导游口才好坏的重要[合集5篇]

第一篇：导游口才好坏的重要

浅谈演讲口才

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对于一名导游员来说，说话已是不成问题的问题。导游带团、讲解、与人交往、解决问题等都离不开说话，说话是导游的工作。但说的话是否有效，却反映了导游的水平。如旅游旺季，导游带团到餐厅用餐，当时游客很多，饭店服务员忙个不停。由于游客都饿极了，于是催着导游让服务员赶紧上菜，导游员说：“急什么？没看见人家正忙着吗！”这样的话，游客听了会有什么感受？而另一位导游则这样说：“请稍候，先喝点茶解解渴，我会下厨房去催他们赶快上菜的”。同样的环境，同样是说话，得到的效果肯定不一样。

再比如：一位游客夜间外出拜访亲友，回来晚了，给导游打了个电话，说是报平安，谁知导游员因等候多时不敢入睡，听到游客打来的电话，心里有火，劈头就问：“怎么搞的？这么晚才回宾馆？人家等你到现在，还没有睡觉，你好意思吗？”结果引发了一场争吵。如果导游员换一种说法：“这下我可放心了，洗个澡赶紧睡吧，明天还有很多景点要玩呢。”游客听了还会跟导游员争吵吗？由此可见，一句话能把人说笑，也能把人说跳。语言具有如此神奇的力量，而把人说笑还是说跳，关键在于是否会说话，这对导游员来说实在是太重要了。

然而，导游员光会说话还不行，还要善于把话说在点上，也就是“言之有物”。比如导游员对游客说：“这顿饭您吃得真香！我看您特别喜欢吃辣子鸡丁，这道菜是很辣的，这说明您的身体很健康，肠胃绝对是一流的。”类似这样的话，游客肯定是满意和能接受的。·2·

导游的工作总体是以“嘴”为主的，讲解、介绍、交流，在带团过程中随处可见。良好的交流仿佛一座桥梁，连接导游与游客，相互沟通避免纠纷和内耗。但是在实际工作中，部分导游员长期凭着个人兴趣带团，有些导游往往与游客合不来，除带路讲解外，其他时间均独身一人，远离游客，甚至有些导游连基本的讲解也做不到全面和准确。也有部分导游员把口才视为耍嘴皮子，只会夸夸其谈，而一旦遇到意想不到的突发情况，甚至会出现逃跑、哭鼻子和不知所措等现象。为此，我们所说的口才与人际关系和上述那些情况有着本质的区别。高素质的导游员必须是具有广博的文化知识和积极上进、热情好客、德才兼备的优秀人才。导游员是靠嘴来指挥和安排游客的。有的游客乐意听从导游员的指挥和安排，而有的游客就偏要与导游员对着干，这里面的原因是多方面的，但导游员说话没水平，语言枯燥乏味，空洞无物，加上人际关系不得法，不能提供给游客以美的享受，恐怕是其中的一个主要原因。

导游员与游客直接交流的特点是随机性大，不但需要即兴吐玉，而且更需机动灵活，这就要求导游员具备良好的心理素质，才能表达恰当，运用自然，顺理成章。不少导游员认为：“说话还要学？想到什么就说什么呗”，这种思想说明这些导游员缺乏素质修养，既没有真才实学，又缺少口才和交际处事能力，带团效果不理想也在情理之中了。

那么，现代导游员究竟应具备何种条件和风采？全国旅游业先进工作者林青同志曾说过一段话，可与导游员共勉：

导游员应像文学家那样具有渊博的知识；

像艺术家那样具有丰富的表情；

像歌唱家那样唱出动人的歌声；

像科学家那样具有严肃认真谨慎仔细的工作作风；

像运动员那样具有健康的体魄；

像演说家那样口若悬河，妙语连珠；

像幽默家那样风趣、诙谐、幽默；

像政治家那样思维敏捷，反应灵活；

像外交家那样风度翩翩、彬彬有礼；

像军事家那样遇事沉着冷静、勇敢果断；

像领导那样有较强的组织能力；

像小学生那样谦虚好学、不耻下问；

像慈母那样有一颗温馨的爱心；

像通晓母语那样掌握工作语言；

像法官那样立场坚定、铁面无私；

…… ……

或许这些要求太理想化，太高了些，但它毕竟是我们努力的方向。

·3·

口才来自实践。首先要有丰富的知识做基础，其次要有良好的心理素质。很多新导游初次带团时，往往紧张得讲不出话来。无数事实证明：当一个人去做某件事情，很想成功的时候，他越患得患失，结果造成内心紧张，行为失态，伤害自我形象。从理论上讲，一个人的心理素质越好，那么他的实际能力就越强，反过来说，只有不断提高自身实际能力，才会大大提高人的心理素质。心理素质就是人的思想、情感、意志和能力等诸多因素的综合体现。导游带团心理素质怎样？遇到游客指着你的鼻子抱怨投诉时，你该怎么办？碰到不可抗拒的因素旅游团队进展受阻，你该怎么处理？旅游团出游时顺与不顺，你能不能控制住自己的感情？等等，都是导游员心理素质的外在表现。培根有一段名言很有说服力：一个人的幸运造就主要还是在他自己手里。所以说，人人都可以成为自己幸运的建筑师。

愿导游们提高心理素质，驾驭口才这门艺术，更好地为游客服务。

第二篇：导游口才技巧

置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。所谓技巧疑问句，就是指能够在特定导游辞中营造气氛，使讲解内容、讲解要点得到突出强调，使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。

问题：川菜最突出的特色是什么?

回答：这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法，做到口味浓淡有致：“该浓则浓该淡则淡，浓中有淡，淡中带浓，浓而不腻，淡而不薄，变化无穷。”比如，同样是“豆腐”，既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。“锅巴”本是烧饭时的“剩余物资”，但厨师把它炸得油酥金黄，制成“锅巴肉片”、“锅巴海参”等，随着上菜时“沙沙”的响声，食客们耳目一新，享用这道菜时，简直是一种艺术享受。通过精心制作的“樟茶鸭子”、“鱼香龙虾”、“天府牛筋”、“坛子肉”、“东坡肘子”等名菜，“肥而不腻，脆而不生，香而不闷，酥而不散”，品尝这样的美食，会引发人们对生活哲理的遐思。川菜的色鲜味美，不但中国的南、北方人都能接受，而且为世界各国的众多食客所接受。有的外国朋友在享用川菜佳肴时，连说是难得的美味，他们不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中国文化。(张斯炳等《成都》)

在我们介绍景点的时候，也可以经常使用这种技巧，可以在一问一答中，既给游客留下了充足的想象空间，又让导游员进行了生动的讲解，起到了情景交融的作用。

哈素海究竟美在哪里?它又有什么特别之处呢?

下面我就给大家介绍一下：

概括地说就是自然美、人文美的融合及其独特的物产。哈素海自然美的最突出的特点是湖水中亭亭玉立的一丛丛茂密翠绿的芦苇。如果说“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”的荷花是西湖一道独特的风景线，那么与碧水回环相连的茫茫芦荡就可以说是哈素海一绝了。正是这占湖面五分之一的青青芦苇，把哈素海点缀得如诗如画。大家看，在广阔的湖面上，自然错落而生的苇丛使空间流通，视觉舒畅，隔而不绝，层次丰富，湖中芦苇迷离摇曳，远空蓝天白云飞游，这自然天成的景色让人看不透也望不够。一位旅游界的诗人赞誉哈素海芦荡景观曰：“土默川中，汪洋玉海，阴山南麓。碧水扬波，渔舟点点，游艇伴鸥鹭，连天芦荡，绿阴环抱，塞外江南顿悟。恰情望，无边秀色，醉人心脾肺腑。”现全国人大常委会副委员长布赫同志曾题诗哈素海曰：“马达声，向水鸭惊，船行推波摇山影。眺望海面连天碧，水畔萋萋芦苇葱„„。”可见，哈素海的芦苇在人们心目中留下了多么深刻而美好的印象啊!哈素海的芦苇还具有很高的实用价值。据统计，哈素海每年可向社会提供优质芦苇4000吨—5000吨，因芦苇骨硬而富有弹性，被用作编织和造纸的上等原料。

好!朋友们，现在我们所乘的游船已徐徐驶入芦荡深处，请大家抓紧时间欣赏。请注意，芦苇有一股淡淡的清香，可不要错过。这些露出水面的芦苇大都2米多高，船进入芦苇丛中，就像进入青纱帐里，让人很自然地联想到水泊梁山和白洋淀中的天然屏障。(白文媛《内蒙古哈素海旅游度假村》)

导游道歉技巧：1微笑道歉2迂回道歉3自责道歉

微笑道歉 ——俗话说：“伸手不打笑脸人。”即使面对刻薄的挑剔者，出言不逊、咄咄逼人者，只要你微笑冷静，就能稳控局面，缓减对方的刺激，化解对方的攻势。在道歉的语言艺术中，微笑是通过不出声的笑传递歉意的一种“载体”。在道歉时，运用微笑语并不是奴颜婢膝，而是对他人一种和蔼友善真诚的表示。

【精彩案例】

一位日语导游员初次接团，由于紧张，把日语“津京间乘火车往返”，翻译成“津京间乘汽车往返”，这时，日方领队及时向她指正，她才察觉译错了，于是对日方领队莞尔一笑，抱歉之意尽在不言之中，很快得到了日方领队的谅解。又如，一个原计划乘软卧车厢的旅游团，因故必须改坐硬卧车厢，游客对此意见很大，纷纷找导游员质询。这位导游员面带歉意的微笑，向游客解释说：“大家有意见是应该的，可以理解，但因正值旅游旺季，铁路客运十分紧张，我们已经作了很大的努力，这次只好委屈各位游客，请多多谅解。”迂回道歉——在导游工作中，导游员难免会因一些小事得罪旅行团队中的某些客人，而导游员出于某种原因又不便公开道歉，这时，就可采用迂回致歉的方法。比如，导游员对甲女士关照过多，却忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悦，察觉之后，便要“特别”关照乙女士，如下车时扶她——把，提醒她一句，都能使她明白你的体态语言中所含有的歉意，从而达到使她冰释前嫌的目的。自责道歉——道歉的语言艺术并不仅仅是讲几句动人的道歉语，还必须勇于自责，使对方感到你的道歉是诚心诚意的。

【精彩案例】

一个外国的旅行团在中国的游览过程中，一位游客的行李在通过铁路托运后少了一件，这位客人指责陪同的导游员说：“你们旅行社偷了我的行李。”导游员听了大吃一惊。这位客人的指责显然是无根据的，但这位导游员并没有针尖对麦芒地与他摆事实讲道理。他理解这位客人的心情，并不计较他气头上的话，于是以自责的口吻说：“您的行李不慎遗失了，不管怎么样，这是发生在中国的一件不光彩的事。我作为陪同心里十分不安，不过我们马上就会尽力去寻找的。”尽管这位客人行李的遗失是—次偶然事故，但这位导游员勇于自责，大而言之是“发生在中国的一件不光彩的事”，小而言之是“我作为陪同，心里十分不安”。这种自责的道歉方式，体现了对客人的歉意和帮助客人解决问题的诚心。

导游拒绝的口才技巧

1微笑不语：俗话说：“上山擒虎易，开口求人难”，当客人向你提出某种请求时，往往有种惴惴不安的心理，你想拒绝却无法说明原因，也不便向对方多说什么道理，但又不能不让对方“下台”。说“行”不好，说“不行”又会使对方产生紧张不安的心理。这时，微笑不语便是最佳选择。它既能缓和紧张的情绪使对方不至于难堪，又能免去言语不周而导致的麻烦，取得“此地无声胜有声”之效。如，有一位举止轻浮的男游客向女导游员发出“今晚请你跳舞”的邀请，在公开场合，她想拒绝，但又怕失对方的面子，只好微微一笑，面带歉意地摇头，那位客人见此“信号”，也只好作罢。这就是“微笑不语”的典型拒绝法。

2妙言回避：在必须向客人就某个问题表示拒绝时，先肯定对方动机或表白自己与对方一致的主观愿望，然后再以你无可奈何的客观理由为借口予以回绝。譬如，—个旅游团在离境时，领队代表全团非要送陪同的导游员一大笔酬谢费，这位导游员谢绝说：“您和大家的一片好意我领了，但这钱我不能收，我所做的一切都是应该的，不用酬谢。”又如在故宫博物院，一批美国客人纷纷向导游员提出摄像拍照的请求，导游员诚恳地说：“从感情上，我愿意帮助大家，但按规定，我实在无能为力。”这种先“是”后“非”的拒绝法可以缓解对方的紧张感，使对方感到你的拒绝与他们的意愿并不是完全对立的，在心理上容易被接受。

3婉言谢绝：以委婉的、模糊的语言予以拒绝。例如：一个旅行团正按预定的日程观光游览，有几位客人途中要求增加几个观光点，但因时间关系，又不可能满足。这位导游员说：“这个意见很重要，如果有时间，我们将尽量予以安排。”这位导游员没有给予明确答复，只是用模糊语言暗示了拒绝之意。又如，一位美国客人表示要介绍陪同他们的导游员到国外一个既能

施展才干又能赚钱的职位，这位导游员谢绝说：“谢谢您的一片好心。我扎在中国的根太深了，一下拔不出来啊。”这位导游员没有直截了当地表明是同意还是不同意，而是用“谢谢您的一片好心”表示了否定的意思，随后又作了委婉拒绝的补充。

四、导游幽默的口才技巧

（一）移花接木

移花接木，就是把某种场合中显得十分自然的词语移至另一种迥然不同的场合中，使之与新环境构成超过人正常设想和合理预想的种种矛盾，从而产生幽默效果。1．一位导游员在带游客参观四川丰都“鬼城”时解说道：“亡魂进入鬼国幽都必须持有‘护照’，国籍、身份不明的亡魂是不准入境的。不过，这‘护照’是阳间的叫法，在阴间则叫‘路引’，以保证在黄泉路上畅通无阻„„”

（二）语义交叉：语义交叉，就是用巧妙的比喻、比拟等手法使表面意义和其所暗示的带有一定双关性的内在意义构成交叉，使人在领悟真正含义后发出会心的微笑。

1．“„„明天你们就要回国了，在离别之前，我将带各位去上海外滩拍个纪念照，和上海亲吻一下，不知各位意下如何?”

2．“我们海南岛对客人历来十分热情，即使现在是冬季，也可以热得大家汗流浃背，穿不住西装外套。„„”

（三）正题歪解：正题歪解，就是以一种轻松、调侃的态度，对一个问题故意进行主观臆断或歪曲的解释。

在导游界没有多少人皮肤是白皙亮丽的,在一次旅游即将结束时,一群学艺术的俊男俏女围着一位皮肤黝黑的女导游,说:“真不明白,旅游刚开始时,我们一直瞧不起你,并且与你作梗,你不但没有不高兴,而且更加热情的为我们服务,这到底是什么原因?”我们这位女导游回答的很精彩:“父母给了你们一表人才是永远值得自豪的,这次旅游的圆满成功,主要靠‘美加净’!”“怎么讲?”游客们都睁大了眼睛。“你们长得美,加上我的心灵很纯净,这不是‘美加净’吗?”“哈哈哈哈”游客们都笑了起来,并报以热烈的掌声和赞叹声。

（四）一语双关 ：一语双关，就是利用词语的谐音和多义性条件，有意使话语构成双重意义，使字面含义和实际含义产生不谐调。一位导游员在陪同一批台湾客人去工艺品商店购物途中，风趣地对客人们说：“那里有许多古代美人的画。如果哪位先生看中了‘西施’、‘杨贵妃’或‘林黛玉’，就大胆地说，不要不好意思，她们都会毫不犹豫地‘嫁’给你。不过，已经有夫人的可要谨慎一点哟!”

（五）、借题发挥：借题发挥，就是指为了活跃气氛，增加情趣，故意借题发挥把正经话说成俏皮话。

一位导游员在提醒即将离境的日本游客勿忘物品时说：“请大家不要忘记所携带的行李物品，如果忘了的话，我得拎着送到日本去，不需感谢，只向你报销交通费就行了。交通费是够贵的啊!”

（六）、自我嘲解：自我解嘲，是指在遇到无可奈何的情况时，以乐观的态度进行自我解嘲，使人获得精神上的满足。旅行车在一段坑坑洼洼的道路上行驶，游客中有人抱怨。这时，导游员说：“请大家稍微放松一下，我们的汽车正在给大家做身体按摩运动，按摩时间大约为10分钟，不另收费。”

（七）、仿拟套用：仿拟套用，是指将现成的词语改动个别词或字，制造一种新的词语，以造成不谐调的矛盾。一位导游员在接待一批港澳游客时说：“前几天，我接待了一批日本客人，他们说我是‘民间外交家’，今天，我接待的你们都是中国人，看来我又成了‘民间内交家’了。”

（八）、颠倒语句 ：颠倒语句，是针对游客熟悉的某句格言、口号、定理或概念，用词序颠倒的反常手法，创造出耐人寻味的幽默意味。—个旅行团要去参观长城，但因大雪封山，公路不通。为了使游客们能如愿以偿地游览长城，导游员决定乘火车到八达岭。征得游客同意后，他说：“有句名言说：‘不到长城非好汉’，好汉非得到长城。今天，我一定要让大家当‘好汉’”。

六、导游补救的口才技巧

·顺水推舟 巧妙弥补

谐音掩饰将错就错

机智灵活据理辩解

恢复原思路 继续原话题

第三篇：辩论,口才更重要

定义

口才是指人们在交际中因时因地，因人因事凭借自己的知识和阅历，力求准确表达自己思想的口头表达才能。口才的外延还包括表达时的表情、手势、语调、语速、感情。口才的传播属性是人直接作用于人。

文才是指人们通过写作诗文的方式以期传输自己见解、感情、充分发挥自己的书面表达才能。文才的传播属性是人作用于物，再作用与人。

文才重在写文章笔头表达能力，不能等同于文学知识等概念。

而何为口才呢？在《古今汉语词典》中得知，即说话的能力，这里所说的能力并不是简单直白的说话，更不是随意即兴的夸夸其谈。当然，正如对方一辩所述，文才我们并不完全否认文才的积极作用，但究其重要性而言，重要性是什么，指的是具有重大的作用力和影响力。

口才比文才重要的原因

第一，在生活中，人们经常使用的是口才，口才好的人会准确的表达自己的想法，能与别人轻松的进行交流，并能使自己的想法被别人轻松接受。而且口才不受时间地点工具的限制，而文才的体现往往需要笔、纸等等的支持，如果每个人都用文字来交谈，那我们每天除了交谈还能干什么呢？

第二，口才可以使你更加快速的推销自己，现在的社会凡事都讲求效率，我相信没有任何一个老板有时间用大量的精力去看你写出来的充分反映你文才的东西，而口才往往可以在不影响别人手头工作的前提下以最快的速度推销自己，毛遂自荐靠的不就是自己的口才吗？21世纪什么最缺，人才！人才最需要的是什么?口才！

第三，一言可以误国,一言可以兴邦.烛之武退秦师，以及晏子使楚、墨子退秦师，蔺相如完璧归赵的故事不都是口才重要性的体现吗？ 刘勰在《文心雕龙·论说》也曾说过：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”口才的重要性不言而喻！

第四，口才更有利于拉近人与人之间的关系，更有利于人与人之间的交往，所以现在众多的手机厂家争相研究视频通话，而不是集中精力将短信字体研究的更加绚丽多彩!微信的流行原因我也正在此啊！一个人如果口才好会为自己争取到更多的机会，会让和自己相处的人如沐春风，会处理人际关 系，最重要的是说话妙语连珠，让人不得不佩服，无形中就提升了自己的气质和内涵，这样的人无论在哪里都会受到大家的欢迎。所以口才对于我们将来步入社会来说是十分重要的。

第五，口才在社会中扮演更重要的角色。从个人层面上讲，具有口才的人拥有更强的说服力，故能够使主体更适应于社会的需要。从社会层面上讲，现代高度信息化的社会需要其主体之间有充分的交流，优秀的口才能使交流更加有效率，促进社会分工合作的进一步完善，从而为社会发展起推动作用。从国家层面上说，大到主席，小到村长，竞选都需要进行演讲，都需要十分具有煽动力，具有激情的演讲，而不是四处发放传单啊！亲！大到外交、谈判、治国，小到部门管理更是与口才密切相关.第六，从理论层面，口才比文才更具有感染力、号召力、及时性和普及性。现实层面，有好口才的人显然比好文才的人更占优势，更好实现自己的人生价值。是烛之武巧言善令，智退秦师；是诸葛孔明的舌战群儒，成就了三足鼎立之势；是纪晓岚的铁齿铜牙，让他位极人臣；是周恩来的才辩无双，化解了一次次外交危机；是俞敏洪的利喙hui赡辞，书写新东方的不朽传奇。没有口才，纵使你满腹经纶，经天纬地之才，也终是无人赏识；没有口才，纵使你文才斐然，通天地知古今，也终是逃不过顾影自怜。

一个在台上口若悬河、妙语连珠的演讲者，他的每一句话都可以打动人们的心；他的举手投足，似乎具有不可思议的魔力。他可以让台下的观众时而掌声，时而笑声，甚至可以使人感动得直掉眼泪。朋友们，当你看了这样精彩的演讲，你心里有什么感想？你是不是也想自己有一天也像他一样拥有一副出色的口才，我想答案是肯定的，因为我相信你们都是渴望成功的人。可见拥有良好的口才是多么令人羡慕啊！

一个滔滔不绝的说话者颇有一种不可思议的力量，可以影响周围气氛的松弛与紧张

一个人的说话能力可以代表他的力量，口才好的人往往容易被人尊敬，而口才差的人容易被人渐渐遗忘，由此足以显示“口才”两字立于人生旅程是具有何等重要的意义.众所周知，我们做任何事情都免不了要和人打交道，人与人之间的交流，绝大多数是从交谈开始的，因此口才对于做任何事情都是一项最重要的技能，你不可能见到人家支支吾吾的说不出话来，然后拿出一篇文章给人家展示你的文才吧？,再说了,你拿一篇文章给别人,不就相当于发给别人传单吗?他会连看都不看就丢掉。

7、从口才突出的随机应变性看，口才比文才更重要

口才强调随机应变，文采则可华丽繁缛，关键就是突出“随机应变”。比如周恩来总理智对外国记者的挑衅和提问就是最好的例子。—次，他接见美国记者，对方不怀好意地问：“总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫马路呢?”

他听后没有急于用刺人的话反驳，而是妙趣横生地说：“我们走的是马克思主义之路，简称叫马路。”

对方又问：“总理阁下，在美国，人们都是抬头走路，而你们中国人为什么都低着头走路呢?”

他又微笑道：“这个问题很简单嘛，你们美国人走的是下坡路，当然要仰着头走路的，而我们中国人走的是上坡路，当然要低着头走路了。关于口才的成语

实例和名言

美国成功学大师卡耐基说过：“一个人的成功，15%是靠他的专业知识，85%是靠他的口才交际能力。

”英国前首相丘吉尔也说过：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。不管是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿、奥巴马，还是商界的成功人士韦尔奇、比尔盖茨、松下幸之助、马云等等，他们无一不是具备有出色的口才。从他们身上可以得出这样一条结论：古今中外99%的成功人士都是善于公众演讲和沟通的大师。

据相关资料显示，在发达国家中，直接或间接从事着和口才有关的工作的人就接近10%，英美等国仅职业的商务谈判人员就占全国人口的5%以上。现代人正生活在国际化的环境之中，只有交流才能生存，要交流，就不由得你不去展现口才的魅力。

一个领袖人物给人们留下深刻印象的常常不是在重要的场合语惊四座吗？而常常不正是这样一个个不经意的一言一语，塑造一个伟人，缔造一个时代吗？

提问

1、请问对方辩友，在那些正规的辩论赛是用笔写出来的，还是用口说出来的呢？这难道不是口才的作用吗？没有口才，还存在什么辩论赛呢？如果对方坚持持有文才比口才重要的观点，那么对方需要拿着稿上交到主席处吗？。

2、若是没有口才，有再多的文才也表现不出来。,那就相当于什么都没有,那你有那么多的文才又有什么用呢？

3、请问对方辩友，没有口才，你如何表达你自己的观点，从而让别人信服？

4、对方辩友你现在有口才来辩解“文才比口才更重要”这不是很滑稽么？

5、再比如说，今天这场辩论赛，对方辩友如果没有口才，你又怎么敢来参加辩论呢？你能靠你的文才赢得辩论吗？如果你依靠口才赢得了辩论，那不正说明了口才比文才更重要吗？

7、当代社会更讲究实利，只是书面表达读死书有何作用，总不能谈判时还请人家等你的作文写好吧，演讲时总不能一直用幻灯片吧!

8、能写的不一定能说，能说的只要识字都能写！

13、中国有句古话，叫做“一言知其贤愚”。口才是一个人的思想、智慧、知识、见识、性格、气质等综合素质的反映。人们常常免不了“以貌取人”，但更多时候是“以言取人”。

14、对方辩友,口才用来表达文才，你能说口才不比文才更重要么?

15、如果认为口才比文才更重要，可问：

许多政治风云人物，哪一个不是能言善辩，能说会道的？那些舞文弄墨的笔杆子，不都是他们的手下？

1,反驳胡适鲁迅等著作有影响力：

他们的文才与文章确实很有影响力，但如果有一张嘴能把他们的妙文讲给普通老百姓，能使他们从中得以觉悟，是否效果会更好呢。并且,文章有影响力的原因在于它深邃的思想与智慧。

2,再来看看今日央视之《百家讲坛》，那一位不是口若悬河，那一位不是妙语连珠，当然他们文才都很高，但请我们来设想，如果这些名家不用口，而都回家去用文才著书，即使能写出很高水平，是否会有如此影响呢

3,所谓茶壶里煮饺子,有货倒不出.若没有口才,有再多的文才也表现不出来.为什么一直说显现沟通能力是成功的关键,这和一个人的口才是密切相关的.请对方辩友注意，今天的辩题是谁更重要。若要判断文才与口才谁更重要，其关键在于：两者兼备的前提下，谁在社会实践中能发挥更大的作用，符合社会的需要和趋势，使自己更便捷有效地介入社会。从这一点上来说，口才比文才拥有更为深刻的现实意义。

4.文才与口才是人思维的两种不同体现方式，不存在谁是谁的前提或基础。他们共同的基础应该是思想，智慧.不知道对方辩友听过没有，有北大的毕业生去招聘会上并未招聘到很好的工作。为什么？因为这些名牌高校的大学生不会做自我推荐。既然没有口才，那拿着一张文凭又有什么用？现在只有有良好的口才才会社会立足.良好的口才能力是可以让我们在让人刮目相看的，是可以让我们在同等的起跑线上占据好的开端，是可以让我们更好的和一些高素质的人交流的必要条件，为我们自己的发展打下坚实的基础。5.口才是人与人之间交流的工具，只有先与人有了沟通交流，才能够进一步展现自己的文采。口才更重要，口诛笔伐，显见口在前笔在后；舌战群儒，东吴人才济济，几句话竟成就三分之功；众口烁金，这更可怕了吧。若是没有口才，有再多的文才也表现不出来。那你有那么多的文才又有什么用呢？ 为什么一直说显现沟通能力是成功的关键,这和一个人的口才是密切相关的, 请问对方辩友，在那些正规的辩论赛中，是用笔写出来的，还是用口说出来的呢？这难道不是口才的作用吗？没有口才，还存在什么辩论赛呢？ 因此,口才一定比光有文才更高一筹,也更体现着一个人驾驭语言的能力和综合素质,口才是为了让人们理解你的观点、想法和要求，接受你的新思想；而不是满纸荒唐言，一把辛酸泪。

辩论赛经典语句收集

1.请对方辩友不要给我们今天的辩题加上一个定语，今天的辩题是。。。而不是。。

2.对方辩友以偏概全，用……例子来论证……实在是一叶障目，盲人摸象，没有意识到还有……

8.为什么对方辩友一直不敢正面回答我们的问题，闪闪烁烁是在犹豫么？还是你们根本无法面对如此之多的现实，总是拿着A情况下的 B 结果来跟我们 C 情况下的 B 结果来衔接，对方辩友不是牛头不对马嘴吗？

面试时,口才好,才好,没有口才,就不能表达出来,那就相当于没有啊.口才是文才的升华.口才源于思想和智慧.沉默啊,沉默,不在沉默中爆发,就在沉默中死亡.没有口才,你表达不出来,只能死亡啊.可能引发歧义

这是老爷们的屋子

口若悬河 滔滔不绝 口吐莲花 娓娓而谈 巧言如簧 能言善辩 口齿伶俐 对答如流 出口成章 妙语连珠 伶牙俐齿 关于口才的名句

赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。——孙子 言谈能够忠实地反映出一个人的内心。——伏尔泰

第四篇：导游口才教学探索和体会

《导游口才》教学探索和体会

薛博、高媛

(秦皇岛职业技术学院旅游系，河北省秦皇岛市，066100)

摘要：导游口才对于导游员来说不仅是必要的，而且是重要的。本文就高职高专院校《导游口才》课程的开设意义、课程特点、改革措施、改革效果等几个方面提出了自己的体会和一些见解。关键词：导游口才 教学探索 教学体会

高职高专教育导游专业的教学目标就是培养适应经济建设和社会发展需要的复合型人才，培养具有专业的旅游基本理论知识，具有较好的口语表达技巧，具有丰富导游基础知识和实际导游技能，能胜任导游服务工作、景区景点讲解员、旅行社经营管理及旅游行业的相关工作的高层次旅游实用型人才。

《导游口才》教学是高职高专院校导游专业课程教学中的一门重要科目，是导游员掌握口语表达技巧的重要途径。因此，高职高专院校导游专业教学如何结合自身的旅游特色，更好地发挥《导游口才》教学的作用，不仅成为检验该门课程教学成果的一个重要途径，更成为许多从事该门课程教学的教师研究和探讨的重点问题。根据笔者从事《导游口才》教学的实践经验和教学中的不断探索，提出以下几点见解和体会：

一、高职高专院校导游专业开设《导游口才》课程的意义

导游是一门特殊的职业，身为导游应当掌握并善于熟练地运用恰到好处的讲话技巧。有句俗话这样说，“看景不如听景,江山美不美,全靠导游的一张嘴,风景好不好,全凭导游仔细讲。导游一张嘴,调动游客两条腿”。这就是对导游“嘴功夫”的真实描述。是导游的嘴“引导客人去探索美、发现美、享受美,”用导游的嘴去调动客人跟随他们,以完成整个旅游过程。所以说，“嘴”是导游的“生产工具”是导游的“饭碗儿”，没有嘴就没有导游工作。这里所说的导游的“嘴功夫”其实就是指导游员的口才。那么，什么是口才呢？良好的口才对导游的意义体现在哪呢？

简单的说，口才就是口语表达的才能，或者说是口语表达的艺术和技巧。具体的说，口才就是在各种口语交际实践活动中，表达主体运用准确的、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。口才不仅是一门科学，其实也是一门艺术。导游在从事导游活动中要使用导游语言，导游的语言表达能力需要有一定的基础，讲究一定的技巧，这就是我们所说的导游口才。

对于导游专业的学生来讲，掌握良好的口才技能是十分必要和重要的。具体原因如下： 第一，作为导游专业学生，他们中将来有一部分会从事导游讲解服务工作，其他学生也会从事旅行社相关服务的工作，不管直接为游客提供导游工作，还是相关的旅行社服务工作，“口才”都是必备的基本功之一，并且一个导游服务人员口才的好坏直接影响到旅游者在景区游玩儿的质量。

第二，针对导游员来说，与旅游行业中其他从业人员相比，导游与游客相处的时间最长，处理相关事务最多，比如导游要为旅游者介绍行程，讲解景物，指点路线，解决困难„„因此导游的口语表达不仅是传递信息的符号，还要具有审美价值，游客从导游的语言中不仅能增长知识，开阔眼界，求得乐趣，还能陶冶情操，获得美的享受，所以导游的口才能力是做好导游工作的必备条件之一。由此可见，良好的口才不仅是一个优秀的导游员应该具备的基本条件，也是导游员口才与才华的充分体现，更是一个导游员综合素质和能力的体现。

二、《导游口才》的课程特点

《导游口才》是旅游系导游专业和旅游管理专业课程设置的专业技能课之一，《导游口才》课程旨在使学生学习和了解导游服务的语言要求，理解导游语言的基本特征，掌握导游服务中如何运用口才的技巧，学会景点景观的讲解方法以及处理导游过程中相关事务的语言表达技巧，它具备以下几个特点：

1、《导游口才》针对性比较强。近年来，我国的旅游业发展势头强劲。导游作为旅游从业人员的重要组成部分，其服务水准如何，直接影响到游客的旅行感受和效果。衡量导游服务水准的尺度有仪容仪表、服务态度、口才等，而其中最重要的尺度便是口才。《导游口才》正是针对如何帮助学生提高导游口语表达技巧而设置的学科。

2、导游口才的训练是一个循序渐进的过程。口才并不是一种天赋的才能，古往今来，无数能言善辩的人们都是靠刻苦训练，不断地实践和进步，才获得成功的。任何语言的训练都有一个由浅入深再到熟能生巧的过程，导游口才的训练也不例外。因此，我们在导游口才的课程训练中要着重针对这一点，对学生进行循序渐进的指导和训练。训练口才的方法很多，我们在授课中不要仅仅拘泥于一种方法，要多积累，多实践，总会取得良好的效果。

3、《导游口才》具有很强的应用性和实践性。良好的导游口才是导游工作的必备手段，同时，导游服务实践又是导游口才的重要载体。导游员的口语表达不可能脱离导游服务实践而存在。只有把口才技能应用到现实的导游服务场景中去，才使其具有生命力，达到应有的效果。因此，我们在《导游口才》教学中，要求学生走进真实的或者模拟的导游服务场景中进行演练，从而更好地体现了《导游口才》实践教学的作用。使学生能够把学习到的口语表达技巧淋漓尽致的展现在旅游实际场景之中。

三、《导游口才》课程教学体会

笔者在从事导游口才教学的过程中，针对导游口才的应用性、实践性强等特点，在教学中尽可能的尝试进行一些教学改革，并取得了很好的效果。

（一）课程改革思路：

1、以能力本位为基本要求，以导游服务语言特点为根本依据，以学生活动为主，培养其自主学习的能力。

2、加强责任心，充分发挥教师的教学主导性，也充分调动学生的学习积极性，更好地体现学生的教学主体性。

3、结合专业课程的相关内容，关注同学们的生活实践，引导其积极实践。

4、以就业为导向，紧密结合专业的就业需要，引导学生掌握更多实际的导游口才相关知识和技能。

（二）课程改革步骤：

1、结合案例教学、课堂模拟教学、课堂演练、实践教学相结合；

2、多引导学生针对导游过程中可能遇到的紧急情况进行语言表达技巧的分析和演练；

3、对语言技能方面的学习多采取老师和学生互相示范的方式；

4、对导游语言表达技巧方面的学习采取示范、讨论、点评、总结的形式，提高学生对服务中口语表达技巧的参与积极性和重视；

5、采用媒体教学演示和实习基地实践教学相结合的方式进行演练，增加学生的现场感，更好的体现导游口才教学的应用性和实践性。

（三）课程改革效果：

1、通过理论联系实际的实践教学，使理论教学、实践教学和教学研究得到有机结合。

2、不仅培养了学生口语表达的能力，使其职业口才得到提升，更使学生锻炼了日常语言表达的技巧，以便在将来的就业中游刃有余。

3、积极贯彻了学院“能力本位”的教学要求，更好地体现了教学规律要求。

4、充分的最大限度地结合了导游专业的专业性特点，为学生的实践和就业都做好了准备。

5、更好的提高了教师授课的质量和学生听课的效果。从而确保了该门课程的教学质量得到稳步地提高。

《导游口才》教学不断给我们提出更新、更高的要求，我们只有继续探索和努力，才能更好地安排《导游口才》的教学设计，才能更合理的设计《导游口才》理论教学和实践教学的各个环节，达到教学目标的要求。

参考文献：

〔1〕 蔡荷芳.许信旺.《导游专业职业语言的特点与能力培养》.宿州学院学报，2008 23(2)

〔2〕 〔3〕 〔4〕

作者简介：

姓名：薛博

出生年月：1981年8月 性别：女 民族：汉族

籍贯：吉林省蛟河市 职称：助教 学位：文学学士

工作单位：河北省秦皇岛职业技术学院 研究方向：导游口才教学，旅游英语教育教学

通讯地址：河北省秦皇岛市北戴河区联峰北路90号秦皇岛职业技术学院旅游系 邮政编码：066100 联系电话：*** E－mail：xiaobo06@sohu.com 朱建平.《高职导游专业语文教学特点漫谈》.宿州学院学报 2003(3)潘桂云.《口才艺术》 旅游教育出版社

贝思德教育机构.《导游口才训练教程》.陕西西北大学出版社

第五篇：浅谈演讲与口才的重要

浅谈演讲与口才的重要

一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。

演讲是一种思想性、政治性较强的现实活动；演讲是真理的呐喊，演讲是心灵的共鸣，演讲是人格的展现。因此，演讲者必须具有较高的政治素质，良好的道德品质，高尚的思想情操和无穷的人格魅力。只有这样演讲者才能说服人、感染人、打动人、鼓舞人，从而促使人们去行动。

演讲绝不是像有的人所想象的那样高不可攀，可望而不可及。我们不难发现，那些闻名于世的杰出演讲高手都不是生来就是天才，而是经过长期不懈的艰苦锻炼成功的。”世界上没有什么天生的演讲家，如果有的话，那就是奋斗不息的你。那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力呢？一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须要做到：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。

多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。演讲具有很强的科学性和艺术性。

学会“听”话的艺术。要学会说话，首先就应该学会“听”话。“听君一席话胜读十年书。”会“听”话的人既能很好地领会，理解别人说话的意思，又能仔细地欣赏、揣摸别人说话的技巧，更能从别人的言谈中听出言下之意和弦外之音，同时，还要做到察颜观色。“言之于口，不若行之于身。”

柏拉图说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。

多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。

要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。

“积之愈厚，发之愈佳”。一名优秀的演讲者，一个口才出色的人，必须要有广博的知识，丰富的联想，演讲起来，才能上下几千年，纵横数万里，山南海北，古今中外，旁征博引，融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还必须具有随机应变，对答如流的能力，演讲起来才能谈笑风生，妙语联珠，巧问妙答，左右逢源。而要做到这一点，没有渊博的知识积累是无法实现的。

“言之于口，不若行之于身。”语言是灵魂的镜子，是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都知道，把语言化为行动，比把行为化为语言困难多。所以，一个人要想成为合格的演讲家，成为受人欢迎的演讲家，就必须多学做人，树立起良好的形象，展现出人格的魅力。

“即使一个口才笨拙，不敢面对群众讲话的人，只要肯努力实践，刻苦学习，并且把演讲与事业连在一起，是完全可以成为很好的演讲者的。

一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。

古希腊著名的演讲家德摩斯梯尼，之所以能登上古希腊演讲艺术的顶峰，成为当时的“十大演讲家”之首，就在于他热衷于演讲艺术，并主动地求教于演讲学者和专家，自觉地进行极为艰苦的演讲基本功与演讲技巧的学习和训练。

伟人毛泽东早就告诫过我们：“语言这个东西，不是随便可以学好的，非下苦功不可。”演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。

清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出，“才、胆、识、力”是人才成长的重要因素。这里的“才”，其一就是“口才”；这里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。时代进入21世纪，人们对口才的重视达到了前所未有的高度。有没有良好的口才，已作为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力，口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。口才好，有可能改变你的命运。我们拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中有大多行业尤其看重口试。在这种情况下，“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课，即使设为选修课，选修的人也很多。因为，现在高校一般不包毕业分配，绝大多数学生根据人才市场需要来寻找职业，在最后一学年，也就是说在学习尚未完成、毕业论文尚未启动或刚启动的时候，他们已首先通过口才叩击着求职的大门，学生们越来越感到口才的重要性。