网上“企业银行”服务协议

第一篇：网上“企业银行”服务协议

甲方（全称）：_________

负责人：_________

地址：_________

乙方（全称）：_________

法定代表人：_________

地址：_________

鉴于乙方向甲方申请使用网上“企业银行”服务，甲方经审查同意为乙方提供此项服务，双方经协商一致，达成以下协议：

第一条　关于网上企业银行的定义及服务范围

“网上企业银行”是指_________银行向企事业单位客户提供的基于internet网络或其他公用信息网（如“视聆通”等）的客户端软件，实现将需求指令自主提交到开户银行，从而实现支付、查询等业务需求的服务系统。

第二条　网上企业银行的交易方式

网上企业银行采用数字交易方式，即以数字证书方式产生的数字签名为付款票据的有效合法印鉴，并在网上企业银行业务中使用数字签名作为支付的有效印鉴；甲方根据乙方在其账户上的电讯指示进行交易和记录并以此制作借记凭证。甲乙双方均认可网上企业银行业务中采取数字证书方式的合法性、有效性和安全性。

第三条　服务费用的收付

乙方在使用甲方的网上企业银行服务后，应向甲方交纳相应的服务费、电汇费等费用。该等费用由甲方从乙方账户中直接扣收，乙方保证在该账户中保留足够余额，否则甲方有权停止提供网上企业银行服务。

收费按甲方公布的标准执行，但甲方须在乙方申请此项业务前公布收费项目和标准。

第四条　甲方的陈述和保证

1．及时为乙方办理网上企业银行的开通手续；

2．负责向乙方提供网上企业银行业务的培训和咨询服务；

3．甲方保证网上企业银行业务的收款入账时间不迟于在银行柜台办理相应业务的收款入账时间；

4．网上企业银行版本如有更新，甲方负责及时向乙方提供更新的版本和对操作人员进行培训；

5．对乙方提供的资料依法承担保密义务；

6．因甲方技术、内部管理或人员操作失误而造成乙方资金损失，责任由甲方承担。

第五条　乙方的陈述和保证

1．按照甲方网上企业银行培训和“联机帮助”的要求操作并分人分岗设置网上“企业银行”的各级操作人员，经办、授权人员不得串岗。乙方网上“企业银行”操作人员如果发生变动必须及时在系统中进行调整，否则，由此造成的损失由乙方承担；

2．乙方的合法签名人有责任对自己的数字证书ic卡的密码绝对保密并妥善保管好该ic卡，乙方的合法签名人如忘记或泄露ic卡密码，损坏、丢失ic卡或ic卡失控，均应及时通知甲方，以便甲方及早作出处理。否则，由此造成的损失，责任由乙方承担；

3．乙方同意向甲方交纳网上“企业银行”服务费、电汇费等费用，由甲方从其指定账户中直接扣收，并且保证在该账户中保留足够余额。

第六条　违约条款

合同各方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。

第七条　法律适用条款

本合同的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的交易惯例。

第八条　争议的解决

因本协议而发生的争议，可由双方协商解决；若协商不成，任何一方可将争议提交_________仲裁委员会以仲裁方式解决。

第九条　其他

本协议壹式叁份，甲方持有贰份，乙方持有壹份。

本协议自双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第二篇：网上企业银行服务协议

为促进电子商务的发展，加快客户及银行资金周转，提高资金使用效率，本着维护双方利益，规范双方业务行为的目的，_________（以下简称甲方）和_________（以下简称乙方）就网上企业银行的使用及服务相关事项达成如下协议：

一、甲方网上企业银行以因特网为信息传输媒介，向乙方提供金融服务。乙方通过网上企业银行可以实时查询其在甲方所开立账户的各种信息；通过传递电子支付指令办理同城付款、异地汇兑、预签汇票及其他业务。

二、乙方应准确填写“_________网上企业银行申请表”并提交其开户行，乙方在填写申请表时，应保证所提供的资料真实、准确、完整。甲方接到乙方网上企业银行申请表后，应于_________个工作日内办妥各种手续，并将“客户证书”交乙方。乙方如申请办理企业银行支付业务，应准确填制“_________银行_________分行电子支付密码申请表”，乙方保证所提供信息的真实、真确。甲方接乙方“电子支付密码申请表”后，应于_________个工作日内办妥各项手续，并将“ic卡”和支付编码器交乙方。

三、乙方持“客户证书”可办理甲方推出的各类网上企业银行查询业务，使用ic卡编出支付密码可办理网上企业银行各类支付及预签汇票等业务。

四、甲方发放的客户证书、ic卡支付密码是乙方进入甲方网上企业银行系统办理业务时确认乙方身份的唯一有效凭证。乙方需对其客户证书和ic卡支付密码下完成的一切金融交易负责，乙方不得将客户证书和ic卡支付密码借于他人使用。乙方应妥善保管客户证书及ic卡支付密码，如客户证书或ic卡支付密码遗失、被盗等，应及时到甲方办理挂失手续。挂失自挂失手续办妥之日（节假日顺延）起生效，挂失手续办妥前发生的风险或损失由乙方承担。

五、网上企业银行业务收费

ic卡及支付编码器工本费：每套_________元；网上企业银行年服务费：每账号_________元；网上企业银行支付业务：每笔_________元。

六、网上企业银行客户证书有效期为两年。乙方使用的客户证书有效期满，应及时到甲方办理证书展期手续，并交纳网上企业银行年服务费，过期不办理证书展期手续，不交纳网上企业银行年服务费的，客户证书将不能使用。

七、乙方如需终止使用甲方网上企业银行服务的，应提前7个银行工作日以书面形式通知甲方。网上企业银行服务终止后，乙方所持客户证书、ic卡及支付编码器等无须退回；甲方亦不退还其工本费。

八、有以下行为之一者，甲方有权停止对乙方提供网上企业银行服务：

1．乙方利用甲方网上企业银行发送与网上企业银行业务无关的违法、违纪信息或破坏性信息的；

2．乙方利用网上企业银行从事非法活动被执法机关或上级监管部门要求查处的；

3．因不遵守本协议而造成或即将造成不良后果的。

九、协议适用中华人民共和国法律。甲乙双方应认真履行本协议，协议履行过程中发生纠纷，经双方协调无效的，申请_________仲裁委员会裁决。

十、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

十一、本协议自甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：招商银行网上“企业银行”服务协议

附2版本5

凭证种类:8052/凭证代码:100

凭证号：

招商银行网上“企业银行”服务协议

甲方（全称）：招商银行分（支）行

负责人:

地址:

乙方（全称）：

法定代表人或负责人:

地址:

鉴于乙方向甲方申请使用网上“企业银行”服务，甲方经审查同意为乙方提供此项服务，双方经协商一致，达成以下协议：

第一条关于网上“企业银行”的定义及服务范围

网上“企业银行”是指招商银行向企事业单位客户提供的基于Internet网络或其他公用信息网（如“视聆通”等）的客户端软件，实现将需求指令自主提交到开户银行，从而实现支付、查询等业务需求的服务系统。

第二条 网上“企业银行”的交易方式

网上“企业银行”采用数字交易方式，即以数字证书方式产生的数字签名为有效合法印鉴，并在网上“企业银行”业务中使用数字签名作为支付的有效印鉴；所有经数字签名确认的指令均视为乙方真实意思表示，对乙方具有拘束力。甲方根据乙方在其账户上的电讯指示进行交易和记录并以此制作借记凭证。甲乙双方均认可网上“企业银行”业务中采取数字证书方式的合法性、有效性和安全性。

乙方选择对乙方经办人提交的交易申请以电话授权方式完成审批操作的，由乙方经办人通过数字签名发起交易申请，乙方审批人通过预留的联系电话拨打甲方95555电话，向甲方95555电话话务人员告知用户名并自行输入用户登陆密码，经甲方计算机系统验证用户名和密码无误后，由甲方话务人员按照乙方审批人的要求完成对该交易的审批操作。甲乙双方均认可甲方95555电话系统录音数据的合法性、有效性和安全性。

第三条 服务费用的收付

乙方在使用甲方的网上“企业银行”服务后，应向甲方交纳相应的服务费、电汇费等费用。该等费用由甲方从乙方账户中直接扣收，乙方保证在该账户中保留足够余额，否则甲方

有权停止提供网上“企业银行”服务。

收费按甲方公布的标准执行。乙方签署本协议并使用网上“企业银行”服务视同乙方认可甲方现行收费标准。甲方有权以网站公告，营业网点张贴公告及/或媒体公告等方式公布其对收费标准的变更。在甲方以上述方式之一就变更收费安排做出公告后，乙方仍然使用相应网上“企业银行”服务的，视为乙方接受甲方公布的变更后收费标准。

第四条 以下各条款如乙方申请开通了相应功能则与该功能对应的条款自动适用。开通超级网上“企业银行”：为方便统一管理各家银行的网上“企业银行”，特向甲方申请开通超级网上“企业银行”，以便全面操作和管理其他各银行的网上“企业银行”系统。甲方为乙方建立包含多家银行接口的银企直联平台并安装在乙方提供的直联前臵机上，便于乙方管理在各家银行的账户资金；乙方已知悉甲方针对超级网上“企业银行”前臵机及银企直联平台系统运行管理的有关提示，乙方保证超级网上“企业银行”直联前臵计算机的网络安全和系统稳定性。

开通网上国际信用证功能：为方便乙方开展国际结算业务，特向甲方申请开通网上“企业银行”系统中的国际信用证业务功能，以便通过甲方网上“企业银行”系统，递交开立/修改国际信用证的申请。乙方保证遵守国家法律法规、甲方网上“企业银行”服务系列协议以及甲方关于国际信用证业务的有关规定，并保证所提供的资料和信息的真实性和完整性。

开通网上国内信用证功能：为方便乙方贸易结算，特向甲方申请开办网上国内信用证业务。乙方保证遵守招商银行网上国内信用证业务的有关规定。乙方指定该“企业银行”的转账账号（包括支付业务、内部转账业务、代发工资业务账号）为网上国内信用证业务中支付货款、手续费、利息等及一切费用的扣款账号。

开通网上票据功能：乙方因业务需要，特向甲方申请开办网上票据业务。乙方保证遵守招商银行网上票据业务的有关规定，并在此声明如下：

1．乙方同意将作为持票人所收到的全部或部分银行承兑汇票或商业承兑汇票交由甲方托管。

2．乙方认可招商银行电子票据作为一种远期支付凭证的有效性，并同意乙方作为持票人所收到的电子票据自动由甲方托管。

3．对处于招商银行托管状态的票据（含银行承兑汇票、商业承兑汇票或电子票据，下同），乙方可以通过“企业银行”对其进行操作。乙方通过“企业银行”向招商银行发出的对托管票据的任何业务申请或指示都是乙方的真实意思表示，乙方对其承担法律责任，乙方通过甲方“企业银行”系统以数字证书方式产生的数字签名作为乙方发出申请或指示的有效签章。

4．乙方授权甲方根据乙方所发出的业务申请或指示的业务种类，对托管在甲方的相应银行承兑汇票、商业承兑汇票进行相应背书补记（包括托收背书、转让背书及质押背书），乙方认同甲方的背书补记与乙方自行记载有同等法律效力。

5．对交由招商银行托管的票据，乙方同意须通过“企业银行”发出申请并经招商银行同意后方可取回。

6．乙方同意按照招商银行的有关规定缴纳托管手续费。

7.乙方须撤销所有托管在甲方的票据或完成托收工作后方可申请取消网上票据业务。开通国际结算出口查询通知及国际结算进口查询通知：为方便乙方开展国际结算业务，特向甲方申请开通网上“企业银行”系统中的下列国际结算查询通知功能，以便通过网上“企业银行”系统，了解乙方国际结算业务的办理情况。乙方声明如下：

1.保证遵守国家法律法规、网上“企业银行”系列服务协议以及甲方关于国际结算业务的有关规定；

2.乙方确认通过网上“企业银行”系统查询通知所获得的国际结算业务信息仅作为参考用途，乙方自行就乙方因依据从该系统获得的国际结算业务信息所采取的行动及其后果承担责任，甲方无须对此承担责任；

3.乙方的企业管理员用户可在网上“企业银行”系统中发送含有以数字证书方式产生的数字签名的指令，自行设臵并指定使用网上国际结算查询通知功能的用户（以下简称查询用户）；查询用户在使用上述国际结算查询通知功能时，仅凭用户密码进行操作，无需再提供以数字证书方式产生的数字签名。乙方认可上述做法的有效性，凡以用户密码进行的操作均视为乙方的行为，并愿意承担按此办理业务所产生的法律后果。

开通国际贸易融资功能：为方便乙方开展国际贸易融资业务，特向甲方申请开通网上“企业银行”系统中的国际贸易融资业务功能，以便通过网上“企业银行”系统，向甲方递交国际贸易融资业务申请资料。乙方声明如下：

1.保证遵守国家法律法规、网上“企业银行”系列服务协议以及甲方关于国际结算、国际贸易融资业务的有关规定，并保证所提供的资料和信息的真实性和完整性；

2.乙方通过网上“企业银行”系统向甲方递交的国际贸易融资业务申请、指示或法律文件都是乙方的真实意思表示，并对其承担法律责任；

3.乙方通过甲方网上“企业银行”系统以数字证书方式产生的数字签名是乙方发出业务申请、指示或法律文件的有效签章，乙方承担因此方式办理业务所产生的法律后果。

开通网上“银证转账”功能：鉴于乙方向甲方申请办理网上“银证转账”功能，乙方承诺如下：

1.乙方已完全知悉并充分了解国家相关法律、法规、规章、金融信贷政策对信贷资金使用的要求及用途限制。

2.乙方承诺严格按照国家相关监管部门及甲方的规定使用网上“银证转账”功能，并承诺不通过网上“银证转账”功能将任何信贷资金用于有价证券、期货、股本权益性投资等国家相关法律、法规、规章、金融信贷政策禁止信贷资金进入的领域，不从事任何非法活动。如乙方今后向甲方申请借款业务，则乙方无条件同意甲方取消本功能。

3.如上述承诺事项存在不实或乙方对任一承诺事项存在任何程度的违反，由此而导致的任何经济或法律责任由乙方自行承担，与甲方无关。

第五条 甲方的陈述和保证

1.及时为乙方办理网上“企业银行”的开通手续；

2.负责向乙方提供网上“企业银行”业务的培训和咨询服务；

3.甲方保证网上“企业银行”业务的收款入账时间不迟于在银行柜台办理相应业务的收款入账时间；

4.网上“企业银行”版本如有更新，甲方负责及时向乙方提供更新的版本和对操作人员进行培训；

5.对乙方提供的资料依法承担保密义务；

6.因甲方内部管理或人员操作失误而造成乙方直接资金损失，责任由甲方承担。

第六条 乙方的陈述和保证

1.按照甲方网上“企业银行”培训和“联机帮助”的要求操作并分人分岗设臵网上“企业银行”的各级操作人员，经办、授权人员不得串岗。乙方网上“企业银行”操作人员如果发生变动必须及时在系统中进行调整，否则，由此造成的损失由乙方承担；

2.乙方的数字证书持有人有责任对自己的数字证书的密码绝对保密并妥善保管好该数字证书，如忘记或泄露数字证书密码，损坏、丢失数字证书或数字证书失控，均应及时通知甲方，以便甲方及早做出处理。否则，由此造成的损失，责任由乙方承担；

3.乙方使用电话审批方式对交易进行审批的，乙方审批人应对用户登陆密码绝对保密，乙方审批人泄露用户登陆密码或保管不慎的，造成乙方的风险及损失由乙方自行承担。

4.乙方同意向甲方交纳网上“企业银行”服务费、电汇费等费用，由甲方从其指定账户中直接扣收，并且保证在该账户中保留足够余额。

5.依据本协议开通的网上企业银行服务功能需要维护时，由乙方以向甲方提交维护申请表的方式提出，该申请表仅加盖乙方在开户时（含今后申请变更的）预留印鉴即可对乙方发生约束力。维护自甲方收到该申请表并完成相关维护操作之日生效。

6.乙方承诺严格按照国家相关监管部门及甲方的规定使用网上企业银行各项业务功能，如有违反乙方无条件同意甲方取消相关功能。

7.网上企业银行销户前乙方承诺结清所有费用并转出所有网上定期存款，保证销户顺利完成，销户后所有尚未执行的指令自动失效。

第七条 违约条款

合同一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。

1.因不可抗力导致一方未能按时履约的，遭受不可抗力的一方免除责任，但应尽可能及时通知对方并采取相应补救措施。

2.因通讯中断、系统故障等甲方难以控制的因素导致未能及时执行乙方指令的，甲方免

责，但甲方应尽可能及时通知乙方并采取合理补救措施。

第八条 法律适用条款

本合同的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的交易惯例。

第九条 争议的解决

因本协议而发生的争议，可由双方协商解决；若协商不成，任何一方可将争议提交_________________________仲裁委员会以仲裁方式解决。

第十条 协议的有效期

本协议自双方法定代表人/负责人或授权代理人签署并加盖公章后生效，至双方协商一致同意解除本协议且甲方完成相应系统维护时终止。

第十一条 其他

本协议壹式贰份，甲方持有壹份，乙方持有壹份。

本合同的所有条款由各方进行了充分的协商。甲方已提请乙方特别注意有关免除或限制甲方责任、甲方单方拥有某些权利、增加乙方责任或限制乙方权利的条款，并对其作全面、准确的理解。甲方已应乙方的要求对上述条款作出相应的说明。签约各方对本合同条款的理解完全一致。

甲方：（公章）

法定代表人/负责人或授权代理人（签字/盖

名章）:

________________________

年月日 法定代表人/负责人或授权代理人（签字/盖名章）:_________________________ 年月日 乙方（公章）

第四篇：银行网上收款服务协议

银行网上收款服务协议

（）银网收字第（）号

甲方：

乙方：银行

根据国家法律法规，甲乙双方经协商一致，订立本协议。

第一条 定义

（一）网上收款业务是指甲方利用乙方网上银行向其缴费客户主动收取应缴费用的业务。

（二）缴费客户是指在乙方开立结算账户，享用甲方服务、需向甲方缴纳费用，并授权甲方使用乙方网上银行主动扣收其应缴费用的企业或个人。

第二条 甲方权利和义务

（一）甲方须为乙方网上银行注册客户。

（二）甲方应按照乙方规定的注册程序正确填写申请表，并保证申请表填写内容和提供资料的真实、准确、完整。

（三）甲方所提供的资料信息如有变更，须提前以书面形式通知乙方，并按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此产生的损失和风险由甲方承担。

（四）甲方应遵照与缴费客户达成的网上收款业务协议，按约定的时间和金额向乙方主动发送收款电子指令，并对该电子指令承担相应责任。

（五）甲方负责向缴费客户提供网上收款业务的查询、打印及发送发票等商务服务，并承担与网上收款业务相关责任。

第三条 乙方权利和义务

（一）乙方收到甲方提交的主动收费电子指令后，凭缴费客户授权书，于当日扣划缴费客户的账款，并将款项记入甲方在乙方开立的账户（账号）。

（二）乙方对因以下原因造成款项不能划转不承担责任：

1．甲方发送的电子指令信息不明、存在乱码、不完整等。

2．缴费客户账户存款余额不足。

3．甲方账户或缴费客户账户内资金被依法冻结。

4．不可抗力或其他不可归因于乙方的原因。

（三）乙方对于甲方与缴费客户之间产生的纠纷不承担任何责任。

（四）乙方按照与甲方商定的以下第种方式向甲方收取网上收款业务手续费：

1．乙方按实际扣款金额的%，在每月日从甲方在乙方开立的结算账户（账号）中一次性划收。

2．乙方按实际扣款笔数，每笔元，在每月日从甲方在乙方开立的结算账户（账号）中一次性划收。

第四条

在收费过程中，如出现差错，甲乙双方应密切配合查明原因。因甲方过错造成的损失，由甲方承担责任；因乙方过错造成的损失，由乙方承担责任；因双方的过错造成的损失，由双方按过错程度承担相应的责任。

第五条 保密

甲乙双方对协议履行过程中知悉的商业秘密负有互为保密义务，除为履行本协议的需要或法律法规规章另有规定外，未经对方书面同意，不得将双方合作的相关信息、软件、资料等向第三方泄露。任何一方泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担

损害赔偿责任。

第六条 违约责任

（一）因一方过错给另一方造成的直接损失，由过错方承担赔偿责任，但另一方应对对方采取的减少损失的措施予以积极协助。

（二）甲方未按协议约定如期缴纳手续费或甲方指定账户余额不足，应按日向乙方支付万分之五的违约金。

（三）甲方未按协议约定如期缴纳手续费，乙方可视情形从甲方在乙方所属的银行系统中开立的账户中划收应付款项、停止提供网上收款服务或采取其他保全措施。

第七条 争议解决

本协议履行中发生争议，可由双方协商解决，也可按以下第种方式解决：

1．诉讼。由乙方住所地人民法院管辖。

2．仲裁。提交（仲裁机构全称）按其仲裁规则进行仲裁。

在诉讼或仲裁期间，本合同不涉及争议的条款仍须履行。

第八条 合作期限

（一）本协议自双方签字或盖章之日起生效。有效期为年，协议期满前甲乙双方如无异议，本协议于有效期满后自动延期一年。本协议有效期内，任何一方要求变更或终止本协议，须提前一个月书面通知对方，经协商后变更或终止。

（二）若甲方要求终止本协议，还应提前通知缴费客户，乙方不承担通知义务。

第九条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第十条 提示条款

乙方已提请甲方对本协议各条款做全面、准确的理解，并应甲方要求做了相应条款说明。签约双方对本协议含义认识一致。

甲方（签章）：乙方（签章）：法定代表人：授权代理人：签约时间：年月日

签约地点：

第五篇：电子银行企业客户服务协议

电子银行企业客户服务协议

组织机构代码证（或其他开户证件）号码：

尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是黑体字条款），关注您在协议中的权利、义务。如对本协议有任何疑问，请咨询经办行客户经理。

甲方（全称）：

乙方：中国农业银行股份有限公司

为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，签订本协议并共同遵守。

第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

电子银行业务：是指银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

身份认证要素：指银行用于识别客户身份的信息要素，如客户号、登录名、账号、密码、数字证书、动态口令、签约设置的电话或手机号码等。

电子指令：指客户通过电子银行凭借相关的身份认证要素发起的交易请求的统称。

第二条甲方的权利和义务

（一）甲方有权向账户开户行申请注册电子银行业务，经乙方同意后，可根据申请版本或功能的不同享受相应的服务。

（二）甲方申请乙方电子银行业务，须由法定代表人本人持身份证明文件或授权代理人持授权委托书以及身份证明文件到乙方办理，并保证授权代理人为本企业员工。

（三）甲方办理电子银行业务时，应保证所提供的资料真实、完整、有效，甲方资料信息如有更改，应及时办理电子银行业务变更手续，否则产生的一切后果由甲方承担。

（四）甲方使用乙方电子银行业务应尽到合理注意义务，通过正确的网址或号码等办理；在安全的环境中使用，采取及时更新防病毒软件、安装系统安全补丁等合理措施；设置安全性较高的密码，避免使用简单密码或容易被他人猜到的密码等，否则产生的一切后果由甲方承担。

（五）电子银行判别客户身份真实性和交易有效性的依据是相应身份认证要素，甲方必须指定专人妥善保管和使用，不得提供给未指定的其他人。凡通过相应身份认证要素实现的交易，均视作甲方所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担。

甲方须妥善保管身份认证要素；若发生遗失、被盗、遗忘或怀疑已被他人知悉、盗用等情况，应及时通知乙方并办理更换、挂失或重置等手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

（六）甲方知悉并同意，乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。

（七）甲方有权选择申请电子银行业务种类，并有权根据自身内部控制的要求在乙方业务规则范围内合理设置客户证书的操作权限和操作限额。

（八）甲方从其单位银行结算账户对外支付款项，应注明付款用途等事由。甲方应对支付款项事由的真实性、合法性负责，并有义务配合乙方对交易真实性、合法性的调查。

（九）甲方办理电子银行业务注册、证书激活、业务变更、业务暂停、业务恢复、业务注销等，均应按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此产生的风险和损失由甲方承担。

（十）如遇甲方身份认证要素可能发生泄漏时，甲方同意乙方可以采取冻结等必要手段保障甲方账户资金安全。

（十一）甲方在使用乙方提供的电子银行服务时，同意接受乙方发送的产品信息、金融资讯、祝福问候等增值服务。甲方主动向乙方服务号码发送的短信，费用由甲方承担。

（十二）甲方应按照乙方相关服务价格标准保证账户中足够余额，以向乙方支付服务费用，并同意乙方从其约定账户主动扣收。

（十三）如甲方因乙方电子银行系统差错、故障等原因获得不当得利的，甲方同意乙方采取冻结、扣划等自力救济措施。

（十四）甲方在使用电子银行业务时，应当按照业务提示进行正确操作，如果因甲方未进行正确操作导致的损失，乙方不承担责任。甲方使用电子银行业务如果涉及乙方其他业务产品的，应当遵守相关业务产品的协议和有关交易规则、交易提示。

（十五）甲方有权在协议有效期内申请办理电子银行注销手续。

（十六）甲方如对乙方提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，可以拨打乙方客户服务电话95599、登录乙方门户网站或向乙方营业网点咨询、投诉。

第三条 乙方的权利和义务

（一）乙方负责为甲方办理电子银行相关业务，并按甲方申请版本或功能的不同为其提供相应的电子银行服务。

（二）乙方应根据甲方的有效电子指令处理甲方已提交的业务请求，但对于以下任一情况，乙方不承担任何责任：

1．乙方接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误；

2．甲方账户可用余额或信用额度不足；

3．甲方账户资金被依法冻结或扣划；

4．甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；

5.甲方的行为出于欺诈或其他非法目。

（三）乙方有权根据客户类别、身份认证措施、交易风险度及监管要求等因素设定不同的安全策略及相应要求，甲方应当遵守。

（四）乙方有权根据系统升级等需要暂停电子银行服务；有权对提供的服务项目或内容进行调整，但应提前通过乙方网站或营业网点进行公告。

（五）乙方有权按照相关服务价格标准向甲方收取服务费用，并有权对甲方的欠费进行催收。乙方可以从甲方在农业银行各机构开立的账户中扣收欠费，甲方对此有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算。扣收的甲方应付款项或采取其他保全措施获得的款项不足以清偿全部债务的，乙方有权决定所清偿的债务及抵充顺序。

乙方有权调整电子银行服务价格标准，但应按照相关规定提前进行公告。公告期满后新服务价格标准生效，乙方不再另行通知甲方。协议终止或服务有效期内中止时，乙方不退回甲方已支付的有关费用。

（六）乙方有义务对甲方提供的申请资料和交易内容等信息保密，但法律法规另有规定的除外。

（七）甲方注销全部电子银行注册账户的，乙方有权主动注销相应电子银行业务。

（八）乙方有义务为甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布服务功能介绍、服务操作指南等内容。

（九）因乙方过失造成甲方支付指令处理延误，导致甲方损失的，乙方按中国人民银行《支付结算办法》有关规定赔偿。

第四条协议的中止和解除

（一）发生以下情况之一时，本协议中止：

1.甲方未按时支付电子银行相关服务费用的；

2.一方丧失相应民事行为能力的；

3.其他导致协议中止情况的。

待甲方交齐电子银行服务费用、恢复民事行为能力后，本协议自动恢复执行。

（二）发生以下情况之一时，乙方有权解除本协议：

1.甲方未按时支付电子银行相关服务费用，历时一年以上的；

2.甲方注销全部电子银行注册账户的；

3.甲方恶意操作、诋毁、损害乙方声誉的；

4.甲方利用乙方电子银行系统从事违法犯罪活动的；

甲方对乙方解除本协议有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算。协议解除并不消除此前交易所带来的任何法律后果。

第五条免责条款

因战争、自然灾害等不可抗力原因，或通讯、供电故障等非乙方过错原因导致乙方不能履行本协议规定的义务以及由此造成的一切后果，乙方不承担责任。

第六条法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。本协议是甲乙双方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。

第七条争议解决

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。在协商、诉讼期间，双方对本协议中无争议的条款仍须履行。

第八条其他：

1、本协议自双方签字、盖章之日起生效。乙方相关申请表格和业务回单为本协议的组成部分。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2、甲方声明：

乙方已提请甲方注意对本协议各条款，特别是黑体字条款作全面、准确的理解，并应甲方要求作了相应条款的说明。签约各方对本协议的含义认识一致，认同并接受本协议全部条款。甲方已阅读《中国农业银行股份有限公司电子银行业务章程》，并同意接受该章程的约束。

（如以上声明与事实或甲方真实意愿不符，甲方请勿签字/盖章；如相符，请在对应位置签字/盖章）

甲方（签章）乙方（签章）

法定代表人负责人

或授权代理人或授权代理人

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