五一巾帼标兵申报（大全）

第一篇：五一巾帼标兵申报（大全）

重慶宏高電子總經理室五一巾幗標兵申報材料

一、團隊介紹-宏高總經理室

巨集高總經理室是重慶宏高電子有限公司下轄的一個部門，主要負責公司各項事務的統籌管理,總經理室的員工分散在各個部門不同的崗位,恪敬職守,完成自己分內事務,總經理室在張總經理的統籌帶領下逐漸走向成熟、規範，為組裝、品保、資材、行政、財務、業務等各單位順利的開展工作奠定了扎實的基礎。

團隊成員：

另，員工安全，電力設施維護等各項工作由男同志擔任。總經理室這支以女同志為主的團隊，在公司領導及政府相關部門的關懷下積極開展工作，出色的完成各項任務。

二、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質

總經理室各位同仁在完成分內事務的同時，自覺加強各項理論學習，擁護黨的領導，認真學習各項政策法規，以便在日常工作中自覺的貫徹執行。總理室的各位在公司各部門積極的開展各項工作，組裝部的同事們定時定量地完成生產任務；品保部的同事們嚴把品質關；資材部的同事們對公司所接的訂單及時的制定排程；行政部的同事們積極地做好薪資核算、人員配備、考勤核對機器設備、辦公用品的請採購等；財務、業務等其他部門各司其職。大家在做好分內事的同時，積極參加公司各項教育訓練課程，在學習的過程中，不但提高了自身的理論素養及實踐操作能力，更加提升員工對公司管理制度的認知。

三、愛崗敬業、紮實工作，全心全意推動校企合作 總經理室的各位女同志幹起事來那可是“巾幗不讓鬚眉”，2011-2012年度，在總經理的帶領下，成功的推動了校企合作，成功的搭建起企業與學校溝通合作的橋樑。相信在不久的將來，校企合作將會向更加成熟的方向發展，而總經理室的這批開創者也將為這段傾注汗水的歷程而感到自豪。

推動校企合作的初始，並不是像想像中那麼容易，在董事長及張總經理的決策帶領下，總經理室的各位同事在摸索中前進。從校辦工廠的初建，到第一批實訓生入廠實訓，到現在的校辦工廠已初具規模，總經理室的各位同仁在其中做出的努力不可磨滅：

（一）校辦工廠建設

在校辦工廠建設過程中，我們的採購要將一個標準式廠房的機器設備及辦公用品置備齊全，這可忙壞了我們的採購，她爲了在規定日期前使設備產品到位，犧牲自己的休息時間，與廠商不停的斡旋議價，以期以最低的價格買到公司需要的設備產品。校辦工廠需要的設備到齊了，我們的採購打電話議價砍價忙碌的身影，依舊在我們身邊浮現。

（二）管理制度培訓

在實訓生正式進入校辦工廠實訓前，公司需制定一系列的課程對實訓生進行培訓，從最初的課程規劃，到後來的課程實訓，總經理室的同事夜以繼日的忙碌。爲了讓實訓生在入廠實訓前先對公司的管理制度進行瞭解、對產品的操作方法初步認識，總經理室的同事來回奔波于宏高與電訊學校之間，讓實訓生在最短的時間對公司有了認知。

（三）溝通協調

實訓生入廠實訓，需先填寫人事資料，錄入指紋，面對一批一批實訓生的更換，總經理室的同事積極的與學校老師溝通協調，比對實訓生的考勤、薪資問題，以期讓學生有舒適的心情參與實訓。

（四）生產、管理

校辦工廠正式開始生產，總經理室年輕的基層管理幹部們挑起了大樑。他們悉心的安排生產，檢驗產品質量，耐心的指導實訓生作業，任勞任怨。校辦工廠開始生產初期，生活住宿條件相對艱苦一些，總經理室的同事們不具艱苦，毅然的紮根於校辦工廠，為公司的長遠發展貢獻自己的一點微薄之力。每個人的一小步，就是公司的一大步，相信在不久的將來，校企合作這條道路上會走得更遠。

四、強化制度，明確職責

我們積極開展以提高女職工素質為目標，以宣導職業文明為核心，以科學管理為手段，以為廣大公司員工提供最滿意的服務為根本宗旨，立足於本職崗位，團結拼搏，勤奮務實，無私奉獻，展示新一代女職工銳意進取、蓬勃向上的精神風貌，以“建一流隊伍、創一流服務、爭一流視窗”為建崗目標，努力爭創“巾幗文明示範崗”。

面對各種困難，我們共同的信念就是：在崗一分鐘，拼搏60秒。面對繁重的工作任務，一貫爭強好勝的姐妹們無懼挑戰、不屈不撓，用我們自己的話說：男同志能行的，我們為什麼不行？男同志能幹好的，我們一定要幹得更好！

重慶宏高電子有限公司

--總經理室

第二篇：五一巾帼标兵申报

重庆宏高电子总经理室五一巾帼标兵申报材料

一、团队介绍-宏高总经理室

巨集高总经理室是重庆宏高电子有限公司下辖的一个部门，主要负责公司各项事务的统筹管理,总经理室的员工分散在各个部门不同的岗位,恪敬职守,完成自己分内事务,总经理室在张总经理的统筹带领下逐渐走向成熟、规范，为组装、品保、资材、行政、财务、业务等各单位顺利的开展工作奠定了扎实的基础。团队成员：

另，员工安全，电力设施维护等各项工作由男同志担任。总经理室这支以女同志为主的团队，在公司领导及政府相关部门的关怀下积极开展工作，出色的完成各项任务。

二、自觉加强理论学习，不断提高自身素质

总经理室各位同仁在完成分内事务的同时，自觉加强各项理论学习，拥护党的领导，认真学习各项政策法规，以便在日常工作中自觉的贯彻执行。总理室的各位在公司各部门积极的开展各项工作，组装部的同事们定时定量地完成生产任务；品保部的同事们严把品质关；资材部的同事们对公司所接的订单及时的制定排程；行政部的同事们积极地做好薪资核算、人员配备、考勤核对机器设备、办公用品的请採购等；财务、业务等其他部门各司其职。大家在做好分内事的同时，积极参加公司各项教育训练课程，在学习的过程中，不但提高了自身的理论素养及实践操作能力，更加提升员工对公司管理制度的认知。

三、爱岗敬业、扎实工作，全心全意推动校企合作

总经理室的各位女同志干起事来那可是“巾帼不让鬚眉”，2011-2012，在总经理的带领下，成功的推动了校企合作，成功的搭建起企业与学校沟通合作的桥梁。相信在不久的将来，校企合作将会向更加成熟的方向发展，而总经理室的这批开创者也将为这段倾注汗水的历程而感到自豪。推动校企合作的初始，并不是像想像中那麽容易，在董事长及张总经理的决策带领下，总经理室的各位同事在摸索中前进。从校办工厂的初建，到第一批实训生入厂实训，到现在的校办工厂已初具规模，总经理室的各位同仁在其中做出的努力不可磨灭：

（一）校办工厂建设

在校办工厂建设过程中，我们的採购要将一个标准式厂房的机器设备及办公用品置备齐全，这可忙坏了我们的採购，她爲了在规定日期前使设备产品到位，牺牲自己的休息时间，与厂商不停的斡旋议价，以期以最低的价格买到公司需要的设备产品。校办工厂需要的设备到齐了，我们的採购打电话议价砍价忙碌的身影，依旧在我们身边浮现。

（二）管理制度培训

在实训生正式进入校办工厂实训前，公司需制定一系列的课程对实训生进行培训，从最初的课程规划，到后来的课程实训，总经理室的同事夜以继日的忙碌。爲了让实训生在入厂实训前先对公司的管理制度进行瞭解、对产品的操作方法初步认识，总经理室的同事来回奔波于宏高与电讯学校之间，让实训生在最短的时间对公司有了认知。

（三）沟通协调

实训生入厂实训，需先填写人事资料，录入指纹，面对一批一批实训生的更换，总经理室的同事积极的与学校老师沟通协调，比对实训生的考勤、薪资问题，以期让学生有舒适的心情参与实训。

（四）生产、管理

校办工厂正式开始生产，总经理室年轻的基层管理干部们挑起了大梁。他们悉心的安排生产，检验产品质量，耐心的指导实训生作业，任劳任怨。校办工厂开始生产初期，生活住宿条件相对艰苦一些，总经理室的同事们不具艰苦，毅然的扎根于校办工厂，为公司的长远发展贡献自己的一点微薄之力。每个人的一小步，就是公司的一大步，相信在不久的将来，校企合作这条道路上会走得更远。

四、强化制度，明确职责

我们积极开展以提高女职工素质为目标，以宣导职业文明为核心，以科学管理为手段，以为广大公司员工提供最满意的服务为根本宗旨，立足于本职岗位，团结拼搏，勤奋务实，无私奉献，展示新一代女职工锐意进取、蓬勃向上的精神风貌，以“建一流队伍、创一流服务、争一流视窗”为建岗目标，努力争创“巾帼文明示范岗”。

面对各种困难，我们共同的信念就是：在岗一分钟，拼搏60秒。面对繁重的工作任务，一贯争强好胜的姐妹们无惧挑战、不屈不挠，用我们自己的话说：男同志能行的，我们为什麽不行？男同志能干好的，我们一定要干得更好！

重庆宏高电子有限公司

--经理室

总

第三篇：申报五一巾帼标兵小学教师事迹材料

申报五一巾帼标兵小学教师事迹材料

申报五一巾帼标兵小学教师事迹材料

滴滴汗水，诚滋桃李满天下,点点心血，教育英才泽神州。她只是一名普通的农村教师，从民办到转正，**年心系教育，是她无悔的选择。

她愿做一名普通的农村教师，用最淳朴的心教育最淳朴的孩子，情荫乡村是她终生的追求。她就是在工作中永不疲倦，乐观顽强，唯有“奉献”不变的**小学教师——**。

**，**年参加工作，成为了一名民办教师。**年赶上党的好政策顺利成为了一名公办教师。在过去的**年里，辗转从教于几所农村小学。可无论身处何处，无论是民办还是公办教师，无论生活经历了怎样的变故，不变的是她扎根农村小学的决心，不变的是她**年如一日爱生如子的母爱情怀以及一切以工作为重、学生为先的信念。

一路艰辛一路泪

**年，年仅**岁的她踏上了教书育人的道路，来到了**村小。说是村小，其实连一间像样的校舍都没有，孩子们上课的地点就在一户农家废弃的院子里。没有黑板，没有讲台，更别提各种教学设备了，连孩子的课桌都摇摇晃晃、破旧不堪。教孩子写字有时都需要写在地上，而且当时村里的孩子辍学现象也很严重。**老师接过二年级的一个班级时，该班本就不多的学生平均分仅有37.2分。艰苦的条件、对教育的不重视并没有让她放弃当老师的念头，她凭着年轻人的热情，从基础做起，一步步带领孩子们前进。

为劝说辍学的小洪刚返校，她五次进行家访，终于打动了家长和孩子;为了照顾留守儿童小西，她数次垫钱给孩子买学习用品;为了打好学生的基础，每个周末她都免费为学生辅导。两年下来，学生四年级期末考试成绩平均分达到了85.6分，在领导眼里他又创造了一个奇迹。还记得那是一个雷电交加的下午，大雨滂沱，她不放心学生们自己走泥泞的路，决定把学生们一个个送回家。当她送回了最后一个学生时，才想起幼小的女儿还一个人在家。顾不得多想，她急急忙忙赶回家：漆黑的屋内，没有一点声响，“孩子，你在哪?妈妈回来了!”她大叫。“妈妈……”炕角传来女儿泣不成声的呼叫——可怜的孩子，抱着枕头，蜷缩在角落里瑟瑟发抖……

**年的民办教师生涯，每天超强度的工作，每月微薄的工资，家里还有70岁高龄的患有高血压的婆婆，老人均常年用药，生活起居都需要人照顾。生活的重担并没有压垮她，毕竟那是她的追求。**年，她顺利转为公办教师，生活待遇的提高更加激励了她投身教育的热情，激励着她为教育奉献终身的决心。她主动买来教学书籍学习，不断给自己充电，充实自己，用她的话说“要给学生一杯水，自己光有一桶水也是不够的，得有长流水，才能源源不断的浇灌这些祖国的花朵，让他们茁壮成长”。随着新课改的不断推进，为了不断提升自己的教学水平，为了不愧对学生，**老师自学了大专课程，这对于一名老民办教师来说，是多么大的毅力和自我超越。在她的影响下，两个孩子都很努力，也很懂事，学习上比学赶超，先后都考上了大学，一个现在大学已经毕业，另一个至今还在北京航空航天大学读研究生。

当**老师把更多的精力奉献给她所挚爱的学生的时候，家庭却出现了变故。**年，丈夫不幸遭遇车祸，腿部截肢，生活完全不能自理。这对于她无异于晴天霹雳，婆婆高血压严重、丈夫身心受重创、父亲卧床不起……所有的担子都压在了她这个柔弱女人的肩膀，心力交瘁的她忍受着常人难以忍受的巨大压力。学校领导实在不忍心看她日渐憔悴下去，特意准了她一个月的假期，让她在医院一心一意地照顾丈夫，帮助丈夫早日走出阴霾。然而，半个月不到，还没等丈夫出院她就返校了，只因为班里的学生自发组织去医院看望她，听着孩子们那一句句“老师，我们都想你了，您什么时候回来?”看到学生们对老师崇拜的眼神，再看看两个还正在上学未成年的孩子对妈妈依赖的目光，她擦干眼泪后下定决心，一定要重新振作起来!因为家庭需要她，学校的孩子们需要她，她要成为孩子的依靠，成为学生的支柱。

从此以后，她每天都在家庭和单位来回穿梭，白天上班，下班后洗衣、做饭、照顾老人和丈夫成了她的必修课，绞尽脑汁为老人调理饭菜、洗衣打理，为丈夫做康复训练、平复心情。但面对孩子们求知的欲望和家长们望子成龙的心愿，她别无选择。教学是她的责任，照顾亲人是她的义务,手心手背都是肉，她都不能放下，唯一能对不起的就是自己。

一路汗水一路情

生活中的种种无奈，带给她的，或许并没有太多的“痛楚”。毕竟她的生活因为工作而太过紧凑，因为学生太过充实，没有多少闲暇去体验那份无奈。**年来，她始终坚守在教学第一线，除了一年担任的是品德与社会学科的教学外，其他时间都担任的是主课，而且大都是低年级的语文。在教学中她从未因家庭而耽误教学，影响工作，反而家庭的不幸更增强了她扎实工作的信心。凭着对工作的热爱、责任感和对学生的爱心，她每天天不亮就起床，料理家务，然后再按时上学。**年来，她所教的学科在每次统考中及格率都是**%，优秀率都在**%以上，远远高出省标准，她不光圆满完成了教学任务，还受到了老师、家长和社会的好评。每年分班，很多家长都托关系要把孩子调到**老师的班级。

记得她还在村小任教时，每接手一个新的班级体，她都要在第一天的班会上向学生承诺，每天6：30之前一定到校。因为学校学生少，年龄小，她每天都是第一个到校打扫清洁区，等师生们到齐了，她早已经用整洁的环境高兴地等在校门口，冬天下雪的时候她去的更早。在学校没有暖气那段时间，冬天取暖靠的是炉灶，因此，每天打扫卫生、生炉子成了**老师的工作常规。她说：孩子只有在温暖的教室里学习才会感到温馨，才会有家的感觉;每个孩子都是家长的宝贝，只有把学生当作自己的孩子看待，孩子才会喜欢你，才愿意跟你学。

蓦然回首**年，为了学生的学习，有多少个夜晚挑灯夜战，有多少个黎明冥思苦想，也已记不清给多少个学生无偿补过课。起初，家长感到过意不去，给她送红包，但一个个都被她谢绝了。于是他们便用农民特有的方式回报着她对孩子们的付出：冬天冷了，有人用塑料布把窗户封好;哪家下来了新鲜的蔬菜，总会让她第一个尝鲜……而所有的这些，她都欣然接受，她尽情地享受着她所从事的职业给她的真诚的馈赠……

一路鲜花一路歌

白云奉献给蓝天，蔚蓝奉献给海洋，我拿什么奉献给你——我的学生?是一丝不苟的做事态度，是积极乐观的生活观念，是无私奉献的高尚情操。

作为老师，她明白，她的一言一行一举一动都将影响着学生。所以她时刻注意严格要求自己，以身作则。大雨滂沱的早上，她总是早早到校，站在教室门前，迎接她的学生。她要用自己的言行告诉他们：不要因为天气而迟到，甚至旷课当了逃兵，老师在早早地等你。若是冬天下雪，她也要早早地来校，她会用手中的扫把，扫出一条通向教室的小道，引领他们走向家的怀抱。而在她的言传身教中，学生懂事、明理，许多个别生也都得以转化。

**老师今年**岁了，家人多次劝说年近退休的她退出主课教学，好好休息，但学期初当领导再次找到她让她继续担任一年级语文教学时，她还是义不容辞地接受了，并且各项工作都做到严谨高效，所有的作业全批全改，中午总是提前四十分钟到校、逐个耐心辅导孩子……,正是这些付出，换来了丰硕的果实,今年她所任教的班级语文成绩名列年级前茅，为此她也连年被评委镇优秀教师、先进教育者，多次获得**市教学质量先进个人、市政府嘉奖奖励。领导的肯定与认可给她注入了无穷的力量!今年，在全校教职工的投票下，她又获得“最美**人”的荣誉称号。

“心里装着那么多孩子，我被挤得没了地方;爱给了那么多孩子，剩给我的只有丝毫;双休日搭给了学生，忘了女儿也要陪伴;钱挣得没多少，却不能满额带回家……这就是我的傻妈妈，我永远不会离弃的好妈妈。”这是多年前女儿笔下的妈妈。30多年的时光，精心育桃李，无悔写人生，不管生活道路多坎坷，我们相信，她都会义无反顾地勇敢面对。在教育这条路上，她坚定乐观地走下去，为了农村的教育事业，为了可爱的孩子们，她将无怨无悔!

第四篇：村党支部书记申报五一巾帼标兵事迹材料

村党支部书记申报五一巾帼标兵事迹材料

她是一个外表普通的农家妇女，一个30年如一日为村民谋福利的班子带头人，她就是XX镇XX村党支部书记XX。

我是支部书记，更是服务员

XX今年XX岁，X年就加入了中国共产党，是一名党龄XX年的老党员。在村工作XX年来，她用自己的实际行动诠释了一名共产党员的可贵品质和崇高风范，无论在什么工作岗位，都以勤勤恳恳、任劳任怨、勇挑重担、心系群众的工作态度和出色的工作成绩，获得同事的好评和领导的认可，赢得基层干部群众的普遍赞誉。

她始终牢记为人民服务的宗旨。她常说“老百姓都是我的亲人，我是支部书记，更是服务员”。村民的大事小情，她都装进脑子里，放在心坎上。村里没有她进不了的门儿，没有她说不着的人，上至八十岁的老大爷，下至三岁的小孩儿，都愿意和她唠嗑。谁家有什么难事第一个想到的是她，她是人们的主心骨。

懂经济“大当家”，带领群众齐致富

XX村全村共有276户村民，868人，耕地面积1600亩。过去，村民只用人均不到6亩的耕地种一些麦子，过着“靠天吃饭”的生活，农民人均纯收入只有几百元。村两委班子软弱涣散，办事不公，经济欠账多，村干部的工资都发不出来。2004年上任初始，在当时村两委大多数人都不赞同的情况下，她以敏锐的眼光，带领村民发展起了苹果、核桃和樱桃种植，十年时间，全村林果面积发展到1300亩，成为远近闻名的“苹果专业村”，成立了“苹果专业合作社”，吸收30多户种植大户参与，为群众提供产、供、销一条龙服务。注册了“XXXX”牌苹果商标专利，打出了自己的特色农产品品牌，做好了果品精包装进超市、进国内大中城市销售的文章，增加了果品的附加值和群众收入。任职支部书记这十年来，XX带领两委一班人一届蓝图绘到底，一镐接着一镐干，村里的经济社会各项事业和村民收入都有了很大起色，近十年全村总收入实现了翻番，村民人均纯收入翻了4番，2013年达到了13000元，彻底摆脱掉了过去村民“靠天过日子，一穷二白”和村集体“软弱涣散，群众满意度”不高的问题。

“群众的事情无小事，如果我们每一名共产党员都能把群众当成自己的家人和朋友，想群众之所想，急群众之所急，做群众之所需，真正为老百姓干点实事，我认为这才是我们工作的初衷，也是老百姓的共同期盼。”XX不仅是这样说的，也是这样做的。2014年一季度，结合XX村实际，在发展苹果、樱桃、核桃三大主导产业的基础上，又补植经济林146亩，提高了群众增收致富的能力。筹措资金11万元，在村内所有硬化街道两旁栽植3年樱花苗1.8万株，初步形成了村外樱桃满园，村内樱花飘香的美丽格局，创造了良好的生产生活条件。

为了老百姓，再难也不怕

刚开始担任支部书记时，由于两委班子不协调，没有合力，工作难开展，村情复杂，上访不断。她苦口婆心同两委成员谈心交心，以心换心，将心比心，讲团结协作，讲为民责任;在遇到困难时，她敢于负责，勇挑重担，以身作则，冲锋在前;在村务管理上，坚持分工合作，规范运作，公开透明。经过一段时间的努力，村两委班子都佩服她的工作能力和工作水平，成员心齐了，工作劲头上来了。她带领班子成员从维护稳定大局出发，调处各方关系，化解矛盾纠纷，近年来无一群众越级上访。为XX村创造了一个和谐稳定，干事为民的环境。

村情稳了，她开始积极谋划为村民办实事。过去，在村里走一趟，晴天一身灰，雨天一身泥，垃圾随处堆放，环境脏乱差成为群众反映最强烈的问题。环境整治既需要大量资金，又需要大量的人力物力，而且也不是“显眼”的活，显不出“政绩”，因此，历届两委班子都不愿意解决这个问题。经过上任这几年的经营，村里有了一定的收入，去年以来，XX通过村出资、社会集资、村民自筹等方式，投资60万元，硬化全村街道2万平米，绿化3万平米，新建地埋式垃圾箱8个，配备垃圾桶110个，从村退休干部中选配了1名道路管护员，2名卫生保洁员，对垃圾实行日产日清，确保了村庄环境整洁卫生，为群众生产生活提供了良好的基础设施。投资22万元，新建XX平米的文化广场一处，达到了“七个一”的高标准。现在，行走在XX村内的道路上，路面整洁、两边绿树成荫，每走10分钟就会有一个文体小广场，村里的健身和娱乐设施比市区还要齐全。村里再也没有了乱堆乱放的现象，很多到过XX村的城里人也羡慕起这里的生活。群众打心眼里佩服起了这个女书记，“俺们曹书记始终挂念着我们老百姓，无论是带领我们致富还是整治环境，她都任劳任怨，毫无怨言，有这样的好书记真是我们全体XX人的福分!”

“作为一名女支部书记，我的付出肯定比男同志多的多，但是这么多年来，再累再苦我也毫无怨言，因为我是一名共产党员，共产党员有义务带领大家共同致富，带领大家干事创业，这是我的历史使命，我为我的奉献感到骄傲和自豪”。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。XX没有丰功伟绩，但她默默无闻地用自己的点点滴滴、日积月累、年复一年的行动，为群众办好事实事，履行着一个农村党支部书记的职责，焕发着巾帼不让须眉的时代风采。

第五篇：“五一巾帼”标兵先进事迹

盛开在高速路上的“铿锵玫瑰”

—— 赣州高速和畅公司南康征费管理所事迹材

赣州高速和畅公司南康征费管理所成立于2004年初。现有员工65名，其中女员工41名，这是一个思想活跃、充满朝气的大家庭。她们朝气蓬勃服务于所里各岗位，甘当公司发展滴滴‚雨露‛，她们自信活泼，用微笑焐热司乘人员‚心房‛，用青春汗水和激情谱写着高速奉献之歌。多年来，南康征费管理所以‚追求司乘人员满意‛为目标，以优质高效的服务积极为过往司乘人员排忧解难，为赣定高速南康至龙回段的安全畅通倾注了不少心血，做出了巨大贡献，也为公司创造了显著的经济效益和社会效益。辛勤满硕果，近年来南康征费管理所获得‚全省高速公路联网工作先进集体‛、‚赣州市青年文明号‛、赣州高速公司‚春运先进集体‛、运营公司‚部所考核先进集体‛等荣誉称号。同时，涌现出一批业务精、素质好‚青年岗位能手‛和‚服务明星‛。易丽红多次荣获‚收费业务标兵‛，连续四年被评为‚优秀员工‛，2012年获评‚十佳微笑服务之星‛，2014年评为三星级收费员；刘俊华多次被评为‚文明服务标兵‛、‚优秀员工‛，2012年获评‚十佳微笑服务之星‛，2014年评为二星级收费员；票管组长管春梅2009年至2011年连续三年评为‚票审标兵‛，分别于2010年、2013年、2014年获评‚优秀员工‛。巾帼不让须眉，立足本职展风采

瞧！收费现场有位中等身材，带着副眼镜，一脸书生气的‚她‛，来回走动着，熟练地指挥疏导过往车辆，那就是南康所所长黄庆燕。她有着柔弱的身板，娇小的身躯，却用坚毅刚强、敢做敢为的性格当好运营‚急先锋‛，所里‚当家人‛，同事们亲切地称她‚老板娘‛。

2014年4月，康大高速三益段路面施工，路段所有车辆都经龙回站调头，致使从龙回站下高速车辆陡增，龙回站至三益枢纽车辆延绵有两公里。她带领所管理班子及应急小分队在现场早早忙碌着，对车道中车辆‚插队‛及时制止，遇到故障车她和同事们一起推，耐心解答司乘各种疑问，步行为司乘送热水，与司机交流安抚情绪，提醒司机要注意保持车距。同时，想办法提高车辆放行速度，对于外观可见的绿通车辆，监控摄像验货放行……互相配合、分工协作，车流平稳有序驶离收费站，没有发生一例车辆刮蹭事件，没有发生一例司机投诉事件。

每逢高速公路重要节假日免费出行，特别是国庆、春节长假，临界免费时间点收费现场却已满满当当，拥挤透不过气来，长长的车龙将收费站围得水泄不通。这时她沉着冷静，立即下令启动车道堵车应急预案，组织全体员工开启所有车道，并启用便携机，全力以赴做好疏堵工作，确保行车安全和畅通。高峰时段3个小时就近5000辆车！她和收费员们一忙就是3个小时，当车辆安全从收费站驶过后，大家都如释重负瘫坐在地上，而她却在车道中整理着应急工具……

2014年3月25日凌晨5点，所员工叶文超父亲因突发脑出血病重入院。消息一传来，黄庆燕所长第一时间安排人员顶替正在上零点班的叶文超，并派车送至南康车站搭车赶赴石城老家。在了解到叶文超家庭条件并不富裕，住院治疗需花费十多万元医药费后，她与管理所干部职工自发捐款，并前往医院探望慰问。除此之外，还积极向运营公司工会分会上报该情况，为其争取员工探望及慰问困难补助，安排代理班长暂替叶文超带领其收费班组，为他解决工作上无后顾之忧，让他能安心照顾重病父亲。叶文超父亲感动的热泪盈眶，激动地说：‚因为有‘老板娘’，南康所让他真正感受到‘娘家’的温暖。‛

‚您好，欢迎光临赣定高速，谢谢！旅途愉快，一路平安，再见！‛，一个班下来，每一位收费员平均要接待500辆左右的进出车辆，这也就意味着一个收费员在一天8小时的工作中，要不停地微笑上千次，一天坚持8小时的标准化服务，长期坚持下来那就是一件不简单的事。一旁还得准确地收费、找零，难度可想而知。不少刚来的‚菜鸟‛，对现实‚一心二用‛还真是望而却步。

刘俊华是所里的收费员，说起她，大家都是赞许和钦佩，‚业务确实过硬！‛……她坚守自己的岗位，扎实地提升业务技能和服务水平。自2011年至2014年，她收发卡超过24万张从未出现错误，累计收费1800万元。她从自身的工作方法出发，为达到笑露八颗牙效果，她‚咬筷子‛，对着镜子练；为练习点钞，指尖刻着的‚疤痕‛清晰可见。为收费无差错，总结了‚三坚持‛工作方法（坚持集中注意力，坚持唱收唱付、坚持收费流程要规范）。日复一日，年复一年，收费工作质量始终名列所里前茅，各项指标的准确率更是达到100%。

卢玉君是所里唯一的女系管。维护检修收费系统，只要当班，她总会拎着工具箱到现场巡查设备，遇到机器耍‚脾气‛，她第一时间诊断修复，碰到地磅硬件损坏更换零配件，她主动联系厂家，为前来维修人员当好‚助手‛，跟踪测试数据……接触处理的问题多了，日积月累，她就是设备维修保养‚活字典‛，为收费系统正常运行洒下滴滴汗水。2014年10月19日清早，所里接到设备维修消息，南康站出口三道地磅无称重数据，出口五道（超宽车道）自动栏杆故障，现场网络中断……她立即到场诊断‚病因‛：秤台感应线松动、栏杆螺丝位臵变形无法启杆、协议转换器过热，她分别用调线复位、扳手给螺丝调位、吹风机冷风档降温，问题逐一解决，她的脸庞露出喜悦的笑容。服务司乘筑“彩虹”，履行诺言谱青春

俗话说‚在家千日好，出门半日难‛。漫漫旅途，奔波在外，疲惫、烦躁、饥饿、车辆抛锚、迷路及磕碰各种‚意外‛时刻伴随着……一个个的甜美微笑、一个个微不足道的电话、一碗碗热腾腾的泡面、一件件简易维修工具、一张张行车路线图、一份份应急药品顿时让焦灼难耐的心情变得舒缓。

2014年1月10日下午5点多，刺骨寒风呼啸着，硕大的雨滴从天空散落，一辆满载绿通（蜜桔）小型货车经过南康站，司机拆解篷布准备查验时发现，篷布有多处挂烂，最长的裂口大约有近20公分，橘子水滴清晰可见，便急忙上前求助，一班班长朱仔贞指挥着岗亭内收费员将该车道关闭，并对等候在后面的车辆引导换道缴费。待查验完货物后，她麻利地从工具箱中取出‚老虎钳‛、‚铁丝‛，将其防护加固，避免遭受经济损失。看着修补好的篷布司机笑啦，但这时也发现她的身上已被雨水淋湿，感动不已……

那是夏日的黄昏，一辆赣A车牌的东风小型客车驶入龙回站收费窗口，司机本想将手中的通行卡递给收费员许国英，可是车门玻璃怎么也‚摇‛不下来，她见状后将车道通行灯调至‚禁止‛，便走出岗亭，从车辆副驾驶位接过司机手中通行卡，拿至岗亭进行读卡操作，收取通行费。司机将车驶离车道停至广场，便小跑找到班长蔡慧借用螺丝刀维修工具，等归还时，她发现司机手背上有小小的伤口，小血珠不停地往外渗，便从现场药箱中取出‚创可贴‛，司机忙说：谢谢！

‚耐得住寂寞，受得起委屈‛，收费员陈小兰就是这样来鞭策自己……在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。一次，一辆满载货物的天津牌照车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说‚快点快点，收个钱都这么慢‛。她微笑着问候‚您好‛，接过通行卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆放行。桌面上一角、五角……零碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团。她微笑着对司机说‚谢谢！师傅，请您稍等。‛一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，连最后多出来的两角钱都数得一清二楚。她微笑着对司机说‚拿好您多给的两角钱。再见！祝你一路平安‛，转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了……

这样的插曲还很多很多，诸如‚夏季帮车辆加水冷却发动机‛、‚救助中暑司机‛、‚帮司乘拎提行李物品‛等等，她们用微笑、耐心和服务，与司乘人员之间搭建起了一座‚彩虹桥‛，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。‚从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起‛这就是她们的青春诺言！