中国邮政储蓄银行“商易通”业务收单服务协议

第一篇：中国邮政储蓄银行“商易通”业务收单服务协议

附件4：

中国邮政储蓄银行“商易通”业务收单服务协议

根据国家相关法律规定，为维护甲乙双方的利益，规范双方行为，甲乙双方本着自愿、平等、互利原则，就双方已签署且有效的《中国邮政储蓄银行“商易通”业务服务协议》项下开通收外行账户款功能签订《中国邮政储蓄银行“商易通”业务收单服务协议》如下，以资共同遵守。

一、本协议签署的目的是为了规范客户使用“商易通”业务中收外行账户款功能（收单服务），进一步明确双方权利和义务。

二、乙方申请开通收外行账户款功能须提供本人个体工商营业执照原件及复印件、法定代表人或负责人有效身份证件原件及复印件、税务登记证，对无税务登记证的商户，须提供无需办理税务登记证的证明文件或经营期间的完税证明材料。乙方主营业务范围和行业归属应与工商营业执照内容一致，乙方对所提供资料的真实有效性负责。甲方对乙方申请资料进行逐级审核，审核通过后为乙方开通收外行账户款功能。

三、甲方提供的收外行账户款功能包括：收款，收款撤销。

四、甲方有权按人民银行及中国银联相关规定向乙方收取外行账户款结算手续费，约定境内银联卡收单手续费率为___%（封顶值___元）；境外银联卡收单手续费收取方式为____（填序号）：1.按金额比例收取___%（封顶值___元），2.按笔收取___元/笔。甲方按约定手续费率为乙方进行资金结算。乙方不得将上述手续费转嫁给银行卡持卡人。乙方在经营类型发生变更时，应及时通知客户经理。

五、乙方使用“商易通”办理收外行账户款时，不得受理信用卡。交易成功后，必须打印交易凭条，一式两联，要求持卡人签名确认。当设备不能正常打印交易凭条时，不得将货物交付持卡人，联系客户经理进行解决。

1.交易凭条一联交由客户保存，一联由商户保存（须有签字）；

2.乙方核对交易回执上的签名必须与该银行卡背面预留签名的名字及笔迹相符；

3.如卡背面未签名，应请持卡人出示身份证件，经确认为本人后，请持卡人当面在卡背面签名；

4.乙方须妥善保管交易回执中的收款方留存联，保管期不得少于两年，不得更改交易回执上的卡号、日期、金额等内容；

其他的有关销售发票、消费明细、货物提单、邮寄收条及保险单等资料亦须保留两年，以便甲方在需要时调阅；

5.交易回执如因乙方审核不实、保管不当或遗失而造成的经济损失由乙方承担。

六、收外行账户款交易状态以后台电子记录为准。当乙方与外行账户所有人出现交易纠纷时，甲方应根据交易凭条在后台系统查询，并协请银联与外行进行业务查询，明确交易状态。

七、对发生的交易差错或乙方需调整的账务，甲方自乙方提出并经查实后，负责及时为乙方办理账务调整。在出现交易纠纷时，甲方有权查验客户原始交易凭条，其交易凭条上重要数据资料（如交易金额、卡号、交易日期等）不得涂改，否则视为无效交易凭条。如乙方在五个工作日内不提交原始单据，甲方有权拒绝付款或抵扣相应款项，其经济损失由乙方承担。

八、乙方有以下情形之一的，甲方有权终止本协议及《中国邮政储蓄银行“商易通”服务协议》，并有权从乙方账户中扣收违约款项，由此产生的经济损失由乙方承担，甲方同时有权要求乙方承担相关违约责任：

1.虚假申请：以虚假资料或盗用其他商户资料向甲方申请为收单商户；

2.侧录：乙方默许、纵容、与其他第三方共谋或不制止不法分子在固话设备上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息，自

行制作伪卡或出卖给伪卡制作集团；

3.泄露账户及交易信息：乙方违反保密条款约定，将银行卡账户及交易数据信息泄漏给其他第三方使用；

4.套现：乙方与持卡人或其他第三方勾结套取现金，或乙方自身以虚拟交易套取现金；

5.洗单：乙方将其他未签约商户的交易在乙方的固话设备刷卡或压卡，假冒乙方交易与甲方清算；

6.虚假交易：在持卡人不知情的情况下利用持卡人账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，或冒用持卡人签

名等进行虚假交易；

7.伪冒交易：甲方发现乙方有伪冒交易；

8.实际经营范围与法定经营范围不符：乙方以其法定经营范围申请成为甲方收单商户后，从事禁入商户类型从事的经营

活动；

9.乙方因银行卡欺诈等交易已被司法机关立案或介入调查；

10.中国银联向甲方发出要求甲方与乙方强制解约的书面通知；

11.乙方被其他卡组织认定为“高风险商户”；

12.乙方因停业、被吊销营业执照、解散、关闭、合并、分立、破产等原因不再继续经营；

13.乙方与持卡人串通诈骗银行资金、牵涉欺诈或诋毁、损害甲方声誉的；

14.将受理凭证、固话设备等专用资源用于本协议范围以外的用途，或转给第三方使用，或将其他商户的交易假冒本商

户交易与甲方清算的；

15.其他违反《中国邮政储蓄银行“商易通”业务服务协议》情形的。

16.违反中国人民银行、银监会等监管机构关于银行卡收单业务的相关管理规定的。

九、甲方认为乙方可能涉及欺诈交易时，有权对乙方进行欺诈调查，在调查期间，甲方有权冻结或暂时持有乙方的交易款项，并暂停对乙方的资金清算服务，直至甲方认为乙方实际不构成欺诈或乙方的欺诈交易对除乙方外的任何单位或个人不会造成损失；如经甲方查实可疑交易款项违反了监管部门的规定，甲方将依照相关监管部门的要求处理交易款项。在资金冻结或暂持期间乙方与持卡人或任何第三方发生的争议，由乙方负责解决，由此造成的损失由乙方负责赔偿。

十、本协议自双方签字/盖章后生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更。如需变更，甲、乙双方须达成书面变更协议。本协议在下列情况下解除：

1.乙方向甲方提出申请关闭收外行账户款功能，双方协商同意解除本协议；

2.乙方出现本协议第八条的情形，甲方向乙方发出书面解除通知之日起本协议解除；

3.甲方有权根据国家机关、相关监管机构的规定和“商易通”发展的情况对本协议的相关条款事项进行变更或补充，甲乙双方应签署相关变更补充协议，如双方不能就变更补充协议达成一致，则甲方有权提前5个工作日通知乙方解除本协议。

十一、本协议是《中国邮政储蓄银行“商易通”业务服务协议》组成部分，其法律效力从属于《中国邮政储蓄银行“商易通”业务服务协议》。

十二、双方约定的其他事项：

十三、甲方已采取合理方式提请乙方注意本协议项下免除或限制其责任的条款，并按乙方要求对有关条款予以充分说明；甲乙双方对本协议所有条款内容的理解不存在异议。

十四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（盖章）乙方（签字或盖章）：

法定代表人（负责人）：

负责人（或授权代理人）：或授权代理人：

年月日年月日

第二篇：中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议

根据国家相关法律法规的规定，为维护甲乙双方的利益，规范双方行为，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就个人客户（以下简称“甲方”）使用中国邮政储蓄银行（以下简称“乙方”）电

子银行（网上银行、电话银行、电视银行、手机银行）服务，签订如下协议。

第一条 如无特殊说明本协议中使用的术语定义如下：

（一）电子银行：乙方建立的借助于因特网、电话、电视、手机等电子渠道向社会提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统。

（二）UK数字证书：指存放在USB KEY物理介质的客户身份标识，并对客户发送的电子银行敏感信息进行数字签名的电子文件。

（三）短信密码：又称手机短信动态密码，是指在客户交易时依据客户私人身份信息并引入不确定因素产生随机变化的口令，并通过手机短信方式发送给客户，使客户每次使用的密码具有动态变化性和不可预知性。

（四）电子令牌密码：又称电子令牌动态密码，是指在客户交易时使用内置CPU及密码运算单元的电子令牌，每隔一定的时间运算出一次动态口令随机数，使客户每次使用的密码具有动态变化性和不可预知性。

（五）万能卡：是一种新型的智能卡片。客户将万能卡与SIM卡贴合后，可以通过STK菜单中的手机银行应用程序办理银行账户查询、转账、汇款、缴费等各项交易。

（六）电子银行交易指令：指客户以签约账（卡）号、用户名、UK数字证书或动态口令以及相应密码，通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、投资理财和电子支付等请求。

（七）卡折合一户：卡折合一户签约电子银行且已关联凭证的，卡或折在相同电子银行渠道具有同等的功能及限额。

第二条 电子银行服务的开通及服务内容

（一）甲方在完成签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》且柜员完成相关开通操作后，已勾选的渠道状态为“已开通”，未勾选的渠道状态为“待开通”；甲方可在相应电子渠道自助注册页面通过短信激活方式自助开通，也可以登录到已开通的电子渠道开通其他渠道。

（二）网上银行服务的开通及服务内容

甲方如果在2013年1月31日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。

甲方如果在2013年1月31日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。

甲方如果在开户时预留过手机号码，而尚未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银缴费版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、定活互转、小额缴费、信用卡本人本行还款、投资理财等。

如果上述情况甲方未按相关要求回复短信，均成为个人网银自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失等。

甲方如果在开户时未留过手机号码，且未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，按照要求完成相关操作后，成为个人网银自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失等。

甲方到银行营业网点进行柜台注册，并办理相关手续后，成为柜面注册的网银客户。柜面注册的网银客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等服务。

（三）电话银行服务的开通及服务内容

甲方通过95580客户服务电话登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为自助注册的电话银行客户。自助注册的电话银行客户可享受的服务包括：账户查询、咨询、投诉、建议、挂失等服务。

甲方到银行营业网点进行柜台注册，成为柜面注册的电话银行客户。柜面注册的电话银行客户可享受的服务包括：转账、投资理财、缴费充值以及账户查询、咨询、投诉、建议等信息服务。

（四）电视银行服务的开通及服务内容

甲方通过电视渠道登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电视银行，成为电视银行自助注册客户。电视银行自助注册客户可享受的服务包括：账户查询、账户管理、小额缴费、定活互转等。

甲方成为电视银行自助注册客户之后，如果在2013年1月31日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过电视银行激活页面填写手机号码，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为电视银行手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、账户管理、转账、电视支付、信用卡还款等。

甲方成为电视银行自助注册客户之后，如果在2013年1月31日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过电视银行激活页面填写手机号码，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为电视银行手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、账户管理、电视支付、信用卡还款等。

甲方到银行营业网点进行柜台注册，并办理相关手续后，或通过个人网上银行注册，成为柜面注册的电视银行客户。柜面注册的电视银行客户可享受的服务包括：账户查询、账户管理、转账、缴费、电视支付、信用卡等服务。

（五）手机银行服务的开通及服务内容

甲方如果在2013年1月31日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机银行普通客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、转账汇款、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等。

甲方如果在2013年1月31日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机银行普通客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等。甲方如果在开户时预留过手机号码，而尚未开通过任何电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机银行自助注册缴费版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、定活互转、小额缴费、信用卡本人本行还款、投资理财等。

如果上述情况甲方未按相关要求回复短信，均成为手机银行自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、定活互转等。

甲方如果在开户时未留过手机号码，且未开通过任何电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，按照要求完成相关操作后，成为手机银行自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、定活互转等。

甲方到银行营业网点进行柜台注册，办理相关手续，或通过个人网上银行注册，成为柜面注册的手机银行客户。柜面注册的手机银行客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、转账汇款、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等服务。

（一）主要权利

1.甲方使用乙方个人电子银行服务，必须拥有乙方的留密凭证（本币个人结算账户、外币一本通、借记卡或信用卡），在银行柜台注册签约成为个人电子银行客户；甲方自愿申请注册成为乙方电子银行客户，接受《中国邮政储蓄银行个人电子银行章程》（以下简称章程）并遵守乙方相关业务规则和业务规定，经乙方审核通过同意后，有权根据注册项目享受相应的电子银行服务。

2.甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打乙方客服电话“95580”或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。

（二）主要义务

1.电子银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是账号、客户证书及相应密码。甲方应妥善保管客户证书、万能卡、相应的密码以及电子银行注册账户账号、银行卡号及其密码，如因保管不当、密码泄露等造成风险损失或纠纷，由甲方自行负责。凡通过电子银行账号、认证工具及相应密码实现的交易，均视作甲方本人所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担。乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的个人资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

2.甲方应完全了解乙方提供的电子银行服务是乙方应用电子通讯方式提供的金融服务，甲方通过电子通讯方式使用电子银行服务可能会出现信息传送中断、停顿、延误、传送数据错误或存在一定的时差等情况，一切在乙方控制以外有关通讯设备故障引致的消息谬误或讯息未能适时传达，乙方不承担赔偿责任。因上述情况造成电子银行服务未被送达无法办理或者被取消、暂停或终止，甲方应自行通过其它途径完成相关交易。

3.甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站（网址：http://），办理手机银行业务应直接登录乙方网站（网址：http://wap.psbc.com），而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录；办理电话银行业务，应直接拨打乙方客户服务电话95580，而不要拨打任何其他电话。

4.甲方必须妥善保管用户名、密码、银行卡号、存折账号、动态口令、机顶盒IC卡、客户数字证书、万能卡、SIM卡等信息和工具，并对通过以上信息和工具完成的电子银行交易负责。电子凭证和密码丢失或遗忘，应立即通知银行，并办理更换手续。如未及时办理，所造成的一切损失由甲方负责。

5.甲方不慎将电子令牌、UK遗失，须立即通知乙方进行凭证挂失，甲方承担挂失生效前产生的一切后果。

6、万能卡一经使用，不允许甲方擅自分拆。由于甲方自行将万能卡与SIM卡进行拆分，造成万能卡损坏或不能正常使用手机银行，甲方须立即至乙方营业网点办理凭证补发，甲方承担凭证补发前产生的一切后果。

7、万能卡与SIM卡唯一绑定。甲方更换SIM卡后若想继续使用手机银行，须立即至乙方营业网点办理凭证补发，如未及时办理，所造成的一切损失由甲方负责。

8.甲方的交易情况，均以乙方系统记录的资料为准，双方均承认乙方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。

9.甲方利用电子银行进行电子支付、外汇、国债、基金、理财等交易，应同意与乙方通过电子渠道签署电子银行投资服务协议等相关协议。甲方应充分认识到投资类业务的风险，并对其电子银行投资类交易活动产生的结果承担全部责任。

10.甲方和除甲乙双方之外的任何第三方机构（包括第三方支付平台、甲方所购买商品或服务的销售方、商品配送方等）之间的交易纠纷与乙方无关，乙方不受理甲方对其他任何第三方的投诉。

11.甲方不得攻击、损坏乙方电子银行系统，不得诋毁、损害乙方名誉，不得恶意操作损害乙方利益，若甲方违反上述义务，则乙方有权单方终止向甲方提供电子银行服务。

（一）主要权利

1.乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。因乙方对电子银行系统进行升级、改造而引起的服务取消、暂停或者客户账号、服务内容、项目、方式等变化，乙方将通过适当方式提前3天发出公告，不再逐一通知客户。升级、改造期间甲方无法正常使用电子银行，所造成的甲方损失，乙方免责。

2.乙方有权以公告方式修改本协议条款和章程、相关业务规定、业务规则，不再逐一通知客户，甲方如拒绝此修改，应在公告规定的合理时间内注销乙方电子银行服务，若甲方于生效日期后仍使用乙方电子银行服务，即视为接纳相关修改。如果造成损失由甲方负责。

（二）主要义务

1.乙方应根据甲方发送的有效电子指令，及时、准确地处理甲方已提交的业务请求，并及时向甲方返回业务处理信息，但对于以下情况，乙方不承担任何责任：

（1）乙方接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误；

（2）甲方账户可用余额或信用额度不足；

（3）甲方账户资金被依法冻结或扣划；

（4）甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作或此操作出于欺诈等恶意目的；

（5）不可抗力（战争、自然灾害等）或其他不可归因于乙方的原因（设备故障、通讯线路故障及断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素）。

2.乙方有权规定并调整电子银行相关服务的单笔交易金额及每日累计交易金额。

3.UK证书到期前会在个人网上银行自动提醒（证书启用时间以甲方首次登录网银时间为准），如果因甲方未及时进行证书延期申请而造成损失，由甲方承担全部责任。

4.乙方应对甲方提供的申请资料和账户信息等资料保密，但以下情况除外：

（1）经甲方同意或授权的；

（2）依照国家法律法规规定或根据司法、行政机构等有权机构要求的；

（3）出于公共利益的。

5.甲方可通过电子银行办理账户挂失手续，应为临时挂失，挂失手续办妥，挂失立刻生效，临时挂失有效期为5天，有效期满挂失自动失效，甲方需在有效期届满前到乙方营业网点办理正式挂失手续。对挂失生效前或挂失失效后客户因遗失账户介质产生的经济损失，乙方不承担责任。

6.为方便甲方的电子银行交易，乙方从第三方获取一些金融信息，并通过乙方网站、电视终端、手机和网上银行系统提供给甲方，但对从第三方获取的任何信息的真实性、有效性和完整性乙方不承担责任。

7.乙方有权对本行提供网上银行和手机银行服务的登录网址进行变更，乙方将通过营业网点、网站等适当方式提前公告，不再逐一通知客户。

第五条 免责条款

乙方应当保障电子银行系统设施设备以及安全控制设施设备的安全，对电子银行的重要设施设备和数据采取适当保护措施。在乙方履行上述合理义务前提下，因设备故障、通讯线路故障及断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素，及战争、自然灾害等不可抗力原因造成甲方损失时，乙方不承担任何经济和法律责任。

第六条 费用

乙方有权制定、调整和修改电子银行业务收费标准、收费方式和收费周期，甲方须按乙方制定的收费标准缴纳相应的服务费用、身份认证工具费用、汇划手续费等相关费用。乙方上述收费标准、收费方式和收费周期的调整和修改将通过适当方式公告，不再逐一通知客户。

第七条 差错处理

甲方在确信本人电子银行交易指令错误发生后3 个工作日内到网点办理错账查询或致电95580转人工反映，明确说明发生的可能原因、有关账号和交易金额等情况。乙方应在接到甲方通知之日起5 个工作日内告知甲方调查结果并做出解释。如乙方认为错误确已发生并系乙方原因，应在告知甲方调查结果后3个工作日内对错误加以纠正。

第八条 争议解决

双方在履行本协议过程中，如发生争议，应协商解决。协商解决不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律，法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及个人电子银行业务内容的，应以本协议为准。

第十条 协议的生效、终止与中止

1.本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理电子银行书面销户手续之后下一个乙方工作日起终止。本协议的任何条款如因法律原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。

2.乙方提供的电子银行服务受甲方开立电子银行服务的卡（账户）状态的制约，如该卡（账户）因挂失、止付等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方卡（账户）状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。

3.在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

4.本协议有效期为一年。在有效期满前30 天，如任何一方未向对方提出终止协议的要求，本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。

第十一条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第三篇：中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议文档

中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议

根据国家相关法律法规的规定，为维护甲乙双方的利益，规范双方行为，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就个人客户（以下简称“甲方”）使用中国邮政储蓄银行（以下简称“乙方”）电子银行（网上银行、电话银行、电视银行、手机银行）服务，签订如下协议。

第一条 如无特殊说明本协议中使用的术语定义如下：

（一）电子银行：乙方建立的借助于因特网、电话、电视、手机等电子渠道向社会提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统。

（二）UK数字证书：指存放在USB KEY物理介质的客户身份标识，并对客户发送的电子银行敏感信息进行数字签名的电子文件。

（三）动态口令：又称动态密码，是在客户登录时依据客户私人身份信息并引入不确定因素产生随机变化的口令，使客户每次使用的密码具有动态变化性和不可预知性。

（四）电子银行交易指令：指客户以签约账（卡）号、用户名、UK数字证书或动态口令以及相应密码，通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、投资理财和电子支付等请求。

（五）卡折合一户：卡折合一户签约电子银行且已关联凭证的，卡或折在相同电子银行渠道具有同等的功能及限额。

第二条电子银行服务的开通及服务内容

（一）网上银行服务的开通及服务内容

甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为自助注册的网银客户。自助注册的网银客户可享受的服务包括：账户查询、挂失等服务。

甲方到银行营业网点进行柜台注册，并办理相关手续后，成为柜面注册的网银客户。柜面注册的网银客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等服务。

（二）电话银行服务的开通及服务内容

甲方通过95580客户服务电话登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为自助注册的电话银行客户。自助注册的电视银行客户可享受的服务包括：账户查询、咨询、投诉、建议、挂失等服务。甲方到银行营业网点进行柜台注册，成为柜面注册的电话银行客户。柜面注册的电话银行客户可享受的服务包括：转账、投资理财、缴费充值以及账户查询、咨询、投诉、建议等信息服务。

（三）电视银行服务的开通及服务内容

甲方通过电视渠道登记甲方个人基本信息及帐户信息，并按照要求完成其它相关操作后，自助开通电视银行，成为自助注册的电视银行客户。自助注册的电视银行客户可享受的服务包括：账户查询、账户管理、小额缴费、定活互转等服务。甲方到银行营业网点进行柜台注册，并办理相关手续后，或通过个人网上银行注册，成为柜面注册的电视银行客户。柜面注册的电视银行客户可享受的服务包括：账户查询、账户管理、转账、缴费、电视支付、信用卡等服务。

（四）手机银行服务的开通及服务内容

甲方通过手机及银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为自助注册的手机银行客户。自助注册的手机银行客户可享受的服务包括：账户查询、挂失等服务。

甲方到银行营业网点进行柜台注册，办理相关手续，或通过个人网上银行注册，成为柜面注册的手机银行客户。柜面注册的手机银行客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、转账汇款、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等服务。

第三条 甲方权利与义务

（一）主要权利

1.甲方使用乙方个人电子银行服务，必须拥有乙方的留密凭证（本币个人结算账户、外币一本通、借记卡或信用卡），在银行柜台注册签约成为个人电子银行客户；甲方自愿申请注册成为乙方电子银行客户，接受《中国邮政储蓄银行个人电子银行章程》（以下简称章程）并遵守乙方相关业务规则和业务规定，经乙方审核通过同意后，有权根据注册项目享受相应的电子银行服务。

2.甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打乙方客服电话“95580”或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。

（二）主要义务

1.电子银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是账号、客户证书及相应密码。甲方应妥善保管客户证书、相应的密码以及电子银行注册账户账号、银行卡号及其密码，如因保管不当、密码泄露等造成风险损失或纠纷，由甲方自行负责。凡通过电子银行账号、认证工具及相关密码实现的交易，均视作甲方本人所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担。乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的个人资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

2.甲方应完全了解乙方提供的电子银行服务是乙方应用电子通讯方式提供的金融服务，甲方通过电子通讯方式使用电子银行服务可能会出现信息传送中断、停顿、延误、传送数据错误或存在一定的时差等情况，一切在乙方控制以外有关通讯设备故障引致的消息谬误或讯息未能适时传达，乙方不负赔偿责任。因上述情况造成电子银行服务未被送达无法办理或者被取消、暂停或终止，甲方应自行采取其它途径完成相关交易。

3.甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站（网址：http://），办理手机银行业务应直接登录乙方网站（（网址：http://wap.psbc.com）），而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录；办理电话银行业务应直接拨打乙方客户服务电话95580，而不要拨打任何其他电话。

4.甲方必须妥善保管用户名、密码、银行卡号、存折账号、动态口令、机顶盒IC卡、客户数字证书、SIM卡等信息和工具，并对通过以上信息和工具完成的电子银行交易负责。电子凭证和密码丢失或遗忘，应立即通知银行，并办理更换手续。如未及时办理，所造成的一切损失由甲方负责。

5.甲方不慎将电子令牌、UK遗失，须立即通知乙方进行凭证挂失，甲方承担挂失生效前产生的一切后果。

6.甲方的交易情况，均以乙方系统记录的资料为准，双方均承认乙方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。

7.甲方利用电子银行进行电子支付、外汇、国债、基金、理财等交易，应同意与乙方通过电子渠道签署电子银行投资服务协议等相关协议。甲方应充分认识到投资类业务的风险，并对其电子银行投资类交易活动产生的结果承担全部责任。

8.甲方和除甲乙双方之外的任何第三方机构（包括第三方支付平台、甲方所购买商品或服务的销售方、商品配送方等）之间的交易纠纷与乙方无关，乙方不受理甲方对其他任何第三方的投诉。

9.甲方不得攻击、损坏乙方电子银行系统，不得诋毁、损害乙方名誉，不得恶意操作损害乙方利益，若甲方违反上述义务，则乙方有权单方终止向甲方提供的电子银行服务。

第四条 乙方权利与义务

（一）主要权利

1.乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。因乙方对电子银行系统进行升级、改造而引起的服务取消、暂停或者客户账号、服务内容、项目、方式等变化，乙方将通过适当方式提前3天发出公告，不再逐一通知客户。升级、改造期间甲方无法正常使用电子银行，所造成的甲方损失，乙方免责。

2.乙方有权以公告方式修改本协议条款和章程、相关业务规定、业务规则，不再逐一通知客户，甲方如拒绝此修改，应在公告规定的合理时间内注销乙方电子银行服务，若甲方于生效日期后仍使用乙方电子银行服务，即视为接纳相关修改。如果造成损失由甲方负责。

（二）主要义务

1.乙方应根据甲方发送的有效电子指令，及时、准确地处理甲方已提交的业务请求，并及时向甲方返回业务处理信息，但对于以下情况，乙方不承担任何责任：

（1)乙方接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误；

（2)甲方账户可用余额或信用额度不足；

（3)甲方账户资金被依法冻结或扣划；

（4)甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作或此操作出于欺诈等恶意目的。

（5)不可抗力（战争、自然灾害等）或其他不可归因于乙方的原因（设备故障、通讯线路故障及断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素）。

2.乙方有权规定并调整电子银行相关服务的单笔交易金额及每日累计交易金额。

3.UK证书到期前会在个人网上银行自动提醒（证书启用时间以甲方首次登录网银时间为准），如果因甲方未及时进行证书延期申请而造成损失，由甲方承担全部责任。

4.乙方应对甲方提供的申请资料和账户信息等资料保密，但以下情况除外：

（1)经甲方同意或授权的；

（2)依照国家法律法规规定或根据司法、行政机构等有权机构要求的；

（3)出于公共利益的；

5.甲方可通过电子银行办理账户挂失手续，应为临时挂失，挂失手续办妥，挂失立刻生效，临时挂失有效期为5天，有效期满挂失自动失效，甲方需在有效期届满前到乙方营业网点办理正式挂失手续。对挂失生效前或挂失失效后客户因遗失账户介质产生的经济损失，乙方不承担责任。

6.为方便甲方的电子银行交易，乙方从第三方获取一些金融信息，并通过乙方网站、电视终端、手机和网上银行系统提供给甲方，但对从第三方获取的任何信息的真实性、有效性和完整性乙方不承担责任。

7.乙方有权对本行提供网上银行和手机银行服务的登录网址进行变更，乙方将通过营业网点、网站等适当方式提前公告，不再逐一通知客户。

第五条 免责条款

乙方应当保障电子银行系统设施设备以及安全控制设施设备的安全，对电子银行的重要设施设备和数据采取适当保护措施。在乙方履行上述合理义务前提下，因设备故障、通讯线路故障及断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素，及战争、自然灾害等不可抗力原因造成甲方损失时，乙方不承担任何经济和法律责任。

第六条 费用

乙方有权制定、调整和修改电子银行业务收费标准、收费方式和收费周期，甲方须按乙方制定的收费标准缴纳相应的服务费用、身份认证工具费用、汇划手续费等相关费用。乙方上述收费标准、收费方式和收费周期的调整和修改将通过适当方式公告，不再逐一通知客户。

第七条 差错处理

甲方在确信本人电子银行交易指令错误发生后3 个工作日内到网点办理错账查询或致电95580转人工反映，明确说明发生的可能原因、有关账号和交易金额等情况。乙方应在接到甲方通知之日起5 个工作日内告知甲方调查结果并做出解释。如乙方认为错误确已发生并系乙方原因，应在告知甲方调查结果后3个工作日内对错误加以纠正。

第八条 争议解决

双方在履行本协议过程中，如发生争议，应协商解决。协商解决不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律，法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及个人电子银行业务内容的，应以本协议为准。

第十条 协议的生效、终止与中止

1.本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理电子银行书面销户手续之后下一个乙方工作日起终止。本协议的任何条款如因法律原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。

2.乙方提供的电子银行服务受甲方开立电子银行服务的卡（账户）状态的制约，如该卡（账户）因挂失、止付等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方卡（账户）状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。

3.在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

4.本协议有效期为一年。在有效期满前30 天，如任何一方未向对方提出终止协议的要求，本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。

第十一条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第四篇：中国邮政储蓄银行“助农取款”服务协议

中国邮政储蓄银行“助农取款”服务协议

中国邮政储蓄银行（以下简称“甲方”）与“助农取款”合作商户（以下简称“乙方”）就乙方向甲方申请开展“助农取款服务”相关事宜签订如下协议。

一、“助农取款服务”服务内容

“助农取款服务”是甲方为乙方布放固话支付终端，利用乙方流动现金，通过银行卡助农取款交易为借记卡持卡人提供的小额取款及余额查询服务。

二、甲方的权利和义务

（一）甲方有权利根据国家规定和助农取款业务发展情况，以公告的方式修改业务规定、业务规则和协议条款。公告期满，若乙方未撤销“助农取款服务”的，则视为同意相关修改。

（二）甲方有义务及时准确执行乙方发送的交易指令，并向乙方返回业务处理信息。交易过程中，若因线路、终端故障等到造成的不确定交易状态，以甲方后台账务处理系统电子信息记录为准。

（三）乙方申请“助农取款服务”后，甲方应及时将审核结果通知乙方。如审核通过，甲方人员上门为乙方安装固话支付终端。乙方在固话支付终端上刷卡开通业务后，即可进行正常交易。

（四）乙方若出现以下情形之一，甲方有权取消乙方开展“助农取款服务”的资格： 1.发生虚假交易或进行洗钱等违法行为； 2.牟取不正当利益；

3.未按相关要求对取款人进行身份确认办理提现业务，并造成严重后果的； 4.在办理提现业务中，故意使用假币的；

5.固话支付终端使用不当，多次损坏或私自拆卸固话支付终端，无法修复的； 6.固话支付终端长期闲置不用，连续3个月未发生交易； 7.出现其他不利于中国邮政储蓄银行利益情况的。

（五）乙方若出现以下情形之一，甲方责令改正，给予警告；如再次发生的，甲方有权取消乙方开展“助农取款服务”的资格：

1.未按要求登记“银行卡助农取款服务台账”；

2.未按要求对取款人进行身份确认进行办理的，但未造成严重后果的； 3.提现现金未经验钞机鉴别真伪或没有登记钞票编号直接交给客户的； 4.多次被客户投诉无理由拒绝客户提现，刁难客户的；

5.受理商易通银行助农取款服务点，未按规定悬挂统一标识牌的；

（六）如遇下列情况发生的损失，甲方不承担任何经济和法律责任： 1.乙方申请此业务时，因提供的资料不实造成的损失；

2.乙方办理业务时，弄虚作假，操作和使用不当，从事违规或违法交易造成的损失； 3.因乙方电话或手机欠费导致交易不成功而造成的损失；

三、乙方的权利和义务

（一）乙方申请开展“助农取款服务”时，须具备“商易通”客户资格，此外还应提供工商营业执照原件及复印件，或能够证明本人合法经营资格的其他材料；税务登记证，或土地使用证、户口簿或村委会出具的加盖公章的经营证明；乙方须保证所提供的申请资料真实、完整、有效。

（二）乙方成为银行卡助农取款服务点后，须按规定悬挂统一标识牌。

（三）乙方开展“银行卡助农取款服务”，交易过程产生的市话和短信费用由乙方承担。

（四）乙方应按照甲方开展“银行卡助农取款服务”交易类型进行合法交易，若违反此规定，由此产生的全部损失，由乙方自行承担。

（五）乙方如需修改“银行卡助农取款服务”申请信息，应持本人有效实名证件，到甲方原受理机构办理，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》，甲方在完成信息修改后通知乙方；乙方如停止“商易通银行卡助农取款服务”，应持本人有效实名证件、电话终端和密钥卡，到甲方原受理机构办理，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》。

（六）“助农取款服务”中，助农取款交易必须刷卡并验证密码。助农取款交易成功后，取款资金结算至乙方结算账户中，乙方以自有资金交付给取款人。乙方须备付一定额度的流动资金。本行助农取款业务资金实时结算至乙方主卡账户，正常情况下，跨行助农取款业务资金T+1日结算至乙方主卡账户。

（七）乙方须遵守以下规定：对取款人身份进行确认；逐笔登记“银行卡助农取款服务台账”，准确记录取款日期、取款人身份信息、取款金额等内容，取款人或代理人需签字（指纹）确认；“助农取款服务”手续费从取款方（即转出方）账户扣收，服务点不得以现金方式收取费用；“助农取款”交易成功后，打印交易凭条，一联交客户，一联由服务点保管，一联随“银行卡助农取款服务台账”由客户经理交至银行保存，保管期限不得少于两年；服务点每日营业结束时，需对当天交易进行核对，如有异常，应及时与客户经理联系，查明原因。

（八）交付现金时，乙方与取款客户需通过验钞机进行现金真伪确认；如没有配备验钞机，则必须在“银行卡助农取款服务台账”中登记取款钞票的编号，严厉杜绝假币交易。

（九）乙方须按甲方要求开展年检工作，含工商、税务年检。

（十）乙方应妥善保管绑定绿卡、绿卡密码、密钥卡、固话终端等设备，不得随意拆卸密钥卡、固话终端等设备，因私自拆卸造成的损失由乙方自行承担。

（十一）乙方不得利用固话支付终端不正当牟利、从事虚假交易或进行洗钱等违法行为。

（十二）因乙方操作不当、未遵守相关义务、从事违规或违法交易等导致的纠纷或损失，由乙方承担对应的经济和法律责任。

四、其他

（一）差错处理。乙方在发生助农取款交易差错后3个工作日内联系客户经理，明确说明发生的可能原因、有关账号、交易金额等情况，提供相关材料。甲方应及时处理进行调查处理，并将处理结果告知乙方。

（二）在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

（三）本协议自乙方在甲方提供的《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》上签字，并经邮政储蓄机构签章后生效，有效期一年。协议到期前一个月内双方均无书面异议的，协议有效期自动展期一年。展期次数不限。

（四）其他未尽事宜，双方可通过补充协议方式进行明确。

（五）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效应。

甲方：（盖章）乙方（签字或盖章）：

法定代表人（负责人）： 负责人（或授权代理人）： 或授权代理人：

年 月 日 年 月

日

第五篇：收单服务合作协议1

收单外包服务合作协议

甲方：（以下简称“甲方”）负责人： 地址： 邮编： 传真：

乙方:(以下简称“乙方”)负责人： 地址： 邮编： 联系电话： 传真：

本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，甲乙双方经友好协商，乙方向甲方提供收单业务外包服务，并同意遵守银行卡支付结算、账户及交易数据安全相关法律法规的规定。甲方同意为乙方提供的外包服务支付相关服务费用。

一、相关定义

（一）收单机构：经监管机构批准经营银行卡业务、从事银联卡交易受理，与特约商户签约，承诺支付所受理银联卡交易款项的金融机构以及有资质的专业机构；

（二）收单外包服务机构：经工商行政管理部门批准，接受银联卡收单机构委托，为银联卡收单机构提供银联卡收单非核心业务服务，自主经营、自负盈亏的企业；

（三）特约商户：与收单机构签订协议并接受使用银行卡完成资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织；

（四）收单外包服务：符合相关监管机构规范的收单非核心服务，包括商户拓展与服务、终端部分与维护与交易接入等；

二、服务内容

（一）乙方承诺开展业务满足中国银联及甲方相关信息安全与保密方面的要求。不得以任何理由和目的擅自使用、泄漏甲方业务制度、系统说明、密钥及相关技术参数等保密信息。

（二）乙方承诺遵循相应的监管机构与甲方的业务规范与操作规程，并承担因违规操作所致的一切损失。

（三）服务内容定义

1．商户拓展：按照收单机构和中国银联的规定和要求，选择目标商户，联系拓展银联卡收单业务。

2．商户服务：按照收单机构和中国银联的规定和要求，提供商户培训、回访等服务，并配合收单机构开展差错调整、商户对账及投诉处理等相关工作。

3．机具安装布放：将收单机构提供或应收单机构要求提供的各类银行卡受理终端，安装在商户经营场所的指定位臵。

4．机具维护巡检：终端日常保养维护、耗材更换配送、应用程序更新（受理终端密钥管理和密钥下载除外）、参数调整等服务。

5．乙方为甲方提供商户拓展、商户服务、机具安装布放、机具维护巡检等项服务，并承诺使用其自有资源（包括但不限于雇员、场地、设备和系统等）向甲方提供服务。

三、双方权利与义务

甲乙双方及各自分支机构应严格根据中华人民共和国相关法律法规，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等监督机构及中国银联等银行卡组织相关规章制度、业务规范、技术标准，以及各地银行卡业务相关公约的规定开展合作，开展各项业务。

（一）甲方的权利义务

1．甲方有权就各类业务合作与乙方协商约定发展计划及标准，并要求乙方根据约定开展相关服务。

2．甲方有权对乙方所提供服务的质量进行监督管理，如乙方服务未能达到甲方要求，乙方须按照甲方整改要求，对服务规范做出调整。如整改后仍不能达到甲方要求，甲方有权扣减乙方相关服务费用或解除本协议约束。

3．甲方有权根据自身风险管理要求，对乙方的规章制度建设、业务运营、账户信息、交易数据安全及业务连续性预案等方面进行不定期检查。乙方应积极配合，如有发现乙方存有违反监管机构和银联相关业务规章或欺诈行为，甲方有权采取扣减服务费用、收取保证金乃至立即终止协议等措施。4．甲方有权依据业务风险，要求乙方缴纳一定比例的保证金，并签署相应的保证金质押协议。因乙方过失造成甲方资金、商誉损失的，乙方有义务消除影响并承担相关损失。甲方可直接从乙方保证金账户直接扣除对应金额，不足部分由乙方及时补足。

5．甲方有权根据业务需要或者司法调查要求乙方协助调阅商户交易凭证。如因乙方原因造成商户对交易单据保管不当或遗失无法举证或超过时限未提供而造成的经济损失由乙方承担。

6．若甲方系统升级或有其他个性化业务需求，可协商约定乙方配合开发，并向乙方提出有关业务需求，提供测试环境，协助完成系统调试工作。

（二）乙方的权利义务

1．乙方为甲方提供商户拓展服务时，甲方有权依据业务开展需要，制定目标商户拓展标准，乙方应依据甲方标准为甲方提供目标商户拓展服务，甲方有权对乙方所拓展商户进行审核。未通过审核商户乙方不得向甲方收取任何服务费用。

2．乙方为甲方提供终端布放与安装服务时，甲方有权要求乙方根据甲方机具选型招标结果提供机具。乙方不能提供对应型号机具时，应积极配合甲方向机具生产厂商采购。乙方应严格按照甲方书面要求，在指定商户、指定地点安装机具设备，并完成测试交易与商户培训。

3．乙方为甲方提供机具维护巡检服务时，甲方有权要求乙方按照甲方商户维护频度要求，定期维护检查指定机具终端，维护巡查内容包括但不限于安装地址检查、绑定电话检查、机具设备可用性维护、机具撤换、耗材补给配送等。4．乙方有权在服务满足甲方要求的情况下，依据服务价格及支付条款向甲方开具发票后，由甲方支付相关服务费用。

5．乙方不得将合作内容转包给其他第三方机构。6．乙方发生业务信息变更，应提前两个月通知甲方。

（三）双方权利义务

1．甲乙双方不得将本协议所涉及的合作内容、服务价格与支付条件和业务规范等相关内容透露给第三方知晓。

2．甲乙双方授权对方在合理范围内使用对方的企业名称、商标等标志作为宣传推广用途，但须事前征得对方的确认。

四、服务费用与支付方式

（一）服务费用

专业化服务费用包括商户拓展费、机具租赁费、维护费、打印耗材及配送费等全部服务费用，甲方按照以下标准向乙方支付专业化服务费用。

针对POS商户，按照如下方式支付服务费：

（1）乙方拓展浦发银行传统POS机的月活跃商户，可获得甲方收单收益的70%的里面95%作为服务费用。

（2）乙方拓展浦发银行扫码支付的月活跃商户，可获得甲方收单收益的90%的作为服务费用。

（3）浦发传统POS机的结算成本为信用卡0.5025 收单收益特指根据中国人民银行的有关规定以及商户受理银行卡协议书约定的费率标准由甲方收取的商户结算手续费，扣除发卡方收益和银联网络服务费后的部分。

（二）支付方式 1．甲方每月提供机具达标数据供乙方核对，乙方核对无误后，依据服务价格计算并开具发票；

2．甲方在收到发票后１０个工作日内完成付款； 3．乙方服务费用支付账号为：

（1）户名:（2）账户号：

（3）开户行名：浦发银行厦门分行

五、风险责任

（一）责任承担

1．因乙方网络系统运行故障或人为操作失误、操作不规范产生的风险由乙方承担。

2．因乙方欺诈或乙方与其他第三方共同欺诈产生的风险由乙方承担。

3．对于乙方发展/维护的特约商户欺诈或商户与持卡人或第三方共同欺诈产生的风险，经甲乙双方确认是由于某一方过错造成的，相应的损失由过错方承担；如双方均有过错的，根据各方过错大小承担相应的风险责任；如因双方过错无法明确界定或均无过错的，采用收单收益分成的由甲乙双方按照收益分配比例共同承担相应风险责任。

4．由乙方拓展的商户产生商户风险或退单损失时，由甲方先行赔付，相关争议费用与退单损失由乙方承担。

5．由乙方进行机具布放安装与维护巡检的商户如因乙方违规操作，发生商户风险或退单损失时，由乙方承担并赔付甲方相关争议费用与退单损失。

（二）违约责任

1．除本协议及其附件中另有规定外，乙方如因未能完全履行其在本协议项下的责任和义务而造成对方损失的，甲方有权依据乙方违约行为所造成的损失采取扣减服务费、扣收保证金、追索和解除协议等措施。乙方并承担由此造成的所有责任。

2．因乙方原因造成的甲方商誉损失，由乙方负责消除影响。3．任何一方如因未能完全履行其在本协议项下的责任和义务，导致本协议无法继续履行或继续履行无实际意义时，另一方有权解除协议并要求违约方承担相应的违约责任，包括承担由此造成的直接经济损失。

六、免责条款

凡因不可抗力事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任何一方均可以解除本协议并及时通知对方。遭受不可抗力事件的一方如全部或部分不能履行本协议、延迟履行或解除本协议，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行、延迟履行或解除协议的证明，并应妥善处理好善后事宜。

本协议所称不可抗力事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于如洪水、地震等自然灾害以及社会事件如战争、**、政策变更等原因。

七、保密条款

（一）乙方不得以任何理由和目的擅自使用保密信息，只在为甲方提供银联卡相关服务时使用相应保密信息。

（二）乙方须建立内部信息安全措施及保密管理制度，按照本行及银联的要求保管保密信息，确保不被泄露。

（三）本协议解除或终止时乙方应立即停止使用所有保密信息，并交还甲方。对于私自保留保密信息产生的一切后果，乙方承担所有责任。

（四）保密信息包括但不限于：收单机构业务计划、发展战略、销售情况、营运情况、业务关系、现有产品或拟开发产品的有关信息、系统说明、卡片信息、BIN信息及密钥相关技术参数等。

八、退出条款

乙方出现以下任一情形的，甲方可强制解除协议：

（一）对整改意见拒不执行的或经甲方复核整改结果不实的；

（二）对甲方下达的商户终端维护指标完成率低于80％的；

（三）乙方未履行协议，造成甲方损失的或利用甲方商户信息谋取不正当利益的；

（四）乙方不再满足银联认证资质的或因经营问题面临破产清算的；

九、协议的实施、变更和解除

（一）本协议有效期为两年，自本协议签署之日起开始生效。至合作期满前一个月，若甲乙双方均未有终止协议的书面表述，则合作期限将自动延续2年，且延续次数不受限制。

（二）在协议有效期内，乙方和甲方中的任何一方，如非对方违约而要求终止本协议的，必须在终止前90天书面通知协议对方，在此期间，上述双方必须继续履行本协议。

（三）合作期间，甲乙双方不得因为单位名称的变更或法定代表人、负责人和承办人等事项的变动而不履行本协议。

（四）保密、赔偿等相关的条款不因本协议的解除、终止、变更而失效。

（五）协议终止后12个月内，如有因协议终止前的交易引起的查询或者争议，乙方仍有责任配合甲方进行调查回复；如有交易因乙方违反本协议中的条款导致发卡方拒付或退单的，甲方有权向乙方追索已垫付款项，由此造成的甲方损失、发生的费用以及原交易损失均由乙方承担。

（六）协议终止时，甲方应退还乙方提供的所有设备和有关物品，如丢失或人为损坏应予以赔偿。乙方负责按照甲方意见完成相关费用与押金清退。

（七）甲方解除协议后，甲方在24个月内仍保有损失追索权利。

十、附则

（一）本协议与本协议的附加协议经双方法定代表人或授权代理人签字或盖章并加盖双方公章后生效。本协议附加协议与本协议具有同等的法律效力。

（二）本协议的解释适用中华人民共和国法律、法规、规章(为本协议之目的，在此不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律、法规、规章等)。

（三）在执行本协议过程中如有争议，双方应友好协商解决。如协商无效，可向甲方所在地人民法院起诉。

（四）本协议一式贰份，甲持壹份，乙方持壹份，具有同等的法律效力。

（五）甲乙双方因本协议与相关业务给予对方的通知，应送交如下地址：

甲方：乙方：

（签章）（签章）

法定代表人（或授权代理人）：法定代表人（或授权代理人）签订日：签订日：

：