通信维护服务合同

第一篇：通信维护服务合同

通信维护服务合同 甲方：山东省邮电工程有限公司济南分公司

乙方：

甲乙双方本着平等互利的原则，经双方协商，乙方自愿承揽甲方委托的通信类新的维护、工程业务，配合甲方进行业务公关、代理服务，甲方向乙方提供一定比例的维护服务费用，并共同达成以下协议并共同遵守和履行：

一、维护服务要求：

1、乙方在接到抢修通知后必须安排值班人员在最短时间内，服务人员、工具、车辆抵达任务现场，2、乙方所有参与服务人员，在执行应急维护服务任务时，必须服从指挥调度，严格按照安全操作规程，确保质量及人员安全；

3、乙方负责人的通信工具一律不得关机，并保证通信工具24小时畅通，且甲方

负责人呼叫时乙方负责人事，乙方必须在最短时间内应答，以便有维护服务任务时能及时联系，按时到达，不得以任何借口延误；

4、乙方在平时抢修工作中，遇有问题必须迅速上报及时处理，若因乙方隐瞒及

虚报抢修情况，乙方需承当一切事故责任。

5、乙方所有商场资料，必须乙方成员自己完成，甲方只负责指导，以及监督审

查工作，若甲方出现虚报工作量，资料退回及未通过现象，若传输局追究甲方责任，甲方一概追究乙方全部责任。

6、二、其它事项

1）本协议一式二份，甲乙双方各执两份，具同等法律效力。

2）本协议经甲乙双方双方盖章之日起有效合同期限自2013年11月01日至2014年

10月31日内有效，逾期可根据双方情况重新签定合同。

甲方（盖章）乙方（盖章）法定代表人：法定代表人： 委托代理人：委托代理人：

第二篇：通信维护工程施工合同

通信维护工程施工合同

甲方：湖南省电信有限公司常德市分公司（以下简称甲方）乙方：苏州维运科技有限公司（以下简称乙方）

一、工程名称：常德市下南门电信测量室MDF整治工作

二、工程地点：常德市下南门电信测量室

三、承包方式:工期、结算方式

1、承包方式：包工部分包料(跳线由甲方提供，其它材料自购)。

2、施工工期：甲、乙双方合同签订后五个月内完工。如因甲方原因或不可抗拒的外力影响造成的停工、误工、工期顺延；如因乙方自身原因造成误工，每延迟一天，按10元/天扣减工程施工费。

3、合同金额及付款方式：

（1）工程费用以招标会议纪要为依据，乙方承诺在材料和施工费总报价基础上，让利10000元人民币，作为赠送辅助材料费用。合同最后总金额为324564元人民币。

（2）工程开工后，办理付款手续，甲方支付工程结算金额的60%，竣工验收合格后支付30%。

（3）工程质保期一年，保修期满，甲方支付剩余10%的工程质量保证金。

四、甲乙双方职责

甲方职责：

1、对乙方提供的工程设计方案和施工方案进行会审，确定工程整治方案。

2、开工前，维护项目必须具备正常开工准备工作，负责向乙方提供必要的工程施工配套资料和协调配合工作。

3、甲方工地代表负责工程质量检验、办理随工验收签证，商定工程变更，处理施工中的具体问题。

4、负责组织工作验收。

乙方负责：

1、提供完整的工程设计方案和施工方案。

2、负责对甲方安排的总配线架进行全面、系统检测，发现问题及时处理。

3、严格按照施工图设计及国家颁布的规范和双方的协议对甲方安排的总配线架进行维修整治。

4、搞好施工现场管理、确保工程质量和施工安全，按期完工，做到文明生产。如因管理不善，违反安全操作规程和有关安全规定发生的质量和安全事故及费用，均由乙方负责承担。

5、乙方工地负责人代表乙方组织施工，并负责与甲方代表共同协调处理施工中的有关问题。

6、工程完工后，及时向甲方提供工程竣工资料和验收报告。

五、保修

乙方按国家有关规定和双方约定的保修项目、内容、范围保修一年，并按工程施工费总费用的10%作为质量保证金。保修期内，乙方负责因自身原因造成费用。

六、其他

1、未尽事宜，双方协商解决。如有争议，则提交甲方有管辖权人民法院裁决。

2、本协议一式肆份，双方各执贰份，自双方签字盖章日生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

签定日期：

第三篇：软件维护服务合同

软件维护服务合同

甲方：乙方：

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

第一条：维护服务内容

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

第二条：服务期限：

月日至年方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

第三条：合同金额及付款方式：

3.1合同总金额：年服务费为（软件价值的15％）整（大写：）。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的 ,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

第四条：维护服务进度及方式

在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

4.1技术支持咨询

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2 及时响应

乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机

如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。

第五条：责任限制及有限保证

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2 除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙 方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

5.3除本合同后其附件另有约定,乙 方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行；甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

第六条：不可抗力

6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

6.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。

6.3受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。

6.4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

第七条：保密

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条：其它

9.1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

签署

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：服务器维护服务合同

服务器维护服务合同

甲方：

乙方（服务方）：

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方 提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于甲方对乙方提出的任何有关服务器服务的要求，但不包含开发需求。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方 主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买服务器操作的标准培训。

热线支持：指乙方通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方根据甲方问题具体情况抵达现场处为甲方解决问题的过程。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

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乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方在应用过程中发现服务器出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查服务器和软件系统运行是否正常。

甲方向乙方提出的服务请求如有超出本合同服务内容外，乙方在征得甲方同意情况下可收取一定费用，或拒绝此问题的服务。

四、收费办法和合同期限

年服务费为：

合同有效期为 期满合同自动中止。

年，自 年 月 日 至 年 月 日止，合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供服务器运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

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协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向对方所在 地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的 信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

代表人（签字）：

年 月 日

年 月

签订地点：

日

签订地点：

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第五篇：服务器维护服务合同

服务器、域名维护服务合同

甲方：_________________________________

乙方（服务方）：

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方 提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同标的

受甲方委托，乙方将于2016-7-1至2017-7-1期间，负责甲方腾讯云服务器的租用及维护工作。

二、服务范围

1.在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理 具体包括：

A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置

B）根据安全公告及时打补丁

C）WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置

D）SQL云服务器的安装和安全配置

E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击

F）云服务器软件系统故障的排除 服务不包括：

A）相关软件的管理

B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复

2.电话支持

A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。

B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。

3.乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、双方的权利与义务

1.甲方：

A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供服务。

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C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。2.乙方：

A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。

B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

C）由于腾讯云服务器托管方（第三方）责任引起的腾讯云服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

四、收费办法和合同期限

年服务费为： 3100元

支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。

合同有效期为 1 年，自 2016 年 12 月 1 日 至 2017 年 12 月1 日止，期满合同自动中止。

合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供服务器运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、违约责任

双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

1.甲方有责任按支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间（以费用到帐日期为准）对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。

3.责任免除：由以下原因引起的

A)自然因素：如火灾、台风、洪水等

B)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

C)如遇双方均认可的、需要购置新云服务方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向对方所在 地的人民法院起诉。

六、其他

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本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的 信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方（盖章）：

代表人（签字）：

年 月 日

签订地点：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

年 月

签订地点：

日

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