九龙镇中心卫生院学习心得

第一篇：九龙镇中心卫生院学习心得

九龙镇中心卫生院参观学习心得

在区卫生局及中心各级领导的安排部署下，我有幸到广州市萝岗区九龙镇中心卫生院进行了参观学习，虽然时间很短，但该院的工作作风、精神风貌、文化底蕴、规范化管理、合理工作流程等都给我留下了深刻的印象。由于时间关系，重点学习了人事制度改革、医改工作的开展以及管理制度等内容，在参观学习过程，有以下几点心得、体会：

1、整体印象：九龙镇中心卫生院位于九龙镇广丛公路与广汕公路连接主干道九龙大道上，位于中新知识中心区，毗邻风景秀丽的帽峰山森林公园。中心医院一直以来担负九佛辖区内的医疗卫生保健工作。医院共有13个内设机构，分别为：院办公室、财务科、医护科、总务科、预防保健部、内科、外科、妇产科、急诊科、中医科、药剂科、检验科、影像科。其中，预防保健科管理所辖片区27个村卫生站，担负着九龙镇公共卫生管理工作。医院职工214人（含26名乡村医生、暨南大学全科医生培训13人）。近五年来九龙镇中心卫生院也有为数不少的科研立项。

2、在人事制度改革上九龙镇中心卫生院制定了相关方案，如《九龙镇中心卫生院岗位设置方案》等，还制定了五年过渡期社会公招和人员分流安置的实施计划。确定了公招人员数量、结构、条件等。坚持按需设岗、按岗招聘的原则，坚持德才兼备、任人唯贤的原则，坚持公开、平等、竞争、择优的原则。

3、在医改工作的开展上，九龙镇中心卫生院建立健全医院内部规章制度，加强内部管理和人员培训，完善绩效考核方案，落实分配制度改革，有效的确保了医改工作顺利开展。在医疗技术管理方面，和我中心的情况大体相当，但该院能充分利用资源，使效益最大化，这是值得我们深思和学习的。

4、在管理制度上，九龙镇中心卫生院按照政府主导，资源整合，行业监督，医院核算，方便群众就医的原则，对九龙镇28个行政村的乡村医生和村卫生站的政务、业务、财务、药品和人事安排等实行了院办卫生站模式进行统一管理，实行“六统一、一健全”管理模式。一是制定了村卫生站的管理制度、工作规范、和医疗工作文书。二是建立了村卫生站考核和激励机制。

通过此次九龙镇中心卫生院的参观学习，感受到了该卫生院的善于管理，无论是在人事制度上还是管理制度上，都能做到最大限度的科学管理，这是我们需要学习的。因为每个医院都有自己的院情，我们必须结合实际，制定出有我中心特色的科学管理制度体系，更好服务辖区内的广大群众，做到人人享有基本医疗卫生服务，家家拥有社区家庭医生的目标。

2013-12-15

第二篇：关于学习九龙镇卫生院的会议记录

会议记录

2012年5月25日

主讲人：刘军营

主讲内容：九龙镇卫生院的发言

参加人员：全体医务工作者

地点：三楼会议室

大孟镇卫生院

2012年5月25日

会 议 记 录

今天下午我们全体医务人员组织学习了九龙镇卫生院的发言稿，由院长亲自主持会议。就会议内容作以下记录：

首先由院长就我院的目前状况作了初步分析。就我院的护理服务、门诊值班及各项管理机制评价。就我院目前在社会中地位和各种环境作了分析。

在学习会议中，首先就全面开展优质化医疗护理服务作了学习和讨论。学习了九龙镇卫生院的入院护理、每日护理、手术护理及出院护理等内容。通过学习，我院要求护理部人员自我对照、自我查找、自我学习。同时，制定出了健全有关规章制度，明确岗位职责。

建立健全临床护理工作制度、疾病护理常规、专科护理工作标准和临床护理服务规范，建立护士岗位责任制及绩效考核制度，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，明确岗位职责，规范临床护理执业行为。

加强全员培训，落实临床护理服务。

进一步贯彻落实《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》并将其作为护理人员“三基、三严”培训的重要内容，加强全员培训，明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。

深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。

将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，提高护士素质，进一步理化服务意识，优化服务过程，夯实基础护理，提供满意服务，让病人在温馨舒适的就医氛围中，真正感受到优质

高效的服务，做到基本项目具全、护士行为规范、护理质量达标，完善临床护理管理，持续改进质量，高度重视临床护理工作，保障措施到位，并强化检查监督职能。

就门诊方面，通过会议讨论：大家一致认为要积极学习九龙镇卫生院24小时门诊值班制。为病患提供方便，为医院创造更多效益，才能使人民群众更加满意。经研究决

各科室遵守正常医院上班时间，也施行24小时制

值班时

（1）与前值班人员交接班（包括药品、器械、病人）。

（2）主要负责急诊室工作，完成内科急门诊诊疗工作，保证医疗质量。

（3）检查急救药品及器械，及时发现问题并报告科主任，确保正常使用。

第三篇：镇中心卫生院工作总结[定稿]

**县**镇中心卫生院

二○一三年工作总结

2013年医院工作在县卫生局、镇党委政府的领导下，认真贯彻党的十八大精神和中央“八项”规定，以及**县改进工作作风、密切联系群众十条规定的要求，以“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动为契机，进一步加强医院管理，提高医疗技术水平，提升公共卫生服务。医院领导班子坚持以人为本，扎实工作，开拓创新，各项工作有序开展，现将2013年的工作情况总结如下：

一、医院工作开展情况

（一）医院管理方面：

1、制度建设与管理：进一步完善各项规章制度，积极开展党支部、工会、职代会组织活动，坚持三大一重事项集体讨论并公示，实行院务公开制度。

2、队伍建设与管理：我院现有职工72人，其中在编职工30人，集体人员15人，临聘人员27人；卫生专业技术人员64人，有相应卫生专业资质人员50人。为进一步加强人才队伍建设，安排10名医护人员到**市第二人民医院轮流进修学习相应专业，同时加强医护人员继续医学教育，按规定完成学习任务。

3、财务管理：严格执行各项财务管理制度，会计资料真实完整、规范，坚持政府采购申报制度，货款一律转账支付，按要求及时完成网络直报和其他统计报表，坚持财务内部控制制度，定期为领导决策提供依据。

4、党风廉政建设：今年开展了“抓党风、促政风、转作风” 集中教育活动，进行了惩防体系基本框架建设，继续开展治理商业贿赂专项治理工作，继续加强医德医风和职业道德教育。

（二）医院业务方面：

1、服务数量：2012年10月1日至2013年9月30日门诊诊疗76307人次，住院3625人次，业务收入为772万元。

2、医疗费用：2013年住院3625人次，住院总费用 539万元，去年同期住院5320人次，住院总费用856万元，次均住院费用增长率-7%；2013年门诊76307人次，门诊费用233万元，去年同期门诊62647人次，门诊费用213万，次均门诊费用增长率为-8%。

（三）均等化工作开展情况：

1、按照上级要求积极推进健康档案等十二项基本公共卫生服务，各项工作按要求顺利完成。

2、健康档案工作：今年重点清理纸质健康档案与电子档案的一致性。截至9月30日我镇建立居民健康档案纸质资料39280份，电子档案39280份。

3、健康教育：今年我院公卫科开展了 12次健康教育讲座，更换了 6次健康教育宣传栏，举办了 9 次健康教育咨询活动，累计发放健康教育资料 34260 份。村卫生站共计开展 145 次健康教育讲座，更换了 86 次健康教育宣传栏，发放各类宣传资料 18534 份。

4、预防接种：全年开展一类疫苗8315针次、二类疫苗 1288针次。

5、传染病及突发公共卫生事件：全年传染病网络报告 8例，及时率100 %；结核初诊病人473人，确诊24人；血检 465人，完成全年血检任务。

6、妇幼保健：全年新建儿保手册239份，全年共计进行儿童保健1986人次。全年新建孕产妇手册238份。

7、老年人保健：为辖区内65岁以上老年人2260名进行了免费健康体检。

8、高血压和糖尿病管理：全年对高血压进行初筛 10955人次，新建高血压档案65份，累计建档 2685份。糖尿病初筛5475人次，新建档45份，累计建档1112份。今年5月对高血压和糖尿病进行了免费体检。

9、重性精神病管理：今年8月，由县医改办组织对我镇疑似精神病患者进行了排查，确定了我镇重性精神病患者管理人数为99人，均等化办公室对这99人进行了规范管理。

10、重大公共卫生项目：7月开展宫颈癌筛查，共普查了1097名妇女。艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播阻断筛查463名，完成筛查任务。

11、卫生监督协管：全年开展了3次饮用水及公共场所卫生检查，对职业卫生和学校卫生指导了4次，进行了12 次非法行医检查和食品卫生检查。

（四）新农合工作开展情况：

1、参合情况：2013年**镇农业户口40143人，参合40143人，参合率为100%，超额完成上级下达的参合任务，及时完成网上信息录入核对工作。

2、即医即报情况：截至9月30日，补偿51209人次，补偿金额497.6万元，其中门诊统筹48272人次、补偿88.3万元，本院住院1991人次、补偿204.9万元，县外就医367人次、补偿155万元，单病种170人次、补偿19万元，门诊慢病114人次、补偿17万元，住院分娩154人、补偿 7.7万元。

3、今年开展了55周岁至65周岁的近三年参合未住院报账的进行健康体检，共计体检了920人。

4、村卫生站监管：成立了新农合门诊统筹监审领导小组，每月对村卫生站补偿资料进行审查，进一步控制好门诊统筹基金支出和规范村卫生站报销程序；合医办每周安排一人到各村对村卫生站进行督导。

二、取得的成绩

（一）全年未发生一例医疗责任事故和医疗纠纷。

（二）今年未发生一例突发公共卫生事件。

（三）在开展“抓党风、促政风、转作风” 集中教育活动过程中，职工工作作风明显得到改善。

（四）对集体人员和临聘人员全部签订了劳动合同，并全部购买了养老保险、医疗保险、工伤生育险。

（五）完成了医务人员医德医风考评，建立了医德医风个人档案。

三、存在的问题

（一）部分干部职工思想僵化，大局意识淡薄，集体利益与个人利益处理不恰当。

（二）部分干部职工在工作上畏难情绪重，贪图安逸舒适的工作，本职工作做得不够好。

（三）职工凝聚力、向心力有待进一步提高。

（四）对待病人服务态度有待进一步改善。

（五）科室之间协调处置能力还有待进一步加强。

四、下一步工作打算

（一）树立职工正确的人生观、价值观。

（二）进一步加强医院管理，完善各项长效机制。

（三）完成村卫生站项目建设及评审工作。

（四）提升医疗质量，提高医疗服务水平。

（五）进一步加强人才队伍建设，引进专业人才，为医院可持续发展打下基础。

二〇一三年十月十六日

第四篇：镇中心卫生院工作总结

镇中心卫生院工作总结

2013年，我院卫生工作在县卫食药监局和**镇党委政府的正确领导下，以十八大和十八届三中全会精神为指针，以增比、进位、突破为导向，深入贯彻落实科学发展观，认真践行宗旨教育，早日实现我们的中国梦，切实抓好“五个梳理”，搞好我院卫生工作。全院卫生工作以提升医疗护理质量、控制医疗事故为核心、以深化卫生体制改革为统领、以基本公共卫生服务逐步均等化为主线、以新型农村合作医疗为依托，为完成上级下达的各项工作任务，现将全年工作总结如下。

一、党风廉政和行风工作

全院设支部一个，有党员21人。现又吸纳积极分子3人，全院干部职工每月进行两次政治理论学习，内容以党的实践方针、政策为主、辅以必要的业务学习。通过学习，提升了全院职工的政治理论素养，增强了全院职工依法办事和依法执业的意识，干部职工的集体感、荣誉感、主人翁精神得到进一步加强。聘请了三名社会行风监督员，召开了两次社会行风监督员会议，收集了诸多意见和建议，为我院的行风工作起到了积极的促进作用，使我院医疗服务理念进一步转变、医疗服务态度进一步改善。严格执行院务公开制度，严格遵守报批制度和“三重一大”事项集体研究决策制度。目前无一例违规违纪事件发生。

二、医疗业务工作

在去年同期的基础上，我院医疗业务工作稳步推进。累计门诊人次达近7万人次，住院人次达65000人次，医疗业务总收入达1800余万元，兑现新农合补助近600万元，兑现城镇居民医保补助达50万元。今年重点加强了医疗质量的控制和管理，对全院职工进行了10次医疗护理质量控制的培训。并制定了严格的奖惩制度。医疗质量持续改进、医疗服务质量稳步提升。

三、基本公共卫生服务工作

1、领导组织：

我院建立了以院长为组长，分管副院长为副组长，防保组、各临床科室等工作部门主要负责人为成员的公共卫生工作领导小组，全面负责我院公共卫生、健康教育工作。

2、健康教育方面：

组织召开基本公共卫生服务培训会12次，调度会6次，参训人员达528人次；发放了健康教育资料7000份，播放音像一百余次；举办健康教育知识讲座22次，参教人员达一万余人次。

（1）严格按照县主管局年初下发的工作意见操作，利用一月一次会议对本辖区内的健教育人员进行了培训；利用“3.24”、“4.25”、“5.31”、“6.26”健康主题日开展公众健康咨询活动及一月一次的健康适应讲座的机会，对机关干部、村民、学校教师、学生、外出务工人员及慢性病患者、孕产妇等进行了大力的健康教育知识宣传。每次活动均有通知、参加人员签名、活动总结及照片留底。健康教育工作得到了切实加强。

（2）我院目前正在筹备健康教育宣教室，以便于下一步工作的进一步落实。

（3）公共场所已设禁烟标志；院内外显着位置规范设置了固定的宣传栏，辖区内有五条以艾滋病防治、美沙酮维持治疗、结核病防治及免疫规划为主的永久性标语。

（4）全年来已开展对村级的督导工作12次，下乡入村对一般居民进行问卷调查，群众的知晓率已达85%，健康行为形成率已达75%以上。各机关、社区干部、在校师生健康知识知晓率已达90%以上。

四、疾病预防控制工作：

今年来，全镇疾病预防控制工作以农村卫生工作为重点，进一步加强疾病预防控制体系建设，加强卫生应急工作，提高应急处置能力，推行示范接种门诊建设。

（一）、加强公共卫生能力建设，扎实做好各项疾控工作

1、突出重点，全面做好免疫规划工作，继续推行免疫规划黄牌警告制度。

（1）、进一步提高免疫规划疫苗接种率和接种质量，确保目标人群应种尽种，实现了以镇为单位，“四苗”接种率达100％，A群流脑苗接种率达97.5%，乙脑苗接种率达100%，甲肝苗接种率达100%，麻腮苗接种率达100%，麻风苗接种率达100%，A＋C群流脑苗接种率达100%，白破二联接种率达100%，l岁以内儿童基础免疫全程合格率达100％，建卡建证率达100％。新生儿乙肝疫苗全程接种率达100％，首针及时接种率达100%，住院分娩儿童首针及时接种率达100％。

1-12月共出生578人，完成建卡578人、建证578人，建卡率100%、建证率100%。共接种免疫规划疫苗10种13468人次。其中：卡介苗578人次、精制百白破2264人次、乙肝2324人次、A群流脑1362人次、A+C群流脑疫苗1208人次、甲肝798人次、脊灰2310人次、麻风584人次、麻腮风624人次、乙脑1462人次。

加强与教育部门协调配合，进一步规范和完善入学，入托查验接种证制度，共完成了托幼儿童589人，小学入学学生764人的查证后续接种。麻疹、AFp、新破发病率0/十万。

（2）、于2012年4月15日-20日乙脑强化免疫接种工作，完成2006年1月1日-2007年12月31日出生儿童接种628人次。2011年4月15-20日、5月15-20日对所有0-3岁儿童（2007年5月1日至接种期间出生儿童）进行脊灰强化免疫接种。第一轮服苗3380人次、第二轮服苗3432人次，共服苗6812人次。

上半年完成常规免疫冷链运程6次，1-5月每月26日至27日进行一次接种，6月份再进行一次接种。

（3）、加强了冷链设置管理，接种人员均经过培训后上岗，确保了接种质量与安全。

（4）、对各村免疫规划工作督导共12次，培训12次。

（5）、免疫规划报表及相关资料报送率达100%。

（6）、于6月1日起开始预防接种示范性门诊建设，预计共投入建设资金20800.00元，由于防保人员的增加，共购买电脑2台，投入资金9540.00元。

（二）加强疫情管理，扎实推进重大疾病防治工作

1、对急性传染病疫情进行预测分析并制定了防控措施，对村级医疗机构急性传染病防控业务督导6次。传染病报告及时率要达l00％，无漏报。全乙、丙类传染病共报告167例，发病率达278/十万，远低于上年同期发病率1000/十万。

2、坚持了不明原因肺炎等重大传染病疫情日报告零报告制，强化了镇村对不明原因肺炎、不明原因死亡病例的监测报告，主动对接畜牧部门，建立了人畜（禽）共患传染病防控联动互动机制，按要求完成出血热、甲型流感、手足口病、流脑、乙脑、狂犬病的监测，在流行季节开展了发热呼吸道、肠道门诊的督导检查。完成狂犬疫苗接种238人952人次。采血清送检3人。

3、与教育部门健全了主动、互动、联动机制，下达了学校，托幼机构疾控工作方案，并对23间中小学、托幼园进行了一次督查。

（三）、抓好疾控项目及慢性病、地方病防治工作。

1、加大“免费治疗肺结核病”的宣传力度，使结核病人DOTS覆盖率100％，完成新发涂阳病人9例服药督导，完成治疗率100%，治愈率100%。完成涂阴病人17例督导。镇村未截留或变相截留收治肺结核病人，对结核病人转诊率达100％，共转诊结核病人63例，完成结核病人追踪35例。全年对村督查共6次。相关资料及报表规划完善。准确报送及时率100%。每2月开一次例会，开展结核病防治业务技术培训。对结核病阳性病人密切接触者进行ppD试验3人。对新入学入托儿童进行结核病感染筛查，共筛查1353人，未发现结核病人，筛查率达100%。

2、认真贯彻落实《艾滋病防治条例》精神，开展健康教育宣传、落实“四免一关怀”政策，配合县疾控中心与公安，进一步规范实施美沙酮维持治疗项目，实现入组目标任务。认真作好了“3.24”结核病日宣传周活动、“4.25”免疫接种宣传周活动等，以横幅、标语、宣传栏，知识讲座等形式进行了广泛宣传。

3、加强疟疾监测，全年未发现报告疟疾病例。

（四）加强院内污水污物消毒处理，无医源性感染疾病的发生。

（五）加强卫生应急工作，科学应对突发公共卫生事件。

1、制定了我镇2012年突发公共卫生事件应急预案，有效应对3至6月手足口病的发生。3至6月手足口病58例，均进行了消毒指导和住院隔离治疗。

2、实行疫情报告24小时值班制，开展卫生应急培训1次。

（六）着重加大了免疫规划、艾滋病、结核病防治重大传染病防治等健康教育宣传，全年健康教育培训12次，出专栏12期，各村防病知识知晓率和行为形成率达85.1%。

（七）、半年完成村级督导检查考核1次，将结合年终考核兑现奖惩。

五、卫生监督工作

（一）、餐饮服务卫生监督

餐饮服务卫生监督工作至目前办理餐饮服务许可证37户，从业人员健康证241人，（其他从业人员70人）按时上报食品中毒报表，日常巡回监督报表各两次；元旦、春节、清明节、五一节、端午节、国庆节食品安全专项检查各一次；共检查户数218户；日常巡回监督检查平均两次以上，检查覆盖率95%。

根据《**县卫生和食品药品监督管理局开展地沟油和餐厨废弃物专项整治实施方案》等文件精神，按照工作步骤，元至2月份成立了“地沟油”专项整治领导小组，制定了“地沟油”专项整治和加强餐厨废弃物管理实施方案；并和上级主管部门签定了“地沟油及餐厨废弃物整治工作责任书”，开了动员会议。对此项工作的开展做到了周密安排，明确工作责任，落实具体措施。

按照工作分解，任务细化要求：1.摸底监管餐饮单位底数98户；2.督促餐饮服务单位开展食用油来源和餐厨废弃物自查自纠，重点下发。回收自查表76户，同时签订食用油采购、食用及餐厨废弃物管理承诺书76户；3.为进一步把工作具体落实到位，为餐饮服务单位制作了餐饮服务环节餐厨废弃物和废油脂处置去向（收集）登记册及餐饮服务环节餐厨废弃物和废油脂处置收集协议书，各下发到位87份并督促签订。4.食品安全知识宣传：三月份逢场宣传发放2012年食品宣传资料300份；打击“地沟油”宣传大幅标语2幅，小幅标语60余幅；禁食野生菌宣传，大幅标语2幅，小幅标语60余幅，版报2期；标语宣传至街道、公路沿线、各村。

遵照市、县卫生和食品药品监督管理局《关于开展餐饮服务环节打击违法使用食品添加剂、肉品质量安全、乳品整治和火锅类餐饮服务单位专项整治工作的通知》，《关于在餐饮服务环节开展含罗丹明B火锅底料清查工作的通知》精神，于2月15、16日组织了卫生监督人员开展了此项工作。在工作开展期间派出人员6人/次，共2次，车辆2辆/次，共2次，重点检查了餐饮服务单位49户，其中专营火锅店6户，面食加工7户。经检查发现：未准确按规定量使用食品添加剂，凭经验使用；肉、乳品的购买未严格索证索票；火锅底料都以自配制使用为主，未发现使用含罗丹明B火锅底料。

根据**市食品药品监督管理局《关于查处“雪塘清”假冒保健食品的通知》精神，于2月15、16日组织相关人员对辖区18户药品经营企业，3户诊所进行清查，但未发现经营“雪塘清”假冒保健食品。与与此同时，为防止该假冒保健食品流入我镇医药市场，并向经营者提出“禁购禁售”的警告。

（二）、公共场所卫生监督

共办理卫生许可证14户，从业人员健康证29人；日常巡回监督检查两次，检查覆盖率90%。

（三）、学校卫生监督

监督学校学生食堂（幼儿园）共5间，办理食堂从业人员健康证34人；学校传染病防控监督21项一次；学校及周边餐饮食品专项整治3次，食堂日常巡回监督两次；学校卫生工作监督共一次23所（中学3所，幼儿园2所，小学18所）。

（四）、生活饮用水监督

专项整治生活饮用水两次（包括学校生活饮用水）；集中式供水（规范净化处理单位）日常监督2次，余氯监测12次。

（五）、医药市场监督管理

根据上级相关文件精神，打击“地下黑诊所”、“坐堂行医”、利用B超非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠手术、医疗机构超核准执业范围、科室出租、巫医、游医等违反相关法律法规行为1次，在工商、公安等相关部门的协同下进行了两次规模性、全面性专项整治一举取缔四家无证行医、一家坐堂医，九名非卫技人员，二十三个游医摊点。同时，对五家合法医疗机构医疗废物消毒不规范，处置无记录等行为并责令限期整改。

2013年，在镇政府和上级卫生行政主管部门的精心组织领导下，我镇卫生监督管理工作，无论是餐饮服务食品安全、公共场所、学校卫生的卫生观念和法律意识，还是卫生监督的行政执法力度和办事能力都有了进一步的提高，但还存在诸多问题，比如学校校园及周边餐饮店（摊）经营非常紊乱，在卫生许可环节上存在着﹙两难性﹚。在其它餐饮服务环节存在着建立台账，索证索票的重视度和证、票的提供问题，公共场所经营有的几经通知办证就是迟迟不办，学校传染病防控未形成常规化，无疫情时工作松懈；因此还需要更进一步完善长效治机制，警钟长鸣。

六、财务基建工作

自实行财务集中核算管理以来，我院设报账员1人，严格做到日清月结，凡采购5000元以上的办公设备和维修，均报主管局审批后实施。基建方面，目前修建中医楼已投入使用。

七、安全、计生、综治、环保、禁毒、整脏治乱工作

以上工作均按上级安排全面一一落实。

八、存在的问题和不足

1、卫生技术人员不足，结构不合理，需加强在职人员培训和执业医师及专科人才引进。

2、医疗质量管理框架形成，但医护质量控制机制尚未健全，需要进一步加强。

3、公共卫生工作基础薄弱，亟待加强。

4、村卫技术人员素质不够，结构不合理，还需加强学习。

5、公共卫生工作基础薄弱，亟待加强。

6、新增人员尚未完全熟悉免疫规划工作，接种网络系统未全面使用。

2014年的工作中，我们一定要加强管理，解决好以上存在的问题，改正不足之处，加快我镇卫生事业的发展。

**镇中心卫生院

第五篇：九龙街道卫生院纠风工作总结工作总结

九龙街道卫生院纠风工作总结工作总结

医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。

一、成立组织加强领导

行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。

二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。

我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。

三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。

2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

4、以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划

1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。

2、狠抓业务，提高职工专业素质。

3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让XXX医院这个响亮的牌子走得更远。