建筑相统一,大到游客中心、旅游厕所等基础设施,小到指示标识、引导牌音响等设施设备,都要与景区的主体建筑风格相统一、相协调;要求注重景区产品形象和企业形象,不仅要在旅游景区入口、导览系统、宣传品、门票上使用企业标志,在员工衣服、工牌,甚至垃圾箱上都要使用企业标志;要求从一根钉子、一块石子,到服务中的仪容仪表、礼节礼貌、规范用语,甚至微笑、站姿、手势、眼神都努力达到完美等等,使我们精品旅游景区做到精益求精、尽善尽美。

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