市场营销教学总结

第一篇：市场营销教学总结

市场营销教学总结

教师在课堂教学中，教学方法的好坏决定着教学效果的好坏。在讲授《市场营销学》和《营销案例实训》课时，为了取得好的教学效果，让学生深入掌握这门课程，根据学科和学生的特点、所授课的内容不同，我采用了职业教育中的行动导向法，行动导向是一系列在做中学、学中做的教学方法的统称。让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，在自己“动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系的教学方法。

在这种教学方法的带动下，实现多学科相融合的新的学习领域。在这样的学习领域下，学生们在操作的过程中遇到什么问题解决什么问题，在实践教学过程中需要什么知识学什么知识。行动导向法中包括：项目教学法，任务驱动，案例教学法，角色扮演法，小组合作，观点评论法，角色互换，模拟教学法，媒体展示法，知识问答法，现场辩论法，自学探究法等等。将工作过程引入课堂转变为学习过程，实现学中做的教学目标。开展行动导向法教学前首先要准备几点：

1、按照工作的流程和环节设立教学项目。

2、按照每一工作环节（教学项目）的工作任务设立学习情境，组织学生学习。

3、学生是学习的主体。

（1）学生在“做”中学——行动课程的核心。

（2）学生在探究中学——行动课程的基础。

（3）学生在合作中学——行动课程的标志。

根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。

一、举例子讲授法。

采用此方法，我在教学中将课堂教学模式进行优化，在理论讲授为主的单一的传统教学模式中，针对职教学生文化基础知识比较薄弱的这种现状，将理论知识与日常生活中的实际例子融合在一起讲授，让学生在掌握理论知识的同时，知道在日常生活中如何运用所学的知识，培养了学生运用知识的能力，激发了学生学习的兴趣。

例如：在讲授心理定价策略中的“取脂定价策略”时，我给学生列举了一个与“圆珠笔”有关的例子。美国的雷诺公司看准了1945年的圣诞节即将到来时，为了欢度战后的第一个圣诞节，美国居民急切希望能买到新颖别致的商品作为圣诞礼物这个时机，不惜资金和人力从阿根廷引进了当时美国人根本没见过的原子笔（即圆珠笔），并在短时间内把它生产了出来。当时公司研制和生产出来的“原子笔”每支的成本为0.5美元，但专家们认为，这种产品在美国市场是第一次出现，奇货可居，尚无竞争者，在定价时最好采用“取脂定价策略”，即把产品的价格定得大大高于产品的成本，利用战后市场物资缺乏的状况和消费者的求新求好心理以及礼物商品新奇高贵的特点，用高价格来刺激顾客购买。这样，不仅能很快收回从阿根廷引进和生产该商品的投资，而且能把推出这种新产品的市场销售利润尽可能多地捞到手，同时，由于“原子笔”的生产技术并不复杂，如果竞争者蜂拥而上，公司再降价也主动。于是，雷诺公司以每支10美元的价格卖给零售商，零售商又以每支20美元的价格卖给消费者，尽管价格如此高昂，“原子笔”却由于其新颖奇特和高贵而风靡美国，在市场上十分畅销，后来，其他厂家见利眼红，蜂拥而上，产品成本下降到0.1美元一支，市场零售价也仅卖到0.7美元，但此时雷诺公司已经是大捞了一把。将此定价策略的特点和用途通过例子呈现出来，生动形象，便于理解。

二、市场调查方法。

教师在授课中不仅让学生在理论上掌握知识，还应该让他们知道如何在日常生活中去运

用这些知识。根据本学科的实用性的特点，我注重采用市场调查的方法。

例如：在讲授尾数定价策略、整数定价策略、招徕顾客定价策略、折扣价格策略时，我就采用此方法，让学生利用课余时间带着以下两个问题进行市场调查。

1、定州市的几个大商店（超市）的商品在平时分别采用了哪些定价策略？

2、在会员日分别采用了哪些定价策略？

3、这些定价策略分别根据消费者的哪种心理制订的？各有什么效果？

全班同学根据自己的调查结果展开讨论，教师负责回答学生从社会实践中带来的丰富多彩的各种问题，让学生把从实践中得来的感性认识再上升到理性认识，解决了理论教学中的疑难问题，增强了学生的实际运用知识的能力，并对教学内容起到了补充、延续、深化的作用。师生们在活动中受益颇多，亲身体会到市场调查对理论教学、素质教育所起到的作用。提高了学习《市场营销》这门学科的热情，发挥了教师的主导作用和学生的主体作用。

三、讨论法。

讨论法分为小组讨论法和全班讨论法两种方法，在教学中我根据授课内容和课时的要求将两种方法灵活运用。

（一）小组讨论法，顾名思义，就是将一组人集中在一起就某个话题展开讨论，教师应在讨论正式开始之前向大家宣读讨论的题目，讲明发言规则，并负责解答学生提出的疑问。所有事项交待清楚之后，请全班学生以组为单位自由开展讨论。讨论结束之后，请每个小组派出代表按照预定的发言规则进行发言，各小组之间展开竞争，小组内部相互协作，共同完成教学任务。

在讲授“消费者购买行为的基本类型”时，我就采用了此种方法，分三个步骤进行的。第一个步骤：我根据教材中的内容提出了以下几个问题。

1、结合日常生活中的实际情况谈谈消费者购买行为有哪几种基本类型？

2、这几种类型的消费者各有什么特点？

3、你认为企业应该采取什么方法才能刺激他们的购买欲望？

第二个步骤：将全班学生分成四个小组，以小组为单位针对以上提出的问题进行讨论。教师巡回指导，答疑。

第三个步骤：每个小组派一名代表说明本小组的讨论结果，不完善的部分，小组的其他成员可以给予适当的补充，教师给予总结。

采用此方法提高了学生的分析问题和解决问题的能力，培养学生的合作能力。学生所持的相反的见解和假设激发了他们学习的兴趣，对后面要讲解的“消费者购买决策过程的性质”起到了启发作用。并且可以把教师从大量重复性的提问过程中解脱出来，同时给学生自由发挥的空间，既可以让小组成员有充分的发言机会，又可以培养他们的团队合作精神。

（二）全班讨论法。

针对学生必须结合自身实际情况谈论的问题，我采取全班讨论法，这样就可以让每名同学都可以发表自己的观点。

在讲授“消费者购买决策的参与者的类型”时，我采用了全班讨论法。

首先我提出两个问题：

1、消费者做出购买决策的参与者的类型有几种？

2、结合自身谈谈，你们家里在购买商品时，每个家庭成员各扮演什么角色？

然后让全班学生都针对这两个问题结合自己的实际情况谈谈。

这样做的效果是：由于与日常生活紧密联系，每名学生都可以成为参与者，可以锻炼他们的口头表达能力、应变能力、掌握理论知识和灵活运用知识的能力。培养学生能够主动参与学习活动的意识，培养和锻炼他们自己综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力、说服别人及聆听别人观点的能力。

四、案例分析法。

所谓案例教学法，又称个案研究法。这种方法是运用案例进行教学实践，改变传统教学以本为本，从概念到概念的注入式教学方式，变成一种促进学生成为教学主体，学生自主学习、合作学习、研究性学习，探索性学习的开放式教学方式。案例教学可分为两种类型：一是从实例到理论，即引导学生运用案例，经过自主合作，群体思维撞击，寻找知识形成规律，发现基本概念并运用掌握的规律和概念去解决实际问题；二是从理论到实例，即给出基本概念，启发学生运用基本概念，发散思维，以实例解释理论，以实例证明理论，从而获得解决实际问题的能力。

在讲授产品策略时，我采用了从实例到理论的案例分析方法。列举了书上的“上海冠生园的品牌之争”的例子，并提出以下四个思考题，以小组为单位进行案例分析。

1、结合案例，扼要叙述市场营销学中的产品整体概念。

2、生产企业应如何保护自己的品牌？

3、“大白兔”如何建立起未来自己的疆域？如果冠生园将来的业务扩展到其注册的众多的领域，你认为有何利弊？

4、冠生园不愿换钱购买“米老鼠”的使用权，而宁愿花钱把“大白兔”注册到全世界，你认为此举是否明智？有何利弊？

采用此方法时，作为教师我努力创造良好的自由讨论的气氛和环境，把握和指导好案例讨论，让学生成为案例讨论的主角，并且不表露自己的观点，避免对学生造成定势思维的影响，既使学生分析判断有误，我也不立即纠正，采取故意提问的方式进行引导，使学生能自觉地加以修正。真正形成以教师为主导，以学生为主体的教学环境，并让全体学生都能参与讨论、争辩、相互合作、相互学习。案例分析可以是正面的，让学生在讨论中积极参与和发言，以培养学生的团队组织能力和合作精神；也可以是反面的，可以是完整的，也可以是有缺陷的。即：故意将案例中的某些已知条件去掉，拓宽学生的思路，让学生意识到没有适用于任何假设条件的答案，让学生深入考察在不同假设条件下，会有什么样的结果。案例分析法有利于促使学生学会沟通与合作，教会学生尊重他人和关心他人。讨论结束后，教师应及时给予总结，做出恰如其分的评价，并讨论重点、难点、需要深入思考之处，指出本次讨论的不足之处与成功之处。

案例教学法具有如下优势：

1、有利于改革传统概念的教学模式。

改变了以教师和教材为中心，十分重视学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析、推导去发现概念，并从中发现前人研究总结的规律和方法，找到解决实际问题的最佳途径，在这过程中重在激发学生不断地提出问题，学会收集各方面的资料和信息，并学会对此进行分析，使学生的思维不断深化。

2、个体能力的提升。

通过学生的自主学习，运用已掌握的知识概念并结合自己的学习、生活实际体验，发挥了主观能力作用，增强理解和运用知识与经验的能力。

3、潜能的开发与合作

每个学生都具有潜在的创造力和智慧，每个人又都有优势处，但都不能集优于一身。案例教学的实施过程，不但能开发每个学生的潜能，发挥每一位学生的优势，还能通过合作学习，使学生个体主动适应群体生活，并将自己溶入群体之中，互相协作，互相尊重，增强凝聚力。

4、案例分析法有利于提高教师的业务水平。

案例的选择是能否组织好案例教学的关键。目前，有关企业管理运作的案例不少，但适合教学内容的不多。因此，教师在进行案例的收集和选择上应该兼顾典型示范、应用实战、新颖、现实，并有一定的理论价值特点，提供的案例重在讨论、思考和学生的参与。案例本身可能

并无统一的答案，只作简单提示性思考建议，将讨论和参与的空间留给课堂教学，重在培养学生分析问题和解决问题的能力。

采用此方法时要注意以下三个问题：

1、教师要创造良好的讨论与交流氛围，鼓励学生发表自己的意见。

2、在案例讨论过程中，教师要善于当好“导演”，注意倾听学生发言，适时诱导学生，提问、反问、设疑都可以采用，将讨论不断引进深入。

3、教师应把握课堂讨论的形势，出现冷场时，立即提出新问题，用反问诱导学生发言，起到点晴、催化的作用。对没有标准答案的案例要根据教学任务、目的，结合学生对案例的分析状况归纳出几种具有代表性的观点，进行总结评价。肯定成绩，找出差距，引发学生进一步思考。

此外，我还采用自主学习的模式和寓教于乐模式，让学生利用教材、课外读物、网络资源，主动地去学习、探究，以培养学生创造性地发现和解决问题的能力为目标，使学生真正成为学习的主人。并利用多媒体转换的优势，扩大课堂教学容量，通过利用网络资源，让学生主动参与获取、分析、处理、交流应用信息，充分发展学生的个性，使他们有所发现，有所创新。

由于我在教学中能够根据学生和所任课内容的特点，注重采用以上多种方法进行灵活的教学，并在教学中注重培养学生的创新精神、合作精神、实践能力和沟通能力，取得了显著的教学效果，使《市场营销》课成为学生喜欢学得专业课。

第二篇：市场营销总结

第一章 市场营销绪论

第一节 市场营销重要概念 一，市场 “冰山”的解释—营销与销售的区别 1，市场概念

市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在的顾客所组成。————美国著名营销学家菲利普科特勒 2，市场三要素

市场=人数+购买力+购买欲望（购买欲望是最重要因素）3，市场的本质

是顾客的需求，如果顾客没有购买某种商品的欲望，市场就不存在，开发市场就是开发需求，有需求就有市场，有需求的人多，市场就大 二，市场营销

市场营销是为了创造能满足个人和组织目标的交换而对有关思想、物品和服务的构思、定价、促销和分销进行规划和实施的过程。——美国市场营销协会

营销是个人或集体通过创造并同其他个人或集体交换产品和价值、以获得其所需所欲的一种社会和管理过程。——菲利普科特勒

营销：是一个包含从产前主售后的全面管理过程，包括营销分析、规划、执行和控制。在一个企业或组织中，营销处于主线地位，而财务、人事处于基础地位或支持地位。三，市场营销学 四，顾客满意。

顾客满意是指顾客通过对产品或服务感知的效果或结果与他的期望值相比较厚，所形成的愉悦或失望的感觉状态。五，顾客的让渡价值——提高顾客满意度的途径。1，顾客让渡价值

2，顾客总价值（顾客需要、顾客欲望、顾客需求）3，顾客总成本

第二节 市场营销学的产生和发展 一，二，三，初创阶段 形成阶段 完善阶段

四，不断变革阶段

市场营销学分类（从研究领域、产品形态、营销目的、营销功能、地域范围、行业六方面划分）

第三节 市场营销学研究内容 一，二，三，市场营销学研究对象 市场营销学研究范围 市场营销学研究内容

第四节 市场营销学观念的演变 一，市场营销观念（概念、形成的基础与作用、市场营销观念的演变过程）二，三，四，五，六，市场营销观念的演变过程。不同市场营销观念的对比 市场营销观念变化的主客观条件 传统营销观念下的企业营销过程 现代营销观念下的企业营销过程

第二章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述 一，市场营销环境的概念

指客观存在的对企业的营销活动产生影响的各种内外因素和力量的集合，是企业赖以生存的社会条件。二，三，微观环境与宏观环境的概念 市场营销环境分析内容与目的

四，市场营销环境的特点与企业对策（客观性、不可控性、变动性、差异性、复杂性、影响的两面性）五，营销环境的分析方法【SWOT分析法的概念具体含义以及分析步骤】

第二节 宏观环境分析【PEST分析】 一，政治、法律环境 二，三，经济、人口环境 社会、文化环境

四，科学技术环境 第三节 微观环境分析

一，企业内部环境【往往企业面临相同的外部环境，但取得的营销效果往往不一样，这是因为它们有着不同的内部环境要素】 企业内部环境分析的主要内容 【1】流通环节的组织机构 1，供应商 2，后继销售商 3，物流公司

4，营销中介机构 5，金融保险机构 【2】消费者 【3】竞争者

【4】政府管理机制

【5】新闻宣传机构、高等院校、科研单位

第三篇：市场营销总结

一、（1）应怎样评估自己的发展史?高峰和低谷分别在哪里?

（2）我何时意识到自己已成为一个成人了?我是如何处理这种认识的?

（3）我最好的五个品质是什么?

（4）在我的人生中哪五个方面是需要增强的?

（5）我的基本人生观是什么?

（6）我最近大部分时间的心情是怎样的?

（7）一般情况下我是怎样看待其他人的?

（8）在我对生活的看法中，我的宗教信仰、文化背景、道德标准、性别和性倾向分别起到了怎样的作用?

（9）我是什么样的人格类型?

（10）我心目中的英雄是谁?

（11）我认为的成熟标准是什么?

（12）我的个人奋斗目标有哪些?

（13）什么人或什么事影响了我的人生发展?

（14）我最好的朋友会怎样评价我?

（15）人们对我的批评意见集中在什么方面?

（16）用哪三个形容词能最好地对我进行描述?

第四篇：市场营销总结

营销之道

——系统、本质、感悟、致用

1、做营销就是做交换，交换无处不在。

2、我方要实现交换就要为对方创造价值。

3、做管理就是明理管人，管人理事，达成交换。

4、知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。

5、直指人心——人心即文化。

6、明心见性——人文显和谐。

7、赢自经营，胜在选择——选择大于努力。

8、创名牌——慕名而来，名利双收。

9、身价之谜——感受价值决定价格。

10、渠道为王——形成价值之链。

11、攻心为上——整合凝聚力量。

12、知道改变命运——深谋远虑，大道无形。

钟旭东

zhongyou1215@126.com

名词解释

市场营销、市场营销管理、绿色营销、关系营销、文化营销、潜在需求、顾客满意、顾客让渡价值、后营销管理、市场细分、目标市场、市场定位、产品、品牌、产品生命周期、认知价值定价、销售渠道、物流、整合营销沟通

问答题

如何理解市场营销的实质？

新旧营销观念的区别体现在哪些方面？

试述市场营销管理过程？

企业从事国内、国际营销活动会受哪些环境因素的影响？

市场营销环境的特点是什么？

企业进行文化营销的主要内容是什么？

试述消费者的购买决策过程？

试述“波士顿矩阵”分析法？

基本的竞争战略有哪些？

市场细分的作用和条件是什么？

选定目标市场的五种模式是什么？

企业市场定位的内容和方式是什么？

市场定位差异化变量的内容体现在哪些方面？

试述品牌策略？

新产品开发的一般程序是什么？

简述企业渠道管理策略？

垂直营销系统包括的内容是什么？

广告的基本策略体现在哪些方面？

人员推销过程主要包括哪些内容？

直复营销与传统营销有什么区别？

策划题

1、市场信息：顾客信息和竞争信息

2、市场细分：至少有3个标准

3、市场目标：确定集中的目标市场

4、市场定位：树立有价值的特色

5、产品策略：质量、外观、品牌、包装、服务等策略运用

6、价格策略：采用市场导向定价，确定具体价格

7、渠道策略：选择渠道的长度和宽度

8、沟通策略：选择两个以上的促销手段，设计一句广告词

第五篇：市场营销总结（精选）

市场营销总结

这个学期是我第一次接触“市场营销”这个科目，起初，对市场营销并不是很了解，只是从字面上大概了解会是一个与销售有关的学科，在学习了一个学期以后，大概了解了市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。这学科具有很高的实用性，而且可以帮助我们了解市场，对以后的学习、生活具有很大的帮助。我个人觉得市场营销具有很高的实用性，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。学习了“市场营销”这门课程以后，无论我以后是作为买家还是卖家，都可以运用营销的知识到现实生活中，达到真正的学以致用。现在想要自主创业的同学可以把市场营销的相关知识作为参考，把书本上的知识运用到实际中，它可以为我们提供很多的参考与辅助。通过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解。市场营销就是引导货物或劳务从生产者引向消费者或用户所进行的一切企业活动；也可以理解为：为创造交易和满足个人与组织目的而对主意、产品和服务的创意、定价、促销和分销进行计划和实施的过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。交换过程能否顺利进行，取决于营

销创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。比如在一个企业，企业的目的是创造顾客，顾客是生存和发展的根基。失去顾客，企业就失去了价值，创造满意的顾客，是每个企业的使命。而且，市场营销与人类生活息息相关，在没有学习这门课之前，我们只是一味的认为营销就是销售，卖东西。通过老师的教导使我收获有佳，使我们重新认识到什么是营销，什么是市场营销以及它们与销售有哪些区别等一系列的问题。懂得了市场营销要以顾客的满意度为主，顾客需要什么就生产什么。

通过一个学期的学习，我所提的建议就是我们可以多一些的实际操作以及切合以后发展的培训，这样，就可以真正的了解市场营销，把所学到的与生活结合起来。同时还可以给我们自己去做一个小型的创业体验，去了解市场，同时去针对一个产品给出自己对于产品、价格、渠道、市场环境的分析，这样学习与实践相结合才能更好的去了解与运用市场营销所学到的知识，才能真正的学以致用。