勤工助学中心家教服务部规章制度

第一篇：勤工助学中心家教服务部规章制度

勤工助学中心家教服务部规章制度

第一章 总则

第一条 为进一步加强和规范我校勤工助学中心家教服务部

活动管理，提高家教服务部工作效率，根据《***************章程》等文件精神，结合中心实际，特制定本章程。

第二条 家教服务部（以下简称“家教部”）隶属于****大学

勤工助学中心，秉承勤工助学中心“帮困、励志、助学、强能”的宗旨，以“服务从心开始，用爱回报社会”口号，以“为广大在校贫困生提供尽可能多的家教岗位，锻炼部员能力”为目标，开展工作。

第二章 组织机构

第一节 宣传组

第一条 主要负责家教部各种宣传活动的策划，任务分配等相

关牵头工作

第二条 业务组

第三条 主要负责家教部所有业务的登记、分派、整理、统计

等工作，同时还负责部门所有档案的管理。

第三条 财务组

第四条 主要负责家教部所有财务的预算、记录、结算等所有

与财务有关的事宜。

第三章 值班制度

第一条 不得迟到、早退，不得做与工作无关的事。

第二条 必须佩戴好工作证，记得看值班日志和tips。

第三条 工作中必须认真详细的填写业务信息和值班日志等

资料。

第四条 接待家长、同学时必须礼貌、热情，遇到问题要想

解决的办法，而不得用“不知道”，“这不归我管”等词来敷衍。

第五条 注意随时关注家教业务，随机应变，不定时回访。

第六条 处理业务，择优推荐老师，秉承公平公正原则。

第七条 值班结束后，必须将部门整理好之后再离开。

第八条 如无特殊情况，每人每月必须完成两次及两次以上

周末值班

第四章 下山制度

第一条 家教部干事每人每月必须下山两次及两次以上。

第二条 如无部长批准，不得迟到、早归、旷工，如因有事

不能完成工作，必须向部长请假，同时与其他干事协调好。

第三条 下山人员必须带好工作证，着装整洁大方，并注意

人生财产安全。

第五章 财务制度

第一条 家教部所有的财务收支都由财务理事负责管理。

第二条 家教部所有的财务支出必须经过财务理事同意后方

能执行。

第三条 做好部门财务保密，不得向外透露部门财务情况。

第四条 财务理事须按时完成中心财务工作。

第五条 家教部电话严禁用于私人通话。

第六章 例会制度

第一条 不得迟到、早退、旷会，若确有特殊原因，须向部

长请假。

第二条 每次开会由一名干事负责主持，一名做会议记录，且轮流进行。

第三条 开会必须带好笔和笔记本，做好个人会议记录。

第七章 量化考核制度

第一条 家教部每人基本分100分。

第二条 迟到、早退（下山、开会、值班）：扣1分，无故（未

向部长请假）迟到、早退：扣2分。

第三条 缺席：扣1.5分，无故缺席：扣3分。

第四条 因为自己业务处理不到位而导致业务失败：扣3分。

第五条 每学期剩余得分将作为优秀干事评选参考标准。

第八章 附则

第一条本制度发布之日生效。

第二条最终解释权归家教服务部。

二〇一〇年十一月七日

第二篇：勤工助学中心各种规章制度

勤工助学中心各种规章制度

一、勤工助学活动：是指学有余力的学生利用课余时间，通过自己的劳动，促进德、智、体、美等方面全面发展，增长才干，并取得一定的报酬，用以改善学习和生活条件的为。分为管理型、智能型、劳务型和服务型

二、勤工助学活动的宗旨：培养能力、服务社区、立足校园、面向社会

三、勤工助学活动的目的：

1、解决经济困难学生生活困难，2、为广大同学提供实践机会，3、培养学生创新意识、创业能力，增强学生社会参与意识、公平竞争意识、自强自立意识，4、把勤工助学作为教育培养学生的一条途径，融勤工助学和学生思想教育、日常管理于一体，全面培养“知识+能力+人格”三位一体的合格大学生

四、勤工助学工作构想

随着招生规模扩大，贫困学生不断增加，要实现“不让一个贫困学生因家庭经济困难而辍学”的承诺，做好学生勤工助学工作尤为重要。要做好我校学生勤工助学工作，迫切需要学校各部门大力支持，建议学校成立由校领导牵头、各部门（相关部门）领导参加的“勤工助学指导委员会”，结合现有的学工部勤工助学管理办公室，校勤工助学中心，各学院学生勤工助学帮困小组，形成全方位、多层次、立体式的学生勤工助学体系。

五、勤工助学工作目标

加大勤工助学工作宣传力度，宣传工大家教特色，利用品牌优势和价格优势，成功推进家教发展。

六、勤工助学中心的职责：

1、依法组织学生开展勤工助学活动，2、依据国家法规和学校规定，维护勤工助学秩序，3、规范管理并进一步拓展勤工助学基地建设，4、学生在校内外各类勤工助学活动的考核、管理，5、为学生和用人单位提供中介服务，维护学校、学生和用人单位在勤工助学活动中的合法权益，6、制定并发放学生勤工助学劳务酬金，7、开展评奖评优活动，8、本校特困学生调查、摸底和建档工作，9、勤工助学的宣传工作，通过自办简报、媒体和网站等途径，加大对校内外的宣传力度，10、建立完善的财务管理制度，做到基金使用账目清楚。

七、岗位管理、考核及报酬发放：

学生进行勤工助学，应限于假期和课余时间，不得以参加勤工助学为由缺勤，影响正常教学及集体活动。学生因勤工助学而影响专业学习的，校勤工助学部有权调整或停止其勤工助学活动。勤工助学同学出现旷工、岗位老师批评等情况达10%以上将予以取消勤工助学工作岗位名额。

学生如要停止勤工助学活动，需提前一个月向校勤工助学部提出书面离岗申请，并告知所在岗位负责人，做好工作交接。

八、例会制度：

每缝双周三下午，全体人员集中学习，汇报、讨论、研究工作。

第三篇：勤工助学中心规章制度

勤工助学中心规章制度

第一章 总则

为了保证勤工助学中心工作正常顺利地开展、加强内部管理、提高勤工干部的思想素质和工作能力、强化组织建设，特制定本条例。学生干部是学生中的先进分子和骨干，要热心为同学服务，关心他人，主动维护广大同学的利益，在各方面做青年学生的表率。

第二章 例会制度

例会是勤工助学中心工作组织和自我管理的一项重要内容。通过会议可以及时的制定安排和总结工作，并及时发现和解决工作中存在的问题和不足，及时传达学校学院的工作安排和有关通知精神。

例会或者会议参加者必须履行好的职责：

(一)提前五分钟到会，不迟到、不早退、不旷会。

(二)请假必须写书面申请，部长同意并签上自己的名字，然后再交给办公室留底，不得由他人代请，也不得有别人代签部长签名。

(三)按会议通知内容的要求，积极准备，会上踊跃发言，缩短会议时间，提高会议效率。

(四)出席会议时全体到会成员必须自带笔记本和笔，并做好会议记录。

（五）每周的部长例会，各部门部长要准时参加，请假需经过主任处认可，部长请假旷会会直接跟部门评优挂钩。

（六）所有部门的请假旷会情况会留办公室存档留底，留作年终评优依据。

第三章 工作制度

(一)各部在学期初第一次例会时，拟一份本学期总体工作计划交办公室。

(二)各部在学期末，拟一式两份本学期工作总结交办公室存档。

(三)各部门必须严格按照本制度制定的工作程序组织各项工作。

(四)各部门必须积极协助活动主负责部门开展活动，对主任处分配的工作必须认真负责的完成，不得拖延。

(五)办公室负责电子档案制度，把一切书面文件进行电子存档，以便日后保存和调动。

(六)各部每月起草和上交工作计划、总结等文件。要求字迹工整、内容合理、切实可行。

说明：以上这些均与部门评优直接挂钩。

第四章 财务制度

(一)勤工是为同学服务的组织，经费和收入都要用在为同学服务这一目的上，勤工助学中心对财务实行统一管理。

(二)勤工大型活动经费应当在活动前制作经费预算表交办公室备案。活动期间由财务部统筹经费，活动结束后应将制作经费结算表并附发票或收据交由财务部，由组织人员和指导老师进行审核。

(三)各部门的报销凭条一律采用发票，不得乱报或虚报金额，由办公室及财务部进行审计和监督。任何活动的经费使用都必须在活动开展前的计划书上打出经费预算，以节约高效为宗旨。报销发票须有所报销活动、报销部门、报销日期、经手人、审核人、负责部长、主任的签名，并努力做到少用钱、不乱花钱。报销须严格执行财务纪律。

(四)勤工各项活动的主要负责部必须本着实事求是、节俭的原则制作经费预算。活动过程必须严格按照预算运用经费，活动实际经费不得超出预算经费。如在活动开展中出现特殊情况需要增加活动经费，必须报主任处批准。

(五)联系赞助的同时必须留取赞助方的有效联系方式(法定代表人姓名,地址,电话等)以便日后查看.(六)凡勤工的任何活动，帐目应清楚明了，由主任处授权财务部审查，并定期向全体同学公布收支情况。

第五章 考核制度

(一)为了加强勤工干部的管理，提高勤工干部、干事素质，真正做到奖罚分明，特制定本考核制度。（二)考核办法

(1)本考核制度实行积分量化，每人每学期的基础分为10分，按本制度规定，根据各人工作情况进行扣分或加分。

(2)考核对象：勤工助学中心所有成员。

(3)本考核结果将作为对勤工助学中心干部任免、奖罚的重要依据。一学期考核成绩在8分以上的有资格评选优秀干事，6分以上的为合格，4分的将做为降级使用，0分将免去其职务。(三)个人积分量化标准适用于各个部门所有成员。

(1)有以下情况者给予扣分：

①每学期初勤工各部门部长根据学院工作重点和学工部、团委工作要求，制定出各部工作计划，重要内容突出，期末写出工作总结。※写标准计划或总结的每缺一份，副部以上干部各扣3分。

※工作计划或工作总结迟交的按情况，副部以上各扣1～2分。

②认真参加勤工召开的会议或活动，不迟到、不早退、不无故缺席。积极发表意见和建议，主动交流工作经验和体会。做好会议记录，认真贯彻好会议精神。

※缺席一次，扣2分。

※会议精神未传达到位或未组织落实的，每次部长扣3分。

※迟到、早退一次各扣1分。

③勤工干部、干事有损于勤工形象的视情节轻重扣2～4分。

④开展工作搞自由主义、个人主义或不服从上一级工作安排的扣3～5分。

⑤大型活动布置会场参与情况：

※无故不参加者：扣4分。

※迟到且表现不好者：扣2～4分。※迟到但表现良好者：扣1分。(2)有以下情况者给予加分：

①向上级提合理意见和建议并且被采纳的，每次加2-5分。

②做出突出贡献或为勤工赢得荣誉者每次加2-5分。

(四)各个部门的部长领导本部门的工作，对本部门的工作负第一领导责任，本部门的工作情况是考核部长的重要条件。

(1)本部门工作出色：加5～10分。本部门工作不起色扣5～10分。

第六章 奖惩制度

(一)为加强勤工自身建设，调动广大成员的工作积极性，同时使各成员严格要求自己，特定本制度。

(二)奖惩标准如下：

(1)每学期评出优秀干事，以“平时评分”和“总评”为依据被评为“优秀干事”加2分计入下学期考评。

(2)惩罚

①凡出现以下情况之一者给予警告：

※一次未完成布置任务者

※开会不认真者

②凡出现以下情况者开除：

※内部搞分裂，搞帮派，不团结他人，影响工作开展者

※言行严重败坏学院、勤工形象者

③考试违反纪律或作弊者，一经查实，自动退出勤工助学中心。

④故意扰乱会场秩序者，给警告一次，并扣5分。

⑤外联部成员拉来赞助者每次加1分。勤工其余各部成员在不影响正常活动以及学习情况下拉来赞助者每次加1.5分。

⑥外联部或其余部成员拉来赞助存在瞒报或不报者由办公室负责审查,并视情节扣6-10分。

(三)勤工助学中心评优制度

(1)每学期进行一次评优活动，各部由部长及副部长确定两名优秀干事人选，部长及副部长评优由主任处成员负责。

(2)每学期进行一次部门评优活动，主任处根据量化评分以及日常表现，选出学期优秀部门。如部长量化分低于6分，则该部门没有参与评优资格。

(3)优秀干事人选必须符合以下要求：

※各部会议缺勤不得超过两次

※积极配合各部长副部长开展工作，在工作中表现突出，并能提出对所开展工作有建设性的建议，有一定的领导组织能力。

※不得有违纪行为，尊重各部部长、副部长及主任处成员。

第七章 附则

(一)本制度由XXXX大学勤工助学中心主任处负责解释，并根据实际情况予以调整和修改。

(二)勤工各部门可制定有关工作制度，但不得与本制度相抵触。(三)本制度由公布之日起实施。

XXXX大学勤工助学中心 2011年9月19日

第四篇：售后服务部规章制度

售后服务部规章制度

一、每位员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”

这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。

二、每位员工都必须熟悉公司的客户情况，达到“闻其声知其人”的程度，只有这样，才能增加客户对公司的亲切感和信任度。公司才能在良性循环的道路上发展壮大。

三、售后服务部接到每位客户的报修式咨询电话后，必须对每位客户的电话进行登记，需要维修的，尽快安排服务。要报价维修的，耐心说明原因。

四、每位员工都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，员工都不能用过激的言语对待客户，因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。

五、售后服务部将每月的客户服务单进行整理，并上报办公室，以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整，完善产品的性能、提高产品的质量。

六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉，有损公司整体形象的现象发生，公司在调查属实的情况下，将做出是留用察看或开除的决定。并对公司产生的负面影响情况的严重性对该员工实施一定数额的罚款。

七、售后服务部的电话不能无人值守，电话铃响三声必须有人接听。否则，将是售后服务部员工的失职。公司对此情况做出一定处罚。

八、接售后机时必须把客户名、机型、故障概况、串号等必要的资料入电脑存档，工程师维修完毕后及时上报管理员，管理员把维修状态及时输入电脑并按时每天把报表发到指定邮箱。

九、售后接到维修机后必须按时维修、细心检查，三个工作日内必须返还客户。

并且电话通知客户讲明维修概况。

十、售后服务部的每位员工应认真遵守以上规章制度，提高公司在市场上的竞争力和知名度，加快公司的发展壮大。

第五篇：青年服务部规章制度

青年服务部

简介

第一条 定义

青年志愿者是以“志愿、奉献”为最高理念，以“团结、友爱、奉献、进步”为鲜明宗旨,以倡导青年利用业余时间,志愿无偿地参与扶贫帮困和社会公益事业为主要内容的一项社会服务活动。

第二条 部门职能

主要负责志愿服务工作和社会实践工作。包括组织策划青年学生的社会实践和青年志愿者服务活动；对青年志愿者服务队的管理和指导工作，完成对青年志愿者的注册与管理工作；社会实践和青年志愿者相关文档的收集和管理工作；社会实践和青年志愿者活动的制度规范、队伍建设，社会实践和青年志愿者服务活动内容的拓展工作等。（如：志愿服务部组织了我院青年志愿者展开了服务社区、帮扶残疾人、携手共建爱心桥义务支教于广益中学等各种志愿者活动。）

第三条 干事职责

(一)青年志愿者注册和服务认证工作；(二)青年志愿者实践服务项目的监督管理；

(三)不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助。第四条 志愿者精神

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。第五条 志愿者志愿行动的影响和作用

倡导时代新风正气，对社会主义道德建设有积极的推动作用，已经成为新时期群众性精神文明创建活动的有效途径；它以扶贫济困为主题，以社会困难群体为主要扶助对象，通过志愿服务方式为困难群众提供实实在在的帮助，为我国多层次社会保障体系的建立作出了积极的贡献；它适应当代青年自主意识、参与意识日益增强的特点，组织和引导青年以志愿服务方式积极参加经济建设和社会发展，调动了青年的内在积极性，已经成为共青团在社会主义市场经济条件下动员和组织青年的有效手段；它为当代青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞台，开辟了现实的途径，体现了共青团在实践中育人的宗旨，成为新时期青年工作的重要内容。

考核

第一条 部门成员考核

（一）在活动场所不听从指挥，自由散漫者个人考核分（扣3分）。院团委、院青年服务部下达的各项任务，无特殊原因不接受或不实施的每项（扣2分），未按时完成的每项（扣1分）。

（二）在开会、抽调、组织活动中迟到或早退者，每次个人考核分（加1分），无故不到者（扣3分）,并对其批评教育。确有特殊原因不能参加但事后未补假的每次(扣0.5分);确有特 殊原因不能参加但找其他人代替的每人每次(不扣分)

（三）工作中表现积极，认真负责，本部门成员每人当月加个人考核分（加2分），反之扣部门成员当月考核分（2分）。

（四）部门成员在校外找到一个志愿者实践基地的（加2分）。

（五）参加一次志愿者活动加1分,带动部门成员积极性的（加0.5分），根据组织青年志愿者活动次数，给其适当的(加1-2分)。

（六）在学院积极宣传部门形象，宣传部门宗旨，很好的展现了志愿者形象的，突出者(加1分)（随机抽查）。

（七）散布对我部门不良影响言论或者所做行为对部门产生了不良影响的成员，视情况(扣3-5分/人)，并给予警告，或者开除出部门。

（八）有违背青年服务部宗旨的行为或者私自以部门名义组织活动的，视情况(扣8-10分/人)，并给予警告，或者开除出部门。

（九）不得以赢利为目的，利用志愿者身份进行活动，违反规定者，（扣8-10分/人），并给予警告，或者开除出部门。

（十）每次活动应按要求着装或佩带青年服务部标志，未按要求着装及佩带标志的（扣2分/人）。

（十一）心系院青年服务部的发展，积极思考、反思，不断改进、改善自己的工作，提出建设性建议、意见者可视建议、意见质量（加1至3分），凡未经同意，擅自不参加院青服务队会议的，每缺席一人一次扣1分,每迟到1人次（扣0.5分）(一十五分钟为限）,连续迟到两次部门内部警告一次，第三次推出其志愿者会员资格

（十二）当月值班无缺到或无迟到早退现象每人每月（加2分），（反之扣2分）。有事不能当天值班者需要上交请假条至办公室存档，如有急事不能及时请假者可以事后假，否则按缺到记录。

（十三）会议过程中不认真，东张西望，自由散漫的每次（扣1分/人）。私自讲话，搞小动作，不认真作好会议记录的每次（扣2分/人）。高声喧哗，嬉笑打闹，不听从指挥的每次（扣3分/人。）

（十四）一学期结束考核高于或等于40分，考核等级为优，部门授予“优秀积极部门干事”称号，并给与奖励；一学期结束考核高于或等于35分，考核成绩为良；一学期结束考核高于或等于30分，考核成绩为及格一学期结束考核分低于分者25，考核等级为不及格，部门将给予口头警告

（十五）在部门里表现积极，会择优推个别同学进高级党校或初级党校、优先评比优秀学生干部、优秀团员、优秀团干、优秀干事、优秀学生等。第二条 青年志愿班级考核细则

（一）工作记录详实，服务时数具体，有服务队名（具有服务色彩、意味），档案资料齐全，（加2分）；有一项不符合要求（扣0.5分）。

（二）按校团委或院青年服务部安排，组织参加全校性会议（或活动），前期准备充分全面，人员安排合理有序，（加1分）；无服务活动计划，各(扣0.5分)；未完成指定服务准备的，(扣0.5分)。

（三）活动目的不明确，且内容不积极向上(扣0.5分),未按时上交工作总结、计划及其它书面材料，扣所属班级（0.5分）。

（四）活动宣传过程展板、海报制作的数量、质量（形式、版面等）内容健康、积极向上(加2分)。宣传方案形式单一，覆盖面小(扣1分)；活动总结,文档及时上交校青协办公室备案加一分，活动总结不及时交校青协备案(扣1分)；

（五）协助社区内开展公共安全和治安防范的宣传教育，提高居民群众的安全防范意识(加2分)

（六）不得以赢利为目的，利用志愿者身份进行活动，违反规定者，扣(8-10分/人)，并给予警告，或者撤销青年志愿者资格

（七）有违背青年服务部宗旨的行为或者私自以协会名义组织活动的，视情况扣(8-10分/人)，并给予警告，或者撤销青年志愿者资格

（八）每次活动前，组织单位必须于活动开始前24小时以书面报告的形式通知学院团委、青年志愿者协会。未通知者，活动负责人扣1分/次。每次活动按照活动时间长短，活动开展质量评定等级。活动质量差或者活动中出现事故，班级扣2分

（九）每次活动院青年志愿者服务队认证部门对该项活动评价为“优”者，每次（加1分）；评价为“良”者，每次（加0.5分）；每次活动经院青年志愿者服务队认证部门认证，评价为“不及格”者，（扣1分）。

(十)志愿者服务队或服务队集体受到院级表彰的（有正式文件），每次(加3分)；获得市级表彰的，每次(加4分)；省级(加5分)；国家级(加10分)。单项工作或志愿者个人因志愿者工作受到院级表彰的每次(加1分)，市级(加2分)，省级(加3分)，(国家级加5分)。

（十一）服务过程中受到被服务单位批评或未及时有效完成服务任务的(扣5分)。

（十二）一年内班级集体实践实践大于或等于1200小时，部门评定该考核为优授予“青年志愿优秀集体”称号,并给予奖励;；一年内班级集体实践实践大于或 等 于960小时，部门评定该考核为良；一年内班级集体实践实践大于或等 于480 小 时，部评定该考核为及格；一年内班级集体实践实践少于或等于 240小时，部门评定该考核为不及格。（考核结果将以广告栏形式进行 展示）。青年服务个体实践时间一个班级成员按大于40个小时，授予“青年 志愿优秀个人”称号，（取班级10%择优评选。）

（十三）受到学校、部门或社会上表彰的个人和班级，个人每次考核分(加3分)，所属班级负责人每次(加2分)以示奖励。

（十四）收到服务单位表扬（表扬信），每人一次加5分。

（十五）班级实践委员进行相关志愿者行动，表现积极者，推高级党校或初级党校；优先评比优秀学生干部、优秀团员、优秀团干、优秀学生； 第二条 青年志愿者考核时间

（一）服务时间40分钟至一小时计工时一小时；

（二）有些服务依情况而定，太累太苦的按照指定服务时间多加20%计算；

（三）迎新工作每服务半天计四工时，最多不超过40工时；

（四）三下乡按每天服务八工时计，最多不超过80工时；

（五）每次活动组织者多计工时两小时；

（六）(六)每次活动结束后，组织者可根据活动开展的实际情况，将积极配合工作、服务热情等表现优秀的同学推举上来（至多两名），我们将核实后，酌情给予服务时间(加0.5—1小时。)(七)每位同学在校期间必须修满实践时间40个小时，否则不能毕业，拿不到毕业证书

第三章 青年服务部制度 例会制度

(一)例会旨在加强青年服务部各岗位之间的联系促进工作和活动的顺利开展举行推动部门的系统化进程。(二)例会每月进行一次，会议的召开和记录由文秘处统一安排，如有其它事情，可随时通知会议时间。(三)例会的参加是青年服务部副部以上及委员的全体成员(四)例会必须准时参加，3次缺勤，4次请假，5次请假者按退回处理，如因故不能到会由部长批准请假。无故迟到或不参加而引起的各类事故视为自动辞职。活动期间因成员未到位而引起的各类事故，均由当事人承担主要责任。

注：部门全体成员应严格遵守部门的规章制度，未尽事宜视情况而定。

青年服务部