偶发性事故应急处理办法-公文写作5篇

第一篇：偶发性事故应急处理办法-公文写作

偶发性事故应急处理办法-公文写作

偶发性事故应急处理办法

针对供应中断，劳动力短缺，关键设备出现故障等情况，为了确保 100% 交付，制造部制定此办法，请各部门严格执行。

一、生产过程中如供应中断，车间应立即以书面形式报告生产处、采购部、营销公司。采购部在每日生产协调上明确答复到货时间，并在偶发性事故处理上签字。如影响交付日期，采购部应召开专题会，采取有效手段，保证 100% 交付。

二、车间组织生产，配备人力资源时，务必考虑工人请病事假时有人替代，单一机台或工种要有三个以上的操作能手。（如齿形磨刀工）

三、关键设备出现故障，生产处组织后方车间主任、生产车间主任现场办公，组织强有力的维修小组抢修。估计抢修仍不能满*交付时，生产处务必组织相关车间、营销公司、采购部、工艺、技术、质量等部门协商补救办法（如调整设备、外协加工等手段），确保 100% 交付。

四、如果不可抗拒因素影响交付时，生产处及时将有关信息和营销公司接口，营销公司积极与顾客沟通，争取顾客认可推迟交付。

五、偶发性事件处理表

偶发性事件处理表

事件单位：

目的：保证交付能力

生产件批准或销售合同交付内容

偶发事件

处理措施

（生产处填报）

责任部门落实

（主管填报）

影响交付

时间

营销公司

信息

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第二篇：偶发性事故应急处理办法

偶发性事故应急处理办法

针对供应中断，劳动力短缺，关键设备出现故障等情况，为了确保100%交付，制造部制定此办法，请各部门严格执行。

一、生产过程中如供应中断，车间应立即以书面形式报告生产处、采购部、营销公司。采购部在每日生产协调上明确答复到货时间，并在偶发性事故处理上签字。如影响交付日期，采购部应召开专题会，采取有效手段，保证100%交付。

二、车间组织生产，配备人力资源时，务必考虑工人请病事假时有人替代，单一机台或工种要有三个以上的操作能手。（如齿形磨刀工）

三、关键设备出现故障，生产处组织后方车间主任、生产车间主任现场办公，组织强有力的维修小组抢修。估计抢修仍不能满足交付时，生产处务必组织相关车间、营销公司、采购部、工艺、技术、质量等部门协商补救办法（如调整设备、外协加工等手段），确保100%交付。

四、如果不可抗拒因素影响交付时，生产处及时将有关信息和营销公司接口，营销公司积极与顾客沟通，争取顾客认可推迟交付。

五、偶发性事件处理表

偶发性事件处理表

事件单位： 目的：保证交付能力

生产件批准或销售合同交付内容

偶发事件

处理措施

（生产处填报）

责任部门落实

（主管填报）

影响交付

时 间

营销公司

信 息

第三篇：偶发性事故应急计划管理程序

偶发性事故应急计划管理程序

1．目的为了保证紧急情况下不中断对客户的产品供应，必需对公司内有可能发生的和影响生产的不可抗拒事件，如供应中断、劳动力短缺和关键设备故障等非自然灾害，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。

2．范围适用于公司内所有部门的所有生产活动。

3．权责办公室及其他相关部门主管负责按照本规定，组织、制定并实施各种意外事件的应急措施计划。办公室总务组负责断水、停电和火灾等意外情况的应急措施的确认与实施。生产车间负责关键设备出现异常时的应急措施的确定与实施。办公室人事组负责劳动力短缺时的应急措施的准备与实施。

因出现偶发事故影响交货期时，销售部应联络客户取得谅解。

4．定义无。

5．流程图无。

6．作业程序

6．1火灾应急措施

6．1．1公司办公室、生产车间、仓库和员工宿舍等应留有足够的消防通道，配有足够的消防器材。办公室指派专人作定期的安全检查，检查内容包括消防器材的有效期、用电安全、易燃物品保存、通道畅通和安全门顺利打开等。

6．1．2当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情和服从办公室指挥的义务，所有管理人员都有组织或协助组织灭火、疏散人员和抢救物资的义务。

6．1．3发生火情时，第一发现人应立即通知办公室及该位置所属的主管，主管视火 情组织关闭电源，并利用所配的灭火器和消防栓进行灭火，将火灾消灭在萌芽状态。

6．1．4办公室接报后，立即向全厂发出警报，决定是否拨打火警电话，并立即派电 工关闭公司总电源、组织人员疏散、维持秩序和保持消防通道畅通。

6．1．5疏散时，三楼和四楼人员由正门离开大楼，一楼和二楼人员由后门离开，并 到工业区门口空旷地带集中，各部门主管负责清点人数。

6．1．6因火灾而破坏的生产设备，视程度不同采取不同的应急措施。

6．1．7生产车间和应用车间立即组织内部或外部专业人员对受损设备进行抢修，以 最快速度使其恢复正常。

6．1．8销售部应立即通知顾客，物流控制部根据客户的要求和利益等情况排出有优 先顺序的应急生产计划，生产车间和应用车间按此计划实施生产。

6．1．9若设备受损严重至无法修复时，公司高层应考虑采取租赁、购买或外协等 措施。

6．2关键设备故障应急措施

6．2．1购买设备时，应要求设备供应商提供维修服务，如公司维修人员无法排除故 障时，应立即与设备供应商联系，要求其提供或联系维修事宜。

6．2．2公司内各种设备均要按要求进行定期保养，且应有备件。

6．2．3若设备维修时间较长，物流控制部应会同有关部门调整生产计划，确保交 货期。

6．2．4若设备无法修复，应立即联络购买新设备。

6．3材料短缺应急措施

6．3．1公司要求所有材料供应商备有一定的库存量，若遇生产场地搬迁等情况应提 前通知并共同作出相应的对策。

6．3．2若发生批量严重不良时，供应商应立即通知我公司的质量部，共同商量对策，必要时我公司可派员协助解决以确保正常生产。

6．3．3若发生供应商短期无法供货时，物流控制部应根据客户需要及生产实际情况 调整生产计划，将影响减到最低。

6．4人员短缺应急措施

6．4．1生产部依据物流计划部下月生产计划及其他相关信息，确认下月人员需求量，如需增加人员，经批准由办公室负责招聘事宜。

6．4．2应突发意外导致人员短缺时，可调整生产计划并进行内部人员调整。

6．4．3如人员需求量过大，招聘无法满足需要时，办公室可与偏远地区的民政部门 取得联系，安排成批劳务输出。

6．5停电应急措施

办公室应与有关电力部门联系，要求其停电前事先通知公司，以便公司安排换班生 产，确保生产不受影响。

6．6断水应急措施

根据生产特点，发生断水情况时，对我公司的生产并无太大影响，并且公司装有蓄 水池。

7．相关文件

7．1《公司消防管理条例》

7．2《生产计划管理程序》

7．3《生产设备管理程序》

8．使用表单

无。

第四篇：最新公文处理办法公文写作习题及答案

公文写作习题及答案 公文写作习题(一)

一、填空题：（共16分）

3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。

1、公文的标题中除__法规_规章__名称加书名号外，一般不加标点符号。

2、公文的发文字号一般包括_机关代字____、___年份__和该发文序号。

3、宣布施行重大强制性行政措施，要用____命令__。

4、对重要问题提出见解和处理办法，要用_______意见______。

5、按内容和发文目的分，函的种类有四种：__商洽会、询问函_______、请批函和答复函。

6、联合行文的发文时间，以____________________为准。

7、请示一般只写一个主送机关，如需同时送其它机关，应当用_______________。

8、会议纪要主体的写法有三种：_条项式__、___综合室_____和摘录式。

9、计划的正文内容应包括目标、_步骤___和_措施。

10、发布性通知中，凡发布____________下级______________的文件用“转发”，发布___上级，同级、不相隶属_的文件用“批转”。

二、单项选择题：（共10分）

1、应当标注签发人姓名的公文是（）A、平行文 B、下行文 C、外发文 D、上行文

2、任免人员应使用的文种是（）A、通报 B、批复 C、通知 D、通告

3、公文的秘密等级应标于文头的（）A、左上角 B、右上角 C、左下角 D、右下角

4、下列公文中属于上行文的是（）A、报告 B、决定 C、通告 D、议案

5、什么级别以上的政府可发布命令（县级）A、县级 B、乡镇级 C、省级 D、中央级

6、发文字号年份的正确写法是（）A、[ 97 ] B、[ 1997 ] C、[ ’97 ] D、[ 1997年 ]

7、不属于通报适用范围的是（）A、表彰先进 B、传达情况 C、申请批准 D、批评错误

8、对下阶段及未来发生的事情作粗线条的预测、打算，一般用（设想）A、规划 B、安排 C、要点 D、设想

9、工作总结重点写的是（工作经验）A、工作经验 B、感想体会 C、存在不足 D、努力方向

10、结语“现提请审议”适用于（）A、请示 B、报告 C、议案 D、函

三、判断题：（共10分）

1、公文用印要求是上应压正文，下应骑年盖月。（）

2、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，应当用函。（对）

3、调查报告属于公文中的“报告”这一文种。（）

4、决定的事项有时可省略，决定缘由却不能省略。（）

5、对下级机关的请示必须用决定答复。（错）

6、会议纪要和一般公文一样，不能设正副标题。（错）

7、公文都应该有主送机关。（错）

8、某个体户和他的朋友签订的协议属于合同。（）

9、通报应先叙后议，不应先议后叙。（对）

10、总结应当用第一人称写作。（对）

四、名词解释：（共9分）

1、主送机关

2、议案

3、行文规则

五、简答题：（共15分）

1、批评性通报的正文一般应包括哪些内容？

2、列举通知的适用范围。转发上级和不相隶属机关公文，传达要求下级办理和有关机关周知和执行的事项，转发下级机关公文，任免和聘用人员。

3、请示有哪些规则？

一文一事，不得越级请示，只写一个主送机关，不得抄送下级机关，不得直接送领导人个人。

六、作文。（40分）

1、XX建筑公司因业务发展需要，拟从广州大学挑选5名应届毕业生充实管理队伍。请以该公司名义，拟一份致广州大学商洽此事的函。具体内容（如对毕业生的要求、办理办法等）可作合理想象。（20分）

2、XX市教育局将于半年后举办第N届全市中学生运动会，请代该局拟一个通知，请全市各中学组织好运动队，并通过选拔运动员，带动学校体育运动的开展。（20分）

公文写作习题(二)

一、填空题：（共16分）

1、完整的公文标题由___发文机关___、__事由_和______文种_三部分组成。

2、按照行文方向可将公文分为________、_________、__________、_泛型文_。

3、公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。

5、报告中不得夹带____________事项。

6、上级机关发布下级机关的文件应当用___通知___________。

7、对重要事项或者重大行动作出安排，应当用___决定____，向上级机关请求指示、批准，应当用__请示___。

8、计划中的“措施”部分回答的是“__怎样做_”的问题。

9、合同的当事人，可以是自然人，也可以是__________或其他经济组织。

二、选择题：（10分）

1、不属于公文秘密等级的是（）： A、绝密 B、机密 C、秘密 D、特密

2、不属于公文常用的表达方式是（）： A、叙述 B、说明 C、描写 D、议论

3、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（）： A、请示 B、函 C、报告 D、通知

4、通报和通告共同的特点是（）：

A、知照性 B、重要性 C、指导性 D、政策性

5、属于文尾部分的是（）：

A、附注 B、附件 C、印章 D、成文时间

6、不属于计划类的文种是（）： A、要点 B、办法 C、方案 D、规划

7、不属于报告的适用范围的是（）：

A、汇报工作B、反映情况 C、传达重要精神D、答复上级机关的询问

8、不属于会议纪要主体写法的是（）： A、条项式 B、综合式 C、摘要式 D、专题式

9、议案的发文单位只能是（）：

A、人民政府 B、人大代表团 C、大会秘书处 D、政府职能部门

10、不属于经济合同特点的是（）： A、合法性 B、实践性 C、互利性 D、协商性

三、判断题：（共10分）

1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（对）

2、议案的标题可以省去发文机关。（错）

3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（）

4、国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（）

5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（）

6、公文的成文时间是指它的印制时间。（）

7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（）

8、总结一般用第三人称写作。（）

9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（）

10、议案和提案实际上是同一文种。（）

四、名词解释：（共9分）

1、主题词

2、调查报告

3、抄送机关

五、简答题：（15分）

1、简述公告和通告的区别。

2、简述经济合同的写作要求。

3、批复和复函有何区别？

六、作文题：（共40分）

１．ＸＸ职业学院，经过一年多的努力，已基本具备了招收“涉外法律”专业的条件，决定向省教育厅申报成立“涉外法律专业”，并拟于明年开始招生，请你为该院拟定一份请示。（20分）

2、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。（20分）

公文写作习题(三)

一、填空题：（共16分）

1、行政公文是国家行政机关在行政管理过程中形成的具有_法定效力和___规范体式___的文书。

2、联合行文的机关，不仅要经过协商取得一致意见，而且必须是_同级_机关。

3、现行的《国家行政机关公文处理办法》从___2001____(时间)起施行。

4、除了主送机关外需要执行或知晓公文内容的其他机关叫______________。

5、主题词是____________________________________________的词或词组。

6、行文关系有上下级关系、平级关系、___隶属_、_____非_______等几种。

7、公

文的作

者

必

须

是_______________________________________________。

8、计划按内容分有综合计划、__________________。

9、调查报告的三个环节是_调查_、____研究__、___写作_。

10、用以宣布实行重大强制性行政措施的命令称为_______________。

二、单项选择题：（共10分）

1、市政府把省政府文件以通知的形式发至县政府，这种形式叫（）：A、印发 B、批转 C、翻印 D、转发

2、下面不属于行政公文的是（）： A、函 B、报告 C、调查报告 D、议案

3、市税务局向社会公布征收税款事项，用（）： A、公告 B、通告 C、通知 D、函

4、目前国家行政机关公文共有（）： A、13种 B、11种 C、12种 D、14种

5、适用于对重要事项或重大行动做出安排的公文是（）： A、决定 B、命令 C、通告 D、批复

6、不属于计划特点的是（）：

A、预想性 B、实践性 C、指导性 D、科学性

7、公文的主题词最多不超过（）： A、6个 B、3个 C、4个 D、5个

8、只能有一个主送机关的行文是（）A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、泛行文

9、不符合用印要求的是（）

A、位置在发文时间上方 B、上不压正文 C、上可压正文 D、下要压年月日

10、不属公文文头部分的是（）

A、文件名称 B、标题 C、发文字号 D、签发人

三、判断题：（共10分）

1、会议纪要的标题可以由正副标题构成。（）

2、越级请示时，不必将文件抄送被越过的上级机关。（）

3、若是联合发文，主办机关应排列在前。（）

4、报告在一文一旨的前提下，有时也可以一文数事。（对）

5、经批准在报刊上发布的行政法规和规章，应视为正式的公文执行。（对）

6、议案的标题一定包括议案的名称。（）

7、通报、命令、决定都可以用来嘉奖人员。（）

8、向阳中学50周年校庆公告。（）

9、报告和命令一样，都要求上级机关答复。（）

10、公告和通告行文时，都要写上主送机关。（）

四、名词解释：（共9分）

1、报告

2、简报

3、议案

五、简答题：（共15分）

1、函与请示、批复有何区别？

2、发布性通知的正文一般由哪些内容构成？

3、请写出公文的抄送规则。

六、作文题：（共40分）

1、XX市民警张军、李明为保护人民生命财产，与持枪歹徒搏斗，身负重伤，省公安厅为此作出表彰决定，并授予他们“优秀人民警察”称号。请代省公安厅起草该决定。（20分）

2、XX市人民政府准备在12月份举办招商洽谈会，特邀其对口城市广东深圳市参加。请代为起草一份公函，以表恳切邀请之意。（20分）

公文写作习题(一)～(三)参考答案习题

（一）一、填空题：

1、法规、规章

2、机关代字、年份

3、命令

4、意见

5、商洽函、询问函

6、最后签发机关领导人的签发日期

7、抄送

8、条项式、综合式

9、步骤、措施

10、下级机关，上级、同级或不相隶属单位

二、选择题：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、C

三、判断题：

1、×

2、√

3、×

4、×

5、×

6、×

7、×

8、×

9、√

10、√

四、名词解释：

1、主送机关是公文主要受理机关、承办公文的机关。

2、议案是各级人民政府依照法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项的公文。

3、行文规则是公文运行过程中应遵循的规矩、要求和原则。

五、简答题：

1、批评性通报的正文，一般由缘由、概述和评价事实、说明决定、提出希望和要求等四部分组成。

2、通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项；任免人员。

3、请示应一文一事；不直接送领导者个人；不越级请示；只写一个主送机关；不得抄送下级机关。

六、作文：（略）

习题

（二）一、填空题：

1、发文机关、事由、文种

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、书名号

4、泛行文、平行文

5、请示

6、通知

7、决定、请示

8、怎样做

9、法人

二、选择题：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

三、判断题：

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名词解释：

1、主题词是指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组。

2、调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西后，写成的一种书面报告。

3、抄送机关是除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。

五、简答题：

1、通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。

2、写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密。

3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。

六、作文：（略）

习题

（三）一、填空题：

1、法定效力、规范体式

2、同级 3、2001年1月1日

4、抄送机关

5、指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组

6、隶属关系、非隶属关系

7、根据有关法规成立的，能以自己的名义单独行使法定的职能、权利，并有能力承担一定的任务、履行自身的义务的组织。

8、专项计划

9、调查、研究、写作

10、行政令

二、选择题：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、D

8、A

9、C

10、B

三、判断题：

1、√

2、×

3、√

4、√

5、√

6、√

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名词解释：

1、报告是向上级机关反映情况、汇报工作、答复上级机关询问的上行文。

2、简报是党政机关、群众团体、企事业单位简要报道工作情况的一种文书形式。

3、议案是各级人民政府依照法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项的公文。

五、简答题：

1、（1）从行文机关看，函多用于不相隶属机关，请示用于相隶属的上下级机关。（2）批复主要用来批复下级的请示，内容一般较重要；函既可用来回复不相隶属机关在业务上批准的事项，也可用来回复不相隶属机关的来函，内容常常是一般性的。

2、发布性通知的正文一般由发布语和批示语构成。发布语主要交代文件名称，表明态度，提出要求，批示语用来强调文件内容的重要性，指导受文单位正确理解和执行。

3、受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。

六、作文：（略）

第五篇：公文处理办法

公文处理办法

第一章

总

则

第一条

为保证公司公文处理工作的规范化、制度化和科学化，结合公司实际，制定本办法。

第二条

公司发公文（包括电报和签报，下同）是公司在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是依法进行公务活动的重要工具。

第三条

公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。

第四条

公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密的安全。

第五条

各部门的负责人应当高度重视公文处理工作，模范遵守本办法并加强对本部门公文处理工作的领导和检查。

第六条

综合部是公司公文处理的管理和执行机构，同时负责指导各部门的公文处理工作。

第七条

专兼职公文处理人员应当认真学习掌握公文处理办法，对公文办理做到应知应会。

第二章

公文主要种类

第八条

公司公文种类主要包括：

（一）决定

适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。

（二）通告

适用于公布公司范围内应当遵守或者周知的事项。

（三）通知

适用于发布规章、制度，下达任务，转发上级机关和不相隶属机关的文件，传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项等。

（四）通报

适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。

（五）报告

适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

（六）请示

适用于向上级机关请求指示、批准。

（七）批复

适用于答复下级单位的请示事项。

（八）意见

适用于对重要问题提出见解和处理办法。

（九）函

适用于不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。

（十）会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。

第三章

公文格式

第九条

公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标准、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送单位、印发单位和印发日期等部分组成。

（一）涉及国家秘密的公文应当标明密级（绝密、机密、秘密）和保密期限。

（二）紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。

（三）发文单位标识应当使用全称或者规范化简称；联合行文，主办单位排列在前。

（四）发文字号应当包括单位代字、年份、序号。

（五）上行文应当注明签发人姓名。其中，“请示”应当在附注处注明联系人的姓名和电话。

（六）公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。公文

标题中除法规、规章、书籍、报刊名称加书名号外，一般不用标点符号。

（七）主送单位指公文的主要受理单位，应当使用全称或者规范化简称、统称。

（八）公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。

（九）印章是公文生效的标志，应当加盖印章。

（十）成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。

（十一）公文如有附注（需要说明的其他事项），应当加括号标注。

（十二）公文应当标注主题词。

（十三）抄送单位指除主送单位外需要执行或知晓公文的其他单位，应当使用全称或者规范化简称、统称。

（十四）印发单位为综合部，印发日期以公文付印的日期为准。

（十五）会议纪要应在标题之下注明通过日期，通过日期以会议结束的日期为准。“抄报”、“分送”、“抄送”标注在公文版记中的主题词之下。

（十六）文字从左至右横写、横排。

第十条

公文中各组成部分的标识规则和公文缮印要求，按有关规定执行。

第十一条

公文用纸一般采用国际标准 A4 型（210mm×297mm），左侧装订。

第四章

行文规则

第十二条

根据公司的隶属关系和职权范围，公司公文主要有三种行文关系，即上行文、平行文、下行文。

（一）上行文：向上级主管部门及业务司局报送的各类请示、报告、意见等上报文件。

（二）平行文：向同级或不相隶属机关、单位呈送的各类文件。

（三）下行文：向各部门下发的各类文件。

第十三条

用公司名义行文的主要内容：

（一）向上级主管部门及业务司局请示、报告工作。

（二）与路内外有关单位联系工作，商洽问题。

（三）转发铁路总公司（原铁道部）及铁路局有关文件，并据此制订、提出

具体实施办法。

（四）部署公司重大工作和采取的重大行政措施。

（五）公司内重要的机构变动、人员调整及通报、表彰、奖惩事项。

（六）下达和调整各类计划。

（七）答复各单位重要的请示事项。

（八）其它需要以公司名义行文的事项。

第十四条

行文应当确有必要，注重效用。可发可不发的文件坚决不发；对必须印发的公文应严格控制发文数量与发文范围。凡与公文办理无关的单位一律不予抄送。

第十五条

公司内各单位之间一般不行文，有事当面商洽解决。公司各部门向公司领导请示工作并需批复的重要事项，以“签报”形式报公司综合部转呈公司领导，一般只送主管组领导，涉及其他部门职权范围内的事项要会签；“签报”不盖章，由部门负责人亲笔签署姓名。

第十六条

重要的下行文，应同时抄送直接上级主管单位。

第十七条

以公司名义下发的公文，凡内容涉及其它相关单位的职权范围时，行文前对有关问题必须协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，公司有权责令纠正或撤销。

第十八条

各单位不得越级行文。除直接交办的事项外，不得向上级领导个人行文。

第十九条

“请示”应当一文一事；只写一个主送单位，需要同时送其他单位的，应当用抄送，但不得同时抄送下级单位；“报告”中不得夹带请示事项。

第二十条

除直接交办的事项外，各部门原则上不得以本部门名义向局领导和各处室报送“请示”、“意见”和“报告”。

第五章

发文办理

第二十一条

发文办理指以本单位名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、登记、复核、缮印、用印、分发等程序。

第二十二条

公司发公文稿应使用统一的公司发文稿纸抄写，并认真填写首页的文件撰制栏目，尤其是文件标题、主题词、主送、抄送、撰稿人及联系电话

栏目。

第二十三条

草拟公文应当做到：

（一）符合国家的法律、法规和方针、政策及其他有关规定。符合公司各项规章制度。如提出新的政策规定，要切实可行，并加以说明。

（二）情况确实，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。

（三）公文的文种应当根据行文目的、发文单位的职权和与主送单位的行文关系确定。

（四）拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度。

（五）人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号。引用外文应当注明中文含义。日期应当写明具体的年、月、日。

（六）结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1.”，第四层为“（1）”。

（七）应当使用国家法定计量单位。

（八）文内使用非规范化简称，应当先用全称并注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式，应当在第一次出现时注明其中文译名。

（九）公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修饰色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数码。

第二十四条

拟制公司发公文，对涉及其他部门职权范围内的事项，主办单位应当主动与有关部门协商、会签，取得一致意见后方可行文；会签部门应迅即办理，一个部门最长不应超过 1 天。如有分歧，主办部门的负责人应当出面组织协调，经协调仍不能取得一致意见时，主办部门列明各方理据、提出建设性意见报公司综合部转呈公司领导协调或裁定。

第二十五条

公文稿拟出后，主办部门负责人应认真核阅、修改并在“主办部门核稿”处签字后，送交公司综合部。

第二十六条

公司综合部在将公文送公司领导签发之前，应当认真做好审核工作。未经审核的文稿，不得送领导签发。审核的重点是：是否需要行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的要求，公文格式是否规范，附件是否齐全等。涂改勾画较乱、字迹难以辨认的，应退拟稿人抄清。审核时对内容的重要改动，应与主办单位协商，或提出意见，退拟稿人修改。

第二十七条

公司上行文由公司总经理签发，重要的或涉及面广的，由主管副经理会签。对其他单位的公文一般由主管副经理签发，涉及重大问题的公文由总经理签发。签发人应对公文的内容进行最后研究和审定，对文稿、格式的每一个方面和细节进行必要的斟酌和修改；签发时，要在文稿上签署全名和具体日期（年月日），字迹清楚。

第二十八条

经领导人签发的文稿，不得擅自改动；如必须改动，应报经签发人同意。

第二十九条

公文正式印制前，拟稿人应当对清样进行认真校对后送交综合部进行复核。校对应对清样与文稿的一致性负责。复核的重点是：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否规范等。经复核需要对文稿进行实质性修改的，应按程序复审。

第三十条

拟制、修改和签批公文，用笔用墨必须符合存档要求。

第六章

收文办理

第三十一条

收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。

第三十二条

公司建立收文登记制度，由指定人员统一进行登记、分发。没有经过公司综合部签收的公文，应到公司综合部补办登记手续。

第三十三条

需要办理的公文，文书部门应及时交公司综合部负责人审阅后，送交主管领导批示，并依据批示迅速交有关单位办理。需两个以上部门办理的，应明确主办部门。

第三十四条

收到需办理的公文后，承办部门要抓紧办理，不得延误推诿。紧急公文应当按时限要求办理；一般公文应在 3 个工作日内办结，最长不应超过5 个工作日。当超过办理时限时，主办部门应及时予以说明。对不属于自己业务范围，或者不适宜由本部门主办的，应迅速退回公司综合部。

第三十五条

公文办理中遇有涉及其他部门职权的事项，主办部门应主动与之协商，会签；如有分歧，主办部门负责人应出面组织协商，经协商如仍不能取得一致意见，主办部门应当说明各方面理据并提出建设性意见，送公司领导协调

或裁定。

第三十六条

公文在办理过程中传阅，每发生一次阅办者的转移，均要经公司综合部登记，不得在阅办者之间直接传递（即横传），以保证公文来龙去脉清楚，办理或查询及时方便。

第三十七条

审批公文时，对有具体请示事项的，主批人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人圈阅视为同意；没有请示事项的，圈阅表示已阅知。

第七章

公文归档与管理

第三十八条

公文办理完毕，应当根据《中华人民共和国档案法》和有关规定，及时整理立卷、归档。个人不得保存应当归档的公文。

第三十九条

归档范围内的公文，应当根据其相互联系、特征和保存价值等整理（立卷），要保证归档公文的齐全、完整，能正确反映本单位的主要工作情况，便于保管和利用。

第四十条

联合办理的公文，原件由主办单位整理、归档，其他单位保存复制件或其他形式的公文副本。

第四十一条

公文复制件作为正式文件使用时，应加盖复制单位印章，视同正式文件妥善保管。

第四十二条

归档范围内的公文应当确定保管期限，按照有关规定定期向档案部门移交。

第四十三条

没有归档和存查价值的公文，经过鉴别和主管领导人批准，可以定期销毁。销毁秘密公文，应当进行登记，由二人以上监销，保证不丢失、不漏销。

第四十四条

单位合并时，全部公文应当随之合并管理。单位撤销时，需要归档的公文整理后按有关规定移交档案部门。

第四十五条

工作人员调离工作岗位时，应当将本人暂存、借用的公文按照有关规定移交、清退。

第四十六条

密码电报的使用和管理，按照有关规定执行。

第八章

附

则

第四十七条

行政法规、规章、外事等方面的公文，依照有关规定处理；公文处理中，涉及电子文件的有关规定另行制定。

第四十八条

本办法由公司综合部负责解释。

第四十九条

本办法自发布之日起施行。