时间管理

第一篇：时间管理

时间管理的21项原则

就是要求自己不断操练，采取行动，自我操练是迈向成功的关键

1、目标-核心

你生活的目标是什么？你希望成为什么样的人？希望拥有什么东西？希望自己在未来1-5年之内完成些什么事情？任何行业只有3%顶级领导者拥有目标

我是谁？我生命的方向在哪里？我想要达成什么目标？你必须思考三种不同的目标：

（1）个人和家庭的目标—生存的原因，希望自己以及你的家庭能够达到什么目标，把它写下来，并且清楚地定义

（2）事业、工作，财务、资产：你希望在社会上达到什么样的成就，你要求自己服务的对象是哪些人，（3）自我成长：唯有不断要求自我成长，抱持着坚忍不拔的意愿跟主动积极的态度才是让你达到卓越成就的关键

你要考虑以下三个问题：

（1）假如你刚赢得了100万美元的奖金，你会设定什么目标呢？你会希望自己做些什么事情呢？假如你赢得了奖金，又有充足的时间，你最想做什么呢？跟现在相比，哪件事情你会用不同的方法去做呢？请想想看，并记在心里面

（2）假如你只有六个月的时间可以活了，怎么办呢？你会停止做哪些事情呢？你会更多地做哪些事情呢？你最希望跟谁相处度过这六个月呢？这个问题的答案将会告诉你你真正珍惜的东西以及你认为最重要的事情。唯有当一个人生活的目标、一个人工作的内容跟他的价值观也就是她看为重要的事情的优先次序互相配合的时候，她的自我价值才会被真正地建立起来，她才会有成就感，并且过一个快乐的人生

（3）假如你知道自己无论如何不会失败，你会给自己定下什么样的愿望呢？你会为自己设定一个怎样的目标呢？回答这个问题可以帮你理清你这一生中最想要做的事情。

另外要把目标写下来，要想清楚，明确地列出来，在各行业顶尖1%的人都有非常明确写下来的目标，而且大部分的人还随身携带着，时常拿出来看看，以激励自己。

2、行动

事前有组织规划的行动是成功的关键，没有事先规划的行动常常是失败的原因，没有好的规划行动就没有办法达到目标，会带来挫折焦虑还有压力，浪费时间，甚至使你在生活中无法获得成功

事前规划就是针对你的目标写下为了达成目标所必须采取的每个行动步骤，将它们列出来，把它们有效率地组织好，形成你每天可以去执行的计划方案，你决定要先做什么，然后再做什么，指出什么比较重要，什么比较不重要

不论你的精力如何，不管你在学校学了多少东西，只要你懂得不断地设立目标，写出达成目标的步骤，然后反复地思考你的计划，按照规划步骤执行，只要你一心想要达成目标，那么你在一两年之内就可以达成别人可能需要十年或者甚至一辈子才能达成的目标，这种达成目标的能力跟一个人的智商、教育背景都毫无关系

如果你没有清楚的目标，你就被组长一辈子，要为哪些具有清楚目标的人工作；你在就业市场上工作，不是为了达成自己的目标就是努力为了达成别人的目标。

3、分析

如果你在工作之前能够一一列出工作的内容，立刻能使你的生产力提高25%

列出工作清单的方法：周末列出下个星期的工作项目，晚上列出第二天的工作项目，睡觉时潜意识里可以思考这些工作，找出最有效地处理这些工作的方法，早上醒来时可以很快地找到问题的症结，提出解决问题的方法，让你的一天更具有生产力；如果你没有列出清单就好像开着一部没有方向盘的车子，到处瞎撞，所有拦阻你前进的事物都会改变你的方向，有了这份清单你才有了明天的工作方向；使用清单可以帮助你了解目前的处境，分析每件事情的重要性，哪些是不相干的事情，哪些是可以授权给别人，哪些可以延后甚至不需要去做的事情；使用清单你可以逐一核对清单的项目，每当你完成某个项目，你把它划掉的时候你会觉得十分地有成就感，快乐就是达成有价值目标的中间过程，快乐就是逐步完成一些工作项目，以达到最终那个有价值的目标，换句话说，成功的人生必须建立在成功的每一天，而成功的每一天就是在于一步接着一步地完成清单上的每一个项目

4、设定优先次序

博拉度定律（2080定律）：一个人工作中80%的价值来自于20%的工作内容。那些工作效率高的人总是集中精力在那些少数但重要的事情上面，而不是大多数一般的事情当。

成功的关键就是要不停地问自己，我现在要怎样地使用时间才算是最有价值的，随时把时间花在最有价值的事情上，所以在做任何事情之前先要问自己，这是不是我现在最重要该做的事情？这是不是优先次序最高的事情？我把时间花在这件事情上是不是最有成效？这是不是最有效运用时间的方法？

简单的测试工作的效益的方法：当你打算要做任何一件事情之前，要先问自己，这件事情做完之后对我的未来会有些什么影响？对未来有什么影响的决定是衡量事情轻重缓急的关键。重要的事情一定会对未来有影响，不重要的事情只会对现在甚至过去有关，所以，你要问自己，我的时间要怎样运用才最有价值？我所做的事情对明天、后天及未来会有什么影响？这是设定优先次序的重要原则

5、专注力

你必须要专注在一件事情上面直到把这件事情完成，这样你才能在一生当中做出有意义的事情，因为根据工时学专家的研究，如果你在开始一件工作之后把它放下，隔一阵子再继续做，如此反复来回，这样所花的时间可能是你一口气把它做完所耗时间的5倍之多了。

单一处理：你列出目标清单后，你分析组合排出目标重要性的优先顺序，然后挑选出最有价值也是最重要的一件事情，就专心去做那一件事情，直到把它做完停下来。

最有价值的事情也就是值得你全心全意把它做好的事情，当你专心努力地去做一件事情的时候，你会觉得自己全身充满了精力和热忱，当这件事情完成之后，你的自我价值会提升，你会觉得自己像胜利者，觉得非常愉快，但是如果去做一些不重要的工作，即使你把它很漂亮地完成了，你也不会特别感到兴奋的，完成不重要的工作不会给你带来激励和成功的感觉，事实上，在今天的工作环境中，大部分的压力、焦虑跟挫折都是来自于拼命去做哪些不重要的工作，事情如果不值得去做就不必要去做，世界上最糟糕的事情就是将那些根本不必要做的事情去做得非常地完美，所以请千万要记住要专注在最重要的事情上，一次只做一件事情，先做最重要的事情，一口气把它做完。

活用前面5项原则的技巧：

A代表你必须要做的事情，最高优先B代表你应该要做的事情，第二优先，C代表做了也不错，但是要把AB类完成之后才做的事情，D代表授权，E代表省略

每当你列出工作清单的时候，先将事情归类分成ABCDE。目标，首先列出你在1-5年间想要完成的事情，然后将这些事情分成ABC三类，代表你最想要做的事情，愿意做的事情以及无所谓的事情，接着从A类目标中挑出A1A2A3目标，代表最重要次重要跟第三重要的事情，然后针对这些A类目标抄在另外一些纸上，列出你要达成这些目标所必须要做的工作，接着将这份工作清单再分出ABC等级，代表你必须要做的事情，应该要做的事情以及做了也不会错的事情，接着把这些工作放回原来的目标底下重新调整结构、规划步骤，并且执行，这称为6步骤方法，挑选目标，设定优先次序，挑选工作，设定优先次序，先安排行程以及执行，如果你能够坚持每天都做呢，单单这一个习惯，你就能够拥有非常成功的人生

6、时间期限

面对重要的工作时，你可以设计完成工作后自己可以得到某种奖励，你就会以充满动力的态度去做它，当你订立目标，拟定时间以后，你要设定完成工作的期限，允许给自己充裕的时间，使自己在期限到达之前完成，然后告诉其他人，你会在期限之前完成，向她们保证你一定可以做到，这是一种强而有力的做法，称为强迫机制。

帕金森定律：工作总会拖延到最后一刻才做完；工作也会压缩在一定时间内完成。工作效率高的人总是把自己的时间定得紧凑而严谨，这样她们才能在极短促的时间内完成大量的工作，而不是花一大段的时间只做一点点的事情，这是非常重要的。

7、工时记录

即将你工作的分配和使用的情形详细的记下来，所有讲求效率的人都能掌握自己的时间，关于时间管理的有趣原则，如果你的职位越是重要，你越是成功，你就越可能一分钟作为衡量时间的单位，如果你越是不成功，你就很可能以小时、天数甚至于星期作为基本单位，一般人总是用上午下午作为单位，表现突出的人则是以小时为单位，成功的人以半小时为单位，而真正顶尖的人士却是以分钟为单位，她们总是精打细算，有效地利用时间。那么怎样才能做到这一点呢？首先，你要知道你自己的时间花到哪里去了，有60%甚至80%的人士不知道时间浪费到哪里去了，她们以为自己一直在开会，其实大部分的时间是在聊天，她们以为自己一直在写报告，其实是不断地在讲电话，她们以为自己在做重要的事情，其实都是在浪费时间，所以，你不妨做个记录，每当你想起来看手表的时候，顺便把你当时正在做的事情记录下来，或是请别人来观察你，记录下你的工作，告诉你的时间都花在哪些事情上了，接着你要问你自己，我这样使用时间是不是符合我的主要目标呢？符合我的优先顺序呢？以及我的工作重点呢？如果发现有些事情不对劲，或是感觉到相当的挫折，那一定是因为你的时间没有花费在应该做的事情上，就像这样衡量你的时间，记录自己的活动，分析时间的运用，检讨实际的效果，看看我的时间是不是都花费在最重要的事情上面了，是不是都花费在最高报酬的事情上面了，如果不是的话，你就得要调整自己的工作行程表，有效的时间管理最重要的一件事情就是自我操练，你必须要求自己每一天衡量分析检讨自己的时间的运用，否则的话，你就会蹉跎光阴，浪费自己的生命了

8、注意拖延的现象

拖延有正负面两种，正面就是尽量避免不去做那些不重要的事情，负面的拖延则是逃避去做那些重要的事情。重要的事情往往不紧急，紧急的事情往往不重要。所以你要用一个非常简单的方法来克服拖延的坏习惯，每天早上起床的时候不断对自己说，立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！……每当你自己觉得想要拖延的时候，就利用这个方法，灌输到你的潜意识当中，立刻去做！立刻去做！立刻去做！……另外克服拖延的最好的方法就是培养紧急意识，让你自己成为一个行动迅速的人，成为面对问题立刻就解决掉的人。有一个方法，腊肠切片法，把它分解开来，好像切腊肠一样，没有人一次吃掉整条腊肠，总是先切成片，一次吃一片，工作也是一样，先分解成许多小部分，一次做一部分，所以请对你自己说，立刻去做！立刻去做！……全世界只有不到2%的人有这种紧急意识，而任何行业中成功的例子都是由具有紧急意识的人们所创造的，一旦你能培养急迫感，当主管把工作交代给你，你就能够迅速地处理掉，你会发现不要多久你就可以爬升到企业顶尖的职位。

快速升迁有两个条件：懂得事情的优先次序，知道分辨重要事情跟不重要事情的能力；能够快速地把事情完成的能力。即优先次序和速战速决。

9、授权

尽可能在每一件事情上授权。如果有任何事情可以授权给比你时薪低的人做，你应该毫

不犹豫地把工作授权出去，你最珍贵的资源就是具有生产力的时间，所以不要把你具有高生产力的时间浪费在洗衣服、洗车、除草、打扫房间等等的事情上面，把它们交给其它时薪低的人，你要把时间花费在价值更高的事情上去。

不懂得授权就会阻碍你的发展。

授权时要注意：

首先，讲清楚你要得到什么样的结果，把它写下来；

其次，挑选合适的人，绝对不要把重要的事情交给资格不符合的人去做；

第三，清楚低告诉她，你希望她做什么，以及在什么时候完成；

第四，持续地查核对方的进度，以确保如期地完工，并且不要乐观地认为事情一定会按期完工。所有出错的状况都是由出错的假设产生的，所以除非你亲自去查核，绝不可假设每一件事情都会按照计划进行。

10、会议

50%-70%的会议时间是被浪费掉的会议要有目标，有议程，优先讨论重要的事项，当讨论完有关你的事项请求离开，准时开始，准时结束

能不去就不去

11、干扰事件

学会控制干扰事件，电话和不速访客占大多数，一段时间内不接电话，事后一起回复，绝不要做电话的奴隶；

12、关键成果领域

公司为什么付给你薪水呢

13、分批作业

由学习曲线理论知：如果你能够在一段事件内，反复做相同的事情，你可以节省高达80%的时间，方法：要打电话，累积起来一起打；要写信，累积起来一起写；要阅读资料，累积起来，一次多看一些……把相同的事情累积起来一起处理，你的生产力就会大幅提高，不要一下做这一下做那。善用分批作业的技巧，同一时间只做相同的事情

14、整洁

TRAF系统：T表示丢弃，垃圾筒是你的好朋友，R表示转手，对你无关的资料你可以转手给别人，A表示行动，先用案夹把它保存起来，然后行动，F表示存档，作为日后参考之用，但在存档之前要先想想，如果我没有这些文件会怎样呢？假使后果不怎么严重，就把它们给丢掉。接着，你就可以按照行动档案工作了，清爽的工作环境是非常重要的整洁的规则：东西用完就把它给放回去！即使你得把东西暂时放在地板上，也要保持桌面的清爽。

整洁是生产力的重要因素，资料显示，98%的总裁不会提拔一个邋遢的员工，也不敢把较大的责任交到他们的手中，如果你是个邋遢的人，不敢你有什么说辞，周围的人都会以为你做事没有效率、不负责任、不可靠又不够专业，即使你把事情都做好了，他们都会认为这只是一个例外事件，所以一定要保持整洁。

15、连续的工时

通常重要的工作都必须要用整段的工时来处理，创造性的工作和行政性的工作不可能同时做，因此你可以利用清晨或其它连续的清静时间做创造性的工作，在办公室做行政性的工作

16、利用零碎的时间

请记住，只要你肯花费代价，迟早会看到你所努力的结果，如果你想赚钱就得多学点

东西，成功人士总是不断地学习，吸收新的东西，利用各种机会加强自己的专业形象，充实自己的知识，现在各个领域的知识每隔5-7年就会增加一倍，因此如果想跟上时代，你就必须不断加强自己的知识。每天至少花一个小时的时间来充实自己，投资在自己的头脑上，进行阅读、研究、写笔记，如果你的时间少于一个小时，你就会落伍；如果你每天投资两个小时，你就领先别人，走在前面了。

这些学习时间，可以利用所有的零碎时间来学习，积极主动的人会充分地利用零碎时间

17、电话

说要说的话，说完就结束电话，长话短说，要有节制；直接切入主题，了解谈话重点；用电话谈公事时记得做笔记，电话记录；随时准备一支笔和便条纸

18、准时

你不是早到就是迟到，现在社会只有不到5%的人准时，这都是一些不平凡的人们，所以如果你想在群众中出人头地，只需要努力使自己拥有准时的名声；沟通时集中注意力，要做笔记

19、简化工作

就是要找出更快、更简单、更新、更便宜以及更有效的方法来做你正在做的事情，如何改变原有作业的方法，将事情更迅速地做好，如何在更短的时间里做更多的事情，技巧

第一，做久一点，多花点时间；

第二，做快一点；

第三，不要做太多的事情，但却做重要的事情；

第四，做自己拿手的事情，什么是自己最拿手的事情；

第五，尽量少犯错，事情做得完美，很难，重新做起却很简单，如果你犯错越少，就

有时间做完更多的事情；

第六，一起来做，发挥团队合作的力量

20、不

要学习说不，当你面对任何跟你人生目标毫无关联的活动跟工作的时候，都要对它说不！你要及早说，常常说

21、平衡

保持生命的平衡

总结：

时间管理的成功基础是目标，拟定目标时必须呀写下来并且规划达成目标的方法，然后在这些方法中设定优先次序，决定哪些事情比较重要，哪些事情比较不重要，记住永远要专注在时间的使用价值跟效果上，而最有效的时间运用就是专心，一次做一件事，坚持到底，绝不分心，拼命去做，努力努力努力……直到这个最重要的事情完成。最后是要建立急迫感，立刻去做，动作迅速，绝不拖延，因为快节奏十分重要，它常常会伴随着能量、热情、快乐以及高度的自我价值，所以你要先想清楚自己的目标，计划好实施的步骤，努力地去做，而且明天所做的事情要使你进一步迈向自己的目标，如果你能做到这些，你一定是一位杰出的时间管理者，杰出的个人管理者，杰出的人生管理者，你就可以享受到美好的人生了！

第二篇：时间管理

就是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话；不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。由此可见，中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子：什么话该说，什么话不该说。

第二个问题是沟通的目的，有以下四个;控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。

沟通就是一种激励。管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司，作为一个主管，应该常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对公司和下属都会有非常大的影响，这就是管理学上所谓的“走动管理”。

在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。沟通有如下三要素：沟通的基本问题——心态；沟通的基本原理——关心；沟通的基本要求——主动。

很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。另外沟通的一个更重要的要素—关心。你应该注意对方的状况和需求，是否有不便和问题，应该理解对方，站在对方的立场考虑问题，综合对方的文化水平、社会背景等实际问题进行考虑，然后用对方能够接受的方法表达自己，这样对方也能够更容易的理解你的想法。

综合这次的学习，自己在人际沟通方面收获不菲，了解沟通在人际交往中的重要性，沟通过程中需要注意的各个问题，应该学会换位思考，学会观察，关心对方，在组织语言方面要综合考虑对方情况，跟不同的人沟通要用不同的表达方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都会有所提高。期待公司下次组织的培训学习。

时间管理心得体会

誉满全球的“现代管理学之父”彼得.德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。

一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%－80%的时间，保留20%－40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。

以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。

第三篇：时间管理

时间表：

周一晚上：1。你想好好洗个澡

2．你没有干净的内衣，已经‘有一大堆脏衣服没有洗

周二：1.你明天早上从9点到11点要听一场讲座

2.你在图书馆借的书明天到期

3.你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面

4.你身上只有5元钱，需要取钱

5.你欠某人200元钱，他明天也将参加那个会议

6.明天下午2点到4点有一个会议

7.你负责的项目小组将在明天下午6点开会，预计一小时

8.明晚8点有个长达1小时的电视节目，与你的工作有亲密的关系

周三：1.你从昨天早晨开始头疼，想去看医生

2.你有好几个月没有回家，也没有给父母写信或者打电话

3.你收到一个朋友的信一个多月了，没有回信，也没有打电话给他

4.有一份夜间兼职不错，但你必须在星期二或者星期三的晚上去面试（19点以前）估计要一小时

5.星期六是一个好朋友的生日，你还没有买礼物和生日卡

周四：1.你要在星期五交计划书之前把他复印一份

2.这个星期有些材料没有整理完，要在下个星期一之前整理好，需约两小时

3.你错过星期一的例会，要在下星期一之前复印一份会议记录

周五星期六早晨要做一次简报，预计准备简报要花5小时，而且只有用业余时间 周六：下个星期二你要参加一次业务考试

答放弃不做

1.明晚有一场演唱会

2.明天晚上大家聚餐

3.外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要收拾行李

4.你邀请恋人后天晚上来你家分享烛光晚餐，单家里什么吃的也没有

原因：娱乐活动与日常工作时间冲突的情况下，娱乐活动应该退后或者放弃

2.答：最高的等先级

下个星期二你要参加一次业务考试

原因：因为业务考证关系到工作的升迁，工作为的是生活的来源，一切其他活动没有工作收入作为基础，是无从谈起的。3.答：我自己做出的安排，我会很好的完成。

有效的时间管理系统都包含以下五个步骤：

1.明确你的价值观，价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本因

素，我们有不同的价值观标准，他们形成我们个人特性的基础，也是我们进行时间管理的基础

2.确定你的目标，目标是我们的需求和愿望—我们想得到什么它们就应该直接源于我们的价值观，否则我们所做的事情将无法满足自己的需要。

3.对你的目标按优先等级排序

4.明确你的任务

5.对任务按有限等级排序，面对纷繁复杂的任务，按不同的标准，任务可以分为紧急

任务和重要任务，维持任务和发展任务，在此基础上你就能快速而准确地分辨出哪些是主要任务，哪些是次要任务。紧急任务指：如果不能按期完成，它对你或别人的价值会减少甚至消失，重要任务指：如果它成功地完成，你或别人将取得很大的收益，带来的收益越高，这项任务的程度越高。

1． 你想要拥有美满的婚姻，就要把婚姻当成生意那样去经营，把婚姻像寻找艺术的灵感一样去追寻要用心去体会对方的爱，同时要让对方感到你的专心，用彼

此的爱心去细心呵护，不断进行夫妻间的心里调节，以增进感情上心理上的联

系.尊重对方个性：不要把自己的意志强加给对方，要给对方保留一定的自由空间，允许对方拥有自己的社交圈子。

体贴关怀：夫妻双方不可认为只有对方做家务事才是应该的，而应相应的互体

贴，表达感激之情，一句温馨的话语，一个体贴的动作都会使对方体味到问暖

和安慰。

善于赞美：在日常生活和工作中，夫妻双方都要留意配偶的优点，并给予适应的赞美，经常给他（她）一点鼓励，以表达你的爱心，久而久之双方的感情会

不断加深。

坦诚相待：夫妻间要经常进行思想，情感，信息方面的交流沟通，将自己的工

作、生活中的喜怒哀乐坦诚地像配偶说出来，交换意见达到快乐同享，忧患共

担。

缓解矛盾：夫妻俩长期相处，矛盾是不可避免的，重要的是如何理智的解决，当遇到冲突时，一定要耐心，避免用伤害的的语言争吵，更不能动干戈。

注意仪表：美丽的外表能使人赏心悦目，有没得地方就有爱。因此，为了使爱

情之火永不熄灭，夫妻双方都要经常注意自身仪表的整洁，美观，以免对方产

生厌恶之情。

如果碰到上面的情况，我认为关键是要摆正自己的位置，看清自己的目标，任

何食物都没有最好，选择适合自己的才是最好的，相信自己的选择，细心经营

自己的选择，生活就会变得越来越和谐。

2.A如果把工作比作婚姻，我发现企业工作中不能出现的危机有：企业工作中管

理不规范，随意性强，顾客导向还是企业企业导向不明确，用人还是培养人的意见不一，企业缺乏长远的战略目标导向。

3.a管理不规范，随意性强，企业的管理制度不健全，也没有一套规范系统的管

理制度，大多数企业是被动反映性的，其结果或者是管理制度之间的系统性不

强，或者由于准句话及，只是东施效颦而已。

B．对于员工的投入是采取用人还是培养人，现在企业越来越难留住人了，也许

有人会将之归为国内企业工资太低的缘故，但根本上是企业内部没激励机制（发

展空间及究善机制比单纯的工资条更重要）的问题，除了在物资激励方面受现

有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外，很重要的一个原因是大多数的企业只

会用人，而没有培养人。

c．企业缺乏长远的战略目标：许多企业忽略了企业家永续经营的最终目标，一

味追求短期效益或者仅仅是利润最大化，规模的增长，也有的企业虽然制定了战略目标，但由于战略目标的不切实际，很容易变成一纸空文，或者造成企业

为实现这个战略目标而入多元化经营的陷阶。

4.首先一个企业无论大小都应该有一套系统的管理制度体系，根据实际情况可间

可繁，但一定要切实可行。关于员工，我们要招到适合岗位的人，能用企业的激励机制发员工的潜能，发挥其个人的长处，这样才能为企业创造更多的价值，一个好的企业，一定会有一个正确的战略方针，然后要有一个团队来认真执行

这样的方针，并随时跟踪，应变化而变化，这样才能一步步接近成功。

1.沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事交换信息的方法。

2.①必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知

道说什么，自然也不能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的；

②必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候；

③必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说的很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的；

④必须知道怎么说，就是掌握沟通的方法。你知道应该向谁说，说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言，包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

3.⑴调整角色的艺术

过去我们常说：“对上对下一个样。”其实这句话并不完全正确。领导者者沟通时首先要有明确的角色意识，明确自己的角色，也明确对方的角色，同时积极调整自己的角色行为。否则，沟通就无法进行。比如你回到家里，面对妻子你扮演丈夫这一角色；而对孩子，你扮演父亲这一角色；到了企业，面对老板，你扮演一个下级的角色；回到部门，你有职、有权、有责任，又扮演一个领导者、指挥者的角色。因所处的对象、场合变了，角色就变了，与之相应的角色行为、态度和方式也要跟着调整和变化。

案例： 一只杯子被你儿子打碎了，你完全可以大发脾气，因为你要教育、规范他的行为，希望他养成要爱护财产的习惯。尽管这只杯子很普通，但你的行为有点过分，对他大发脾气，可是这些行为是与你的身份角色相适应的，因为你说父亲。但如果一只杯子被你太太打碎了，即使它很昂贵，你也可能不会大发脾气，而只是不吭气。因为面对太太，你扮演丈夫这个角色，两人说平等的，那么你即便不吭气，太太也知道你喜欢这只杯子，说不定还会马上给你买一只新的回来。

⑵调整期望的艺术

沟通的第二关，就是掌握调整期望的艺术。在沟通时，你要站在对方的角度，设想对方期望你是什么样子的，对你的能力、行为的期望是什么，你的一言一行能不能按照对方的意图去做。你在面对上级、面对领导者时，你应该想，上级要求我，期望我是个什么样子的；你面对下级时，你应该想，在下级心目中我这个部门经理说什么样的办事风格，有什么样的风度，什么样的处事原则。假如满足不了，就必须要调整期望。

比如你对下级的期望太高，下级达不到，你就会责怪下级能力太低，而下级会同时恨你要求太高，无论怎样努力都达不到。因此，领导者、经理人具有调整期望的艺术，必须把对下级的期望值调整得很恰当，最好在他的实际能力稍高一些，是他通过努力可以达到的，这样下级才能够把自己的潜力爆发出来，才可能认为上级通情达理，有亲和力。

⑶调整距离的艺术

领导者虽然处在有利的一方，但要想达到沟通的目的，要想赢得被领导者发自内心的认同，还是需要下很大的功夫，要把握适当的火候，尤其是要经常调整领导者和被领导者的能力距离和心里距离。领导者要扩大自身与被领导者的能力距离，领导者的能力强，距离大了，意味着被领导者的知识没有领导者的知识多，被领导者的素质没有领导者的素质高，被领导者的能力没有领导者的能力强，于是被领导者就会对自己的领导者敬，对自己的领导者服，对自己的领导者认同。因此，沟通就容易进行，管理创新就容易成功。但是你也要注意，领导者与被领导者之间的能力距离并不是越大越好。能力距离越大，被领导者对领导者不仅不能认同，反而容易引起误解。“阳春白雪，和者必寡”，说的就是这个道理。能力距离要大一些好，但不是越大越好。这就是沟通艺术中的辩证法，也是沟通艺术的魅力所在。除了扩大能力距离以外，在沟通时领导者还要尽量缩小与被领导者的心理距离。心理距离小一些，有利于增强领导者的亲和力，增强领导者的影响力，有利于沟通的顺利进行。但领导者与被领导者之间的心理距离也不是越小越好。心理距离太小，被领导者对领导者不够尊重，不够认同，反而会使沟通目的难以达到。⑷调整方圆的艺术

中国人常讲：“没有规矩，不成方圆，”“方”是一种原则性，指规矩、规则，“圆”是一种灵活性，创造性，指变化、变通。

①大方小圆。它的意思是大的方面要方方正正，坚持原则；小的方面则可以变通灵活，可以退让，妥协，根据具体的事件采取适当的权变艺术。大方小圆能很好地体现领导艺术的原则性和创造性，既能保证领导工作沿着正确的轨道运转，又能使领导者和员工形成宽松和谐的人际关系。大的方面方，小的方面圆，被领导者就会觉得其所处的领导情景既是宽松的、自如的，又是和谐的、有序的，所以他也就会感觉不到压力，感觉不到控制，者正是领导艺术的妙处。

②内方外圆。它的意思是被领导者的内心深处要明辨是非，坚持领导权威，但在具体行为，外部行为上则比较随和，适应性比较强，比较灵活，容易让人接受。所谓“亲中寓刚”讲的就是待人接物，处理事务的内方外圆的领导艺术。你的信仰、理想和追求是不能随便改变的，你的价值取向是方的，但在市场经济企业管理中，你必须不断地调整自己，以适应外部极为复杂而又不断变化的环境。你不适应环境就不可能达到你的追求，实现你的理想，这就叫“内方外圆”，或叫“思方行圆”。

3.先圆后方

领导者与员工打交道，尤其是沟通交流时最好是“先圆后方”。开始接触时，对员工热情、真诚、关心、动之以情，使员工对你产生好感，认为你是美意的，员工就会不由自主地向你打开心扉，此时你再指出他的思想认识上的某些不足或工作中的错误行为，他就容易接受。如果调换一下，“先方后圆”，他可能一开始就对你产生误解，甚至产生对立情绪，这时再用圆的艺术，效果就不会怎么好。“先圆后方”还有一层含义，即处理矛盾、调节纠纷时先来一点模糊的、含蓄的表达，待问题调查清楚之后再来正确表态，判断谁是谁非，这样比较容易主动。

4.己方他圆

对自己要方，对别人要圆。即严于律己宽以待人。己方他圆，有利于廉洁奉公，有利于克服行政机关中的官僚主义和腐败现象，有利于树立领导者、管理者的良好形象。己方他圆更有利于增强领导者的人格魅力，让被领导者不知不觉地接受领导者的影响，从而达到管理创新的积极作用。

5.有方有圆

根据具体情境、具体人物，该方的时候方，该圆的时候圆。领导者可以建立一个适当的权威的值，在没有达到值的时候让员工有足够的自由度。换言之，这时应以圆为主；此外，方圆调整还需要根据领导工作的性质与员工的素质高低来进行。对知识型员工、能力强的员工、中高层管理人员、“白领”等，应以圆为主；对一般操作人员、文化水平差些的“蓝领”，应以方为主。但方圆不能分开，一定是有方有圆、方中有圆、圆中有方。

1.这个主管的做法很好，我认可其做法。“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭管理者一时的观察或是只看表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的、持续的观察。只有通过细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。

做为一个主管，关键点在于管理自己。孔老夫子有言“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”统治中国社会几千年的儒家也一贯主张：“躬率以正而遇民信也。”只有管理者身正行直，做出表率，员工才能信服。所谓管理者的身正行直，管理者的以身作则，不是能不能作则，愿不愿作则的问题。而是必须作则，因为管理者必然会成为员工模仿的对象，学习的榜样。管理者如果不严于律己，就绝对领导不了员工，假如管理者上班迟到一次，那你的员工肯定会出现违纪几倍次，而且如果你再对其进行相应的管理，员工即使不当面顶撞，表面上“嗯！嗯！”服从，心里肯定是不以为然。久而久之，你就落入“虽令不从”的境地，管理起来就会如背负千斤而身陷泥潭。身无所依，茫茫然而梦里雾里。所以要想成为一个优秀的主管，首要的是提升自身素养及专业知识，严于律己，再辅以一些激励技巧，如信任授权等等，为了一个共同的愿景而努力。联想集团总裁柳传志先生最提倡的管理精神正是这种“其身正，不令而行”的以身作则的精神，联想的其他领导人都以他为榜样，自动、自觉地遵守各种有利于公司发展的制度。就这样，一级一级的榜样效应，有如高屋建筑，其势无可阻挡，使得联想的事业蒸蒸日上。2.一个优秀的主管应具备以下品质：

1.保持清廉。身为主管，假若公私混淆，其罪过显然较普通职员更大。一般职员假使

公私不分，则其影响范围有限。比方挪用公司信封、纸或打私人电话，出差时顺便做观光旅游等，其损害性显然有限。可是如果主管公私不分，那所造成的错误的程度可就大了。比方动用公司杂费供自己挥霍，使用一些虚假发票等报销非法所得，接受顾客礼物，私下使唤部属等。偏偏主管的这些行为，往往不易被上司发现，而部属即使获悉，也只能视若无睹，难免助长他人气焰，使他不知悔改，以至酿成大错。在此我要奉劝各位主管人士，不要以为部属不敢揭发你，就为所欲为。放纵恣意的结果，只有使你走向身败名裂的途径。对于这一点每个主管都要牢记于心。

2.善于抓重点。有许多人，一天到晚就会叫忙啊！忙啊！好像他们是多么的“能者多

劳”。而事实上，这个“忙”字，是否在形容勤快而认真工作的人呢？多数人的确看起来很忙，但进一步追查，显然是由于不管理分配时间的缘故。这些“无事忙”的人，往往不能明辨工作的轻重，而将时间

3.花费在一些琐事上，使得工作显得忙乱。也有不少人，是因为缺乏处理工作的能力，才会产生这种现象。真正能干的人是不会忙的。这种人，能够从容不迫地担当几个人的工作，是不足为余的。聪明的主管热衷于委让权限，也就是能充分任用部署。做出计划表和保证措施，详细交待部署，按部就班地从事工作，轻而易举就完成，所以能表现出悠悠然的态度。相反，有些主管过于专制，对芝麻绿豆的小事，也要插上一手，使得部署变得愈发无能，工作更无法如期完成。

3.利用小段的时间。人一生下来，就是在等待中过日子。每一个人平均每天都要浪4.○

费大量“等待的时间”。譬如早上上班要等车，在公共汽车上等着到达目的地，上理发店、餐厅、看医生都要等，会见高级人员要按顺序等。虽然等的时间很短，但日积月累下来就相当可观了。在此，我要向各位主管推荐的是利用这短暂的时间，做人际关系的工作。具体的说，譬如说翻翻旧记事本，想想平日很少联络的朋友，或者家人，思考如何做感情上的弥补。这些行为，在将来会带给你莫大的助益。在平时，准备一本记事本，将部署的出生年月日，进入公司的日期、住址、家庭状况等做一简表。随身携带，一有空就拿出来翻阅，以熟悉各种情况。尤其是部署值得纪念的日子，像生日、结婚纪念日、孩子的诞生日、双亲的忌日等，都要记下，目的是能正适当的时刻，表示对部署的关心。假使你对部署说：“今天是你在本公司举行的推销比赛中得到第一名的日子，你还记得吗？我特别为你举行了一个小小的庆祝会„„”这时部署内心的感激，将是难以言喻的。这是件很简单的工作，只要利用一下琐碎的等待时间，便能够是你的人际关系更加圆满，何乐而不为呢？ 4管人？者，人恒爱之。所谓爱，是在自我牺牲之后才能成立的。在爱之中假如渗5.○进了功利主义的成分，管将？无法茁壮成长。同样，“爱”公司也必须先存有为它牺牲的精神。即使你只是一个小职员，在台风的日子里，也要冒着生命的危险赶着去上班，这就是一种奉献式的爱的行为。在管理这类部署时，同样也需要付出更多的感情，但绝不少期待对方的回报，对人付出关心或爱意，具动机要愈单纯愈好。尤其是那些远离故乡，只身在外的部署，是最需要别人关爱的，偶尔请他们吃吃饭，喝喝酒，对你而言，花费并不多，但带给他们的温馨却是无穷的。多数的主管，会碍于显示问题而作罢，殊不知能做自我牺牲的主管，才是可贵的，也才能成功的希望。一个能献出爱心的主管，对于部署来说，是全世界最值得尊敬的主管。

6.3.如果我被任命为某个部门的主管，初上升的一段时间，我首先保持原来的工作方

式，然后了解下属的心态如何？他们能力如何？下属中有没有特殊背景关系者的存在？下属团队是否具有凝聚力和战斗力？前任是为何离开的？下属们对前任的评价如何？老板是如何评价前任的？老板是否希望你对前任的工作有所超越？认真总结学习前任的经验可以让你少走些弯路。唯有知己知彼，才能在新的环境里游刃有余，了解部门所有人员的心态、性格、甚至一切。只要做到这些，才能做出正确的指令或用恰当的方式下指令，花时间将部门内的人从工作意愿和工作能力上进行分类，分析出高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四象限分别所属员工，对于高能力低意愿的人要经常进行沟通，对于高意愿低能力的人要进行培训，对于低意愿低能力的人可采取彻底解决的方式。正如曹操所说：杀一人而三军士气大振，杀之。奖一人三军士气大振，奖之！这样才能在以后的工作中树立起自己的威信。

第四篇：时间管理

詹善金的时间管理作业:

12月11日

ABC原则

1.A 重要：A1：录入固定资产，填报资产报表（因为临时下达，在规定时间内上报）

A2：统计本月度工资

2.B次要：去银行办事

3.C 不重要：统计2013招生发票，为本扎帐做准备工作。

第五篇：时间管理

在生活中，有许多属于”一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个”成本”的观念，要算好账。

时间就是金钱，时间就是生命。对于职场中人来讲，做好时间管理不仅意味着丰厚的经济利益，更能令自己的事业突飞猛进。

保持焦点。一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明人要学会抓住重点，远离琐碎。

80／20原则。应该把精力用在最见成效的地方，所谓”好钢用在刀刃上”。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了自己的销售图表，发现他的80％收益来自20％的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔从未放弃这一原则，这使他最终成为了凯利-穆尔油漆公司的主席。

格式化。许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则只需几分钟就可输出。电子邮件的地址列表出有类似的功效。

现在就做。许多人习惯于”等候好情绪”，即花费很多时间以”进入状态”，却不知状态是干出来而非等出来的。请记住，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间是现在。不得不走。要学会限制时间，不仅是给自己，也是给别人。不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。一个人只有学会说”不”，他才会得到真正的自由。

避开高峰。避免在高峰期乘车、购物、进餐，可以节省许多时间。

巧用电话。要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前要有所准备，通话时要直奔主题，不要在电话里说无关紧要的废话或传达无关主题的信息与感受。

成本观念。在生活中，有许多属于”一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个”成本”的观念，要算好账。

精选朋友。多而无益的朋友是有害的。他们不仅浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的”朋友”还会危及你的事业。要与有时间观念的人和公司往来。

避免争论。无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来还往注解决不了什么问题。说得越多，做得越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。

积极休闲。不同的休闲会带来不同的结果。积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流。

集腋成裘。生活中有许多零碎的时间很不为人注意，其实这些时间虽短，但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作，翻翻报纸乃至记几个单词。

提前休息。在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的”竞技状态”，从而大大提高工作效率。

搁置的哲学。不要固执于解决不了的问题，可以把问题记下来，让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球，左路打不开，就试试右路，总之，尽量不要”钻牛角尖”。

时间管理网(timebao.com谐音：时间宝)是一个致力于推广时间管理方法的非赢利性网站，在时间管理网，我们提供：精选的时间管理方法与工具、经过验证的时间管理软件下载，同时也是时间管理学习者的交流平台，时间管理网愿成为您走向成功的助手！

在生活中，有许多属于”一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个”成本”的观念，要算好账。