企业如何构建后备人才梯队---著名500强公司实操案例（定稿）

第一篇：企业如何构建后备人才梯队---著名500强公司实操案例（定稿）

企业如何构建后备人才梯队

当下很多企业都在打造核心竞争力，以保证企业在日益激烈的竞争中处于优势地位。企业核心竞争力本质上是结合战略、人才、管理、技术等基础上形成的保持企业长期竞争优势的能力，其中获得人才优势是打造企业核心竞争力的关键环节。

越来越多的企业家也意识到企业的竞争关键就是人才的竞争，为了获取人才优势，提升企业核心竞争力，大部分企业选择进行大规模的外部招聘，忽略了内部人力资源的培养和选拔，导致很多HR面临这样的问题：一方面，从外部招聘的员工缺乏对企业文化和业务状况的了解，不能在短期内发挥最大的组织效能，相对来说，他们忠诚度较低，可能进一步导致企业人才流失。同时由于企业招聘体系不成熟，用人风险也较高；另一方面，对于内部员工来说，他们的能力积累和提升被忽视，可能挫伤他们的工作积极性，员工看不到自己的职业发展方向，从而影响企业人力资源的稳定，这样的企业对于人才恐怕很难有长久的吸引力。在这种情况下，关注内部人力资源培养和选拔，建立企业内部后备人才梯队管理机制势在必行。

后备人才梯队是在现有人才正在发挥作用的同时做好人才储备，当现有人才出现变动时，能及时将储备人才补充上去，保证企业人力资源的延续性。建立后备人才梯队管理机制，提高各类人才的积极性，在保留人才的基础上，有计划、有步骤地对后备人才进行加快、加强培养，确保各类人才持续供给，从而不断提升企业核心竞争力和可持续发展能力。

如何建立并完善企业后备人才梯队管理机制？基于项目经验及个人积累，笔者认为企业应抓住以下几个环节开展相关工作：

基于企业战略

企业后备人才梯队的建设及管理应以企业战略为出发点。企业战略是公司发展的目标，基于此目标产生人才需求，不同企业及不同的企业发展阶段由于战略目标不同导致了人才需求的差异。比如为实现快速扩张S企业制定“百名店长工程”建立针对店长的人才储备和选拔。为了夯实管理基础，X企业针对中层及基层管理干部建立人才储备和选拔机制。在建立企业人才梯队机制时，要明确企业发展战略，形成清晰的人才发展思路，在此基础上进行后备人才评估、培养和选拔工作。

图1：人才梯队建设与企业战略

建立良好的企业文化

良好的企业文化对后备人才管理体制有效运行能够起到积极的促进作用。企业应形成公平竞争、积极向上的文化机制，鼓励优秀员工进入后备库进行培养。人才梯队建设及管理应得到企业高层的支持，需要其调动整个企业各个方面的力量来进行推动。企业HR应加强人才梯队建设的宣贯工作，让部门负责人充分理解并支持和配合。一方面HR每年在启动人才

梯队选拔时可以将人才梯队计划在公司范围内进行宣贯，另一方面督促和指导部门负责人将计划贯彻落实到部门中去，在全公司形成一个良好的运行氛围。

建立合理的人才发展通道

企业应该为后备人才建立良好的发展通道，通过HR与员工个人的面谈沟通确定其发展目标和通道，激励其不断提升自己的能力，实现个人职位提升。一般地，企业应为员工设置管理类和专业类通道，员工可依据自身岗位和条件，选择适合自己的发展通道。同时，除了可以纵向提升外，员工可根据自身条件选择横向流通（原则上是平级流通）。

图2：人才发展双通道

建立合理的人才梯队

人才梯队的划分是结合企业战略和业务现状作出的，在很多企业中人才梯队计划也被称作接班人计划。在企业中，针对管理人才做的人才梯队较多，一般分为三层，即高层、中层和基层。同时，也有越来越多的企业针对专业类人才建立后备人才梯队，包括技术类人才、操作类人才等。建立怎样的人才梯队，放哪些、分几层，这些问题需要企业做出分析和判断。总之一点，人才梯队应与企业战略和人才战略相结合，能够保证人才梯队对于企业战略的保障作用。HR应分析企业目前人才现状，未来人才需求，并且能够与企业高层进行深度沟通，清晰把握企业战略发展方向，以便做出正确的人才梯队建设的决策。

完善入库选拔机制

企业应建立完善的入库选拔体制保证绩优及有潜力的员工能够进入后备库进行培养。

首先，明确的入库选拔标准。一般地，对于入库人员企业应关注其现有绩效及潜在能力两方面。入库选拔标准一般包括企业通用标准和各类人才具体标准。通用标准体现了企业人才核心价值观，包括对于企业文化的认同度以及与企业核心能力素质的契合度等方面。具体标准是针对各类后备人才的入库标准，包括员工基本条件（学历、经验、年龄等）、知识、技能、能力素质、个人绩效等方面。满足通用及具体入库条件的员工，通过选拔流程即可进入后备库进行培养。后备人员入库选拔标准的确定依据企业人才现状而定，一般来说，应该为各层次人才综合成绩75分位以上的人才。企业可设定一定的选拔比例限制入库人数。对于不同类别的人才，入库比例可不同，一般地，对于职级较高的人才入库比例较低。

其次，选择入库选拔方法。不同的选拔内容应采取不同的选拔方法进行选拔。对于基本条件，企业可用背景调查法、证书审查法等方法对于后备人员学历、经验等方面进行审查；对于员工知识、技能可采用笔试、面试等方法进行评估和选拔；对于员工能力素质，可使用心理测验、评价中心等方法进行；对于员工个人绩效，可结合企业绩效考核，使用KPI、BSC等方法进行考察。企业应采用多元化的考察方式，增强选拔的科学性。入库选拔对于企业HR有较高的要求，企业可委托专业机构进行，保证入库选拔的科学性和客观性。

再次，建立并完善入库选拔管理流程。企业应制订完善的入库选拔流程，明确各环节时间节点、责任人、成果输出等。在入库选拔流程中，企业HR应与责任人做好宣贯及对接工

作，通过召开相关会议，保证选拔工作顺利开展。企业应制定合理的入库选拔周期，选拔周期一般为一年。选拔周期与培养周期应保持一致，便于统一进行动态管理。

完善培养管理机制

对于进入后备库的员工，企业应创建良好的培养环境，采用多元化的培养手段对后备人员进行针对性的培养。

首先，选择合理的培养方式。人才梯队培养方式有很多种，包括：培训、轮岗、导师、挂职等方式。各种培养方式适用性也不尽相同，因此对于不同类别的人才企业应选择适当的方式进行培养。例如，对于技能类的员工可采用“师带徒”、“岗位练兵”等方式进行培养，提升员工技能水平。对于管理类的员工可采用“挂职锻炼”、“轮岗”等方式进行培养。

其次，完善培养流程。企业应制定并完善后备人才培养流程，明确各环节时间节点、责任人、成果输出等。在培养流程中，HR应充分调动相关部门责任人的培养后备人员的积极性，通过制定相关规定明确他们在培养中的义务和责任，保证培养效果。在后备人才培养流程中，企业需关注后备人才发展目标的制定，通过HR与后备人员的面谈制定人才发展目标，并形成人才培养计划和行动方案，依据培养行动方案进行后备人才培养工作。

再次，做好培养考核工作。企业应通过培养考核对后备人才培养效果进行评价，明确后备人员能力提升情况，及时发现其在培养过程中的问题，通过面谈沟通为后备人才确定新的培养目标。培养考核结果也是后备人才梯队进行动态更新的主要依据，一方面，对于考核成绩优秀的后备员工可以为其确定更高层次的培养目标和计划；另一方面，对于考核成绩较差的员工可以视情况对其进行重新培养或使其直接退出后备人才梯队。

完善人才梯队退出机制

后备人才梯队应进行动态管理，保证企业最优秀（或最具潜力）的员工能够进入后备人才梯队进行加速培养。人才梯队动态管理的终端是退出管理，企业应建立合理的退出机制，使人才梯队管理与企业内部选拔和晋升机制相对接，对后备人才产生良好的激励作用。

一方面，对于表现优秀的后备人才，经过一段时间的培养之后，在企业出现空缺岗位时，这部分后备人才可以获得优先晋升的机会。当然，企业应建立并完善内部选拔和晋升机制，明确任用原则和任用标准，完善选拔任用流程，明晰相关责任人，保证晋升选拔公平、公正地进行。一般地，对于不同类别的人员，选拔评估的方式不尽相同，企业应区别对待。比如对于操作人员来说可采用现场实操考试的形式，考察其实际操作能力，对于管理人员来说可采用公开竞聘演讲等形式，考察其管理素质。对于选拔的候选名单，HR应组织成立专家小组，对名单进行充分讨论，保证能够选出最合适的人才。

另一方面，对于表现较差的后备人员，依据后备人才梯队淘汰机制进行淘汰。企业应制定合理的淘汰机制，通过建立淘汰机制充分调动培养对象的积极性。

人才梯队应与其他人力资源体系相结合人才梯队建设及管理不是一个单独的系统，它是人力资源工作中的一个子环节，要想发挥人才梯队的作用人才梯队机制应与其他人力资源体系结合起来，包括招聘管理、绩效管理、培训管理、员工发展等。企业应做好人才梯队管理机制与其他管理体系的对接，保证其良好的运行和管理。

企业最佳实践案例：

IBM接班人计划运作体系

接班人计划是IBM完善的员工培训体系中的一部分，它还有一个更形象的名字“Bench(长板凳)计划”。公司要求主管级以上员工将培养手下员工作为自己业绩的一部分。每个主管级以上员工在上任伊始，都有一个硬性目标，确定自己的位置在一两年内由谁接任，三四年内谁来接，甚至你突然离开了，谁可以接替你，以此发掘出一批有才能的人。

每年2月，IBM中国会要求每一个重要职位都提供出他的接班人，第一期是谁，第二期是谁，然后人力资源部的负责人会和IBM中国的CEO一起，结合IBM其它区域甚至总部的接班人计划，来决定接班人在新的一年内的培养计划，作为未来升迁的考虑和依据。长板凳计划实际上是一个完整的管理系统。由于接班人的成长关系到自己的位置和未来，所以主管以上的员工会尽力培养他们的接班人，帮助同事成长。

“明日之星”的发掘

发掘“明日之星”是实施“长板凳计划”的重要一环。开始的时候，IBM会发掘公司每个人的“DNA”，用二八原理挑选未来之星，20%的人被公司挑选出来。被选中的“明日之星”需要参加特殊的培育计划，强化他们的“DNA”。

导师制

IBM人力资源部为这些明日之星提供的良师益友就是公司里的资深员工，可以是在国内，也可以是在国外，有些类似国内工厂里的老师傅传、帮、带新人，把老人数十年的功力传承下来。

职业发展体系

如果明日之星的“DNA”需要用另一种工作去擦亮，这时候IBM就会给他提供“换跑道”的机会使接班人的视野更高、更宽一些。

培训体系

IBM对于人才梯队的培养可谓不遗余力。在IBM中国公司，每个员工人均每年的培训费用在3000美元左右。当然，这还不包括公司内部良师益友的付出。

苏宁电器人才梯队培养体系

从2006年开始，苏宁电器一直能维持每年150家以上的开店规模，维持这些店的良好运营，形成完整的人才梯队培养计划是关键所在。

苏宁电器提出过 “1200大学生工程”、“百名店长工程”、“千名维修技术蓝领工程”、“中高层管理梯队工程”，还有2005年底推出的管理层“造富工程”，这一系列工程使苏宁电器形成了国内电器连锁行业最稳定、积淀最深厚的人才队伍。

2005年到2006年是电器连锁企业的“搏杀”阶段。由于大家纷纷快速扩张，原来的管理人才，如店长、采购经理等都严重匮乏，于是其他家电连锁企业更多是从传统渠道或竞争对手处挖人。然而这种“高薪挖人”的模式却带来了不少问题，这些挖来的员工往往缺乏对企业文化的认同，他们在岗位上往往采取不负责任的做法。苏宁的人才梯队培养体系使员工的忠诚度较高，在工作中能够发挥自己的主观能动性，为企业创造更大的价值，同时保持了较高的人才稳定性。

对于储备的人才，苏宁给予了独特的、极富个性的快速培养计划，通过轮岗、导师带教、系统培训等方式加速培养各类人才。同时苏宁对高级管理人员和一般管理人员实施股权激励，通过“金手铐”稳住公司的高管队伍。通过“人才工程”建立起与对手长期抗衡的人才基础，苏宁电器搭起了自己稳固的人才梯队，为公司的高速发展奠定了坚实的基础。

第二篇：公司后备人才梯队建设方案

公司后备人才梯队建设方案

（讨论稿）

近几年，企业规模不断扩大，公司的发展需要大批人才。制定人才梯队培养方案，是公司人才战略的重要内容。根据公司实际需要，坚持“内部培养为主，外部引进为辅”的人才建设原则，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”平台。公司把后备人才分成专业技术型人才和管理型人才两大类，专业技术型人才分为导师级、技师级、师傅级3种；管理型人才分为基础级人才、中级管理人才、高级管理人才3种。为了公司的可持续发展提供人才支持，根据公司现状，特制定本方案。

一、进行人才大盘点、评估甄选出公司后备梯队人才

在后备人才梯队建设中，选出公司准备培养的人才是十分重要的环节。由于企业规模较大，组织结构层级较多，人员组成参差不齐，公司采取“领导提名、部门推荐、个人自荐、公司评估、甄选”等一系列人才选拔方式，由人力资源部牵头，由公司董事会组成评估委员会对候选人进行大盘点，评估公司候选梯队人才。

公司后备梯队人才的基本条件：

1、后备梯队培养的师傅级、技师级的专业技术型人才及为生产一线服务的基础级管理人才可为中专及以下学历外，其他后备梯队人才均为国家承认的大专及以上学历。

2、后备梯队人才的年龄一般在45周岁以下

3、后备梯队人才具有相关工作经验2年及以上

评估委员会评估、甄选候选人的程序及条件：

1、被提名的候选人在参加评估前，由本人进行自评，书写自评报告（包括个人的工作经验、个人职业规划及对公司企业文化的认识等）并提交评估委员会。

2、人力资源部、后备梯队人才所在部门负责人与评估委员会根据被提名人提交的自评报告，并结合公司近期发展战略对被提名人进 1

行评估、甄选，确定岗位胜任能力及后备梯队人才培养对象。

二、制定后备梯队人才培养计划并进行培养

1、人力资源部根据集团公司高层领导确认的公司人才战略目标和后备梯队培养对象等实际情况，制定不同层次培养计划、设定培训课程、做出预算，并付诸实施，帮助后备梯队人才的快速成长。

2、各分公司、各部门要积极落实后备梯队人才培养计划和实施方案，把培养后备梯队人才与其工作绩效考核直接挂钩。要求：各级领导干部都要本着“下管一级”原则，培养自己的工作助理，助理至少有1人。要求：每位专业技术型人员（导师级、技师级、师傅级）都要确定自己培养的后备人才名单，分级培养，“单兵教练”，培养成熟一个（经过考核程序），提升、安置一个，并与其培养人奖励挂钩。

3、对于管理型后备梯队人才，人力资源部与各级干部，要根据培养任务和实际需求，安排培训，不得低于80课时。

4、后备干部实行轮岗、换岗培训程序。轮岗、换岗周期原则上一般分为三个月、六个月和一年三种，具体轮岗、换岗时间由各单位根据实际情况确定，但轮岗、换岗的前提必须是能够胜任本职工作。（轮岗、换岗情况必须提前报人力资源部备案）

5、进入公司后备梯队人才培养的对象，必须与公司签订服务协议，凡本人不签协议的，视为自动放弃培养机会，公司将不再对其进行培养。

公司对于后备专业技术型人才（导师级、技师级、师傅级）分别分初、中、高三档，每年进行评定一次，并颁发公司级资格证书。评定通过的，晋升一档。评定标准、资格证书补贴办法另文。

公司对于后备管理型合格梯队人才，根据公司岗位需求，不定期进行任命。

三、后备梯队人才的追踪评估

按照评估委员会制定的评估标准，各级领导制定考核指标，每个季度要对被自己培养的后备梯队人才进行严格考核，（后备梯队人才的绩效考核，是其进行评估的重要评估项），并进行过程追踪。评估委员会根据各级领导对培养对象的过程追踪、考核情况进行评估，评

估出公司真正合格人才。每年年底进行一次。而且公司将把评估出来的合格人才列入公司后备梯队人才库，并对其培养领导进行一次性奖励（奖励标准另文），四、后备梯队人才的使用、晋升及淘汰

后备梯队人才必须经过3个岗位或3个部门的轮岗、换岗，年底评估合格后，由公司评估委员会确定合格人员名单，报董事会批准，并对合格人员做出晋升安排：可担任原部门或公司领导的助理或填补其他领导岗位的空缺。

进入公司后备梯队人才库的人才，每年年底，由人力资源部牵头，组织评估委员会对所有培养的梯队人才进行评估，淘汰不合格梯队人才，第一次被淘汰的人才，公司给予其第二次培养机会，次年评估合格的，仍为公司合格梯队人才。

相关附件：

1、《后备梯队人员情况登记表》

2、《评估委员会评估操作标准》

3、《分类培养计划书》

4、《专业技术人员等级划分标准》

5、《关于培养人的奖励办法》

6、《专业技术人员资格证书补贴办法》

总公司人力资源部

二〇一一年八月五日

第三篇：企业流程运用实操案例学习心得

企业流程运用实操案例学习心得 1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？

1.流程有两种划分方式。第一种方式是按层级分类：一级的组织架构流程、二级的线条式流程、三级的业务链流程、四级的内容流程（SOP流程：用来明确具体岗位的工作步骤和工作标准，要落实到具体岗位的员工）；第二种方式是按业务内容分类，比如：生产部门流程、行政管理的会议、接待等流程、财务管理的预算控制、现金管理等流程，企业文化建设的品格训练、CI导入等流程。2.科学管理中有人本管理的成分，人本管理中也需要科学管理的成分，不能孤立、片面、形而上学地科学管理就是把人当机器用。3.难以胜任的复杂任务可以借助流程化的分解进行简化。4.眼睛往上看的垂直管理控制适用于控制花钱行为，而瞄准目标客户的跨职能的流程式管理适用于提升客户价值。

2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？

显然，企业是要提升客户价值的。因此应该花大力气建立健全流程式管理，否则在系统上就输在了起跑点，丧失了核心竞争力。如能构建起兼具垂直管理控制和跨职能的流程式管理双重优点的矩阵式管理机制，就能在提高目标客户满意度和企业盈利能力同时，使企业合规、合理花钱使成本得到有效控制。这也暗合了组织结构扁平化的原则，控制资源的事情决策点上移，满足客户需求的事情通过流程管理实现决策点下移。

3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？

收益了

第四篇：企业战略的人才梯队建设——企业人才培育体系构建三部曲

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企业生存和发展的竞争中，什么最重要最关键？人才。得人才者得天下！可是，21世纪的商业竞争，人才难得呀。您的企业是否后备人才匮乏？在后备人才选拔和培养方面是否缺乏系统规划？各级人才是否能持续支持企业的发展？支撑未来战略的发展？人才供给是否短缺？本课程将从企业生存发展的内在本质、企业核心竞争力和战略视角，采用系统思维、科学发展观理念；运用战略分析、人才培育五径理论、人才素质模型、人才测评与任职资格管理的科学工具方法论；采取打造学习型组织、高绩效团队的方法和人才素质、领导力模型和企业育人文化理念等，结合讲师20多年职场选育用留的经验和实战操作成功案例，演绎和启发构建基于企业战略的人才梯队建设体系的三部曲。

课程收益：

◇ 了解企业人才短缺的困惑原因及人才竞争的意义和对策；

◇ 掌握企业人才战略分析及组织能力需求的分析方法；

◇ 学会企业人才梯队建设体系构建的工具方法论和基本步骤；

◇ 掌握梯队人才开发培育的科学方法与技巧和如何选人、育人、用人、留人的基本方法与技巧；◇ 为企业培育人才队伍，提供支持企业持续发展需求的组织能力，打造企业核心竞争力。

◇ 获取专家授予的一套规范科学的基于企业战略的人才梯队建设体系参考模版。

课程大纲：

引子： 大国崛起的启示（一个字、两张图、三个标识+一组数据）

上篇：认知与理念篇（一部曲:）

第一讲：企业人才与人才队伍建设困惑

第一章、企业人才困惑

1.1企业人才短缺现状回顾

1.2企业为何“人才荒”

第二章、企业人才队伍建设误区

2.1 企业人才培育误区

2.2 企业人才队伍建设误区分析

第二讲：从企业核心竞争力看人才的梯队建设

第一章、企业的生存发展本质

1.1 企业生存与发展的本质要素

1.2 企业生存与发展的本质要素内在逻辑关系

互动分享：逻辑关系图

第二章、企业的核心竞争力构成分析

2.1 企业核心竞争力的构成2.2 企业的核心竞争力三角型

2.3 企业核心竞争力中人才的作用

第三章、人才梯队建设的重要性与必要性理念

3.1企业人才梯队及其重要性

3.2 得人才者的天下

案例分享：中国gong产党与国民党

第三讲：企业人才观与人才标准设计

第一章、企业愿景与使命、价值观分析

1.1企业核心价值观与使命、愿景的关系

1.2 如何寻找企业老板的哲学思想

第二章、企业人才观规范

2.1 企业人才观与企业老板的哲学思想关系

2.2 企业人才观规范

案例分享：某企业人才观

第三章、企业人才标准设计

3.1 企业人才标准的范畴

3.2 企业战略目标与人才匹配的原则

3.3 企业的人才标准

案例分享：某企业人才标准

中篇：人才梯队建设规划篇（二部曲）

第四讲：企业战略分析与组织能力需求分析 第一章、企业战略分析模型 1.1 企业的战略是什么？ 1.2 SWOT分析工具简介 1.3 企业战略 SWOT

互动练习：运用SWOT分析本企业战略 第二章、企业战略人力需求分析 2.1 从组织能力到战略需求 2.2 企业战略人力需求 2.3 人才战略分析

第三章、组织能力需求与战略发展匹配模型3.1 企业战略发展路径

3.2 企业战略目标与人才的匹配 3.3组织能力与战略发展匹配模型 案例:某公司人才与战略匹配模型

第五讲：人才梯队体系规划第一章、企业人才结构分析1.1 企业现状分析

1.2 企业战略与业务发展模式人才需求分类 第二章、企业人才需求分析2.1 企业后备人才需求分析方法 2.2 企业人才需求分析与预测 互动练习：企业人才需求分析 第三章、企业人才梯队构成模型3.1企业现有人才梯队排列 3.2 企业人才梯队构成模式 案例:某公司人才梯队模型

第六讲：梯队人才能力模型设计与考评 第一章、企业梯队人才能力要素 1.1 企业人才的能力要素概述 1.2 企业人才综合能力要素 1.3 企业梯队人才能力模型 案例：梯队人才能力模型图 第二章、企业梯队人才能力考评

2.1 企业人才能力要素与任职资格管理 2.2 企业人才能力考评结果分布 互动练习：企业人才能力考评矩阵图 第三章、梯队人才能力需求分析 3.1 企业级梯队人才需求分析 3.2 部门级梯队人才需求分析 3.3 后备干部人才需求分析

互动练习：部门、后备人才需求分析工具应用 下篇：梯队人才选育用留实务篇（三部曲）

第七讲：梯队人才培养规划

第一章、企业梯队人才培养的理论与角色 1.1 企业梯队人才培养的理论：五径论 1.2 企业梯队人才培养目标与目的 1.3 各级管理者的角色与任务 1.4 企业梯队人才分类方法 案例：人才分类表

第二章、梯队人才需求规划

2.1 企业梯队人才职业通道分析与设计 2.2企业人才梯队层级设计 2.3 企业人才继任计划 2.4企业人才储备计划

互动练习：人才继任计划表编制 第三章、梯队人才培养课程计划 3.1 课程需求规划 3.2卓越课程计划 3.3 精英课程计划 3.4基础课程计划 互动：课程计划编制

第四章、企业梯队人才培养规划方案 4.1企业梯队人才培养规划方案编制 4.2 方案讨论修订与实施公布

案例：某企业梯队人才培养规划方案

第八讲：如何选人 ：梯队人才的选拔 第一章、各级管理者的选人角色与任务 1.1 企业选人的误区

1.2 各级管理者的选人角色与任务 典故：武大郎开店

第二章、梯队人才甄选的原则与标准 2.1 梯队人才的甄选基本原则

2.2梯队人才的甄选中企业人才观与人才标准的对接 2.3 梯队人才的甄选标准

案例：梯队人才的甄选标准模型图

第三章、梯队人才的甄选的方法与技巧3.1甄选及面试的基本技巧 3.2 甄选考评基本法

互动：面试技巧、甄选技巧练习；经典借鉴：七观法

第九讲：如何育人 ：梯队人才的培育 第一章、各级管理者的育人角色与任务 1.1 各级管理者的育人角色 1.2 各级管理者的育人任务 第二章、管理者育人的原则 2.1 企业梯队人才培育原则 2.2 管理者育人的具体原则

第三章、管理者育人的方法与技巧

3.1了解你的属下: 一个简要实用的工具 3.2培育需求分析与员工训练计划

3.3当个好导师---入职和在职教育、指导（企业文化、职业素养教育、职业生涯指导）3.4当个好师傅—--入职和在职训练（岗位职责、作业流程培训、岗位技能训练技巧）3.5当个好教练---在职训练与教育（培训的目标、指导的方法技巧、教练技术及其运用）经典案例：两张图的启示

第十讲：如何用人 ：梯队人才的历练 第一章、各级管理者的用人角色与任务 1.1 各级管理者的用人角色 1.2 各级管理者的用人任务 第二章、管理者用人的原则 2.1 企业战略与用人原则

2.2企业文化与梯队人才的“三匹配原则” 2.3“任人唯贤”原则

2.4以绩效管理为核心的用人机制原则 第三章、管理者用人的方法

3.1 适人适岗法：岗位职能基础 3.2 柔性管理与授权法 3.3 岗位轮换法

第四章、管理者的激励技巧

4.1 不同层级和类型储备干部的不同激励技巧 4.2 十种不花钱的胡萝卜的应用与传承 4.3 梯队人才绩效矩阵图的应用 互动：激励技巧应用；【案例分享】：刘邦的故事

第十一讲：如何留人 ：梯队人才的留用 第一章、各级管理者的留人角色与任务 1.1 管理者的留人角色 1.2 管理者的留人任务

1.3管理者留人的原则与梯队人才留用原则 第二章、管理者留人的方法与技巧

1.1 为何留人？如何留住成长了的人才？ 1.2 任用留人：知人善任 1.3 管理者留人五招术 案例：企业文化留人经典

第十二讲：梯队人才建设的管理 1.1梯队人才数据管理与培育考评 1.2梯队人才的推荐

结语：得人才者得天下！人才培育是管理者的长期使命。

讲师简介：

博文（Bowen）老师

◎资深咨询师◎资深人力资源专家◎精益管理专家◎高级培训师、金牌讲师有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于企业精益管理与精益生产管理咨询服务，专注于人力资源管理，流程优化和企业教育训练、员工素质培训。

教育背景：中南财大与中科院研究生院、管理学硕士。咨询项目背景：

具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、陶瓷等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、移动通讯等行业企业培训、咨询改善项目经验。主要课程：

☆精益人力资源管理系列 ☆企业绩效管理与绩效文化系列☆精益管理系统设计与优化系列 ☆管理者的选育用留系列 ☆管理素质与管理技能提升训练系列 ☆专案(项目)管理系列

☆执行力与跨部门高效沟通系列☆问题分析与解决方法系列☆精益生产6S与生产安全管理 工作背景：

有20多年在政府外经贸部门、大型外资（新资，港资，台资）上市企业高层管理、6年管理咨询顾问的工作经历，曾任职行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职的主要机构：政府外经贸局及国有大型股份公司、大型港资台资新加坡上市企业，包括：新加坡IPC 集团（新资上市）、亿胜集团（新资上市）、亿胜生物科技（港资上市）、PTS 集团（台资上市）、MOXELL 公司（摩托罗拉合作公司）。咨询教育训练成功案例：（尚未详列）

深圳发展银行、中国铝业集团、联想集团（惠阳）、世纪天元矿业（港资）、福建兴业银行、江西省电信、山东常林集团、华润集团、建行澳银基金公司、云南文山移动、深圳名雕装饰集团、山东银仕来纺织集团、广州森大外贸公司、深圳移动、深圳宝裕集团、江苏韩通船舶重工、广东温氏集团、深圳安吉尔电器、富士康集团、新兴房地产公司、广东翔顺集团、江西广丰卷烟厂、深圳华忆科技、广东华兴玻璃集团、广东联存bao健品集团、深圳安顺康驾校、郑州航天金穗公司、香港华宝香料集团、深圳深港驾校、佛山活力家具公司、广东宝利房地产公司、深圳金泰国际、东莞广仁驾校、诚业家具、广东新中源陶瓷、佳兆业集团、玉柴朗泰汽车零部件、兄弟工业、惠州城市燃气---擅长提供企业管理解决方案的领域：

◎全面精益管理系统;◎人力 资源 管理 体系◎ 绩效与 薪酬体 系◎全面财务 预算 管理体系 ◎教育训练管理体系 ◎综 合行 政管 理体系◎企业文化管理体系◎6S与目视化管理体系 授课风格：

☆互动式多媒体教学，动感享受；☆声情并茂，激情演绎；

☆案例分析，现场点评；☆经验分享，悟道结合；☆理论与实操结合，实战实用；☆通俗幽默，趣味生动。

企业战略的人才梯队建设

——企业人才培育体系构建三部曲

【时间地点】 2012年7月27-28日深圳

【参加对象】 中高层经理、人才管理干部、人力资源总监、人事专员等

【费用】 3200元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐、点心等费用）

报名回执表

传真:（O2O）34O71978

（此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写后回传给我们；咨询热线：4OO-O33-4O33）

第五篇：企业年终人才盘点,HR你知多少？(实操指导)

企业年终人才盘点，你知多少？

转眼到年终，这时，人力资源部门在忙着做考核、总结、做来年的人力资源规划，这无可厚非，非常关键。但更关键的是要做好人才盘点，清楚自己的人力资源状况才能支撑来年企业发展需求。所以，企业年终人才盘点，你知多少？

人才盘点也叫做全面人才评价，是通过对组织人才的盘点，使人与组织相匹配，其内容包括明确组织的架构与岗位发展的变化，确定员工的能力水平，挖掘员工的潜能，进而将合适的人放在合适的岗位上。

人才盘点六个重要意义

对企业来说，人才盘点有六个重要意义：

1、明确组织的需要

人才发展是支撑组织发展服务的，企业的战略需要通过什么样的形式来实现？所以我们在进行人才盘点时，首先要通过分析企业战略基于当前与未来的组织架构、岗位设臵等各方面的情况，明确组织需要什么样的人才队伍来匹配。

2、统一人才标准

如果企业内部对人才的标准认识不一致，那么人才的管理也就不易落地执行，人才盘点可以推动企业管理层用一套统一的评价标准来进行人才的选拔和培养。

3、摸清人才发展现状

通过人才盘点，可以清晰地了解公司是否有充分的人才储备进行发展，明确人才队伍的优势和不足，掌握未来需要什么样的人才，如何去培养和任用人才。

4、发掘高潜人才

人才盘点不仅能了解整个人才队伍的现状，其更大的价值在于——可以发掘企业中那些具备高潜质的人才。高潜人才对企业的未来发展是至关重要的，尤其是对于企业的中高层管理岗位以及基层的关键岗位，都需要建立相应的继任计划以满足企业发展的需要。而在人才盘点中，我们就可以找到各个岗位的继任人选的高潜人才。

5、形成人才规划

根据组织需要和目前的人才现状，人才盘点能够有针对性的去拟定一系列的人才规划，包括人才的引进、晋升、流动、培养、激励等等，形成人才管理的行动纲领。

6、整合人力资源

人才盘点最大的价值就是将人力资源系统性地整合起来，使胜任力与任职资格，绩效考核与能力评价成为一体；使人才选拔和人才培养无缝对接；使人才发展支撑业务发展；使各个模块不再孤立脱节，形成一个系统，一个整体。总的来说，人才盘点最大的价值是打造人才竞争优势，推动组织的发展，让人才来支撑组织的战略发展。

人才盘点五大最佳时机

“企业做人才盘点前，要结合公司的发展战略和人才规划等实际情况，准确把握做人才盘点的最佳时机，以及科学的盘点流程、工具，以及盘点的结果运用等要素”。

那么到底企业在什么时候需要做人才盘点？我归纳了五个做人才盘点的重要时机：

1、企业快速发展阶段

当企业的规模不断扩大，就需要更多的人才来支撑企业的发展，对人才的数量和质量都提出新的要求。

2、企业战略转型期

企业的战略转型需要跨界的复合型人才，对人才的标准和要求都发生相应的变化，这个时候企业内部的人才是否适应公司新的发展，企业需要仔细地盘一盘。

3、外部招聘量过大时

如果外部招聘量过大，会对企业的文化造成冲击，员工对岗位的适应能力也有待观察。这时，企业需要进行人才盘点。

4、关键人才流失比较严重时

关键人才流失严重，使企业用工成本增加，造成人才的青黄不接，也会对团队的士气造成影响。这样的情况下，到底哪些人可以继续用，哪些人可以重用，都要了解清楚，因此企业需要进行人才盘点。

5、企业人才供给、分布不均衡的时候

比如，同一集团在不同的部门，不同的区域，不同的分、子公司，人才的数量和质量都不一样；或者是有的部门人才济济，有的部门人才青黄不接，而每个部门都想把好的人才留在自己身边，这就阻碍了人才在组织内部的流动，造成人才内部流通梗阻。而人才盘点的作用就是让人才透明可见，建立无障碍的人才流动机制。

人才盘点六大误区

人才盘点主要难点有两个：第一个是高层的支持力度与业务部门的参与度不高，如果整个人才盘点都变成人力资源一个部门的事，人才盘点就很难成功。第二个难点是盘点的结果要不要公开的问题，要不要把这个盘点结果告诉我们盘点的对象。如果在关键问题上把握不好就会陷入盘点误区。

1、把人才盘点等同于人才盘点会议

这是很多HR在盘点过程当中都会遇到的问题，如果把人才盘点等同于人才盘点会议，以为人才盘点就是开一个会，公司的经营班子或者几个高层领导凑在一起凭感觉对每个人进行一番评论，然后根据这个结果进行人事决策，这种没有工具和数据支撑的人才盘点，注定会失败，因为它不科学、不客观。

在召开人才盘点会议之前，我们其实是需要做很多准备工作的，包括前面谈到的组织现状的分析、人才素质的测评以及充分了解组织状况和人才队伍的现状，这样的人才盘点会议开起来才有科学的依据。

2、为盘点而盘点，不从公司战略目标出发

人才的盘点一定要与公司的经营战略，工作计划紧密相连，其起点就是公司的经营战略，同时还要在工作计划当中进行落地。

我们现在常用的人才盘点会议其实起源于通用电气公司，通常是在一年当中把公司的管理分为几个阶段：其中第一阶段是指公司三年的业务规划，也就是我们的战略规划；第二个是第二年要完成的目标规划，国内企业通常叫做工作计划；第三个阶段是对人力资源工作进行评估，人才盘点会议就是在第三阶段召开，所以人才盘点会议也被称为C会议。

3、公司高层支持力度不够。

人才盘点是为公司战略服务的，为经营服务的，为业务服务的，如果仅仅是人力资源部门来运作，高层对此不关注，或者即使关注也是被动参与，这样人才盘点的价值会大打折扣，但是有很多企业的情况实际上就是这样的，平时总裁、CEO只关心业绩指标而不关心人才的培养，当企业用人成本压力较大，就首先砍掉人才培养的费用，因此人才盘点第一责任人应该是总裁、总经理、CEO，而不是人力资源部门。

4、业务部门不参与

这种情况有的专家把它叫做闭门盘点，不是很开放的，因为业务部门并没有参与到人才盘点过程当中，主要是人力资源做推动，这样把业务部门拒之门外，业务部门不参与，人才盘点对业务的支撑力度不够，最后导致人才盘点效果打折扣。

5、开放度不够

在人才盘点的过程当中会谈论到对人的评价，谈论到继任计划，谈论到关键人才、核心人才的选用预留。不管民营企业、国企还是外企，这都是非常敏感的一个话题，特别是在国企，以往很多公司是领导班子凑在一起内部关门商量，或者老总私下决定。

人才盘点就需要大家在一起共同分享不同的看法，必须要有足够的开放的文化氛围，科学客观地对人进行评价，真实表达自己的想法，认真倾听他人的观点，只有在这样开放的氛围下，人才盘点才能成功。

6、对盘点的结果不跟踪

如果我们盘点的结果不跟踪，那我们通过盘点所形成的结果、决议、决定就很难落实到实处，也很难跟我们的业务和战略紧密结合起来，最终导致脱节，所以我们对盘点的结果是一定要跟踪的，而且这种跟踪不是普通的跟踪，是需要形成明确的执行计划，并且跟我们平时的业务工作以及其他重要的工作，捆绑在一起同时来进行推动。