八家长会简报

第一篇：八家长会简报

简报

单位：清镇市站街镇高乐农业中学2013年11月14日

高乐农中八年级（2）班召开家长会

11月14日下午2点，召开这次家长会的目的，是为了在教师与家长、家长与家长、家长与学生之间架起一座沟通的桥梁，互相交流一下学生在校及在家的情况，以便老师能够更有针对性的实施教育，家长能够更好的教育自己的子女做人与成才。

家长会上校长林秀银首先发言。他对各位家长的到来表示衷心的感谢。介绍了学校的管理模式，并对各位家长提出了相关要求。班主任朱福琴老师与家长们亲切地交流了过去一年本班所取得的可喜成绩和存在的一系列问题，并初步分析了本学期即将开展的一些工作和要求，并希望家长积极地配合学校和老师共同教育、管理好孩子。其他语文.英语、物理等各科任老师也和家长们交流了本班学生各科的学习情况，并提出了各科相关的要求。希望能得到家长们的大力支持，提高学生的学习质量。最后班主任老师进行了总结发言，并请各位家长提出宝贵的意见和建议。

朱福琴(供稿)

第二篇：八步法简报

晋中分公司榆次油库从强化规范管理和服务入手，开展了创建“345工程”的活动，即“三统一、四到位、五步法”。“三统一”即统一认识、统一行为、统一内务；“四到位”即环境卫生到位、语言举止到位、微笑表情到位、设备维护到位；参照加油员“加油八步法”，制定了“付油五步法”。通过活动开展，进一步强化了设备维护管理、规范了付油员作业行为，付油环境也得到了美化。

3月23日，中石化河南许昌县石油分公司组织全体员工从加油“八步法”等方面入手，在全公司范围内进行了为期一天的员工服务技能培训，进一步激发了一线员工立足岗位、钻研业务、成才立业的热情。

培训前，许昌县公司经理姚河明就组织好员工培训等重点工作提出了明确要求。他说，今年开展“比学赶帮超”活动就是要以实际行动擦亮中国石化的金字招牌，各加油站要以这次培训为契机，把开展好“比学赶帮超”活动与企业经营管理结合起来，弘扬先进，树立榜样。要从规范化服务做起，从细节着眼，从点滴入手，真正体现石化人对客户的真诚关怀。站与站、员工与员工之间要通过比安全、看管理，争创安全无事故；比零售、看服务，争创中石化品牌加油站，进一步提升中石化的品牌形象。

培训中，教员们还从加油员销售技巧六要点、加油“八步法”和服务态度、仪容仪表等方面进行了重点培训，向员工灌输服务观念，培养员工的服务技能和营销意识，使全体员工以优质服务作为自己的行为准则，推动了“比学赶帮超”活动深入扎实有效地开展。

加油站加油讲究“八步法”

发布时间:2005-08-01 07:53:31 “加油八步法”

昨天下午，记者来到中国石化北京石油公司亚运加油站加油。22岁的加油员张小惠引导记者的车停靠在加油机旁，然后笑盈盈地说：“您好，欢迎光临亚运加油站。为了您的安全，请您熄火后加油。”

记者从车上下来后，她主动走上前说：“我可以帮您打开油箱盖吗？”获得同意后，她熟练地接过车钥匙，把油箱盖打开。开始加油前，她先详细询问：“您加什么型号的油？加满吗？现金还是IC卡？您要发票吗？”当记者出示加油卡后，她立刻说了句：“欢迎您使用中国石化加油卡！”

从加油机上取下油枪的同时，她提示记者看加油机：“请您看好泵码已回零。”然后准确地将油枪管插入到位，开始加油。加油过程中，她又笑着问了记者一句：“我可以帮您擦拭车窗玻璃吗？”记者表示不用。油加好了，她大声说道：“油已加好，请您核对。”随后盖好油箱盖，并快速跑到站内开出发票，然后送到记者手中。在说完“再见，欢迎您再次光临”后，她用手势引导记者的车出站。整个过程不过三五分钟，但她规范化的动作、文明用语和微笑的表情都给记者留下了深刻印象。

记者注意到这家加油站进站口挂着全国级“青年文明号”的金色牌匾，墙上还挂着“五星级加油站”的标牌。记者随后亮明身份对该加油站进行了采访。

站长侯军告诉记者，该站总共有18名加油员，平均年龄二十三四岁。加油员加油是有操作规范的，他们叫做“加油八步法”，包括“引车入位、问候顾客、开油箱盖、加注油品、擦拭车窗、盖油箱盖、结算货款、引车出站”。侯军详细解释说：“加油八步法是我们对员工进行管理和培训时所提出的具体要求，在实际操作中，有些内容是必须的，有些内容像开油箱盖、擦拭车窗等则要首先征求顾客的同意，在得到允许的情况下再实施。”侯站长还建议：“希望顾客多使用加油卡，可以避免使用油票和现金

时出现的找零和加油尾数的繁琐，使加油更加方便快捷。目前中石化北京石油公司有432个加油站可以使用加油卡加油，有150个发卡网点，24小时可以充值、圈存。”

记者在现场还随机采访了几位前来加油的顾客。张师傅是物美惠新店免费班车的司机，经常到亚运加油站来加油，加油员们都认识他了。昨天又赶上张小惠为他加油。当记者问他对该加油站服务的评价时，张师傅冲着张小惠竖起了大拇指，连声说：“相当好！服务好！”一位姓曹的司机师傅也是亚运加油站的常客，他告诉记者：“这里的服务态度挺好的，服务也很规范。”

专家建议

标准化作业实现规范化服务

加油站是窗口服务行业，既是面向社会服务顾客的窗口，也是企业形象的窗口。要想树立良好的职业形象，首先要做到规范化服务，具体来说就是要在服务过程中实行标准化作业。其中规范形体动作和文明用语就显得尤为重要。

就拿亚运加油站来说，一个加油站4个加油机、16条加油枪可以同时操作，同时加油的车辆比较多。“引车进站”看似是很简单的一个动作，却有着特殊的作用。有经验的加油员可以根据车型和油箱的位置等因素科学、合理地引导车辆停在合适的位置。如果没有这一步骤，现场车辆停得乱七八糟，就会大大延长顾客加油的时间。同时，加油员的服务水平也需要规范化。据了解，中国石化有一套《加油站管理规范》，其中有一个章节涉及规范化服务，制定了服务态度标准、着装仪表标准、服务语言标准、形体动作标准等。

专家观点

规范服务

以方便顾客为主

在制定加油员规范化服务内容时，不仅要考虑到如何提高加油员的专业水平和服务质量，还应充分考虑到顾客的利益，其中，方便顾客是最为重要的。

顾客到加油站加油，一方面希望获得专业化的服务，另一方面也希望得到极大的便利。比如，减少等候的时间、方便结算等。专家建议，制定服务规范时要充分考虑到顾客的利益，同时，还应根据顾客的需求变化对服务规范进行更新。比如，油票取消后，中国石化加油IC卡就成为了顾客很好的支付手段，使用加油卡的顾客将大量增多，如果能根据这一新的变化趋势，对相关的服务规范进行调整或补充，以便为顾客提供更大的方便，将会进一步提升服务水平

第三篇：家长会简报

木河中学认真践行“八严明八严禁”要求 集中开展师德师风整治活动动员大会

简报

（第四期）

为了加强我们学校、老师与家长的沟通、交流，让老师和家长更全面地了解学生的情况，以更好地创造良好的学习环境，促进学生的学习和健康成长，结合张教工委发〔2017〕16号《关于印发认真践行“八严明八严禁”要求集中开展师德师风整治活动实施方案》精神要求，我校于2017年11月14日召开家长会。

会上，各班班主任和科任教师对家长们多年来支持学校的工作表示感谢，向家长们简要介绍了学校近几年来取得的成绩，汇报了学校为了提高教学质量所做的各项工作、采取的措施。并与家长探讨了如何加强对孩子的家庭教育，如何帮助、促进学生在各方面的健康成长，希望家长更多地在孩子身上花点时间和精力，关心他们的学习情况，加强与老师的沟通。最后，班主任与各位家长签订了安全协议。

通过本次家长会，增进了家长对学校的了解，促进家长与学校的沟通，家长能更好地配合学校工作。学校也能更好、更广泛地征求家长对学校的建议和意见，从而推动学校各方面工作的开展，有效提高我校教育教学质量。

第四篇：简报家长会

简 报

发放镇王家墩小学2017年11月12日

-------------------------家校联通、携手教育

——发放镇王家墩小学召开家校沟通家长座谈会

为了一切学生，为了学生的一切，为了学生的全面、健康发展，促进家校联系，共同教育好学生，王家墩小学于2017年11月10日下午召开了学生家长座谈会。本次家长会在学校领导的安排在下，老师们的共同努力下，在家长们的积极配合下顺利召开。

在会上，班主任和课任教师就学生的安全教育、学习情况、在校表现、期中考试情况等和家长们进行了交流，并向家长们提出了意见和建议，家长们也对孩子在家里的表现进行了反馈。

本次家长会的召开，促进了家校联系，加强了沟通，使学校和家庭共同担负起了教育孩子的重任。

一年级家长座谈会照片

二年级家长座谈会照片

三年级家长座谈会照片

四年级家长座谈会照片

五年级家长座谈会照片

六年级家长座谈会照片

第五篇：家长会简报

圆满召开全校家长会议 家校合作凝聚教育合力

为进一步加强学校与家庭、教师与家长之间的密切联系，增进每一位家长对学校工作的了解，更全面地了解自己的孩子在校的表现情况，真正达到家校携手共同培养孩子的目标，我校以班级为单位，分别于11月17日和18日晚上分批召开了全校学生家长会。

为了使这家长会开得卓有成效，各班教师高度重视，会前精心设计主题，认真准备会议课件。在与家长的交流中，各班主任首先介绍了学校的办学理念、办学思想以及今后的工作重点，希望在各方面得到家长的配合。各任课教师结合本次期中考试成绩，介绍了学生在校的学习表现情况，提出了一些科学建议，并就如何正确引导孩子培养良好的学习、行为习惯以及注意安全等方面与家长进行了互动交流。大多数班级都能充分利用多媒体资源，还有的班级向家长们播放了我校的工作记录短片，获得家长们的一致赞誉。会议期间，学校办公室和政教处的工作人员进入到每一个教室，开展了师德师风问卷调查，与会家长都能积极配合，认真填写。最后，家长会在老师和家长们的和谐交流中圆满结束。本次家长会达到了预期的效果，增进了家长对学校的了解，促进了家长与学校的沟通，家长们能更好地配合学校工作。学校也能更好、更广泛地征求家长对学校的建议和意见，从而推动学校的各方面工作的开展，最终提高学校的教育教学水平。