学生权益知识问答[大全五篇]

第一篇：学生权益知识问答

1、下列行为不利于预防宿舍财物失窃的是()

A、贵重物品不带到学校B、同学之间互相猜疑

C、室内无人时锁门、关窗D、不留宿他人，对外来人员提高警惕

2、当学生发现财物失窃时，下列行为不当的是()

A、保护现场，不翻动现场物品

B、立刻通知学校保卫部门，学生宿舍安全部门，政教处

C、对怀疑对象进行逼问、搜查

D、发现存折、信用卡被盗窃，立即办理挂失手续

3、放学路上如果被陌生人跟踪，最不可取的做法是什么？()

A、跑到人多的地方 B、打１１０报警C、赶紧跑回家

4、如果在校外有人向你勒索金钱，事后你最应该做什么？()

A、不能让任何人知道这件事，免得遭报复

B、以后每天带点钱，免得没钱挨打

C、尽快告诉爸爸妈妈或老师

5、对学校的重大安全隐患或突发事故，下面的做法正确的是()

A、由学校疏散人群、保护现场、及时与各部门取得联系，寻求支援

B、等待领导到场后处理

C、让学生自己处理

6．火灾发生时应马上。()

A、沿防火通道朝楼下跑B、乘电梯逃走C、跳下窗

7、着火时，当楼梯已被烧断，通道已被堵死，下列方法不妥当的是()

A、立即从楼上往下跳

B、比较低的楼层，可以利用结实绳索(也可以床单，窗帘布等物撕成条拧结成绳)拴好绳索，沿绳爬下

C、若被困于二楼，也可以先向外扔一些被褥坐垫子，然后攀着窗口或阳台往下跳

D、可以转移到其他比较安全的房间，窗边或阳台上，耐心等待消防人员援救

8、遇到烫伤，马上要做的第一件事是什么？()

A、将烫起的水泡挑破

B、用自来水冲烫伤部位降温

C、抹上豆浆或食用油

9、遇到交通事故应拨打哪个电话？()

A、１２２B、１１４C、１１９

10、如何妥善保管好自己的贵重物品和钱包？

11、为什么要坚持宿舍会客登记制度？

12、晚自习以后，为什么要关闭楼门、校门？

13、为什么未经批准，学生不得夜不归宿？

14、宿舍内为什么不准使用明火？

15、宿舍发生火灾如何处理？

答案：

1.B2.C3.C4.C5.A6.A7.A8.B9.A

10．参考答案：增强防盗意识，采取必要措施妥善保管好自己的贵重物品和钱包。现金多时，要存放银行并注意保管好存折和银行卡，不要向他人泄露密码。要将钱包和贵重物品存放在有锁的抽屉或橱内，不要随意乱放。出门时一定要锁好门，住一楼的学生要关好窗户；不得将不熟悉的人随便带进宿舍，更不得擅自留宿外人；外出时不要在公共场所点钱或炫耀自己的贵重首饰、手机等物品，以

防引发事端。

11．参考答案：坚持会客登记，是为了加强宿舍区域的安全保卫，防止可疑人员混入，防止意外事故的发生，所有来访人员必须持有效证件登记，并按照会客时间入楼或离开。

12.参考答案：晚自习以后，学校警卫人员对教学楼逐层进行清场，督促学生尽快回宿舍休息，同时检查有无可疑人员混入教学区，以保障学生安全，落实防盗措施；熄灯后关闭校门，晚归学生必须凭证件登记，写明原因后方可进入。

13.参考答案：学生未经批准夜不归宿，违反了校纪校规，容易导致意外事件的发生。从关心爱护学生的角度出发，必须坚决执行不准擅自夜不归宿的制度。

14.参考答案：宿舍内使用明火，指点蜡烛，焚烧杂物，使用煤油炉、汽油、酒精等易燃易爆物，吸烟者乱扔未熄灭的烟蒂和火柴等。这些都容易引发火灾，所以宿舍内不准使用明火。

15.参考答案: 第一，报警；第二，高声呼喊；第三，立即切断电源，就近用消防器材及用水扑救。

1.“三无产品”是指（）

A.无生产厂家、日期、地址

B.无生产日期、标志、地址

C.无厂家电话、日期、商标

2.可用水扑灭火险的是（）

A.油类起火

B.酒精起火

C.电气起火

D.棉被起火

3.学生在宿舍不能乱拉电线、电源乱接、违章用电器的使用、乱扔烟头，主要目的是切断着火的（）条件。

A.可燃物

B.助燃物

C.着火源

D.易燃物

4.物质在空气中发生缓慢氧化和燃烧的共同特点是（）

A.放出热量

B.发光

C.达到着火点

D.必须都是气体

5.发现宿舍被盗后，应（）

A.迅速清点自己的物品

B.通知其他同学宿舍共同清点自己物品

C.等宿舍同学回来后齐向学校报案

D.立即报案并保护现场

6.注意心脏保健要做到（）(多选)

A.不吸烟B.低脂饮食C.充足睡眠D.经常锻炼

7.人体缺乏维生素A可能会患（）

A.口角炎

B.脚气病

C.夜盲症

D.佝偻病

8.苍蝇能传播哪些疾病（）（多选）

A.霍乱

B.伤寒

C.痢疾

D.肝炎

9.以下电器哪个电磁辐射排第一（）

A． 微波炉

B． 电磁炉

C． 电脑

D． 手机

10.洗衣机、电冰箱等家用电器都是用三角插头的目的是（A.避免外壳带电

B.延长使用寿命

C.节省电能

D.造型美观

11.下面哪种酸，人们在品尝的时候不是酸的？（d）

A.琥珀酸

B.苹果酸

C.柠檬酸

D.单宁酸

12.洗鱼后手上的腥味用下列哪种东西可以去除？（）

A.牙膏

B.奶粉

C.香皂

D.洗涤剂

13.现在美国国旗星条旗上有多少颗星？（））

A.25颗

B.30颗

C.50颗

D.60颗

14.古时戒指用来表示（）

A.荣誉

B.富贵

C.定情信物

D．禁戒

15.中国铁路车票一般分为几种（）

A.3种

B.4种

C.5种

D.6种

E.视情况而定

答案：1.A2.D 3.C 4.A 5.D 6.ABCD 7.C 8.ABC 9.A 10.A 11.D 12.A 13.C 14.D 15.A

第二篇：大学生消费权益知识问答活动

东北石油大学计算机科学与信息技术学院生活纪检部

大学生消费权益知识问答活动

策

划

书

东北石油大学计算机科学与信息技学院生活纪检部

携手共建健康消费

一、活动背景

二、活动主题

三、活动的目的及意义

四、活动对象

五、主办单位

六、活动流程

七、注意事项

一、活动背景

虽然315已过，但消费每天都发生在我们身边。作为现代大学

生，我们虽然有先进的学习设备，能够方便和快捷的了解新闻与知识，我们的购物方式也呈现多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但大多数的同学们很少关注消费权益的事。如今，我们身在校园，所独自面临的消费问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公平待遇时，我们会忍气吞声吗？我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果身为消费者的我们受到商家或商品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益？我们的了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益的基本知识，保障好自己的权益。

二、活动主题 携手共建健康消费

三、活动的目的及意义

一、活动的主题、目的和意义 为了更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质 量法》等法律法规，使当代的大学生更加 留心发生在身边的消费方面的问题。

四、活动的对象 东北石油大学在校学生

五、主办单位 东北石油大学计算机科学与信息技术学院生活纪检部

六、活动流程

一、前期宣传：寝室楼中张贴海报。

二、知识竞答。

三、活动后期宣传

七、注意事项

组织相关小组，维持现场秩序及对突发事件的处理，确保整个活动安全有序。

1、可能出现的问题：

（1）、活动过程中出现纠纷或混乱

（2）、活动过程中有人恶意起哄或闹事

（3）、冷场

2、预防及解决方案

（1）、各工作人员在活动中提高警惕、密切注意活动现场的人员，对存在安全隐患和扰乱秩序的行为及时加以制止，确保活动有序、和谐的进行。必要时可联系相关部门予以处理。

（2）、加强宣传

东北石油大学计算机科学与信息技术学院2012年3月18日

策划人：东北石油大学

计算机科学与信息技术学院计11-4

李鲁平

第三篇：金融消费者权益保护知识问答

金融消费者权益保护知识问答

一、何为金融消费者？

金融消费者是指为生活需要在金融机构购买、使用金融产品或接受金融服务的自然人。

二、何为金融机构？

金融机构是指依法设立的从事金融业务的政策性银行、商业银行、邮政储蓄银行、信托公司、证券公司、保险公司等机构。

三、金融消费者权益保护工作由谁来组织实施？

为了加强对金融消费者权益的保护，阿城区人民银行负责指导各金融机构开展日常工作，接受和处理金融消费者投诉。

四、当金融消费者合法权益受到侵害时，应向哪个部门投诉？

可向直接提供金融服务的金融机构投诉；如对投诉处理结果不满意，可以向其上级行或阿城区人行投诉或申诉；还可直接向消费者协会投诉。

五、投诉主要方式？

可采取电话投诉、来信投诉、上门投诉等形式进行。

六、金融消费者享有哪些基本权利？

金融消费者享有的基本权益：知情权、自由选择权、公平交易权、安全权、求助权、求偿权、受教育权、受尊重权、监督权。

知情权。有权知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况，有权要求金融机构对合同条款进行解释说明。

自由选择权。有权自主选择金融机构作为交易对象并决定是否与其进行交易，自主决定消费方式、消费时间和地点。

公平交易权。有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利，有权拒绝金融机构的强制交易行为。安全权。有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，个人身份、财产、账户、信用以及衍生信息等依法受保护。

求助权。有权请求法律援助、聘请法律工作者为自己代理诉讼，以维护自己的合法权益。

求偿权。在合法权益受到侵犯并由此造成损失时，有权依据与金融机构签订的合同和相关法律关系要求赔偿。

受教育权。有权接受关于金融产品的种类、特征以及权益受到侵害时如何救济等方面知识的教育。

受尊重权。享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。

监督权。有权对金融机构的产品和服务进行监督及批评和提出批评、建议。

七、金融消费者权益保护具体包括哪些领域？

货币信贷领域、征信领域、银行卡领域、票券领域、人民币流通领域、外汇领域、反洗钱领域、个人金融信息领域和其他领域。

第四篇：消费者权益保护知识问答(大同)

消费者权益保护知识问答

1、什么是欺诈消费者行为，具体表现形式有那些？

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有：

销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；销售“处理品”“残次品”“等外货”等商品后慌称是正品的；

以虚假的“清仓货”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗价格表示销售商品的；

以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

不以自己的真实姓名和标记销售商品的；

采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

作虚假的现场演示说明的；

利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；骗取消费者预付款的；

利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者行为。

2、经营者在向消费者提供商品中，有下列情况之一的，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：

销售失效、变质商品的；

销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志、质量标志的商品的。

3、确有欺诈行为的经营者，应如何赔偿？

按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接收服务的费用的一倍。

4、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于那些情形？为保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。

5、消费者申诉应当符合那些条件？

有明确的被诉方；有具体的申诉要求，事实和理由。

6、消费者应当怎样向工商行政管理机关提交申诉？

消费者申诉应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：

消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。

7、消费者可以委托代理人进行申诉吗？

可以，但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。

8、三包及三包产品范围

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

三包产品范围：

1．第一批实施三包的部分产品共l8种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2．新三包规定申明，实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。

3．进口产品同样适用于新三包规定。

4．未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

9、三包责任范围

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

（1）不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

（2）不符合明示采用的产品标准要求；

（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

（4）产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

（5）产品修理两次仍不能正常使用。

10、三包责任时间规定有哪些？

（1）“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

（2）“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

（3）“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

（4）“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

（5）“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

（6）新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产电器三包规定》执行。

11、维权忠告十五条

消费者权益保护是一个复杂而广泛的问题。以下仅就日常投诉处理中经常遇到的情况告知广大消费者。

（1）购买商品或接受服务要索要有效票据。这是日后投诉时必不可少的证据和经营者必须提供的；

（2）理智对待广告。广告不是合同组成部分，与你的象形可能差距很远。因虚假广告而受损的消费者不少，能得到赔偿的却不多。

（3）请认真阅读产品说明书，正确使用和维护商品，因使用不当造成损失是得不到赔偿的；

（4）旅游慎选旅行社。应选择规模大、信誉好的旅行社，订立“旅游合同”、详细确定吃、住、行、游的具体档次标准；

（5）购物时最好货比三家，了解的商品知识越多，上当的可能性越小；

（6）购买保险应充分了解保险条款及退保条件，不要轻信推销员的一面之词；

（7）啤酒瓶爆炸伤人事件众多。如果发生伤人事件，应保护好现场并尽快投诉。另外，箱装啤酒比散、捆装的安全一些，瓶啤应轻拿轻放，忌碰撞、过热，要远离儿童；

（8）超市购物应留心。购物后应验对电脑价单，防止错误发生。出现服务员、保安误解您偷拿商品的情况，应尽量保持冷静，拨110要求执法机关处理。商场是无权搜身和限制人身自由的；

（9）将衣物送交干洗店时应请店方仔细查看无破损，收取衣物时更要当面检查有无变形、褪色、破损情况。送洗昂贵衣物应要求保值精洗，保存原始购物凭证，以备受损索赔；

（10）购买电讯产品警惕“水货”和入网伪标；

（11）购买食物、化妆品应注意保质期；

（12）减肥没有灵丹妙药，它只能在合理饮食和运动的基础上发挥辅助效用。应警惕减肥药物的副作用，它们对心脏、神经等系统会造成损害；

（13）邮购诈骗屡见不鲜，莫轻信广告，轻易汇款；

（14）家居装修陷阱多，应找信誉好的单位施工，订立合同，避免“包工包料”，施工结束应验收，合格后方可签字付款；

（15）进行大额消费时（购房、购车、出国旅游）不妨请律师帮助，不要舍不得律师费而最终吃了大亏。

12、消费者与经营者发生消费争议的解决途径有哪些？

《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条规定有5条解决途径：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会调解；

（3）向有关行政部门申诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

13、消费者受到损害时，怎样向行政部门申诉？

消费者在购买商品或接受服务受到损害时，可以向各级人民政府所属的与保护消费者权益有关的行政部门申诉，请求解决纠纷，处理经营者的违法行为。与保护消费者权益有关的行政部门有：工商行政管理、技术监督、物价、卫生防疫、进出

口商品检验等部门。消费者可以根据自己受损害的情况和性质，向上述有关行政部门提出申述。

14、经营者已预收款方式提供商品或服务，未按照约定期限提供，怎么办？《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，经营者已预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担付款的利息及消费者必须支付的合理费用。

15、实行三包的产品，在有效期发生故障，消费者应主张哪些权利？一是产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。

二是产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

三是在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。如无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换儿要求退货的，销售者应当予以退货，并对商品按规定收取折旧费。

16、移动电话机商品的三包内容是什么？

移动电话机商品实行谁销售负责三包的原则，三包的部件包括主机、电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等附件。

17、消费者在消费时应当注意哪些事项？

应当注意索要票据、合格证、使用说明书、保修卡，查看使用说明书、生产日期、保质期、保修期限、商家承诺、警示标记。

特别提示：消费者应收存上述资料，当遇到消费纠纷时，可作为证据，在进行投诉或诉诸法律时就会主动的多。

18、不实行三包的情况有哪些？

（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损害的；

（2）非承包三包修理者拆东造成损坏的；

（3）无三包凭证及有效发票的；

（4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

（5）因不可抗拒力造成损害的；

19、经营者侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，怎样处理？

（1）首先经营者应当停止侵害；

（2）给消费者恢复名誉；

（3）采取措施，消除由于经营者的错误行为给消费者造成的影响；

（4）经营者应当向消费者赔礼道歉；

（5）经营者应当赔偿消费者由此造成的损失。

大同县治县办大同县司法局

第五篇：学生购火车票相关知识问答

学校问答式宣传内容

1、什么是火车票实名制？

答：火车票实名制就是公民在购买火车票和乘座火车时，需要凭有效身份证件购票，进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车的一种实名制度。

2、现在哪些火车实行实名制？

答：2012年春运期间，Z、T、K字头列车都实行实名验票。目前，G、D、C字头动车组已经实行实名验票进站。

3、学生、未成年人购票怎么办？

答：1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为：户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站公安制证口办理身份确认手续。儿童车票不实行实名制。

4、为什么要通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不得从票贩子手中购买车票？

答：因为火车票实名制购票需要凭有效身份证件才能购买，进站乘车需要人、证、票一致；如果从票贩子及不正当途径购买火车票，就会容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

5、使用伪造、变造的或者冒用他人的居民身份证(包括临时身份证)购买车票倒卖将受到什么处罚？

答：将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

6、伪造或者倒卖伪造的车票将受到什么处罚？

答：情节轻微的，将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

7、如何购票？

您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件,在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗。