邯郸市某汽车销售服务公司商业贿赂案的分析

第一篇：邯郸市某汽车销售服务公司商业贿赂案的分析

邯郸市某汽车销售服务公司商业贿赂案的分析

一、基本案情

2011年1月6日邯郸市工商机关执法人员在对邯郸市某汽车销售服务公司进行检查时发现该公司在为消费者办理汽车按揭贷款时收受汽车金融公司的“手续费”和“服务费”，涉嫌商业贿赂。

经查证，邯郸市某汽车销售服务公司利用销售汽车的机会，收受外地某汽车金融公司的“手续费”、“服务费”，向消费者推荐介绍该汽车金融公司提供的汽车按揭贷款服务。从2009年6月至2010年9月期间，共收取上海某汽车金融公司16500元。收受的这些款项汽车销售公司明确记入了应收帐款科目。邯郸市工商机关依据《反不正当竞争法》第二十二条对当事人依法作为了没收违法所得16500元，并处以罚款1万元的处罚决定。本案中的上海某汽车金融公司由当地工商机关另案处理。

二、案件评析

在此案中当事人某汽车销售服务有限公司并未直接参与到市场交易中而且收到的款项也明示入帐那么它的行为是否构成商业贿赂呢？下面我们从几个方面进行探究。

(一)商业贿赂的概念和构成要件

商业贿赂行为是不正当竞争行为的一种，《反不正当竞争法》第八条第一款规定：“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂经销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。”国

家工商局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第二条规定：“本规定所称商业贿赂，是指经营者为销售或购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。”商业贿赂是指经营者以排斥竞争对手为目的，为使自己在销售或购买商品或提供服务等业务活动中获得利益，而采取的向交易相对人及其职员或其代理人提供或许诺提供某种利益，从而实现交易的不正当竞争行为。

商业贿赂有严格的构成要件：

其一，商业贿赂主体是经营者。商业贿赂的主体必须是经营者，未在工商行政管理机关登记注册、非经营者不能成为商业贿赂的主体。

其二，商业贿赂行为人主观上有在经营活动中争取交易机会，排斥竞争的目的。

其三，客观上采用了以秘密给付财物或其它手段贿赂对方单位或个人行为。在现实经济活动中，其手段主要表现为“回扣”，即经营者暗中从账外向交易对方或其他影响交易行为的单位或个人秘密支付钱财或给予其他好处的行为。回扣的表现形式一般有三种：a、现金回扣即卖方从买方付款中扣除一定比例或固定数额，在账外返还给对方;b、实物回扣，如给付对方高档家用电器等名贵物品;c、提供其他报酬或服务，如为对方提供异地旅游等。

其四，商业贿赂是违法行为。商业贿赂排斥正当竞争，损害了其他竞争对手的利益，违反了诚实信用、公平竞争的经济道德准则，为我国法律所禁止。

（二）本案争议的焦点

一是当事人是否属于商业贿赂的主体。

结合本案分析，当事人作为汽车的销售方，在汽车按揭贷款服务中不是交易中的一方，商业贿赂行为中的接受贿赂的一方是否限于交易相对人?国家工商局在1999年给福建省工商行政管理局关于旅行社或导游人员接受商场支付的“人头费”、“停车费”等费用定性处理问题的答复(工商公字[1999]第170号)中涉及到了这一问题该答复肯定了接受贿赂方并不仅限于交易相对人：“经营者无论将这种利诱给予交易对方单位或个人，还是给予与交易行为密切相关的其他人，也不论给予或收受这种利益是否入账，只要这种利诱行为以争取交易为目的，且影响了其他竞争者开展质量、价格、服务等方面的公平竞争，就构成反不正当竞争法第八条禁止的商业贿赂”。

商业贿赂是不正当竞争行为的一种，它实质上是以不正当的手段获取交易机会，排斥正当竞争，现实经济生活中，接受贿赂方并不局限于交易相对方，能够使贿赂行为人通过不正当手段获得交易机会的人有时并不仅仅限于交易相对人，与交易相对人有某种利益或其他关系的人对交易相对人施加影响也往往能够促成交易，如交易相对人的上级单位、亲属、有业务关系的单位等，只要交易相对人或与之有特殊关系的人接受贿赂，影响、促成了交易的达成，就是商业贿赂行为。近年来随着经济的发展，一些经营者渐渐把贿赂的对象转向第三者，通过第三者的行为来促成交易的成就，使经营者受益，而消费者的权益受损。因此，商业贿赂行为中的相对方并不局限于交易相对人，还

应该包括对交易行为有影响的第三人。

二是当事人收取“服务费”到底是属于佣金还是收受贿赂。

佣金是商业活动中中间人所得的劳务报酬，与折扣、回扣不同，佣金不发生在交易双方之间，佣金是指经营者给付商业活动中为其提供中介服务的中间人的劳务报酬，是具有独立地位和经营资格的中间人在商业活动中为他人提供服务所得到的报酬。佣金符合三个条件

1、有合法真实凭证；

2、支付的对象必须是独立的有权从事中介服务的纳税人或个人；

3、支付给个人的佣金，除另有规定者外不得超过服务金额的5%，可以计入销售费用。

在本案中，当事人某汽车销售公司虽然不是汽车按揭贷款服务中的交易双方之一，但是其可以第一时间掌握需要汽车按揭贷款服务对象的信息。消费者到汽车销售公司购买汽车，由于商品的特殊性，消费者可能对如何才能享受汽车按揭贷款服务并不了解，需要向销售人员进行咨询，这时销售人员的意见对消费者有着特殊的影响力，甚至使消费者产生误解认为如果想贷款购买该品牌汽车就必须到其推荐的汽车金融公司，因此，当事人的意见基本决定了消费者，所以当事人应该视为交易相对人参与到了交易之中。其次，“服务费”的收取并未明示给消费者；第三，上海某汽车金融公司给付当事人“服务费”并不是因其付出了相应劳动，而是要利用其对消费者特殊影响力获得交易机会。另者，有一种观点认为在此案中当事人将收到的款项明示入帐因此不属于商业贿赂。这种观点是对《反不正当竞争法》的曲解。《反不正当竞争法》第八条可以划分出三层含义：第一款前一段是对

一般商业贿赂的禁止性规定，第一款的后半段即“在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。”，是对商业贿赂的典型形态即回扣作出的专门规定，第二款表面上是直接规范折扣的佣金的，但其目的显然是对商业贿赂与折哲、佣金的法律界限的划分，由此可以看出账外暗中只是回扣的构成要件并不是构成商业贿赂行为的必要条件。因此，当事人 收取收取“服务费” 是属于收受贿赂。

综上所述，某汽车销售服务公司利用其特殊地位收受上海某汽车金融公司给予的不正当的利益，对其贷款业务进行推荐，从而使其提升贷款业务量。这种行为已经阻挠了其他商业银行或者金融机构在质量、价格、服务等方面开展公平竞争，使市场价值规律和市场竞争秩序无法正常开展，应当认定为商业贿赂行为，应依据《反不正当竞争法》和国家工商行政管理局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》的相关规定进行处罚。

第二篇：王某商业贿赂案

王某商业贿赂案

一、案情简介

2013年5月12日，某市工商局执法人员在辖区当事人王某经营的某特产店进行现场检查时发现，当事人王某在景区经营的某特产店有涉嫌以“提成”名义给付导游回扣的行为，该局即于当日立案调查。现查明，当事人王某经营的某特产店2010年9月份开业后，因经营业绩一直不佳，为改变经营状况提升销售额，当事人与导游和旅行社口头约定，从2013年3月份开始由当事人给带团到其经营的特产店消费的导游和旅行社以“中介提成”和 “人头费”等佣金名义给付回扣，当事人将其经销的商品分类给付导游和旅行社旅行团消费总额相应比例的回扣，当事人从2013年3月2日开始至2013年5月12日止，以“中介提成”和“人头费” 等佣金名义给付了导游和旅行社财物共计12696元，其中给付导游和旅行社“人头费”3755元，给付导游和旅行社“中介提成”8941元。当事人通过以“中介提成”和“人头费” 等佣金名义给付了导游和旅行社财物获得了营业收入81847元，获利2280元。

二、处理意见

根据以上事实，该局认为：当事人王某以“中介提成”和“人头费” 等佣金名义给付了导游和旅行社财物共计12696元的经营行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一

款“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。”之规定，属于商业贿赂行为。依据《反不正当竞争法》第二十二条“经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收。”

对当事人商业贿赂违法行为作出如下行政处罚：没收违法所得2280元，并处50000元的罚款。

三、案件评析

《反不正当竞争法》第八条明确规定禁止经营者采用财物或其它手段进行贿赂以销售或购买商品，国家工商总局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(以下简称《暂行规定》)对商业贿赂进行了规定。商业贿赂是指经营者为购买或销售商品给付对方及个人的现金、财物或其它经济上的利益。商业贿赂的实质是以利益引诱的方式吸引交易或取得竞争优势，阻碍、排斥公平竞争，使得社会平均交易成本上升，恶化了社会交易环境。在本案中当事人王某通过导游和旅行社向旅行团游客推销其经销的各类土特产产品，王某和旅行团游客之间是各类土特产产品的买卖关系，但是他们之所以形成这种买卖关系，是通过了对这项交易关系具有重要关联作

用的中间人--导游和旅行社，而当事人王某与导游和旅行社之间却是以商业贿赂利诱行为为手段争取交易为目的的关系

1、关于是否入账的问题

国家工商总局《暂行规定》对商业贿赂、回扣、折扣和佣金做了明确的规定。商业贿赂是指经营者为销售或购买商品而采用财物或其它手段贿赂对方单位或个人行为；回扣是指经营者销售商品时在帐外暗中以现金、实物或者其他方式退给对方单位或者个人的一定比例的商品价款。在“账外暗中”给予对方单位或个人回扣的，以行贿论处，对方单位或个人在账外暗中收受回扣的，以受贿论处。“帐外暗中”，是指未在依法设立的反映其生产经营活动或者行政事业经费收支的财务帐上按照财务会计制度规定明确如实记载，包括不记入财务帐、转入其他财务帐或者做假帐等。给予财物，不正当地获取交易机会是商业贿赂的实质，是确定商业贿赂性质的要件，在本案中王某由于是个体工商户，在其经营过程中并未做账，但《反不正当竟争法》第八条禁止经营者为销售或购买商品而采用财物或其他手段进行贿赂的行为，其实质是禁止经营者以不正当的利益引诱交易。经营者无论将这种利诱给予交易对方单位或个人，还是给予与交易行为密切相关的其他人，也不论给予或收受这种利益是否入帐，只要这种利诱行为以争取交易为目的，且影响了其他竞争者开

展质量、价格、服务等方面的公平竞争，就构成《反不正当竞争法》第八条禁止的商业贿赂。故王某给付导游和旅行社的财物无论是否入账，均不影响其行为构成商业贿赂。

2、商业贿赂的主体分析

商业贿赂案件中主要的是交易的一方给付交易的对方单位或者个人的一定比例财物的形式，但是随着市场竞争的日益激烈，以及执法水平的日益提高，经营者为规避法律，进行商业贿赂获取竞争优势的形式也发生了变化，主要表现为利益引诱不是在交易双方之间进行，高是通过一个表面的不参与交易的第三人进行。如王某为吸引游客，给付导游旅行社回扣。导游旅行社表面上不参与商店与游客之间的交易，但他们的行为决定了或很大程度上影响了交易能否进行，他们是与交易有密切关系并对交易达成能起关键作用的第三人。本案中，导游和旅行社通过其特殊的地位的说讲解引导，使旅行团游客购买了王某经销的各类土特产产品，而导游和旅行从王某处获取一定的财物，因而构成了商业贿赂行为

3、佣金和回扣

导游和旅行社在这场交易中扮演了重要的角色。他们通过其特殊的地位讲解引导，使旅行团游客购买了王某经销的各类土特产产品，可以说其本身是付出了一定劳动的，但问题的关键在于组团带团的导游和旅行社，他们能否成为法律

意义上的中间人收取合法的佣金。国家工商总局《暂行规定)

第七条规定：经营者销售或购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，佣金是指经营者在市场交易中给予为其提供服务的具有合法经营资格的中间人的劳务报酬。首先，国家总局（工商公字［1999］第170号）《关于旅行社或导游人员接受商场支付的“人头费”、“停车费”等费用定性处理问题的答复》中已明确了“商场为吸引旅行社和导游人员组织旅行团到商场购物，按旅行团人数以“人头费”、“停车费”等名义或按游客购物成交额的一定比例给付旅行社或导游人员一定的财物，构成商业贿赂行为”，所以说当事人王某对带团到其经营的特产店消费的导游和旅行社以 “人头费”名义给付财物的行为构成商业贿赂行为。其次，在一般情况下，导游和旅行社承担了完成与游客旅游合同约定的条件下组团带团安排游客参观游览的业务工作，在没有取得合法经营资格的中间人资格的情况下，导游和旅行社擅向游客推荐王某的土特产产品，使王某经营的土特产产品在销售市场上具有了优于其他土特产产品经营者的竞争优势，排挤了其他土特产产品经营者的业务，影响了市场的公平竞争。所以导游和旅行社在并不具有合法经营资格的中间人的情况下取得的“中介提成”不是佣金而是回扣。王某给付导游和旅行社一定比例的“中介提成”的回扣，构成了为销售商侵权品而采用财物贿赂的商业贿赂行为。

综上所述: 某市工商局认为本案王某的经营行为构成商业贿赂行为三要件（商业贿赂的主体、目的要件、手段要件），属于《反不正当竞争法》第八条第一款中规定的商业贿赂行为，是比较典型的商业贿赂案，查处事实清楚，定性准确，处罚适当。

第三篇：汽车销售服务公司副经理岗位竞聘稿

汽车销售服务公司副经理岗位竞聘稿

尊敬的各位领导、各位同事：

今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先，请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢！感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会！我将珍惜这次锻炼、提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。

各位领导，各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点：

一．具有过硬的政治思想素质。几年的军旅生活，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业，遵纪守法，(来自)遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，尊重领导，团结同事。工作态度积极，能主动放弃正常休假和节假日等休息时间，全身心地投入到工作中去，为了集体利益，牺牲个人利益。

二、具有较强业务能力。几年来，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规，及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息，认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时，我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。

三、具有较强的专业技能和创新意识。轻卡不同于轿车，轻卡用户多是职业司机，买车是为了运输赚钱。因此，这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，向同事们请教简单的维修技术，很快就具备了排除一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的基础。在近三年的工作中，我通过向身边的领导和同事学习，(来自)通过自己不断的思考与摸索，不仅较为全面的掌握了一定的销售方法，而且还总结出一些与众不同的销售技巧，从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中，我不断吸取同事们的工作经验，并在此基础上加以总结、提炼、完善，从而形成自己创新、独特的销售方法，不仅满足了客户的需求，而且也提高了销售量。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作，我才取得了一定的业绩，逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知，这些成绩的取得和能力的提高，是与领导的关怀和培养，同事的支持和鼓励分不开的，我再次向您们表示衷心的感谢！

如果我能竞聘到这个岗位，我的工作打算是：

一．摆正位置，做好配角，当好参谋

首先，我要对领导分配的工作尽职尽责，尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作，并根据不同阶段的销售情况，向李红军经理提供合理化建议，使公司的销售量得以不断提高。其次，要摆正位置，当好参谋和助手，尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权，帮忙不添乱。

二．团结同事，虚心请教，不断进步

天时不如地利，地利不如人和。团结就是力量，只有精诚团结，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到问题和困难，首先要虚心、真诚的和大家商量，认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己，诚恳待人，尊重同事，关心同事，设身处地为同事着想，努力创造一种严谨、高效的工作环境，创造一个相互关心，相互帮助，相互支持的工作氛围。

三．加强理论学习，不断提高业务技能

要从我做起，加强学习，努力营造一种浓厚的学习气氛，自觉从更高、更深的角度领悟行业特点，不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习，努力在“掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能”等方面下大功夫，从而提高服务水平和工作技能。

各位领导、各位同事，如果我能竞聘上这个岗位，我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此，我要进一步端正工作态度，继续以踏实的工作作风，创新的销售措施，紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路，努力开发大客户，重视小客户

。工作中迎(来自)难而上，不断进取，竭诚尽智，用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功，说明自己与领导的要求还有一定的差距，我将一如既往的干好本职工作，继续保持良好的工作状态和进取精神，找准工作中的不足，及时修正，提高自身的综合素质和工作技能，努力成为一名“让领导放心，让客户满意”的汽车销售员，为公司做出自己应有的贡献。、谢谢大家！

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第四篇：汽车销售服务公司实习报告

实习报告

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一.实习单位介绍：

xxxx汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司(MBCL)和北京奔驰汽车有限公司(BBAC)联合批准成立的泉州首家梅赛德斯-奔驰品牌汽车的特许经销商。xxxx是梅赛德斯-奔驰泉州地区首家授权经销商，是泉州地区第一家通过梅赛德斯-奔驰验证的4S店。

xxxx汽车销售服务有限公司位于xxxx，占地面积xxx亩。

公司成立于2005年11月；2006年4月xxxx城市展厅通过POCC开业验收；2007年10月xxxx汽车销售服务有限公司标准3S店依照梅赛德斯-奔驰的AH标准设计建造完工，并通过POCC开业验收。

目前xxxx汽车销售服务有限公司销售规格为AH150,售后服务规格于2009年由原有的SC6+C5升级为SC11+C5规格。现有员工142人，其中67%的员工具大专以上学历。

二.实习概况：

本人于2011年2月21日入职，实习时间为2月21日——5月28日。所在部门为市场部，所在岗位为市场专员。主要负责最大程度地实现市场拓展，根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰企业形象识别指南的相关规定，制定并实施目标群体为导向的销售、售后服务和信贷保险相关的市场沟通活动；按照要求协助梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司的市场活动，并支持经销商公关活动。

作为市场专员实习生，我的工作内容在前期主要是学习市场活动的策划和组织执行，后面因为部门分工要求，主要负责市场信息数据的收集和媒体沟通方面。

三.实习内容：

1.学习掌握梅赛德斯-奔驰的品牌历史

2.了解公司常规的管理运作流畅。

3.学习相应的产品知识

4.了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“4S店”的含义

6.市场活动方案策划

7.市场活动总结报告

8.市场活动宣传软文撰写及发布

四.实习效果及实习体会：

实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。

作为一名市场营销专业的学生，实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的。

为了能把专业理论知识和实践相结合，对市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程。

短短的2个月的实习期过去了，而我在梅赛德斯-奔驰xxxx奔驰4S店实习的这2个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，市场营销不仅仅是停留在书本上的条条框框。我深刻地认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了部门经理，接着就上了岗，于是我就跟新晋的部门同事开始熟悉之后，在部门经理的带领下开始了自己的第一份工作。

实习的这段日子，我每天早晨8：00到，下午6：00下班，刚来的这几天有点不习惯，毕竟在家里自己的作息比较随意，可是我还是坚持改正了自己的作息时间。白天的工作时间是8个小时，一周只有一天的休假日，碰上有活动的日子，就要做非常多的工作，经常回答自己的宿舍时已经疲惫不堪就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

部门里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是小明跟小开最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候写活动方案也特让我郁闷，梅赛德斯-奔驰的品牌定位决定了我们不能做出一些让人觉得掉价的市场活动，所以就需要开动脑筋想出一些新颖别致的市场活动来打动我们的客户。部门一共有四个人，我们的部门经理是一个非常值得信任的领导。任何事情他都能够出色地完成。一开始我们部门的三个新人没有做分工，市场活动大家一起完成。通过共同工作了一个多月，我们逐渐的熟悉了工作的内容和公司的环境。而我的主要任务就是数据和媒体，顺便可以跟着部门经理学习一些软文技巧，并且能够查看市场数据。

他们经常对我说：要想做好市场，就必须先学会挖掘数据。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里

与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

2个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

实习的意义在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过专业实习，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握；在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程；实习就是一种实践过程，我们可以通过实习来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

第五篇：汽车销售服务公司副经理竞聘书

文章标题：汽车销售服务公司副经理竞聘书

尊敬的各位领导、各位同事：

今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先，请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢！感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会！我将珍惜这次锻炼、提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/

我叫XXX，今年X岁，2001年光荣退伍，2002年有幸来到我们公司从事江淮轻卡销售工作至今。目前我主要负责中原江淮轻卡的销售和与之相关的工作。今天我竞聘的岗位是河南锦莎汽车销售服务有限公司副经理。

各位领导，各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点：

一．具有过硬的政治思想素质。几年的军旅生活，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，尊重领导，团结同事。工作态度积极，能主动放弃正常休假和节假日等休息时间，全身心地投入到工作中去，为了集体利益，牺牲个人利益。xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/

二、具有较强业务能力。几年来，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规，及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息，认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时，我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。

三、具有较强的专业技能和创新意识。轻卡不同于轿车，轻卡用户多是职业司机，买车是为了运输赚钱。因此，这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，向同事们请教简单的维修技术，很快就具备了排除一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的基础。在近三年的工作中，我通过向身边的领导和同事学习，通过自己不断的思考与摸索，不仅较为全面的掌握了一定的销售方法，而且还总结出一些与众不同的销售技巧，从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中，我不断吸取同事们的工作经验，并在此基础上加以总结、提炼、完善，从而形成自己创新、独特的销售方法，不仅满足了客户的需求，而且也提高了销售量。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作，我才取得了一定的业绩，逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知，这些成绩的取得和能力的提高，是与领导的关怀和培养，同事的支持和鼓励分不开的，我再次向您们表示衷心的感谢！

如果我能竞聘到这个岗位，我的工作打算是：

一．摆正位置，做好配角，当好参谋

首先，我要对领导分配的工作尽职尽责，尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作，并根据不同阶段的销售情况，向李红军经理提供合理化建议，使公司的销售量得以不断提高。其次，要摆正位置，当好参谋和助手，尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权，帮忙不添乱。

二．团结同事，虚心请教，不断进步

天时不如地利，地利不如人和。团结就是力量，只有精诚团结，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到问题和困难，首先要虚心、真诚的和大家商量，认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己，诚恳待人，尊重同事，关心同事，设身处地为同事着想，努力创造一种严谨、高效的工作环境，创造一个相互关心，相互帮助，相互支持的工作氛围。

三．加强理论学习，不断提高业务技能

要从我做起，加强学习，努力营造一种浓厚的学习气氛，自觉从更高、更深的角度领悟行业特点，不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习，努力在“掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能”等方面下大功夫，从而提高服务水平和工作技能。

各位领导、各位同事，如果我能竞聘上这个岗位，我将珍惜大家给

我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此，我要进一步端正工作态度，继续以踏实的工作作风，创新的销售措施，紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路，努力开发大客户，重视小客户。工作中迎难而上，不断进取，竭诚尽智，用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功，说明自己与领导的要求还有一定的差距，我将一如既往的干好本职工作，继续保持良好的工作状态和进取精神，找准工作中的不足，及时修正，提高自身的综合素质和工作技能，努力成为一名“让领导放心，让客户满意”的汽车销售员，为公司做出自己应有的贡献。、谢谢大家！

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