第一篇：项目总结报告
项目总结报告
自辽宁省教育厅批准我校申请的《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》的大学英语改革立项后，外语系主任舒大平立即着手组建了《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》课题研究小组。由一名组长和具有多年一线教学经验的6名专职英语教师组成。课题研究小组成立后，立即就该项目的具体研究方向进行了分析讨论。最后经多次研究决定以高职高专公共外语教学中学生跨文化交际能力的缺失为主要研究课题。因为大多数的高职高专院校公共外语课程的教学内容是以语法讲授和过级考试为主，学生跨文化交际方面的知识缺乏、语用能力较弱，导致交际失误。
在明确研究方向的基础上，课题小组又先后多次召开会议，针对高职高专学生的现状，设计了调查问卷。主要对英语专业二年级学生和公共外语二年级学生进行测试调查。采用定量研究和定性分析相结合的方法来实施项目基础数据的采集和分析。并明确了完成相关议题的具体方法、进度以及每位成员的具体分工和职责。
该项目的实施完全严格遵照项目组所确定的先进行项目分工，再制定项目框架，然后研究调查问卷并筛选问卷题目、实施问卷调查，最后再综合定稿的项目流程和日期进行，确保了数据采集的真实性，数据分析的合理性和研究分析的可行性。并最终于二OO八年十月完成了《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》的终稿论文并配以相关的一手调查分析资料。
《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》这一项目主要研究的是如何培养学生跨文化交际能力的问题。在大学英语改革不断深入的情况下，大学英语教学的任务不应仅仅局限在培养学生的语言能力和应试能力上，教师在教学中即要注重语言基本技能的讲解更要注重文化背景知识的传授。忽略了文化背景知识，而只采用大量时间孤立地教授语言知识的教学方式，不仅费时费力、效果不佳，而且使学生失去了学习英语的兴趣。这种枯燥呆板的教学模式与我国改革开放，增加国际交往的大形势背道而驰。在学生需要接受更多的认识西方先进文化，了解西方文化中人与人之间的行为和交际方式时，作为传播中西方优秀文化主阵地和培养应用型人才的高职高专大学英语课程，却没有发挥出其应有的作用。
正是在这种情况下，我们作为高职高专的一线英语教师，客观正视问题的现状，积极主动地改革教学模式，利用先进文化的熏陶，利用语言教学，提高高职高专学生的综合文化素质。
《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》一文，对高职高专学生跨文化交际能力缺失的现状进行了客观调查，分析了导致学生跨文化交际能力缺失的原因，并提出把跨文化交际知识加入到公共外语教学中去，具有一定的可行性和可操作性。
论文采用定量研究和定性分析相结合的方法。利用问卷调查方式分别对辽宁省内的营口职业技术学院、抚顺职业技术学院和辽宁装备制造职业技术学院三所高职高专院校的商务英语专业、电子专业、机电专业和文秘专业的200名大专二年级学生进行了问卷调查。为了取得真实可信的调查数据，更好地了解学生对跨文化交际能力的掌握和应用程度，在调查问卷的设计上，针对大专二年级学生已经完成三个学期大学英语学习的现状，采用了中文和英语两种方式进行同步调查。调查问卷共设15道汉语题和10道英文题。内容所涉及的是语言交际、非语言交际、思维方式差异、行为差异、价值观差异和语用迁移影响等在日常跨文化交际中常见的问题。选题紧紧围绕大学英语教材所出现的语言知识和应当掌握的跨文化交际能力来进行。
从调查结果来看，高职高专学生的语言交际能力略强于非语言交际能力。约有一半的英语专业的学生（46%）在语言交际能力方面存在问题，非英语专业学生则大约占到三分之二
（61%）。在非语言交际方面存在问题的英语专业和非英语专业学生分别占调查总人数的29%和39%。
经对调查问卷的细化分析，我们可以看出，受东方文化的思维模式所表现出的直觉整体性影响，26%的英语专业学生和49%的非英语专业学生不能正确理解西方文化所注重的逻辑和分析的思维模式。而由于缺乏了解西方文化知识，半数以上的学生会用其自身所处社会的行为标准来判定对方行为的合理性，从而使交际中常会产生误会而最终导致交际失败。
对于不同文化所独有的价值体系差异的理解方面的缺失，使近半数的被调查者对交际对方的价值观不能正确理解。而在语用迁移的影响程度上，也有同样数目的被调查者不能达标。
综合各项调查研究结果可以看出，无论是英语专业还是非英语专业的高职高专学生，跨文化交际方面的语用失误率都达50%左右。因此，跨文化的语言交际和非语言交际能力亟待加强。
分析其原因，可以归结为教学内容和教学方式的缺失。传统的高职高专英语教学内容往往偏重于书本，重视语法教学和应试能力的培养。学生对于跨文化交际的了解只能来源于课本中所涉及的零星知识点，基本上没有机会进行系统和全方位的了解和学习。对于非英语专业的学生而言，接触跨文化交际知识的机会就更是少之又少了。
在教学方式上，高职高专的教学一般以语言和课堂知识的讲解作为主要的教学方式，对于文化和课外知识的导入很少。学生很少有机会进行专门的交际能力培养和训练。很多学校所聘请的外籍教师一般也只针对英语专业的学生进行口语教学，公外学生很少有机会进行跨文化交际的训练。
《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》的调查结果明确地告诉了我们高职高专英语课程改革的必要性和迫切性。外语教学不仅仅是语言知识教学，而且更应包括文化知识教学。教师在传授语言基础知识的同时，必须加强对学生的文化背景知识的渗透，培养学生的跨文化交际意识。由课堂、家庭逐渐向社会各方面展开，逐步介绍中西方社会文化背景知识，有意识地让学生了解英语文化和汉语文化的差异。增强学生的跨文化交流意识，应该先从教师的培养入手，让教师先感觉到跨文化交际的重要性，加强自身的跨文化交际能力和素质。再有效地利用课堂教学，有意识地把文化知识贯穿到具体的词汇教学、语篇教学中去，以达到文化背景融入的目的，把语言知识和文化知识的讲授有机地结合起来，提高跨文化交流的能力。尽可能为学生营造合适的语言交际环境，对于有条件的学院，应适当增设公外学生的外教课程，让学生有机会直接与外教交流以亲身体验跨文化交际。引导学生利用课外时间阅读西方文学作品、英美报刊杂志等，使学生了解相关文化背景，社会风俗和社会关系等相关交际知识，以弥补课堂教学的不足，开拓视野，增强跨文化交际能力。
只有正确地认识到现有高职高专英语教学中的不足之处，并适时合理地进行教学改革，才能培养出适合国家对外开所需要的应用型人才。
虽然我们已经力求确保调查数据的真实性和代表性，但由于受调查时间和调查范围的局限，没能进行更广泛地调查取样，分析研究中可能会有与个别高职高专院校现状不尽相同之处。对此，我们将进一步跟踪调查，不断完善。
尽管有一点点遗憾，但总的来说，《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》的调查分析研究结果是真实可信的，是我们现阶段高职高专院校大学英语教学现状的真实反映。希望《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》能为高职高专院校大学英语教学的改革助一臂之力。
《关于高职高专学生跨文化交际能力缺失的研究》课题研究小组
二OO八年十一月
第二篇：项目总结报告
一、项目研究的目的、意义
（一）研究背景
历史上著名的统计学家蒲丰（Buffon）和皮尔逊（Pearson）曾进行过大量抛硬币的试验，其结果如下表所示: 总次数 出现正面次数 出现正面的频率
德-摩根 2048 1061 0.5181 蒲 丰 4040 2048 0.5069 皮尔逊 12000 6019 0.5016 皮尔逊 24000 12012 0.5005 可见出现正面的频率总是在0.5附近摆动。并且随着试验次数的增加，它会逐渐稳定于0.5这个数字。
人们发现在做大量重复随机实验时，随着次数的增加，事件的频率就会在一个固定数的附件摆动，有一定的稳定性。A.H.柯尔莫哥洛夫在1933年给出了概率的公理化定义。
每个中小学生都对投硬币实验十分感兴趣，有着亲手尝试的愿望，但是苦于实验的枯燥性和耗时性，亲手实验的愿望未能如愿。
自从20世纪90年代美国率先开始数学实验以来，数学实验改变了人们传统的数学思维方式，数学是可以借助计算机去探索和发现的。近十年来，国内外已有不少的数学实验教材和一些好的数学实验范例，但是这需要一定的计算机编程能力，如mathematica编程,matlab编程等，才能实现人机对话，因此数学实验只能在具有一定数学知识和较高计算机编程能力的特定人群中使用，不能“飞入寻常巷陌家”。
计算机仿真技术是以多种学科和理论为基础，以计算机及其相应的软件为工具，通过虚拟实验的方法来分析和解决实际问题的的一门综合技术。计算机仿真（模拟）早期称为蒙特卡洛方法，是一门利用随机试验解决随机问题的方法。其原理可追溯到1773年法国数学家G.L.L.Buffon为估计圆周率值所进行的物理实验。现在，计算机仿真技术已经在机械制造、航空航天、交通运输、船舶工程、经济管理、工程建设、军事模拟以及医疗卫生等领域一得到了广泛应用。
（二）研究目的
研发《单机版投硬币计算机模拟实验系统》，光盘储存，携带方便，能在PC机上实验，并给出统计数据，用以说明：实验总次数越多，就越能说明概率的统计定义的合理性。
（三）研究意义
（1）研发的《单机版投硬币计算机模拟实验系统》，不要求实验操作者具备任何计算机编程能力，真正做到了数学实验“飞入寻常巷陌家”。
（2）研发的《单机版投硬币计算机模拟实验系统》可作为“概率论与数理统计”（大、中学）课程的配套实验，以激发学生学习“概率论与数理统计”的学习兴趣。
二、研究成果的主要内容、重要观点或对策建议
（一）研究成果的主要内容
1.发表了1篇科研论文《经典概率事件的计算机模拟实验的设计与实现》
拟刊发于《衡阳师范学院学报》（CN43—1453/Z，ISSN167—0313）2012年第3期，2012年6月出刊，论文版面费400元已于2011年12月汇出。2.研发了1个实验系统《经典概率事件的计算机模拟实验系统》
光盘储存的计算机模拟实验，单机版，能PC机上实验，并给出统计数据。
（二）重要观点或对策建议
许多人们耳濡目染的手工实验可以转化为计算机模拟实验，并能够由我们大学生们来完成。我们有朝气、有拼劲，给我们一次机会，我们还社会一个惊喜！
三、成果的创新特色、实践意义和社会影响
（一）成果的创新特色
光盘储存，携带方便，能在PC机上实验，并给出统计数据，用以说明：投硬币实验总次数越多，就越能说明概率的统计定义的合理性。
（二）实践意义和社会影响
1.投硬币实验总次数越多，就越能说明概率的统计定义的合理性。
2.本实验项目研发的《单机版投硬币计算机模拟实验系统》，不要求实验操者具备任何计算机编程能力，真正做到了数学实验“飞入寻常巷陌家”。
3.本实验项目研发的《单机版投硬币计算机模拟实验系统》可作为“概率论与数理统计”（大、中学）课程的配套实验，以激发学生学习“概率论与数理统计”的学习兴趣。
4.本实验项目的成果代表数学与计算科学学院参加了长沙理工大学2011年4月举办的大学生创新成果展览会，受到参观师生的好评。
四、研究成果和研究方法的特色
研发工具为Web前段开发语言与后台Flex设计开发。
Flex 不但是一个高效开放源框架，并且用户不用支付费用。它能够被用于构建具有表现力的 Web 应用程序，这些应用程序是利用 Adobe Flash Player 和 Adobe AIR，运行时，通过跨操作系统，浏览器和桌面实现一致部署。它虽然在Flex应用程序的构建上只能采用Flex框架，但是Adobe Flash Builder软件可以通过可视化设计用户界面布局，交互式的遍历调试和智能编码等功能进行加快开发。
（一）预定计划执行情况 1.第一阶段：
2009年9月——2010年1月：搜集资料，做计划。
2.第二阶段：
2010年2月——2010年8月：设计、完成投硬币计算机模拟实验，撰写论文。3.第三阶段：
2010年9月——2010年10月：系统调试，撰写论文。4.第四阶段：
2010年11月——2010年12月：做几个实验（如：3000次，6000次，10000次）获得相关统计数据，撰写论文。
（二）项目研究和实践情况 1.项目研究情况
本项目研发的《经典概率事件的计算机模拟实验系统》采用Web前段开发语言与后台Flex设计开发。Flex是Adobe Flex的缩写形式，它是一个全新的解决方案，Macromedia公司最初在2004年3月向业界引入的。它运用自己专有的Macromedia Flash平台，包涵了支持RIA（Rich Internet Applications的缩写）也就是富互联网应用系统程序的开发和部署的一系列技术组合。RIA很好的结合Web应用程序的广度与桌面软件的响应速度和丰富功能，可以提供给最终客户更好的效果体验体验，同时也给用户提供相比与传统Web应用不能提供的数据的表现，能够增加程序的可用性。
Flex 不但是一个高效开放源框架，并且用户不用支付费用。它能够被用于构建具有表现力的 Web 应用程序，这些应用程序是利用 Adobe Flash Player 和 Adobe AIR，运行时，通过跨操作系统，浏览器和桌面实现一致部署。它虽然在Flex应用程序的构建上只能采用Flex框架，但是Adobe Flash Builder软件可以通过可视化设计用户界面布局，交互式的遍历调试和智能编码等功能进行加快开发。
使用 Flex 创建的 RIA 也可运行于使用 Adobe Flash Player 软件的浏览器中，或者在浏览器外运行于跨操作系统运行时 Adobe AIR®上，并且它们可以跨所有主要浏览器和在桌面上实现一致的运行。在连接到 Internet 的计算机中有超过 98% 装了 Flash Player，它是一个企业级客户端运行时，它的高级矢量图形能处理要求最高和数据密集型应用程序，同时能够达到桌面应用程序的执行速度。
《经典概率事件的计算机模拟实验系统》主要功能包括：（1）硬币实验的动画模拟
设置硬币实验的次数：输入要实验的次数，在输入非数字的情况下，提示输入错误；背景音乐的关断：实验开始时，系统自动播放背景音乐，可通过“停止音乐”按钮关断。（2）实验结果的柱状分析图
用柱状坐标图显示正反面各自的次数。（3）各次实验数据汇总图
在直角坐标系中，各次实验所得的正反比例数据有折线连接而成。（4）日期与时间
与计算机时间同步。2.项目实践情况
《经典概率事件的计算机模拟实验系统》需要用到 flash播放器或者浏览器等软件打开。使用步骤如下：（1）用浏览器或者flash播放器打开，进入软件界面，如图1；
（2）点击“当前实验”，进入实验版块，输入让硬币要抛的次数（大于0的数字），如图2；
（3）点击“开始实验”按钮，这时左边的硬币图片会进行正反面的切换。右边会显示到当前实验的各项数据，如图3；
（4）可以点击“停止音乐”按钮，结束当前实验的背景音乐；
（5）当实验结束时，会产生有实验结果的数据报表图，点击“实验柱状图”按钮，显示柱状图，如图4。点击“实验汇总图”按钮，显示多次实验的数据分析图，一个曲线图。
（6）当想要再次实验时，可以再次输入你想要实验的次数，点击“开始实验”，重复上述步骤，即可得到实验结果。
图1系统运行界面图
图2 系统当前实验板块输入截图
图2系统当前实验板块结束时截图
图3系统实验结果的柱状图板块截图
第三篇：项目总结报告
项目总结报告 引言
1.1编写目的1.2背景
1.3参考资料
2开发工作评价
2.1对生产效率的评价
2.2对产品功能的评价
2.3对技术方法的总结
3项目经验总结
3.1签定合同
一个项目的开发成败或者说项目开发带来效益的大小，在很大程度上是受项目合同签定的影响的。往往，很多一部分公司与客户签定的项目合同都是很模糊的，也很难签定的比较清楚，这样以来就会导致在项目的开发后期，工作两会越来越大，影响项目的竣工周期；而且，项目的开发费用一般是不会变的。这样以来，我们就大大的降低了我们的开发效益。虽然需求范围很难签定的明确，但是我们在签定合同时，要尽量的去把合同功能边界和添加新功能的条件签定。
3.2开发团队
在项目确立后，要尽快的建立起项目开发团队。项目团队成员的团结合作、相互沟通是非常重要的，团队成员之间要相互学习彼此的优点和技术，使团队的能力不断的提高。这样，在项目的开发过程中，团队才不会被难题困住不动。另外，团队中要有一个项目负责人，这个人无论是在与客户的沟通上，还是在技术上都要是很出众的人，此项目负责人要能很好的沟通客户与开发成员之间，以此来更好的理解客户的功能需求。人的记忆力总是有限的，所以就要求开发团队成员要尽量的书写一些开发文档，这些文档往往是我们在项目开发后期要用到的可寻资料。项目团队士气是项目成功的一个因素,我们需要不断的来培养我们的团队气势，使我们的团队不断的壮大。
3.3需求的调研
在项目确立后，就到了需求调研分析阶段。
1)项目组对客户的整体组织结构、公司有关人员的关系、职责等如果没有一个很好、足够的了解掌握，这样项目组就无法很好的完整的整理到客户的需求、或者说客户真实的功能需求，如此以来我们就为自己埋下了地雷,影响项目的开发周期，这就要求我们要与客户搞好无论是工作上的还是生活上的朋友关系,要深入的去了解客户需求。
2)我们要尽量的让客户也参与到项目的开发团队中来，也就是说我们要使客户把自己也纳入到项目的开发团队中来，如此一来，我们掌握客户需求的真实性、可靠性就会大大的提高,也就不会为项目的后期功能开发埋下陷阱 3)在需求调研过程中，如果缺乏足够用户参与，这样的需求调研也是失败的。很多程序员不愿参与到客户的需求调研中去，为什么呢？很简单，与客户沟通不如与代码沟通容易有意思。尽管这样，我们还是必须用足够多的时间去和客户进行沟通，了解他们真实的需求。很多用户也是如此，他们自己也不愿意参与到项目的需求调研中来，为什么呢？需求调研有出去和朋友一块烂漫对吗。。虽然现状如此，我们还是要努力的使客户参与到需求的调研中来。
4)模糊需求，也就是模棱两可是需求规格说明中最为可怕的问题。一是指诸多客户对需求说明产生了不同的理解；一是指单个读者能用不止一个方式来解释某个需求说明。针对对这种情况，就要求我们的调研人员要能够从多个角度来分析客户的不同需求，整理出最终的需求与客户确认，定出最终真实可靠的需求，我们绝不能凭借我们自己的单面理解来定立客户的最终需求。
5)在一个项目的开发中，文档的书写是极为中要的一项工作。因为，某些文档就是我们在开发后期与客户沟通的可寻依据、也是我们程序员在编码过程中要用到的重要文档。我们绝对不能认为，凭借我们的大脑来记录所有的开发需求。即使，你说你是天才，你要用你那颗爱因斯坦的大脑来记录所有的开发需求，那也是不可能的，人的精力总是有限的。这就要求我们在需求调研中做好需求文档的记录和整理。
6)需求调研工具选择，客户一般对图形还是比较感兴趣的，所以我们在调研过程中，我要尽量的采用图形化界面来和客户沟通需求。比如可以采用Rose工具，把客户的意思转换为用例图、时序图、协作图、状态图、类图等，使表达的意思更加直观。这样客户会更快的进行问题的实质。
3.5做好开发计划
在项目确立后，我们就需要做好项目开发计划，需求调研用时，开发用时，测试用时，实施用时，维护用时。在我们做好了计划后，我们要随时的跟踪计划任务的完成进度，从而使我们的项目进度掌控在我们的开发周期范围之内，今日计划、行动，明日成功。
3.5很好的沟通
在其他行业中，人与人的之间的沟通只很重要的。项目开发也不例外，很好的沟通能够加快项目的进度，这就要求我们每一个开发人员要学会和善于沟通于客户和同事之间。在一个项目的开发过程中，我们与客户的沟通是一个不断交流和沟通的过程。在开发到一定的阶段，我们就需要和客户沟通已有功能，尽量的去避免一些隐藏的问题，及时的发现问题，解决问题，从而按时或者提前完成项目的开发。
3.6做好工作总结 在项目进行的过程中，我们要不断去整理自己的工作情况和做好总结，这样以来，无论是在自己的技术还是其它方面，都会对我们有很大的提高，在长期的积累后，无论是我们个人能力，还是我们的团队能力都会有很大的提高。
第四篇：2016项目总结报告
2016项目总结报告范文
第1篇：项目总结报告范文
1引言 1、1编写目的
XXX公司业务管理系统的开发已经基本完成。写此项目开发总结报告，以方便我们在以后的项目开发中来更好的实施项目的订制开发；让我在今后的项目开发中有更多的有据的资料来规范我们的开发过程和提高我们的开发效率，从而创造更多公司效益。1、2背景
项目名称：XXX业务管理系统
软件名称：XXX业务系统
客户：XXX
用户：XXX员工 1、3参考资料
项目开发文档：
（1）软件开发数据模型：pDM_OperationSystem20160831、pdm
（2）数据库开发文档：XXX业务管理系统数据库设计说明书2、0、doc
（3）软件业务流程参考：XXX业务管理系统流程说明。doc
（4）软件使用手册参考：XXX业务管理系统功能说明3、0、doc
（5）软件业务流程参考：XXX业务管理系统流程说明。doc
（6）软件中使用到的第三方控件：ComponentArtWeb。UI2016、1252forasp。net2、0、rar
（7）软件中使用的安全Ikey驱动：IkeyDriver。rar
以上参考资料是截止2016-08-31是最新的资料文档。如有修改，即使修改此处的参考文档名称。
2开发工作评价 2、1对生产效率的评价
（1）系统开发已历时快１年的时间了
（2）开发的反复性比较多。
（3）对客户的需求理解不是很透彻。
综合以上，此项目的开发效率不是很高，相反有相当一定时间的浪费。2、2对产品功能的评价
经过我们公司各位同事的共同努力协作，XXX业务管理系统已经很好的完成了客户的业务流需求。经过对客户使用过程的观察，此项目开发的还是比较成功，但是还是存在着一些问题，造成这些问题的原因是多方面的。如：前期系统数据库的设计缺陷和部分代码的构建缺陷、客户需求的理解上也存在一定问题，这就需要我们用一定的时间来维护客户使用过程中提出的新问题和存在的debug。总的来说，此系统的功能开发还是一个比较成功的案例。2、3对技术方法的总结
在此项目中使用到技术和工具：
（1）使用代码生成器：使用代码生成器动软。Net代码自动生成器，此工具在很大程度上提高了编码效率，从而加快了项目的开发进程。在以后的项目中，我们要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。在今后的项目开发中，我们最好是能开发出适合自己的代码生成工具，更大限度的节省开发周期和开发费用。
（2）使用数据库建模工具：powerDesigner工具来建立系统数据库模型，以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想，更好的满足客户的功能需求。在今后的项目开发中，我们要更好的来完成系统的前期数据库模型的建立，最大的来优化系统功能。
（3）使用第三方控件：此系统中使用了ComponentArtWeb。UI第三方控件。此控件在很大程度上满足了客户对软件界面的需求，从而也给软件的操作带来了方便。本项目中只使用了ComponentArtWeb。UI一种第三方控件，在今后的项目开发过程中，要继续使用第三方的控件。这样以来，无论是针对软件界面的美观性、友好性来说、易操作性而言，还是针对系统开发效率而言，这都是很好途径。但需要注意的是：在使用第三方控件时，要谨慎的选择一些网络中的比较常见的第三方控件。
（4）使用自定义控件：此系统中使用了自定义控件（GhdGridView），此自定义控件可以很好的统一系统中的所有信息显示表格样式。如客户对数据显示样式有什么新的意见，我就不需要修改每一个页面的表格样式，我们只需要修改GhdGridView控件的样式，系统中的所有继承自GhdGridView的表格样式都可以改变。
（5）系统开发框架：此系统的框架使用的是简单三层结构，此框架在开发一些中小软件是比较实用的。但是我们要是可以开发出自己的框架，把一些通用的功能开发到框架中。这样以来，在以后的系统开发中，针对系统中一些通用的功能就不需要再开发，从而也可以很好的提高我们的开发效率；减少很多维护费用。使我们的技术不断的更加成熟。
（6）系统安全加密：此系统中针对客户提出的系统安全问题，我们采用了Ikey加密硬件钥匙来验证客户端登陆客户的合法性，此Ikey钥匙可以绑定到一个系统使用用户，也可以让多个用户来使用一个加密钥匙来验证登陆系统的合法性。这样以来，即使用户的密码不慎丢失，或者被不法人员取得（不法人员他也是无法登陆到我们的系统中来），这样就最大的提高了我们系统的安全性。Ikey加密钥匙是很好的加密B/S架构软件的硬件工具，在以后的软件安全方面可以借鉴。
3项目经验总结 3、1签定合同
一个项目的开发成败或者说项目开发带来效益的大小，在很大程度上是受项目合同签定的影响的。往往，很多一部分公司与客户签定的项目合同都是很模糊的，也很难签定的比较清楚，这样以来就会导致在项目的开发后期，工作量会越来越大，影响项目的竣工周期；而且，项目的开发费用一般是不会变的。这样以来，我们就大大的降低了我们的开发效益。虽然需求范围很难签定的明确，但是我们在签定合同时，要尽量的去把合同功能边界和添加新功能的条件签定。3、2开发团队
在项目确立后，要尽快的建立起项目开发团队。项目团队成员的团结合作、相互沟通是非常重要的，团队成员之间要相互学习彼此的优点和技术，使团队的能力不断的提高。这样，在项目的开发过程中，团队才不会被难题困住不动。另外，团队中要有一个项目负责人，这个人无论是在与客户的沟通上，还是在技术上都要是很出众的人，此项目负责人要能很好的沟通客户与开发成员之间，以此来更好的理解客户的功能需求。人的记忆力总是有限的，所以就要求开发团队成员要尽量的书写一些开发文档，这些文档往往是我们在项目开发后期要用到的可寻资料。项目团队士气是项目成功的一个因素，我们需要不断的来培养我们的团队气势，使我们的团队不断的壮大。3、3需求的调研
在项目确立后，就到了需求调研分析阶段。
（1）项目组对客户的整体组织结构、公司有关人员的关系、职责等如果 没有一个很好、足够的了解掌握，这样项目组就无法很好的完整的整理到客户的需求、或者说客户真实的功能需求，如此以来我们就为自己埋下了地雷，影响项目的开发周期，这就要求我们要与客户搞好无论是工作上的还是生活上的朋友关系，要深入的去了解客户需求。
（2）我们要尽量的让客户也参与到项目的开发团队中来，也就是说我们要使客户把自己也纳入到项目的开发团队中来，如此一来，我们掌握客户需求的真实性、可靠性就会大大的提高，也就不会为项目的后期功能开发埋下陷阱。
（3）在需求调研过程中，如果缺乏足够用户参与，这样的需求调研也是失败的。很多程序员不愿参与到客户的需求调研中去，为什么呢？很简单，与客户沟通不如与代码沟通容易有意思。尽管这样，我们还是必须用足够多的时间去和客户进行沟通，了解他们真实的需求。很多用户也是如此，他们自己也不愿意参与到项目的需求调研中来，为什么呢？需求调研有出去和朋友一块烂漫吗？！虽然现状如此，我们还是要努力的使客户参与到需求的调研中来。
（4）模糊需求，也就是模棱两可是需求规格说明中最为可怕的问题。一是指诸多客户对需求说明产生了不同的理解；一是指单个读者能用不止一个方式来解释某个需求说明。针对对这种情况，就要求我们的调研人员要能够从多个角度来分析客户的不同需求，整理出最终的需求与客户确认，定出最终真实可靠的需求，我们绝不能凭借我们自己的单面理解来定立客户的最终需求。
（5）在一个项目的开发中，文档的书写是极为重要的一项工作。因为，某些文档就是我们在开发后期与客户沟通的可寻依据、也是我们程序员在编码过程中要用到的重要文档。我们绝对不能认为，凭借我们的大脑来记录所有的开发需求。即使，你说你是天才，你要用你那颗爱因斯坦的大脑来记录所有的开发需求，那也是不可能的，人的精力总是有限的。这就要求我们在需求调研中做好需求文档的记录和整理。
（6）需求调研工具选择，客户一般对图形还是比较感兴趣的，所以我们在调研过程中，我要尽量的采用图形化界面来和客户沟通需求。比如可以采用Rose工具，把客户的意思转换为用例图、时序图、协作图、状态图、类图等，使表达的意思更加直观。这样客户会更快的进行问题的实质。3、4做好开发计划
在项目确立后，我们就需要做好项目开发计划，需求调研用时，开发用时，测试用时，实施用时，维护用时。在我们做好了计划后，我们要随时的跟踪计划任务的完成进度，从而使我们的项目进度掌控在我们的开发周期范围之内，今日计划、行动，明日成功。3、5很好的沟通
在其他行业中，人与人的之间的沟通是很重要的。项目开发也不例外，很好的沟通能够加快项目的进度，这就要求我们每一个开发人员要学会和善于沟通于客户和同事之间。在一个项目的开发过程中，我们与客户的沟通是一个不断交流和沟通的过程。在开发到一定的阶段，我们就需要和客户沟通已有功能，尽量的去避免一些隐藏的问题，及时的发现问题，解决问题，从而按时或者提前完成项目的开发。3、6做好工作总结
在项目进行的过程中，我们要不断去整理自己的工作情况和做好总结，这样以来，无论是在自己的技术还是其它方面，都会对我们有很大的提高，在长期的积累后，无论是我们个人能力，还是我们的团队能力都会有很大的提高。
第2篇：项目经理工作总结报告
时光荏苒，20XX年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20XX年一年来的工作情况做以下汇报：
（一）20XX年全年工作内容：
20XX年我负责施工的内容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382、5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45、6万。灞河右岸工程与20XX年10月24日举行开工典礼，20XX年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1、2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86、4万。由于村上种种原因暂时停工。
（二）全年各项工作完成情况：
（1）工程质量完成情况：
A纺四路西段市政工程于20XX年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。
B灞河右岸河堤治理工程于20XX年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
（2）工程生产及进度控制：
纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为20XX年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
（3）安全管理：
施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。
（4）材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
（5）全年工作存在的不足：
①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期（纺四路西段）及其它标段（灞河右岸）进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
（6）20XX年工作计划：
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作：纺四路西段道路工程在20XX年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程20XX年工作量大，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：20XX年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20XX年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。
不知不觉的跨进了20XX年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
第3篇：研发项目总结报告
2016年08月12-13日（北京）
2016年08月21-22日（深圳）
2016年09月25-26日（上海）
2016年10月21-22日（深圳）
主办单位BCG-百乔罗管理咨询有限公司
收费标准￥2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。
参加对象企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员；技术部经理、主管；
（副）总裁、（副）总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人等。
报名电话
温馨提示本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
认证费用：
500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册项目管理师（研发项目管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）
课程背景curriculumbackground
当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1、如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2、如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；
3、产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
4、研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
5、如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
6、如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
培训收益trainingincome
1、了解如何正确地制定新产品研发战略；
2、学习选择正确的新产品项目的技术和方法；
3、探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式；
4、学习如何建立新产品研发项目管理体系；
5、掌握建立和应用正确的新产品开发的流程；
6、学习新产品研发的风险控制和管理的要旨；
7、学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；
8、新产品研发的项目模板与工具介绍；
9、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；
10、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系；
11、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；
12、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法；
13、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训；
14、分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例......），帮助学员制定Actionplan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
课程大纲curriculumintroduction
一、研发管理业界最佳模式及案例分析
1、“微笑曲线”的含义
2、做正确的事情（市场管理体系）
3、正确地做事（开发流程与项目管理体系）
4、找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）
5、术语解释（平台－技术－产品、样品－商品、项目－产品、项目管理的领域、流程－项目管理）
6、技术开发与产品开发相分离
7、商业决策同技术评审相分离
8、产品成功的标准是什么？
9、新产品开发流程与研发项目管理的关系
10、案例分析：《我的项目为什么会失败》
二、产品开发的组织与团队
1、产品开发组织存在的典型问题
2、典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
3、成功的产品开发团队具备的典型特征
4、跨部门的产品开发团队构成及角色定位
核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
核心小组成员的角色和职责及实例讲解
扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）
6、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7、实例讲解：某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8、演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？
三、产品开发的结构化流程
1、产品开发流程优化的方法论（DesignFlow）
2、开发流程需要结构化的征兆
3、开发流程优化的“七步成诗”
4、产品开发流程如何结构化：分层分级
结构化流程的层次划分
业界的产品开发流程架构示例
业界的产品开发详细流程示例
业界的产品开发子流程示例
业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
结构化的时机
结构化的程度
结构化容易陷入两个极端
结构化如何与企业实际情况相融合
6、咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为
7、咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程
8、研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程
四、产品开发中的商业决策（公司高层对研发管理的具体操作）和技术评审
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题（“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断）
2、产品开发中业务决策的意义
3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4、高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
5、业务决策团队的角色构成与职责定义
6、产品开发中决策评审点的设置
7、各业务决策点的评审要素
8、产品开发中业务决策支撑
9、业务计划实例讲解
10、项目任务书实例讲解
11、项目管理办公室（pMO）
12、如何建立高效的业务决策机制
13、实例讲解：某IT公司产品业务决策的实际操作
14、产品开发过程中的技术评审有哪些？
15、如何建立技术评审的CheckList，从而使得经验固化
16、实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作
五、项目的立项管理
1、研讨：目前立项时遇到的问题
2、项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？......3、项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
4、项目立项时应关注“四项基本原则”
市场可行性
技术可行性
商业模式-如何赚到钱？
风险管理：定性描述
六、研发项目的计划控制
1、研发项目的计划模板如何制定？
2、咨询项目演示：计划模板同流程的关系
3、项目计划控制中常见问题和解决办法
4、项目的分层实施与分层监控
5、监控计划
监控点设置原则
监控计划总揽图
监控计划一览表
6、项目控制手段：项目报告
项目报告种类
项目报告机制
7、项目控制手段：项目例会
项目例会种类
例会议程和内容
8、项目控制手段：计划变更控制
变更控制流程
计划滚动刷新
9、项目控制手段：状态转移
10、项目控制手段：业务决策评审
11、项目控制手段：状态转移
12、项目控制手段：业务决策评审
13、产品规划要合理、且有节奏感
14、项目多时，高层领导从事该做的事情
15、质量管理：业务评审、技术评审
16、计划监控：演示pERT图等，找关键路径
17、计划模板
18、情景化的知识管理
19、项目资源使用曲线
20、人员梯队化
21、时间的阶段分布
22、咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》
七、研发项目的风险管理
1、风险和问题的区别
2、风险的定性分析
3、发生概率、影响程度
4、演示：风险管理计划模板
5、研讨：定性的风险分析描述
八、如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、案例分析：某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享
讲师资历lecturersynopsis
张永杰先生
研发管理资深顾问（原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）
教育背景及曾任职务
教育背景：
西安交通大学工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世界知名高科技企业和某生物医疗设备公司。
曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等
工作经验
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
张老师累计完成公开课程近300场，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培训过的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上，实实在在为企业解决了产品研发、产品与产品上市管理难题，从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理工作价值。
第五篇：项目总结报告
“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动总结
我们切实根据根据东莞市沙田镇团委下发的《东莞市“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务优秀项目征集扶持工作方案》的要求,以“国际志愿者日”为契机，以“三关爱”活动为主体，积极开展“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动，组织东方明珠学校学生志愿者为东莞市各社区空巢老人、失独老人、孤寡老人等提供志愿指导和服务；积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，这一活动取得了显著效果，在学校和社会上引起了良好反响。
一、项目概况
本次活动主要是组织校内志愿者利用周末时间（每月第二个星期六，原则上每月第二个周六下午进行，如遇特殊情况则顺延一周。）每月1次，每次3小时，在沙田西太隆社区及东莞各社区去帮助、关爱空巢老人、失独老人、孤寡老人等。开展形式分为集体活动与个人活动，集体组织的爱心活动在沙田镇以西太隆社区为主的社区进行，个人活动则在志愿者个人所在或附近的社区进行,有打扫卫生、陪老人聊天、唱歌等具体活动。
本次活动参与人数1000人, 活动受益人数1万—20万。
参与此次活动组织的有学校各级领导，负责团委工作的老师，以及各班优秀的学生志愿者代表。参与的学生志愿者为1079人。
主要分工如下： 宣传报道：
高一（6）班 高敏 高一（7）班 张兆君 高一（7）班 王 婷
经费管理：
高一（9）班 朱凡凡 高一（9）班 王映辉 高一（13）班 廖岁仪 高一（17）班 卢晓冬 高一（6）班 高敏
现场组织：
高一（13）班 李家俊 高一（13）班 颜燕璇 高一（13）班 王小敏 高一（13）班 陈飞燕 高一（13）班 黄海啸 高一（13）班 郑林峰
摄影拍照：
高一（9）班 黄文峰 高一（9）班 刘畅
成果汇报：
高二（10）班 黄艺 高一（13）班 汪诗琪 高一（13）班 肖露 高一（18）班 窦宇婷
二、项目实施方案安排情况
1、加强领导，精心组织。
在东莞市沙田镇团委下发通知文件后，学校领导高度重视，及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定下《关于“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动的要求》文件，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了详细的说明，明确要求各学部各年级各班要做好相关活动的组织和开展，有关部门要为“三关爱” “千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动提供支持。要将此项活动作为学校德育工作和精神文明建设工作的重要内容来抓，充分发挥各级团支部系统志愿服务网络优势，使“三关爱” “千颗明珠进社区”——爱心志愿服务工作有章可循。
初步建立了“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务工作档案。以目前掌握的东莞市各社区空巢老人、失独老人、孤寡老人数据库为依托，以“自愿参与”为原则，更新了“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动志愿者的名单，同时以乡镇为单位，以社区、福利机构为点，组织报送了一批“三关爱”对象名册，我们按照“就近、就熟、对口”原则结成“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务帮扶对子，逐步建立和完善“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务工作档案，为进一步做好志愿服务打下了良好的基础。
2、加强宣传，广泛动员。
通过下发活动方案、在明珠校园网站、明珠校报、少男少女杂志等多种方式加强对“三关爱”活动的宣传，广泛动员各学部各年级各班团支部积极参与，要求各支部积极利用报纸、广播、网络、标语、宣传画等渠道扩大对这项活动的宣传，使“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务愿服务行动深入人心。同时我们准备着力在参与此项活动的单位、个人、服务对象中培养挖掘树立一批先进典型，大力宣传他们在“三关爱”志愿服务活动中的先进事迹，营造良好的氛围，吸引更多人参与，推进工作深入持久开展。
3、加强指导，统一行动。
建立活动的长效机制，学校领导对活动的进展情况进行定期检查和指导。12月5日，我们组织开展了两项活动: 一是东方明珠学校志愿服务进社区活动，近30名全校经验丰富、服务优质的小志愿者走进沙田敬老院，为敬老院的老人展示了歌舞表演等项目，随后举行了简短的结对子仪式，5名志愿者和社区5名孤寡老人结成了“一对一”的“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务志愿帮扶对子，8名东方明珠学校志愿者和沙田敬老院4名残疾老人结成了“多对一”的“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务志愿帮扶对子，受到了敬老院老人的一致好评。
二是“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务进社区活动,沙田西太隆社区农民工相对比较多，我们组织东方明珠学校志愿者和那里的孤寡老人进行了帮扶结对活动，活动场面热闹非凡，吸引了许多周边村民观看，期间我们还免费发放了东方明珠学校《少男少女杂志》100多本，加大了对“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务的宣传，通过帮扶结对的方式让农民工乐于参与到“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务中来，收到了很好的活动效果。
4、协调配合，影响深远。
努力形成协调配合，号召相关部门要重视和配合做好“三关爱”活动，以社区、敬老院为主要阵地为空巢老人、孤寡人服务，建立体育健身志愿服务日常化机制，“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务志愿者“一对一”的进行具体的的帮扶工作。以敬老院为主阵地为孤寡服务，发挥各乡镇敬老院协作的作用，整合乡镇文化活动站所、文体活动中心等优势资源，组织开展丰富多彩、深受老人们喜爱的志愿服务活动，激发广大群众参加的兴趣，引导他们自觉参与社区服务。全力推动“三关爱” “千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动的顺利开展，形成齐持续影响的良好氛围。
5、经费使用计划： 项目宣传用品费用：
横幅 160元=80*2（7m*0.5m）宣传单张 500元=0.05*10000 旗帜（彩旗）宣传册
徽章（不干胶）项目必要装备费用： 帽子 10000元=10*1000 T恤 马甲 绶带 志愿者： 餐费
饮用水 1000元=1*1000 其他费用： 志愿者交通补贴 志愿者保险费用 志愿者培训费用 共计： 11660元
三、项目得出的最后结论及成果汇报
此次“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动,学校的领导、老师和同学们都收获颇丰。我们在学校的升旗仪式上进行了全校的成果汇报。主要内容为：
帮助他人，尊老爱幼是中华民族的传统美德，中学生正处在人生观、世界观、价值观的重要形成时期，肩负成为合格建设者和接班人的重任，为了加强对自身的思想培养，在日常生活中养成良好的品格和行为习惯，应该多参加这样的社会实践活动。
通过此次“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动,我们了解到: 只有搞好社区建设，才能最直接地为广大民众提供便捷、良好、高效的服务。但一些地方的有关人员对发展社区服务的重要性还认识不够。有的认为现在的资源比较雄厚，已能够满足需要了，没有必要再发展社区服务组织；有的认为应顺其自然地发展，没有必要大力推动，认识不到其发展的紧迫性。由于认识上的偏差，一些地方的社区卫生服务建设滞后于社会经济的发展，滞后于城市居民卫生服务需求的发展。
基于此，我们更明白了公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
志愿者们在敬老院始终忙碌在活动现场，用“爱心、阳光、微笑”服务老人，赢得了老人们的一致的好评和赞许。他们表示：东方明珠学校的志愿者就像他们的家人，用‘真心、爱心、耐心’为老人们服务！”
四、项目实施过程中还存在哪些问题和不足。
整个活动总体上比较成功，但我们也在活动的开展和进行中，认识到一下问题和不足：
1、社会认识不足
当今，整个社会对中学生参加社区志愿服务不重视，学校、家长、以及社会都没有意识到社区志愿服务对促进中学生全面发展的重要性，反而认为会影响学习成绩，影响升学。
2、志愿服务站不足
由于志愿服务属于社会公益事业，自身不产生经济效益，无实体保障其运行成本，因此建设服务点的驱动力不够。目前，我市社区志愿服务站点少，涉及的行业有限，远远不能满足大批中学生参加志愿服务。
五、下步工作设想
1、提高对社区志愿服务的认识
为了确保中学生参加社区志愿服务活动顺利开展，全面推进素质教育，需要营造良好的社会氛围。政府、学校、家长、社会要消除对组织学生参加社区社区志愿服务活动认识上的误区，清除根深蒂固的“惟分数论英雄”的社会现象，共同为孩子们营造一个良好的成长环境。
对于中学生来说，参加社会服务，一是可以接触社会、了解社会，增长见识，有利于今后更好地适应社会，有利于学生全面发展；二是可以调剂平常紧张的学习气氛，有利于改善学生的体素；三是可以了解一线工作者的艰辛，从而更加珍惜今天良好的学习环境；四是可以接触到各行业有作为的人士，有利于改变学生择业观念；五是可以培养他们组织能力、沟通能力、管理能力以及团队合作能力。引导学生参加社区志愿服务是帮助中学生树立理想，实现人生价值的重要途径。
2、加强社区志愿服务站的建设 按照社区所需，志愿者所能为原则，充分利用现有资源，着力社区志愿服务站建设，谋求志愿服务活动常态化、规范化的开展。一是对全市社区志愿服务项目进行统筹规划；二是系统地制定志愿服务计划，系统地组织中学生参加志愿服务活动；三是对志愿者提供咨询、培训及指引服务。
3、加强社区志愿服务的管理
将社区志愿服务纳入中学生必修课程体系，提高对中学生参加社区志愿服务的要求。一是要求中学生利用寒、暑假或周末每年参加不少于20小时的社区志愿服务，设计电子纪录、考核系统，对其服务时间、服务质量进行严格登记、考核；二是建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；三是建立社区服务申报服务流程，逐步向规范化、长效化发展。
六、总结：
“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动，是切实根据根据东莞市沙田镇团委下发的《东莞市“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务优秀项目征集扶持工作方案》的要求,以“国际志愿者日”为契机，以“三关爱”活动为主体，积极开展“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动，组织东方明珠学校学生志愿者为东莞市各社区空巢老人、失独老人、孤寡老人等提供志愿指导和服务；积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，这一活动取得了显著效果，在学校和社会上引起了良好反响。
帮助他人，尊老爱幼是中华民族的传统美德，中学生正处在人生观、世界观、价值观的重要形成时期，肩负成为合格建设者和接班人的重任，为了加强对自身的思想培养，在日常生活中养成良好的品格和行为习惯，应该多参加这样的社会实践活动。
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