二手车调研

第一篇：二手车调研

一、东风裕隆旧车置换公司：

1.个人认为，该公司目前四项主要营业项目中，二手车是最早开始经营的，也是目前属于比较稳健的事业，从其目前的经营型态看来，虽然从2002年东风裕隆即已进入市场，09年销售已达2000台(14个据点)，但目前东风裕隆还未有质量保证的产品出现，而这也是大陆二手车行普遍的销售模式，这是一个机会。即使品牌二手车提供的质量保证，也仅限於自家厂牌，若能有所区隔，提供消费者较佳的服务及保证保固，应该有机会。

2.培训事业的成长很重要的原因在于2009年颁布二手车流通管理办法，大幅降低二手车事业的进入门坎，开放外资经营二手车等，品牌二手车于是百家争鸣，每家品牌二手车均有其二手车评估师的培训需求，随着二手车置换潮的来临，而这方面未来的需求仍会增加，但培训这部份必须有专业的技术讲师团队，进入的门坎却也相当高。

3.租赁事业：东风裕隆租赁事业以<经营租赁>为主，与格上、和运的<融资租赁>不同的是以纯租为其经营方式。但目前大陆长期纯租市场仍以国营企业及公家机关为主，东风裕隆的租赁事业也刚起步，而中国传统的消费观念，消费者对汽车租赁的认可度不高，也限制了汽车租赁业的发展。

格上及和运应不具备经营融资租赁资格，其作法是在客户缴完款後，过户给第三人，再由第三人过户给原车主，我司河北的租赁也即将面临这个过户问题，但当初没有协议过户方式，恐怕仍会有纠纷，这方面会与律师协商解决。

二、诚新二手车的经营模式：诚新二手车为通用成立之品牌二手车，由上海通用负责对经销商培训后由经销商在其4S店成立诚新二手车，通用负责广宣、及保固作业，经销商负责营运，每一台经过认证的通用二手车透过系统，经通用核可后由通用给予保固，并直接在各大网络二手车销售平台刊登，但每台车经过认证后经销商必须付给上海通用一笔保固费用。据悉，通用要求每家经销商均需成立品牌二手车。

严格来讲，通用只是提供一个平台、一个品牌，而他的收入来源就是保固费用，某种层面来说他反而更像是台湾的SUM优质车商联盟，而且同样的每家店的经营方式不同，走访过三家诚新二手车店，感觉管理并不上轨道，其中两家展售车辆三、五台，这应是和经销商投入的资源及重视程度有关。

品牌二手车目前已在各大主机场蔚为风潮，除上海汽车旗下品牌外、东风、一汽、广汽等均为旗下品牌成立二手车品牌部门，诸如BENZ星睿二手车、BMW尊选二手车，奥迪品荐二手车、丰田安心二手车等‧

如此情况势必会冲击传统二手车业者，目前传统业者仍处于货既出门概不负责态度，既无法让消费者信任，在服务理念、服务态度、服务网络无法与时俱进，售后又无保障的情况下，势必经营上将面临严重挑战。

三、我司若要介入中古车市场，架构在4S店的体制下有其优点：

1.用地取得困难：二手车必须走品牌路线，并提供优质销售环境以提升服务与质量品保，但上海市目前用地之取得相当困难且价格高昂。

2.车源取得困难：初期的运营在车源通路未开展情况之下，车辆来源取得不易，必须有营业所车源协助，甚至初期销售也必须仰仗业代。

3.热门集中市场车位取得不易：例如上海最大市场上海旧车交易中心，共约750个车位，每车位11500/年，供不应求，其它市场百联、安亭、莘庄等或因车种、或因质量问题虽有车位但不见得符合品牌形象需求。

4.二手车建店成本可大幅减低。

5.可就近服务与管理。

缺点：

1.4S店腹地有限：目前上海仅沪青平空地较大。但亦车满为患。

2.建店位置可能在较不显眼位置，店头店招较无法取得广宣效果。

四、我司若要经营二手车，若能以经纪公司方式进入当然最好，2009年起，经纪公司已开放可以从事二手车买卖经营，但因经纪公司必须有5位合格经纪人始能成立，目前已三年未举办经纪人资格认证，成立经纪公司必须借牌，借牌则必须给付薪资费用，5位经纪人又必须年检，将是很大困扰，若欲从事二手车业务，建议以经销公司型态申请成立。但经销公司之成立必须是商业房，目前我司嘉顺注册地址为商业房，已询问过工商局可以在嘉顺增加二手车经营项目，但具体内容仍待确认。

经销公司的税务：税务方面经营公司与经纪公司的差别在於经营公司是按2%增值税课徵，经纪公司则是按经纪收入5%课徵营业税，上海目前新增加者都以经营公司为主，经营公司要避免税务问题通常不将车辆过入公司名下，而是用人头过户，再至集中市场开票。

我司经营二手车，职有以下看法：

★ 除有营业所的车源以外，并无任何优势，但营业所究竟有多少车源？之前调查营业所第三季旧车置换台数，上海仅有30台，平均每月10台，但这数字是否准确？故建议展开客服专案电访，全盘了解。

★ 初期进入经营，车辆来源通路开拓的重要性，远重於营业所的车源，尤其是二手车优质同业。

★ 二手车的经营成本可能会高於当地车商，例如集中市场开票，在确保产权原则下，过入及过出均会产生经营成本，当地黄牛通常只过一次。在此情况之下，必须有品质保证，以确保价格，并与SUM保修、技术平台，结合查定制度。

★ 欲在当地开展通路，势必以陆干为通路开展主力，台湾经验以为辅助。在台湾干部中，有的台湾干部在与车商的斡旋、应对有相当的技巧，是可以考虑的方向。

★ 采购、鉴价人员的稽核制度：每家二手车经营业者，都有对采购稽核的问题存在，若无法有效稽核将会垫高经营成本、产生弊端，最怕的是车辆根本没回公司，a.客服回访、b.采购的奖金与销售毛利勾稽、c.★ 关於拍卖公司：

上海国拍机动车拍卖，其最大车辆来源自於出租车、公务车、主机厂、银行，并接受消费者委托，同样也开放一般消费者叁拍，而其最大收入来源，一是委拍者2%，二是拍得者2%，一台十万的车子，再加上过户手续费、开票费成本将垫高到105,000～106,000，如此成本很难获利，短期内拍场车辆很难成为重要来源。网路拍卖一样存在见不到实车不放心的问题，毕竟消费者也同早期台湾消费者一样，被教的害怕、不放心。故而认为网路拍卖应随着我司经营二手品牌信誉而逐步发展。

★关於帅车：

职於北京有机会与其财务总监刁小姐访谈，并叁观其东方展场，其规模与展售空间、展售车辆、人员服仪超出任何一家SUM车商，但对於消费者的售服看来是落後许多，但亦有许多借镜之处：

a.采购会指定每位采购人员负责的4S店，并予以轮调，可有效避免采购人员道德风险。

b.其销售车辆提供1个月2,000公里保固，并与美延合作半年8,000公里发动机变速箱保固，但保固费用由客户负责，这也是其消费者承诺跟不上SUM之处。c.渣打银行为帅车合作二手车按揭银行，就刁小姐所说，渣打利率约9%，免抵押、3个工作日可放款、提供返利政策，想来渣打银行目前在车贷业务推展上可谓不遗馀力，我司可寻求与渣打银行合作机会。

d.美延公司的经营方向或许可供SUM保修叁考方向，除汽车延长保固，美延公司甚且经营电器、3C产品延长保固，亦有延保培训平台。目前亦积极加盟招募中，并有客服中心协助解决消费客诉。

★综合以上，职建议以单店经营方式取得运营经验，法务经验、税务经验、通路经验、最重要的成功经验以後才有办法取得加盟者的信心，一旦取得成功经验，包括台湾SUM加盟主的其对加盟总部也将更具信心与忠诚度。

以上谨呈

第二篇：二手车买卖合同

二手车买卖合同

买方：

卖方：

根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。

一、汽车交易型号及金额：

汽车品牌型号：

车号：

价格：

二、交车方式：

车辆与价款均于本协议签订日起三十日内支付

三、质量维修：

1、卖方向买方出售的汽车，质量必须符合国家颁布的汽车质量标准

2、卖方向买方出售的汽车，必须是在《全国汽车、民用改装和摩托车生产企业及产品目录》上备案的汽车

3、卖方向买方出售的汽车要真实、准确介绍所销售车辆的基本情况。

4、卖方在买方购买车辆时必须向买受人提供：（1）销售发票；（2）（国产车）车辆合格证、（进口车）海关进口证明和商品检验单；（3）保修卡或保修手册；（4）说明书；（5）随车工具及备胎.5、买方在购车时应认真检查卖方所提供的车辆证件、手续是否齐全。

6、买方在购车时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。

7、汽车交易前车辆的质量问题由卖方负责与生产厂家的维修站联系、解决。

8、如属于在汽车售出前流通过程中出现的质量问题，卖方未提示买方的，依法承担责任。

9、如买方使用、保管或保养不当造成的问题，由买方自行负责。

四、违约责任：

五、争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方当事人协商解决；也可提交深圳市仲裁委员会仲裁。

六、合同文本：本合同一式二份，双方各执一份。

买方：

卖方： 日期：

日期：

第三篇：二手车买卖合同

合同编号：

二手车买卖合同

甲方（卖方）： 乙方（买方）：

依据《中华人民共和国合同法》以及有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、公平和协商一致的基础上，就二手车交易和完成相关事项，签订本合同。

第一条 当事人及车辆情况

一、甲方基本情况：

名称：，组织机构代码证：, 地址：，联系电话：。

二、乙方基本情况：

身份证明名称：，身份证明号码：，地址：，联系电话：。

三、车辆基本情况：

号牌号码：，厂牌、型号：，发动机号：，车架号：，车身颜色：，车辆检验有效期至 年 月 日。因双方交易车辆为旧机动车车辆，故双方签定本合同时均对车身及发动机工作状况表示认同。

第二条 车辆价款和支付方式

本车价款为人民币 27000.00（大写贰万柒仟元）。甲方现已于 2013年2月20日将该车及该车行驶证，2013年 月 日保险费单证交给乙方，乙方已付清车款人民币 27000.00元（大写贰万柒仟元）。

第三条 车辆交付、过户手续

一、车辆交付时间： 2013年2月20日。2013 年2月20日17:00时前，该车发生的一切民事、法律责任、经济纠纷、债权债务、交通违章事故等一律由甲方负责，2013 年2月20日17:00时后，该车发生的上述责任并且车辆的维修以及年审费、保险费等相关规费的缴纳和手续办理由乙方负责。

二、车辆必须过户。甲乙双方应于本合同签订后7日内，备齐车辆相关材料由乙方到车管所办理转移登记手续。该车过户费由乙方承担。如因乙方原因致使车辆不能办理入籍手续的，乙方自行承担一切法律责任，乙方改变车辆入籍地的，甲方应协助配合。

第四条 双方的权利和义务

一、甲方在合同签订前，应向买方提供车辆的修理、事故、检验、税费缴纳、使用期限以及是否有抵押登记、海关监管等真实信息。甲方对车辆的所有权或处臵权的合法性负责。

二、乙方在合同签订前，应仔细了解二手车的车况、车辆的有关证明文件及各项服务内容等。

三、对转出车辆所属市的车辆，乙方应确认买受车辆能在转入所在地办理转入手续。

四、双方应对其提供的车辆转移登记所需材料的真实性、有效性负责。

五、任何一方未按合同约定提供办理转移登记手续所需材料，致使合同延期履行的，违约方应每天向守约方支付100元违约金。

第五条 争议解决方式

双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可提请双方各自所在地的仲裁委员会仲裁，或向各自所在地的法院提起诉讼。

第六条 附则

本合同经甲乙双方签字或盖章后生效。本合同一式贰份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）： 乙方（签名）： 签约时间： 年 月 日

第四篇：二手车买卖合同

二手车买卖合同范本

出卖人（以下简称甲方）：____________________ 买受人（以下简称乙方）：____________________ 第一条 目的

依据有关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上，就甲方拥有的二手车过户给乙方的相关事宜，签订本合同。第二条 当事人及过户车辆情况

（一）甲方基本情况：

身份证号码____________________ 现居住地址____________________ 邮政编码 ____________________ 联系电话____________________

（二）乙方基本情况：

身份证号码____________________ 现居住地址____________________ 邮政编码 ____________________ 联系电话____________________

（三）要过户的二手车的基本情况：

车辆牌号_____________车辆类型_____________ 厂牌、型号 _____________颜 色_____________ 初次登记日期_____________登记证号_____________ 发动机号码_____________车架号码_____________ 行使里程_____________km 使用年限至______年______月______日

车辆年检签证有效期至______年______月______排放标准 车辆购置税完税证明证号______（征税、免税）。车船使用税纳税记录卡缴付截止期 ______ 车辆养路费交讫截止期______年______月（证号______）车辆保险险种______ 保险有效期截止日期 ______年______月______日 配置______ 车辆状况说明见附件一 车辆相关凭证见附件二 第三条 车辆价款、过户手续费

本车价款为人民币 ______元（大写______元），其中包含车辆、备胎以及______等款项。

过户手续费由甲方承担（以实际发生费用为准支付）。第四条 定金和价款的支付、过户手续、车辆交付

（一）乙方应于本合同签订时，按车价款______%（≤20%）人民币______元（大写 ______元）作为定金支付给甲方。

（二）车辆在过户、转籍手续完成前，选择以下第（）项方式使用和保管：

1．继续由甲方使用和保管。2．交由乙方使用和保管。

（三）方应于本合同签订后______日内，将本车办理过户□/转籍□所需的有关证件原件及复印件交付给______方（做好签收手续），由______方负责办理手续；______方为二手车经销企业时，由______方负责办理（过户□/转籍□）手续。

（四）自过户、转籍手续完成之日起______日内，乙方应向甲方支付车价款人民______元（大写______元），同时______方付清过户手续费。支付方式：（现金□/转帐□）。

（五）如由甲方办理过户、转籍手续的，应于收到全部车价款之日起______日内将有关证件交给乙方；如车辆由甲方使用和保管的应于收到全部车价款之日起______日内将车辆交给乙方（交付地点 ______）。

（六）______________________________ 第五条 双方的权利义务

（一）甲方承诺出卖车辆不存在任何权属上的法律问题和尚未处理完毕的道路交通安全违法行为或者交通事故；应提供车辆的使用、维修、事故、检验以及是否办理抵押登记、海关监管、交纳税费期限、使用期限等真实情况和信息。

（二）甲方属二手车经销企业的，还应向乙方提供质量保证及售后服务承诺。

（三）对转出本市的车辆，乙方应了解、确认买受车辆能在转入所在地办理转入手续。

（四）双方应在约定的时间内提供各类证明、证件并确保真实有效。

（五）______________________________ 第六条 违约责任

（一）违反本合同第四条第3款，致使车辆不能过户、转籍，合同无法继续履行的，本合同解除。甲方违约的，甲方向乙方双倍返还定金并赔偿乙方相应损失；乙方违约的，则乙方无权要求返回定金并赔偿甲方相应损失。

（二）违反本合同第四条第4款，乙方未按合同约定支付的，应按延期天数向甲方支付违约金每天人民币______元。

（三）违反本合同第四条第5款，甲方延期交付过户、转籍的有关证件或车辆的，应按延期天数向乙方支付违约金每天人民币______元。

（四）违反本合同第五条第1款，乙方有权解除本合同，甲方应无条件接受退回的车辆并退回乙方全部车款，双倍返还定金并赔偿乙方相应损失。

（五）违反本合同第五条第2款，甲方应向乙方支付车辆价款的______ %（人民币______元）的违约金，并继续提供质量保证及售后服务承诺。

（六）违反本合同第五条第3款，致使车辆不能在转入所在地办理转入手续的，本合同解除，乙方无权要求返还定金，并赔偿甲方相应经济损失。

（七）违反本合同第五条第4款，致使出让车辆不能过户、转籍的，守约方有权解除本合同，违约方应支付人民币______元给守约方，守约方另有损失的，由违约方赔偿损失。

（八）________________________ 第七条 风险承担

本合同签订后，车辆在过户、转籍手续完成并实际交付前：

（一）甲方使用和保管的，由甲方承担风险责任。

（二）乙方使用和保管的，由乙方承担风险责任。第八条 争议解决方式

因本合同发生的争议，由双方协商解决，或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。

当事人不愿协商、调解，或协商、调解不成的，按下列第种方式解决：

（一）向仲裁委员会申请仲裁；

（二）向人民法院起诉。第九条 其它

（一）本合同未约定的事项，按照《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》以及有关的法律、法规和规章执行。

（二）双方因履行本合同而签署的补充协议及提供的其它书面文件，均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

（三）本合同经双方当事人签字或盖章后生效。本合同一式两份，由甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。

（四）附件

附件一：车辆状况说明书（车辆信息表）附件二：车辆相关凭证

1、《机动车登记证书》

2、《机动车行驶证》

3、有效的机动车安全技术检验合格标志

4、车辆购置税完税证明

5、车船使用税缴付凭证

6、车辆养路费缴付凭证

7、车辆保险单

8、购车发票

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：____________ 签约时间：___年__月__日 签约时间：___年__月__日

第五篇：二手车年终工作总结

篇一：2010年二手车工作总结 工作总结

2010年已经过去，在学院领导及厂领导的大力支持和指导下，安大汽修已经在安宁乃至昆明市场上有了自己的品牌效应，我二手车部也因此获利。根据2010年安大二手车的销售及工作情况进行总结，就整个2010年的情况进行简要的分析及2011年的规划，总结如下：

一、业务情况

10年全年共收购车辆50辆，售出43辆（明细见销售利润表）

根据上表趋势图及二手车销售利润表数据（明细见销售利润表）反映如下情况：

1、从利润上分析：2010全年二手车销售43辆，共实现利润68,249.00元（其中4350元为收介绍费）平均1,587.19元/辆。总销售价为711,868.00元,平均销售价格为16,555.07元，算出总利润率为9.59%。从安大销售中心整体单车利润来看，还是可观的。从我去昆明锦大前卫二手车市场上得出的数据来看，车市旺季或者普通的季节里，一般比较好卖的车的毛利在7%-10%之间，也就是说一台10万左右的车他的利润在7000元到1万之间，5万左右的车，比如夏利，奥拓，羚羊，微车等车型，平均单车利润在1000元至3000元左右。这样看来，安大整个二手车销售以现在的规模上看还是比较中上的。

2、从成本上分析：2010年全年二手车总成本为647,969.00元，收购价为631,788.00元，过户费为11,634.00元，工时材料费及美容费为4,547.00元，分别占总成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，经过修理车间、美容车间修整过的车有19辆，成本为4,547.00元，利润为38,312.00元，这部分车销售量占总销售量的44.19%，创造的利润占到总利润的56.14%。可见，经过修整及美容过的车利润高于其他未经修整的车，因此，我急迫希望厂长能给予协调二手车进厂修理的费用收取问题，能给予适当的折扣等。

3、从二手车总体销量上分析：从上图看出二手车总体销售量比较平稳，月平均在3-4辆上下，在11月销量有所下降。这是因为，在2010年年底受新车政策的影响，国家对下乡车辆进行补贴的政策即将结束，大部分潜在顾客涌向与二手车价位相当的新车上。不光安大如此，整个昆明二手车市场的销售量在2010年也有所下降，可见二手车销售也与国家的宏观调控密切联系。

4、车辆滞留时间分析：车辆收购进来与销售出去之间滞留时间比较长，变现速度较慢，比如在2010年1月收购的捷达车，到现在都未销售，分析其综合原因，收购车辆时经验不足，车辆属事故车。这个问题我作为二手车部经理会努力尽快的提升自己的业务水平，以后多出去“走走”“看看”“取取经”。另外也希望领导给予支持，在评估方面让厂检验员多帮助、多协调，充分利用我厂技术人员的优势，让我厂二手车销售尽快走上规模化。

5、车辆的库存数量分析：库存数量很少，不能给客户更多的选择性，没有形成规模化，不能从量化进行质化的突破。这里面有很多的情况，资金的周转不到位，宣传的力度不够等。

二、收购、销售渠道：

1、客户直接来展厅；

2、客户电话来访后来展厅洽谈；

3、通过新车客户发布消息；

4、媒体及其他中介宣传。

根据到现在为止客户信息不少，要买车的客户大多数是我们没有他想要的车，卖车的客户大多数是我们的价格谈不好，因此做单台收购、销售不是我们发展的趋势，我未来的希望是做到即不放走零散客户，更要做好批量收购，扩大品牌推广力。另外，对厂其他部门征用二手车部车辆时，希望能规范的管理，特别是在使用期间维修费用、保险费用摊销上能有所归属。三、二手车部2011年工作计划

1、做大做好宣传工作：大力宣传是安大二手车业务做大规模的前提条件，特别是对安宁乃至昆明周边乡镇的宣传。以“安大二手车”为宣传主题，发放精美“安大二手车”为宣传主题的资料给广大消费者及其他新车二手车潜在客户，让客户自由选择。希望厂领导支持邮寄“安大二手车”资料给安宁出租车公司和企事业单位。广告宣传是让客户还没接触我们的时候，让他们从听觉和视觉上感官认识我们“安大二手车”是怎样的一个品牌，因此广告要有创新新颖，然后能留住客户的是品牌的诚信度和服务的独特性，能让客户卖的放心、买的安心。

2、优质服务保障：根据客户的情况我的希望是有区别的对其提供售后服务，比如给客户分等级对其提供相应等级的售后等。（如还处在三包期的二手车辆）关于售后服务质量的标准还在探讨中，有待实践中不断的借鉴、摸索、总结具有自身特色的标准。

四、根据2010年的总结分析，从时间上安大二手车才刚刚起步，从2011年的计划上，到目前部门没有创造实际的效益，因此要好好利用2011年的时间尽力争取到达销售目标或突破目标。

1、收购进来的车辆变现速度：

1、根据市场情况对不同的车辆有不同的利润追求标准；

2、按照公司制度要求执行车辆滞留的时间，超过就要采取急销方式；

3、通过销售速度量化飞跃质化。

2、收购、销售渠道：

1、收购：稳抓零散客户重跟大客户，扩大库存车辆的数量；

3、销售：重终端客户以诚信和优质树立安大二手品牌；

3、通过大力宣传扩大影响力和促进品牌建设，大力为安大二手车以后的发展造势。

2011年3月2日篇二：二手车交易员最新个人总结

二手车交易员工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成二手车交易员岗位所在的单位）二手车交易员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好二手车交易员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在二手车交易员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的二手车交易员所有工作任务，履行好×××（改成二手车交易员岗位所在的单位）二手车交易员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成二手车交易员岗位所在的单位）二手车交易员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成二手车交易员岗位所在的单位）二手车交易员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在二手车交易员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成二手车交易员岗位所在的单位）二手车交易员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在二手车交易员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××二手车交易员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高二手车交易员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习二手车交易员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××二手车交易员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××二手车交易员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××二手车交易员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××二手车交易员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成二手车交易员岗位所在的单位）二

手车交易员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××二手车交易员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××二手车交易员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××二手车交易员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××二手车交易员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成二手车交易员岗位所在的单

位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好二手车交易员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的二手车交易员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成二手车交易员岗位所在的单位）二手车交易员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成二手车交易员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇三：二手车交易市场2010年工作总结及2011年计划 2013年工作总结以及2011年工作计划 我于2010年11月17日起成为公司一员。工作刚开始也恰逢广潍二手车交易市场开业前期准备工作。从广潍二手车交易市场准备工作正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，感受市场由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工，能与广潍二手车交易市场共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，主要负责内勤方面的工作等。工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个月左右的工作经历，使我清楚的看到了评估师，销售人员，内勤人员实际工作情况，为我今后的工作，打下了坚实的基础.参加工作的初始阶段首先学习二手车交易相关手续，在办理相关手续过程中，学会了置换车辆以及收购车辆的合同填写规则以及车辆入库出库步骤。同时我也深刻认识到办理每一步手续都需要谨慎，仔细否则会给其他工作造成很多问题。然后开始学习并接管需要上报给厂家的相关手续，首先学习汽车相关品牌知识，然后在熟悉厂家相关系统，每个月定期向厂家上报评估数据以及置换收购数据。然后开始学习整理每天评估数据，库存数据，车辆交接手续，每周整理各个部门置换数据上报给经管部以及部门报表，2010年年业务数据。

12月工作期间主要参加二手车市场开业准备工作，在工作过程中，我深深体会到了公司将市场从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个广告宣传期以及较长的磨合期和完善的服务系统。在广告宣传过程中，了解了不同媒体宣传针对的人群和市场不同，我们二手车交易市场需要各种大众媒体类型，报纸，电视，公交车等广告形式。在公司领导的指导及同仁的不懈努力下，二手车交易市场开业活动圆满成功。

12月中旬市场进入市场管理以及市场宣传的重要阶段，我努力配合领导以及同事的工作，努力更为完善的解决处理好工作中遇到的问题。市场开业之后每个周六周天都会有酬宾活动，所以我的工作重点就是参与市场活动策划，以及配合好市场活动工作。

二、2011年工作计划

根据本我的工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，为了更好的开展明年的工作现拟定工作计划如下： 1.努力做好市场宣传工作

2.依照市场情况，做好制定网络宣传计划，努力做好网络宣传工作 3.为市场拓展工作搞好各类后勤保障

4.做好每天的工作日记，详细记录每天市场情况

5.继续努力学习业务相关知识以及同事的优点，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时懂得掌握应用别人的先进经验。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作两个月左右。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这段试用期工作经历，使我的工作能力得到了大幅度的提高。