第一篇：家政服务市场调查报告
家政服务市场调查报告
学校：武汉电力职业技术学院
系 别;经管系
专业：财务会计
组名;10471第三组
组员：李想杜小丽肖丽李梦飞肖秋芬
指导老师：孙炎
报告日期：2011-10-1
4目录
一．概要„„„„„„„„„„„„„„
3二．问卷可行性分析„„„„„„„„„3
三．调查概况„„„„„„„„„„„„
51.研究背景
2.研究目的3.研究内容
四．研究方法„„„„„„„„„„„„7
五．调查结果及分析„„„„„„„„„7
1.武汉市家政服务行业发展及市民认知情况分析
2.武汉市家政服务市场需求状况分析
3.武汉市家政服务行业存在的问题分析
六．预测„„„„„„„„„„„„„„18
七．总结及建议„„„„„„„„„„„18
八．附录„„„„„„„„„„„„„„19
一．概要
随着经济水平的提高和生活节凑的加快，家政服务越来越多 的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”服务行业得到 迅速的发展。武汉市作为一个较发达的大城市，对家政的需求也 越来越大。为了对武汉市的家政服务行业做一个准确的认识，我 们小组进行了此次家政服务市场调查。
此次调查的主要目的是了解武汉市家政服务行业的发展状况，居民对家政服务的认识和消费状况以及预测家政服务行业的未来 发展方向。我们小组全体成员本着认真，科学的态度在孙炎老师 的指导下，武汉市民的配合下，采用抽样调查的的方式展开此次
调查。此次调查维持了两天，应老师的要求，一共只打印了二十
份问卷调查。
二．问卷可行性分析
本次调查共发放问卷20份，回收20份，回收率100%，回收的问卷中，男性2名，占总人数的10%，女性18名，占总人数的90%，年龄分布上，20~30岁的人20人，占总人数的100%，职业分布上，学生20人，占总人数的100%，从数据统计分析来看，此次调查所选目标人群在性别，年龄，职业上都不符合人群比例，但我们的问卷调查结果不对外公开，只
给我们的指导老师看的，就当作一次小小的锻炼吧。
三．调查概况
1.研究背景
前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词
汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场
经济的不断发展，成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。
缩小第一，二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重
既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是
服务经济)，又顺应了家政服务消费需求上升的现实情况。
随着居民生活水平的提高与城市生活节奏的加快，家政服务
被越来越多的城市具名所接受。家政业以‘润物细无声’的方式正越来越多的走进了我们的生活。
2.研究目的1）.了解武汉市家政服务市场现状及顾客消费特点。
2）.研究武汉市民对本地家政服务公司的认知程度及评价。
3）.探究家政服务的市场需求，消费能力及市场潜力。
4),探究家政服务潜在客户的消费心理及消费需求。
3.研究内容
1）.对武汉市的家政服务市场做基本调查。
(1).了解本地区家政服务公司的竞争状况。
（2）武汉市民对本地家政服务的态度及评价。
2）.了解居民对家政服务的消费情况。
（1）.调查武汉市民对家政服务公司的认知途径。
（2）.了解居民的家政服务需求及消费能力。
（3）.探究城市居民对家政服务业的要求。
3）.调研家政服务市场的发展方向，对潜在的客户做基本调查，了解潜在客户的消费习惯，消费能力及消费需求。为家政公司的进一步扩大市场份额做初步调查。
四．研究方法
本次调查采用问卷调查的方式达到调研目标。
五．调查结果及分析
1）.对本地家政服务公司的认知情况分析
在家政公司认知调查中，100%的市民对本市的家政公司
都不了解。说明家政公司的宣传力度不是很大，从侧面上也
可以看出家政行业存在的潜力市场。
2）.本市家政服务行业发展还不够完善，人们对其认识也较差，在对其评价的调查中60.2%的市民对其评价一般，29.1%的市民对其
评价好，对其评价专业的只占9.7%。这很明显可以看出来，在武
汉市需要一家规范的家政公司，能让市民认可，从而带动整个武
汉市家政服务行业，带领家政服务行业稳步健康发展，改变市民对
家政行业的认知态度，并且也打造出一个具有美誉度的家政服务公
司。
2.家政服务需求分析
1）.家政需求内容分析
此次调查结果显示，在20个样本中有45.2%表示需要保洁，维修，做饭，洗衣等家务处理服务，而人口老龄化的发展也使
得人们对照料老人，家教，月嫂等家政服务的需求增加，在样本
中超过28%的人表示需要这部分的服务而这其中多以从事照顾老
人和请家教的人居多，这就促进了武汉市家政服务的发展。
2）.家政消费价格分析
调查结果显示，在武汉市居民请过的家政服务的20个样本中，占55%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用1000-1500元，30%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用为1500-2000元，10%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用为2000-2500元，5%的人表示愿意每月花费在家政服务上的费用为2500-3000元。
人们可接受的家政费用较高，因此促进家政服务的供应，这也会在一定程度上筛选高素质的人从事这个行业，这样有利于促进这个行
业向专业化，规范化，高水平化发展。但是，要扩大家政服务的市
场，价格也会是一个很大的因素，这就要求公司在定价的时候一定
要把握好一个度，既能让公司获得客观的利润，又能是市民可以接
受的价格。
3）.家政消费的渠道及满意度分析
数据统计，武汉市民请过家政服务的占总样本的55%，其中
获知渠道我们归为三类：家政服务中介公司，人才市场招聘，熟
人介绍。调查数据显示，通过家政服务中介公司的占35%，通过
去人才市场招聘的占25%，通过熟人介绍的占40%。通过熟人介
绍的占大多数，说明市民对家政公司的认识不到位，家政公司有
待提高服务质量，加大宣传力度。去人才市场招聘的不多，说明
人才市场给市民的可信度不高，人才市场有待改善服务质量。
4).家政消费人群细分分析
（1）.不同年龄人群的家政需求分析
在对不同年龄段人群消费家政服务的需求分析中，18-25岁的占20%，26-33岁的占35%,35-41岁的占40%，42-49的占5%。调
查结果发现大部分市民希望的家政服务人员是34-41岁的中年人，而极少数人愿意选择40岁以上的家政服务人员。这个结果有利于
家政公司在招聘家政服务人员时确定不同年龄段人的比例。
六、预测
通过此次对武汉地区家政服务行业的调查和对问卷的数据分析。我们从中可以看出家政服务业发展不是很完善，但这正是说明，家政服务有很大的发展空间。存在很大潜力。并且随着人们生活水平的不断提高，生活质量也不断上升，家政服务业必将受到重视。无赖的家政前景会更广阔。
七、总结及建议
通过此次对武汉地区家政服务行业的调查和对问卷的数据分析。我们从中可以看出家政服务业发展不是很完善，要在本市发展家政，需要注意以下几点：
1、提高专业培训。提高业务人员的素质，同时提高服务质量。
2、加强管理。特别是在服务期间，电话回访的方法了解客户心理，完
善管理提高信誉度
3、加大宣传，提高家政服务的知名度。打造品牌。提高家政在市名心
中信誉度。
第二篇：重庆市家政服务市场调查表
重庆市家政服务市场调查表
尊敬的先生，女士：
您好！首先对您能接受本次问卷调查表示感谢！为了了解重庆市家政服务市场的需求现状，特进行此问卷调查。本问卷的答案并无对与错之分，请不要有任何顾虑。您所选择的答案将，将对重庆的保洁行业做出宝贵的意见！请不要漏答。本问卷的填写采用密保方式，请放心作答！再次表示感谢！
调查目的：了解重庆市家政服务市场的需求现状 调查者：（）
您的个人信息
年龄： A 30岁以下 B 30-40岁之间 C 41-50岁 之间 D 50岁以上 性别 ： A男 B 女 职 业： 学历：A初中 B高中 C大专及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚
1． 您在日常生活中是否需要家政服务？（）
A．需要 B．不需要
2． 如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。（可多选）（）
A.家务处理(保洁维修做饭洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看护婴儿 F.其他
3． 当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？（）
A．不放心 B．放心
4． 如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。（）
A．通过家政服务中介公司 B．去人才市场招聘 C．经熟人介绍 D．其他，请详细说明
5． 您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。（）
A．非常融洽 B．比较好 C．一般 D．比较差 E．非常糟糕
6． 在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（可多选）。（）
A．性格古怪，不愿沟通B花言巧语，言过其实 C懒惰、偷懒 D．嘴馋、偷吃 E不良生活习惯 F其他，请说明
7． 您与家政服务人员的关系定位。（）
A．仅限于服务与被服务的关系 B．能够像朋友那样相处 C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定
8． 在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：（）A可能放在什么地方忘记了 B．被小偷盗窃 C．被家政服务人员拿走 D．其他，请说明
9． 对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）（）A要求家政服务人员进行赔偿 B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C．扣除
家政服务人员相应的工资或扣发工资 D．要求家政服务公司换人E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了 F．其他，请说明
10． 当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：（）
A．向家政服务公司投诉 B．向司法机关投诉 C．先炒掉对方再说 D．其他，请说明
11． 您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。（）
A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B．雇主素质低，自身修养欠缺
C．家政服务人员不够专业 D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 E．其他，请说明
12．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）（）
A．家政人员缺乏专业培训，职业素质差 B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C．家政人员流动性强，很不稳定 D．家政人员数量太少 E．其他，请说明.如果您需要家政服务员，您希望是哪个年龄段的？（）
A.18～25岁 B.26～33 岁 C.33～40 岁 D.41～48岁 E.49～56岁
14.您所雇佣的家政服务员中，文化水平怎么样？（）
A.小学水平B.初中水平C.高中水平D.大专及其以上
15.你所需要的家政服务。本题多选（）
A 室内整体清洁B各种地板处理C大理石、花岗岩清洗D车间整体做防静电处理，将室内所有的物品反复擦净E大理石、花岗岩晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙发清洗翻新H 紫外线杀菌除螨.你认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意,适应社会的需求?
17．您对家政服务行业发展的意见和建议。
第三篇：绵阳市家政服务市场调查表1
绵阳市家政服务市场调查表
尊敬的先生，女士：
您好！首先对您能接受本次问卷调查表示感谢！为了了解绵阳市家政服务市场的需求现状，特进行此问卷调查。本问卷的答案并无对与错之分，请不要有任何顾虑。您所选择的答案将，将对绵阳的保洁行业做出宝贵的意见！请不要漏答。本问卷的填写采用密保方式，请放心作答！再次表示感谢！
调查目的：了解绵阳市家政服务市场的需求现状 调查者：（）
您的个人信息
年龄： A 30岁以下 B 30-40岁之间 C 41-50岁 之间 D 50岁以上 性别 ： A男 B 女 职 业： 学历：A初中 B高中 C大专及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚
1． 您在日常生活中是否需要家政服务？（）
A．需要 B．不需要
2． 如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。（可多选）（）
A.家务处理(保洁维修做饭洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看护婴儿 F.其他
3． 当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？（）
A．不放心 B．放心
4． 如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。（）
A．通过家政服务中介公司 B．去人才市场招聘 C．经熟人介绍 D．其他，请详细说明
5． 您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。（）
A．非常融洽 B．比较好 C．一般 D．比较差 E．非常糟糕
6． 在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（可多选）。（）
A．性格古怪，不愿沟通B花言巧语，言过其实 C懒惰、偷懒 D．嘴馋、偷吃 E不良生活习惯 F其他，请说明
7． 您与家政服务人员的关系定位。（）
A．仅限于服务与被服务的关系 B．能够像朋友那样相处 C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定
8． 在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：（）A可能放在什么地方忘记了 B．被小偷盗窃 C．被家政服务人员拿走 D．其他，请说明
9． 对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）（）A要求家政服务人员进行赔偿 B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C．扣除
家政服务人员相应的工资或扣发工资 D．要求家政服务公司换人E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了 F．其他，请说明
10． 当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：（）
A．向家政服务公司投诉 B．向司法机关投诉 C．先炒掉对方再说 D．其他，请说明
11． 您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。（）
A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B．雇主素质低，自身修养欠缺
C．家政服务人员不够专业 D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 E．其他，请说明
12．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）（）
A．家政人员缺乏专业培训，职业素质差 B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C．家政人员流动性强，很不稳定 D．家政人员数量太少 E．其他，请说明.如果您需要家政服务员，您希望是哪个年龄段的？（）
A.18～25岁 B.26～33 岁 C.33～40 岁 D.41～48岁 E.49～56岁
14.您所雇佣的家政服务员中，文化水平怎么样？（）
A.小学水平B.初中水平C.高中水平D.大专及其以上
15.你所需要的家政服务。本题多选（）
A 室内整体清洁B各种地板处理C大理石、花岗岩清洗D车间整体做防静电处理，将室内所有的物品反复擦净E大理石、花岗岩晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙发清洗翻新H 紫外线杀菌除螨.你认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意,适应社会的需求?
17．您对家政服务行业发展的意见和建议。
第四篇：农村金融服务市场调查报告
关于加强和改进农村金融服务
状况的调研
一、主题简介
为了解当地经济发展对农村金融服务需求和农户对农村金
融机构创新服务的要求，掌握农村金融服务机构存在问题及发展方向，并准确地预测信贷投量，把准信贷投向，促进农村金融服务机构不断创新金融服务方式，提升“三农”服务水平，从而更好服务于当地经济。通过对延川县农村金融服务机构采用问卷、座谈、走访等形式的调研，就延川农村金融服务机构的普及和服务能力、服务方式进行全面掌握，并对今后发展提出对策。
二、调研时间
2013年11月15日-2013年12月1日
三、调研情况
1、调研目的通过本次调研，了解延川农村金融服务机构发展的现状以及创新发展的模式，分析延川农村金融服务机构的当前问题，然后通过剖析当前问题，以及借鉴国内先进县市农村金融服务机构发展的模式和经验，提出促进现阶段延川县农村金融服务机构发展的一些对策和建议。
2、调研方法
主要通过查阅相关的资料和进行问卷调查、座谈调研调（调
查问卷见附件2）以及上网查找相关资料。
3、基本现状和存在问题
由于延川县农村金融服务体系建设刚刚起步，存在的问题还
很多。部分金融机构在经营过程中资金紧张，存款的增长速度和
贷款增长速度严重不匹配。以延川县农村信用社为例，因为农村
信用社一直扎根农村，情系农民，立足农村经济发展，长时期服
务“三农”，同农民建立了深厚的感情，是农村主要的金融服
务机构，截至2013年10月，延川农村信用社各项存款 63237
万元，各项贷款9584万元，其中涉农贷款 4996万元。农村金
融服务机构初步在农村开始设立，时间较短，所以存在有很多的问题，主要的问题有以下四个方面：
（1）农村金融服务机构尚待普及，经营模式还不成熟
农村金融服务作为一种新型的金融服务机构，需要在摸索中
不断发展。农村金融服务水平不能满足需求。这些年来，农村信
用社的金融服务水平虽有一定提高，但还不能满足农业和农村经
济发展的需要。从客户群体看，农村金融服务对象广泛，客户群
金融频道申请认证！财富值双倍检索优先专属展现同行交流体个
体差别较大，服务需求差异化，部分发展较快的农村地区，金融
服务要求越来越高；从涉农贷款操作和管理上看，农村客户群体
对信用社贷款程序多、手续繁琐一直颇有微词，复杂的贷款环节，使一些借款者望而却步，同时，信贷产品单一，未能满足客户多
样化需求；从基础服务设施上看，农村信用社硬件服务设施还有
待加强，服务网点的改造、人力资源配置仍需进一步完善。
（2）支农资金不足，抵御风险能力还很弱
农村金融服务机构立足县域，主要吸收当地存款资金，存款
规模受地方经济影响较大，特别是山区农业县，经济规模制约农
信社支农资金更加明显。县域范围内存款市场份额的竞争日趋激
烈，民间融资行为更加活跃，存款搬家的现象比较突出，支农资
金不足一定程度上限制了农信社支农功能的发挥。农村金融服务
机构信贷支持的主要对象为弱势产业的农业和弱势群体的农民，农业作为高风险低受益的行业，受自然风险和市场风险影响巨
大，而目前农业保险覆盖率不高，且手续复杂，一旦发生自然灾
害，借款人就可能不按时履行还贷责任。即使有抵押，但由于抵
押品大多数是农民住房、宅地或农机等，这些抵押品一般都很难
变现，所以农村金融机构还要承担不良贷款损失。
（3）农村金融服务机构业务单一，创新不足
农村金融机构的设立是为了促进农村经济发展，增加农民收
入，解决农村发展的资金困难，所以要在经营管理、业务发展和
产品服务创新上有所突破。但是，当前农村金融服务机构利润来
源和结构单一，严重缺乏创新动力，服务机构开办的中间业务也
仅有代理企业产险和代理借款人意外伤害保险等几项，还不能办
理代扣代缴税金等中间业务，无法留住企业基本结算账户，吸收
企业存款难度较大。
4、解决对策及办法
（1）立足社区、服务“三农”。农村金融服务机构要找准
市场定位，主要服务于县域经济，信贷资金绝大部分用于支持本
地农户、中小企业的发展，促进地区经济发展。
（2）通过强化监管措施，切实防范可能带来的各种风险。
各级监管机构在积极争取试点工作的过程中要加强监管与控制，要始终把防范风险放在第一位，优化产权结构，完善公司治理，加强内部控制，强化资本约束，把农村金融服务体系办成具有可
持续发展能力的农村金融市场。
（3）通过合理规划，设置农村金融服务机构，实现公平竞
争，服务周到，高效务实的农村金融市场。鼓励农村金融服务机
构投资来源多元化和股权结构分散化，为农村金融机构良性运作
奠定良好的资本来源结构。
（4）改进服务方式，开发多种服务产品。农村金融服务机
构要推行“阳光信贷”，适当简化贷款手续和审批程序：一是公
开信贷品种、办贷流程、信贷服务人员服务片区、办贷监督机构，承诺办贷时限；二是简化贷款办贷手续；三是适当放宽基层网点的贷款审批权限。农业和农户小额贷款具有其特殊性，既受其生
产经营项目的制约，也与农村地区经济交易方式相关，对额度较
小的农户贷款在监管上适度放宽，以比较简化的手续规范管理。
（5）加强培训与教育，尽快建立一支高素质的农村金融服
务工作人员队伍。一是要强化工作人员的遵纪守法、行业自律
意识和岗位业务技能培训，培育出一批政治过硬、业务精良的工
作队伍。二是要加快人才引入步伐。高薪从外地引进高素质人才，亦可通过协商从当地金融机构中吸纳一批富有从业经验的现有
从业人员，切实提高农村金融机构的服务水平。
五、总结
通过实践调查，全面掌握了延川农村金融服务的状况，并根
据自己的学习知识，结合实践情况，对延川农村金融服务的未来
发展，提出了一些建议，希望自己的这些建议能为延川农村金融
服务体系的完善有所帮助。本次实践调查给了我一次很好的锻炼
机会，使我所学习到的金融知识在实践中的一次有机结合，提高
了我的实践应用能力。
附件1：
参考书籍和资料
1.延川农村金融服务发展规划
2.延川县农村信用联社发展规划
3.中国农村金融服务问题及对策浅析《中国县域经济
报》
附件2：
村镇银行现状及发展调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我们是陕西师范大学网络教育的学生。为了了解农村金融服务的发展
现状、农村金融等问题，现进行问卷调查。本调查不记名，绝不会泄露您的信息，希望您能够放心如实作答。非常感谢您能在百忙之中抽出时间参加调查，提供宝
贵的看法与意见。
祝您工作顺利，生活愉快！
1、您目前是否从事金融行业？
A 是 B 否
2、您对农村金融服务的了解程度？
A 非常了解 B 比较了解 C 一般了解 D 仅听说过 E 从未听说
3、您所知道的农村金融服务机构目前的业务有哪些？
A 个人存款 B 个人创业贷款 C 个人消费贷款 D 单位定期存款
E 单位活期存款F 结算 G 代理发行 H 其他
4、您到农村金融服务机构办理过业务吗？
A 办理过 B 未办理过
5、对于如今农村金融服务中存在的问题（如极易偏离宗旨、筹集资金困难、发展速度缓慢等），您有什么想法或对策？
6、您认为农村金融服务机构应如何改进？（例如服务、组建制度、业务等
方面）
第五篇：家政服务合同范本
家政服务合同
甲方： 乙方：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。
第二条 服务期限： 年 月 日起 第一条 服务费用
1、乙方家政服务员在岗期间服务费（大写）十五元人民币/小时 每周一三五下午 正常工作时间4个小时/天
2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□现金 第三条 甲方权利义务
1、甲方权利：
（1）甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。
（2）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务人员协商约定。
（3）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。（4）有下列情形之一的，甲方有权解除合同：
①乙方家政服务员有违法行为的；②乙方家政服务员患有恶性传染病的；③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的；⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；⑦乙方家政服务员主动要求离职的。
2、甲方义务：
（1）甲方应按合同约定向乙方支付服务费。
（2）甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待乙方家政服务员。
第七条 乙方权利义务
1、乙方权利：
（1）乙方有权按照事先谈好向甲方收取服务费用
2、乙方义务：
（1）乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。（2）乙方应本着认真负责、诚信为本的宗旨完成各项约定家政服务。第十一条 合同未尽事宜及生效
双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（签字）： 乙方（签字）： 家庭地址： 单位地址： 联系电话： 联系电话： 年 月 日 年 月 日
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