第一篇：寒暄的技巧
营销礼仪：寒暄的技巧
寒暄，顾名思义，寒就是寒冷，暄就是温暖，寒暄也就是问寒问暖。寒暄虽然是人们相会时的见面语，但却是交谈者之间一座友谊的桥梁。寒暄并不是一堆废话，而是一些固定的短语，这些短语是“ 砖”，将它抛出去便能引来“ 玉”。它 是 交 谈者，特别是初次相识的人进行愉快交谈的“马前卒”。是人际交往不可缺少的重要一环，从交际学角度叫“寒暄交谈”。
那么，社会交往中，寒暄共有几种方式呢？具体地说有以下几种：
1.问候式。问候式的寒暄是日常生活中最常用的形式。交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候。比如，从年龄上考虑：对少年儿童要问：“几岁了？”或者问：“上几年级了？”对老年人可以问：“身体好吗？”对成年人问：“工作忙吗？”从职业上考虑：对 老师可以问：“今天有课吗？”对作家问：“又有大作问世吧？”对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了，如果用得好能够密切关系，增进友谊。在电影、戏剧等艺术形式中，剧里人物见面也常常有精彩的对话。唐人崔灏的诗《长干曲》：“君家何处住？妾住在横塘。停船暂相问，或恐是同乡。”这四句诗表现的也是陌生人之间相互问候的场面。其主人公——一个客居他乡的女子想通过乡音和乡俗，问其籍贯，攀个“同乡”。
2.言他式。“今天天气真好。”这类话也是日常生活中常用的一种寒暄方式。特别是陌生之间见面，一时难以找到话题，就会说类似于“东北天气很冷吧”之类的话。在一场话剧中，有一对初次见面的男女青年，在一起呆了半天，无话可说。结果男青年看了看天，说了一句：“今天天气真好啊！”用此话打破了他们尴尬的场面。言他式是初次见面较好的寒暄形式。
3.触景生情式。触景生情式是针对具体的交谈场景临时产生的问候语。比如对方刚做完什么事，正做什么事以及将做什么事，都可以作为寒暄的话题。如：“早晨好，上班吗？”（在早晨，并且在家门口或路上）“吃过了吗？”（在食堂里）“这么用功，还在读书啊！”（在图书馆或教室里）这种寒暄，随口而来，自然得体。
4.夸赞式。心理学家根据人的天性曾做过如下论断：能够使人们在平和的精神状态中度过幸福人生的最简单法则，就是给人以赞美。作为一个社会成员，都需要别人的肯定和承认，需要别人诚意地赞美。比如，你的同事新穿一件连衣裙，你可以用赞美的语气说：“小张，你穿上这件连衣裙，更加漂亮了！”小张会很高兴。老李今早刮了胡子，你可说“ 老李越来越年轻了”。老李也会很高兴，报之以感谢的目光。夸赞式寒暄能够造成一种和谐的气氛，令别人愉快，自己也很高兴，我们何乐而不为呢？
寒暄要讲究分寸，要适可而止。特别是带有恭维的寒暄，更要谨慎。不能随口乱说，否则适得其反。恰当地运用寒暄，可以成为人际关系的润滑剂，可以沟通感情，使这种应酬方式产生认同亲合的作用，使交谈渐臻水乳交融的境界。
第二篇：宴会寒暄用语
宴会寒暄用语
2014-07-31 09:31 来源：原版英语网
在商务活动中，宴会是必不可少的一项活动。今天海词小编给大家带来一些宴会常用的寒暄语！
1.I've heard so much about you.久仰大名！
2.You've had a long day./ You've had a long flight.旅途辛苦了！
3.Distinguished/Respected friends.尊敬的朋友们！
4.On behalf of the ABC company, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to attend this meeting.我代表ABC公司欢迎各位朋友参加此次会议。
5.On behalf of the ABC company, I wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance.对您的大力协助，我谨代表ABC公司表示衷心的感谢。
6.At your service!
愿为您效劳！
7.I'll surely remember you and your invitation to him.我一定向他转达您的问候和邀请。
8.Thank you so much for coming.感谢光临！
9.Your valuable advice is most welcome.欢迎多提宝贵意见！
10.It's a rewarding trip!
不虚此行！
第三篇：日语寒暄一百句
11级日語寒暄100句
日常寒暄语的练习和实施：
1、基础课进行每周10句的日常用语的讲解。
2、听力课中进行日常用语的发音纠正和读音练习。
3、在自习课上进行书写记忆练习。
4、日语课中每次课前进行日报告，日报告中的基本内容可以为日期，天气，人数，心情，一天的校园生活或由学生自由发挥，教师进行现场点评和打分并记入口语平时成绩中。
一、挨拶(あいさつ)（日常的寒暄）
１、おはようございます。早上好。
２、こんにちは。中午好，你好！
３、こんばんは。晚上好！
４、お休(やす)みなさい。晚安！
５、では、失礼(しつれい)します。那么，失陪了。
６、さようなら。再见。
７、はじめまして。初次见面，幸会！
８、どうぞよろしく。拜托！
９、お願(ねが)いします。请多关照！
１０、しばらくでしたね。好久没见了！
１１、おげんきですか。身体好吗？
１２、おかげさまで、元気(げんき)です。托您的福，身体很好。
１３、行(い)ってきます。我走了！
１４、行(い)ってらっしゃい。你走好！
１５、気(き)をつけて。注意安全。
１６、ただいま。我回来了。
１７、お帰(かえ)り。你回来了。
１８、ちょっと待(ま)ってください。请稍等一下！
１９、どうぞ、お先(さき)に。您先请！
２０、ありがとうございます。谢谢。
２１、感謝(かんしゃ)します。表示感谢！
２２、大丈夫(だいじょうぶ)ですか。不要紧吗？
２３、かまいません。没关系的。
２４、ご苦労(くろう)さまでした。你辛苦了！
２５、お疲(つか)れさまでした。您受累了。
２６、どうぞ、ごゆっくり。请慢慢来！
２７、よくいらっしゃいました欢迎！
２８、お邪魔(じゃま)します。打扰一下！
２９、おめでとうございます。祝贺你！
３０、ご誕生日(たんじょうひ)おめでとうございます。
祝您生日快乐！
二、天気(てんき)（天气）
３１、今日(きょう)はいい天気(てんき)ですね。今天天气真好呀。
３２、雨(あめ)が降(お)りました。下雨了。
３３、雪(ゆき)が降(お)りました。下雪了。
３４、空(そら)が晴(は)れました。天晴了。
３５、雨(あめ)が止(や)みました。雨停了。
３６、今日(きょう)は暑(あつ)いです。今天热。
３７、今日(きょう)は寒(さむ)いです。今天冷。
３８、風(かぜ)が強(つよ)いです。风真大。
３９、今日(きょう)は暑(あつ)くないです。今天不热。
４０、昨日(きのう)は寒(さむ)かったです。昨天冷。
三、時間(じかん)（时间）
４１、今(いま)何時(なんじ)ですか。现在几点了？
４２、もうすぐ七時(しちじ)です。快七点了。
４３、ちょうど八時(はちじ)です。八点整。
４４、午前九時(ごぜんくじ)です。上午九点。
４５、午後四時半(ごごよじはん)です。下午四点半。
４６、朝(あさ)、六時(ろくじ)に起(お)きます。早上，六点起床。
４７、夜(よる)、十一時(じゅういちじ)ごろ寝(ね)ます。
晚上，十一点左右睡觉。
４８、五時(ごじ)すぎです。过五点了。
４９、家(いえ)から学校(がっこう)まで一時間(いちじかん)ぐらいかかります。
从家到学校要花一个小时左右。
５０、十二時五分前(じゅうにじごふんまえ)です。
十二点差五分（11点55分）。
四、年月日(ねんがっぴ)と曜日(ようび)（年月日和星期）
５１、今日(きょう)は 何日(なんにち)ですか。今天是几号？
５２、今日(きょう)は 九月一日(くがつついたち)です。今天是九月一日。５３、今日(きょう)は 何曜日(なんようび)ですか。今天是星期几？
５４、明日(あした)は 水曜日(すいようび)です。明天是星期三。
５５、昨日(きのう)は 月曜日(げつようび)でした。昨天是星期一。
５６、誕生日(たんじょうび)は 何月何日(なんがつなんにち)ですか。您的生日是几月几号。５７、私(わたし)の誕生日(たんじょうび)は 四月二日(しがつふつか)です。我的生日是四月二号。５８、今月(こんげつ)は 二月(にがつ)です。这个月是二月份。５９、先月(せんげつ)は 一月(いちがつ)でした。上个月是一月份。６０、来月(らいげつ)は 三月(さんがつ)です。下个月是三月份。
五、教室用語（课堂用语）
６１、授業(じゅぎょう)を始(はじ)めましょう。开始上课。
６２、１５ページ(じ)を開(ひら)いてください。请翻到第15页。
６３、復習(ふくしゅう)はここまでにしましょう。复习就到这儿。
６４、まず、単語(たんご)を読(よ)みます。先读单词。
６５、もう一度読(いちどよ)んでください。请再读一遍。
６６、日本語(にほんご)で答えてください。请用日语回答。
６７、中国語(ちゅうごくご)に訳(やく)してください。请译成汉语。
６８、ちょっと休(やす)みましょう。休息一下。
６９、先生(せんせい)、一(ひと)つ質問(しつもん)がありますが。老师，我有一个问题。７０、では、今日(きょう)はこの辺(へん)で。那么，今天就讲到这儿。
六、国籍(こくせき)と語言(ごげん)（国籍和语言）
７１、どの国(くに)の方(ほう)ですか。您是哪个国家的人？ ７２、私(わたし)は中国人(ちゅうごくじん)です。我是中国人。
７３、大連(おおむらじ)から来(き)ました。我从大连来。
７４、日本語(にほんご)は分(わ)かりますか。你懂不懂日语？
７５、日本語(にほんご)はすこしできます。日语懂一点。
７６、英語(えいご)はどうですか。英语怎么样？
７７、もう少しゆっくり話(はな)してください。请慢一点说。
７８、中国語(ちゅうごくご)はお上手(じょうず)ですね。您汉语说的真棒。７９、もう一度言(いちどい)ってください。请再说一遍。
８０、私(わたし)の日本語(にほんご)がまだまだですから、ご指導(しどう)お願(ねが)いします。
我的日语水平还差的远，请多指教。
七、気持(きも)ちのいろいろ（种种心情）
８１、とても楽(たの)しかったです。非常愉快。
８２、かわいそうに。好可怜啊。
８３、実(じつ)に悲(かな)しいことです。真可悲。
８４、こわい話(はなし)。可怕的事！
８５、もう満足(まんぞく)だ。我心满意足了。
８６、残念(ざんねん)でした。遗憾！
８７、ラッキー我真走运。
８８、困(こま)ったな、どうしよう。伤脑筋呀，怎么办？
８９、失敗(しっぱい)した。失败了。
９０、しまった。完了，真倒霉。
八、同意(どうい)と否定(ひてい)を表(あらわ)す言葉(ことば)（赞同与否定）９１、はい、そうです。是，是的。９２、なるほど。可不是嘛。９３、それは当然(とうぜん)です。那是当然的。９４、いいですよ。
９５、それはよかった。
９６、はい、わかりました。
９７、いいえ、わかりません。
９８、ちょっと無理(むり)です。
９９、それはいけません。
１００、だめ、だめ
行，可以。太好了！好，知道了。不知道，不明白。有点勉强。那不行。不行，不行。
第四篇：日语常用寒暄用语
日语常用寒暄用语
おはようございます。(o ha yo go za i ma si)
早上好。
こんにちは。(kon ni ji wa)
你好。
告别时（sa yo na da）
こんばんは。(kon ban wa)
晚上好。
お休(やす)みなさい。(o ya si mi na sa i)
晚安。
初次见面时（ha ji mi ma si dei ,do zo you na si gu すみません。(si mi ma sei)
不好意思，麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。ありがとうございます。谢谢。感谢及应答
いただきます 那我开动了。（吃饭动筷子前）
ごちそうさまでした。我吃饱了。（吃完后）
第五篇：寒暄赞美话术
寒暄赞美话术
一、家庭主妇
1、你看起来温柔贤惠，一看就知道是一个容易沟通的人。
2、你这么有气质，一看就是很有内涵的人。
3、你看上去真是温柔体贴，你先生好有福气啊！
4、瞧您这衣服穿得多大方得体啊
5、你家里收拾得这么干净、整齐，一看就知道您持家有道。
6、这是你家的孩子吧，这么有礼貌，你真是教子有方啊！
二、普通上班族
1、您这身衣服很得体，和您的气质非常相称！
2、您的孩子真懂事，你平时是怎么教育眼孩子的呢？
三、专业销售人士
1、和一般的销售人员相比，我觉得您的专业水平真的很高。
2、您真是一个非常照顾客户感受的人，我想您无论做哪个行业都会非常成功。
四、刚参加工作的年轻人
1、杨先生，虽然我们只见过一面，但和您简短的交谈中，我感觉您是一个非常有想法的人。
2、杨先生，您真是年轻有为啊，一般刚刚参加工作的人，很少有您这样的成绩。
五、中小企业主
1、张先生，好久 没联系了，最近生意怎么样啊？
2、这条街上数你家人缘好，生意好。
3、你看起来气度不凡，一看就是做大事的人。
动摇话术
一、家庭主妇
1、我觉得您有这么好的学历，现在只是在家相夫教子，是不是学得大材小用呢？
2、您每天在家忙家务，会不会觉得自己和社会的接触越来越少了？
3、您有没有想过，这样一辈子靠在老公这棵大树上，是不是永远靠得住？
4、您现在家庭的支出全部依靠您的先生，有时候是不是觉得经济上有点不太独立呢？
5、如果有一份既能照顾小孩子，又能赚到钱，还能给孩子建立一个成功妈妈形象的工作，您愿意去从事吗？
6、您肯没有想过，当您的孩子长大了，你的老公又忙于事业没空陪您，那时您该怎么安排自己的生活呢？
二、普通上班族
1、您对目前的工作满意吗？
2、以您的能力，您觉得您的收入与付出成正比吗？
三、专业销售人士
1、一个人的能力总是有限的，您难道不希望组建自己的团队一起开创一番事业吗？
四、刚参加工作的年轻人
1、像我们这种刚刚迈入社会的毕业生，既没有关系又没有背景，靠每个月那点死工资，什么时候才能创立属于自己的事业，过上理想的生活呢？
2、您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗？
五、中小企业主
1、您想自己做老板又不需要任何资金我，不用操心租金、水电费吗？
说明话术
1、人寿保险是为所有的人推销幸福，是一项伟大的事业，也是一份播撒爱心，给社会、国家带来安定的终生事业。
2、现在的社会很不稳定，老百姓的风险意识逐渐增强，投保观念了也在改善，看病靠政府、报销找单位的时代一去不复返，城市居民的个人收入要应对突如其来的各类大病根本不够，重大疾病的医疗费用远远超出个人支付能力。所以人人需要买商业保险做为社会保险的补充。
3、其实寿险事业就是人的事业，只要有人的地方，这个市场就不会枯竭。另外，个人面临的风险，承担的家庭责任是不断变化的，因此这个行业是永远不会饱和的。
二、公司
1、平安保险公司在1988年成立，是中国第一家股份制保险公司，也是中国第一家由外资参股的全国性保险公司，经过二十几年的发展，已经由一个区域性的保险公司发展成为集保险、银行、投资等金融业务为一体的综合性金融服务集团。
2、2011年，中国平安荣获英国《金融时报》“全球最具价值品牌”100强。《福布斯》上市公司2000强中国平安名列第147位。中国平安连续十年荣获“中国最受尊敬企业”称号，连续五度蝉联“最具责任感企业”连续第三次荣获“亚洲最佳管理公司”称号，这也是2011年亚洲唯一一家进入该排名的保险公司。
三、业务员的工作
1、我们的工作是一份帮助别人的工作，每天就是会见朋友，帮助大家理财，为他们规划养老、医疗、子女教育问题，帮他们解决生活的后顾之忧。我们和医生、教师一样，做的是充满爱心和责任的工作。
2、这份工作可以自己当老板，没有经营风险和成本压力。
3、工作时间相对有弹性，主要由自己支配。
4、可以建立良好的人际关系网：您服务的客户越多，您的人际关系将会越广。
5、能够获得成就感和培训的机会，比如参加公司各项激励活动、高峰会，MDRT等。
6、平安的综合金融优势让我们由单一的寿险销售渠道变为通过多个渠道为客户提供服务，我们可以销售的有寿险、产险、养老险、健康险、信用卡、银行零售业务、信托、证券、基金等9个渠道的产品，不但可以提升收入，更可以全面掌握金融理财知识，成为综合性金融理财规划师。
四、职业生涯规划
1、平安有透明、公平、公正的晋升渠道，按照基本法就能晋升。你只要好好干，电脑数据说了算，不用看老板的脸色。
五、收入与福利保障
1、平安不仅可以为您提供了畅通无阻的晋升空间，还提供了有竞争力的收入保障，从试用业务到业务总监，最高有21项奖金或者津贴，在平安，只要您善于学习、刻苦敬业，收入上不封顶，完全由自己掌控，通过努力就能过上高品质的生活，实现完美人生价值。
2、在平安。你能够有全面的福利保障，平安为我们业务员提供的福利保障在行业内是最好的。公司除了保证大家的辛勤付出得到应有的回报之外，还可以通过养老、医疗保障计划，为你提供必要的基本福利保障，免去你的后顾之忧。
六、培训规划
1、保险业有一句话“最好的培训在平安”从您踏平安的第一步起，平安为你规划了全方面的培训计划，让您事业不断发展，在平安大学寿险学院里，有新人，主管，导师三条生产线和销售技能提升系列的培训课程，让您“终身学习，不断成长”，帮助你在寿险事业中更加成功！
2、为了强化新业务员的技能，平安特拟定了一套完善的新人培养计划，对新人进行基本专业知识、销售技能的培养。同时我们的主管还会做进一步的“一对一”日常辅导。
异议处理话术
一、家庭主妇
“这工作是求人的，我可拉不下面子。”
回答一：
其实保险销售是一份堂堂正正的工作。我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供合适的产品，为他和他的家人提供保障。我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定。这有什么没面子的？
回答二：
我刚开始工作的时候也觉得没有面子，介后来就理直气壮了。当客户发生情况，我给他们送去保险金的时候，我觉得特有面子。
“我家里人可能不赞成我做保险.。”
回答一：
事实上，保险的推销工作的确不太容易，正因为这样，它的收入才高、才具有挑战性，更能发挥您的才能与潜力。我们为什么不以实际行动向家里人证明自己的能力呢？
回答二：
您可以告诉家里人，销售保险是一份伟大的事业，助人而且利己，您将会找到自我定们及自我存在的价值，充分学习独立，找回自信。
回答三：
很多人在您还没有成功之前都会向您泼冷水，在您成功之后却会说您的选择是正确的，有眼光。能不能成功，得靠自己。您成功了，家里人会以您为荣，没有人会再对您。事实上，您的家里人是害怕您做不下去，反对您失败啊！您觉得会失败吗？相信我，只要您像我一样努力工作，不断提升自身能力，肯定会功成名就，名利双收。
二、普通上班族
“我工作暂时还比较稳定。”
回答一：
每个人最宝贵的是对未来有选择权，而您现在正处于最有利的环境：您有一份工作，同时有一个选择事业的机会，如果您现在不做这样的选择，难道还要等等到没有选择的时候才考虑吗？您说呢？
回答二：
工作稳定，值得恭喜，但是有几个问题需要探讨一下：您对自己的收入满意吗？可否可以满足养家和人生规划需求？您的工伯表现是否能得到领导的肯定？如果这一些让您一时难以回答，那就该好好考虑一下是不是要转行了。
“做保险收入没有保障，没有底薪。”
回答：
您是否听过老板的工作是有底薪、有固定收入的？做保险业务员，您本身就是老板，一切都是按基本法的规定来执行，获得佣金收入，当然在进入公司初期还会有训练津贴。如果您
勤于拜访客户，业绩就稳定，您的收入就有保障。在技术上我可以协助您，在您加入的初期，我可以陪您一起去见客户。我们公司也会不断地培训您，使您的工作能力不断地提升上去。所以您的收入是用您的工作拜访量和努力、能力来保障的！
三、专业销售人士
“现在做保险的人这么多，竞争激烈，市场空间很小了，估计我现在去做已经太晚了。”
回答：
看得出来，您考虑问题很周全！其实寿险事来就是人的事业，只要有人出生、长大，这个市场就永远不会枯竭。而且一个人面临的风险、承担的家庭责任是不断变化的，因此这个行业是永远不会饱和的。再说了，保险行业在国内还是刚刚起步，是一个朝阳行业，举一个例子：日本人每人拥有七张保单，而我们国家每十个人才有一张保单，因此市场潜力和空间非常大，现在加入正是时候。
四、刚参加工作的年轻人
“我刚结业就来到这个陌生的城市，人际关系不广，怎么做保险呢？”
回答一：
是的，对许多刚来到这个陌生城市发展的年轻人来说确实存在这个问题。您认识的人不多，这正是我让您进入保险公司的理由，我的大多数客户都是做了保险以后认识的。再说我们公司有一套完整的训练课程教您如何去认识更多的新朋友，您还有什么好担心的呢？
回答二：
这个您尽可以放心，我们公司有一套完善的训练方法，只要您用心学习，大胆练习、使用，您的客户就会源源不绝。在平安，有不少刚刚毕业的大学生只做了
一、两年，就已经广交了很多朋友，积累了很多的客户。现在他们的年收入有的六万，有些甚至十几万，几十万，生少品质得到了极大的提升。
五、中小企业主
“做这个工作赚钱太慢了”
回答一：
快慢感觉是比较得来的，目前很多业务员的月收入都在当地平均水平之上，如果善于学习、工作努力，收入会更高，这样的速度 不算太慢吧。
回答二：
传统的生意，往往在投资大量金钱后，再经过一、二年艰苦经营也不一定能保证达到收支平衡；普通的工作，想要月收入过万元，也往往要十年八载，每天都艰苦工作才有机会达到。寿险推销就不需要资金投入，收入完全取决于个人的努力程度。有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”所以相比之下，做保险怎么会慢呢？
六、其他行业的通用话术
“做保险压力太大了。”
回答一：
压力可以让煤变成钻石，让沙变成珍珠！从事任何工作都会有工作压力的，那我们一定愿
意选择一份收入较高的工作，对吗？
回答二：
如果您有良好的工作习惯、专业化的推销能力，再加上我的辅导，压力也就没什么了。我们营业部收入高的业务员，都喜欢接受挑战，突破目标迈向顶尖。事实上，压力是帮助一个人成长最好的方法，您说是不是？
“我有朋友做过，但都不成功”
别人都不成功，并不表示那个不能做，重要的是他的做法对不对。例如，一家餐厅因为经营不善倒闭，可是还是有人敢继续经营，为什么？因为这些人认为他的经营方式与方法跟别人不一样，所以敢去做而且非常勤奋，这样才有成功的机会呀！
“我没有口才”
回答一：
如果口才好，从事寿险推销会更加如鱼得水，但是口才不好也不一定不能获得成功，重要的是您能清楚地将寿险的保障和利益告诉您的客户。好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就可以了。
回答二：
您以为我的口才好吗？我只不过比您先到保险公司，已经了解了保险公司的产吕及市场计划。如果要您谈谈您目前从事的工作，您一定比我介绍得有条理，因为那是您熟悉的，因此，要是您熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说您的口才很好。
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