淘宝和天猫的交易额占据电子商务消费的较大份额

第一篇：淘宝和天猫的交易额占据电子商务消费的较大份额

淘宝和天猫的交易额占据电子商务消费的较大份额 2003年淘宝网刚刚创立时，当年的交易额只有2000万元。由于当年淘宝网推出支付宝和阿里旺旺，解决了此前一直困扰中国网购市场的信任、支付和沟通的问题，随后淘宝网的发展迅速呈现爆发式增长的趋势。2004年，淘宝交易额迅速攀升至10亿元，2005年则达到80亿元，这样的增长势头一直保持，截至2012年11月30日，淘宝和天猫的交易额突破1万亿元，从0到1万亿元的转变，阿里巴巴集团用了9年的时间，淘宝和天猫的交易额在9年内增长了5万倍，相当于全国社会消费品零售总额的5%。2013年“双十一”网购节上，支付宝交易额（主要为淘宝和天猫）突破350.19亿比去年191亿元增加了83%，支付宝1.88亿的总交易笔数远超去年的1亿笔，淘宝与天猫以合计近90%的份额稳稳把控着整个电子商务市场。目前淘宝和天猫创造的直接就业达467.7万人，拉动间接就业达1333万人，这其中包括网络支付、快递物流、网络代购、电商运营服务及淘女郎等，这个数量目前还在不断的增加。

第二篇：淘宝、天猫、电子商务,未来的思考

淘宝、天猫、电子商务，未来的思考

问：为什么淘宝（天猫）更适合打造一个零售电子商务品牌？

答：2011年，当时已经做了若干个外网电商项目的我，始终陷在一个困惑中，外网的电子商务的流量渠道往往都不够稳定，对于打造一个长期项目很不利，比如

1、邮件群发，有时候能发，有时候不能发；

2、SEO，有时候排名好，有时候排名不好；

3、竞价，发现一个领域，竞价成本会越来越高，导致项目难以为继（除非是企业间业务）；

4、百度知道，百度对广告封杀得太严格。

相对来讲，淘宝内部有几个渠道，都可以稳定的给予流量（尤其是免费渠道），所以给了卖家更大的空间。

问：为什么做实物品牌，就必须借助于淘宝（天猫）？

答：想做成长期的品牌，就必须让一个项目的营销渠道“多渠道化”，只有这样，任何一个渠道的缺失都不会带来重大的影响，这也是我以前做互联网技术培训的原因，因为这个“产品”是可以获得多个营销渠道的。

但我一直想试试实物品牌的打造，所以一直躲避淘宝的我，就想着要去研究研究淘宝。

核心原因就是：淘宝内部有N种营销工具。

问：发现淘宝是适合打造实物品牌，那么淘宝容易做吗？

答：当然很不容易，从发现能做，到我实际操作，我花了一年的时间，才把这些经验给摸索清楚。因为我去学习这些经验的时候，基本上各种经验都学习，基本上没有多少经验都是拿来就用的，必须自己消化。

而且，很多术都是不断变化的，你必须掌握思维方式，预测或判断出下一个正确的术。

问：运营淘宝最大的问题是什么？

答：差异化的产品和运营策略。

1、产品如果没有差异化，现在赚钱，以后也容易被别人打败；

2、运营策略，包括把这些产品策划、推广、运营的整体策略。这不仅仅是简单的方法，就像我们拿到一个店分析，是没有标准化的方案去诊断这个店怎么发展的。需要研究现有情况，通过“方法论”来研究出适合的方法。

问：你觉得普通人能做好淘宝吗？

答：普通人可以在运营策略上“速成”——半年到一年左右。但是对于差异化的产品这块，基本上难速成。大部分人能拿到的都是大路货，所以就算有营销本领，可能也施展不出来。

所以，普通人学好运营策略后，可以到传统企业去实践，通过他们的平台不断提升，成就自己。

如果在这一过程中，获得了差异化的产品的经验，这个时候就可以创业了。（可以成为原企业的代理商）

问：淘宝与天猫的区别是什么？

答：如果同样的能力同样的产品，可能淘宝的潜力是让你赚8万，天猫的潜力可能是让你赚20万。

因为淘宝的流量也是相对有限的，他给谁，谁就富。你说你是淘宝你愿意给谁流量？自然是天猫。所以，在权重，政策上，天猫都享有天然优势。对于企业想大，从战略上讲，一定要选择天猫。

这也是为什么，我们做了一阵淘宝店后，感觉增长乏力，个人做做是可以，我们这种大成本的企业，必须规模化，只能靠天猫。

以上内容都是我学习淘宝以来分析出来的结果。

问：看你这些理论分析有什么用？

答：我就是用这些理性的分析作判断，用这些理性的分析，告诉传统企业怎么做，从而获得订单与投资的。如果你想思路清楚的从事电子商务，你必须也能够建立自己的思维体系，这样，你才能告诉下属怎么做，告诉合作伙伴怎么做，告诉投资人你为什么这么做。

理论越清楚，你犯错误的可能性越小。

当然，我们分析的理论也有可能是错误的，因为没有人能绝对正确，一切看读者怎么去看。

问：再分析一下，未来电子商务会占零售业的几成？

答：目前我们这代人，基本上是以网购为主了，我的电脑、衣服几乎都是通过网购完成的。

理论上看，我认为未来电子商务占零售的比重要超过实体店，这个时间点会在2020年后才达到。那时候，我35岁后，消费力最强。

问：实体店在未来还会存在吗？

答：肯定会存在，因为某些需求我们必须通过实体店去感受，去满足。首先，对于服务类、餐饮类的实体店，未来会有两种：街道上的和写字楼里面的。两者都通过网络来业务，但是街道上服务类店铺的也有路上走的客户，这类店铺的数量将会增多。

而对于实物类的实体店，我的判断是：店面数量将会减少！因为他们已经会把电子商务看作是重要的渠道。线下已经不需要有那么多的店面渠道。

实体店还有一个重要作用，就是在为电子商务品牌“品牌背书”，使得品牌的含金量加强。大家觉得他有实体店，或线下有售，会更加的信任。这跟现在的品牌需要在市中心开个旗舰店一个意思，不为盈利，就为了品牌感。

问：网购未来还会是低价吗？

答：电子商务将只是一个普通渠道！所以网购只是客户选择方式的变化。看大家对于品牌的需求表明：产品一定会分成低、中、高端，即便它在网络上。像现在的奢侈品牌不上电子商务，是没有什么问题的。因为他的主流人群，在网络上还没有什么规模，他现在来了，就是自降档次。他会等到消费者能够，或快能够消费得起的时候，登陆电子商务。

问：为什么现在线下企业进入线上，需要采用低价呢？

答：目前参与网购的，还是这个社会的“非主流”，低价是他们需要的核心价值。

但这种情况正在改变，从淘宝调整淘宝排名规则就可以看出来，他们现在大大提升了高价产品的权重。

传统企业未来肯定是需要依靠电子商务的，而且靠的就是我们这些“非主流成为主流后”贡献的业绩。所以，他必须在此刻就要在网上培养客户，也在网上培养他的运营团队（和线下绝对不一样的团队）。所以，他们必须用“低价”练兵。

一旦我们这些人有钱人，自然，他们的价格也涨上去了。

但是，他们涨价也是需要理由的：差异化的产品和优秀的品牌运作。

问：马云不是说创办电子商务就是让产品不要价格高嘛，他的预料没有实现？ 答：马云估计也没有想到，网购的产品还是分了三六九等。他所把价格打下来的，是那些没有差异化，但是线下靠信息不透明赚钱的产品。这部分产品到网络上，最终火拼了价格。把原先的暴利让出来了，消费者受了益。

而，对于那些大家有品牌需求的产品，这部分产品靠着自己的品牌力量，可以把价格很好的拉高。

从某种程度讲，马云不是让天下没有难做的生意，而是让生意变得更难做了„„因为线下的店铺竞争是面对你的周边，而线上的竞争，面对的是全国的竞争对手。竞争更惨烈了。传统情况，商家的一款新产品出来，可能会有1年的暴利期，而在网络上，这变得容易曝光，所以竞争对手3个月后可能就学走了。你必须持续持续持续地创新，才能迎来不断而来的竞争。当然，竞争是商业的本质，所以马云也没错，估计是一开始没有预料到罢了。

问：电子商务的渠道营销成本比线下更低吗？

答：问了一位在南京中央商城开店的朋友，他跟商城的成本怎么结算的？我原以为是租金，他告诉我是按销售额的30%。乍一听，30%好高啊！天猫才5%！但一想，不对，在商场虽然是30%，但是流量可不需要自己来引啊！天猫收走5%，但是给你的流量是有限的，你需要用SEO（人力智力成本）、用广告的方式来获得客户。所以，综合算下来，营销成本占30%也是差不多的。

电子商务是一个纯粹的营销渠道拍卖化的平台，谁出价高，谁赢得渠道。所以，这个竞争也是比较大的。（当然，现在远远没到这一步）。当然，这也预示着，你只有不断学习与超越，才能赢得长期的核心竞争力。

第三篇：2012年电子商务(淘宝天猫商城)工作总结

电子商务部2012年总结

担任健力电商部门经理，经过2012年最后一个多月的工作和了解，特对电商部门面临问题和工作情况做如下总结：

一、部门销售情况（2012.01.01-2012.12.31）

<一>、销售总金额70112.76元

Li旗舰店：36116元

Li运动专营店：33661.76元

拍拍商城：335元

<二>、销售单数841笔

Li旗舰店：373笔

Li运动专营店：461笔

拍拍商城：7笔

二、面临问题

<一>、平台现状方面

1、健力公司旗下电商平台主要为淘宝天猫“Li旗舰店”、“Li运动专营店”、拍拍商城和官方网站。总体上网络信息覆盖面不大，受众群狭小。

2、虽然有官方网站，但是平台利用率不高，产品和新闻信息页面收录少，更新慢，直接影响到网站信息的展示传递；网站框架、用到的技术和功能，并不利于网站的长期优化和推广。

3、其一，“Li旗舰店”虽然是开了一年多，但因为期间断断续续缺乏专人管理，使得平台人气较少，多款产品长期没销量，成为滞销商品，店铺得分低下，1

直接影响到整个店铺的排名，流量零散并是熟悉客户，缺乏新客户获取的能力；其二，缺乏专门负责人，客服响应和发货速度等非常缓慢，也直接影响到店铺的运作。其三，缺乏推广和新品的补充，平台活跃度低。其四，店铺取名字和发布产品品牌并不利于公司推广和宣传。

4、“Li运动专营店”和拍拍商城因为人手原因选择放弃，“Li运动专营店”已转为C店继续运作。

<二>、价格体系方面

1、因为公司线下客户较多，并且没有很好的进行约束，客户销售灵活，众

多选择线下及线上同时进行销售，加之线上线下产品并没区分开，所以

造成价格混乱，最终损害到客户及公司的利益

2、网络销售价格偏低，对于公司“Li旗舰店”推广是个很大的阻碍。<三>、电商架构方面

1、团队刚起步，并且缺乏专业的推广及客服，现有人员缺乏专业知识，很

多工作不好安排，工作开展缓慢。

2、公司从下单到发货整个电商流程繁琐，不利于提高工作效率和减少出错。

3、没有ERP对接电商平台，整个环节基本上手工完成，必将加大工作量需

要较大的人力物力投入，成本也会大幅度增加。

三、工作情况

<一>、了解环节

1、了解了自己公司的运作流程和产品情况

2、了解了对手热销产品、销售模式和表现手法

3、了解得出产品差异化

<二>、信息展示上

1、优化“Li旗舰店”框架，以更人性化、便于产品信息的有效展示

2、优化公司信息，所有产品进行一次大的修改

（1）从标题上进行优化，提升搜索匹配度，以获得更好的排名

（2）完善所有属性信息，如使用人群，产品特点等，便于属性类目收

录和匹配

（3）对产品颜色和大小重新区分，便于客户选择购买，并且把产品能

完善的主图尽量完善。

（4）因为没有对接ERP库存，需每周至少核对一次库存，以保证库存的准确性。

3、启动了淘宝分销系统，铺开产品，目前已经陆续有分销客户加入。

4、建立华南文体用品商城的店铺

5、重新激活阿里巴巴批发平台

<三>、工作安排上

1、对部门人员工作进行安排、监督和工作指导

2、美工刚到位，对美工进行指导，让了解拍摄要求和美工方向，美工将负责部门系列电商平台的美工、设计和产品拍摄，新品到货需立刻进行拍摄，并处理完上传到到图片空间，提前处理好相对应的节假日活动主题。

3、每周一次，对部门人员进行了针对天猫规则培训，培训了解怎么避免受到惩罚和应注意的话术。

4、安排一人负责淘宝分销平台，培训让了解平台工作流程、问题解决、产品修改和优化、并给予指导开拓分销客户。

5、安排一人负责华南文体用品城平台，并给予培训指导，让了解产品的优化等事宜

<四>、运营上

1、摒弃掉手写单环节，系统下单，实现快递单机打

2、安排着手产品拍摄和店铺专修

3、开通直通车，对产品竞价推广，以提升店铺人气和摆脱店铺低分和滞销

状态。

4、确认产品主打为冰鞋、篮球、羽毛球和护具，其他全部删除

5、进行折扣、优惠和搭配销售，提升店铺粘度和转化率

6、启用淘宝分销

7、启用阿里巴巴

第四篇：淘宝天猫推广方案

XXX天猫旗舰店店推广方案

XXX推广方案：分天猫站内推广及站外推广

一、天猫站内推广：

在天猫商城内部有许多可用于宣传推广的方式，这些方式有些是免费，有些是要钱的，总结归纳如下，在推广时加以选择和区分，根据实际情况运用。

(一)免费推广资源

1.A.B.C.D.推广方法：商城搜索引擎优化

概述：侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 推广费用：人力成本 项目操作权重：常规 具体实施流程：

1)负责新品上架，根据天猫内部排名规律进行SEO关键词提取 2)负责根据天猫商城内部排名规律制定关键词排列规则 3)负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述 4)避免触犯淘宝规则（淘宝规则在附件有说明）5)关键词应该以半角逗号隔开

6)标题直接用产品名称，这样可以增加搜索率

7)先确定核心关键词，产品名称、行业定位，以及商城名称或品牌名称如 8)以品牌，商品名称为标题，这样可以带来更多的客户 9)刚开的天猫商城最好避开热门关键词，用长尾词为主，当然也可以适当加些热门的。

2.推广方法：淘宝社区，淘宝江湖

A.概述：

1)淘宝社区分享淘宝乐趣，交流在线购物经验，免费推荐你的店铺，展示最新热门商品

2)活跃发帖，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺 3)报名参加社区促销活动 4)争取社区首页免费广告位

B.推广费用：以人力成本挣取银币作为成本 C.项目操作权重：童装旗舰店成员相互配合 D.具体实施流程：

1)可以在社区交流，分享自己做商城的经验，发帖子带动食品类目的人气。发布美食，并分享经验与知识等等。在淘江湖里可以结识一些这方面又经验的朋友，可以交流经验，学习别人的长处，同时还可以向他们推荐公司产品。2)广告位分三类，淘宝社区首页，站内信，社区。广告位的开放时间：

a)社区首页。每天13：00到次日9：00开放预订，9：00以后淘宝网工作人员会始审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的广告将在审核后，于12：00发布，有效期1天，该广告推荐店辅或单件商品．（社区首页有16个位置，一天100个银币 b)站内信。每天21：00到次日9：00开放预订，9：00以后淘宝工作人员开始审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的广告将在审核后，于12：00发布，有效期1天，该广告推荐店辅或单件商品．（10到20个位置，一天50个银币）

c)论坛广告。每天16:00到次日9：00开放预订9：00以后淘宝网工作人员会始审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的广告将在审核后，于12：00发布，有效期1天，该广告推荐店辅或单件商品．（5个位置，一天50个银币）

3.推广方法：淘宝帮派

A.概述：

1)加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

2)建立自己帮派，这也是一个免费获的推广方法，同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页

3)也可以加入别人的帮派，但是要遵守别人的帮规

4)加入淘宝官方促销帮派需要一定的人脉资源，又资源的可以使用 B.推广费用：人力成本官方人际关系维护成本，维护成本要看关系而定 C.项目操作权重：常规 D.具体实施流程：推广部

1)淘帮派是淘宝免费提供给淘宝用户使用的，可以发表文字、图片等，对于新店来说，如果自己的帮派人气旺，那么店铺的流量也会骤升。浏览淘帮派的网民都是淘宝用户，有卖家也有买家，针对性强。2)加入淘宝促销帮（官方），促销频道(官方)等帮派，3)负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名 4)负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率

4.推广方法：友情链接

A.B.C.D.1)概述：增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺 推广费用：人力成本淘宝客分成外店广告位 项目操作权重：辅助 具体实施流程：

添加高质量的友链就像是为自己店增加了人气，做了免费广告。通过链接找到店铺，浏览童装，浏览量提高了，成交的机会也大大增加。2)友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)3)淘宝商城友情链接亦可转向购买其他店铺广告位

5.推广方法：淘宝抵价券

A.1)2)3)4)B.概述：

买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 抵价券必须要在制定的区域与实践内使用

抵价券不能分拆，不能累加，一次交易只能使用一张抵价券

抵价券不能与其他优惠同时使用，不能抵邮费，只能作为童装交易的抵价 推广费用：人力成本以抵价成本 C.项目操作权重：配合活动 D.具体实施流程

把抵价券分“5元、10元、20元、50元抵价券，可以根据实际情况使用不同的抵价券。

6.推广方法：收藏功能

A.概述：淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

B.推广费用：人力成本奖励成本 C.项目操作权重：辅助 D.具体实施流程：

1)客服部：当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝

2)推广部：策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作

7.推广方法：淘宝VIP会员

A.概述：

1)vip是针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 2)怎样成为vip（交易金额可以进行调整）：

金

卡：在3个自然月内至少完成3笔有效支付宝交易，且总交易金额≥1500元。白金卡：在6个自然月内至少完成5笔有效支付宝交易，且总交易金额≥5000元。钻石卡：在9个自然月内至少完成10笔有效支付宝交易；且总交易金额≥10000元。B.推广费用：人力成本与促销成本 C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：主推XXX系列，增加淘宝VIP会员的促销

8.推广方法：旗舰店VIP会员

A.B.C.D.概述：针对店老客户设置店铺单品折扣 推广费用：人力成本打折成本 项目操作权重：辅助

具体实施流程：推广部：设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度

9.推广方法：信用评价

A.B.C.D.1)2)概述：在买家评价的解释栏中加上的店铺名与关键词 推广费用：人力成本 项目操作权重：常规 具体实施流程：推广部

可以提供评价模板给客服部门

主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价

10.推广方法：淘宝商城官方活动

A.概述：在旗舰店“我是卖家--活动报名”中，天猫商城中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。B.推广费用：人力成本与折扣成本

C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：推广部

及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣

11.推广方法：淘宝钱庄

A.概述：钱庄是用买家用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。B.推广费用：人力成本与折扣费用 C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：推广部：及时关注积极报名参与到团购活动中，推荐“樱桃巧克力旗舰店”的宝贝，让宝贝尽享大众视野。

12.推广方法：聚划算团购

A.概述：聚划算团购活动以一日三款团购，每天十点开始

B.推广费用：人力成本与商品折扣费。因为在团购活动中，商品都是比一般的便宜，这样才有吸引力 C.项目操作权重：辅助 D.具体实施流程：

1)商品团购类别：食品、母婴、其他、聚名品等 2)推广部：及时关注积极报名参与

(二)收费推广资源

1.推广方法：淘宝旺铺

A.B.C.D.1)a)b)c)

2)免费旺铺（即创业扶植版旺铺）

相对于标准版，固定了店铺首页的模块，不赠送图片空间服务。概述：提供XXX宝贝展示，设置个性模板 费用：

项目操作权重：常规 具体实施流程：

淘宝旺铺分为两种：一种是付费的，一种是免费的。

付费旺铺（即标准版旺铺）购买后可以享受旺铺的服务，而且附赠30M图片空间

提升宝贝浏览量，更好地留住买家。宝贝图片更大，店铺更漂亮。旺铺卖家免费赠送30M图片空间。

2.推广方法：满就送

A.概述：

1)满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮

2)功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。B.费用：成本即为所送的数额与人力成本 C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：旗舰店成员相互配合。比如：满400元送10元，满700送20元。

3.推广方法：套餐搭配

A.概述：

1)将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

2)提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率 3)每一次可以添加5件宝贝，同时还可以对宝贝进行描述 B.费用：设定促销价，成本为促销折扣 C.项目操作权重：常规 D.具体实施流程：

在营销中心促销管理处可以设置，与满就送，限时打折可以一起使用。

1)需要商城人员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 2)同时增加商品曝光量

3)增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 4)或者是一口价加包邮

5)最多可以设置50个搭配促销套餐。

6)搭配套餐的总价要低于单个宝贝原价总和。如果搭配总价高于单个宝贝原价总和时，系统将自动按原价总和购买。

7)搭配套餐最多可以同时搭配5个商品，新搭配套餐里的商品都可以减库存，每个套餐商品都可以由买家评价。

4.推广方法：限时打折

A.1)2)3)B.C.D.1)2)概述：

限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量

系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。费用：优惠折扣数额 项目操作权重：辅助 具体实施流程：

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，要准备好商品，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率 注意事项：

（1）为了控制疲劳度，每个卖家每个月的总活动时间是480个小时(营销套餐扶植版为100个小时)，创建活动的次数是50次。一个月的概念是按照卖家订购之日起往后推30天。

（2）每次活动时间不能少于1个小时，不能大于240个小时。单个活动因库存销售提前结束，未用完的时间还是会从总可用时间中扣除。

（3）每个活动最多添加的宝贝数是20个。一个宝贝只能出现在一个活动中。

（4）在活动中添加的宝贝，上架时间必须早于活动开始时间，下架时间必须迟于活动结束时间。（5）商品的折扣度不能低于0.1折，不能高于9.5折，折后价格不能低于1.00元。限时打折的折扣度，必须比淘宝VIP的折扣度低。

（6）活动开始前，卖家可以修改活动所有参数。开始后，活动时间不能修改，其他参数还可以修改。

（7）营销套餐扶植版需升级成营销套餐标准版才能享受480小时，暂不支持套餐中单个产品升级。

5.推广方法：会员管理

A.1)2)B.C.D.概述：

管理好会员信息，设置会员级别 会员广告营销 费用：

项目操作权重：辅助

具体实施流程：客服部进行客户维护，推广部与客服相互配合

6.推广方法：淘宝商城行情参谋

A.1)2)3)B.C.D.概述：

查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字； 查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好 费用：

项目操作权重：辅助

具体实施流程：由推广部负责

7.推广方法：直通车

A.概述：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。直通车的搜索竞价，跟百度等的搜索引擎上购买关键词竞价排名的原理是一致的。每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价。

B.费用：每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元。每天限额3000元，预计90000元/月 C.项目操作权重：前期重点

D.具体实施流程：推广部。直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动

8.推广方法：钻石展位

A.概述：在淘宝的主要位置,不过这个烧钱厉害的。是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。按展现收费，就是每千次展现扣一定的费用，钻展可以迅速打响品牌，但他的转化并没有直通车高。

B.费用：关于费用，不同的展示位置收费不一样，这个不是固定的，是需要和别人竞价的，如果位置比较好，竞价人数比较多，别人出价也高，那出的价钱也就多一些。如果一些一般的位置，竞价人少了，价钱就低一些。具体收费是按照千次展示收的，也就是展出一千次收费一次，收的钱就是你出的竞价。C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：推广部。自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用

9.推广方法：淘宝客

A.概述：“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。B.费用：按成交量淘宝客就能拿到0.5%至50%的佣金 C.项目操作权重：常规

D.具体实施流程：淘宝客是一种按成交付费的广告形式。淘宝客只需将推广代码放到网站、博客、论坛或其他地方，有买家通过此链接完成交易，淘宝客就能拿到0.5%至50%的佣金。

10.推广方法：超级卖霸

A.概述：超级卖霸专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。B.费用：2000-10000/次，必要时使用 C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高

11.推广方法：淘宝天下

A.概述：通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上 B.费用：前期免费 C.项目操作权重：辅助

D.具体实施流程：淘宝天下属于内部类线下媒体，其费用要看在杂志的位置与版面

12.推广方法：淘宝联盟

A.概述：淘宝联盟其实是商业搜索、P2P、钻石展位、卖霸等的结合体

B.费用：20~50（元/周）量500~2000，稳定期的也不错。广告投入如食品购物网60元/周。

C.项目操作权重：配合使用

D.具体实施流程：广告投入，一般选择发展期

二、站外推广宣传

1.软文营销

对于对于XXX天猫商城旗舰店的推广，软文营销也是一项非常重要的手段，效果非常的好，不但可以提升店的知名度与影响力，可以提高旗舰店的等级，同时能让百度蜘蛛经常光顾店里，收录更多的页面。

旗舰店的软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，比如如何购买到安全放心的食品；应用技巧类的软文主要指我们产品的食谱及做法。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播

2.论坛营销

A.论坛发帖简介

论坛对于淘宝商城推广来说还是比较有效的，可以带来较大的流量，同时让更多的人知道。发帖应该发有关银耳信息与促销的帖子。很多人一提到论坛营销，就会想到论坛群发器，或是花钱找人满世界的发贴子，其实些不叫做论坛营销。我们可以到分类论坛：比如58同城、赶集网、妈妈网等。可以到推一把论坛免费发广告，免费的论坛发帖就很多选择了，但是应该选择那些流量大，在当地有一定的知名度的论坛，同时在论坛里应该多顶别人的贴，提高曝光率。B.发精彩贴

原则：不能光发广告。

先到论坛采集点击率高的贴子，顺便带上广告，这样效果好，被删几率少，然后换马甲顶贴。同时要明确目标论坛，精选几个好点的论坛，分析潜在客户多少，有重点的去发帖，有的人只在乎发帖的数量，不重视发帖的质量，对此偶不敢苟同。发帖数量固然很重要，但发帖的质量更加重要，当然，最理想的是既有数量又有质量，但在两者不可兼顾的情况下，还是以质量为重。这里所说的发好帖，最好是精华帖但不一定是精华帖，一天发五个帖子不如五天发一个帖子，因为好的帖子能令人有回帖的冲动，而回帖有助于提高帖子的浏览量，帖子的浏览量提高了又能促进回帖的增加„„，就这样形成了一个良性循环。不好的帖子可能令人连那一点可怜的回帖欲望都没有了，帖子沉不胜沉，就算自己时不时顶一下也是无何奈何花落去！你说这样的帖子能有宣传效果吗？十个这样的帖子能比一个好帖更能起到提高店铺浏览量的作用吗？ C.发帖要发对版面

这里所说的发对版面有两个意思；首先，帖子的内容要切合版面的主旨，一个萝卜一个坑，不要把讨论美食的文章发到了手机区，也不要把讨论运动的文章发到了汽车区域。大家要对号入座，否则，就算你的店铺浏览量提高了，成交量还是很有可能在原地踏步。D.发帖要有好的论坛头像和签名图片

论坛头像和签名图片相当于流动的免费广告位，要设计好的论坛头像和签名图片，让它们有足够的魅力吸引眼球。要吸引眼球，有三种方式：

1、以好看或可爱的图片吸引眼球，毕竟爱美之心人皆有之，如果你的宝贝是好看或可爱的，那就最好不过了。

2、以创意或个性为卖点，但要做得恰到好处，以免给人以哗众取宠的感觉。

3、以引人入胜的文字说明招徕顾客，力求达到此时无图胜有图的效果。E.发帖应有好的话题

在发帖时应该找好话题，不然就会淹没在茫茫的“贴海”里

1)最好能把热门话题与商品相结合，在探讨热门事件时添加自己商城的商品信息进去，但是不能太过直截了当，不然会被删掉或者直接被人漠视。

2)跟现实生活中的问题相结合，让网友看到商品在现实中的好处，同时把相关的现实话题，如：护肤、健康、生命等进行探讨，提供一些建议与食品安全有关的知识等等。

3)公益贴。有关公司的公益行动，可以宣传公司的形象提高知名度，这类型的贴网友一般不会过于反感，可以取到不错的效果。

4)找专门的专题论坛，发相应的专题贴，主题要有心意，找到能与网友产生共鸣的内容。

3.微博微信营销

A.推广简介

打造一个官方微博号进行微博推广，发表一些XXX的常识等等。对于XXX来说，打造一个相关领域的专家型微博号。刚开始发文章可以发一些有实用性的，对顾客有用的文章，等聚集到一定粉丝时，才开始发XXX的广告。B.写微博微信文章

通过发布博文、分享博文、转发博文、添加友链等常用手段达到推广效果。

PS.权重较高博客：天涯博客、百度空间、新浪博客、网易博客、百度文库，通过发布有关XXX产品信息与促销信息，加上美容护肤知识与技巧，美食等。C.定期更新微博微信文章

用于品牌宣传、活动推广、商品促销，并结合当前社会发生的事情进行事件营销，这样可以增加粉丝的关注度。

先关注：先关注别人，才能引起别人的注意，别人才会关注你!再转发：多转发，多评论，那么别人才会看见你，才能了解到你，才能来关注你!

刷热点：所谓热点就是一些实事的关键词，经常去看看话题在。

发微博微信文章要合理的利用粉丝去帮你转播，那样转播更快，吸引来的人更多。

4.网盟推广

A.到问答区宣传

到百度知道、爱问、知识堂回答问题，在留言尾部留下自己的网址，或利用马甲自问自答

B.RSS(针对手机和博客用户)RSS（简易信息聚合，也叫聚合内容）是一种描述和同步网站内容的格式。C.App合作推广，如蜜柚app等

5.社区推广

A.加入社区圈子

热门：包括淘宝社区、天涯社区、搜狐社区、中华网社区、chinaren社区 B.SNS网站

热门：开心网、人人网等

选择合适的软文并合理的附带上网站链接，发表到自己的日志里。再让自己的一些好友分享，这样就让很多人都关注到你的文章，关注到了你的网站 C.视频

制作幽默的广告视频，在优酷、酷6网、激动网、土豆网等视频网发布，视频传播速度广，也更快捷。D.其他推荐 1)网摘推广

现在有许多网摘网站，如POCO、天极、365key、新浪vivi等，可以在上加一些企业网站相关的内容。

2)书签收藏

百度的收藏，QQ的书签等。

第五篇：淘宝天猫实战培训

淘宝天猫实战培训

淘宝网店经营全科班

课程内容：淘宝开店流程、后台操作指导、淘宝美工、淘宝推广营销。适合人群：零基础想淘宝店创业的个人或实体店老板或想从事淘宝天猫相关工作的求职者。

淘宝天猫高级推广运营班

课程内容：店铺定位、专业直通车、专业钻展、淘宝客服、聚划算数据分析、运营策略等

适合人群：已开网店无流量、无销量、转化率低的店长或想从事淘宝天猫运营工作的求职者。

师资优势：淘宝大学高级讲师，天猫运营团队一线实战操盘手，专注网店的整体运营与推广，有多年网店运营经验，精通淘宝数据分析，淘宝活动策划，能帮新店主快速网店定位，快速让网店起步赚钱。

课程优势：专业全面，注重实战实效，分享干货，听过来人的经验，少走弯路，手把手，面对面，包教包会，学会为止，快速成为网店运营高手。

教学优势：独特的理念与创新的教学方式，实战系统化，学员作业审核制，审核通过才能继续学习，真正解决培训界同有的弊端，重视理论不重视实践，全程跟踪服务。

招生对象个人创业，助你事业起步 淘宝新手，迅速提高信誉

网店店主，提升网店销量 在校学生，实现经济独立

家庭主妇，减轻爱人负担 待业青年，自己成为老板

白领一族，赚钱额外收入 企业老板，突破销售瓶颈

帮助有梦想的人开好网店—圆梦！

帮助有眼光的老板入驻天猫—转型！

传统企业劣势 电子商务优势

传统企业固定地点、固定时段销售、有局限性

购物无国界、销售没有地区限制

传统企业都是建立在资金基础之上开展的 成本降低，行程与线下对比的价格优势 传统企业销售不够快速直接面对客户

直接面对客户，减少中间交易，提升利润空间 传统企业销售渠道受限制

渠道模式多样化，销售更加客观

传统企业管理繁琐、信息不完善、经常出差

数据管理，结算，查阅非常方便，快速，清晰 传统企业对于产品的意见和看法反馈力度有限

加速和用户的密切沟通，及时掌握客户需求 传统企业模式单一

模式更具多样性，适应人们现在消费习惯

领创电商学院 VS其他培训机构

多年培训经验、资历深厚

公司资质

小公司或个体户、没保障 实战讲师、经验丰富

讲师团队

个人或小团队、不知名 系统、专业研发团队

课程品质

不系统、内容浅 时时落地服务、包教包会

课后服务

无服务、不实用 零风险、享受免费复训1年培

培训保障

无保障

学习顾问一对一及时沟通

反馈沟通

无反馈、很难沟通 我校根据学员自身打造属于学员自身独有的课次，有周末班 晚上班 脱产班 周末+晚上班，只要您有时间可以免费重复听课，包教包会，淘宝大学资深老师手把手教你，在这里，您还可以交到很多淘宝的朋友，大家互相交流，互谈经验，让您迅速拥有人脉，财富与价值。

每周周六晚有免费公开课，预约请联系袁老师 侯老师。领创电商学院欢迎您！

一、淘宝网店经营全科班

1、网店申请与注册、工具下载及如何购物

2、拍照、PS简介

3、PS抠图、合成

4、PS新建、移动、合成

5、PS综合练习

6、淘宝运营后台-宝贝管理

7、淘宝运营后台-店铺管理

8、淘宝运营后台-交易管理、物流管理

9、淘宝运营后台-货源、营销、软件

10、淘宝运营后台-客服服务

11、淘宝运营后台-工具千牛

12、店铺装修整体优化实战演练01

13、店铺装修整体优化实战演练02

14、淘宝SEO

15、促销工具

16、淘宝客

17、店铺活动营销策划

18、零基础学开车（上、中）

19、零基础学开车（下）20、数据分析、整体运营

二、淘宝天猫高级运营推广班

1、店铺和客户的起步定位

2、提高转化率之详情页打造

3、转化率飙升一

4、转化率飙升二

5、自然流量爆破一

6、自然流量爆破二

7、自然流量爆破三

8、自然流量爆破四

9、自然流量爆破五

10、直击活动全攻略一

11、直击活动全攻略二

12、如何快速打造爆款一

13、如何快速打造爆款二

14、如何开好直通车一

15、如何开好直通车二

16、如何开好直通车三

17、如何开好直通车四

18、淘宝客的运用

19、钻石展位一 20、钻石展位二

21、手机淘宝全攻略一

22、手机淘宝全攻略二

23、数据分析实际应用及如何应用