第一篇：酒店五一巾帼标兵岗材料
餐饮收入是我宾馆创收的主要来源之一，餐厅班组更是直接对客服务、创造效益的窗口，该班组现有员工25人，其中女员工20人，占总数的80％，平均年龄24岁，是一个年轻、充满朝气的团体。
在日常的经营中该班组坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨；坚持“全面提高服务品质，不断创新拓展经营”的经营方针；倡导全体女职工树立“热爱本职、勤奋工作、优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充份展示新时代女性的风貌。
一、不负众望，成功接待
全体女职工立足本岗，敬业乐业，充分发挥工作的积极性和创造性，出色完成了党和国家领导人xx、xx、王兆国、曾培炎、xx等重要接待任务。此外，4月18日“烟花三月”国际经贸旅游节开幕酒会也倾注了餐厅班组无数的汗水。因为开餐地点在远离宾馆的大桥森林公园，且用餐人数多达两千人，地点之远、人数之多是前所未有的，准备工作繁重，可以想像。姑娘们大多是宾馆、江边两头跑，常常顾不得吃饭和休息，每天工作十多小时是家常便饭。高云，在搬运中椅子重重地砸在了脚上，疼得眼泪直流，她依然坚持着；袁晶，手被玻璃杯划破了，用创口贴包扎一下，继续工作；偌大的自助餐台，姑娘们愣是用熨斗一点一点地熨平了台布；几千只杯子、几千只碗需要清洗，有时洗着洗着上眼皮和下眼皮都会打起架来，她们一只一只洗到深夜。然而身体的疲累和伤痛并未影响她们对客人服务的质量，4月18日晚冷餐会开始的时候，展现在她们俩脸上的依然是灿烂的笑容，让每一位海内外嘉宾都感受到了扬州人的真诚和热情。
二、严格管理，苦练内功
为了进一步贯彻宾馆管理制度化、服务规范化的工作要求，餐厅班组专门成立了vip礼仪组和会议服务组，有目的、有计划地培养了一批体态端庄、服务准确、到位的优秀服务人员，成功接待了全省城乡建设工作会议和政府、集团、宾馆的各种重要的接待活动，赢得了领导和客人的一致好评。
为了努力提高宾馆的服务质量，餐饮班组积极响应宾馆的各项活动，在宾馆开展的服务之星和微笑大使的的评选活动中，我们有多位姑娘获此殊荣。
在日常的工作中姑娘们苦练内功，利用业余时间练摆台、练斟酒、练对客服务的语言技巧，常常是练完一次摆台就是一身的汗，可是她们还是练完一次又一次。都是二十来岁的年纪，谁都想有空多玩一会，可是为了业务技能的提高，她们放弃了业余时间，挤出时间来苦练。就是凭着这种不怕苦，勇于舍弃的精神，在扬州市旅游局举办的中式摆台技能大比武中，我们的姑娘们取得了骄人的成绩，为宾馆争得了荣誉，同时也验证了自己的实力。
三、爱岗敬业，乐于奉献
只要你稍稍留心一些，你就会发现，餐厅上年纪稍长一些的姑娘们，她们的另一半大多是同行，她们坦言，餐厅工作比较特殊，经常加班加点，休息在家一个电话说要加班就得去，往往顾不上家，这些只有同行才能相互理解。
为人母是人生的一大喜悦，餐厅领班李珏幸福地成为了准妈妈，本该倍受照顾、减少操劳，可是面对餐厅人手少、服务要求高的状况，她放不下手中的工作，仍然坚持在岗位上。常常东奔西跑地忙，一天忙下来腿都有一些肿了，小姐妹们都关切地劝她好好休息，可她总是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子说，多运动有利胎儿地生长，宝宝以后一定有运动天赋。
王妍，一个普通的服务员，有一次开完餐，客人说上菜速度慢了，有意刁难不肯付帐。当时她脑子里只有一个念头：一定要将帐要回来，不能让宾馆受损失。于是她陪笑脸向客人道歉，一方面耐心地向客人解释原因，另一方面婉转地向客人表明不能退让的态度。客人见她如此有礼有节，最终全额付清了帐款，并表示以后会常来。
第二篇：酒店五一巾帼标兵岗材料
餐饮收入是我宾馆创收的主要来源之一，餐厅班组更是直接对客服务、创造效益的窗口，该班组现有员工25人，其中女员工20人，占总数的80％，平均年龄24岁，是一个年轻、充满朝气的团体。
二、严格管理，苦练内功
为了进一步贯彻宾馆管理制度化、服务规范化的工作要求，餐厅班组专门成立了vip礼仪组和会议服务组，有目的、有计划地培养了一批体态端庄、服务准确、到位的优秀服务人员，成功接待了全省城乡建设工作会议和政府、集团、宾馆的各种重要的接待活动，赢得了领导和客人的一致好评。
为了努力提高宾馆的服务质量，餐饮班组积极响应宾馆的各项活动，在宾馆开展的服务之星和微笑大使的的评选活动中，我们有多位姑娘获此殊荣。
在日常的工作中姑娘们苦练内功，利用业余时间练摆台、练斟酒、练对客服务的语言技巧，常常是练完一次摆台就是一身的汗，可是她们还是练完一次又一次。都是二十来岁的年纪，谁都想有空多玩一会，可是为了业务技能的提高，她们放弃了业余时间，挤出时间来苦练。就是凭着这种不怕苦，勇于舍弃的精神，在扬州市旅游局举办的中式摆台技能大比武中，我们的姑娘们取得了骄人的成绩，为宾馆争得了荣誉，同时也验证了自己的实力。
三、爱岗敬业，乐于奉献
为人母是人生的一大喜悦，餐厅领班李珏幸福地成为了准妈妈，本该倍受照顾、减少操劳，可是面对餐厅人手少、服务要求高的状况，她放不下手中的工作，仍然坚持在岗位上。常常东奔西跑地忙，一天忙下来腿都有一些肿了，小姐妹们都关切地劝她好好休息，可她总是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子说，多运动有利胎儿地生长，宝宝以后一定有运动天赋。
王妍，一个普通的服务员，有一次开完餐，客人说上菜速度慢了，有意刁难不肯付帐。当时她脑子里只有一个念头：一定要将帐要回来，不能让宾馆受损失。
第三篇：五一巾帼标兵岗主要事迹
巾帼文明岗主要事迹
------汉丰街道凤凰社区
汉丰街道凤凰社区是一个青年人多，女同志多，思想活跃的和谐大家庭。社区两委勤于学习，精于业务，勇于进取，在社区各项工作，都是把为居民服好务摆在第一位，通过踏踏实实的工作，得到了上级领导和辖区居民的肯定，并取得了一些成绩，先后被评为全国综合减灾示范社区、重庆市建设和谐社区工作示范社区、重庆市“百千万普法示范工程示范社区”、重庆市民主法制示范社区、重庆市先进基层党组织等等荣誉称号。主要事迹如下：
一、强化学习。
（一）加强政治理论学习
学习是一个永不落伍的话题，只有不断的学习，才有不断的进步。在创建“巾帼文明岗“活动中，“巾帼文明岗“以社区主任为负责人，带领社区两委坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习各种政策、法律、法规、业务水知识，不断提高思想政治素质，增强工作责任感，树立全心全意为人民服务的宗旨。
（二）加强业务学习，不断提高业务技能
社区不是简单的群众性组织，凤凰社区的干部必须是思想政治素质高，综合业务能力强。为此，社区注重运用多种手段，打
造复合型人才，做到人人既精通各种业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得辖区居民对社区工作的理解和支持。多年来，社区长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习,针对社区女同志多的特点，先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使社区干部学习、钻研业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为居民提供优质文明的服务环境。还建立了社区服务信息网和政务易，通过这些平台，利用网络、短信来方便群众、服务群众。
二、强化教育，造就一支优秀的年轻干部队伍
社区是政府部门直接与居民进行面对面、心与心交流的基层窗口，队伍素质的高低直接影响着整个政府的形象和声誉。在创建“巾帼文明岗”活动中，凤凰社区坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年干部队伍。“巾帼文明岗”的创建基础是思想教育工作。社区坚持以“三个代表”重要思想为指导，打牢青年女干部“服务为民”的思想根基，把让居民满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。
三、积极参加社会公益活动，关爱弱势群体
社区两委每逢节假日，除值班人员外，都要组织人员参加背街小巷的清扫保洁、清理牛皮癣等公益性劳动，定期组织辖区志愿者上门为居民维修电脑、理发、健康检查等公益性服务活动。
辖区的弱势群体建立了台账。社区两委不定时的对他们开展各种形式，如节假日慰问、解决失业人员就业问题、照料残疾人等关爱活动。
四、提高服务水平
“服务是我们永恒的主题”，这是萦绕在凤凰社区全体两委的坚定信念。社区提出“奉献青春、创建文明”的服务口号，以职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的服务者。以“一切想着群众，一切为着群众”为宗旨。为了在服务上精益求精，每周的民主生活会是一道不可缺少的美餐，他们在一起交流学习，互通信息，开展传帮带活动。民主生活会，既是业务操作技巧的练兵，又是服务能手的大比拼。在我社区已营造出浓厚的相互学习，相互竞争的氛围，一批优秀青年干部脱颖而出。特别是在开展创建“巾帼文明岗”活动后，更是激起他们的学习热情。他们结合改变干部作风加强社区效能建设活动，开展“服务之星”的评选活动，极大的调动社区干部的工作积极性和追求无缺憾服务的热情。提供了包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施；尽力为居民提供优质、高效、快捷、方便的服务。
点滴服务暖人心，处处关心洒真情。走进凤凰社区你会看到一张张朝气蓬勃和蔼可亲的笑脸，听到一声声热情真诚的问候，感受一次次快捷周到的服务。凤凰社区两委就是这样以真诚的心，动人的情，为居民、为社会编织着幸福，传递着欢乐，演绎出一个个平凡而感人的故事。
汉丰街道凤凰社区
2013年4月28日
第四篇：五一巾帼标兵岗主要事迹
五一巾帼标兵岗主要事迹
平马税务分局办税服务厅是一个青年人多，女同志多，思想活跃的和谐大家庭。服务厅的税务人员工勤于学习，精于业务，勇于进取，在发展业务，服务社会中，取得了经济效益和社会效益的双丰收。在他们的共同努力下，先后被评为自治区级“青年文明号”、县、市“巾帼文明岗”等荣誉称号。主要事迹如下：
一、强化学习。
（一）加强政治理论学习
学习是一个永不落伍的话题，只有不断的学习，才有不断的进步。在创建“五一巾帼标兵岗“活动中，办税服务厅坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习国家税收政策、法律、法规，不断提高思想政治素质，增强工作责任感，树立全心全意为人民服务的宗旨。
（二）加强业务学习，不断提高业务技能
办税服务厅不是简单的税款征收部门，在服务厅工作的税务人员必须是思想政治素质高，综合业务能力强。为此，办税服务厅注重运用多种手段，打造复合型人才，做到人人既精通税收业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来，办税服务厅长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习,针对办税服务厅女同志多的特点，先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使税务人员学习、钻研税收业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为纳税人提供优质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中，办税服务厅人员认真学习，掌握全套操作方法，大大缩短开票时间，受到广大纳税人的好评。
二、强化教育，造就一支优秀的年轻干部队伍
治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。在创建“五一巾帼标兵岗”活动中，办税服务厅坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。“五一巾帼标兵岗”的创建基础是思想教育工作。办税厅坚持以“三个代表”重要思想为指导，打牢青年女干部“执法为民”的思想根基，把为国家收好每一分税作为一切工作的根本，把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。
三、提高服务水平
“服务是我们永恒的主题”，这是萦绕在平马税务分局办税服务厅全体税务人员的坚定信念。办税厅提出“奉献青春、创建文明”的服务口号，以税务职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的服务者。以“一切想着纳税人，一切为着纳税人”为宗旨。为了在服务上精益求精，每天的班会是一道不可缺少的早餐，他们在一起交流学习，互通信息，开展传帮带活动。班会学习，既是业务操作技巧的练兵，又是服务能手的大比拼。在办税厅税务人员中已营造出浓厚的相互学习，相互竞争的氛围，一批岗位能手脱颖而出。特别是在开展“五一巾帼标兵岗”活动后，更是激起他们的学习热情。他们结合改变干部作风加强机关行政效能建设活动，开展“服务之星”的评选活动，极大的调动服务厅税务人员的工作积极性和追求无缺憾服务的热情。提供了包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施；尽力为纳税人提供优质、高效、快捷、方便的服务。
四、关爱社会活动
办税服务厅的工作人员，始终坚持“树地税形象，创优质服务”的宗旨，用优质服务感化纳税人。他们以微笑接待纳税人，使每一位纳税人高兴而来，满意而归，也使地税服务质量得到了更好的检验。他们不仅工作出色，而且关爱精神处处体现：关心社会公益事业，扶贫帮困也是办税服务厅的活动内容。今年3月5日办税服务厅开展巾帼学雷锋活动，服务厅全体工作人员到中心广场义务宣传税收政策；积极参与“圆梦大学”活动，捐款支助贫困大学生，为贫困生圆梦大学献出一份受惊；到县局扶贫点――林逢镇桥礼小学捐书；给受灾群众捐衣捐物等等。
点滴服务暖人心，处处关心洒真情。走进田东县地税局平马税务分局办税服务厅，你会看到一张张朝气蓬勃和蔼可亲的笑脸，听到一声声热情真诚的问候，感受一次次快捷周到的服务。办税服务厅的税务人员就是这样以真诚的心，动人的情，为纳税人、为社会编织着幸福，传递着欢乐，演绎出一个个平凡而感人的故事。
第五篇：五一巾帼标兵岗主要先进事迹
浙江伟达实业投资有限公司
“五一巾帼标兵岗”——精品三组主要先进事迹
浙江伟达实业投资有限公司创办于1992年,位于义乌市荷叶塘开发区，是一家专业从事衬衫生产与销售的制造型企业，公司目前占地面35亩，建筑面积4万平方米，现有员工600余人，其中大专以上文化程度的30余人。公司曾获得《义乌市工业企业五十强单位》、《义乌市百强企业》、《义乌市最具竞争力企业》、《自营出口超1000万美元企业》、《浙江省著名商标》、《金华市名牌产品》、《金华市著名商标》、《义乌市劳动关系和谐企业》、《义乌市关心下一代先进示范单位》、《义乌市按比例安置残疾人先进单位》、《义乌市创建学习型企业先进单位》、《义乌市安全生产管理先进单位》等多项荣誉。
公司自2009年成立精品车间以来，精品三组一直担负着精品衬衫缝制工序的生产制造，现班组内职工41名，其中女职工31名，班组成立两年来，在公司的领导支持下，立足岗位，严格管理，务实创新，锐意进取，热心服务衬衫缝制生产，充分展现了精品班组的巾帼风采，以优良的工作赢得了全公司的称赞。
一、兴学习之风，练业务素质，全面提高操作技能
精品三组在车间主任郑美意、组长董春妹的管理领导下，加强日常的安全教育培训，建立岗位练兵平台，互学、互助、结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇高学习的良好氛围，全面提升岗位人员的缝制操作技能，不但组内资料、报表、记录的填写认真完整，安全教育内训有了很大的进步，实际操作水平尤其是平车操作技能的提升及在平车运行中的状况判断等一系列技术上的操作也有了长足的进步。另外，精品三组组长董春妹工作勤勤恳恳，努力钻研业务操作技术，专业技能熟练，在2010年伟达公司举办的“缝制技能大比武”中获得平车缝制操作技术一等奖。该班组还经常利用空闲时间召开班组业务技能座谈会，大家将自己的工作经验、操作平车的小窍门讲出来，互相交流，大家共同学习参改，学习交流时间长了，女职工们操作平车熟能生巧，个个能独挡一面。
二、责任加细心，巧干加实干，做好安全提升工作
我公司是服装企业，从面料到辅料，从半成品到成品，都属于易燃品，所以公司的安全生产管理工作更是十年如一日常抓不懈。精品三组始终严格执行，服务安全生产，做到“安全生产、生产安全”，她们注重扬长避短，充分发挥女性优势，形成群体合力，使精品三组为伟达公司的优质服务更加深入，自建组以来，从未发生过任何的安全上的事故。精品三组的职工们，每班除了要按质按量的完成缝制生产任务外，还要按质量标准化标准要求和创建文明车间的要求，保持平车设备及班组内外的环境卫生干净、整洁，这就要求组内每位员工每天坚持“6S”管理理念，搞好个人机台及区域内卫生。另外，精品三组的巾帼姐妹们团结合作，经常开展6S自我检查，对环境卫生和各类平车设备维保进行自评，每个星期进行一次大扫除，对安全隐患进行及时排查，既保证安全生产，又促进了车间的文明创建。
三、互助互帮，团结向上，争创“巾帼标兵”
重视团队的力量，在人员的管理上，精品三组更多地体现“以人为本”的思想，践行着“以人为本”的安全生产管理理念，不断增强班组女职工队伍的凝聚力，营造和谐的工作环境，师带徒、徒帮师、言传身教，使全班组缝制操作技能不断提高。作为班组长有负责带领大家学习钻研业务技术的，作为技术高手有义务培养技术骨干，出于这样的认识，班组的女职工们在业务技术上着实下了苦功夫，她们不断的学习，增强工作责任心，刻苦的钻研业务技能“只有熟练自己的操作技能，干起活来才能得心应手”，成了全班组职工的共识。
精品三组还从落实各项规章制度做起，用制度规范职工的言行，严格坚持班前会制度与班组6S现场管理制度，严格遵守公司各项劳动纪律，确保提高生产效率。另外，精品三组除了完成日常生产任务外，积极参加公司开展的各项业余活动，如羽毛球赛、拔河比赛、户外拓展等，通过活动凝聚了职工的向心力，增进了职工情谊，生产效率明显提高。
家和万事兴，和谐见真情，工作岗位上也是一样，唯有建立起良好的人与人之间的关系，这个班组、这个集体才能充满团结友爱和谐的气氛，才能产生凝聚力和向心力。大家在业务操作上互相学习交流，以最优的工作质量，最佳的工作效果，最好的操作技能，做好班组安全生产，创建一流的精品班组，通过教育培训和业务技能培训，以及实际工作中整体操作水平的提高，促进了精品三组女职工综合素质的提高，使大家达成了共识。
两年来，精品三组的女职工们通过不断努力，出色的完成了公司下达的各项缝制生产任务，全面提升了自我管理水平，受到公司和职工的一致好评。未来，精品三组也不会骄傲自满，努力提高生产效率，在安全生产的基础上，为公司做出更大的贡献。
浙江伟达实业投资有限公司
2011年2月22日
点击咨询 