关于“家电下乡”寒假社会实践调查报告

第一篇：关于“家电下乡”寒假社会实践调查报告

关于“家电下乡”暑假社会实践调查报告

刘志璇09电信1班1*** 在受09年世界金融危机的影响下，出口需求急剧下降，扩大内需成为各方共识，在此之下‚家电下乡‛和家电‚以旧换新‛的政策方案应运而生。而在金融风暴过后的两年多来，‚家电下乡‛以一种新的形式将工业与农业，城市与农村、农民紧密联系起来。实施‚家电下乡‛，提高了农民的生活水平，又给我国家电和信息通信业带来巨大的发展机遇。他是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重大举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。

为了了解我家乡‚家电下乡‛政策实施情况和现状，花了几天的时间对‚家电下乡‛基本情况进行了调查。在网上查找选择相关资料和相关问题后，通过在销售点进行面访及对邻居的走访展开了调查。调查情况如下：

一 调查目的：了解家乡‚家电下乡‛政策实施情况和现状，收集广大农民群众对这项政策的反馈意见，进一步对国家出台这项政策重要意义的理解。

二 调查对象：到‚家电下乡‛销售点购买家电的普通农村农民及家附近的邻居

三 调查方式：网上查资料、定点面访、走访等。

四 调查时间：2011年8月4日—8月10日

五 调查内容：‚家电下乡‛活动对农民生活的影响；普通农民对‚家电下乡‛活动的了解情况及相关想法；‚家电下乡‛政策的制约因素；‚家电下乡‛存在的不足等。

六 调查或访问问题（部分）：您是否了解‚家电下乡‛政策？您是否有进一步了解‚家电下乡‛的意愿？您通过什么渠道了解‚家电下乡‛的？您有没有（再）计划买‚家电下乡‛产品？您觉得‚家电下乡‛产品怎么样？

-您知道‚家电下乡‛的补贴程序吗？‚家电下乡‛政策对您和您家里人的生活有什么影响？ 8 您在购买‚家电下乡‛产品考虑的因素是什么？？您对‚家电下乡‛政策有什么看法？您对下阶段‚家电下乡‛活动有什么期望？您家买过哪些‚家电下乡‛产品？？您家到最近的‚家电下乡‛销售点，您是否觉得方便？ 13 年末了您是否有意愿在年前买‚家电下乡‛产品？ 14 您认为目前的‚家电下乡‛活动有哪些不足？您身边的人或邻居知道‚家电下乡‛活动吗？

……

七 调查相关图片

八 调查结果：

家电下乡政策受到农

村消费者广泛认可，农村

消费者普遍认为这是一项

‚惠民‛政策，近半的农

村消费者认为家电下乡提

高了其生活水平，大部分的销售商认为家电下乡给农民带来了实惠。家电下乡有效地激发了群众的购买热情，促进了农村消费的增长，提高了农民的生活质量，取得了‚政府得民心、农民得实惠、企业得市场、经济得发展‛的良好效果。

调查结果同时也反映，家电下乡政策还应加大政策宣传力度、增加下乡产品种类，进一步扩大政策实施成效。以下是具体的调查结果：

一）农村消费者对家电下乡政策有一定的认知度，但对政策的熟悉度不够建议进一步加大政策宣传力度，尤其是对贫困、偏远地区的宣传。尽管家电下乡已经实施了那么久，调查中仍有部分人表明不知道具体的政策，或者听说过但不知道去哪里买、买哪些产品。

要使家电下乡家喻户晓，各级政府不妨在镇、村街道上甚至农家外墙上广泛地拉横幅、贴标语、通过现场发放宣传资料等方式，把家电下乡的有关政策、措施宣传到位，尤其是一些偏远地区。

二）家电下乡活

动对农村消费者有

较大的吸引力，随着

家电下乡活动的开

展，消费者对电视、冰箱、电脑等的购买

需求明显增加。但

是，家电下乡产品的种类偏少、最高限价

影响； 部分消费者的积极性。建议增加家电下乡涉及产品的种类和范围，取消价格限制。

‚现在汽车摩托车也纳入了补贴范围，家电下乡产品的品种更丰富。‛这是面访时某个消费者一脸喜悦说的话。这说明，家电下乡受到了广大农村消费者的亲和，产品种类增加就一定能促进农村群众消费的增加。

三）生活需要时农村消费者购买家电下乡产品的主要原因，质量、价格及售后服务时、是购买家电下乡产品的关键因素。消费者对自主品牌认可度高，愿意购买国产知名品牌产品。建议中标企业严把产品质量关，加大品牌宣传力度。

有些消费者认为，家电下乡产品是次品，没有售后保障，因而不敢买。所以，中标企业如果能把售后保障做得更好，把好质量关，那么农民的热情也就会更高了。

四）有些家电下乡产品价格仍然偏高。

‚这几年农民收持续增长，口袋里有了富余钱，加上国家颁布‘家电下乡’的政策，乡亲们也就愿意掏腰包了。‛

这是村书记

说的。但是，并不是说明所有的人都掏得起腰包。虽然今年来农民收入明显增

加，但也不是

增加了很多，网上很多人是

买得起家电但

却用不起家

电，可能实际

并没有这么的糟糕，但也能

说明一些情

况。用网上的话说，如果能把家电下乡产品的价格下调一些，那么就会有更多的人用得起电器了。

五）家电下乡促进了企业经济的发展，缓解了世界金融危机对我国经济的影响。而在近两年来，又进一步促进了我国经济的发展。

据调查：8月3日商务部网站披露7月家电下乡销售情况:7月份全国共销售家电下乡产品751万台,实现销售额199.7亿元,同比分别增长11.8%和25.3%。从地区看,山东、河南、四川占据销售额前3位,三省销售额占到全国销售总额的34%;从产品品类看,冰箱、空调销售额达到69亿元和42亿元;从企业看,海尔集团、美的集团、海信集团仍位列销售额前三。

8月2日媒体报道家电以旧换新近况:据国家商务部相关部门统计,截至2011年7月28日,我国家电以旧换新销售量达6011.6万台,销售额2229.6亿元。家电以旧换新五大类产品中,电视机销售1969.8万台,占总销售量的32.8%;空调销售1584.2万台,占总销售量的26.4%;电脑销售905万台,占总销售量的15%;电冰箱销售820.4万台,占总销售量的13.6%;洗衣机销售732.2万台,占总销

售量的12.2%。销售量排名前五位的地区分别是江苏省、上海市、山东省、浙江省和广东省。可见，农民家电消费存在很大的潜力，在合理的政策和合适的价格下，农村消费仍是一个很大的市场。

六）加强对家电下乡产品的监管，防止少数不法商人拿非中标品牌的产品冒充家电下乡产品欺骗消费者，或出现中标企业将滞销、淘汰产品借家电下乡之机销往农村等违规做法。此外，要解决下乡家电价格不透明甚至价格虚高的问题。真正的保护农村农民的利益。

九 调查体会：

在此次调查活动中，与各类让人物的交流让我学会了很多书本上学不到的东西。一个人做事要有耐心，面对别人时要以礼而待，不然有时候会错过很重要的信息。要善于观察，或许周围的东西就是你一直苦苦寻找的那些。现实总是不尽人如意，面对挫折要想法设法的去解决，再迈一步也许你就成功了。并且深刻的了解了广大农村地区群众对幸福美满生活的希冀，加深了国家出台惠农政策重大意义的理解。

第二篇：“家电下乡”寒假社会实践报告

“家电下乡”寒假社会实践报告

提要家电下乡是惠农强农，带动工业生产，促进消费拉动内需，是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、统筹国内外市场的一项重要举措。家电下乡是对消费环节的补贴，只有农民购买了家电才给补，直接拉动消费。家电下乡利用财政政策杠杆，引导生产企业设计、开发、生产适合农村消费的产品，完善售后服务，同时引导经销商健全农村家电流通网络、改善农村消费环境，实现了财政政策与生产、贸易政策的结合，利民、利企、利国，农民得实惠、企业得市场、政府得民心。

正文

作为一个大学生，在学好理论知识的同时应更重视培养自身的实践能力。寒假社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸，也正符合我们北航的应用型、复合型、外向型创新人才的目标。在大学生涯的第三个寒假，我就满怀激情地进行了“家电下乡”社会实践。走出校园，步入社会，绚丽青春并就着智慧挥洒着汗水书写了一份满意的答卷。

（一）家电下乡-电脑下乡

随着经济、科技的不断向前发展，农民生活水平的大幅度提高，科技农业的大力提倡，使得农村使用电脑的需求不断扩大，农村市场对于电脑的需求正在呈一个上升势头。2008年以，家电下乡的全面开展，让农民对购买家电有了更多实惠，也让家电在农村的普及变得通畅无阻。紧随其后，电脑下乡被提上议事日程。如果说上世纪90年代开始的在城市的普及电脑是PC业的第一次启蒙运动，那么这次电脑下乡，开启农村市场将是PC业的第二次启蒙运动，电脑下乡这一重大举措必定会在农村信息化发展史上留下不可磨灭的痕迹，更会在中国PC行业中掀起新一轮的改革浪潮。

电脑作为很特殊的家电类型，特别是对物质条件不宽裕的农村消费者，过硬的质量和完善的售后服务是其立足的根本。对海尔等有着强大综合生产能力的厂商来说，集中式销售势必会提高消费者对产品的美誉，巩固消费者对品牌的信任度。

（二）家电下乡怎样下

确定“电脑下乡”的产品配置和性能要求，制定相关招标标准。与家电产品不同的是，电脑产品是由各个部件组成，尽管是专供农村市场的电脑。但是低价不等于低质，在产品质量、针对农村市场的特性、性价比等方面都要做出详细的要求。这也决定了“下乡”的电脑必须是品牌PC。而性能方面也有一些特殊要求。比如针对农村电压不稳采用宽电压设计，在电脑易用性方面实行快递启 1

动、快速恢复等解决方案。“电脑产品的配置各家厂商都已经大同小异，而在产品设计以及一些环境适用性上，我们会针对农村市场采用更多其它专利技术，诸如防尘、抗潮湿、抗老化、USB接口的防震设计等。

针对农村的特殊情况，海尔还开发了手写板，代替键盘打字功能，便于农民无障碍使用电脑。而考虑到农民对于电脑的应用需求，浪潮也准备一些宣传手册，把农民常用的一些功能和网站应用等列出来，在售前对农民进行短期的培训。

在对电脑企业以及流通企业进行招标这一环节。对参与电脑下乡的生产、流通企业在生产、配送、销售、维修等方面都提出明确要求，尤其是售后服务这一项，由于电脑操作相比家电的复杂性和多变性，对于厂商在售前的培训、售中的配套和售后的服务等方面要求更高。而流通企业这一环节，有电脑厂商也建议能够将当地宽带运营商纳入到其中。

如何补贴，补贴比例是多少，一直是农民最为关心的。在对中标产品发放产品标识卡以后，农民就可以在当地购买相关电脑了。按照目前的家电下乡的补贴方式，当地农民持有效证件在当地县指定的流通企业购买带有产品标识卡的电脑，服务人员当即会将标识卡信息上传联网。而农民持产品标识卡、户口、身份证等证件到当地的财政部门申报补贴，15个工作日以内就可以领到13%的补贴款。家电下乡已经让电脑下乡在操作层面上有经验可依，相类似的步骤能够更加便于政策的推广和农民的接受。

（三）调查问卷分析

针对“您是否会购买下乡电脑？”这一问题展开调查显示，38%的农民选择计划将在中长期之内购买下乡电脑，并且在“您购买下乡电脑的原因是什么？”这一问题调查中，选择“为了子女学习”和“帮助农业生产”的人数分别达到83%和48%，也就是说随着社会的不断发展，农民对子女教育的投入逐步增加，对农业的科技含量越来越重视，从而导至了农村对电脑的使用需求不断扩大。

农民购买电脑不但可以及时了解国家政策，获得他们所关注的各种市场信息的最新资讯，学习各种优秀的生产技术，还可以在闲暇时成为他们的娱乐设施，使农村的生活变得不再是单调、枯燥的。我们这次在调查中看到的是，尽管不少农村用户已经表示对电脑有需求，但是对于“电脑能给他们带来什么”这一点上，农民还停留在给孩子学习、娱乐上，对于通过电脑致富或者是学习科学知识技能他们几乎没有任何概念，更别说电子商务或者务农网站资讯查询了。

这种电脑知识匮乏的情况带来了一系列问题。第一，农民不懂电脑基本知识，电脑稍微出现问题就束手无策，只有求助于服务点或者维修站，而服务点目前又是农村地区的软肋，结果就导致农

民对电脑产生恐惧感，无形中降低了购买需求。第二，电脑知识的匮乏，导致农民选择下乡电脑并不能从自己实际用途出发。如何普及电脑知识、对农民手把手的培训、丰富农村电脑应用等都应当同时提上下乡日程。否则只会增加“电脑下乡”推广的难度，也会增加农民的经济负担。

在这次调查中，我看到最多的就是服务网点太少了。的确，目前大多数电脑服务网点都设在县一级城市，乡镇上的服务网点少之甚少，至于村上更别说了。在这方面，作为全国试点地区的山东稍微好一些，海尔、联想这些电脑厂商都在许多中心镇设立了服务网点，海尔甚至把服务网点开到了村一级行政单位。但总体上，电脑下乡的售后保障是最大难点。电脑下乡产品中标以后，如何保障售后是一个大问题。这主要是由竞争决定的。那么这些服务网点能否深入到乡镇村，将成为“电脑下乡”能否刺激农村消费的关键。

（四）家电下乡的一些弊端，带来的一些反思

“电脑下乡”到底意味着什么？意味着电脑产业的救世主来了？抑或刺激内需的又一通道打开了？毫无疑问，对于这两点来说，无论是相关部门，还是行业厂商都充满着无限美好的“遐想”但是，就如同一顿饭局，当大厨精心烹饪出一道大餐，服务员熟练地将其端到饭桌上，却发现一个尴尬的问题：客人的口味是什么？我们的“电脑下乡”就面临这样的尴尬，当决策部门将所有希望寄托在一台小小的电脑上面，当电脑厂商将产业未来维系在每一位农民身上，当所有人都以为“世界就在自己脚下，命运尽在掌握”之时，我们的农民兄弟却从来不曾有过倾诉的对象，也不曾有人真正去了解农村地区的电脑需求，以及他们在这个问题上的所思所想，这不能不说是一种遗憾。的确，“电脑下乡”绝对不是一个单纯的销售问题。一项涉及7亿多农民的国家政策，一定要真正走下去，走入乡间小道，走到每位农民兄弟的身边，甚至走入他们的灵魂深处，去真正了解这群中国最大社会阶层在“电脑下乡”上的心声。从农民的角度来看，有着太多太多需要解决的现实问题。而这些问题，也不是哪一个人、哪一个机构能够自行解决的，需要社会各方“举全力而为之”。寒冬里，十几天的社会实践显得那样的短暂而让人留恋。实践就这样悄然结束，但它带给我们的思考就像是一块小石子投入水中泛起的阵阵涟漪，荡漾开去。这次亲身体验让我感触深刻，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，更是我一生宝贵的财富。此次活动的开展，使我们认识了自我，对生活、对社会有了更深的理解。这十多天的调查采访给我们的所见所闻无异于是一次深刻的教育，我们从中所学到的对我们而言将是人生的一笔莫大的财富。让我们相信我们可以自己做一些事情推动社会的进步，尽管只是不起眼的小事但必定可以汇聚成照亮黑暗的明灯，我们相信，我们可以！

第三篇：有关“家电下乡”假期社会实践调查报告

2011-2012学年寒假社会调查报告

正文

受金融危机的影响，出口需求严重下降，扩大内需成为各方共识，“家电下乡”政策在这样的背景下的应运而生。它是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。

为了解我们家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，利用暑假回家时间对 “家电下乡”基本情况进行了调查。采用学校统一的问卷调查表对家乡的村民和“家电下乡”指定销售点通过电话和面谈几种方式进行了调查，共调查了10多个家电销售指定点，60多户农户。结果显示：家电下乡”得到了大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

现将调查情况报告如下：

一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。

首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

其次是商家得市场。调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。

首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。我们的调查范围均在西部贫困农村，根据调查者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台(件)，一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的 90%左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。

其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程

2011-2012学年寒假社会调查报告

正文

序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。

再者具体操作过程繁琐抑制了消费需求。调查者反映开发 票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让他们失去了热情。有50%被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。

三、对“家电下乡”政策的建议。

针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。

首先政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。

其次应拓宽产品范围。增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。

再者应该进一步简化补贴程序，方便农民购买。要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。

然后加快社会主义新农村建设的步伐。做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。

综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

第四篇：暑假社会实践调查报告(家电下乡)

暑假“家电下乡”社会实践调查报告

家电下乡政策是深入贯彻党的十七大精神、落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措。主要内容是，顺应农民消费水平上升的趋势，开发、生产适合农村消费的特点、性能可靠、质量有保证、物美价廉的家电产品，提供满足农民需求售后服务；对农民购买的一些家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以增强农民的购买能力，扩大农村的消费，促进内需和外需和谐发展。

通过对本地“家电下乡”政策落实情况的调查，掌握了一些信息，发现了这其中的一些问题。下面进行详细说明。

首先，了解农民的情况。

出生于农村的我，对农村的情况比较了解。我走访了几家，了解到此次国家的“家电下乡”政策确实让老百姓得到了实惠，也增强他们购买家电的主动性。以前，在我所生活的农村，电脑是稀罕的，因为农村人买它没什么用处，不知用它做什么，加上，价格昂贵，很少有人会购买。但，从前年起，我发现村子里购买电脑的人家很多了，而且多是年轻人，思想比较开化，活跃。用它来看新闻，玩些游戏，上网聊天等等。可以说，现在电脑正在向农村挺进。除此之外，其他家电也有所增加，且高档产品开始步入农村。

在农村，老百姓主要关心价格和质量两个方面。现在的农村比我小时候的农村生活水平提高了，生活开始走向富裕，但较城市还有一定的距离，所以，消费必然受到限制，这是客观因素所决定的。价格一直受老百姓关注，这次国家13%的补贴对老百姓来说，缓解了钱的问题，于是，购物积极性增强了。

老百姓对“家电下乡”政策的了解，多是从电视上，或购买电器过程中了解到的。老百姓是很愿意得到这13%的实惠的。但老百姓反映，在领取补贴时，需要很多证件且都要复印，这无形之中增加了农民的负担，耽误了时间。在政府财政所其间，老百姓反映，政府工作人员太少，来领取补贴的人太多，所以需要排队，耽误时间。政府的这项“家电下乡”政策让老百姓领实惠不彻底。结果在政府办公室外看到很多人在等待。

为此，政府可以在这一非常时期，适当地增加一些工作人员，或是从其他岗位临时调动出一些人，来缓解一下这时的人员紧张情况。这样就可以更好的满足人民的需要，更好的为人民服务。

接着，了解了销售商的情况。主要了解了电视、冰箱、洗衣机、电脑的销售情况。据了解，销售商反映农民愿意购买“家电下乡”商品，且“家电下乡”商品的销售情况令销售商很满意，尤其在一家海尔家电专卖店里。

但据他们反映，农民在领取补贴时很慢，致使他们的销售受到一定的影响。他们向政府反映了情况，且提出建议：农民在购买商品时直接从销售价中扣除补贴，然后由销售商带着销售凭证到政府领取补贴。这样就方便了老百姓，且不用经常去政府办理，省去了不少的中间环节。

另外，从销售点还了解到，出于对农民的考虑，这些家电商品主要是中等价位的产品，质量有保证，配置一般，但能满足农民的需要。可见，国家的这项政策对农民的考虑还是很周到的。

之后，就是带着政府办事效率为什么低的问题来到镇政府的财政所。看到办公人员没有办公，只是坐在办公桌前和农民在交谈。间隔之余，我询问了一下办公终止原因，他们的回

答是，网速太慢，信息要从网上调取。除此，又说了建议，同销售商的建议不谋而合，并向上级反映过。但没有回应，并希望我也向上级反映一下。他们所说的上级就是财政局。之后，我又找到了财政所所长，就目前办公慢的情况提了几点建议。比如，增加办公人员。所长答复，现在懂并且熟悉这一系列的人这几个人。因为这样件事需要很多证件，短时间内是不能培训出来的，必须对这一工作严格对待。

通过对上面三个重要环节的了解，基本上掌握了家乡的此项政策的落实情况：农民很愿意购买“家电下乡”商品，且对售后服务很满意。销售商对“家电下乡”商品的销售情况也很满意。但双方，就补贴情况不满并提了建议。至此，主要问题发生在补贴发放这一环节。老百姓耽误大量时间，财政部门向上级反映未果。所以，本次报告主要想进一步向国家提建议，对政策进行调整，使得农民确确实实的得到实惠。我想，这才是形势所趋，才是符合广大人民利益的。

据新闻了解，全国范围内推广家电下乡对于扩大内需、保持经济平稳较快增长具有重要意义，这是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策的重要举措。所以在家乡搞好这项工作是很重要的。

有利于拉动农村消费。农民人口占我国人口的大部分，把农村潜在的巨大消费需求转化为现实购买力，能为我国日益强大的生产力提供有力支撑。抓住当前农村家电普及的有利时机，进一步推广家电下乡，能够直接提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把内需特别是农村消费启动起来。

有利于促进行业发展。我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口依存度大。最近一段时间受国际市场影响，出口受阻，行业发展遇到较大困难。推广家电下乡，有利于出售过剩的家电产品，为企业调整产品结构、促进行业发展拓展空间。

有利于改善民生。推广家电下乡，能够让更多的农民用上物美价廉、服务有保障的名牌家电产品，享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

所以，我们要针对现现实的问题，提出解决的方案，为提高乡村的生活水平不懈努力，实现协调可持续发展。

调查员：

学号：

学院：

第五篇：“家电下乡”暑期社会实践调查报告

受金融危机的影响，出口需求严重下降，扩大内需成为各方共识，“家电下乡”政策在这样的背景下的应运而生。它是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。

为了解我们家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，利用暑假回家时间对“家电下乡”基本情况进行了调查。采用学校统一的问卷调查表对家乡的村民和“家电下乡”指定销售点通过电话和面谈几种方式进行了调查，共调查了10多个家电销售指定点，60多户农户。结果显示：家电下乡”得到了大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说“家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

现将调查情况报告如下：

一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。

其次是商家得市场。调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。

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调查显示“家电下乡”政策运行中也存在一些问题。

首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。我们的调查范围均在西部贫困农村，根据调查者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台（件），一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的90％左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。

其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。

三、对“家电下乡”政策的建议。

针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。

首先政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解“家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。

其次应拓宽产品范围。增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。

再者应该进一步简化补贴程序，方便农民购买。要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。

然后加快社会主义新农村建设的步伐。做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。

综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。