绵阳市家政服务市场调查表1

第一篇：绵阳市家政服务市场调查表1

绵阳市家政服务市场调查表

尊敬的先生，女士：

您好！首先对您能接受本次问卷调查表示感谢！为了了解绵阳市家政服务市场的需求现状，特进行此问卷调查。本问卷的答案并无对与错之分，请不要有任何顾虑。您所选择的答案将，将对绵阳的保洁行业做出宝贵的意见！请不要漏答。本问卷的填写采用密保方式，请放心作答！再次表示感谢！

调查目的：了解绵阳市家政服务市场的需求现状 调查者：（）

您的个人信息

年龄： A 30岁以下 B 30-40岁之间 C 41-50岁 之间 D 50岁以上 性别 ： A男 B 女 职 业： 学历：A初中 B高中 C大专及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚

1． 您在日常生活中是否需要家政服务？（）

A．需要 B．不需要

2． 如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。（可多选）（）

A.家务处理(保洁维修做饭洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看护婴儿 F.其他

3． 当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？（）

A．不放心 B．放心

4． 如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。（）

A．通过家政服务中介公司 B．去人才市场招聘 C．经熟人介绍 D．其他，请详细说明

5． 您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。（）

A．非常融洽 B．比较好 C．一般 D．比较差 E．非常糟糕

6． 在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（可多选）。（）

A．性格古怪，不愿沟通B花言巧语，言过其实 C懒惰、偷懒 D．嘴馋、偷吃 E不良生活习惯 F其他，请说明

7． 您与家政服务人员的关系定位。（）

A．仅限于服务与被服务的关系 B．能够像朋友那样相处 C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定

8． 在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：（）A可能放在什么地方忘记了 B．被小偷盗窃 C．被家政服务人员拿走 D．其他，请说明

9． 对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）（）A要求家政服务人员进行赔偿 B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C．扣除

家政服务人员相应的工资或扣发工资 D．要求家政服务公司换人E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了 F．其他，请说明

10． 当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：（）

A．向家政服务公司投诉 B．向司法机关投诉 C．先炒掉对方再说 D．其他，请说明

11． 您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。（）

A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B．雇主素质低，自身修养欠缺

C．家政服务人员不够专业 D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 E．其他，请说明

12．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）（）

A．家政人员缺乏专业培训，职业素质差 B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C．家政人员流动性强，很不稳定 D．家政人员数量太少 E．其他，请说明.如果您需要家政服务员，您希望是哪个年龄段的？（）

A.18～25岁 B.26～33 岁 C.33～40 岁 D.41～48岁 E.49～56岁

14.您所雇佣的家政服务员中，文化水平怎么样？（）

A.小学水平B.初中水平C.高中水平D.大专及其以上

15.你所需要的家政服务。本题多选（）

A 室内整体清洁B各种地板处理C大理石、花岗岩清洗D车间整体做防静电处理，将室内所有的物品反复擦净E大理石、花岗岩晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙发清洗翻新H 紫外线杀菌除螨.你认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意,适应社会的需求?

17．您对家政服务行业发展的意见和建议。

第二篇：重庆市家政服务市场调查表

重庆市家政服务市场调查表

尊敬的先生，女士：

您好！首先对您能接受本次问卷调查表示感谢！为了了解重庆市家政服务市场的需求现状，特进行此问卷调查。本问卷的答案并无对与错之分，请不要有任何顾虑。您所选择的答案将，将对重庆的保洁行业做出宝贵的意见！请不要漏答。本问卷的填写采用密保方式，请放心作答！再次表示感谢！

调查目的：了解重庆市家政服务市场的需求现状 调查者：（）

您的个人信息

年龄： A 30岁以下 B 30-40岁之间 C 41-50岁 之间 D 50岁以上 性别 ： A男 B 女 职 业： 学历：A初中 B高中 C大专及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚

1． 您在日常生活中是否需要家政服务？（）

A．需要 B．不需要

2． 如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。（可多选）（）

A.家务处理(保洁维修做饭洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看护婴儿 F.其他

3． 当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？（）

A．不放心 B．放心

4． 如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。（）

A．通过家政服务中介公司 B．去人才市场招聘 C．经熟人介绍 D．其他，请详细说明

5． 您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。（）

A．非常融洽 B．比较好 C．一般 D．比较差 E．非常糟糕

6． 在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（可多选）。（）

A．性格古怪，不愿沟通B花言巧语，言过其实 C懒惰、偷懒 D．嘴馋、偷吃 E不良生活习惯 F其他，请说明

7． 您与家政服务人员的关系定位。（）

A．仅限于服务与被服务的关系 B．能够像朋友那样相处 C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定

8． 在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：（）A可能放在什么地方忘记了 B．被小偷盗窃 C．被家政服务人员拿走 D．其他，请说明

9． 对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）（）A要求家政服务人员进行赔偿 B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C．扣除

家政服务人员相应的工资或扣发工资 D．要求家政服务公司换人E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了 F．其他，请说明

10． 当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：（）

A．向家政服务公司投诉 B．向司法机关投诉 C．先炒掉对方再说 D．其他，请说明

11． 您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。（）

A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B．雇主素质低，自身修养欠缺

C．家政服务人员不够专业 D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 E．其他，请说明

12．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）（）

A．家政人员缺乏专业培训，职业素质差 B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C．家政人员流动性强，很不稳定 D．家政人员数量太少 E．其他，请说明.如果您需要家政服务员，您希望是哪个年龄段的？（）

A.18～25岁 B.26～33 岁 C.33～40 岁 D.41～48岁 E.49～56岁

14.您所雇佣的家政服务员中，文化水平怎么样？（）

A.小学水平B.初中水平C.高中水平D.大专及其以上

15.你所需要的家政服务。本题多选（）

A 室内整体清洁B各种地板处理C大理石、花岗岩清洗D车间整体做防静电处理，将室内所有的物品反复擦净E大理石、花岗岩晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙发清洗翻新H 紫外线杀菌除螨.你认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意,适应社会的需求?

17．您对家政服务行业发展的意见和建议。

第三篇：家政服务市场调查报告

家政服务市场调查报告

学校：武汉电力职业技术学院

系 别;经管系

专业：财务会计

组名;10471第三组

组员：李想杜小丽肖丽李梦飞肖秋芬

指导老师：孙炎

报告日期：2011-10-1

4目录

一．概要„„„„„„„„„„„„„„

3二．问卷可行性分析„„„„„„„„„3

三．调查概况„„„„„„„„„„„„

51.研究背景

2.研究目的3.研究内容

四．研究方法„„„„„„„„„„„„7

五．调查结果及分析„„„„„„„„„7

1.武汉市家政服务行业发展及市民认知情况分析

2.武汉市家政服务市场需求状况分析

3.武汉市家政服务行业存在的问题分析

六．预测„„„„„„„„„„„„„„18

七．总结及建议„„„„„„„„„„„18

八．附录„„„„„„„„„„„„„„19

一．概要

随着经济水平的提高和生活节凑的加快，家政服务越来越多 的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”服务行业得到 迅速的发展。武汉市作为一个较发达的大城市，对家政的需求也 越来越大。为了对武汉市的家政服务行业做一个准确的认识，我 们小组进行了此次家政服务市场调查。

此次调查的主要目的是了解武汉市家政服务行业的发展状况，居民对家政服务的认识和消费状况以及预测家政服务行业的未来 发展方向。我们小组全体成员本着认真，科学的态度在孙炎老师 的指导下，武汉市民的配合下，采用抽样调查的的方式展开此次

调查。此次调查维持了两天，应老师的要求，一共只打印了二十

份问卷调查。

二．问卷可行性分析

本次调查共发放问卷20份，回收20份，回收率100%，回收的问卷中，男性2名，占总人数的10%，女性18名，占总人数的90%，年龄分布上，20~30岁的人20人，占总人数的100%，职业分布上，学生20人，占总人数的100%，从数据统计分析来看，此次调查所选目标人群在性别，年龄，职业上都不符合人群比例，但我们的问卷调查结果不对外公开，只

给我们的指导老师看的，就当作一次小小的锻炼吧。

三．调查概况

1.研究背景

前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词

汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场

经济的不断发展，成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。

缩小第一，二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重

既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是

服务经济)，又顺应了家政服务消费需求上升的现实情况。

随着居民生活水平的提高与城市生活节奏的加快，家政服务

被越来越多的城市具名所接受。家政业以‘润物细无声’的方式正越来越多的走进了我们的生活。

2.研究目的1）.了解武汉市家政服务市场现状及顾客消费特点。

2）.研究武汉市民对本地家政服务公司的认知程度及评价。

3）.探究家政服务的市场需求，消费能力及市场潜力。

4),探究家政服务潜在客户的消费心理及消费需求。

3.研究内容

1）.对武汉市的家政服务市场做基本调查。

(1).了解本地区家政服务公司的竞争状况。

（2）武汉市民对本地家政服务的态度及评价。

2）.了解居民对家政服务的消费情况。

（1）.调查武汉市民对家政服务公司的认知途径。

（2）.了解居民的家政服务需求及消费能力。

（3）.探究城市居民对家政服务业的要求。

3）.调研家政服务市场的发展方向，对潜在的客户做基本调查，了解潜在客户的消费习惯，消费能力及消费需求。为家政公司的进一步扩大市场份额做初步调查。

四．研究方法

本次调查采用问卷调查的方式达到调研目标。

五．调查结果及分析

1）.对本地家政服务公司的认知情况分析

在家政公司认知调查中，100%的市民对本市的家政公司

都不了解。说明家政公司的宣传力度不是很大，从侧面上也

可以看出家政行业存在的潜力市场。

2）.本市家政服务行业发展还不够完善，人们对其认识也较差，在对其评价的调查中60.2%的市民对其评价一般，29.1%的市民对其

评价好，对其评价专业的只占9.7%。这很明显可以看出来，在武

汉市需要一家规范的家政公司，能让市民认可，从而带动整个武

汉市家政服务行业，带领家政服务行业稳步健康发展，改变市民对

家政行业的认知态度，并且也打造出一个具有美誉度的家政服务公

司。

2.家政服务需求分析

1）.家政需求内容分析

此次调查结果显示，在20个样本中有45.2%表示需要保洁，维修，做饭，洗衣等家务处理服务，而人口老龄化的发展也使

得人们对照料老人，家教，月嫂等家政服务的需求增加，在样本

中超过28%的人表示需要这部分的服务而这其中多以从事照顾老

人和请家教的人居多，这就促进了武汉市家政服务的发展。

2）.家政消费价格分析

调查结果显示，在武汉市居民请过的家政服务的20个样本中，占55%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用1000-1500元，30%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用为1500-2000元，10%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用为2000-2500元，5%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用为2500-3000元。

人们可接受的家政费用较高，因此促进家政服务的供应，这也会在一定程度上筛选高素质的人从事这个行业，这样有利于促进这个行

业向专业化，规范化，高水平化发展。但是，要扩大家政服务的市

场，价格也会是一个很大的因素，这就要求公司在定价的时候一定

要把握好一个度，既能让公司获得客观的利润，又能是市民可以接

受的价格。

3）.家政消费的渠道及满意度分析

数据统计，武汉市民请过家政服务的占总样本的55%，其中

获知渠道我们归为三类：家政服务中介公司，人才市场招聘，熟

人介绍。调查数据显示，通过家政服务中介公司的占35%，通过

去人才市场招聘的占25%，通过熟人介绍的占40%。通过熟人介

绍的占大多数，说明市民对家政公司的认识不到位，家政公司有

待提高服务质量，加大宣传力度。去人才市场招聘的不多，说明

人才市场给市民的可信度不高，人才市场有待改善服务质量。

4).家政消费人群细分分析

（1）.不同年龄人群的家政需求分析

在对不同年龄段人群消费家政服务的需求分析中，18-25岁的占20%，26-33岁的占35%,35-41岁的占40%，42-49的占5%。调

查结果发现大部分市民希望的家政服务人员是34-41岁的中年人，而极少数人愿意选择40岁以上的家政服务人员。这个结果有利于

家政公司在招聘家政服务人员时确定不同年龄段人的比例。

六、预测

通过此次对武汉地区家政服务行业的调查和对问卷的数据分析。我们从中可以看出家政服务业发展不是很完善，但这正是说明，家政服务有很大的发展空间。存在很大潜力。并且随着人们生活水平的不断提高，生活质量也不断上升，家政服务业必将受到重视。无赖的家政前景会更广阔。

七、总结及建议

通过此次对武汉地区家政服务行业的调查和对问卷的数据分析。我们从中可以看出家政服务业发展不是很完善，要在本市发展家政，需要注意以下几点：

1、提高专业培训。提高业务人员的素质，同时提高服务质量。

2、加强管理。特别是在服务期间，电话回访的方法了解客户心理，完

善管理提高信誉度

3、加大宣传，提高家政服务的知名度。打造品牌。提高家政在市名心

中信誉度。

第四篇：市场调查表范文

JT(九天)Kids Party 附件/表格

JT(九天)儿童派对 全国问卷调查

什么是儿童派对？儿童派对是以小朋友为主举办的欢乐开心社交聚会活动。

儿童派对包括生日派对，节日派对，和其他特别主题派对。儿童派对从几百人的大型活动到十几人的DIY小聚会都可以举办。

本调查目的为了更好开展适合本地儿童派对项目作参考使用。内容资料完全保密！感谢参与！

您的孩子现在几岁?

小孩子过生日最让您头疼的是什么？

1开支预算2邀请亲戚朋友3场地4策划点子5怕办得比别人差

您在孩子的周岁生日花多少钱？(预算或已开销)RMB:

那10岁大生日呢？(预算或已开销)

您知道有专业儿童派对公司可以为您策划儿童大小生日吗？ 知道不知道

孩子的非大生日(除周岁5岁10岁外)平均每年花多少钱？(预算或已开销)RMB: 未定

您知道哪里可以购买专业儿童生日用品吗？知道不知道

您的孩子在学校有没有参加过一些派对聚会生日会？有没有

平时每月在孩子身上的开支是多少？RMB:暂不知

您家里购买汽车了吗？价值多少钱?有还没有

如果有，请选择价格：10万以下10万-20万20万-35万50万以上

您是否有想过帮孩子办一个更有趣好玩或者更特别的儿童生日会呢？ 想过没想过

您身边有亲戚朋友的小孩办过生日庆祝派对吗？ 有没有

您家庭的月收入平均多少？RMB:3000

您觉得专业儿童派对策划公司的前景如何？

一般不错很好不知道

谢谢您的参与！

本调查问卷由全国首家专业儿童派对公司JT Kids Party提供。详细请浏览

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为了确保资料的真实性和有效性，请确认调查表信息，并在下面签字。谢谢！

签名：_______________________________日期：_____________________________

JT(九天)Kids Party 附件/表格

第五篇：市场调查表

市场调查报告

客户群体及合作意识（是否认可品牌，价格与价值是否能做到对等）主要竞争对手:品牌、价格、操作体系（价格、配送、利益分配）业主：自己广告后的知名度

自己所有产品同 行业消费等级、层次

店里：现在做的产品的价位、利润分配的比例

对我们的价位及利润的初步期望值

师傅：现在在用的产品的价位及利润的分配

期望的产品市场价位及提成