DIY攒机电脑售后外包合作协议

第一篇：DIY攒机电脑售后外包合作协议

ＤＩＹ攒机电脑售后外包合作协议

合同编号：351WBDIY

甲 方：太原市新龙图腾电脑维修服务部（以下简称甲方）

电 话:***传 真：_______________

地 址： 太原市漪汾街18号心血管病医院背后

乙 方：（以下简称乙方）

电 话：______________ 传 真：_______________

地 址：_______________________________________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就乙方所销售计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

服务宗旨：购买DIY攒机电脑享受品牌机一样的售后

一、合作的内容

乙方自愿将所销售的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。甲方提供上门服务。合同期为____年。

每台加收乙方客户售后服务费元／年，其中元为乙方提成结算方式为月结。每月底乙方将售后服务费（除乙方提成外）结算于甲方。

二、乙方销售的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方所销售电脑的型号和编号以后，购买电脑者签字确认。

三、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方与甲方发生冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但乙方必须付清已经外包计算机服务所需的费用。

四、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议一式两份，双方各执一份。

此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：太原市新龙图腾电脑维修服务部 乙方：

负责人：负责人

单位盖章：单位盖章：

年月日年月日

第二篇：DIY攒机电脑维修保养服务合同书（共）

DIY攒机电脑维修保养服务合同书

合同编号：351DIY

甲 方：太原市新龙图腾电脑维修服务部（以下简称甲方）

电 话:***传 真：_______________

地 址： 太原市漪汾街18号心血管病医院背后

乙 方：（以下简称乙方）

电 话：______________ 传 真：_______________

地 址：_______________________________________

乙方有组装电脑＿＿台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做售后维修保养服务，并达成如下维修服务条款：

服务宗旨：购买DIY攒机电脑享受品牌机一样的售后

一、合同期限：本合同的有限期为＿＿＿＿年，从＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。

二、合同金额：元/年

三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费＿＿＿＿＿元。（注：非市区内上门服务的客户，每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。）

四、乙方可享受的权利（甲方的义务）：

1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障（注：如需更换配件，配件费由乙方支付），并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。

2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题（乙方必须向甲方提供合同编号），并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件（软盘由乙方自备）。

3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，市区内的用户，应在2小时内响应服务； 其他地区的用户，应在4小时内响应服务（按正规单位上班时间计算）。

4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级（如本店有需更换的备件）更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。

5.对于没有维修备件可当场更换的电脑，新龙图腾电脑承诺：保证在10天内修复。

6.在合同履行期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供日常维护服务，甲方每3个月应对乙方所保修的电脑做例行检查（维护）一次。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到合同期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。

甲方：太原市新龙图腾电脑维修服务部 乙方：

负责人：负责人

单位盖章：单位盖章：

年月日年月日

第三篇：台式DIY电脑售后营销策划书

台式DIY电脑售后营销策划书

引言

在IT的发展史上电脑DIY如同一种时尚一样迅速的发展壮大是我国IT的一大特色。然而到了IT行业竞争呈现白热化的今天，DIY市场从最初的价格优势到如今笔记本这样的新生力量的进入价格与其竞争的今天，从个性鲜明再到现在的平庸无奇，从价格的极不透明到现在价格非常的透明，利润越来越薄。笔记本凭借着自身小巧可以随身携带价格方面与台式DIY电脑不分伯仲，如果台式DIY电脑到了今天如果还是这样停止不前，那么已经20年的台式DIY电脑的产业还能维持其清纯不朽还能有多久呢？让我们深思。所以我写下这篇营销策划从售后环节进行策划让台式DIY电脑重新恢复其市场份额霸主的地位!

一、环境分析

1、在微观方面当年的中关村市场是80一代年轻人经常聚集的地方，是很多DIY发烧友们聚齐的宝地，但是随着笔记本、平板的出现，DIY几年来已经呈现出减速增长的趋势，DIY电脑因为不像笔记本或者平板那样可以随身携带随时使用。所以现在的许多的年轻人出现了两个大相径庭的的偏好一个就是喜欢轻巧的笔记本或者平板电脑，另外一个就是独钟于DIY台式电脑。

2、在宏观方面国家大力支持和扶助农村发展，使得家村信息传接要求提升，现在的宽带网络已深入到各个乡镇里了，家电下乡使得在这部分市场需求里为电脑打开了新的道路，使得DIY电脑销路更加开阔。这种种的优越条件都能给DIY组装电脑营销带来占领市场的优势。

二、确定台式DIY电脑售后营销目标。

1、使台式DIY电脑的竞争力与笔记本和平板的竞争力有“三分天下”的态势。

2、使台式DIY电脑的市场份额提高10%，达到35%以上。

3、销售额提高15%，纯利润提高10%。

三、台式DIY电脑售后营销战略选择

因本公司经营产品为台式DIY电脑，其特性就是所有的配件可以通用售后方面可以维修本宫生产的产品和其他公司生产的产品。在售后方面，本公司的受众人群所有购买本公司产品以及非购买本公司产品进行服务，让购买过本公司产品的人们体验到本公司周到的售后服务以后坚持购买本公司产品，让购买过非本公司的产品的人们体验到本公司人性化系统化的售后服务从而改变原有的消费习惯和原有的看法进而以后将购买本公司的电脑产品。

本公司对于售后服务方面战略的选择以CS为主，让顾客对售后服务可感知效果与期望值相比后，认为物有所值甚至物超所值。之所以可以做到物超所值，本公司提供售后服务在价格、配件的质量、配件的功能以及设计方面相比较比其他公司更加的有优势。公司经营的理念就是顾客至上，以个性化、专业化、人性化以及正规化感染每一个顾客。

公司可以借助公司在价格方面的优势在促销的时候相比于其他公司可以有更大的幅度。在顾客体验到周到的售后服务以后就会有一个鲜明的对比将本公司的形象更上一个新的台阶。

四、台式DIY电脑售后营销战术选择

1、提高售后服务质量意识

质量是一个企业的生命之所在，质量的提高需要大家的共同努力，共同参与，因此，我们认为方天国首要提高整个联盟的质量意识，让全部员工都认识到保证质量的重要性。只有提供质量意识，才能提高产品的质量，从而增强购买者的满意度。

2、建立良好的顾客关系，进一步提高产品竞争力以及售后服务质量。

（1）建立客户信息数据库

对于每一位来方天国际购买电脑及配件的客户，方天国际可以为其建立终身顾客档案，包括生 1

日，姓名，联系方式等，还可以相应地记录该购买者的购买要求。例如在生日当天送上温馨的祝福，提供一些优惠，或者在有电脑产品优惠或有什么节日活动时，都可以通过联系方式，告知客户。

（2）培养服务至上的企业文化

企业文化是企业的无形资产，是企业的灵魂，在一个企业的成长中，发挥得者举足轻重的作用。例如销售员对客户一定要微笑，要有耐心，并细心地满足客户的需求，怀着真诚的心为客户提供。要培养服务至上的企业文化，应该做到：

①进一步加强员工素质、专业水平、服务质量、工作效率及责任感等方面的培训工作，使员工更好地为客户服务，满足客户的需求，增强客户的满意度，从而争取高回头率。

②销售人员可以定期采访老客户，善于倾听客户的意见，并提出相应的改善措施，秉承服务至上的理念，增强其满意度，从而创造更多的长期客户。

（3）建立客户意见反馈制度

在每次维修人员上门维修后，让客户填写意见反馈表，从而了解客户的真正需求及维修的满意程度，这样，方天国际就可以根据客户填写的要求，提供更加符合客户的服务，增强其满意度。

3、改善内部售后服务环境，为购买者提供舒心的环境

经前面分析可得，环境是影响顾客评价方天国际的一个相对次要因素，我们主要针对方天国际售后环境的宽松度及舒适度、售后服务产品总体摆设和内部氛围进行提供适合的建议。

在前面的因子分析中，购买环境因子相对次要，在环境因子评价均值中只有4.25，是最低的，因此改善内部购物环境还是必须的。我们建议方天国际：

◇对于店内的摆设进行适当的调整，增加活动空间。

◇可以放些音乐，舒缓购买者的心情

◇增设多点桌椅，可以让购买者休息

◇店面样品摆设应突出，更应美观，使其有好的视觉效果

五、台式DIY电脑售后营销实施要则

1、招聘1名培训人才，用来提高员工的服务意识。让员工知道良好的服务意识是企业发展的第一要务。

2、招聘1名专门负责客户信息登记以及登记接受售后服务的人员的资料信息专员，定期给顾客发有关于售后服务信息的短信，增加顾客对于方天国际的认同感。

3、招聘1名售后反馈专员，耐心记录顾客对于服务质量的投诉和意见然后定期向管理和研发部门反映情况，使得方天国际售后服务可以更上一层楼。

4、相关成本是3名新增加的员工的工资以及其他的福利待遇，以及公司需要建立一个客户信息数据库相关软件和技术以及资金成本。预计每个月成本增加7000元人民币。还有公司将内部售后环境的改善，需要将售后服务站进行装修预算大概是2万元人民币。

六、台式DIY电脑售后营销评估

1、评估内容

①方天国际的市场份额、销售额以及利润是否达到预期效果。

②在营销过程中所出现的突发状况是否处理得当。

2、评估方法

以客观数据为主，以主观效果为辅

3、评估后的奖励措施

将前三个月增加的收入的40%分发给表现突出的员工，然后举办一场盛大的庆祝晚会。

第四篇：外包合作协议

甲方： 乙方：

中国人力资源外包网联系人： 联系人：石蕾上级主管： 上级主管：

程向阳法人代表： 法人代表：程向阳地址： 地址：北京海淀区万泉河路 68 号紫金大厦 1603 室.邮编： 邮编：100086电话： 电话：010-82657809传真：

为了更好地服务中国地区企业，推广人力资源外包理念，提高各地外包公司的综合实 力，甲乙双方经友好协商，就甲方成为乙方合作伙伴一事，达成以下共识：

一、甲方合作条件

1、有独立的法人资格，能独立承担民事责任；

2、在所在地有良好的资信，未有过违法违规行为；

3、具有一定的客户资源；

4、可以为用户提供必要的培训咨询服务；

5、拥有固定的服务场所；

6、具有便利的上网通讯条件及必要的设备；

二、甲方的权利和义务

1、甲方可优先使用乙方专家、讲师、律师资源，有权获得乙方各种相关业务支持，在 当地开展乙方的各项业务；

2、甲方有义务按照乙方的有关规定，正确使用乙方资源，维护乙方的品牌形象，保护 乙方的知识产权，保守乙方的商业秘密；

3、甲方有义务服从乙方的各种规范化业务及项目指导，接受乙方相关的业务及项目报 价指导；

4、甲方有义务接受乙方的业务执行监督，并按照要求提交各类统计报表及信息；

5、甲方有义务努力开拓市场，并努力完成市场预定目标；

6、甲方保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方 的利益及乙方的声誉；

7、甲方有义务配合乙方采取的各种市场策略及活动；有义务根据市场需求，提供有针 北京：010-82657809 上海：021-52580756 广州：020-22221045 深圳：0755-2598869

5议编号： 对性的项目方案及市场推进办法，使乙方提供的项目能迅速产生市场收益；

8、甲方有义务按约定交纳相关费用；

9、甲方在解除合作协议后，不得以任何形式和方式使用、转让或向第三方泄露乙方提 供的项目方案、网站及其他所有权属于乙方的物品及知识产权；

三、乙方的权利和义务

1、乙方有权根据协议的约定，取得合作项目的利润分配；

2、乙方有权在甲方出现严重损害乙方利益名誉和泄露乙方提供的项目、管理秘密时，终止合作协议并保留追诉要求赔偿的权利；

3、乙方有义务和甲方共同制定双方的共同利益目标，协调共同的行动方向和准则；

4、乙方有义务向甲方提供综合的业务支持，包括：市场信息、项目人员的管理及技术 培训、一定额度全国范围内的广告支持、专家咨询支持等；

三、合作项目及利润分配 甲方通过中国人力资源外包网与中国劳动争议网的平台 向合作伙伴提供项目资料和讲师、技术支持，并在同时在以上两个网站进行宣传。乙方在甲方的指导下做好合作项目（hr 外包代理、培训与 hr 管理师考证、网站会员等），并按以下约定进行利润分配：

五、商业秘密

1、任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资 料和信息（以下简称“保密信息”）均应保守秘密；非经对方书面同意，任何一方不 得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息；

2、除本协议规定之工作所需外，未经乙方事先同意，甲方不得擅自使用、复制对方的 商标、标志、商业信息、技术及其他资料；

六、违约责任

1、甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行；

2、任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失；

七、合同期限及终止 北京：010-82657809 上海：021-52580756 广州：020-22221045 深圳：0755-2598869

5协议编号：

1、本协议自双方签署盖章之日起生效，有效期一年，协议期满前三十日内，若任何一 方未书面通知对方终止本协议，则本协议自动顺延一年；

2、任何一方可在另一方发生违约行为并在该违约方收到守约方关于违约行为已发生并 存在的通知的七天之内仍未能对违约行为作出更正之时，通过向另一方发出一份通 知的方式立即终止本协议；

3、本协议的提前终止不应影响双方于本协议提前终止日之前根据本协议已产生的权利 和义务；

八、争议解决与适用法律

1、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；

2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；

九、其他条款

1、本协议一式两份，双方各执一份，具同等效力；

2、本协议未尽事宜由双方另行协商解决

甲方： 乙方：中国人力资源外包网 ：签字（盖章）签字（盖章）：日期： 日期：

第五篇：电脑公司-《电脑外包保密协议》

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

电脑外包保密协议

【以下简称：甲方】

客户方：

甲方把电脑等IT设备外包给乙方，考虑双方可能、已经或将要接触对方的一些商业、人事管理等信息，为了明确双方的保密义务，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本保密协议。

双方确认在签署本协议前已经详细审阅过协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。一：保密内容和范围

甲、乙双方依照法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。双方应承担保密范围包括但不只限于以下内容：

1.计算机或网络设备的数量、供应商、品牌、型号、配置等；

2.安装在计算机设备上的应用程序、软件等，包含版本信息、注册信息、系统数据、使用方式等； 3.存储在计算机设备及磁、光盘、闪存设备等介质上的信息； 4.以手写、打印、软件、胶片以及其它可接触的方式记载的信息； 5.以口头方式提供的信息；

6.乙方在计算机设备的维护工作中以其它形式获得的信息；

7.其他保密范围涵盖：技术解决方案、技术指标、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电、客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、人事信息、招投标中的标底及标书内容，以及牵涉国家利益的商业机密等； 二：乙方的保密义务

1.乙方保守甲方上述的保密信息，并采取相应保密措施，除向现场维护工程师提供维护必要的信息外，未经甲方书面同意或授权，不得向任何人士披露秘密信息；

2.乙方承诺保密信息的使用只限于甲方的计算机设备维护工作，未经甲方书面同意，不得将保密信息用于其他目的；

3.乙方完成甲方的计算机设备维护工作后，乙方应交回这些保密信息的载体及其复制件；

4.乙方及其维护工程师在任何公开场合（包括但不限于发表论文、文章、参加会议、发布广告等），不能泄露甲方的保密信息；

5.乙方及其工作人员不得以透露、转让、转移、许可、赠送等任何方式向任何

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

7.乙方必须坚持其职业操守，不接触刺探甲方客户的商业机密材料，未经甲方客户的允许不得对外发布任何信息（包括E-MALL），在甲方的客户工作场所内不使用任何未经甲方客户确认的电脑设备，不得将任何有可能记录信息的物品（包括软盘、硬盘、光盘、磁带、信函等）带出甲方客户公司。8.乙方不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密；

9.乙方如发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方企业报告。三：甲方保密责任

1.甲方应负有对本司敏感信息进行分级管理，以及妥善保管的责任；

2.甲方应清楚本司保密信息的重要性程度，并清楚哪些信息是否需要让乙方人员知晓； 3.甲方在乙方为敏感信息数据的设备服务时，负有派人监督的责任；

4.甲方不得让乙方人员接触任何的“帐户、密码”等操作，该操作必须由甲方人员亲自操作； 5.甲方不得故意怂恿或暗示乙方工程师可以把保密资料带出甲方管辖范围内； 6.甲方因自身管理漏洞和疏忽所造成的泄密；

如果因甲方不遵守上述责任所造成的泄密，则不在乙方责任范围内。四：保密期限

甲、乙双方确认，乙方的保密义务自甲方对本协议

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

2.如果乙方工作人员在与乙方解除雇佣关系后两年内违反本协议，泄露或转让甲方的保密信息，则乙方与该工作人员就泄密给甲方造成的损失承担连带赔偿责任，其中乙方维护工程师占90%责任；

3.如果甲方违反自身信息保密责任所造成的信息泄漏，比如：甲方内部人员泄密、甲方故意引诱乙方人员泄漏信息等，则乙方不承担责任；

4.如果是