商务英语专业人才培养质量报告

第一篇：商务英语专业人才培养质量报告

商务英语

专业人才培养质量报告

武昌职业学院

商务英语专业人才培养质量报告

为进一步完善我院人才培养质量保障体系，提高学校人才培养水平，形成了商务英语专业人才培养质量报告。

一、专业基本情况

为适应经济社会发展的需求，根据我院专业建设发展的定位和学校师资、基本教学条件的状况，通过广泛调查研究，参照兄弟院校比较成功的培养方案，经过科学论证，确定了我院商务英语专业人才培养方案和教学计划。目前该专业有2个班，在校学生139人，商务英语专业的设立是我系顺应人才市场需求，从我院发展的现实需要出发，尝试往职业化方向发展的一个实践。

二、专项分析

本专业主要培养能适应涉外各行业对商务英语工作需要的高技能人才。要求培养对象德、智、体、美全面发展，具有良好的思想道德和敬业精神，能够系统地运用商务英语的基本理论和基础知识，有较强的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。

本专业的教师队伍结构合理，师资力量较为雄厚，现有专任教师6人，兼职教师1人。其中级职称教师7人，研究生1 人，本专业多渠道提高教师业务素质和工作能力。

自专业设立以来，学院十分重视现代化教学手段的运用，为确保商务英语专业的改革顺利进行,积极投入建设商务英语专业的使用的语音室已有四个；而且正在投资建设实训室，营造了良好的学习环境。

自招生以来，本专业按照人才培养目标，围绕培养人才的原则，不断加强教学体系、教学内容和教学方法的研究，努力创造、完善教学条件。本专业师资队伍结构合理、教学质量稳步提高，逐步进入良性发展。本专业对高职高专来说是个富有挑战性的专业，具有一定发展潜力和良好的发展前途。

三、总体评价

一是进一步端正了办学指导思想。学校定位更加准确，教学工作中心地位更加突出。办学指导思想和学校定位清晰，确立了以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研结合的发展道路。

二是校企合作的办学模式初步形成。学校主动与企业合作办学、合作育人，共同制定人才培养方案，共同开展专业建设、学校聘请企业技术骨干作为兼职教师承担专业教学任务，校企共建设实训基地改善了学校办学条件，为高端技能型人才培养提供了硬件保障，校企合作已成为我省高职院校发展的共识并落实到行动。

三是教师数等也发生了较大变化，学历职称结构得到改善，师资队伍结构趋于合理，“双师型”教师队伍建设明显加强，教师的整体质量和素质有了较大提高。

四是教育教学工作科学规范。随着教学改革逐步深入，教育教学管理更加规范，教学质量评价保障体系基本建立。各校主动适应经济社会发展、行业企业需要，调整专业结构、改革教学内容和课程体系、改革教学方法和教学手段，完善了管理运行机制，质量意识明显增强。

人才培养如何与湖北社会发展和经济建设更加紧密的结合；校企合作长效机制需进一步完善；教学投入不足，现有办学条件还不能完全满足高端技能型人才培养需要等。应按照学院要求，加强对管理，不断提高人才培养质量。

商务英语教研室2013年9月19日

第二篇：商务英语专业人才培养方案框架及参考

商务英语专业人才培养方案

八、课程结构

（一）依据“一干五支五段”人才培养模式构建课程体系

（二）学习领域主要课程介绍 课程

商务英语翻译

学期

基准学时

职业能力要求：

能够正确解读常见英文标识，并对中文标识进行准确英译； 能够运用音译、意译、音意结合等方法将商标进行英汉对译； 能够初步进行商业单证固定套语的英汉对译； 能够将简单公司介绍进行英汉对译；

5、能够将常见产品说明进行英汉对译。

学习目标： 通过学习，主要培养学生在商务情境下的英语笔译能力。熟悉在涉外企业中处理一般对外商务推广及商务交往中所涉及到的基本翻译类型、翻译方法、翻译规范和翻译技巧，以培养学生翻译实践能力为核心，以商务专业知识及商务英语真实语料为背景，在大量实例训练中锻练学生在商务语境下运用常用的技巧翻译商务文本的能力。

学习内容：

学习共分为4个模块 商务文体的翻译； 广告文体的翻译； 政务文体的翻译； 科技文体的翻译。

课程

商务现场口译

学期 基准学时

职业能力要求：

掌握基本的口译方法及原则； 熟悉商务接待的基本工作流程；

掌握基本的交通信息，掌握举办展览会的基本流程；

熟悉商务谈判的流程，熟练使用各种商务场合的词汇和基本句型；

5、掌握各国文化背景知识，饮食文化。

学习目标：

通过本门课程的学习，使学生具备既通晓商务知识，熟悉国际商务环境，善于跨文化交际，又掌握口译技巧的能力。同时树立良好的职业道德素质、培养社会活动能力与应对各种商务场合的方法。

学习内容：

学习共分为5个模块 商务接待； 商务交流； 商务宣传； 商务策略； 交通物流。

课程

大学英语

学期 2

基准学时

128

职业能力要求：

逐渐扩大学生的词汇量，从听、说、读、写、译五个方面打下较为扎实的语言基础，提高学生的英语综合运用能力；

认知2500个英语单词以及由这些词构成的常用词组； 能够对其中2000个左右的单词能正确拼写，英汉互译；

能听懂有关熟悉话题的演讲、讨论、辩论和报告的主要内容；

5、能够自主开拓学习渠道，丰富学习资源。

学习目标：

通过本课程的教学，使学生巩固并增加一定的英语基础知识和基本技能，培养学生英语综合应用能力，特别是听说读写能力，使他们在今后的工作和涉外交往中能用英语有效地进行口头和书面信息交流；要能读、译在涉外业务活动中经常遇到的各种应用文；在写的方面，通过教学，使学生掌握一定的英语基础知识和技能，使之能套写在涉外业务各种常见应用文体；增强自主学习能力和跨文化交际的综合素养，以适应我国经济发展和国际交流的需要；同时，为学生进一步更加顺利地学习专业英语奠定一个最佳基础。

学习内容：

学习共分为2个模块

1、词类、句子成分、句子种类、句子类型、时态和语态等；

2、语气、非谓语动词、从句、强调句型、省略和倒装句。

第三篇：企业培训式商务英语专业人才培养

企业培训式商务英语专业人才培养

何志静

高等职业教育要培养出适应生产、管理、服务一线的人才，就应该构建适应社会发展需要、具有鲜明特色的人才培养模式。“订单式”人才培养模式以社会需求为导向，与企业合作进行高质量的人才培养，使人才能很好的适应企业的岗位，实现“无缝连接”。在对其培养过程的研究中，笔者发现该模式具有明显的“岗位导向性”。

对于人才培养中的“岗位导向性”的内涵，在这里我们将其定义为以企业具体岗位要求为指导进行人才培养。在德国的高等职业教育中，“双元制”校企合作思想已经深深扎根其中。其人才培养目标是在该层次培养比普通“双元制”更高一层次的实用技术型人才。其课程设计以职业活动为核心：在理论教学上，以岗位需要为导向选择企业实用的教学内容；在企业实训中，注重传授针对岗位需要的应用性专业知识。可见，“双元制”的培养有较多的“岗位导向性”特征，是人才培养中“岗位导向性”的源起所在。

深化实践教学改革 完善合作育人机制

企业需要什么人才

专业如何培养企业需要的人才

知识方面

能力方面

第四篇：商务英语专业人才培养模式改革的必要性

摘 要: 留学生毕业论文网现代企业对人才素质要求的精细化和多面化, 决定了高职商务英语专业应遵循“ 能力为本位”的基本原则, 强调知识、能力、素质的综合结构, 构建“ 人文素质+专业知识+职业技能+可持续发展能力” 四位一体的多元化人才培养模式, 培养与我国现代化建设相适应、能熟练运用英语、熟悉国际贸易及商务、具有全面的人文素养和专业知识技能的复合型和应用型人才。

随着以人才竞争为核心的国际竞争的日益激烈, 社会对人才的需求正发生着多元化的变化, 高等职业教育承担着培养高等技术应用型人才和高级技能型人才的任务, 培养知识、能力、素质协调发展的一专多能性人才, 已是在高等职业教育人才培养模式改革上形成的共识, 也是世界各国人才培养模式改革的共同趋势。

一、高职商务英语专业人才培养模式改革的必要性

加入 WTO以来, 我国商贸领域已得到突飞猛进的发展, 各企业有了更多的走向世界的机会。为了应对海外的竞争, 他们越来越重视引进有英语基础的 一专多能性人才, 与商贸专业结合紧密的商务英语专业人才的就业优势已渐加凸现。如何构建商务英语专业人才培养模式, 培养适应社会需要的商务英语人才, 已是高职教育不容忽视的问题。多元化智能理论认为, 人的智能是多元的, 包括音乐智能、身体运动智能、逻辑智能、语言智能、空间智能、人际关系智能、自我认识智能、自然观察智能等。高职商务英语专业学生思想活跃、参与热情高、社会活动能力强, 同时也存在学习目标不明确、学习动力不足、稳定性差、缺乏创新精神和自我调控能力弱等弱点。这与我国传统教育模式单一,过于强调学生逻辑思维智能, 忽视其他智能开发有很大关系。而我国高等职业教育的人才培养模式,又大多沿袭了普通高等教育模式, 不适宜技术技能型人才的培养。在这种模式下所培养的学生存在着知识面狭窄、技能单

一、实际运用能力差、缺乏社会发展和科技进步的后劲等问题, 难于适应未来社会发展需要。因此, 有必要改革高职院校传统的人才培养模式, 构建适应我国社会经济、政治、文化需要的新型人才培养模式。

二、建立高职商务英语专业多元化人才培养模式走进国际市场的我国企业, 面临的是全新的、复杂的经营环境和经营规则以及强有力的竞争对手,这使得现代企业经营必须突破单一化而趋向多层次、多渠道、多样化, 以适应社会生产和市场经济的客观要求。因此,教育制度需要以多元化的建制来适应社会人才多元化的需要,而高职教育作为直接面向就业市场的职业性教育,其人才培养模式的多元化是就业市场对高职教育的客观要求,因此它更应以培养能适应多重职能、多类型的社会领域的知识、能力、素质协调发展的一专多能性人才为宗旨,为社会发展服务。毕业生就业跟踪调查结果显示, 商务英语专业毕业生的就业面相对于其他专业较宽。企业负责人在接受调查时也明确表示, 需要能力、知识全面发展, 能适应多个工作岗位的“ 复合型人才” , 因此, 高职商务英语专业必须确定一个多元化的人才培养目标模式, 强调知识、能力、素质的综合结构。构建“ 人文素质+专业知识+职业技能+可持续发展能力”四位一体的多元化人才培养模式, 以能力为中心对课程进行多元整合, 以多元化的课堂与实践模式,结合丰富的校园文化活动, 使学生的职业综合能力(基本能力、专业能力和可持续发展能力)得到有效培养, 满足社会对商务英语专业人才的用人需要。

三、商务英语专业多元化人才培养模式的构建

(一)以人文教育为突破口, 培养学生人文素质人文素质对于丰富学生的哲学思维、形象思维, 进而提高创造力有着重要作用, 对于提高学生的公共道德素质、职业道德素质、身心素质等基本素质起着关键性的作用。因此, 培养具有文化修养、基本综合能力较强的复合型人才, 应将人文素质教育置于基础性、先导性的突出位置, 多元化地开展人文教育, 以课程设置为依托, 以课外文化为辅助, 培养具有高尚的道德情操与人格修养、健康的心理性格与价值取向、敏捷的思维方式与处世能力等基本素质, 以及作为一个现代职业人必须具备的包括语言表达、文字表达以及责任感、诚信度等职业基本能力的商务英语专业人才。

第一, 建立人文教育培养模式, 改革人文教育教学方法拟定教学计划, 开设人文课程, 举办文学、心理学等方面的人文素质系列讲座, 拓宽学生的人文科学知识面, 通过建立多元化的人文素质教育模式,使学生具备职业基本素质。同时, 人文类课程的教学应重新审视传统教学方法,明确确立学生在教学活动中的主体地位,尊重学生的自主精神和选择性要求,发挥学生的主观能动性;在教学过程中, 大力推行以学生为教育主体的讨论式教学、辩论式教学、启发式教学、问题教学、直观形象教学等多元教学方法, 帮助学生将人文知识内化为人文素质。同时,在非人文类学科教学中,教师要善于发掘各学科中的真善美的内涵,以此作为人文教育的素材,使人文素质教育贯穿于整个教育教学过程中。第二, 以加强校园文化建设为载体, 培养学生人文素质创造良好的校园文化氛围。校园环境是学校精神文明建设的窗口, 是人文精神的体现, 对学生全面素质的提高有着潜移默化的作用。通过加强文化创造和文化引导,优化教学环境,完善教学管理,丰富校园生活,从而创造和形成积极向上、健康有益的文化氛围,促进学生在良好的文化熏陶中健康成长。优美的环境氛围,高雅的校园文化,能给人以奋进向上的力量。在潜移默化中,向学生进行爱国主义和良好行为习惯教育, 培养学生正确的人生观和价值观, 提高学生的人文素养,促进学生实践能力和创新精神等基本能力的发展,从而达到“ 润物细无声” 的教育效果。开展丰富的校园文化活动。丰富的校园文化活动, 是拓宽学生专业知识面的有效途径, 对于培养学生正确的审美理想、健康的审美情趣, 提高对美的感受力、鉴赏力、表现力和创造力有着重要作用,是加强人文素质教育, 提高学生基本能力的重要手段。大力发展学生社团、开展第二课堂活动, 定期举办学生英语单词、演讲、中英文短剧比赛等各项活动, 让学生有机会进行直接的审美实践和审美创造, 体验艺术创作的自豪感和成就感。

(二)以专业教育为核心,培养学生的专业能力专业能力是指适应职业岗位的能力, 主要包括专业岗位知识、实践操作能力等。培养商务英语专业学生的专业能力, 必须以专业教学为中心, 同时还要注意将基本能力培养和职业关键能力的培养与专业培养相结合, 培养具有较强的英语听、说、读、写、译的专业基本能力, 能较系统地掌握国际经济贸易领域的基础理论、业务知识和专业技能, 有较强的业务处理能力的商务英语专业高技能应用人才。第一, 设置多元化课程模式, 提高学生专业岗位知识能力

在世界范围内,职业教育课程模式早已呈现出多元化的特点。以加拿大的CBE模式、德国的“ 双元制”模式、国际劳工组织的 MES模式(模块式技能培训 模式)澳大利亚的 TAFE等模式较为典型。这些模式基本特点都是以能力为本位,以岗位和岗位群的技能要求,以就业为导向确定学习内容。以这些模式培训出的学员, 毕业后能立即上岗, 对服务经济建设起重要作用。但实践证明,由于国情、社会经济发展程度、发展特点的差异,使得这些在很多国家成功的模式在我国难以全面实施。因此,必须针对我国的实际情况,提出具有中国特色的高等职业教育课程模式。商 务 英 语 专 业 以 “ EOP”(English forOccupation Purpose)为专业培养目标, 须对原有教育课程模式进行多元化整合, 以就业为导向, 在课程设置上充分反映社会对毕业生知识、能力、素质的要求, 反映人才培养目标和培养规格需要, 设置有利于学生个性的充分发展、身心全面发展和人的业人才所应具备的跨岗位、跨专业、跨职业的基本能力,如人际交流能力、团队精神、责任心、创新能力、自主学习能力等等。学校教育不仅要教给学生知识和技能,更重要的是还应当充分开发学生的各项潜能, 引导学生发现自己的优势,帮助学生获得职业关键能力。在企业专家座谈、毕业生跟踪调查中, 企业专家和用人单位一致认为, 学生的个人综合素质比学历更重要, 除了专业技能知识之外, 具有学习能力、适应能力、敬业精神、团队精神和协作能力等能力素质的学生深受用人单位的欢迎, 并能获得长足发展。因此在学生人文素质和专业技能培养的基础上, 必须注意加强学生可持续发展能力的培养, 使学生获得长足的、可持续的发展能力, 为学生的就业及其后续发展提供必要的条件。第一, 以课堂教育为中心, 加强学生可持续发展能力的培养

1.教师在课堂教学过程中, 不轻易否定学生的看法, 以打击学生的积极性, 应提高学生的自信心。在此基础上, 以学习者为中心, 在教学过程中预留让学生独立思考的时间, 强调培养学生的自主学习能力, 充分发挥学生学习的主动性、能动性, 激发学生强烈的求知欲, 培养学生刻苦钻研精神, 使学生实现从学会到会学的飞跃。

2.教师在课堂中注意创新教学, 鼓励教师凭直觉进行教学, 不拘泥于已有的规划或既定的教学程序;在教学风格和技巧上, 要求教师善于变换各种教学手段, 最大限度地创设生动活泼、主动探索和大胆质疑的教学氛围, 充分调动学生参与的积极性、主动性, 拓展学生的思维空间, 让学生在充满生机和活力的课堂氛围中充分展现自己的个性。3.教师可在教学中设计一些学生互相配合解决的问题, 采用“ 生生互动”、小组合作等课堂教学方式增进学生的团队协作意识, 培养学生的团队精神。

第二, 以班主任队伍为主力军, 推动学生可持续发展能力的发展班主任是学校最基层、最重要的教育管理人员, 班主任的自身素质、工作态度与能力直接关系到学生思想素质的高低。

首先, 选择较为幽默、热情、乐观、自信, 乐于接受不同观点以及对其工作之外的其它事情也表现出强烈的兴趣并积极参与的教师担任班主任。同时 要求班主任对学生的自主学习能力长期地、有计划地进行培养, 并帮助学生树立终身学习的观念。在班级管理方面, 营造一种信任、公平、宽松、自由、富于创造性的集体气氛。班主任应积极参与学生的每次活动, 和全班同学一起精心准备, 每次活动或比赛后应及时总结, 让学生体会到团队精神对个人成长的意义。

第三, 以课外文化活动为重要途径, 促进学生可持续发展能力的提高通过组织各类比赛或举办晚会的形式, 让学生们发掘自身潜力, 找到自己的优势, 体会成功的快乐, 从而增强学生的自信心, 促进学生各方面的提高。如寝室设计等活动, 可激发学生的创新意识。同时, 大力开展各种团队形式的课外文化活动, 并结合文明班级、文明寝室的评比来增进学生协 作意识, 培养他们的团队精神, 留学生毕业论文网 引导学生树立正确的竞争观念,培养既张扬个性又富于团队精神的高素质人才。“ 人文素质+专业知识+职业技能+可持续发展能力” 四位一体的多元化人才培养理念将带动教学进入新的领域, 培养出更加优秀的、适应社会需求的商务英语人才。

参考文献:

[1]马必学.职场必修[M].北京: 高等教育出版社,2005.[2]高林.点击核心[M].北京: 高等教育出版社,2004.[3]孙文学.以就业为导向的高职学 生职业能力的培养[J].职业技术教育, 2005,(4).[ 4]徐小贞.高职英语教育理论与方法[M ].北京:高等教育出版社,2004.[ 5 ]刘玉清.职业技术学校实施人文教育的策略[ J ].职业与教育,2000,(5).

第五篇：商务英语专业调研报告

商务英语专业调研报告模板

篇一商务英语专业人才需求调查报告

商务英语专业人才需求调查报告

一、商务英语专业人才需求现状

近年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

（一）商务英语人才需求增长较快

随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。

中国加入WTO，尤其是2004年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。国内著名人力资源网站统计数据显示，仅2007年底该网站就发布了全国2000多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。

商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。

（二）企业对人才素质的要求不断提高

企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。

二、调查过程

为了适应社会对专业人才需求的不断变化，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系以及教学内容等方面进行相应的改革和实践，通过掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我系商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，同时为本专业09级人才培养方案的调整提供可靠依据，20xx年3-6月期间，在全国范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析。

调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所涉及的用人单位主要包括武汉、北京、深圳的各类企业。

以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。

三、调查分析

（一）接受调查企业的基本情况

接受本次调查的企业主要集中在北京、深圳、武汉三地，共计获得有效调查答卷10份。其中，武汉接受调查的企业为6家，北京3家，深圳1家。

其中民营企业7家，国有企业2家，中外合资企业1家，员工人数最少为20人，最多为220人。

（二）商务英语专业毕业生主要面向的岗位群

调查表明，商务英语专业毕业生面向的岗位群主要集中在外贸业务员（4家）、商务助理（4家）、涉外酒店宾馆接待（3家）三个类别，英语教学（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外导游的岗位暂无需求。

在聘用要求上各企业都要求达到大专或以上学历，有两家企业要求具有本科学历。同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四级、报关员、商务英语（BEC）、文秘证书四种。

（三）企业对商务英语专业人才的要求

企业对专业知识能力要求如下（按需求量由多到少排列）

1.日常英语交际能力

2.计算机操作能力

3.实用英语写作能力

4.实用口译笔译能力

5.国际贸易实务操作能力

6.英美文化常识

7.商务英语阅读能力

8.电子商务平台操作能力

其中日常英语交际能力被选择7次，计算机操作能力被选择6次，实用英语写作能力、实用口译笔译能力和国际贸易实务操作能力被选择5次，英美文化常识被选择4次，商务英语阅读能力和电子商务平台操作能力被选择3次。

企业对基本素质的要求如下（按需求量由多到少排列）

1.独立解决问题的能力

2.职业道德和责任心

3.团队协作、善于沟通

4.心理承受与适应能力

5.个人仪态

6.持续学习的能力

7.身体素质

8.改革创新精神

9.有无其他特长

其中独立解决问题的能力、职业道德和责任心和团队协作、善于沟通被选择8次，心理承受与适应能力被选择7次，个人仪态被选择6次，持续学习的能力被选择3次，身体素质被选择2次，改革创新精神和有无其他特长被选择1次。

（四）企业对商务英语专业提出的建议

1.各企业在今后两年对外贸、国际贸易以及国际物流方面的人才，酒店餐厅服务人员、前厅接待以及客房一线员工等岗位上有一定的需求，其中酒店服务人员需求量较大，达到20-40人。

2.不少企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。提出学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应了解外贸知识的实际应用背景和主要应

用领域，具备良好的心理承受能力和适应能力，同时学校要做好学生实习前的教育工作。另外，酒店英语方向希望开设旅游管理类课程。

3、企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。

4、提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。现在的大学生文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件状况表述不清，甚至词不达意等问题。学校应加强这方面的建设。

5、调查同时表明，企业对学生的非智力品质具有强烈要求，如要求学生具有较强的心理承受能力与适应能力，良好的职业道德和责任心，吃苦耐劳的工作作风以及团队协作精神。而目前，社会、家庭及学校对学生心理素质的教育都未能给予足够重视。

四、人才需求调查与人才培养

人才需求调查工作对于制定本专业的人才培养方案具有重要的启示和指导作用。通过调查发现，本专业在人才培养模式方面还存在诸多的不足与问题

（一）课程设置

目前本专业还在沿用本科院校的课程设置思路。没有充分考虑和针对社会不断变化的需求，与社会需求有所脱节。没有很好地将英语知识与商务知识整合起来。课程的内容也缺乏应用性和综合关联性，造成学生在学校学习的知识在工作中用得不多。

（二）理论与实践教学

在教学中过于强调英语基础课的学时比例。而忽略了该专业的应用性和高职院校的职业性。实践性课程相对较少。即使设置实践性课程，也通常与实际操作脱节。

（三）教学手段和教学方法

长期以来，受语法翻译法的影响和直接法的机械训练，英语教学成了一个辨

认文字符号，对词句进行语法分析和字母释义的过程。英语教学成了扩大学生词汇量，向学生介绍语法项目的手段，把阅读的重点放在了词汇辨认和语法分析上。

（四）教材陈旧

目前适用于高职的优秀商务英语教材很少。

（五）师资短缺

商务英语的教学对教师本身就是一种挑战，它需要教师不但英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要教师具有一定的经济贸易基础知识与实践经验，从这点上来讲已经就具有一定的难度了。我们的国情是高等教育改革开放以来发展十分迅速，高等学校学生扩招，更加重了高校缺乏教师，特别是缺乏高素质教师的压力。许多从事商务英语教学、国际贸易双语教学的教师就是直接从公共英语转过来的。

五、建议与对策

结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此我们在人才的培养上必须做出相应的转变。

（一）明确的发展方向

商务专业人才培养以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。本专业的培养目标是培养社会主义经济建设需要的，德、智、体、美全面发展的、具有扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作的应用型商务英语专业人才。高职商务英语专业人才的基本知识与能力构成可以概括为英语交际能力 商务知识 商务技能 综合能力，凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。

（二）加强教材建设

商务英语教材应具以下几个特征

1.教学内容和语言能够反映快速发展的社会；

2.要处理好商贸知识、语言训练和相关学科知识之间的关系；

篇二商务英语专业人才需求市场调研报告

商务英语专业人才需求

市场调研报告

一、调研目的与指导思想

1、调研目的中国入世，极大地拓展了国际贸易的发展空间，为了了解用人单位对中职商务英语专业学生职业能力的要求,以及中职学校商务英语专业毕业生对学校培养职业能力的诉求。本着“市场导向”的原则,2013年7月我们对湖南普照信息材料有限公司和湖南科信电子系统装备有限公司这两个企业进行跟踪调查,发放了《用人单位关于商务英语专业人才需求情况的调查表》和《职业技术学校商务英语专业毕业生职业能力情况调查表》。本次调查力图了解用人单位对目前中职商务英语专业人才需求的情况、职校商务英语专业课程设置与课程特点,学生知识与能力结构,学生对学校与专业的满意度和认同感,为商务英语专业进一步发展提供依据,按社会需求和就业导向进行专业建设和改革,使专业及其课程设置更趋完善、有效,并符合当代社会发展的需要。

2、指导思想坚持实事求是，一切从实际出发，深入调查研究，综合分析，如实反映市场情况，不主观臆断。

二、调研的主要内容

1、企业的性质、业务领域、发展前景

2.涉外企业商务工作岗位（英语）的设置情况

3.各岗位人才需求的情况所需人才的类型和人才数量

4.所需人才来源渠道

5.企业对各岗位人才需具备的职业素质的具体要求

6.企业对各岗位人才需具备的专业技能的具体要求

7、适合本专业培养层次或类型的岗位（群）的具体工作任务

8、企业对员工的培训情况

三、调研的方法

为了了解社会对商务英语专业人才需求的具体情况，我们对在岗外贸人员以及本专业从事外贸的毕业生和即将毕业的商务英语专业同学进行了一次初步的调查。主要采用问卷调查、企业访谈、实地考察、QQ交谈几种方法，资料的搜集采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。

调研的具体过程如下 1、20xx年7月20日前往星沙工业园区；并准备好相关的调查问卷和资料；

2、对《商务英语》专业学生的目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查的有星沙工业园区12家企业；

3、对开办了《商务英语》专业的高职院校进行调研，进行实地调研的高职院校共6所，参与问卷调查的高职院校共30所；

4、对《商务英语》专业毕业生进行调查，共有30名毕业生参与座谈，并填写问卷；

5、从互联网上查阅所需信息。

四、调研结果分析

（一）涉外商务相关行业现状及发展分析

作为世界上人口最多的国家，中国在全球经济活动中起着举足轻重的作用。改革开放以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长。而湖南省作为改革开放的中坚之地，其经济强势尤为明显。据据湖南省统计局报告，20xx年湖南省全年国内生产总值18459.46亿元，比上年增长5.4%。其中，第一产业增加值1021.06亿元，增长2.5%；第二产业增加值2265.93亿元，增长3.9%；第三产业增加值3172.47亿元，增长3.6%。人均国内生产总值11722元，比上年增长

3.8%。工业生产稳定增长。全年完成工业增加值13694.93亿元，比上年增长9.1%。

同时，外贸出口走出困境实现增长，进口保持强劲增势，进出口规模进一步扩大。据海关统计，2012年广东省进出口贸易总额6403.54亿美元，比上年增长2.1%，其中出口1012.82亿美元，增长2.7%；进口926.72亿美元，增长5.6%。一般贸易出口增长6%，进口成倍增长；加工贸易出口增长2.4%，进口增长5.4%；国有企业出口增长3.1%，进口增长20.6%；三资企业出口增长0.6%，进口增长6.9%。

随着我国对外贸易经营权的进一步放开，将有大量的民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。到20xx年底，长沙市获得外贸经营权的生产企业将会有大幅增加。长沙地区经济的强势发展和频繁的对外贸易往来对既擅长英语又精通国际贸易实务的商务英语人才的需求越来越大，人才缺口逐渐明显。涉外商务就业趋势分析20xx年，中国贸易行业的从业人员达2100万人。到21世纪20年代，电子贸易和网络贸易将成为全球贸易的主流。5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。缺乏人才类型有3个层次外贸决策人员供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％。企业对外贸人员学历要求大多为大专以上，具有外销员、单证员、跟单员、报关员和报检员资格证书的人才非常紧俏，工资收入高。全球贸易一体化的发展，对国际贸易从业人员的外语水平提出了更高的要求。总而言之，开设商务英语专业是湖南省，尤其是国家经济发展的实际需要。

（二）商务英语专业人才需求状况分析

人才市场的需求正在发生演变，商务英语专业的发展潜力还是比较大的,而新的经济活动对商务英语专业人才的知识能力结构和素质提出了更高的要求。商英专业应从社会对人才需求的实际出发，坚持以培养学生的英语语言及商务知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和商务活动知识和技能的人才为目标，不断优化课程设置，推进教学模式的改革，将人才培养和市场需求紧密结合起来，以适应社会经济的快速发展，适应未来劳动力市场变化的需求。

对企业商务英语专业人才的分析

1.用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。

2.英语为商务服务，优秀的口语表达能力是企业选拔人才的关键，此外，还应掌握一定的通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。

3.当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。

4.对于从事外贸行业的人员，学习第二外语有一定的必要性。

5.企业还特别要求计算机的使用能力，至少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。

商务英语专业人才有自己的就业特点，由于课程设置的原因，大部分商务英语专业学生所接触的教学资源相同，智力水平用功程度相当，导致最终学生的专业水平差不多，不能形成能满足各行各业、各层次需要的商务英语人才格局。在商务英语专业中，男女性别比例悬殊。由于商务英语较其他单一专业有较强优势，主要应用于实践。毕业生在择业时经常考虑与本专业紧密联系且重于实践的工作，不愿涉及与专业关联度不高的一些职位，这就造成商务英语专业择业时局限性较强。缺乏商务英语人才类型有3个层次外贸决策人员供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％。

结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此要在人才的培养上必须做出相应的转变。

（三）商务英语专业对应岗位的工作任务分析

1、《商务英语》专业对应的职业岗位分析

《商务英语》专业涉及有自营进出口权的生产企业和提供进出口服务的外贸企业，对应的主要工作岗位如下

（1）、外贸业务员外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力；

（2）、跟单员跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。

（3）、单证员一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。

（4）、报关员报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。

（5）、报检员随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。

2、从企业返回的《用人单位关于商务英语专业人才需求情况的调查表》问卷调查分析

（1）、企业对就业人员学历要求并不高，一般大专、本科学历即可，有些职位只要求高中、中专学历以上，50%的企业认为只要能胜任即可；

（2）、对英语语言能力的要求6级以上最佳（33.3%），4级以上可接受（33.3%），听说能力最重要（61%）；

（3）、对计算机和网络应用的能力要求基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，尤其网络营销、电子商务能力；

（4）、认为为关键能力的有沟通交流（25.42%）、表达（18.64%）、适应能力（15.25%）、学习能力（11.24%）；

（5）、认为为关键素质的有负责（22.73%）、诚实守信（19.70%）、细心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）；

（6）、72.13%的企业认为个人素质比专业能力重要；

3、市场对《商务英语》专业人才的知识和能力需求归纳如下

通过调研结果分析，我们可以明确商务英语专业对应的岗位为外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员、外贸文员和报关报检员，这些岗位所需的知识结构、能力结构和素质结构可以总结如下

篇三商务英语专业社会调查报告范文

作为外国语学院商务英语专业的学生，当然，我必须发挥自己在专业上的长处。虽然，才刚进入大一，没有对专业的商务英语进行学习，但是也尝试着锻炼自己的口语能力，用英语与厂长交流了几句，了解了厂里的基本情况，比如工厂人数，工厂职能。在比较简单的方面进行探讨。该纸品厂是较为小型的工厂，大概有100多名员工，但是规模已经在不断的扩大，新的厂房也正在构建。工厂主要是为青岛啤酒生产包装纸箱。

了解了工厂的基本构建后，我想，只有亲自进行尝试，在能更好的体会厂里工人的生产生活。于是，我拜托厂长分配了一样较为适合自己的工作进行体验。因为厂里主要是纸箱生产，所以厂房里的确是灰尘充斥，大多数工人都是戴着口罩进行工作，避免呼吸道的不适。而且，据我的调查，厂里还配备了一些抽烟除尘的设备，促进厂中的空气循环。一天下来，我不得不说，纸箱的各个制作流程确实没有想象中的那么简单，很多都是纯粹的体力劳动，所以会觉得挺累的。不过，这样的体验，我大概永远都不会忘记，那种辛苦与艰辛。我想，也只有这样，才能让我了解民工打工的不易，也让我联想到国家的经济现状所要面临的社会就业问题。虽然，我所学的专业是英语，但是它是商务英语，所以我也必须在商务上加强了解，促进专业知识的学习。社会实践着实加深了我与社会各阶层人民的感情，拉近我与社会的距离，也让自己在实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。

我们这一代的大学生，在将来的就业中将面临着激烈的市场竞争，社会的经济、政治、文化的迅速发展，更增加了我们的压力，我们必须时刻提高警惕，而且也要积极地投身于实践之中，这样才有利于个人的全面发展，更好地跟上时代发展的脚步，为未来的竞争打下坚实的基础，使自己在竞争中立于不败之地。

在实践中，我也深刻地了解到，自己还有许多不足之处，在许多方面还不能做到全面、细致，以致于在实践中出现了许多错误，经过这次实践以后，我将认真做好总结，在以后的学习和生活中，时刻提醒自己，不再出现类似的问题。这次暑期社会实践，使我的综合素质得到了提高，思想更加成熟，希望以后还有这样的机会，让我得到更好、更全面的锻炼。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工

作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自

己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在

1.与上司沟通不好;

2.上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;