弱电维保合同（精选多篇）

第一篇：弱电维保合同

武汉技广博 科技有限公司 甲方：

乙方：

签署日期：维 护 服 务 合 同 书武汉技广博科技有限公司 2012年03月03日

维护服务合同书

甲方：

乙方：武汉技广博科技有限公司

乙方受使用方委托承揽甲方监控、电梯呼叫、门禁系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：

一、系统概况：

1． 2． 项目地址：

3．4． 服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

二、每月维护服务费：

金额：人民币（大写），（小写）￥元。

三、甲乙双方的责任和义务：

1． 甲方的责任和义务：

1．1甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障

现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

1．2乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调

帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

1．3在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处

理与其它部门以及其它工种的配合事宜。

1．4甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。

2． 乙方责任和义务

2．1为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。

2．2在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行

保养和检修，每月次。

2．3乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

2．4乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规

定。

2．5系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及

时响应，市内小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，当时无法修复，乙方需提供替代设备，并保证在个工作日内

使系统恢复正常运行。

2．6如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料

应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保

修一年。

2．7乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责

任均由乙方承担，甲方概不负责。

四、维保期限：

本合同自 2012 年 03月03日起生效,至 2014 年03 月03 日终止。

五、维护保养项目：

1、前端采集、控制设备：

A．外观护罩清洁，检查密封性能。

B．前端专业清洁。

C．前端系统测试。

D．电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

2、总控端系统：

A．每季度外观专业清洁。

B．例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。

检查是否有着磁现象，进行消磁处理。

C．电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

D．检查系统软件使用状态，备份历史数据。

六、付款方式：

1.本合同签订后，甲方应在每月 号前准时向乙方支付每月维护服

务费，计人民币：元 整。

2.在合同执行期满后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使

系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的，计人民币：￥元 整。

七、违约责任：

1． 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢

复使用，甲方将按合同金额的/ 天 对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。

2． 由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常

进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

3． 由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的/ 天 对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。

八、合同争议：

本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。

九、其它：

1． 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，甲乙双方协商签订，盖章签字

之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。

2． 本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之

日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3． 其它未尽事宜，双方协商解决。

4． 补充条款：

甲方：乙方：武汉技广博科技有限公司

法人或委托代理人签字：法人或委托代理人签字：

联系电话：

签署日期：2012年03月03

联系电话：签署日期：2012年03月03日日

第二篇：弱电工程维保合同

弱电工程维保合同

弱电工程维保合同1

甲方：

乙方：

甲方委托乙方维护小区弱电系统工程，为明确双方在维护过程中的权利、义务和经济责任，经甲乙双方友好协商，同意签定以下合同条款。

第一条 维护项目基本情况

1. 工程名称：

2. 工程地点：袁家港

3. 电话： 联系人：

4. 维护范围：该小区可视对讲系统、车管系统、监控系统。

第二条 维护费用

1. 小区弱电系统一年维护费用总额为：￥13000.00元人民币，大写壹万叁仟元整 和修理更换配件费用)(不含维护中所需更换的主材器材由甲方承担。

2. 维护中所需更换的设备主材：乙方提供主材设备、配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日内将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应维修发票。工程维护中所用的辅材由乙方负责购买。

第三条 维护响应时间

1. 甲、乙双方商定：报修时间以甲方通知时算起，市内报修响应时间不超过24小时，一工作日内完成任务(更换设备或更换线缆除外);如遇重大、疑难问题在48小时内对解决方法和解决时间提供明确的回复，双方就故障情况共同协商解决方案。

2. 设备到货周期：主要设备到货期为15个工作日，一般设备到货期为10个工作日，线缆到货期为7个工作日。从甲方认可乙方的报价时起算。

3. 由于其他单位建设其他工程造成的拖延工期，导致维护任务无法按期完成的，乙方要视具体情况适当延长工期，并及时书面通知甲方，甲方要根据情况及时予以协商确认，延长期从甲方确认时算起。

4. 遇人力不可抗拒的自然灾害(如台风、水灾、地震、火灾等)造成的停工，工期可根据实际情况由甲方与乙方协商作相应顺延。

第四条 维护服务内容

1.乙方为甲方的系统每年定期巡回检查，维护保养一次。(维护用设备材料费按第二条规定收取)

2. 用户报修的故障预约上门维护。

3. 不属于保修范围的规定

a)用户未按《使用说明书》正确操作，造成器件损坏，需更换器材者;

b)用户自行拆卸，造成器件损坏，遗失者;

c)用户人为原因引起的系统故障和器材损坏，丢失者;

d)自然灾害(如台风、水灾、地震、火灾等)所引起的故障;

第五条 合同款支付

1. 合同签字生效后，采用季度付款方式至合同签订之日起，甲方每季度第一个月5号将维护款打入乙方指定帐户，分三期，前两期各支付5000.00元(伍仟元整)，第三期支付3000元(叁仟元正)。付款时，乙方将提供维修发票给甲方。

2. 设备和配件更换：乙方提供给甲方所需更换的设备和配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应发票。

第六条 双方权利和责任

1.乙方权利和责任

a)合同签定后10天内进行首次系统总检。

b)服从甲方的现场组织与管理。必须做好施工组织管理、维护现场清洁，并及时清除垃圾和不用的临时设施，做好完工清场工作。

c)派出具有丰富经验的工程师负责系统巡视和维护。

2.甲方的权利和义务

a)积极配合乙方人员、器材设备顺利进入场地，向乙方提供必要的施工现场用水、用电接头及场外运输道路。

b)如器材设备、工程质量不符合有关规定要求，甲方有权要求乙方更换及无偿维护和返工。

第七条其它事项

1.乙方不得将本工程分包、转包。若有分包、转包，甲方有权立即解除本合同。

2.乙方应服从甲方对整个工程范围内的`统一管理规定。乙方应对其人员经常加以切实教育，使之自觉服从甲方人员的指令，不得顶撞、侮辱甲方代表和施工现场其他管理人员，否则甲方有权要求乙方处理有关人员，乙方应及时处理，并将处理结果告知甲方。

3.在任何情况下，双方都应以友好协商方式解决问题，依法解决争议，不得以暴力、威胁、胁迫、闹事方式对待另一方或其他人员。

第八条安全生产和文明施工

1.一方须建立安全管理体制，配备专职安全员，制定切实 可行的安全操作规程，确保安全施工。

2.乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格安安全标准组织施工，随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。

3.施工安全由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。因乙方施工造成对第三方损害而需甲方出面处理的，其费用由乙方承担。

第九条维护服务承诺

为了更好向客户提供规范化优质服务，促使我们对各项服务工作达到准星级标准，制定如下服务承诺制度。

1.工作人员上岗有明显标志，遵守职业道德规范。

2.接到各类维护通知在规定时间内赶到现场处理。

3.按工程出现的各类问题进行维护。

4.维护严谨吃、拿、卡、要，维护完后，及时清除垃圾和不用的临时设施，做好完工清场工作。需将材料和场地清理干净。

5.维护人员应使用文明礼貌语言对待业主，态度诚恳，以诚待人，服务热情，违反者给予处罚。

第十条合同生效、解除和终止

1.本合同有效期为 一 年，起始日期自双方签字确认后开始生效。维护合同到期后，双方另行协商维护事宜。

2.除本合同以上各有关条款规定外，任何一方不得单方解除合同。双方协商达成一致后，可提前解除合同。

3.本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份。

4.本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决，

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

弱电工程维保合同2

甲方：

乙方：

本协议由甲乙双方磋商同意，甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用，委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

一、合同期限：

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

二、服务内容

弱电系统设备定期保养、故障排除，维修保养清单见附件；

三、服务要求

1、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；

4、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业

5、若合同以外通知的.特殊作业（如新增点位，新增布线）等由乙方另行报价。

6、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过100元由乙方负责支付，如在维护过程中更换设备配件单次金额超出100元由甲方另行支付。

四、维护费用：

甲方弱电系统需维护项目有：监控系统、会议系统、背景音乐系统、停车场管理系统、UPS系统、防雷系统，详细清单见附件；综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费（6500.00）陆仟伍佰元整，周期为12个月，共计柒万捌仟园整（78000.00）元。

五、支付方式：

维护费乙方按半年方式收取：合同签订后十天内支付总款项的50%即（36000.00元）叁万陆仟元整元合同到期后十天内支付总款项的50%即（36000.00元）叁万陆仟元。

六、双方责任

（1）甲方责任

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知已方。

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

3、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

4、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

（2）乙方责任

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障弱电系统及其他相关设备的正常运行。

七、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

弱电工程维保合同3

甲方：

乙方：

为保证 在合理使用期限内正常使用，甲、乙双方经协商一致，签订工程维护保修合同。乙方在合同期内按照合同约定承担工程维护保修责任。

一、工程维护保修范围和内容

具体维护保修的内容，双方约定如下：

1、维护范围：****大厦公寓部分(6-23层)的弱电系统，地下停车场系统及停车场视频监控系统，大厦外围视频监控系统。

2、维护内容：

(1)有线电视系统：每年两次对电视信号进行测试、调整至正常水平(主要针对主干系统，户内进行抽检)。线路端接头进行检查，看是否有松动或接触不良现象。每台放大器工作状态进行测试并做除尘处理。

(2)综合布线系统：由于主干为光缆直接入户，所以针对各住户主要为应急响应模式。

(3)可视对讲系统：每年两次对系统设备进行清洁(住户室内机除外)，系统设备工作状态进行测试，系统功能进行抽检。住户室内机问题做应急处理。

(4)门禁系统(包括电梯智能卡系统)：每年一次对设备进行检查，设备工作环境和状态进行测试，软件系统通讯测试(与各个读卡器的通讯及数据上传和下传是否正常)。

(5)视频监控系统(包括车库、电梯与外围)：每年二次设备工作状态进行测试，设备控制测试，录像数据查看。

(6)停车场系统：每年一次设备保洁，设备状态检查测试，软件系统运行测试。停车场设施检查。

二、维护保修期

维护保修期为一年，从合同签订之日起计算。

三、维护保修方式

1、定期上门服务

根据上述各系统年检查次数，与甲方商定好上门检测日期，实施检测。

2、电话访问

除定期进行检查外，不定期进行电话访问，判断系统是否正常。

3、紧急响应

属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起24小时内派人到场。一般故障4小时内消除;当时不能解决的故障，说明原因并提出解决办法。

四、维护保修费用及支付方式

1、合同约定的保修范围及项目内容，维护保修费用为壹年 ********元人民币。支付方式为合同签订后支付 全部款项 。

2、更换设备及材料，费用由甲方承担。更换设备及材料的费用在本次保修完成后一次结清。

3、对于甲方的其他要求，费用双方协商。

五、双方的权利、义务

1、甲方的权利、义务

(1)甲方有权调整定期检测的具体时间(不改变总次数);

(2)甲方对每次检测的内容和结果有知情权;

(3)甲方对系统设备的日常保管使用应做到专人负责，正确使用操作;

(4)甲方必须对乙方的工作提供必要的便利和配合;

(5)甲方必须按时支付相应费用。

2、乙方的权利、义务

(1)乙方对系统设备工作的环境及日常使用的基本情况有知情权;

(2)乙方有权要求甲方提供必要的.设备运行记录或读取相应的数据;

(3)乙方必须按合同约定提供相应服务;

(4)乙方接到应急电话后，必须在规定时间到场，乙方不在约定期限内派人保修的，甲方可以委托其他人员修理，费用从维护保修金内扣除;

(5)每次维护保修，必须提供保修记录，并有甲方的签字认可;

(6)对系统的运行和维护，提出合理的意见和建议。

六、其他

1、本合同一式两份，双方各执一份;

2、双方签字盖章之日起生效，有效期壹年，期满重新签订;

3、未尽事宜，双方协商解决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇：弱电维保合同非常简单实用的弱电维保合同

弱电维保协议

委托单位（甲方）维保单位（乙方）

为保证 弱电系统安全稳定运行，经甲乙双方协商，由乙方承担甲方弱电系统维护工作。为明确双方的权利与义务等各项事宜，甲乙双方经协商，签订此协议。

一、维保项目：

□无线覆盖 □手机覆盖 □周界防范 □周界监控 □远程监控 □电话网络 □网络电视

二、服务内容：

负责各个系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保各个系统的正常运行。

1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。

2、对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

3、每季不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。

4、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业

主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。

5、维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。

6、维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内

修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取

相应的应急措施

7、系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

8、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向甲方报告，由甲

方同意后后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既

更换设备或配件的，必须在事后及时向甲方报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的

设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）

记录单。

9、维保单位应切实加强现场管理，确保安全工作，在检修保修中发生人身、设备及

由乙方承担。

2、在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每

月一次。

3、乙方工作人员在工作时，应尽量将维护保养对甲方别墅所产生的影响减少到最小，应严格遵守国家的法律及甲方的规章制度。

4、系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内8

小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，无法修复（包括设备零配件已被市场淘汰等因

素），乙方须提供整改方案，并保证在2个工作日内交由甲方确认并协商解决。

5、乙方对维修过的设备负责半年的免费保修，对更换的新设备负责壹年的免费保修，自更换安装完毕验收合格之日起算。

6、乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员工伤事故及其他责任事故

均由乙方承担，甲方概不负责。

四、违约责任

甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责，并支付合同总造价 5 % 的违约金给对方。如因乙方维保不力造成的责任事故，给甲方或

六、维保费用

1、乙方在维护保养费用总价为每月0000元，每年00000元整（大写：00000元整）

2、在保养维护期间所涉及的以下易损耗材、易损件由乙方承担（如电工胶布、水晶头、跳线等）

3、如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收

合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费无

需再次支付人工费。

七、付款方式及结算办法

维护保养费支付方式：每半年支付 00000 元（大写：0000元整）。

甲方在合同签定后将维护保养费用以每半年一次的支付方式支付给乙方，并由乙方开具

正规发票，甲方在收到乙方发票后应10日内支付款项至乙方提供的公司账号。

八、争议处理

本合同如有未尽事宜，经双方协商后可签订补充条款。甲、乙双方因本合同所产生的

争议应首先通过协商解决，不能协商解决的，可向甲方所在地仲裁委员会提起仲裁或向人民

法院提起诉讼。本合同签字或盖章均有效。

甲方（签字盖章）乙方（签字盖章）

签订日期： 签订日期：

第四篇：弱电系统维保方案

弱电系统维保

项目名称：项目地址：买方单位：维保单位：

XX集团弱电系统维保服务 XX经济技术开发区开发大路16号甲 XX北方电脑有限公司 XXXX有限公司

“XX集团”弱电系统设备维护方案设计

1、维护方案

根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：

本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。

为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。

我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。

2、服务保障

1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；

2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随时确保响应。

3)服务有电话支持、网络支持、现场服务：

a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。5)保证客户的系统及正常运行。

3、维护条件

系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。3.1备件齐

通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。3.2、配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能配件以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

3.3、工具和检测仪器齐

要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、视频测试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置。

(1)提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式存档；（表见附件）(2)建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。

(3)加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在特殊环境施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。

4.系统概述

“XX集团”弱电项目维护系统有：安防、门禁、会议室、考勤、公共广播系统等弱电系统

4.1.安防监控系统

安防监控系统是安保管理的一个重要子系统，是实现高效、现代化的管理工具。视频监控系统系统采用了传统的模拟信号处理技术。我公司为了更好的为厂服务，提高我们维修的工作效率特对视频监控系统制定以下项目小组的工作流程。

（1）乙方自检→→（2）公司维修部记录好故障情况→→（3）维修技术员携带常用易损件到现场维修→→（4）技术员根据现场故障情况通知库房准备维修件或备用件→→（5）项目组派技术工程师携带备品备件去现场，特大故障项目经理到场→→（6）解决故障使系统正常运行，若不能现场解决提供备用品使系统先运行起来，甲方维修服务单签字→→（7）损坏器件带回维修，如无法维修，我公司换新或由厂方直接采购，三日内安装完毕。

常见问题的分析、解决根据对视频监控系统的了解，整个系统分为四个部份。

（1）前端图象、主要有摄像头组成，这部分设备因为都属于中等品牌，并且使用年限超过5，设备出现的问题几率应该较多，常见故障主要为：镜头老化，模糊，及出现在摄像机外部电源和线缆与摄像头连接头处，常规解决方法为更换镜头电源或连接头；快球摄像机会出现云台无法转动，原因通常是外部电源长期供电，电源功率变小带不动云台，常规解决方法为：更换外部电源。

（2）后端存储设备，主要会在后台运行软件和硬件上出现问题。常规解决方法为：操作系统更新、软件升级和更换

硬件。

（3）线缆传输方面的故障，由于线路一部分走地埋管，一部分走桥架，一部分走天花穿管，常见故障为：线路老化造成线路短路、信号衰减。常规解决方法为：沿原由管道重新铺设线缆

(4)每月一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境；(5)根据监控系统各部份设备，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

(6)对容易老化的监控设备部件每季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如摄像头等；

(7)对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度；(8)对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机、辅机及硬盘录像机工作不正常；

(9)对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。

4.2公共广播系统

广播系统从投资合理、外观美观、设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备及器材上有机结合。厂区及车间办公室等其他楼配备有先进的广播系统，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。

（属于消防范畴）

4．3会议系统

建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务，保证各类问题及时响应服务，服务有电话支持、网络支持、现场服务： 现场对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持，排除故障。现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新

工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*9 小时范围3小时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。保证客户的会议系统正常运转。

4．4 一卡通系统一卡通系统包括有：门禁系统、考勤系统、签到系统。系统管理中心设置一台数据库服务器，安装数据库管理软件。同时在系统管理中心设置制卡、发卡设备，统一进行大楼内部人员的卡片发行、授权（权限分配）、挂失、补卡和换卡等操作。

4．5监控中心机房

中心机房维护注意事项

日常应定期对中心机房进行巡检，应定期检查中心机房并做好记录，定期检查主电、备电的工作情况及机房设备等外观、线路做好记录。电气环境要求 电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。对于长期运行但无法经常清洁的设备专门对设备做一次清洁是很有必要的。供电电压要稳定，交流电压控制在215V-225V。

2温度要求 机房设备对机房的温度有一定的要求。温度偏高易使机器散热不畅影响电路的稳定性和可靠性严重时还可造成元器件的损坏。机房设备在长期运行工作期间机器温度控制在18-25℃之间较为适宜。

3防尘要求 电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起

绝缘性降低和接触不良严重时还会造成电路短路。要解除防尘问题主要是机房应保持绝对的清洁定期清扫机房硬件表面的尘土。

5、维修质量保证

5.1质量目标

工程维护质量目标：优良

5.2质量保证体系

5.2.1、维保服务组织结构

 总经理，负责公司内部其他人员无法解决的系统服务问题的最终决策。

 客户经理，负责服务环节的总体调度和安排。保持良好关系，维护公司形象，保障公司利益。

 技术人员，负责基本现象的解决和调试，解决问题，达到业主的满意。并将业主的意见反馈给公司。

 部门经理，对本部门内需要实施的服务工作，管理和监督。

5.2.2、规范化施工管理

维保人员必须佩带上岗证；

每次维护、维修等结束后，“维修报告”材料的归档。服务单跟踪记录，如实反映项目的调整、维护等情况。

5.2.3、施工注意事项

1、项目全体参建人员应严格按公司规定，文明施工。

2、维修现场的布置严格按医院规定，施工现场的材料堆放应按其规格、型号的不同分别堆放整齐，不得占用走廊通道，影响周围工作人员日常工作环境。

3、维修人员维修结束时进行现场清理工作，及时回收边角料及杂物，并做好产品保护实施和检查工作。

4、维修设备应定期维修保养，现场排列整齐美观。

5、大力提倡文明礼貌，加强对施工人员的法制教育，不得发生违法违纪现象，施工中噪音必须不能影响工作人员工作。

6、开展文明教育，维修人员在维修现场不得大声喧哗，不得随意走动到与项目无关的场所。

7、夜间加班必须提前向厂方提出申请，并明确时间长度，经批准后方可施工。由专人负责维修人员的活动范围，坚决杜绝维修人员进入非维修区域。

5.2.4客户投诉制度

我公司严格执行客户投诉制度。如客户来电反映情况，客户服务部记录投诉人单位、姓名、投诉内容，对投诉内容进行调查、核实，提交处理意见，并记录处理结果，将记录入档；

主管领导负责投诉处理，保证用户的意见得到迅速的处理和合理的答复，并将处理结果告诉用户；

投诉成功，将根据公司内有关奖惩制度，对投诉对象、项目负责人及有关领导进行处罚。

6、维保服务承诺

1我公司将安排一名技术人员驻扎在厂，第一时间接洽，接到

甲方通知后，在2小时内到达现场维修。

2、排除故障: 一般性故障在24小时内修复；疑难故障或由于特殊器件影响不能及时处理的，最迟在3日内修复使系统能够正常的使用。

我公司会在每次故障处理后将设备发生故障的情况及解决的方法通知甲方，并认真填写维保记录本填写维修报告，双方签字。

如更换设备我公司只收取成本费或由厂方直接采购，遇到原系统设备无法修复并停产、淘汰时，公司将有义务向厂方推荐能够达到或超过原设备技术性能和参数的同类产品，进行更换。

3、技术培训

我公司定期为技术人员必要的技术培训资料。

4、正常保养

我公司将每周派技术员对院区的系统各巡检一次，每一个月对各系统进行例行保养，每三个月对系统进行一次大的维护，包括主机，控制系统设备的除尘等。

我公司在维保协议结束后，给甲方提供一整套的系统运行和设备的检测报告，对以后设备后续的维保工作奠定一个坚实的基础。

第五篇：蓝色港湾弱电系统维保合同

2015工014

蓝色港湾弱电系统 维修保养服务合同

甲方：北京蓝色港湾物业管理有限公司

乙方：铭基电子技术（北京）有限公司

2015工014 蓝色港湾弱电系统维修服务合同

甲方：北京蓝色港湾物业管理有限公司（以下简称甲方）地址：朝阳公园路6号院 邮编：100125 电话：

乙方：铭基电子技术（北京）有限公司（以下简称乙方）地址：北京朝阳区马甸裕民路12号元辰鑫大厦E2座二层 邮编：100029 电话：（8610）82253637

一、合同的签订及合约期限

经甲乙双方友好协商，决定由乙方铭基电子技术（北京）有限公司为甲方蓝色港湾弱电系统提供维护保养服务，合同期限自2014年3月26日起至2015年9月25日止，合同有效期为半年。

二、维修保养工作范围

根据合约规定由乙方提供的各弱电子系统设备，其中包括

1、维修保养系统包括：安防监控视频系统、楼宇自控系统（详细清单见合同附件一）。

2、乙方在签约七日内，需要报送给甲方维修保养系统的维修保养计划，确保维保周期内容有计划完成，也便于甲方管理及参照、配合。

3、软件：乙方负责本项目的软件问题，包括对系统软件、应用软件及动态图像的问题集中进行修改调整。

4、硬件：乙方有责任协助甲方解决本项目弱电系统现场设备存在的问题，对有异常的设备进行现场勘察，对有问题的现场设备进行故障排除和调试，对故障设备负责提供拆装和新设备调试，以保证现场设备的可靠运行。

5、系统设备出现老化、损坏、故障不能正常运行时，乙方需配合现场排查解决问题保证系统稳定，如需修复或更换，乙方提出书面报告说明，其修复及更

2015工014 换费用经甲方书面确认后由甲方承担。

三、乙方提供的服务内容

1、定期维护：乙方委派2名有经验的专业工程师对弱电系统进行半年两次，每次一周（7日）的定期维护保养，对系统软件、硬件功能进行全面检查，解决系统运行过程中出现的问题，形成各系统的维护保养记录，保证系统现场设备处于完好状态，计算机系统及各子系统应用软件的正常运行；另增加对监控系统CRT地图按每季度一次更新，和对摄像机镜头每季度一次除尘。前述维护保养、更新除尘时间安排在4月、8月中旬（或根据甲方安排的时间进行），上述期间如遇法定节假日，乙方不得拒绝提供服务，甲方无需另行向乙方支付费用。如乙方未按照本合同约定的范围与质量要求完成维保，则乙方服务不受上述时间的限制直至维保服务符合合同要求为止。

2、应急服务：乙方为系统运行管理提供应急服务，当系统运行过程当中出现故障，乙方接到服务要求后在规定的时间内到达现场，对出现故障的设备或软件系统进行应急维修服务。具体时间约定为： 周一至周五：

4个小时内到达现场

周六、周日及国家法定节假日期间：

12个小时内到达现场

对环境、安全存在重大影响的系统故障：

乙方技术负责人及负责本工程维护的技术人员于2个小时内到达现场。如乙方延时提供应急服务，每延误1小时，应向甲方支付500元作为违约金，应急服务累计延误8小时，甲方有权单方解除本合同。如因乙方延迟提供应急服务致使甲方遭受损失的，乙方负责承担全部责任。

3、日常服务：乙方技术人员提供日常的咨询服务，对系统的操作使用及日常运行维护提供24小时的技术支持。乙方维保情况，参照维修设备质量状况及甲方下达的维修通知，以乙方维修记录确认联络单为依据。

4、对故障设备的处理：

2015工014 1)乙方在维保过程中，对出现故障的设备立足于现场修复，该修复属本协议服务范围，不再另行收费。

2)经检查需返回原厂修复的设备，因设备已出保质期外，需要根据情况交乙方维修并收取维修费，其额度为设备市场价的20％，其费用经甲方书面确认后由甲方支付。

3)对无法修复的故障设备，乙方尽量以不高于原合同的设备单价现货提供同型号的备品备件，如遇到设备材料涨价幅度较高的情况，双方友好协商设备的价格，其费用经甲方书面确认后由甲方支付。

5、系统的升级改造：在合同期内，如甲方需要对系统设备或系统应用软件进行升级，乙方将提供免费设计咨询。系统升级改造所需设备及软件系统的价格由双方根据当时的市场价格另行商定。

6、维修保养服务的时间及工作内容由乙方工程师按时进行准确记录，并交甲方签字认可。

7、各系统维修保养服务计划表，做为合同附件。

8、自甲方向乙方发出工程指令之日起三个月内乙方应当整理出相关系统故障点位表，列明故障原因，及解决方案，并将有关纸质版文件报送甲方。

9、乙方应在申请付款前向甲方提供各系统图纸（包括但不限于）系统图、原理图及点位图等。

四、乙方的责任

1、乙方按照本合同约定的时间、范围及标准提供定期保养及维修服务，保养后系统应能够正常、可靠运行；提供定期保养及维修服务期间，不得影响甲方正常工作；乙方需提供详实的故障维修记录和维护保养记录。

2、因乙方原因引起的系统设备损坏及甲方（含甲方工作人员）、乙方（含工作人员）及任何第三方财产损失、人身伤害等，均由乙方负责承担全部损失，如甲方先行承担的，有权向乙方进行追偿；

3、备件更换由甲方负责购买，乙方在合同约定的时间内提供免费指导并安装；

4、乙方免费向甲方提供与系统有关的技术咨询服务。

5、下列诸项不包括在维修服务范围内：  正常消耗材料，如打印纸、色带、电池等；

2015工014  系统和设备的重新安装或改造，设备以外的电气工程，非由乙方所提供的辅材、备用件、附件或其它装置等；

 设备搬离工地，在其他建筑物内另行安装调试等。

6、维修保养合同到期后一周之内，乙方须提供详细的维修保养报告。

五、甲方的责任

1、甲方应将设备故障情况及时通知乙方，允许乙方人员对有关设备进行检查，在设备地点使用必要的机器、通讯设施和其它设备；

2、甲方应维持适当的场地温度及湿度条件，以保证设备正常运行。设备正常运行的环境条件为：温度0－50℃，相对湿度10－90％RH，无凝露；

3、在乙方维修服务人员执行维修服务期间，甲方应委派相关专业运行管理人员在维修现场协助安排相关事宜。

4、甲方为乙方在项目现场提供库房，用于乙方存放维修材料和工具。

5、违约责任

1、未经一方事先书面同意，另一方不应转让本合同或移转其根据本合同规定的权利和义务，否则一方有权解除本合同。

2、倘若任何一方未履行本合同的任何条款而另一方未强制执行该条款，该情况不影响其它合约的继续执行。

3、除乙方有过错、过失的情况外，乙方对下述情况不负责任：由于甲方违反本合同有关规定使用数据而引起的任何损失；由于甲方不当使用或操作设备而引起的任何损害；及任何第三方基于上述原因而提起的索赔及诉讼。

4、乙方在提供本合同所述的服务时，应小心和熟练地按时进行，但对因甲方提供的外部条件而影响设备性能不作保证。

5、任何一方对由于自然灾害及其它不可抗力原因而造成的本合同延迟履行或不履行，均不应被视为违约。

6、假如任何一方疏忽或不履行本合同规定的任何义务，在有关书面通知发出之日起二十天仍不履行合同，另一方有权在不损害其根据本合同在法律上享有的任何权利的前提下终止本合同。

7、乙方应急维修人员的联系方式：程海军***，如有变更，乙方需在第一时间立即书面通知甲方，若由于乙方变更联系方式未及时通知甲方而导

2015工014 致的所有损失均由乙方承担。

8、乙方应按照本合同约定进行维保，乙方怠于履行合同义务的，甲方有权另行委托第三方进行维保服务，由此产生的费用从乙方后期的服务费中相应扣除。如乙方怠于履行合同义务逾期5日，甲方有权解除本合同，乙方应按照合同第六条第9款的约定向甲方支付违约金。

9、由于乙方违约导致甲方单方解除本合同的，乙方应向甲方支付合同总额的10%作为违约金。

六、维保服务报价

维保服务费报价：人民币98000.00元，大写：人民币玖万捌仟元整。（安防监控视频系统、楼宇自控系统，具体报价见附件三）

七、支付方式：

本项目维保服务费分三次支付：

本合同签订并且甲方收到乙方提交的本合同维护保养计划表后七天内，甲方支付乙方本合同总价的40%预付款，即人民币39200.00元，（人民币大写：叁万玖仟贰佰元整）；

自维保开始日三个月后，甲方收到乙方提交的维护保养阶段报告后七天内甲方支付乙方本合同总价的30％，即：人民币29400.00元（人民币大写：贰万玖仟肆佰元整）。

半年的维护保养结束后甲方收到乙方提交的维护保养报告后七天内甲方支付乙方本合同总价的30％，即：人民币29400.00元（人民币大写：贰万玖仟肆佰元整）。

设备维修费及备品备件费用按实际发生数额在设备维修完毕或备件到货后经甲方书面确认的两周内支付。

申请维保服务费，乙方需提供如下必要文件：(1)甲方现场管理部门对乙方维保服务的评价。(2)日常维修保养记录及合同约定具体事项的实施记录。

八、其他

2015工014

1、本合同书未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、如双方对本合同履行有争议应协商解决，协商无法解决时，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，每份具有同等法律效力。

九、合约的续签：

乙方在本合约服务期结束的三十天前向甲方呈交书面报告，明确继续提供服务的意向及新的收费标准，经双方友好协商确定下一的服务合约。

附件一：《安防监控视频系统、楼宇自控系统维修清单》 附件二：《维修保养服务计划书》 附件三：《报价单》

甲方：北京蓝色港湾物业管理有限公司 乙方：铭基电子技术（北京）有限公司 单位公章：

业务代表：

业务代表：

单位公章：

日期：年月日

日期：年月日