交通运输局“质量兴区”工作总结)

第一篇：交通运输局“质量兴区”工作总结)

2011年 “质量兴区”专项目标工作总结

2011年，在区委区政府的领导下，在区“质量兴区”工作领导小组的指导下，我局切实贯彻落实“质量兴区”工作总体要求，围绕工作目标，突出工作重点，全力做好交通系统内“质量兴区”工作。现将2011年全年“质量兴区”工作总结如下：

一、目标完成情况

（一）认真宣传贯彻ISO9000族标准和《卓越绩效评价准则》标准，引导交通系统企事业单位采用先进的质量管理方法，提高质量管理水平。

（二）2011年全年，全区交通工程建设无重特大施工质量和安全事故发生。交通建设项目工程质量合格率达100%，交通工程质量优良率达80%以上。

二、主要成效及措施

（一）高度重视，责任明确

为全面推动我区交通系统“质量兴区”工作，成立了局长任组长,分管副局长为副组长，局机关各科室和局属各事业单位负责人为成员的“质量兴区”工作领导小组，建立一把手负总责、分管领导具体抓、责任部门抓落实的工作格局，以认真负责的态度抓好、抓实“质量兴区”工作。

（二）加强宣传，营造氛围

一是用宣传车进行流动宣传和定点宣传，发放《ISO9000族标准》、《卓越绩效评价准则》等宣传资料650余份，出动宣传车10台次；二是致从业人员和广大群众的公开信、电视广播专栏、报刊、标语、横幅等多种方式加大“质量兴区”的舆论宣传，做到家喻户晓；三是采取以会代训的形式，抓好《ISO9000族标准》、《卓越绩效评价准则》质量兴区的培训工作。

（三）监管到位、确保实效

1.加强交通建设工程质量监管。2011年，我局牵头承担12个总投资近200亿元的省市重大综合交通项目的协调推动工作，不断推动新改建乡村道路，做到了主要领导亲自过问，分管领导具体抓，每个项目确定一个负责人，同时局党组会多次研究讨论方案、落实经费，讨论实施进度、效果及整改情况等，并亲临现场指挥工作、督促质量，有效保证了交通建设项目的建设、养护、服务质量目标的圆满完成。

2.加强交通运输安全监管。进一步落实交通运输企业安全生产主体责任和行业管理部门的监管责任，推动交通运输企业进一步健全并落实安全生产管理各项规章制度，严格执行安全生产技术规程和标准，彻底排查治理事故隐患，认真解决安全生产管理上存在的突出问题和薄弱环节，有效防范和坚决遏制事故发生。

通过坚持定期不定期的安全形势分析会，把安全隐患分解成项目逐一落实“五定”责任，跟踪整改，特别是加强7、8月份汛期山区道路的管养维护工作，不断修改完善交通抢险应急预案，国道畅通的安全营运；通过精心谋划，科学调度，保证足够的运力，突出重点，全力服务 “国庆节”等节庆客流高峰时段，展示龙泉交通行业的良好形象

3.提升公交客运服务质量。进一步加强与公安、城管等部门的联动，采取集中执法、错时执法、文明执法、刚性执法等多种有效执法方式，采取“五个统一”对证据确凿的电动三轮车非法营运行为按相关法律法规实施行政处罚，并将处罚结果及时公布，让社会监督。今年继续聘用第三方对公交、出租企业的综合服务质量进行测评，通过问卷调查、乘车体验等办法对企业每季度服务水平进行定性定量分析排名，定期向社会公布.4.大力推进公共交通的信息化和智能化进程。加快现代信息技术在交通领域的应用，逐步实现智能化、数字化管理。5.优化车辆能源消费结构。

三、下一步打算

（一）继续加大交通综合执法工作，整合各方力量，加大对交通行业内的执法与查处工作，对检查中发现的隐患或对发现的隐患整改不到位而导致发生重特大事故的，要严肃追究有关责任人的责任，确保行业内无因质量问题而影响正常建设、营运等行为发生。

（二）继续抓好交通企事业单位ISO9000族标准和《卓越绩效评价准则》标准宣传贯彻工作，引导交通系统企事业单位采用先进的质量管理方法，提高质量管理水平。

二〇一一年十一月三十日

第二篇：2011质量兴区工作总结

质监分局2011年1-9月份质量兴市、质量兴区工作落实情况汇报

自今年以来，质监分局在区委、区政府的领导和支持下，认真贯彻落实市、区有关质量工作会议精神，紧紧围绕质量兴区工作总体目标，理清工作思路，突出工作重点，精心组织，狠抓落实，广泛发动，大力宣传质量兴区有关政策和卓越绩效评价准则，不断深入推进质量兴区战略，质量兴区工作取得了明显成效。现将今年质量兴区工作的开展情况汇报如下：

三、认真履行职责，深入开展质量兴区工作。

1、大力实施名牌战略。依据《商丘市梁园区名牌战略培育规划（2010-2015）》，按照“政府推动、企业主体、社会参与、政策激励”的原则，大力推动具有自主知识产权的高新技术企业争创国家和省名牌产品，积极鼓励具有地方特色的食品和农产品争创省名牌产品。今年上半年，依据豫质监质发【2011】179号和商质监发【2011】119号文件精神，我局积极组织辖区内6家企业开展了2011年河南省名牌产品申报工作。

2、着力夯实企业技术基础，全面提高自主创新能力。组织引导企业采用卓越绩效等先进的质量管理方法，强化质量管理，开展技术创新、节能降耗，降低成本。鼓励和引导企业加大质量投入和研发投入，建立健全技术创新体系和经济运行机制，不断实施质量改进，大力研发具有自主知识产权的核心技术，提高了企业的管理水平和产品的技术含量。

3、加强企业标准化工作，促进产业档次提升。标准代表着产业发展的制高点和竞争力。近年来，我区积极推进标准化战略，加快推进标准化生产、引导企业参与标准研发，促进技术标准战略向纵深发展，增强产业整体素质和研发能力。我区现有省级农业标准化示范基地5个（已倒闭1个），企业采用国际标准、国外先进标准12家，企业生产产品标准执行率100%，保证了产品质量的稳定。上半年，我局指导帮助上海现代哈森（商丘）药业有限公司开展了标准化良好行为企业创建工作。

4、强化市场准入制度，加强对工业产品生产许可证、强制性产品认证、食品安全认证等许可证的管理。严格对申请生产许可证企业基本生产条件及质量保证能力的审查，达不到要求的企业一律不得取证。指导帮助企业认真推行全面质量管理、质量管理体系认证、环境管理体系认证、食品生产企业危害分析与关键控制点（HACCP）管理体系认证、产品质量认证和无公害产品、绿色食品和有机食品认证，全面提升质量管理水平，提高企业产品质量及质量管理整体水平。

5、建立健全质量信用制度，不断完善质量诚信体系，加强信用监管，实施市场主体质量信用监督和质量失信惩戒制度，对产品直接危害人体健康、人身安全的生产企业，实行市场退出机制；加强对关系国计民生的重要产品质量的监督管理，突出抓好涉及健康、安全等重点产品的监督检查，严厉打击制售假冒伪劣商品等违法行为，大力整顿和规范市场经济秩序，确保食品、特种设备等重点行业的质量安全，打造出一个放心满意的消费环境、公平竞争的市场环境和安全可靠的投资环境。

6、严格食品质量安全管理。上半年，我局认真抓好食品安全工作，严格落实食品质量安全市场准入制度、巡查制度和食品添加剂备案制度，确保食品质量安全；深入开展了多次多项食品安全整顿工作；建立和完善了食品安全应急处置体系；共巡查企业85家（次），食品生产企业省级监督抽查覆盖率（获证企业）100％，食品品种覆盖率100％，合格率95％，没有严重食品安全事故发生。

8、围绕民生民计，做好计量基础工作。通过开展餐饮业与集贸市场的计量专项监督检查、规范眼镜行业计量管理、实施定量包装商品计量监督抽查、加强煤气表监督管理等四项工作，强化民生计量，强制检定计量器具受检率达100%。帮助部分企业建立完善了计量测试手段和计量管理制度，保证了计量数据的准确性和可靠性。

9、强化特种设备安全监管力度，消除安全隐患。一是认真做好特种设备专项检查工作；二是实施“查、治、管、扶、”四管齐下的工作方法，提高工作有效性。上半年，共查处违规安装4起（均为未履行告知程序），违规使用12起（9起为超检验周期使用，2起为操作人员无证上岗，1起为隐患拒不整改），违规充装销售气瓶7起。

10、为切实提高梁园区的产品质量总体水平，不断巩固质量兴区工作的优良成果，按照上级的统一部署，本着标本兼治、重在治本的原则，坚持打击与整治、扶优与治劣、治标与治本相结合，我局在全区范围内集中开展了产品质量和食品安全专项整治行动。通过对重点产品、重点单位和重点区域的集中整治，进一步完善产品质量和食品安全责任体系，逐步建立健全从产品设计、原料进厂、生产加工、出厂销售到售后服务的工业品全过程监管体系。各职能部门在明确分工的基础上，既各守其职、各尽其责，又通力协作、密切配合，形成推进专项整治行动的强大合力，逐步建立起纵向到底、横向到边的监管网络，消灭监管盲区，逐渐健全产品质量诚信制度和产品质量失信惩戒机制，做到标本兼治。

11、维护市场秩序，确保群众利益，不断加强生产领域质量监管。一是对辖区内的区域性质量问题，无证生产，制假售假等行为加大了打击力度。对食品、电线、电缆及电工产品、家具、油漆、涂料、玩具、仿真饰品等重点产品进行了专项整治，上半年共出动执法人员100余人次，查处案件13起。开展了食品相关产品、化妆品及食品添加剂的普查、清理工作，填写了企业基本信息及产品信息表，并全部录入《河南省食品生产质量安全动态监管系统》。二是组织执法人员以化肥、农药等牵涉广大农民群众切身利益的产品为工作重点开展了农资专项执法打假工作。

二、积极推进2010区长质量奖评选。

1、积极做好重点企业的培育工作。着手制定了《商丘市梁园区区长质量奖培育规划(2010—2015年)》，确定了培育目标，制定了工作措施，并由相关部门推荐，确定了48家企业作为区长质量奖重点培育单位。根据培育规划，有重点地对重点培育单位组织实施培训，系统学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》，积极推行卓越绩效管理模式，发挥行业龙头的示范带头作用，按不同的行业，分别确立若干个示范企业，确定中小企业学习的标杆和追求的目标，通过开展咨询、召开推行卓越绩效模式现场会、举办知识竞赛活动等行之有效的形式，搭建学习交流的互动平台，学习标杆企业的先进经验，普及卓越绩效模式基本知识，形成积极创建质量奖的良好氛围。

2、完善评审工作制度。根据《商丘市梁园区人民政府关于实施质量兴区战略的意见》(商梁政„2009‟18号)和《商丘市梁园区区长质量奖管理办法》的规定，为确保区长质量奖评选工作顺利开展，按照GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》、GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》的规定，结合我区实际，制定了《商丘市梁园区区长质量奖评审标准》、《商丘市梁园区区长质量奖评审工作程序》、《商丘市梁园区区长质量奖评审实施细则》、《商丘市梁园区质量奖评审委员会管理规定》和《商丘市梁园区区长质量奖评审员管理规定》，完善了评审工作制度、规范了评审工作行为，为评审工作提供了制度保障，确保了评审工作的公正、公开、公平进行。

3、完善组织保障。为做好区长质量奖的评审工作，依据《商丘市梁园区区长质量奖管理办法》、《商丘市梁园区区长质量奖评审委员会管理规定》和《商丘市梁园区区长质量奖评审员管理规定》等有关文件规定，成立了梁园区区长质量奖评审专家组。为保障专家组工作的顺利开展，成立了评审工作领导组，下设办公室为专家组提供保障和服务工作。

4、宣传发动，启动区长质量奖。2011年4月12日上午，梁园区质量兴区工作领导小组办公室在王朝大酒店组织召开了质量兴区暨区长质量奖申报工作座谈会，37企业负责人参加了会议。会议宣贯了《关于梁园区区长质量奖申报工作的公告》，现场解读了质量奖的申报范围、申报时间、申报条件和要求。经过初审，在21家有申报意向的企业中，受理了7家符合条件的企业的申报申请。

5、严格评审程序，确保评审工作公平、公正。为保证评审的科学、公正，7月11日，评审专家组召开了评审工作准备会，宣贯了《评审实施细则》和《评审工作程序》，严格了评审工作纪律要求。7月11日至12日，评审专家组召开了材料评审会议，按照质量奖评审实施细则和评分标准，对企业的申报材料进行了逐项评审。7月13日至15评审专家组根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）中领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果七个方面的评价要求，通过听取汇报，与高、中层人员交流、测试，现场查看等方式，对参评企业进行了现场评审。评审专家组对7家企业的经营现状、质量管理方式、领导决策、社会责任等方面表示满意，并指出了部分企业存在的不足，提出了整改建议，为企业全方位的持续改进提供了依据。7月15日，评审专家组召开联席会议，经研究，全体一致决定推选商丘市百分食品有限责任公司、商丘天瑞水泥有限公司和上海现代哈森（商丘）药业有限公司三家企业作为2010梁园区区长质量奖推荐单位。

三、积极开展质量月活动。

1、开展现场咨询活动。9月1 日，配合市局在丹尼斯超市广场，开展了“人民质监、质监为民”主题活动，现场发放“质量月”宣传画、宣传手册等宣传材料200余份，悬挂“质量月”活动标语横幅2条，并组织辖区内10余家企业开展了现场宣传活动。

2、开展企业质量诚信倡议活动。配合市局组织商丘天瑞水泥有限公司等5家企业签订了“抓质量水平提升，促发展方式转变，为推动中原经济区建设做贡献”倡议书，倡议广大企业恪守诚信经营，立足以质取胜，推动中原崛起。

3、开展企业职工班组质量提升活动。围绕改进质量技术、提升质量水平，引导商丘百分食品、河南华成毛纺、商丘桐花电线电缆等企业开展了岗位实践、合理化建议和质量培训等群众性质量提升、攻关活动。

4、开展特种设备安全进社区宣传活动。以贯彻《特种设备安全监察条例》为主线，以服务全区经济安全、节能发展为目标，我局在商丘天伦小区开展了特种设备宣传活动，悬挂宣传条幅1条、气球4个，张贴宣传画10余张，发放传单50余份，广泛宣传和普及了特种设备安全和节能法规知识，扩大了社会影响力。

5、积极开展质量月宣传活动。在质量月活动期间，我局以平面媒体和网络媒体作为媒介，中共梁园区委副书记、区政府区长孟庆勇撰写了题为《以质量振兴促经济发展》的文章，9月30日的商丘日报上发表了商丘市百分食品有限公司董事长宋文忠题为《浅消、打入、做活》的企业文化访谈文章，并通过手机短信的形式发送质量信息2000余条。

6、开展“质量巡礼”宣传活动。一是举办了商丘市百分食品有限公司、商丘天瑞水泥有限公司、上海现代哈森（商丘）药业有限公司3家区长质量奖获奖企业的高层质量论坛和经验交流会，进行了先进经验交流；二是配合市局组织商丘市百分食品有限责任公司等4家企业参加了“市长质量奖”获奖企业经验交流活动。

7、按照省、市局质量安全监督大检查活动方案要求，在全区范围内认真组织开展了质量安全监督大检查活动。局党组对该项活动做出了周密的安排部署，并集中时间、集中人力、集中精力、集中资源对重点产品、重点区域和重点企业进行了全面细致的检查，确保了梁园区产品质量安全和各项工作任务的落实。9月29日，我局迎接了质量安全监督大检查活动省局督导组的督导检查，督导组对我局开展质量安全监督大检查活动的情况进行了认真的检查，并分赴商丘天瑞水泥、商丘丹尼斯百货等6家企业进行了现场督察，经过检查督导，督导组对我局质量安全监督大检查活动的开展情况表示满意，并给予了充分认可。

8、开展“以质取胜、创先争优”活动。结合商丘市委市政府开展的“三治三提”活动，我局在全局范围内深入开展了“为民服务创先争优”活动，增强了窗口意识，改进了服务作风，提高了人民群众对质监工作的满意度，并以活动为契机，认真解决了突出问题，积极推行了惠企利民新举措，切实提高了为民服务实效。

第三篇：2011年市交通运输局质量兴市工作情况

2011年市交通运输局质量兴市工作情况汇报

为深入贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，提升我市经济增长质量和效益，根据质量兴市战略的要求，年初，市交通运输局确立了质量兴市交通运输2个指标，公

路工程管理目标：到“十二五”末，全市农村公路平均好路

率力争达到80%，农村公路竣工验收合格率、优良率力争分

别达到100%、60%。到2020年全市农村公路竣工验收优良率

力争达到70%。道路运输管理目标：到“十二五”期末，道

路客运业整体素质和企业质量管理水平显著提高，公路长途

客运正点率达到80%，乘客满意率达到85%，投诉处理及时

率达到99%。到2020年，道路运输服务质量水平跨入全省先

进行列，公路长途客运正点率达到85%，乘客满意率达到90%。

经过努力，各项指标基本达到年内预期目标。现将主要工作

情况汇报如下：

一、公路建设质量管理方面

2011年，我市公路建设监督项目16个，公路建设里程

304多公里，其中公路监督项目6个，桥梁监督项目10个。

1、充分做好监督前期工作。按照相关规范要求对监督

项目的监督内容进行细化，量化、具体，要求更严格；首先，在开工前对从业单位人员、主要的施工机械、以及施工单位

和监理单位的工地试验室进行履约检查，对达不到合同的从

业人员要求有关单位更换，保证从业人员的素质；对新开工项目及新开工的路面施工的监理、施工单位工地试验室进行了检查，核查试验室的仪器设备、人员资格、试验场地及环境等，对不合格的要求限期整改，保证试验检测数据准确、可靠。共验收工地试验室2个，并对工地临时试验室进行了备案。

2、强化质量监督检查手段。为贯彻质量监督“精细化管理”、“提高外观质量，提升工程品质”的要求，我们对16个项目采取综合检查、专项检查和巡视检查相结合的方式，进行了136次检查，对检查中发现的问题及时下发监督通知书，提出整改要求并跟踪复查，全年共下发了抽检通知、通报共计36份。

3、加大对建设工程质量检测力度。我们通过自检和委

托检测单位检测，对路基工程抽检达1201点，平均合格率为96%，路面工程抽检385点，平均合格率为97%；桥梁工程共抽检308点，平均合格率为95%；组织开展重要路用材料质量抽查专项活动，抽查了项目的沥青、改性沥青、支座、水泥、砼外加剂、钢筋、预应力钢筋、锚具等八类，对不合格产品坚决不准在工程上使用；对质量问题的举报进行核查，全年共查处举报2起，对部分举报中查实的问题进行了认真严格处理。

4、积极做好项目的交竣工验收工作。全年共完成公路

项目12个，其中公路2个，桥梁10座（其中渡改桥工程7座，危桥改造工程3座）。

5、加强公路建设安全生产预警。针对高墩桥梁、高边

坡等特殊的施工部位和汛期、雨季、暴雨、台风等不利施工条件，及时向各项目办发出预警通知，要求做好预案和防范事故的准备；针对国家重大会议期间和重要节日等，做好安全生产工作布置；针对不同的施工环节和工艺可能出现的问题，提前发出预警，要求采取措施，加大管理力度，消除安全隐患。

6、加强公路养护管理，提高好路率。今年，主要落实

了市公路养护管理意见，县区养护资金到位550万元，乡镇到位490万元；加强了监督检查，实行养护奖励制，按质量拨付养护资金，并实行养护路段挂牌，接受群众监督。今年，全市农村公路平均好路率达到74%。

二、道路运输管理方面

一年来，我们为确保客运行业人便于行，走得了，走得好，采取了一系列措施，达到了各项管理目标。

1、努力提高长途客运正点率。确保车况良好，正常运行。企业拥有一定比例的机动运力，一旦原安排出现问题，及时安排顶班车。将正点率列入企业车队和车站的考核，提高企业员工的责任心。

2、努力提高乘客满意率。一是努力改善乘车环境，主要是对车站的功能进行了进一步的完善，其次是努力提高车辆等级，对长途客运班车要求高级车运行，对市内的班车更新要求中级车，逐步淘汰普通车，对运行时间较长的车辆督促企业进行及时更新。二是努力提高运输组织能力。对市内的主要干线采取了循环发班，基本上候车时间不超过20分钟，对农村客运逐步实现村村通。采取了现有班线延伸，或新开通班线，或微巴进村。三是努力提高司乘人员、站务人员的服务水平。驾驶员要求必须持有从业资格证。对乘务员、站务人员要求企业必须进行培训上岗。同时要求企业建立考核制度。四是努力加强安全管理，做到“三不进站、五不进站”。即易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站，超载客车不出站，安全例行检查不合格客车不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，出站登记表未经签字审核不出站。五是要求企业应制定“应急预案”。

3、及时处理投诉。建立投诉电话或信箱或电子邮件，做到投诉渠道畅通；建立投诉管理制度，确保任何投诉有调查处理；投诉反馈制度，做到投诉必须给投诉人反馈。

下一步，我局将在市委市政府的正确领导下，坚持以科学的发展观为指导，全面贯彻落实质量兴市战略，进一步推进公路建设质量和道路运输质量管理，提升交通运输服务经

济社会发展、服务群众的质量与水平，为我市经济社会发展作出新的贡献。

二○xx年十二月十九日

第四篇：2011年市交通运输局质量兴市工作情况（最终版）

2011年市交通运输局质量兴市工作情况汇报

为深入贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，提升我市经济增长质量和效益，根据质量兴市战略的要求，年初，市交通运输局确立了质量兴市交通运输2个指标，公路工程管理目标：到“十二五”末，全市农村公路平均好路率力争达到80%，农村公路竣工验收合格率、优良率力争分别达到100%、60%。到2020年全市农村公路竣工验收优良率力争达到70%。道路运输管理目标：到“十二五”期末，道路客运业整体素质和企业质量管理水平显著提高，公路长途客运正点率达到80%，乘客满意率达到85%，投诉处理及时率达到99%。到2020年，道路运输服务质量水平跨入全省先进行列，公路长途客运正点率达到85%，乘客满意率达到90%。经过努力，各项指标基本达到年内预期目标。现将主要工作情况汇报如下：

一、公路建设质量管理方面

2011年，我市公路建设监督项目16个，公路建设里程304多公里，其中公路监督项目6个，桥梁监督项目10个。

1、充分做好监督前期工作。按照相关规范要求对监督项目的监督内容进行细化，量化、具体，要求更严格；首先，在开工前对从业单位人员、主要的施工机械、以及施工单位和监理单位的工地试验室进行履约检查，对达不到合同的从

业人员要求有关单位更换，保证从业人员的素质；对新开工项目及新开工的路面施工的监理、施工单位工地试验室进行了检查，核查试验室的仪器设备、人员资格、试验场地及环境等，对不合格的要求限期整改，保证试验检测数据准确、可靠。共验收工地试验室2个，并对工地临时试验室进行了备案。

2、强化质量监督检查手段。为贯彻质量监督“精细化管理”、“提高外观质量，提升工程品质”的要求，我们对16个项目采取综合检查、专项检查和巡视检查相结合的方式，进行了136次检查，对检查中发现的问题及时下发监督通知书，提出整改要求并跟踪复查，全年共下发了抽检通知、通报共计36份。

3、加大对建设工程质量检测力度。我们通过自检和委托检测单位检测，对路基工程抽检达1201点，平均合格率为96%，路面工程抽检385点，平均合格率为97%；桥梁工程共抽检308点，平均合格率为95%；组织开展重要路用材料质量抽查专项活动，抽查了项目的沥青、改性沥青、支座、水泥、砼外加剂、钢筋、预应力钢筋、锚具等八类，对不合格产品坚决不准在工程上使用；对质量问题的举报进行核查，全年共查处举报2起，对部分举报中查实的问题进行了认真严格处理。

4、积极做好项目的交竣工验收工作。全年共完成公路项目12个，其中公路2个，桥梁10座（其中渡改桥工程7座，危桥改造工程3座）。

5、加强公路建设安全生产预警。针对高墩桥梁、高边坡等特殊的施工部位和汛期、雨季、暴雨、台风等不利施工条件，及时向各项目办发出预警通知，要求做好预案和防范事故的准备；针对国家重大会议期间和重要节日等，做好安全生产工作布置；针对不同的施工环节和工艺可能出现的问题，提前发出预警，要求采取措施，加大管理力度，消除安全隐患。

6、加强公路养护管理，提高好路率。今年，主要落实了市公路养护管理意见，县区养护资金到位550万元，乡镇到位490万元；加强了监督检查，实行养护奖励制，按质量拨付养护资金，并实行养护路段挂牌，接受群众监督。今年，全市农村公路平均好路率达到74%。

二、道路运输管理方面

一年来，我们为确保客运行业人便于行，走得了，走得好，采取了一系列措施，达到了各项管理目标。

1、努力提高长途客运正点率。确保车况良好，正常运行。企业拥有一定比例的机动运力，一旦原安排出现问题，及时安排顶班车。将正点率列入企业车队和车站的考核，提高企业员工的责任心。

2、努力提高乘客满意率。一是努力改善乘车环境，主要是对车站的功能进行了进一步的完善，其次是努力提高车辆等级，对长途客运班车要求高级车运行，对市内的班车更新要求中级车，逐步淘汰普通车，对运行时间较长的车辆督促企业进行及时更新。二是努力提高运输组织能力。对市内的主要干线采取了循环发班，基本上候车时间不超过20分钟，对农村客运逐步实现村村通。采取了现有班线延伸，或新开通班线，或微巴进村。三是努力提高司乘人员、站务人员的服务水平。驾驶员要求必须持有从业资格证。对乘务员、站务人员要求企业必须进行培训上岗。同时要求企业建立考核制度。四是努力加强安全管理，做到“三不进站、五不进站”。即易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站，超载客车不出站，安全例行检查不合格客车不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，出站登记表未经签字审核不出站。五是要求企业应制定“应急预案”。

3、及时处理投诉。建立投诉电话或信箱或电子邮件，做到投诉渠道畅通；建立投诉管理制度，确保任何投诉有调查处理；投诉反馈制度，做到投诉必须给投诉人反馈。

下一步，我局将在市委市政府的正确领导下，坚持以科学的发展观为指导，全面贯彻落实质量兴市战略，进一步推进公路建设质量和道路运输质量管理，提升交通运输服务经

济社会发展、服务群众的质量与水平，为我市经济社会发展作出新的贡献。

二○xx年十二月十九日

第五篇：区质量兴区自查报告

区质量兴区自查报告

市质量兴市工作领导小组办公室：

近年来，区委、区政府把质量兴区工作作为落实科学发展观、提升综合竞争力、改善民生、构建和谐社会的一项重要基础工程和战略任务，按照国家《质量振兴纲要》和省政府《关于实施质量兴省战略的意见》的总体要求，大力推进质量兴区、质量兴业、质量兴企活动，全面提高全区产品质量、工程质量、服务质量总体水平，有力推动了全区经济社会又好又快发展。按照市质量兴市工作领导小组的安排，区政府组织有关部门，对国家质检总局《质量兴市绩效评价指南（试行）》提出的各项任务目标，进行了全面自查，现将自查情况汇报如下。

一、领导重视

区委、区政府高度重视质量兴区工作，把其作为振兴全区经济的主要抓手，2005年制定下发了《2005-2010年四大质量发展规划和发展目标》，组织召开了“全区质量兴区暨实施名牌战略动员大会”，把实施名牌战略，做好名牌产品的培育、规划及制定完善鼓励政策和保护措施，打造民营经济发展新优势工作纳入了国民经济和社会发展总体规划；2008年又制定出台了《关于实施质量兴区战略的意见》（市中政发[2008]20号），对质量兴区工作纳入区政府目标管理，并对质量兴区工作目标任务、工作重点进一步进行了明确、细化，分解到各责任单位，实施量化考核。

二、组织健全

区政府2005年成立了由区政府分管同志任组长，20个部门负责人为成员的质量兴区工作领导小组，在质监分局设立了质量兴区工作领导小组办公室，建立了质量兴区工作联席会议制度，加强对全区质量兴区工作的统一领导和工作指导。2008年，根据人员变动情况，又对质量兴区工作领导小组进行了调整，确保了质量兴区工作有效常抓不间断。

三、措施到位

（一）联席会议筑牢基础。多年来，领导小组定期召开质量联席会议，分析质量形势，研究质量问题，部署质量工作，总结工作经验，为质量兴区工作顺利开展提供了强有力的组织保证，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，筑牢了质量兴区工作的基础。

（二）宣传发动提升观念。结合“3.15”、“质量月”等活动，利用橱窗、横幅、广播、电视、网络等群众喜闻乐见的方式，广泛宣传质量兴区活动；定期举办政务论坛，邀请国内知名专家授课，做好辖区内企业家的管理视角开阔、管理理念提升工作；建立了区质量门户网站，开辟了质量兴区工作专栏，充分发挥典型示范带动作用，大力宣传在质量兴区活动中涌现出先进典型，对出现的质量问题充分曝光、严肃查处，进一步增强了企业自律意识，使广大企业切实树立起了“产品在我手中、质量在我心中”的质量观，营造了质量兴区工作的良好氛围。

（三）优化政策推动工作深入开展。区政府建立了扶持引导机制，完善质量奖励制度，推进品牌战略。对获得中国世界名牌产品的企业，一次性奖励100万元；对获得中国名牌产品、全国质量管理奖、中国驰名商标的企业，一次性奖励50万元；对获得山东省质量管理奖、山东省名牌产品、山东省著名商标、山东省服务名牌的企业，一次性奖励10万元；对工作业绩突出，没有一票否决的乡镇（街道）和政府部门，直接确定为综合目标考核优秀等次，先后对符合条件的7家企业和4个政府部门兑现了奖励政策，有效调动了各级各部门和企业争创品牌的积极性。

（四）加强督查促进落实。在做好每年例行人大评议、政风行风评议的基础上，区政府专门印发了《关于开展政务大督查工作实施方案》，加强对产业结构调整、产业提档升级的督查；区人大、区政协定期组织重点项目视察；区机关效能投诉中心不定期对经济发展软环境工作进行暗访，多渠道、全方位开展质量兴区督查工作，督促各职能部门进一步转变作风、强化责任，抓好工作落实，对质量兴区工作起到了积极的促进作用。

（五）多措并举求实效。

1．完善措施，不断提高农产品质量和农业发展质量。一是积极调整农产品结构和农业结构，走质量效益型的发展道路。积极开展有机产品、HACCP、良好农业规范（GAP）、绿色食品和无公害农产品认证工作。市级以上农业龙头企业和农民专业合作组织分别发展到20家和11家，国家级绿色食品、无公害农产品品牌发展到22个，现代农业迈上了新台阶。二是大力推进农业标准化基地建设。加强农产品产地环境保护，帮助各农产品生产企业、农民专业合作经济组织和各类生产基地建立农药使用管理制度和生产记录、生产档案，推进农产品的标准化生产。全区16处农业标准化生产基地分别建立了完整的基地管理制度，树立了标牌，严格按照操作规程进行生产管理，详实记录病虫害防治和肥水使用情况，农业标准化基地建设步入了规范发展的轨道。三是全面提高农产品质量检测水平。在成立区农产品质量检测中心的基础上，区财政拨出专项资金，在龙头市场、新华市场、利民市场建立了农药残留检测室，各乡镇、光明路街道也建立了农产品质量检测室，配备了农药残留监测仪，开展果蔬农药残留速测，将城镇驻地农产品市场100%纳入了安全检测范围。四是加强农药经营店监管。积极帮助全区农药销售业主建立了必要的质量安全管理和“两帐两票、一卡一书”等制度，规范农资市场和经营行为，没有发现销售国家明令禁止的5种农药的行为。五是加强动物产地检疫，提高农畜产品质量安全水平。在各乡镇、光明路街道设立了动物检疫站，选聘了146名村级动物检疫员，对养殖场户进行登记造册，随时掌握畜禽流通情况，加强动物产地检疫，保证健康畜禽出栏。强化对畜禽屠宰场的检疫工作，在全区各屠宰场派驻检组，严格按照程序进行检疫，屠宰场的检疫率达到了100%，有效防止了病害肉的上士流通。同时加强兽药、饲料的监管，对全区70多家生产厂家和经营单位进行拉网式检查，有效避免了违禁兽药、饲料和饲料添加剂在市场上销售和使用。六是加强水产养殖监管。制定了《市中区水产养殖业专项执法行动实施方案》，全面加强水产养殖监管，全区无公害水产品养殖基地全部建立了生产、用药和销售记录、监管率达100%，持证率达100%，未发现有使用违禁药物的行为。

2.加强监管，确保食品、药品和涉及人体健康安全产品的质量安全。一是食品药品安全监管机制进一步完善。成立了由区长任主任，分管区长任副主任，区直18个部门负责人为成员的食品药品安全协调委员会，加强对全区食品药品安全的领导。制定下发了《市中区食品安全责任目标考核办法》，将食品安全工作纳入了《全区党政机关目标考核指标体系》，健全完善了政府负总责，从种植养殖、生产加工、流通销售到餐饮消费的食品全过程监管链条。制定了《市中区重大食品安全事故应急预案》，建立了食品安全预警机制、救援机制和应急管理责任制、责任追究制，形成了部门响应、属地管理的纵向机构体系和信息共享、分工协作的横向协作体系。二是生产加工环节食品质量安全进一步提高。严格执行食品生产许可证管理制度，加强从业人员岗前培训，加大对获证企业的监督管理，督促企业按照取证条件依法组织生产，对小作坊实行区域监管责任制和质量安全承诺制度，加强对限区域销售食品生产小作坊的监管，严厉打击无证生产、使用非食品原料生产加工食品和滥用食品添加剂等行为。目前，全区94家食品生产加工企业全部取得了生产许可证，100%签订了质量安全承诺书，全部建立了原辅料购买和产品销售台帐制度，坚持做好购买记录和销售批发记录，产品生产追溯性良好；食品添加物质使用100%备案；使用非食品原料、滥用食品添加剂生产加工食品的行为基本消除。三是餐饮消费安全更加放心。在全面摸清底数的基础上，建立完善了全区餐饮单位台帐，对全区餐饮单位实行问及分类管理；认真组织开展了专项整治督查活动，督促餐饮单位落实进货索证制度，严厉查处无证照和使用有毒有害物质加工食品行为。目前，全区餐饮经营单位，资质全部齐全、有效，原料进货索证制度执行良好，未发现使用病死或者死因不明的畜、禽及其制品行为和使用有毒有害物质加工食品的行为。四是流通领域食品质量安全全面加强。全面推行“四制一创建”，在全区食品经营业户中全面实施一户多档制、实名登记制、证明登记制和食品标牌公示制，强化进货索证索票制度，创建食品安全绿色区，在全区市场、超市、乡镇、街道、社区食杂店全部建立了食品进货台帐。在此基础上，创新了农村大集熟食集中经营管理制和食品安全网络数字监管制，在全省率先推出了“电子地图动态监管系统”，对全区农村大集270户熟食经营户实现了集中经营动态管理。五是猪肉质量安全保障有力。建立健全了定点屠宰企业承诺经营、台帐管理和证章管理制度、进场生猪佩戴耳标制度、市场超市销售猪肉及集体食堂、餐饮单位使用猪肉台帐登记制度、投诉举报制度等长效监管机制，成立了由经贸牵头，工商、卫生、畜牧等部门组成的专门稽察执法队伍，加强对生猪定点屠宰厂（场）的监管。城区定点屠宰率达到了100%，周边乡镇进点屠宰率达到了97%，城区集贸市场、大型超市、餐饮单位，所销售和使用的猪肉100%来自定点屠宰企业。六是药品质量安全监管成效显著。围绕药品整治工作任务，先后组织开展了药品市场的挂靠经营、药品购销行为、兴奋剂、GSP认证跟踪和虚假违法药品广告等专项整治检查。共出动执法人员458人次，检查批发企业2家、药品零售企业126家，下达《当场行政处罚决定书》28份，查处涉嫌违法广告1起，有力整治了药品经营中的挂靠经营及超范围经营等违法行为。七是重点产品实现了动态管理。坚持“查、治、管、扶、建”相结合，认真开展了重点产品集中整治活动，采取反复巡查和拉网式大检查的方式，加大对无证生产和制假售假等违法行为的查处力度，进一步巩固提高了2007年10类产品专项整治的成果，重点产品市场秩序得到了有效地维护。对全区重点产品全部建立健全了质量档案，纳入了动态管理。目前，我区共有10类重点工业产品生产企业16家，实行生产许可证管理的6家企业全部取得了工业产品生产许可证；实行3C认证管理的12家企业全部通过了3C认证；今年上半年，产品抽检合格率为100%。通过坚持不懈的努力，我区连续三年未发生产品质量和重大食品安全事故。

3.进一步强化安全机制，深化平安市中建设。以开展“质量和安全年”活动为抓手，深入开展企业安全标准化创建工作，强化安全生产突发事件应急救援体系建设，大力开展危化品专项整治、液化气市场专项整治、非法生产经营烟花爆竹专项整治，大力开展以特种设备为主要内容的安全生产隐患排查治理，加强对重点行业、重点场所和重点设备的动态监管，实现了特种设备使用登记率、重点监控特种设备定期检验率、特种设备作业人员持证上岗率、重大隐患整改率4个100%，特种设备得到有效保障，全区顺利实现了第十六个安全生产年。

4.加快结构调整，加强基础管理，推动企业提高产品质量水平。以结构调整优化产业升级，推动企业集团化、产业集群化，全面提升工业经济综合竞争力；严格项目管理，采取“腾龙换鸟”置换等有效措施，淘汰落后产能，推进节能减排；深入开展“一年一企一专利”活动，鼓励企业科技创新，推动计量确认、体系认证和采标工作的开展；大力开展“标准化”战略，积极推动企业贯彻实施《卓越绩效评价准则》国家标准，推广先进的过程管理经验，加强企业管理基础建设。截至目前，全区94家企业通过质量管理体系认证、8家企业通过环境管理体系认证、20家企业通过健康安全管理体系认证，22家企业采用先进标准组织生产，辖区内基本消除了无标生产现象，在用强检计量器具受检率达到94%。

5.深入开展打击假冒伪劣活动，创建放心满意消费环境。出台了《关于进一步加强依法行政工作的意见》，为职能部门依法行政提供坚强后盾，组合开展了建材、农资、食品等重要工业品和涉及民生重点产品的专项整治活动，加大打假制非工作力度。各职能部门分别建立健全了打击假冒伪劣的监督、投诉和处理机制，并依据各自职责，认真组织开展了各类打假活动，有效净化了市场环境，维护了合法业户和消费者的合法权益。同时，认真组织开展了“百城万店无假货”、“购物放心一条街”和“商业服务诚信计量示范单位”创建活动，打造了一批高信誉的放心消费示范单位。

6.大力实施名牌带动战略，促进经济健康发展。将名牌带动战略作为质量兴区工作的总抓手，相继出台《关于实施质量兴区战略的意见》、《开展“民营企业科技提升年”活动的实施意见》、《服务业发展指标体系及考核办法（试行）》《大力推进节约集约用地促进经济社会又好又快发展的意见》、《做好非物质遗产保护的通知》等系列文件，加大政策扶持力度，加强对国家级、省级名牌产品、驰（著）名商标和地理标志产品的保护，促进名牌带动战略的深入开展。今年，在2008年底获得21个省级以上名牌产品、著名商标和22个国家级绿色食品、无公害农产品品牌的基础上，又申报省级以上名牌产品、著名商标4个。

7.认真落实“百年大计，质量第一”的方针，强化工程质量过程监管，提高工程质量水平。一是严格工程招标管理，加强施工许可发放审核，确保项目公开招标达到100%；二是加强施工图设计审查，严把工程设计关；三是严格工程安全管理，严格执行国家强制性技术标准，把好工程质量安全和节能关；四是加强工程原材料检验，提高工程质量；五是强化工程质量过程监管，做到事前控制、提前防范，努力消除工程质量通病。

8.推行服务业标准化，引导提升服务质量。全面贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）和《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发〔2008〕11号）文件精神，认真组织开展服务标准化试点建设，促进服务业标准有效实施；同时，走服务标准化工作推动相关服务业全面发展的路子，积极开展标准化良好行为争创和服务业山东名牌培育工作，推动服务业提档升级。先后培育标准化良好行为服务企业1家，服务业山东名牌2家。

四、成效明显

通过各级各部门的共同努力，我区的质量兴区战略得到了巩固和提升，质量兴区工作取得了显著的成效。

（一）质量安全水平稳定提高。连续三年未发生影响恶劣的假冒伪劣产商品事件、未发生重大食品药品重大质量安全事故、未出现区域性质量问题、未发生涉及人身健康安全的重大产品质量事故、未发生特种设备重大质量安全事故、未发生因产品质量问题遭国外通报、召回或索赔的事件。

（二）产品档次得到不断提高。农产品（林、牧、水产品）品种改良、档次提高、结构合理，质量效益显著，工业产品质量档次不断提高，国家、省（市）级监督抽查合格率提高到92.5%，定量包装商品净含量计量监督抽查合格率提高到97%。

（三）名牌带动作用进一步凸显。获得省级以上（含省级）名牌产品、地理标志保护产品、出口免验产品、驰名（著名）商标称号企业的数量逐步增加，相关产品占全区规模以上企业总税收、销售收入的比重不断提高。截至2008年底，我区省级以上名牌产品、著名商标总数达到21个，国家级绿色食品、无公害农产品品牌发展到22个，税收、销售收入比重提高到22.1%。

（四）工业产品质量效益明显提高。质量兴区的深入开展，促进了工业产品质量的稳步提高，促进了工业产品品种的增加、技术含量和产品档次的提高。产品质量可靠性和稳定性的提升，在大力降低质量损失率的同时，有效带动了产品销售价格和出口价格的不断增长，工业产品的质量效益得到了明显提高。

（五）工程质量不断提高。实现了工程质量全部达到国家标准（规范）要求、创优工程项目数不断增加、工程质量投诉下降、人民群众对工程质量的满意程度不断提高、连续三年来未发生严重工程质量事故的目标。

（六）服务质量不断改进。传统和新兴服务行业的服务明显规范，服务标准覆盖率达到82%，服务标准实施率达到96%，服务质量基本达到了相关标准要求；13家分别通过了质量管理体系认证或环境管理体系认证，争创省级以上青年文明号、优质服务标兵、文明服务窗口25个；属地群众对服务质量的满意程度不断提高，服务质量投诉明显下降。

（七）居民生活环境不断改善。2008年，万元GDP能耗2.13吨标准煤，同比下降7.75%，空气质量良好天数达到320天/年。2009年上半年，减排二氧化硫1160吨、COD 50吨，城乡居民生活环境质量不断提高，全年未发生重大环境污染和生态破坏事件。

总之，我区在质量兴区方面做了大量工作，也取得了一定成绩，但是我们也清醒地认识到，我区品牌产品还不多，打假治劣任务还很艰巨，实现质量兴区目标还需长期不懈的努力。下步，我们将进一步增强紧迫感、使命感和责任感，完善工作制度，加大工作力度，强化工作措施，全面高质量地落实质量兴区工作的各项任务，确保质量兴区工作取得更大的成效，为全面建设富裕、文明、生态、和谐的新市中做出新的更大的贡献。

特此报告

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