第一篇：华天汽贸2012年总经理经营管理目标责任书
华天汽贸
**华天汽贸有限公司
（2012年度）
被考核人：
考 核 人：
公司签章：
考核时间： 2012年1月1日-2012年12月31日
签订目期：年月日
2012年度总经理经营管理目标责任书
甲方：华天汽贸有限公司董事会
乙方：华天汽贸有限公司总经理（**）
根据2012年董事会（以下简称甲方）年度工作的要求，规范公司的授权经营体系，明确华天汽贸有限公司总经理（以下简称乙方）的年度经营的责权利关系，切实推行董事长领导下的总经理负责制的公司运作体系，发挥总经理领导下的公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励总经理带领全体员工实现公司的年度经营目标，强化经济责任，特制订本年度《经营管理目标责任书》，以供双方共同遵守。
一、本责任书有效期限：2012年1月1日至2012年12月31日止。
二、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障；
2、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见；
3、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持；
4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行；
5、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告；
7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书；
8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核。
三、乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司董事会制订的各项管理规定。
2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标数：项目指标：年度销售收入 *****万元，销售利润率达约**％，利润总额 ****万元，应收账款回收率***％。（1）、净利润率=税前利润总额/实际销售收入；（2）、净资产利润率=净利润/年初所有者权益+年未所有者权益之和。以上金额数均以到帐为准；（3）、2012年度计划开拓**家客户，力争**家，应以“稳步发展、适度调整”的策略发展营销市场。
3、乙方应在双方签字生效后二十日内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料，包括：（1）年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。（2）各种财务报表。（3）年度销售政策及实施情况的跟踪报告。（4）甲方要求提供的其它文件和资料。（5）考核当月未完成业绩指标，乙方必须向董事会说明未完成成绩的原因，并拿出改进措施。
5、乙方享有经营管理人员的指挥权；
6、乙方享有普通员工和中层干部任用和辞退建议权；
7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交董事会核准后方可实施；
8、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获董事会核准后执行；
9、乙方在核定的费用管理额度内享有*****元 以下（含 *****元）单据报销终审权； *****元以上的单据报销审核权；
10、乙方应接受甲方对其：利润总额****万元和年销售收入*****万元，两项指标数的考核分值各占整个考核分值45％；甲方对其工作能力和态度的考核占整个考核分值10％，表率作用；工作认真程度；工作计划性、安排的合理性和有效性；工作主动性、事业心；是否廉洁、诚信正直；对公司的战略、决策的执行程度（细则另行规定）；
11、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩，实得工资=考核分值×双方商定岗位工资，考核总分值不足50％，按50％计算。其中：考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标×100分×45％＋实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标×100×45％＋乙方高层管理人员工作能力与制度考核分（百分制）×10％
12、完成年度计划指标，甲方奖励乙方所在单位高层管理人员 ** 万元奖金。
13、完成年度指标并将超额部分的 40％1作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报董事会审批。
四、责任书变更解除与终止及法律责任
1、变更：甲方根据经营综合情况可以对责任书内容的进行适当调整；被考评人在任期内对情势变化所引起的责任内容变更须经考评人同意。
2、解除：责任书的解除一般由双方协商确定。但在下列情况下考评人可单方解除：
（1）被考评人违反集团或公司重大经营管理方针政策和目标规划时；
（2）由于管理不善致使公司营运出现重大危机或威胁时；
（3）发现被考评个人有违法犯罪行为时。
3、终止：责任书的变更或解除均为原责任书终止情形。在变更责任书时须重新填写新的责任书。
4、法律责任：
（1）在考核期中如出现重大失误，经董事会决议，有权降级使用或解聘，给公司造成损失的依法追究其经济责任。
（2）因渎职给公司造成损失的，公司依法追究其刑事责任和经济责任。
（3）单独或伙同他人谋取私利、损害公司利益的，公司依法追究其刑事责任和经济1、例：年度利润总额为960万元，实际完成1060万元，该指标为（1060-960）*40%=40万元
责任。
五、效力
本责任书一式二份，双方各执一份，于双方签字时生效。
备注：本目标责任书在实施中如有不完善的地方，双方协商每季度修改一次。
考评人（甲方签名）：
被考评人（乙方签名）： 年月日
第二篇：经营管理目标责任书
2013经营管理目标责任书
为贯彻落实2013年经营管理目标，确保经营管理单位按时完成各项经营管理目标，创造更好的经济效益和社会效益，实现股东回报最大化，特制定本经营管理目标责任书。
一、经营管理目标()
（一）经营目标
1、完成物业经营管理收入：万元。详见2013年城市假日各项财务收支预算表》）
2、费用支出不得超过万元。（见《2013年各项财务收支预算表》编制以本预算为准）
（二）管理目标（考核总分100分，完成不扣分，不完成扣单项分，单项扣分不保底）
1、全年实际费用支出不得超预算。（10分，不完成任务按比例扣分，不含经集团董事长特批的单项的投资或修理支出）
2、物业管理费收缴率95﹪以上。（5分，不完成任务按比例扣分，以已办理入伙手续为基数）
3、地下车库车位管理费收缴率。(10分，达到以上标准，不完成任务按比例扣分)
代收费用（水电费、租赁费等）
其他经营收入
4、城市间日花园完成动用本体维修基金的征询、维修翻新、改
造工程。（5分）
5、做好客户服务工作，改进和提高服务质量，由公司对业主满意度（服务质量）进行调查，业主满意率90﹪以上。〔30分，业主满意率以公司或第三方调查为准，公司按项目总户数不低于15﹪的比例调查，调查结果大于80﹪小于90﹪（不含90﹪）的扣10分，大于70﹪小于80﹪（不含80﹪）的再扣10分，70﹪（含）以下扣全部分数〕
6、强化各管理项目的治安管理，没有发生重大刑事治安责任事故，以轄区派出所报案（或有效投诉）为准；发案率不得超过管理项目总户数的1‰，每超过1次扣1分；发生重大治安责任事件的扣全部分数）。（10分）
7、确保公司财产和生产安全，建立健全事故责任追究制度和处罚细则，全年无重大事件产生。（5分）
8、严格遵守公司的各项规章制度。（5分，全年员工人均迟到超过1次每次扣0.5分，依此类推；违反公司规章制度及部门职责被警告1次扣1分；记小过扣2分；记大过扣3分）
9、廉洁奉公，杜绝营私舞弊和拿回扣的行为。（5分,一经发现部门付职以上的管理人员有此行为，一票否决：取消当事人奖金和年终双薪；目标责任人的年终绩效视情节轻重由集团董事会处理）
有效投诉率：
设备完好率：
社区文化活动：
10、服从公司的统一安排，按时完成公司交办的任务。（5分）
一）物业服务质量考核指标：
1、房屋管理完好率
2、设备运行正常率
3、公共秩序良好率
4、环境卫生清洁率
5、绿化养护成活率
6、业主满意度率
7、回访满意度率
8、业主投诉有效投诉率
9、社区文化活动开展次数
节能降耗控制指标：
1、水电消耗控制率
2、维修材料空置率
二）运行成本控制率
1、人员工资费用
2、人员加班费用
3、人员福利费用
4、保洁材料费用
5、秩序维护费用
6、办公费用
7、通讯费用 年/次
三）风险这人控制指标
1、安全生产服务空置率
2、车辆风险控制率
3、服务过程风险控制率
4、意外伤害风险空置率
收费指标
物业服务费：
车位服务费
代收代支水电费
电梯运行电费
有偿服务费
多种经营费
二次加压费
二、奖惩及考核办法
根据以上定性定量指标物业公司半年检查考核一次，年终按照全年完成情况考核评定
全年完成上述指标，年底通过核算和检查给与一定的酬金 指标如未完成，年底年底通过核算和检查扣除同时不给于酬金
（一）薪金及奖励：
1、月薪：目标经营单位的经营责任人和员工的月薪按月核发。2、2013年绩效薪金按如下确定：
设立绩效薪金5万元。年终根据物业公司经营管理目标责任考核小组对该部门工作的结果，年终考评得分80分（含）以上才能发放绩效薪金，低于80分的没有绩效薪金，绩效薪金经集团董事会批准后核发到目标经营管理单位，目标责任人的绩效薪金不超过该部门绩效薪金总额的三分之一，其他人员的绩效薪金由目标人提出并报集团公司主管领导备案后发放。
3、员工年终双薪及经营责任人年薪：按管理目标中的1、2、3项进行考核，完成则全额发放全体员工年终双薪和经营责任人年薪；不完成则不发放年终双薪及经营责任人年薪。
（二）惩罚：
费用指标超标，超过部分冲减经营管理责任人的奖金。
（三）管理目标的考核与利润分成计发：
经营管理目标完成情况考核采取定期与不定期考核相结合的考核方式，半年初评，年终了后1个月内完成全年考核；绩效薪金的计算办法是：
管理目标考核得分﹦100－管理目标扣分＋特别贡献奖分 注：特别贡献奖分由物业公司决定上报集团董事审批后发放。计发年终绩效奖金金额﹦绩效奖金计提的金额×管理目标考核得分/100
三、特别约定
1、因奖金而产生的个人所得税由奖金获得人自己负责，若奖金获得人没有缴纳所得税，由此产生的一切责任由奖金获得人自己
承担。
2、管理责任人同意接受公司有关《创佳物业管理制度汇编》的规定，若有违反，同意按照该《汇编》的有关规定接受处罚。
4、定编定员问题：a小区定编定员报公司审批后执行;b)开发中的小区定编定员及人员增减变动应通报开发商。
5、开发商空置房管理费收入可视同收入考核，但不得列入财务收入。
6、绩效薪金分配方案由目标责任人提出并报集团公司主管领导备案后方放，分配方案没有报公司主管领导备案之前，财务部门不得发放。
7、在公司启用新的管理模式后，责任人必须无条件接受新有管理体制和双轨制的考核机制。
8、按照2013年《年终效益奖励及分配方案》计缴公司管理费。
四、附件
湛江市创佳物业服务有限公司城市假日花园社区服务中心 负责人：经营责任人：
2013年3月1日
第三篇：经营管理目标责任书
保定市天业房地产开发有限公司
经营管理目标责任书
部门名称：责任人 ：
为了确保公司有更大的发展,取得最佳的经济效益,同时尽最大努力减少公司损失，从各方面增强员工责任心与进取心，为此,本公司与各部门特签订经营管理目标责任书，具体内容如下：
一、经营管理目标:
1.公司经营管理目标的基本原则：以经营管理为中心，以提高公司收益、减少损失为目的，以安全文明生产为前提，以质量控制、营运管理、进度指标、增收节支为重点，以过程控制为手段，最终实现经济效益最大利化。
2.明确公司责任人的权利、义务，实现经营管理业绩与个人、团队利益挂钩，确保公司安全、高效、优质地完成经营管理目标。
3.经营目标和岗位职责内容作为本责任书的各项考核指标，将作为本公司对各级管理者业绩考核的依据。
二、责任期限
双方责任期限自劳动关系建立时起，至劳动关系结束时止;
三、责任事故的处罚
1.一般责任事故：因工作不认真、不仔细，审核不严，不负责任等自身管理上的不重视，造成公司经济损失在1~10万元(不含)以下的事故，按管理指标权重进行扣罚，直接责任人负60%责任，其他责任人负20~30%责任。
2.重大责任事故：因失职或渎职，造成公司机密泄露、重大工程质量、安全事故，火灾、失窃、人员伤亡、严重违犯财务制度、工作流程，造成重大经济损失的（损失在10万元以上的），以及产生不良社会影响的，取消一切奖励措施，直接责任人员给予降职、降级或撤职、辞退处理，并对直接责任人根据事故严重程度给予罚款，辞退员工公司保留对其债务追偿权，情节严重的依据相关法律法规承担法律责任；
3.其它责任事故：因第三人等责任导致公司遭受损失的，主要负责人能迅速上报、积极协调处理，有力争将损失降到最小行为者，可免于处罚，但需迅速建立防范措施，一年内不得再犯类似错误，否则将扣除工资的20%作为惩罚。
4.责任事故触犯国家法律的，交由司法部门查处。
四、附则
1.如遇不可抗拒的因素影响责任书执行，由公司总经理裁定。
2.在乙方提出离职时无责任事故的，本责任状自行失效，有责任事故的，在没有分清责任前，本责任状依然有效。
3.本责任书一式二份，甲、乙双方各持一份。
甲方 乙方
（盖章）（签名）
年 月 日年 月 日
第四篇：经营管理目标责任书
×××××小区物业管理目标责任书
一、总则
为了充分调动小区管理者及全体员工的工作积极性，保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与小区管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，小区进行自我管理。公司将按照小区物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，小区管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。
二、经营目标
1．2．
3．4．
5．6． 小区物业经营年收入为__________元 小区物业管理收费总金额为_______元；收费率为______。小区水费收缴率为_______ 小区电费收缴率为_______ 小区停车场出租率为_______ 小区采暖费收缴率为_______
三、服务目标
1． 小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，做到住户报修、服务投诉及时处理，公司无小区有效投诉。
四、小区的权利
1． 小区管理者可根据公司对小区的机构、人员编制计划进行部门
机构、人员压缩调整（包括人员招聘、辞退等）但小区重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。
2． 小区管理者可根据公司编订的人员工资标准计划进行必要的工资标准调整，新调整的小区月工资总金额不超过公司给小区订立的月工资总金额。
3． 小区工作人员违反小区管理制度及其它规定的，按照小区量化积分管理制度扣除的相应金额，公司将在年终返还给小区。
4． 小区管理者可根据小区具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿。
5． 小区物业的维修，应该属于开发商承担的责任应由开发商自己承担，开发商委托小区物业处理房屋维修以及处理非小区物业责任的事情，相关费用由开发商或者责任单位承担。
6． 小区参加有利于小区利益的社会活动或代表公司参加与行业相关的评比等，公司应给与积极支持，若小区获得荣誉，公司应给与物质奖励。
五、小区的义务
1． 小区应按照公司订立的物业收费经营目标，作好小区的物业管理、收费、经营工作。
2． 小区应严格按照省市物业管理服务标准对小区业主提供相应的物业管理服务。
3． 小区应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议，定期向公司上报小区财务信息。
4． 小区有接受开发商委托维修物业的义务，以及开发商委托小区物业做的起它性工作。
六、奖励办法
1． 小区物业经营年收入与小区年成本支出差额为内时，公司对小区不予奖励，若差额为内时，公司给与奖励。在此基础上，差额每增加一个百分点，公司按照给与小区奖励。
2．截至年终，公司没有接收到小区物业的有效投诉，公司给与小区奖励。
3． 小区实现公司订立的物业管理费收费率目标，公司按照原定计划给与各小区及人员奖励。
4． 小区物业管理费收费率超过公司订立的小区收费率，公司将一次性按照超出金额的70℅给与小区奖励，公司不参与多出金额的分配。
5． 小区为公司和自己争得地荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与小区和参加活动的个人奖励。
七、处罚办法
1． 小区没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与小区通报批评和指导。
2． 公司接到业主有效投诉小区物业服务质量的，公司扣除小区相应量化积分，公司每接到有效投诉一次，小区量化积分被扣除一次。
3． 小区没有实现公司订立的物业管理费收费目标的，公司按照低于目标收费总金额的70℅给与处罚。
代表人：＊＊物业管理有限责任公司
日期代表人： ______________--小区日期
第五篇：经营管理目标责任书样本
海逸酒店部经营管理目标责任书
一、目的：
为完善海逸酒店经营管理机制，在充分调动酒店经营管理人员积极性的同时，建立集团对海逸酒店的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对子公司的有效监控，同时推动海逸酒店经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，确保集团下达给公司经营目标的实现，酒店总办授权为部第一责任人，即为承担责任人，负责该部门的经营管理工作。按照责、权、利对等原则，双方在平等的基础上签订2007目标管理责任书，以明确双方的责任、权利和义务，以下称下达责任人（海逸酒店）和承担责任人。
二、2007年经营考核时间：2007年3月1日至2008年2月28日，每季度检查一次。
三、双方的权利和义务
（一）下达责任人的权利和义务
1、有权对承担责任人的经营管理活动随时进行检查和监督，并提出改进意见。
2、有权在承担责任人生产经营活动出现失控和重大失误时，终止其经营管理权并对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。
3、根据实际经营管理工作需要，有权对部门管理层人员作出调整。
4、有义务为承担责任人在经营过程中提供必要的条件和支持。
（二）承担责任人的权利和义务
1、严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项经营政策和管理规定。
2、享有公司授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。
3、在市场竞争中积极拓展经营范围，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力，每月的营业额不得低于万元，争取达到公司要求的万元，利率达%。
4、加强内部管理，降低成本费用，每月人力资源上的成本费用不得高于万元，营业上的成本费用控制在万元以内。
5、加强市场服务体系建设，提升管理水平，每月的重大投诉不得超过次。
6、必须保障安全经营，杜绝重大消防及安全事故发生，不得使经营资产遭受损失。
7、必须定期或不定期地按下达责任人的要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料。
下达责任人：
海逸酒店有限公司
承担责任人：
二00七年三月二十三日
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