这是你的船读后感

这是你的船读后感

这是你的船读后感1

参加公司品质部组织的如何做好管理者的培训，学习了《这是你的船》，文章中作者迈克尔。阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长，作者初到“本福尔德号”战舰上就任时的感受就如同我的真实写照。刚刚休完产假，调整好状态投入到工作中的我，接到调往富贵家园这一新项目工作的通知时，那时的感受就是“我的机会来了”、“我将迎接新的挑战”，“将要遇到的困难也很多”。虽然我熟悉物业管理的`前期工作和今后的日常管理，但一直以来我未站在一个领导者的位置，负责一切的事务，在没有其他人可以帮助下，需要对一切可能发生和已经发生、将要发生的事情做出判断同时做出决定，安排各项工作，这都是对我存在极大的挑战，我要如何来做好这个管理者。作者本人就是我的榜样，我们的小区就是一艘船，我和管理处的工作人员和全体业主都是这艘船的主人，不管你是大副还是水手，你是管理员，还是保安，你都有责任，有义务，去认真的履行好自己的职责。我们必须以主人的心态来管理和照料这条船，而不能以一种“乘客”的心态，懒懒散散、无视自己的职责所在。在茫茫的大海上，我们必须同舟共济，才有可能驾驶着这条大船，乘风破浪，驶向彼岸。

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星期日，在家看到爸爸珍藏的书籍中有本《这是你的船IT’S YOUR SHIP》情不自禁读了起来。这本书是美国人迈克尔·阿伯拉消夫的著作。这是本非常优秀的书籍，它讲述了当阿伯拉消夫舰长接管“本福尔德号”舰艇的时候，这艘舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备，但其管理水平和作业效率都很差，士气低靡，很多士兵希望可以提前退役。

然而，经过两年不懈努力，阿伯拉消夫舰长为美国造就了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个人都学会了为自己的行为负责，“这是你的船”成为全体船员的口号，“本福尔德号”也成为一只王牌驱逐舰，被公认为美国海军的典范。

这本书虽然是美国军方的一位舰长写的，但是写作方法却是我们常用的，通俗易懂，没有想象的严肃，作者用大量的事实经历，说清了一个个浅显易见却又很难做到的道理。我从中领悟到“做该做的工作，承担该承担的`责任”，我想：我的工作就是学习，今后我要发奋图强、认真学习、充满自信、干劲十足为自己的行为负责。

我的班级就是我的“船”，我要把这本好书推荐给全体“船员”——我亲爱的同学们。让大家都知道《这是你的船》，让我们同舟共济，扬帆起航！

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物业服务追求的是业主满意，但作为企业，从深层意义上讲我们追求的是利润最大化，这就是我们要作的最重要的事情。怎样在追求业主满意的前提下实现企业利润最大化呢？

首先要确保前提条件成立，如何能让业主满意？正如文章表述的那样，我们在提供服务的过程中，要善于打破成规，不断去创新服务，以此去应对业主的审美疲劳，那创新点来自哪里呢？

一方面来源于业主的潜在需求，另一方面来源于对外的学习，还有一个来源就是广大员工。作为管理人员，我们要善于发现业主的潜在需求，善于学人之长为我所用，更要善于激发员工创新思想，这是管理者必备的基本素质。有了创新的思维及策略，接下来就是怎么做了，默默无闻，孜孜以求的老黄牛精神是企业生存的根基，在这基础上，创新和发展是企业前进的动力，在服务的过程中，业主关注的是结果。而我们重视的`是过程，完美的过程未必收获完美的结果，这就要求我们要会做事，要将苦劳转化为功劳，但实际中要做到这点却很难，所以我们要鼓励员工技术创新，改进流程，提高工作效率，简化过程，直奔结果，追求业主满意。

拥有了探索创新的团队，具有了科学合理的流程及管理方法，我们就会在行业竞争中处于领先地位，进而扩大市场份额，助力企业发展，实现互利共赢。

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作者迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。1977年6月，当迈克尔·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候，船上的水兵士气消沉，很多人都讨厌呆在这艘船上，甚至想赶紧退役。但是，两年之后，这种情况发生了彻底的改变，全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。“本福尔德号”变成了美国海军的`一只王牌驱逐舰。

迈克尔·阿伯拉肖夫用什么方法使得“本福尔德号”发生了这样翻天覆地的变化呢？概括起来，就是一句话：“这是你的船！”迈克尔·阿拉伯肖夫对水兵说：这就是你的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，所有属于你的事，都要自己决定，你必须对自己的行为负责。

比如工作中，我们常常会因为一点小事或者一点情绪波动，就有不想好好干甚至想要换个工作的念头，等静下心来的时候，就会觉得其实也没有什么大不了，把工作当成“这是我自己的公司。”所以，工作中， 我们要听从领导的安排，对的安排我们就应该好好去完成，做对的事情，也要考虑事情怎样会有更好的方法去完成。在一个优秀的工作团队中工作，我们就要有团结，有凝聚力，制定一个明确的目标，例如，一天完成多少业绩等等，一块奔着共同的目标一块努力奋斗。

在一个公司里我们就是一家人，我们是一个整体，我们要承担起对这个家庭的责任，少一分抱怨，多一份责任和努力。

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利用周六半天的时间，认真的拜读了《这是你的船》第八章作者关于打破成规（不是常规）鼓励革新、充分调动下属学习的积极性以及工作过程中注重技巧，同时确保团队成员有展现自我的平台，很有触动，特分享如下：

一、集中精力做重要的事情

每个人的精力都是有限的，而做物业工作往往都是一些零散杂乱的工作，如何理清思路，做好重要的事非常关键，尤其对于团队的管理人员或者说带头人，把握稍纵即逝的机会，做好前期准备工作必不可少。项目主要管理人员能够甄别业主重要关切点，做好提前准备工作，不在事后亡羊补牢，引导业主舆情，可以成功提升业主满意率。做物业市场拓展也是同理，不打无准备之仗，集中兵力攻克重点潜在项目，既不浪费公司资源也提升了成功率。

二、挖掘团队成员战斗力

如何挖掘团队成员的巨大潜力有很多种办法，文中提到鼓励所有成员通过ESWS，这是一项需要掌握除了本岗位专业以外的.知识，使团队成员了解体系内所有部门、岗位工作要求和规范的机制。结合物业行业特点，我们也可以借鉴到日常对基层优秀员工的培训上，使那些积极向上的基层员工可以自由发表建设性意见，在获得参与感的同时提升自己，真正能够看到我们在物业管理行业自身职业发展的未来前景。

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我们每一个企业，每一个组织，大家聚在一起是为了一个目标就是把各项工作做好。《这是你的船》无疑是一本最具管理精华的一本书，因为他没有掩盖事实，而是光明正大的去管理。

阿伯拉肖夫舰长在他刚接管“本福尔德号”驱逐舰时，管理混乱，士气低落，很多士兵希望提前退役，上任伊始，他就面临严重的挑战。经过两年的努力，他在成功地把这艘驱逐舰改造成为美国海军公认的典范，整个舰艇的310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队。

大家同舟共济，每个船员都有极富的责任心，他们常用的`口号是“这是你的船”。而他的管理方略可以用一句话来概括，那就是：确立目标，然后从执行者的角度考虑问题，通过不断沟通，作文让每个人都清楚地了解自己的目标。一旦明确方向，给他们参与组织决策的机会，充分发挥自己的潜能。他的做法是让船员以船为家。其次他还尽可能提高船员的生活质量，使员工真正意识到利益和危机。

理想和目标，都是和每位船员联在一起的，把重心放在结果上，这里面有大量的例子说明。阿伯拉肖夫管理的经验已提升到了一般管理学的高度，这种“人文性”的管理思想，已经结出了管理智慧的火花。

这些管理思想和管理理念与我们搞企业的不无关系，从中也应当借鉴一些经验，我们的企业也象大海里的一艘船，总经理是掌舵人，我们都是划桨的，只要我们同心同德一切困难也就不难解决了。

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最近，一本《这是你的船》的书籍在公司火爆的传阅，引起了我的好奇心，于是我静下心来，仔细读完了这本书。书中的故事和理念再到公司管理，使我很受启发，受益匪浅。

作者在接管“本福尔德号”的时候，船上的水手士气消沉，不愿意在船上，有的甚至想退役。在作者通过一系列工作的带领下，船上的官兵充满自信，干劲十足，而且每个人都学会了为自己的行为负责，“这是你的船”，逐渐成为全体船员的口号。“本福尔德号”也成为了太平洋最优秀的舰艇。

同样的，企业在发展的道路上，又何尝不是一条船。在这艘船上，每位员工都相当于一名水手。每个部门，相当于船上的小指挥部。每位管理人员，相当于船上小指挥部的指挥官。只有每位员工坚定目标，每个部门上下一心，每位指挥员相互信任，才能肩负起对企业的责任，才能乘风破浪，最终像“本福尔德号”一样，成为行业的佼佼者。

借用书中这一段话，这是你的船，你就是船的`主人，所以你要对它负责，与它共命运，也要与船上的官兵共命运，你必须对自己的行为负责。因为这是你的船，这条船承载着我们大家的梦想和期盼。是啊，因为这是我的船，这条船承载着我的梦想，我奋斗的方向，我与船是命运共同体。所以，作为一名企业高层管理者，我们要对自己身边的同事相互信任，相互帮助，只有自己与同事都成长了，我们才能为企业的发付出行动，才能承担起企业赋予我们的责任。

如何能够成为一名合格的船员，从本书中，我体会有三点：

《这是你的船》，其实寓意很明显，就是告诉大家特别是管理层人员，公司就是我的、你的、每一个人的船，在茫茫大海上，会出现许多意想不到的问题和困难，如何使这艘船在预计的时间内，达到理想的目的地，这就要求全体员工树立信心，同舟共济，相互信任，团结奋进，鼓足勇气和干劲，认真负责的做好自己分管的每一项工作。

《这是你的船》一书作者是功

勋卓著的舰艇“班福特号”的舰长—麦可•艾伯拉肖夫。他即不是管理家，也不是企业家，却具有管理智慧，经营的头脑。在短短的二十几个月里，艾伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济、及富责任心的海军军队。艾伯拉肖夫把自己在“班福特号”两年的生活，概括为：以身作则、积极倾听、有效沟通、创造信任、重视结果、合理的冒险、脱破常规、善待新人、团结一致。这十条经验教训，使艾伯拉肖夫真正地拥有了“班福特号”，成为一位非常卓越的领导者。

本人读了此书有以下几点心得：

第一，要把自己始终视为中国人寿财险这条大船上的一员。从踏入国寿财险的第一天起，我们做好了终身在船上航行的准备，与公司同命运，共患难。公司发展、经营的好坏，社会形象的如何，与我们每一名员工都息息相关，航空母舰上航员可能有千名、万名，每一名船员都承担着一定的工作任务，而工作任务就意味着责任，只要大家都努力尽心尽责，并主动去发现冰山和暗礁，那么大家就能幸福、愉快的共同抵达目的地。加入中国人寿财险公司近五年时间，经历了国寿财险从筹建到成熟、壮大的历程，个人也得到省、市公司领导、同事的关心、帮助，经过不断的历练而逐步成长成熟起来，这一切都得益于这艘船上有一位英明、睿智、尽职的船长，得益于全体人员的和谐、奋进。

第二，作为国寿财险江苏公司这艘航船上的一员，对工作具有持续的积极的责任感。对于一名管理者和员工来说，工作意味着责任，认真负责地对待自己的工作，承担起公司、领导所赋予的责任。每一个员工都对企业负有责任，无论他的职务高低。“责任保证一切”，责任保证了服务，保证了敬业，保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。所以，艾伯拉肖夫认为“被赋予的责任越多，他们学到的东西也就越多。”通过持续不断的对工作的责任感和主动性，去实现个人和公司的共同成长。

第三，“这是你的船，要让它成为最好的。”提醒我们注意：公司上下无论是管理者还是员工，公司不单是管理者的船，更是全体员工共同的船。“系统争先进，行业争一流” 这不单是口号，更是奋斗的方向和目标。省分公司邱总反复强调，江苏作为经济、文化大省，我们要加快发展的步伐，要找回在全国应有的位子；要成为规模和利润贡献基地，人才成长基地，创新经营基地；要通过大家共同努力，让江苏公司员工的收入福利、工作环境在行业处于领先。为此，在工作中我们应当多一份认真，多一份责任，多一份敬业，少一些抱怨、少一些理由。

第四，工作关键在于落实。落实就是把政策、计划、措施等等落到实处，达到解决问题，推进工作的目的。抓落实是领导工作的一个基本环节，也是任何组织成员的一项重要职责。面对失败总把责任归咎于战略决策的失误，其实不然，关键问题是组织缺乏落实力，没有落实就没有成功。对一个企业来讲，抓落实是每位员工义不容辞的工作，不脚踏实地的抓好落实再理想的目标也不会实现，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。“空谈误国，实干兴邦”，目前公司处在重要的战略机遇期，发展的阻力也日益凸显，只有攻坚克难，脚踏实地才能赢得发展主动权，才能开创发展的新局面。

第五，如何做好本职工作？银行保险业务是公司现阶段乃至今后销售的重要渠道之一，是推动公司持续发展的诸多发动机之一，但目前由于渠道建设刚起步，人员偏少等其应有的作用没有得到充分发挥。作为省公司银邮业务部，一是要认真贯彻落实总、省公司关于渠道建设、队伍建设、业务发展等重要指示精神。二是积极主动抓好银邮业务各项工作落实，重点抓好业务计划目标的追踪落实。三是加强与各中支的沟通，帮助基层排忧解难，让基层真正认识，工作只有没想到，没有办不到。四是主动出击，做好省级各银行的沟通协调，用工作的激情去感染合作对象，把面对拒绝的日常工作，看成充满激情与成就感的事业，并在每天的任何一个工作的环节和细节上努力，在内心深处时刻提醒自己，“这是由我完成的一项工作，是一项事业，我必须努力、加油！”

国寿财险江苏公司这艘船已经起航五年了，我们知道，依托中国人寿的实力、品牌，有上级公司的坚强领导，有省分公司总经理室英明决策，我们这艘船一定会在船长的带领下，同心协力，在既定的航线上，不断乘风破浪，以稳健的速度，向着美好的明天迈进。