交行面试问题解答

第一篇：交行面试问题解答

1自我介绍（简洁）

各位考官好,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。我叫陈佳丽，今年22岁，金融学本科。我的特长是跳舞，写作，书法，辩论等，.我的性格比较开朗,随和，在校期间获得了会计从业资格证和银行从业资格证，曾经在邮政储蓄银行实习过会计岗，在华夏银行和农行实习过贷款审查岗，在实习期间我对银行的会计业务和贷款业务有了初步的了解；还在肯德基和食品公司做过销售，有良好沟通能力和亲和力；我还担任过亚欧博览会的礼仪，做过业余平面模特，懂得基本的会议礼仪，也锻炼了良好的气质。虽然我对交行的了解还不是很多，但是我希望自己可以成为交行这个大家庭的一员。我的介绍完了，谢谢各位考官。

2、你有什么优缺点

我的优点是作为一个本科生有丰富的社会实践经验，曾经在邮政储蓄银行实习过会计岗，在华夏银行和农行实习过贷款审查岗，在肯德基和食品公司做过销售；担任过亚欧博览会的礼仪，做过业余平面模特，在校期间还曾当选学校辩论队的教练。做事大方稳重，与人交流亲和力强。我的缺点是在性格方面有时太照顾别人的感受，事情要是干不好，我就会跟自己过不去，自寻烦恼。

3、你是否有出国、考研究生等打算

答：没有

4、你对自己的学习成绩满意吗？

我的成绩虽然不是班里最优秀的，但是我认真学习了每一门课程，考试成绩也不错，为将来进入银行打好了知识基础，而且我也有很强的学习能力，能够快速的接受新的知识，在学习中也会自觉地总结学习方法，做到事半功倍。

5、你如何评价你的大学生活

我的大学生活很丰富，不仅仅学习到了知识，更学到了如何为人处世，如何干好一项工作。大学四年我在图书馆呆过，也在外面工作过，认识了很多人，做了很多工作，比如银行实习，销售，礼仪和模特，也积累了一些经验，参加了很多学校的活动，比如辩论赛，学生会，文艺汇演等。但是仍然有许多没有完成的事，我读的书还不够多，还没做到让别人羡慕的优秀。

6、你担任过什么职务或参加过什么活动

曾担任过校辩论队的教练，班级文艺委员，ERP比赛小组长。参加过校辩论赛，获得第二名，帮班级排练的舞蹈，获得优秀奖，ERP第二名，还参加过亚欧博览会。

7、你了解我们单位吗

虽然我对交行的情况了解不是很深入，但是在面试前，我认真做了关于交行概况的功课。交通银行始建于1908年交通银行，总行设在上海，是中国第一家股份制商业银行，交行始终以“一流的服务质量，一流的工作效率，一流的银行信誉”为办行宗旨。资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好，产品服务包括证券业务、保险业务、基金管理业务、信托业务及金融租赁业务，是具有较强国际竞争力和百年民族品牌的现代金融企业。目前它正向零售银行转型，将积极应对零售银行业务市场变化，重点发展太平洋卡、消费者融资和个人理财三项重点业务。

8、对柜员这个岗位是如何看待的作为一个柜员，要在营业柜台受理本外币个人、公司、中间等各项业务，处理日常现金收付业务；负责当日业务的账务处理与核对，并负责编制和报送相关报表等工作。所以作为一个柜员要了解银行各种业务的办理程序，有责任心，认真有条理，有良好的形象气质，善于与顾客沟通。

9、你为什么应聘我们单位

交通银行是中国五大银行之一，有巨大的资本支持，良好的发展前景，对于我个人来说，良禽择木而栖，交通银行自由公平的工作环境，全面深入的培训，会让我如鱼得水，获得更好的发展。

10、你是否应聘过其它单位

交行的应聘时间比较早，在建行也投了简历，但还未参加面试，但与建行相比较，我更倾向于选择交行

11、你找工作最重要的考虑因素是什么

我对金融很有兴趣，所以选择了学习金融学专业并进入银行工作，个性开朗大方，有条不紊，认真负责，有创新精神，所以银行的工作很适合我。

12、你认为你适合什么样的工作

第一，适合柜员工作，良好的沟通能力和亲和力，让我和顾客更亲近，有条不紊的性格，使我的工作更有效率。

第二，会计类工作做，有这类工作的经验，更易上手

13、你如何规划你个人的职业生涯

首先要做好自己现在的工作，不断积累经验，加强自己的管理协作能力，然后就要努力升职，具体的职位还是要看银行人事方面决定，我个人想向营业方面发展，因为不管在银行的哪一个位置上，都要了解银行的业务和管理，才能胜任其他的职位。也希望自己为银行的发展出一份力，实现双赢。

14、假设某种情况你会怎样做

比如你是秘书，准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。

15、你有什么问题需要提出

可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。

16“谈谈你的家庭情况”

父亲 母亲 哥哥 嫂子，很重视我的性格塑造和教育，家庭温馨，常和家人交流自己的疑惑，分享自己遇到的困难，和哥哥嫂子交流他们处事的心得。

17：“你有什么业余爱好？”

我的爱好是跳舞，书法，旅游，游泳。

18问题四：“你最崇拜谁？”

我的哥哥和嫂子，因为他们两只身来到昆明，通过自己的努力打拼出一片属于自己的天地，买房买车，并且面对任何困难，都可以通过自己的努力，解决问题，成为了让公司受益，父母骄傲的人。我希望自己能比他们做的更好。

19问题五：天道酬勤，厚德载物

我认为人生要像天那样高大刚毅而自强不息，要像地那样厚重广阔而厚德载物。认真努力的拼搏，我相信自己可以做的更好。因为做事贵在坚持。

20问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

高考失利，第一次参加高考，报考云南财经大学，因为云南财经只在新疆招5个人，录取分数线比一本线高很多，而我又不够优秀，所以选择了复读。当时觉得还挺伤心，不过很快就找到了自信，我觉得自己够强大，再重新来过。

21“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”一顾客抱怨，顾客可能对银行的收费和制度不了解不满意，如何解决顾客抱怨 ；二，顺利的和同事上级处理好关系；三，在工作过程中有不确定或者不懂的业务流程；四，可能因为疏忽而存在工作上的失误。

22“如果我录用你，你将怎样开展工作”

首先要听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，服从银行的培训活动，认真学习实习，从中总结经验教训，不懂不知的地方要多请教老员工，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

23与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路：我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。

24问题十二：“我们为什么要录用你？”

我符合交行的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为交行服务，如果交行给我这个机会，我一定能成为交行优秀的员工。”

25问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请面试官放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

26问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

第二篇：交行面试

制定一套与世博会相关的黄金产品营销方案。其他即将去面试的同学可以先做一点准备，比如营销方式、推广渠道、客户细分、广告语等等，我还是本科阶段学过一点市场营销的知识，但是仅仅记得一点关于市场细分的内容，其他的没有印象。还可以去看看4P理论，3W理论，这样在小组讨论的时候可以显得更专业。

初面：

面试是在一个大屋子里，分好几桌进行，1-2个面试官对一个学生，5、6分钟左右，全中文。问的问题很是随机，我被问到了：

自我介绍2分钟

为何选择了分行管培，而不是总行的管培

国内银行管培与外资银行管培选拔人才的机制有不同，你如何看待我们这个项目能带给你什么

对自己的职业规划

自己应聘这个职位的3个劣势

为何选择分行的管培？我觉着面试官的语气里带着对自己这个分行管培项目的不自信，我于是很理所当然的语气说，咱们北分很好啊，是交行所有省级分行中最大的嘛。然后又很诚实地说我就想在北京发展，不想去外地。面试官开心的问，那你没投总行管培吗？答曰没投。面试官于是更加开心了，我很汗。。国内银行管培与外资银行管培选拔机制有啥不同？这个这个，我其实没大听懂他的问法是啥意思，自己径直理解成了外资银行管培看重专业领域，国内银行管培不看。于是一阵blabla。期间面试官脸色几经阴晴变化。我一直害怕是不是自己理解错了他的问题。项目能带给我什么？答曰：稳定的生活，职位的发展。

3个劣势？第一，专业不对口。面试官笑眯眯的说，这个在我们这儿不算劣势，因为我们不会只看专业。第二，我自己没有快速决断能力，因为习惯了在团队中工作，综合大家的智慧；并且习惯在做事情前做好充分准备，所以很难对突然发生的新事情马上做出决断。第三，呃，我沉默了5、6秒后，说没有了，自己实在想不到还有什么劣势阻碍自己做这个职位了。事实上当然还有很多劣势，但是咱在真诚的前提下，不能太自曝其短啊。

都问完了，面试官来了一句表态的话：你知道笔试怎么通知吧，我们还是会发短信或邮件的，注意接收。呵呵，很开心听到这句话呀。

shl笔试：

这次笔试份上下午两场。我是上午场，两个机房考场，共165人。那这次参加笔试的大概应是

320人。

笔试分两部分，全英文，第一部分verbal，25分钟，12段小材料，48道题。第二部分，numerical，35分钟，35题。图表翻来覆去就是那几个，同一个图表的题不是先后出现的，而是和其它的图表的题交叉。

第三篇：交行面试自我介绍

交行面试自我介绍

当进入一个新环境，我们难以避免地要作出自我介绍，用自我介绍往往可以来展示自己。如何编写一段个性的自我介绍？以下是小编收集整理的交行面试自我介绍，欢迎阅读与收藏。

我叫xx，是xx大学金融系金融专业20xx届毕业生，在求学生涯的四年大学学习过程中，经历过失败和挫折，经历过成功与幸福，我孜孜以求，不惜奋斗，而正所谓“一份耕耘，一份收获”，我的付出有了回报。

通过大学四年专业课的学习，能掌握并熟练运用国际金融、货币银行学、中央银行、保险学、财产保险、人寿保险、西方金融理论、金融市场学、金融营销学业、银行会计、商业银行、西方经济学等专业知识和技能，并掌握了计算机初级，中级知识，能熟练运用windows操作系统，熟练掌握internet，能用wps、microsoft word等进行文档编辑及操作，并能运用photoshop等工具软件进行图像设计，掌握了microsoft visual foxpro数据库的制作。

在学习上刻苦认真，渴望上进，努力学习每一门课程，并通过了国家二级计算机考试，在实践生活中，我把自己放在现实社会中学习社会知识，参与了很多社会实践活动，极大的丰富了自己的社会知识。

这就是我，一个具有扎实专业基础，较高综合素质，小事细作，大事敢为，率直开朗，谦恭乐为的'金融系学生。当然，在学识渊博，阅历丰富的前辈面前，我还只是懵懂的后来者，但在您赐予的人生蓝图和事业空间里，经过勤修苦炼，明天的我也不是庸庸之辈。

尊敬的各位领导、评委：

大家好！我叫xx，来自上海，20xx年毕业于上海财经大学金融学院，我的专业是信用管理学，硕士研究生学历。毕业后在招商银行上海分行xx支行担任客户经理。我手中有很多客户资源，工作业绩非常突出。

我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验；精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务，具有很强的业务拓展能力。

我今天应聘xx银行上海分行的xx职位，相信我的加盟，xx银行在上海的业务将发展得更好！

谢谢大家！

第四篇：12月17号交行面试2011

12月17号交行面试2011

12月11号一大早爬起来，赶和谐号。3个半小时到合肥，赶到考点。考试地点是一小学，桌子到膝盖高，趴着写完卷子。

12月17号又是一大早爬起来，还是和谐号。到面试地点，大家都西装革履。我赶紧跑到卫生间，换了正装，丝袜。

无领导小组，8个人一组，一组才40分钟。摊到每个人头上才五分钟。面之前，我告诉自己绝不可能是无领导，因为时间太短，结果。。面完后，我告诉自己应该还有第二轮吧，总得聊聊吧。结果。。我只能说一切皆有可能。

准时结束，17点出了交行门口，没了方向，之前就买好了第二天回上海的车。只能闲逛逛，找了家旅馆，50块一晚上，空调噪音大，哇哇叫。。

希望能有好结果，不枉我这么费时费力费人民币的跑回去笔试面试。

第五篇：面试心里及问题解答

昨天得到消息学姐拿下了高盛新加坡的一个OFFER，可以说是同学圈里面钱最多光环最大的一个了，大家除了为她感到自豪，也都希望从她身上学习经验，在以后的求职中朝着她的目标努力。借着在食堂吃饭的时间，跟学姐大概聊了将近一个小时，现场听她讲述了从SUMMER INTERN开始的漫长的求职准备工作，感觉真的是NO PAIN, NO GAIN，也真的十分钦佩学姐的毅力和聪明。以下是总结得部分经验，希望对大家以后求职有帮助。

（一）面试问答

即使是最优秀的HR，在面试应届生时，都会感到些许茫然：

?问不到工作经验，没有Reference Check可以提供；

?所学专业知识与实际需要脱节，有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；

?毕业生的心态不稳定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在；

所以，很多公司都开始使用Competency（胜任力）来进行评估。

Competency胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这种胜任力，而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是“愿意”，而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司，所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。

成功面试所遵循的常用法则：

?黄金法则：80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。

?白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。

?钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官。

自我介绍

这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是„„（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（阳光的微笑）

如可能面试官还接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问，Bingo!你完全有

机会操纵这次面试！

你为什么会选择你目前学习的专业呢？

这是应届生经常会被问到的一个问题。千万当心，这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。

【回答技巧】

所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。

为了考察Learning on the Fly这一条胜任力，面试官会问在实习期间的收获。

不要夸大自己的成绩，谦虚一点，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你得到的经验教训（Lesson learned）以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。

你有过和别人合作的经历吗？在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？现在是考察你的Conflicts Management。

现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。

我比较满意的回答：

每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校学生会的主席，在组织校际联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于Voting，完全不需要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假

如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。

在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。

如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）：

你是如何处理意见分歧的呢？

答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：„„可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？

如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。

说说你的缺点，好吗？

答：缺点每个人都有很多。我不会说什么“我最大的缺点就是工作太投入，不注意休息”（笑，纯真或爽朗的笑，视对方反应而定）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧。（注意这最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）。我的另一个缺点是不会或者说是没有勇气说NO。从实习开始就是这样，即使自己已经是超负荷了，对于别人的要求，不管是上司还是同级，都仍然会答应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所以不得不常常开夜车把事情做完；而别人发现每次我都能完成任务，就认为我还有余力，就又交给我新的任务„„

问 ：在人际沟通上是否曾经有过不和谐？

“有，肯定有！其实我这个人很容易和别人相处，因为我会换位思考，以此来理解他人。但是！如果遇到价值观和我有抵触的人，我会无法容忍，可能会不能进行有效沟通。我最痛恨三种人：说话言而无信；做事虎头蛇尾；妄想不劳而获。这种人已经触犯到我的原则底线。当然，我不会拂袖而去，但实在不愿敷衍。也许这就是还不够世故圆滑吧。我很矛盾，不知道该做怎样的拿捏与平衡。”

这是我自己第一次面试时回答的答案。自己觉得有4个优点：

1、说明沟通不畅的根本原因不在你；

2、表示你涉世未深，还很纯真；

3、show了一下你的人格魅力；

4、表明你愿意改变。

问 ：你对自己未来5年的发展有什么打算？

作为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过）---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理/Section Manager---部门经理。一般，主管要求有5年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。

回答这类问题，有以下几点可以帮你加分：

A：设定一个与自己专业相关的长远目标；

这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业的学生可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师；IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。

B： 把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。

记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。

C：在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。

比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得自己希望在实践中成长。

D： 强调自己的稳定的心态。

你可以这样说：“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位，不谋其职’，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时，要使用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子，你的自我包装就成功了一大半。

在被问到家庭情况的时候，应该怎么回答？

有些公司问这些是希望能招到相对稳定的学生，一般而言，他们觉得农村的孩子比较能吃苦，家里条件不太好的比家里条件好的稳定，当然这也不能以偏概全，但突出父母对自己的教育以及性格中某些优秀地方的影响是最为保险的有人问起多个问题同时出现时，应该如何解决？

这就是Priority Setting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子：我在大三时正好要复习准备英语6级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈10分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。

这同时展示了三条胜任力：priority setting, delegation和work/ life balance