2009年树立女工新形象 争创巾帼示范岗

第一篇：2009年树立女工新形象 争创巾帼示范岗

树立女工新形象 争创巾帼示范岗

――宜兴市社会福利中心争创帼国示范岗工作汇报

各位领导：

宜兴市社会福利中心是一所履行养老助孤的社会福利机构。目前，中心在岗人员106名，其中女性92名，占总岗位成员的86.68％。近几年，我们在市妇联的关心支持下，紧紧围绕“争做知识女性，树立新时代女工形象”这一主题，在职工中开展思想政治、理想信念、职业道德教育，以“爱岗位、学技能、创新业、长才干”为目标，充分发挥女职工的积极性、创造性，不断提高示范岗整体水平。现将创建工作汇报如下：

一、重在坚持，一以贯之抓创建

我们始终把创建文明行业，争创巾帼示范岗当作全体干部职工的本职工作来要求，当作一项“龙头工程”来实施。无论领导班子怎样调整，组织领导创建的网络始终健全；无论养老事务多么繁杂，创建工作的精力始终不散。中心成立了以院长为组长的创建工作领导小组，建立健全了定期活动制度、分析汇报制度、检查讲学制度以及工作奖惩制度等各项工作制度。以班组为单位个个制定了争创计划、目标、措施，分工明确，责任落实，创建工作做到了月有活动、季有安排、年有考评，从而为争创“巾帼示范岗”从组织领导到具体推进落实都创造了较好基础。为促进争创工作落到实处。经常召开各种类型的座谈会，听取各方面的意见、建议，千方百计在抓优质服务、岗位达标上下功夫，实现“替天下儿女尽孝，为社会家庭分忧”的庄严承诺。近三年来，福利中心广大女工以真诚和优质服务赢得了社会和服务对象的普遍好评和赞誉，先后收到47面锦旗和数十封感谢信。

二、创在平时，一着不让抓规范

争创“巾帼示范岗”活动，一方面要加强硬件建设，提高服务水准和管理档次，更重要的是通过争创活动，提高女工群体素质和服务规范。几年来，我们积极利用争创活动这一载体，下大力气引导广大女工变“要我争创”为“我要争创”，广泛开展职业道德和职工行为教育。逐步实现女工从心理到行为的文明化和现代化。与此同时，我们注重把争创的功夫下在平时，把争创工作做在平时，把争创活动开展在平时。近几年，我们根据“巾帼示范岗”建岗条件，从规范中心内部管理、服务行为、工作准则、量化考核等方面入手，严明纪律，规范岗位管理。一是规范员工的服务形象，中心所有员工在上班时间内，全部统一着装，挂牌服务。二是规范员工的技能操作，中心定期不定期对员工进行业务知识考核，并通过内部培训、外送培训和请进来培训等形式，不断加大专业技术培训力度，目前，我中心有社会工作师6名，一线工作人员获得护理等各类资格证书的有42名。同时，搭建练兵平台，每年组织一次护理技能操作比赛，考评员工康复、护理能力，从而提高了员工的技能水平。三是规范员工的制度行为。建立健全岗位职责和考核标准。用制度来规范员工行为。四是充分发挥职工聪明才智，开展“我为中心一计”活动；五是根据行业特点开展“五心”教育及“服务之星”评比活动。

三、严在标准，一丝不苟抓达标。

争创“巾帼示范岗”有4大方面的“建岗条件”，而每一方面都有标准和要求。在争创过程中，我们始终坚持严格而不敷衍，扎实而不肤浅，务实而不虚假，注重工作业绩，注重社会公允。针对“落实工作目标管理考核制度，无重大责任事故发生”这一建岗条件，我们在内部管理体制上动脑筋、想办法。一是在用工

方面按照“目标量化、标准量化、考核细化、方法简化”的考核办法，服务服务流程、考核细则公布上墙；二是“员工能进能出，岗位靠竞争，收入凭实绩”的用人机制和分配办法。三是用人用工合同化、工资分配透明化。通过争创活动的开展，女职工们都能把爱心、细心、耐心、诚心、热心融入到平时工作中。

在争创“巾帼示范岗”过程中，我们还把“诚实可信，服务群众，奉献社会”这一标准作为重要内容紧抓不放。为给身边的孤残儿童献一份爱心，我们每位党员都自觉行动，利用休息日带他（她）们游公园、逛商场、添置新衣等，节假日有的女工把弃残儿带回家跟自己的孩子一起吃住，让这些弃残儿享受家庭的温暖。

几年来，在上级领导和社会各界的关心支持下，我们的工作取得了一定的成绩，中心的床位率、入住率均处于历史最好水平，满意率始终保持在98%以上，实现了经济效益和社会效益的双丰收。但我们也清醒地认识到，我们的工作只有起点没有终点，我们只在坚持在自己平凡的岗位上不懈追求、锐意进取、不断完善才无愧于“巾帼文明示范岗”这一荣誉称号。我们所有的女工将一如既往地把服务老人、扶孤助残、奉献社会作为我们的使命，用我们的爱来守护共同的家。

二OO九年六月

第二篇：争创巾帼示范岗心得

争创巾帼示范岗心得

我们年级组共有教师6人，在学校的教育、教学、教科研工作中起着重要作用，全组上下团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，在各个方面取得了可喜的成绩。

一、爱岗敬业，忠诚教育

一年多来，我们积极开展年级组活动，全体教师学习邓小平理论及江总书记关于“三个代表”的重要思想，还学习了《幼儿园教师职业道德规范》并开展讨论，逐条对照，寻找差距，让每位教师能自觉遵守法律法规。

通过学习，我们坚持“教书先育人，育人先修身”，严以律己，钻研业务，全身心在投入本职工作。我们组在年级组长蔡老师和园长的领导下，青年教师学有榜样，迅速地成长起来。目前，我们组所有的教师都战斗在教育教学的第一线，勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。把慈母般的关爱无私在奉献给全体幼儿。并且，我组的老师在教育工作中成为幼儿的良师益友。与家长也是相处融洽，就像朋友一样。

二、严谨治学，教研结合，成绩显著

我们坚持每周开展一次教研活动，集体备课活动随时进行。在平时的教研活动中，我们坚持“五认真”工作，要求教师在备课时做到“三备一有”（备教材、备学生、备练习，有后记）。各年级组集体备课，提高了年级整体水平，避免了班与班之间不应有的过大的差距。大家团结合作，增强了凝聚力。在设计课的过程中重视以幼儿为主，寓德育教育于教学的全过程，切实有效地从应试教育向素质教育转变，激发幼儿的兴趣，陶冶幼儿的情操。

通过研讨，课的质量逐年提高。尤其是年级组中的青年教师虚心学习，勇于实践，积极进取，努力钻研教材教法，不断提高自身的教学水平。她开的公开课、教研课，受到好评。在繁重的教育教学工作之余，我们还认真学习现代教育教学理论，结合各自在课堂教学的实践经验，积极撰写教学论文，积极参加省、市、区的论文评比活动，并取得可喜成绩。蔡老师、我、焦老师和陈老师的课题组论文分别获得省一等奖、二等奖。

三、团结协作，共创集体荣誉

“向同行学习，一切为幼儿”是 我们组的治教态度。尽管我们肩负着学校家庭双重的压力，但我们彼此关心，一人有困难，大家都热心帮助。组里只要有老师遇到困难，不管是工作上还是在生活上，我们都互相关心，互相帮助，组里充满了爱心、关心。在全体教师的努力下，尽管我组教师年纪轻，特殊情况（怀孕）的人多，但我们

组的语教师还是坚持参加学校的活动、评比等。平时，我们积极指导学生参加各级各类的比赛，如古典文学朗诵比赛、环境比赛、早操比赛等，都取得了较好的成绩。

一年来，我们做了一些工作，也取得了一些成绩，我们一定进一步认真总结，不断进取，在学校领导的支持下，努力把工作做得更好，为开创学校新发展、新局面，作出我们的贡献。

2009年1月

第三篇：努力争创巾帼示范岗

努 力 争 创 “巾 帼 示 范 岗”

苏源实业公司财务部现有人员13人，其中正副主任各一人，员工11人，在全体员工中女性职工9人，占总人数的近70%，担负着多经企业的财务核算工作。在公司党委、行政的正确领导下，在上级主管业务部门的具体指导和关心支持下，坚持以人为本，着力抓好单位的行风建设；坚持以争创巾帼示范岗为目标，狠抓各项工作的落实；坚持运用多种形式，配合开展好“巾帼示范岗”的创建活动。全体员工牢固树立爱岗敬业的思想意识，以严谨细致的工作作风、精业求精的工作态度、锐意进取的工作精神，努力在自己的工作岗位上无私奉献，取得了一定的成绩，受到了各级领导和服务单位的一致好评。财务部每年年报都在扬州地区同行业评比中获得了一等奖，年年被江都供电公司评为文明优质服务先进集体。

一、着力培养全体员工爱岗敬业的思想意识，把争创“巾帼示范岗”同双文明建设紧密结合起来

争创“巾帼示范岗”活动是全社会在女性职工岗位上广泛开展的具体活动，它首先要求我们每个员工必须具有爱岗敬业无私奉献的思想意识。为此，我们以人为本，坚持把提高职工的政治素质和思想道德修养作为双文明建设的重要内容，坚持把抓好职工的思想教育作为长期的系统工程，抓好落实。坚持每月一次学习制度，组织全体职工认真学习国家的法律法规和财经纪律；及时传达上级对财务工作的指示要求；认真学习单位各项管理规定和财务管理制度；组织学习同行业先进人物的事迹，对照先进查找不足，不断改进自身工作中存的问题，提高工作热情。通过学习，使大家明确所担负 工作重要性；明确各自肩上所承担的责任；明确工作应怎么做而不应该怎么做。在此基础上，教育党员、干部要给职工做好榜样，在工作中勇挑重担，率先垂范，努力树立党员干部可亲可敬可学的良好形象；要求全体员工牢固大局意识和整体观念，正确摆正个人与集体的位置，当个人与集体利益发生矛盾时要自觉地牺牲个人利益，无条件的服从集体利益。通过教育，不断提高大家的爱岗敬业的思想观念，极大的调动了全体员工热爱本职和做好本职的工作热情。

二、着力提高全体员工的业务技能，把争创“巾帼示范岗”同提高工作能力和加强行风建设紧密结合起来

争创“巾帼示范岗”，光靠良好的工作热情是远远不够的，它还需要有一支精通本职业务的员工队伍。为了提高所属人员的工作技能，我们采取了“请进来，走出去”的方法，加强对职工业务学习和培训。为此，我们制订了业务培训计划，明确了培训的目的意识和培训的时间、方法、内容，指定专人具体负责，抓好落实。在定期请同行业的专家给全体员工上辅导课的基础上，我们还有计划地安排人员脱产外出进修学习，并注重抓好在岗人员的自学工作，努力学习新技术，提高员工的业务能力。目前，在读大专的有4人，在读会计本科的1人，其余人员也正在进行职称资格的考试。通过学习，全体员工的文化结构有了明显的调整，实际工作水平有了大幅度的提高。在抓好业务学习的同时，我们始终不忘单位的行风建设，把提高工作水平与抓好单位的行风建设紧密地联系在一起，狠抓落实。教育大家弄清行风建设与单位声誉的关系、与个人道德修养的关系、与个人成长进步的关系，要求大家工作上在“快、准、细、实”上下功夫，认真落实工作中的每一个环节，严把财务审计关口，积极为上级经营决策提供可靠的依据，杜绝差错。为把单位 的行风建设落到实处，我们还制订了行风建设测评表，坚持每半年到服务单位组织对本部门的工作作风进行民主测评，针对存在的问题，及时采取措施，加以改进，有效地杜绝的“吃、拿、卡、要”的丑陋现象，防止和克服了“门难进、脸难看、事难办”的问题，树立起了“态度热情、服务周到、办事迅速、单位满意”的良好形象。

三、着力做好文明优质服务工作，把争创“巾帼示范岗”同开展各种活动有机地结合起来

为了配开展好争创“巾帼示范岗”活动，我们在加强对职工思想教育的基础上，注重在提高优质服务质量上下功夫。为此，我们认真做了两方面的工作：一方面抓好职工的文明优质服务教育。组织全体职工认真学习《扬州市供电公司文明职工行为规范》的要求；收看了“十大行为规范”电视录像片；在职工开展了“假如我是办事人员，我该怎么办”的大讨论。要求每个职工都能学会换位思考问题，想他人之所想，急他人之所急，千方百计为他人排忧解难，努力增加优质服务意识，切实做到“文明服务，公道办事，正派做人”。另一方面把文明优质服务同开展各种活动结合起来。一是积极参加社会和公司组织的社会公益活动，二00二年，为抢救江都一特困孩子的生命，我们积极响应江都市民政部门和江都市供电公司工会的号召，领导带头，职工积极参予，给特困孩子每人损款了100元，奉献了一片爱心。此外，至今为止，我部还有两名职工每人扶持一名贫困生的就学，其中一名特困生在他们的帮助下已迈入了大学的校门，但扶持工作还在继续，他们行动在公司和社会各界被传为美谈。二是积极开展各种劳动竞赛活动。为了提高职工工作技能，我们坚持每半年组织财务部全体员工进行个人业务知识和操作技能 的竞赛，对优胜个人进行表扬和奖励。同时，我们还积极参加公司工会组织的劳动竞赛活动以及《公民道德建设》知识竞赛活动。在每次活动中，我们都认真组织，发扬“团结一致，勇于拚博”的精神，取得了较好的成绩。三是组织对本单位文明优质服务质量测评活动。为了提高服务质量我们始终坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，结合半年总结，我们及进安排人员到服务单位征求意见，组织服务单位对本部工作人员进行百分测评，并把测评的情况，与个人成长进步挂钩，作为年终评比先进的依据。对测评中反映比较差的及时通报批评，限期改正。为了广泛地接受群众监督，我们还专门设立了意见箱，欢迎群众对我们的工作进行监督，提出宝贵的建议和意见。通过各种活动，不断地提高了我们的工作水平，也有力地促进了单位文明优质服务质量的提高。

在争创“巾帼示范岗”活动中，我们虽然作出了一定的成绩，但我们深知在工作中还有一定不足，离上级对我们的要求还有一定的差距。我们将在以后的工作中，团结一致，锐意进取，不断提高工作标准和优质服务的质量，狠抓财务管理各项规章制度的落实，为单位两文明建设作出更大的贡献。

江都苏源实业公司财务部

2003年3月19日

第四篇：争创“巾帼文明示范岗”汇报材料

争创“巾帼文明示范岗”汇报材料##电信城区支局市话营业班共有职工13名，其中团员10名，党员1名。自XX年获得“浙江省电信女职工文明示范岗”以来，全体班组成员牢固树立“用户至上，用心服务”的服务理念，齐心协力，认真工作，努力提高综合素质，完善各项规章制度，以主人翁的责任感投入到工作中。一年来，完成业务收入12800万元，占公司总数的33.5%，其中，完成固定电话放号4120户，发展公用电话2300户，新装小灵通3550户，发展宽带9867户，新装来电显示9634户，处理用户查询、投诉、申告560件，受理用户话费查询7008件，有班组成员获得“宁波电信巾帼服务明星”称号。回顾全年的创建工作，主要有以下几个方面：

一、领导重视创建工作，确保了此项工作的顺利开展 ##电信城区支局市话营业班位于##市中心，是##电信规模最大的的综合性营业厅，营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，承担着辖区内40万人的电信服务，工作比较繁忙，责任重大。##电信领导班子非常重视“巾帼文明示范岗”创建工作，年初就成立了创建工作领导小组，具体负责创建活动，并将该项工作摆到了公司的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。公司领导经常深入营业厅督促落实“巾帼文明示范岗”的计划和措施落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、加强思想政治文化学习和职业道德建设，全面提升服务质量 全班13名职工经常学习《电信营业服务规范》、《工会法》、《公民道德建设》，集中阅读了《执行》与《没有任何借口》等具有浓厚企业理念与价值观，象征团队合作精神的书籍，从班长和党员的集中学习，再到普通员工之间的交流学习，使每一位员工更加增强了工作的自信心，提高了全心全意为人民服务的意识，树立了良好的职业道德。为了加强服务工作，全班13名职工每周坚持一次早餐会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论。每月按计划召开班会，总结一个月以来工作中存在的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时组织员工以书面形式与直接领导进行工作与业务关系沟通，每月都有沟通记录。为了加强员工职业道德纪律教育，我们每季组织二次电信形势分析和职业道德教育，每月组织营业员进行电信业务知识考试。促使员工掌握过硬的业务技能。

三、超额完成上级下达的各项工作任务，规范窗口服务抓好各项工作流程的落实，根据企业战略目标下达工作指标，并落实各个岗位生产任务，定期对创建工作进行检查、监督与总结。积极对外开展新业务宣传与演示，7-8月，利用双休日及星期一至星期五的休息时间与市场部团支部组成服务队进社区，宣传电信业务知识，现场受理相关业务以及对adsl的现场安装演示。尽管夏季气候炎热，但大家丝毫没有受到影响，体现了我们电信人“用户至上，用心服务”坚定信念，受到了社区人们的好评。同时，为配合暑期宽带促销活动，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面开展宽带促销活动，提前超额完成了城区支局宽带促销任务，受到支局领导的一致称赞。

四、调动职工积极性，开展技术创新，学习创新，加强业务技能培养，提高综合服务水平实施电子工单后，为了更好地掌握、使用好，在实际操作过程中大家互相学习，互相探讨，经常沟通与交流。对营业员在工作中碰到的困难，及时进行解决。支局每月要进行2次的业务素质测试和五笔字型输入比赛，通过大家平时工作积累和不懈努力，都取得了相当不错的成绩。同时还定期邀请质检中心的同志对全体营业员进行服务规范和服务水平的考核，促进日常工作更趋完善。为了能顺利落实一台清工作计划，2次组织全班13位员工，就此问题开展讨论，大家都提出了积极的建议及好的措施，并在平时的工作中不断努力，不断提高。组织参加宁波电信组织的业务技能比赛、汉字输入比赛、演讲比赛，以及省公司发起、在宁波举行的“电信女职工五个一”比赛。在创建学习型班组的活动中，调动员工发挥思维与想象的能力，积极创新，先后编写了《管道的故事》，《如何创建学习型班组》，《好服务好质量好营业》，《我们电信人的奶酪哲学》等案例。

五、安全生产无事故开展安全生产检查，进一步健全安全生产责任，把安全生产工作落到实处。在宁波电信服务质量考核小组对本营业的检查与考核中受到了好评，安检质量优异，无一漏洞。在省公司以及集团公司对本营业厅的明察暗访中，均能达到要求。在每次公司内部安检活动中，也都认真做好安检工作。还组织公司安全保卫部门对全体新职工进行安全生产和安全保卫工作的教育，使全体职工将安全二字深刻在心中。同时维护女职工特殊利益，执行各项劳动保护，有“三期”对象的，按照有关标准实施，使女工满意。

六、结合女职工特点开展活动鼓励女职工文化学习，提高自身素质。全班13名职工，其中高中以上文化水平12名，大专6人，大专在读4人，本科在读2人。在组织女职工业务技术学习，开展对口交流活动上，组织部分女职工外出取经。参加公司组织的全民健身，乒乓球

第五篇：“巾帼文明示范岗”争创总结

2011年上半年“巾帼文明

示范岗”争创总结

石门镇人民医院门诊输液室

石门镇人民医院门诊输液室是医院对外服务的重要窗口，工作性质具有紧急性、直观性。这里有一支平均年龄只有28岁的年轻队伍，以强烈的责任感奋战在生命的最前沿，默默地用青春和汗水遵循着誓言，用严谨和热情守护着生命。自从1999年起开始创建“巾帼文明示范岗”活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，紧紧围绕本单位的中心工作，结合行业和女性的特点，树立大局意识、服务意识、创新意识，广泛开展岗位建功、岗位成才等活动。我们门诊输液室全体护士，一直以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，立足岗位，服务社会。积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好形象，展示巾帼风采。

自创建“巾帼文明示范岗”以来，在单位领导的正确领导和同事们的帮助下，我们门诊输液室通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。现将工作总结如下：

首先在思想上，我们十分重视自身道德素质的修养，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。我们认真对照医德医风标准和医院各项规章制度，坚持“以病人为中心，质量为核心”的服务宗旨，牢记一个医务工作者的神圣职责，树立“全心全意为人民服务”的思想。积极参与“优良质量、优良服务、提高技术、提高能力，满意在医院”活动，切实转变工作作风，增强服务意识、质量意识，自觉抵制医疗服务中的不正之风。在业务学习方面，我们热爱护理专业，尽心尽责。努力钻研业务，更新护理知识，不断提高护理水平。积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术和护理管理知识有了更全面的认识和了解。

在日常工作中，我们时刻牢记作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。始终以“爱心、细心、耐心”为基本,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务。我们广大护理人员主动放弃节假日休息，连续作战。热心接待每一位病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。

在平常的工作中，我们时刻把好服务质量关，调节好“护患关系”。积极配合医师做好急诊抢救工作，经常巡视观察室病员，按医嘱进行医疗护理，做好各种纪录和交班。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救的基本知识和技术水平。认真准备各种急救药品、器材，定量、定点、定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。认真制定工作计划，检查护理质量，总结经验。不断加强自身业务素质的提高，加强继续医学教育。在着重提高科室正常业务工作的同时，还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。

最后，我们想说的是，上面只是我们工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我们希望用我们亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

石门镇中心卫生院门诊输液室

2010年9月20日