第一篇:石家庄各县市交警大队举报电话
石家庄各县市交警大队举报电话:
石家庄市交管局85858070(白天),交管局安监大队85858900(白天);
石家庄市桥西交警大队85858467,新华交警大队85858492,石家庄市桥东交警大队85858500,长安交警大队85858530,石家庄市裕华交警大队85858550,开发区交警大队85859592,石家庄炼油厂交警大队80864122,矿区交警大队85858901,赵县交警大队84947169,高邑交警大队84086611,栾城交警大队88032402,元氏交警大队84623343,赞皇交警大队84221236,井陉交警大队82023666,鹿泉交警大队82012686,晋州交警大队84322814,藁城交警大队88160548,行唐交警大队82981580,无极交警大队89220815,深泽交警大队83521952,灵寿交警大队82521681,平山交警大队82911553,新乐交警大队88581163,正定交警大队88718777。
第二篇:举报电话制度
举报电话制度
(一)举报电话值守制度。
举报电话设在党群工作部,号码:xxxxxxxx,举报电话在工作时间实行专人(纪检监察专责)值守制度,值守人不在时应明确由其他人负责接听。其它时间可转入电话录音,并及时对录音进行整理、处理。
(二)举报电话受理范围。
1、职工利用职务之便,以权谋私的行为;
2、职工在工作中的“吃、拿、卡、要”行为;
3、职工在工作中的不合理收费行为;
4、职工在工作中态度生硬、拖延工期的行为;
5、其他用户窃电、破坏电力设施、违规违法用电等行为;
(三)举报电话受理时间。
每周一至周五(法定假日除外)8:00-11:30,14:30-17:30。
(四)举报电话处理制度。
1、单位领导应高度重视举报电话的管理,严格纪律,并经常对电话值守情况进行检查。
2、接听举报电话时,值守人员要使用文明用语,认真、耐心地了解客户举报情况,不得态度生硬、推诿扯皮和敷衍塞责,尊重、满足客户匿名要求。
3、对涉嫌重大违法线索的,要及时上报,对具名举报的,要注意保护举报人,原则上不将姓名和电话透露给需要回避的有关单位、部门;匿名举报的,在没有具体事实的情况下,原则上不予处理。
4、按要求认真填写举报电话登记,对举报内容进行整理,提出分类处理意见和建议。需立即赴事发地核查的,要按程序报请公司分管领导同意;需有关单位(部门)核查的,立即转请核查,并将核查情况详细记录。
5、举报电话在受理时间要确保通畅,无特殊情况任何人不得长时间占用举报电话。
第三篇:辛集市交警大队创建文明单位先进事迹材料(石家庄)
辛集市公安交通警察大队 创建“文明单位”先进事迹材料
近年来,辛集市交警大队在市委、市政府和上级公安机关的领导下,始终坚持以科学发展观统领交管工作,狠抓队伍管理,严整交通秩序,不断提高民警执法水平,深入开展大走访、干部作风建设年和“六无警队”活动,坚持政治建警,努力打造“民生警务”,通过全队上下的共同努力,各项工作取得了显著成绩。连续多年在石家庄交管局组织的执法质量考评工作中位列第一,2008年被确定为全省交警系统规范化执法示范单位,2009年被公安部确定为第一批公路执法规范化建设示范单位,同年,平安畅通县区工作达到国家级标准,范庄公路巡警中队被省公安厅确定为百个执法规范化建设示范单位,范庄中队、车管所被石家庄市公安局评为规范执法先进基层单位。
一、整秩序,防事故,圆满完成奥运安保和国庆安保任务。近年来,交警大队紧紧围绕“整秩序、防事故、保平安、促发展”中心工作,采取多种措施保卫道路平安、畅通、和谐。一是全警齐动,圆满完成2008年奥运安保任务和2009国庆安保任务。从2008年4月份开始,按照上级工作部署大队制定了奥运安保攻坚战实施方案,全体民警放弃节假日休息,全力投入奥运安保工作中,更是完成了奥运火炬在石家庄市传递的交通警卫任务,广大民警两次凌晨3点出发护送1000余人、50余辆客车赴石参加奥运火炬传递交通警卫任务,他们不怕苦、不怕累、连续作战,冒雨执勤,顾不上吃饭、顾不上休息,圆满完成了奥运 1 火炬传递交通警卫任务;在六十周年国庆安保工作中,大队举全警之力,集全警之智,加班加点,连续作战,将国庆安保各项工作措施落到实处,加大进京、出市卡口的检查力度,全力保卫首都“平安”,实现了无一次死亡三人以上重特大道路交通事故、无“越级访”、“进京访”案件发生的总体目标,圆满完成了国庆安保任务,被评为国庆安保先进单位。二是大力开展整治酒驾专项行动,为广大群众营造良好的道路交通环境。在开展的严厉整治酒驾专项行动中,大队采取日常勤务与集中查处相结合的方式,努力降低酒驾交通违法率,在查处中坚持理性、平和、文明、规范执法,自觉抵制住“说情风”,整治酒驾活动取得了实效。三是站高峰,治乱点,掀起整交高潮。为确保市区道路安全畅通,切实有效解决市区通行能力方面存在的突出问题,交警大队下大力气对城区交通秩序和乱点进行治理,全员上路,坚持每天早晚站高峰,重点解决非机动车不按照交通信号规定通行和非机动车走机动车道问题,纠正各类非机动车交通违法行为;同时加大市区乱点的治理力度,各中队根据辖区乱点的类型积极与工商、城管部门联系,联合开展治理乱点活动,通过对车辆乱停乱放和摊贩占道经营等问题的治理,市区通行秩序和通行能力明显好转。通过对交通秩序的不断整治,全市道路安全畅通,交通事故发生率有所下降,为全市人民创造了一个安全、祥和、文明的交通环境。
二、抓队伍,防“三乱”,全面推进执勤执法规范化建设。为进一步端正民警执法观念,提升执法水平,增强服务意识,切实把“立警为公、执法为民”理念植根于民警思想之中,交警 2 大队多措并举,严防公路“三乱”事件发生。一是认真开展学习实践科学发展观活动,通过动员部署,学习培训、深入查摆问题、撰写心得体会,使民警深刻认识到科学发展观的真正含义,从而提升民警的思想素质;二是积极开展执法教育培训活动,先后多次聘请省、市交管局专家到大队进行授课,讲解民警在执勤执法过程中的规范流程和注意事项,进一步提高民警的执法水平、规范民警的执法行为,确保了执法程序的合法化;三是大力推进执勤执法规范化建设,大队不断加强业务培训,加大科技投入,努力提高民警的执法水平和执法意识,在“公路执法警务区”建设中,交警大队更是以其为契机,全面推进执法规范化建设,按照“八统一”和“八规范”标准开展创建活动,在领导和民警的共同努力下,范庄和安新两个公路巡警中队“执法警务区”于2009年9月份通过了省局验收,执法工作进一步规范,在石家庄市人民政府纠风办关于2009年第一、二季度12346治理公路“三乱”举报情况当中,交警大队实现了公路“三乱”零举报、零投诉的工作目标,二00九年八月,范庄中队和车辆管理所被石家庄公安局授予全市“2009基层执法规范单位”称号,同月,大队被公安部确定为全国第一批公路交通管理执法规范化建设示范大队,执法工作迈上了一个又一个新台阶。
三、深入开展走访,切实转变作风,兑现便民利民承诺,努力构建和谐警民关系。
为全力构建和谐警民关系,营造和谐的道路交通氛围,大队积极开展公安民警大走访爱民实践活动,结合开展的干部作风建设年活动,进农村、进企业,坚持从群众最关心、最迫切需要解 3 决的问题入手,不断完善、改进自身的工作作风和服务理念,受到广大群众和企业的称赞。
为方便群众,为群众排忧解难,交警大队还制定了6条服务辛集经济便民利民措施,受到了群众的欢迎。车管所是交警的窗口,与群众直接面对面的交流,为使群众的办事环境进一步得到优化,大队对业务综合大厅进行扩建和改建,由原来的600平方米扩大为1200平方米,更换和新上了一批硬件设备、设施,制定了新的工作制度和工作要求,处处体现人性化服务和规范化管理,服务水平和工作效率进一步提高,车管所达到了全国县市级一等车管所的标准,并于2008年7月份在辛集交警大队综合业务大厅前举行了揭牌仪式。他们始终坚持延时服务、上门服务,认真履行便民利民承诺,只要有一名群众业务未办完就全员等候,直到办完为止。4月9日,有74位车主到车管所办理小型汽车注册登记业务和车辆年检等手续,为不让车主跑第二趟,所有民警一直到晚上七点半办完所有业务才下班。4月11日,为不影响企业正常生产,车管所民警利用周六为澳森职工开辟了摩托车驾驶证业务考试专场,为需办理摩托车驾驶证的三十多名职工进行了科目一和科目二的考试,他们还深入到运输六场,为大型汽车集中办理车辆检验业务,为企业分忧,帮助企业共渡难关。为了方便群众,大队抽调部分民警成立“流动车管所”,利用周六、周日休息时间和业余空隙,深入农村、企业、客运出租场站,为群众和企业办理车驾管业务,最大限度的方便群众。
四、坚持文明执法,创建平安畅通县区,树立交警良好形象。交警大队历来重视民警的教育培训工作,近年来不断加大对 4 民警的教育培训力度,努力提高民警的文明意识和服务意识,在路面执勤时,坚持“理性、文明、平和、规范”执法,注重罚教结合,主动接受群众求助,努力实现社会效果和执法效果的有机统一;在事故处理中坚持规范执法、阳光作业,实行层层监督机制,确保每项程序符合规定,保证事故双方的合法权益;在车驾管业务办理中,民警严格使用文明用语,实行首问负责制和导办制,最大限度方便群众,努力为群众和企业办实事、办好事,争取社会各界的理解和支持。尤其是大雪后,交警大队迅速启动了应急预案,及时调整勤务安排,全员上路,加强路面管控,设置相应的示意灯等提示标志,充分发挥警灯导视屏的作用,为车辆引路开道,同时开辟“绿色通道”,确保运输生活、生产救灾物资车辆安全畅通,保障了道路的平安,深深感动了广大市民,树立了交警的良好形象。
为保障市民的出行安全,交警大队还以平安畅通县区建设为抓手,大力宣传倡导文明交通、和谐交通,开展了“科学发展新辛集 和谐交通保畅通”活动,投入大量警力和财力,整改路面交通隐患,完善信号灯、标志和标线,加强对市区交通秩序的整治,为全市人民创造安全畅通的交通环境,通过连年的努力,辛集市被公安部等六部委评为国家级平安畅通县区,受到了上级领导和社会各界的好评。
二00九年十二月三十一日
第四篇:12313举报电话管理制度
缙云县烟草专卖局 12313举报电话管理制度
为了强化和规范受理、处理12313举报投诉工作,有效维护消费者和合法卷烟经营户的权益,不断提高处理举报工作的能力,切实履行专卖管理监督职能,维护良好的卷烟市场环境,根据《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律、法规,制定本规定。
一、受理举报投诉的原则
(一)属地管辖的原则。烟草专卖管理机关按烟草专卖行政执法监督检查管辖的地域范围对举报、投诉情况进行处理。
(二)热情服务的原则。接听投诉举报电话必须做到态度和蔼、耐心细致、言语礼貌。
(三)限时办理原则。对接到投诉举报电话的办理时限市区内为30分钟,市区外为2小时。
(四)结果反馈原则。对投诉举报处理的结果要及时反馈举报人。
(五)及时上报的原则。对投诉举报重大案件线索要及时上报。
二、受理举报投诉范围
(一)涉烟违法案件。
(二)未取得烟草专卖零售许可证从事卷烟经营活动的。
(三)违反烟草专卖法律法规销售非法卷烟,消费者利益受到损害的。
(四)卷烟因经营者保存不当导致霉变、干裂的。
(五)因工业企业生产不当有残次品流入市场引起消费者投诉的。
三、受理投诉举报要填写“12313”烟草专卖品市场监管举报处理单,详细认真填写表中内容,并及时将投诉举报内容交办稽查大队处理。
四、属于本局职能范围内的举报和投诉,应当受理,并在规定时限内及时答复或者核实、处理;不属于本局管辖范围内的举报和投诉,应当负责及时转交相关部门或者告知举报人、投诉人向有责任核实、处理的部门进行举报、投诉。举报、投诉,需上级部门或其他执法部门处理的要及时报告上级部门,在上级部门统一协调下及时处理。
五、.受理举报投诉的工作人员应当对举报投诉的情况严格保密,切实保护举报投诉人的合法权益。如发现举报投诉的案件与本人有利害关系的,应当主动申请回避。
六、举报投诉的处理
(一)违法案件举报的处理:接到举报后,详细记录举报内容,及时向专卖部门负责人汇报,重大线索及时汇报分管领导,协调公安部门配合,有力的查处举报事项。
(二)无证经营举报的处理:受理人做好详细记录,及时通知稽查大队,稽查大队在规定的时限办理投诉举报事项,制作相应的法律文书并移交工商行政管理部门。
(三)卷烟消费者投诉的处理:受理人做好详细记录,按照属地管理的原则,及时通知相应稽查大队,按照规定的时限及时处理。对于夜间投诉,不能及时到达现场处理的,可由争议双方在争议卷烟上签名确认,稽查大队在12小时内予以处理。处理一般性投诉,要求到场处理人员及时答复,对内容复杂,争议较大的投诉,需要作鉴定的,烟草专卖部门向投诉方提供送检渠道,做鉴定所需要的由投诉方预支,鉴定结束后由责任方承担。
第五篇:国家机关投诉举报电话
国家机关投诉举报电话大全(2015年8月更新)
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