导游所需要的基本素质 毕业论文

第一篇：导游所需要的基本素质 毕业论文

导游所需要的基本素质 毕业论文 作为一项综合业，旅游业不仅是重要的经济产业，同时又是具有丰富文化内涵的文化产业。对一个国家或地区来说，它是直接反映当地文明程度的窗口。导游服务是旅游产品经营活动中举足轻重的环节，直接关系到旅游服务的质量，体现了旅游业的整体接待水平。而在导游服务中，导游员的素质是关键。关于这一问题，早在20 世纪60 年代，周恩来总理对外事人员提出了“三过硬”的要求，旅游界就把这“三过硬”即思想过硬、业务过硬和外语过硬，作为涉外导游应具备的基本素质。随着导游工作由外事型向服务型、技能型以及文化型的转变，三过硬的精神不仅没有过时，而且与我们的时代结合赋予了更深的含义。那就是提倡一种处处过硬、永无止境的精神境界：德无止境、艺无止境、学无止境。导游员是旅游接待的主体。导游员的素质对提高服务水平和接待质量至关重要，同时有助于对旅游目的地的建设。旅游目的地的建设不仅包括旅游目的地吸引物，即自然景观、人文景观、历史遗迹等硬件设施的建设，还包括同旅游者息息相关的吃、住、行、游、购等旅游相关行业软件服务质量的提高。追求身心的愉悦是游客旅游的目标和核心，当他们进入旅游目的地后绝大多数时间都是和导游员在一起,游客对旅游活动的满意程度，直接取决于导游员服务水平。导游服务有浅层次和深层次之分，旅途生活服务属于一般的浅层次服务，讲解服务也有单纯的景点讲解和富有文化内涵的讲解之分。只有挖掘出文化内涵的导游讲解才是高质量、高品位的导游服务。而导游服务的好坏，不仅关系到旅游产品的声誉，更关系到旅行社的潜在客源市场。因此，导游服务水平的高低，直接影响旅游业的兴衰。第1章 我国导游员整体素质现状分析近年来随着我国旅游业突飞猛进的发展，导游员队伍逐步壮大。截止2002年8月底，我国已有197375人取得导游员资格，其中正在从事导游工作的有131904人，占66.8%；已不再从事导游工作的65471人，占33.2%。当强，导游员队伍的整体状况是好的，广大导游员热情为旅游者服务，积极钻研业务，遵纪守法，为我国旅游业的发展作出了积极的贡献。但导游员队伍的发展现状不容乐观，在思想素质、业务水平服务技能等方面还存在不少问题和缺陷，以致有专家对当今导游员队伍状况进行这样的评价：考导游的人多，考到有等级的人少；拿导游当饭碗的人多，拿导游当学问的人少；以导游为职业的人多，真正敬业的人少；研究回扣、小费的人多，钻研导游业务、艺术的人少；管理、论述导游的人多，真正懂得导游的人少。

（一）导游队伍等级结构不合理现象较为突出 尽管近年来我国导游员队伍逐步壮大，人员素质在不断提高，但从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理，初、中、高、特级职称比例严重失调，后三个级别导游员加在一起才7312名，所占比例仅为

3.7%。导游员的学历和专业技术水平与我国旅游业可持续发展的要求差距较大，并在一定程度上影响和制约着我国尽快由亚洲旅游大国向世界旅游强国跨越的实现。

（二）导游人员流失严重，稳定性较差 当前，许多导游人员把导游看成是一种过渡性工作，没有把导游工作作为自己终身事业的追求，使导游员流失率较高，持资格人员的流失率为45.3%，持特级导游员人员的流失率为37%。导游员队伍稳定性较差，影响到整体素质的提高。

（三）知识结构单一，缺乏既懂外语又熟悉业务、具有创新精神和能力的复合型导游 导游是一项知识性、专业性强，又必须具备综合能力的职业。当前，我国导游员队伍中一个普遍存在的问题是知识结构单一，尤其是史地文化知识贫乏。作为一个对外交流的“窗口”，导游员队伍外语水平普遍偏低，中文类导游人员与外语类导游人员的比例为5：

1。在外语类导游人员中，一些语种人数与我国入境旅游者的数量不成比例，如我国客源市场需求量较大的韩语、泰语、意大利语等人数太少，仅占导游员总数的1.9%、0.7%和0.8%。

（四）导游员普遍个意识淡薄，情商教育欠缺 当前，大多导游员为旅游者提供的服务是规范化、程序化服务，对旅游者合理的个性化要求不能积极有效地满足。加之，导游服务又是一种情绪服务，心态和情绪控制是做好服务的关键，导游员在把握自我情绪、揣摩他人内心情感和有效进行人际沟通能力等的培养和训练还有待加强。

我国导游员整体素质现状分析

近年来随着我国旅游业突飞猛进的发展，导游员队伍逐步壮大。截止2002年8月底，我国已有197375人取得导游员资格证书，其中正在从事导游工作的有131904人，占66.8%；已不再从事导游工作的65471人，占33.2%。当强，导游员队伍的整体状况是好的，广大导游员热情为旅游者服务，积极钻研业务，遵纪守法，为我国旅游业的发展作出了积极的贡献。但导游员队伍的发展现状不容乐观，在思想素质、业务水平服务技能等方面还存在不少问题和缺陷，以致有专家对当今导游员队伍状况进行这样的评价：考导游证书的人多，考到有等级的人少；拿导游当饭碗的人多，拿导游当学问的人少；以导游为职业的人多，真正敬业的人少；研究回扣、小费的人多，钻研导游业务、艺术的人少；管理、论述导游的人多，真正懂得导游的人少。

（一）导游队伍等级结构不合理现象较为突出

尽管近年来我国导游员队伍逐步壮大，人员素质在不断提高，但从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理，初、中、高、特级职称比例严重失调，后三个级别导游员加在一起才7312名，所占比例仅为3.7%。导游员的学历和专业技术水平与我国旅游业可持续发展的要求差距较大，并在一定程度上影响和制约着我国尽快由亚洲旅游大国向世界旅游强国跨越的实现。

（二）导游人员流失严重，稳定性较差

当前，许多导游人员把导游看成是一种过渡性工作，没有把导游工作作为自己终身事业的追求，使导游员流失率较高，持资格证书人员的流失率为45.3%，持特级导游员证书人员的流失率为37%。导游员队伍稳定性较差，影响到整体素质的提高。

（三）知识结构单一，缺乏既懂外语又熟悉业务、具有创新精神和能力的复合型导游

导游是一项知识性、专业性强，又必须具备综合能力的职业。当前，我国导游员队伍中一个普遍存在的问题是知识结构单一，尤其是史地文化知识贫乏。作为一个对外交流的“窗口”，导游员队伍外语水平普遍偏低，中文类导游人员与外语类导游人员的比例为5：1。在外语类导游人员中，一些语种人数与我国入境旅

游者的数量不成比例，如我国客源市场需求量较大的韩语、泰语、意大利语等人数太少，仅占导游员总数的1.9%、0.7%和0.8%。

（四）导游员普遍个性服务意识淡薄，情商教育欠缺

当前，大多导游员为旅游者提供的服务是规范化、程序化服务，对旅游者合理的个性化要求不能积极有效地满足。加之，导游服务又是一种情绪服务，心态和情绪控制是做好服务的关键，导游员在把握自我情绪、揣摩他人内心情感和有效进行人际沟通能力等的培养和训练还有待加强。

第2章 导游员自我素质提升的途径

导游员提升导游素质，从而提升导游服务质量的途径主要有以下三点。

2.1 加强自身锻炼，提高心理与身体素质。

导游工作人员是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。工作纷繁,量大面广,尤其是旅游旺季时，导游人员往往连轴转，整日、整月陪同游客,无论严寒酷暑长期在外作业,体力消耗大,又常常无法正常休息，而且，工作对象复杂,需要满足的需求多种多样,同时又面对着精神污染和物质诱惑。因此导游人员必须是一个能力强、水平高、身心健康之人。这就要求导游加强自身锻炼，提高心理与身体素质。俗话说“身体是革命的本钱”。首先，导游应注意体能的训练。平时，加强体育锻炼，保持良好的生活习惯，有些导游为了身段子，刻意少食减肥，这是不利于身体健康的；在工作中，导游人员应注意忙中偷闲，适当休息，全陪应把酒店作为家的延伸，留出自我调整的时间，以便能够正常的给旅游者提供服务；下团后及时修整自己，不要酗酒抽烟，不要通宵达旦地娱乐；对于因常年带团造成的身体疾患，要予以重视及时治疗。

其次，导游人员无论是为了导游服务工作，还是为了维护自己的身心健康，都必须要加强情操、道德方面的修养和锤炼。联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21 世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为高尚的品德永远居于第一位。可见，在任何时代、任何国家，人的道德品质总是处于最重要的地位。爱国是世界各国伦理道德的核心。对于导游这个特殊的工作，爱国显得尤为重要。只有爱国，导游人员在工作时才能以热情的介绍和强烈的爱国情绪感染旅游者。我国导游人员作为中华民族的一员，思想品德、言行举止都是以民间大使的身份表现的，外国朋友正是通过导游的形象来了解中国的。所以导游应有良好的职业道德，对于自己的言行必须十分负责，自觉维护祖国尊严和民族尊严。

旅游接待不是一项孤立的工作，而是旅行社和其他各接待单位通力合作下共同完成的事业，导游服务只是其中的一部分。没有旅行社产品设计人员和销售人员的努力，导游服务就没有服务的对象；没有内勤人员和其他各接待单位的支持和协助，导游服务就不可能做好。所以，导游人员应将自己置于集体之中，培养和树立集体主义思想意识。融于集体，依靠集体，通力协作，导游人员的聪明才智才能得到充分发挥。旅游业是窗口行业,导游员作为国家形象和国民素质的代表,应该具备高尚的品德。如果没有扎实过硬的思想素质，是很难做到全心全意为旅游者服务的。

导游服务是通过服务来完成旅游产品的价值,实现其经济目标,它具有服务对象复杂、服务方式关联度高以及服务的回报要求高的特点,这就要求导游员必须具备与之相适应的职业道德素质。其核心是爱岗敬业,即真诚的敬业精神,吃苦耐劳的优良品质,扎实肯干的工作作风,以及高度自觉的服务意识。“游客是上帝”、“顾客第一”等,作为导游人员还需要树立全心全意为人民服务的思想。热情友好地接待游客,细心周到地为他们服务,想游客之所想,急游客之所急,使他们高兴而来,满意而归。我们知道,只有具有远大事业理想的人,才能奋发图强,才能使生活丰富多彩、充满活力,才能使工作有目标、有方向。当然,通向理想的道路是不平坦的,既要有脚踏实地的作风和迎着困难上的勇气,又要有百折不挠、坚忍不拔的精神。导游人员为了实现理想,应该敬业爱岗,具有大无畏的气概,勇于实践,勇于创造。另外,作为导游难免有时会信心不足,要做好自我情绪地调节。假如接到一份难度很大的出团任务而自己又没有十分把握时,就应该让自己的脑海里生动的浮现出过去带团或一些优秀导游带团做得非常出色的情景;还要养成准备言辞的习惯;或者进行换位思考,尽可能生动地想象自己带团时可能出现的问题,尽可能具体地想象出自己将要采取的行动,要很逼真地想象出自己在带团过程中采取有效行动时的良好感受,充分估计到事情的复杂性和发展变化的多种可能性,使自己在带团时无论遇到什么情况,都会觉得“这已经不是第一次了”。这就意味着找回自信,才能够向游客提供“五心”(耐心、细心、诚心、热心、贴心)服务。再次,要不断地在实践中锻炼自己,不怕苦、不怕累、更不怕错,敢于向自己挑战,不断地从实践中总结经验和教训;在规范化服务的前提下提供个性化服务,洞悉游客心理,钻研导游技巧;遇到问题和困难时,遵纪守法,严守职业道德。只有这样,才能增强“抗震”“抗病”能力。

2.2 从细微之处入手，完善人格魅力

导游与游客之间不是一般的朋友关系,所以应对中不可太随便、亲热,导游人员要善于给游客以训练有素之感。导游员要保持端庄的仪表和优美的风度,不卑不亢、谦虚有礼,保持民族的尊严与荣誉,遵循守时、守分、守法、守纪、守密,为旅游者服务时有幽默感,这就要求导游人员必须从细微之处入手,完善人格魅力。

1、微笑。微笑是美丽动人的符号,是一个无风险高回报的“投资项目”,还是导游人员训练有素的一个标志,更是一种敬业乐业的精神体现。只有当导游人员在思想或心灵的深处,对自己所从事的职业有了正确的认识,并热爱它时;只有当导游人员在思想或心灵的深处具有了敬业乐业的职业道德时;只有当导游人员在思想或心灵的深处具有了微笑服务意识,认识到微笑服务的意义和作用,明白了为什么要进行微笑服务时,导游才能以强烈的责任感,饱满的热情,把烦恼、杂念等不愉快之事置于脑后,而全身心地投入到服务中去,自觉地为客人提供微笑服务。所以,导游人员首先加强爱岗敬业、职业道德及微笑服务意识教育。同时,还要加强心理素质锻炼增强自控能力,去体验角色转换的感受,进行微笑训练。训练发自内心的轻松友善的微笑,不仅脸上有笑容,甚至声音都饱含着笑意,使自己始终处于良好的心境状态,从而精神振奋,笑对工作。相信没有人会愿意拒绝别人的微笑。

第二篇：创业者需要具备哪些基本素质

创业者需要具备哪些基本素质？在创业过程中需要关注哪些问题？农村区域发展(1)班赵建刚学号20122207011016

随着经济的不断发展，现代化进程的不断推进，我们的人才市场也是进入了一个崭新的时代。这就意味着我们的大学生所要面临的挑战将会越来越巨大，而在面对社会的层层挑选时，我们是否真的做好了一切的准备。或许我们中的一部分的人会想到自己今后选择走创业的道路，可是就真的那么简单，那么容易吗？创业者到底需要具备一些什么东西呢？

创业就是要由一个人或者一个团队去把一件事或一个行业从雏形发展成为巨头的过程，而创业者必须要是一个出色的管理者，俗话说“蛇无头不行，鸟无翅而不飞”。一个出色管理者必须要具备良好的概念技能，技术技能以及人际技能，这是一个企业要走做大做强的基础，另外我个人认为吃苦耐劳也是创业者所必备的基本素质，凡是开头难。所以，如果你想创业，那么你就必须有吃苦耐劳的精神，如何一点点你吝啬于怕吃苦，那么你必然不会成功。除此之外，敢于创新，敢于挑战也是一个创业者所应当具备的，老人说“三百六十行，行行出状元。”可是现如今的社会行业又何止三百六十行，每个行业几乎都有人涉入，在这个时候，创业者需要的是什么？是创新，挑战，头脑风暴。

第三篇：创业者需要具备哪些基本素质

创业者需要具备哪些基本素质？目前你主要欠缺哪些条件？创业是极具挑战性的社会活动,是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。一个人要想获得创业者的成功，必须具备基本的创业素质。创业基本素质包括创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识、创业能力。

要想取得创业的成功，创业者必须具备自我实现、追求成功的强烈的创业意识。强烈的创业意识，帮助创业者克服创业道路上的各种艰难险阻，将创业目标作为自己的人生奋斗目标。创业的成功是思想上长期准备的结果，事业的成功总是属于有思想准备的人，也属于有创业意识的人。

创业之路，是充满艰险与曲折的，自主创业就等于是一个人去面对变化莫测的激烈竞争以及随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾，这需要创业者具有非常强的心理调控能力，能够持续保持一种积极、沉稳的心态，即有良好的创业心理品质。它是对创业者的创业实践过程中的心理和行为起调节作用的个性心理特征，它与人固有的气质、性格有密切的关系，主要体现在人的独立性、敢为性、坚韧性、克制性、适应性、合作性等方面，它反映了创业者的意志和情感。创业的成功在很大程度上取决于创业者的创业心理品质。正因为的创业之路不会一帆风顺，所以，如果不具备良好的心理素质、坚韧的意志，一遇挫折就垂头丧气、一蹶不振，那么，在创业的道路上是走不远的。宋代大文豪苏轼说：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”。只有具有处变不惊的良好心理素质和愈挫愈强的顽强意志，才能在创业的道路上自强不息、竞争进取、顽强拚搏，才能从小到大，从无到有，闯出属于自己的一番事业。

要想取得成功，全面的创业能力也是必不可少的。创业能力是一种特殊的能力，这种特殊能力往往影响创业活动的效率和创业的成功。创业能力包括决策能力、经营管理能力、专业技术能力与交往协调能力组成。

对于我来说，要想取得创业成功，光有创业热情是不够的，还需要创业必备的硬件，那就是资金和经验。作为大学生的我，长期呆在校园里，对社会缺乏了解，特别在市场开拓、企业运营上，很容易陷入眼高手低、纸上谈兵的误区。因此，创业前要做好充分的准备，一方面，去企业打工或实习积累相关的管理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。

作为大学生的我，面临的另外一个问题就是资金不足，妇难为无米之炊，没有资金，再好的创意也难以转化为现实的生产力。因此，资金是大学生创业要翻越的一座山，大学生要开拓思路，多渠道融资，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外，还可充分利用风险投资、天使投资、创业基金等融资渠道。

总而言之，创业有风险，创业需谨慎。

第四篇：科研人员需要具备的基本素质

科研人员需要具备的基本素质

已有 55 次阅读2011-11-7 13:43|个人分类:神经科学|系统分类:观点评述|关键词:科研人员 xml office center style

我与我们单位新来的科研人员交流的部分内容，只是本人学习和工作的认识和体

会，仅供大家讨论。

科研人员需要具备的基本素质

中国医学科学院医学信息研究所 信息分析与情报方法研究室 许培扬 科研人员的基本素质包括： 科学素质、文化素质、政治素质、信息素质、心理素质等。

1．科学素质与科学精神

坚持以科学的态度看待问题、评价问题，而不借用非科学或者伪科学的手段叫科学精神。科学精神是人们在长期的科学实践活动中形成的共同信念、价值标准和行为规范的总称。科学精神就是指由科学性质所决定并贯穿于科学活动之中的基本的精神状态和思维方式，是体现在科学知识中的思想或理念。它一方面约束科学家的行为，是科学家在科学领域内取得成功的保证。

美国科学社会学家默顿《民主秩序中的科学和技术》（1942年）中对科学精神提出了 科学精神特质（ethos）必需的规范构成： 普遍性（Universalism）、公 有 性（Communism）、无私利性（Disinterestedness）、有条理的怀疑性（Organized Skepticism）。

周光召院士1996年2月在全国科学普及工作会议上作了“加强科学普及，弘扬科学精神”的演讲，他把科学精神扩展为：平等和民主，反对专断和垄断、既要创新、又要在继承中求发展、团队精神、求实和怀疑精神。

江泽民2000年提出弘扬科学精神： 解放思想、实事求是，勇于面对科技发展和各项工作中的新情况和新问题，通过研究和反复实践，不断创新，不断前进； 热爱科学，崇尚真理，依据科学原理和科学方法进行决策，按照科学规律办事； 勤于学习、善于思考，努力用科学理论、科学知识以及人类创造的一切优秀文明成果武装自己； 甘于奉献、攀登高峰，为祖国为人民贡献一切智慧和力量，敢于战胜前进道路上的任何困难和艰险，始终勇往直前。

科学精神十六个字： 实事求是，探索求知，崇尚真理，勇于创新。

执着的探索精神，根据已有知识、经验的启示或预见，科学家在自己的活动中总是既有方向和信心，又有锲而不舍的意志。创新改革精神，这是科学的生命，科学活动的灵魂。虚心接受科学遗产的精神，科学活动有如阶梯式递进的攀登，科学成就在本质上是积累的结果，科学是继承性最强的文化形态之一。理性精神，科学活动须从经验认识层次上升到理论认识层次，或者说，有个科学抽象的过程。为此，必须坚持理性原则。求实精神，科学须正确反映客观现实，实事求是，克服主观臆断。求真精神，在严格确定的科学事实面前。科学家须勇于维护真理，反对独断、虚伪和谬误。实证精神，科学的实践活动是检验科学理论真理性的唯一标准。严格精确的分析精神，科学不停留在定性描述层面上，确定性或精确性是科学的显著特征之一。协作精神，现代科学研究项目规模的扩大，须依靠多学科和社会多方面的协作与支持，才能有效地完成任务。民主精神，科学从不迷信权威，并敢于向权威挑战。开放精神，科学无国界，科学是开放的体系，它不承认终极真理。功利精神，科学是生产力，科学的社会功能得到了充分的体现，应当为人类社会谋福利。可重复和可检验，科学是正确反映客观现实，实事求是，研究规律并用于改造客观的知识。研究客观规律（在一定条件下，就必然出现的事情）就应具备可重复、可检验原则。因此掌握规律就可以预测和改造客观事物。例如：经济学就应该研究物质交换的本质规律，而不是经济现象。实践精神，实践第一，实践是检验真理的唯一标准。离开实践，科学毫无意义和真实性。

2011年纪念科学家：数学家、理论物理学家麦克斯韦尔诞辰180周年。原子核物理之父、实验物理学家卢瑟福诞辰140周年。量子力学创始人之一的核物理学家海森伯格诞辰110周年。著名科学家居里夫人获诺贝尔化学奖100周年。四位大师的成功之路：出身贫寒和艰辛的人生经历，是励志成才的重要因素。对科学的兴趣和热爱、淡泊名利、不怕失败、执著探索，是这些大师走上科学道路并取得重大成就的重要原因。他们的自信心、质疑精神、科学想象力和洞察力也不可或缺。

青年科研工作者应该：不受传统观念的束缚； 提高自主创新的自信心； 不满足于模仿和跟踪； 敢于质疑和挑战传统理论； 敢于思考和提出新的思想和方法； 敢于开拓新的前沿领域。实事求是、脚踏实地、甘于寂寞、百折不挠、潜心探索。科学研究工作应倡导： 自由探索、鼓励创新、坦诚交流、诚信合作。科学研究工作要改变： 学而不思、思而不进、盲目跟踪、不敢争论。科学工作者要发扬四种精神：求真务实、勇于创新的科学精神； 不畏艰险、勇攀高峰的探索精神； 团结协作、淡泊名利的团队精神； 报效祖国、服务社会的奉献精神。

2、科学素质与科学思想

科学思想是指在各种特殊科学认识和研究方法的基础上提炼出来的、能够发现和解释其它同类或更多事物的合理观念和推断法则，它对进一步的、更广泛的科学研究和社会实践具有导向作用。科学思想是科学知识和方法的概括和提升，有助于知识的扩展和方法的推广。典型的科学思想有： 数学科学中的极限思想； 自然科学中的互补思想； 生命科学中的进化思想； 社会科学中的和谐思想； 思维科学中的系统思想； 哲学科学中的转化思想

《科学思想与创新素质》通过对古今中外自然科学思想辉煌成果包含从巫术、宗教到科学的历程，我国古代老子、庄子、孔子关于天地、生命规律认识中的科学与哲学思想，我国古代的科技成果，西方主要基础学科成果的科学思想以及创新素质培养等内容的介绍，使大家可以直接从这些内容中获得感性认识和理性升华。上海科学技术出版社 第1版(2003年）

3、科学素质与科学态度

西方国家很少用科学精神这个词，相近的有批判性思维。美国先进科学协会颁布的《2061计划》中,提出的科学态度是： 好奇心：善于提出问题，并且积极地去寻求答案。尊重实证：思路开阔，积极主动地去考虑不同的、有冲突的实证。批判地思考：权衡、观察和对观察到的事实进行评价。灵活性：积极主动地接受经证实的结论和重新考虑自己的认识。对变化世界敏感：有尊重生命和环境的觉悟。

4、科学素质与科学方法

科学方法是人类所有认识方法中比较高级、比较复杂的一种方法。它具有以下特点： 鲜明科学研究的主体性，科学方法体现了科学认识主体的主动性、认识主体的创造性以及具有明显的目的性； 充分的合乎规律性，是以合乎理论规律为主体的科学知识程序化； 高度的保真性，是以观察和实验以及他们与数学方法的有机结合对研究对象进行量的考察，保证所获得的实验事实的客观性和可靠性。

科学方法是人们为获得科学认识所采用的规则和手段系统。它是科学认识的成果和必要条件。可分为三个层次： 单学科方法，也称专门科学方法； 多学科方法，也称一般科学方法，是适用于自然科学和社会科学的一般方式、手段和原则； 全学科方法，是具有最普遍方法论意义的哲学方法。

情报学研究方法 社会调查法

通过现场调查针对社会现象搜集数据，进行分析。这种方法又可分作直接方法与间接方法两大类，前者主要是用现场观察法，后者又分作访问调查与调查表调查。

文献计量统计方法

对以记录形式进行交流的各个方面进行计量统计，如对于某国、某学科的论文数量、增长率、利用状况、对文献中所附参考文献种类、数量等进行计量统计。从中找出变化规律，建立相应数学模型，从定性与定量分析中达到掌握过去与现在的变化脉络，进而预测未来可能的变化。

数学分析法

现代数学的许多分支在情报学的研究中都在应用，如在情报检索理论、情报传递的机制、情报采集方案的确定中，概率论、集合论、模糊数学、微分方程 系统分析与评价方法

对于情报系统各个侧面与总体，可通过引进系统论等方法，进行分析与评价、规划与设计。如情报机构的工作量与处理时间，报道与检索类刊物的时滞，对收藏的文献进行评价，对情报产品进行测试，对情报服务工作进行评价，对索引方式与检索系统进行分析、试验与评价。由于系统论的研究方法众多，对某一具体研究对象来说，就需要比较不同的方法，从中选择最佳方法，以期获得最优的结果。

历史的研究方法

进行历史的研究一般先鉴别一个历史问题，搜集有关史料，形成假说。然后进一步严格搜集与组织史料，认真加以核实，进行分析，得出结论。进行这种研究要力求从经验走向科学，尽管在这一分析中要做到精确是不容易的。历史研究可以帮助我们了解情报学是如何形成的，促使我们了解过去的事件发生的原因、时间、地点与方式。通过情报学发展过程的剖析，可以加深对于情报学的意义与价值的认识。

情报学的研究方法还很多，诸如德尔斐法、内容分析法、比较分析法、哲学研究法，多综合加以运用，近来又出现空白点分析法、聚类映像法等。

5、文化素质

文化素质指人们在文化方面所具有的较为稳定的,内在的基本品质,表明人们在这些知识及与之相适应的能力行为,情感等综合发展的质量,水平和个性特点。文化素质不只是学校教给你的科学技术方面的知识，更多的是指你所接受的人文社科类的知识，包括哲学、历史、文学、社会学等等方面的知识。这些知识通过你的语言或文字的表达体现出来、通过你的举手投足反映出来的综合气质或整体素质。所以有知识的人不一定有文化，不一定有思想，因为科学技术方面的知识也有很大的局限性，尤其是现在学校教育传授的技术方面的知识具有局限性和片面性。

6、政治素质

政治素质是指政治主体在政治社会化的过程中所获得的对他的政治心理和政治行为发生长期稳定的内在作用的基本品质,是社会的政治理想、政治信念、政治态度和政治立场在的心理中形成的并通过言行表现出来的内在品质。政治素质是人们从事社会政治活动所必需的基本条件和基本品质,是个人的政治方向、政治立场、政治观念、政治态度、政治信仰、政治技能的综合表现。政治素质是人的综合素质的核心。人的政治素质的高低是社会政治文明发展水平的重要标志。准确把握政治素质的内涵和特征是提高人的政治素质的前提。政治素质包括政治理论知识、政治立场、政治品德、政治水平、政治心理、政治价值观、政治信仰、政治能力等。政治素质具有阶级性、内在性、综合性、相对稳定性、层次性等特征。

7、信息素质

信息素质指一个人的信息需求、信息意识、信息知识、信息道德、信息能力方面的基本素质。1974年美国信息工业协会会长Paul Zurkowski首次提出信息素质的定义： 利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。具有信息素质的人，必须具有一种能够充分认识到何时需要信息，并有能力有效的发现，检索，评价和利用所需要的信息，解决当前存在的问题的能力。信息素质是现在人才的必备条件之一。信息素质是人类素质的一部分，是人类社会的信息知识、信息意识、接受教育、环境因素影响等形成的一种稳定的、基本的、内在个性的心理品质。

8、心理素质

马斯洛认为良好的心理素质表现为： 具有充分的适应力； 能充分地了解自己，并对自己的能力做出适度的评价；生活的目标切合实际；不脱离现实环境；能保持人格的完整与和谐；善于从经验中学习；能保持良好的人际关系； 能适度地发泄情绪和控制情绪；在不违背集体利益的前提下，能有限度地发挥个性；在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求。

9、信息科学、政策科学研究人员需要具备的知识和能力

信息科学、政策科学都是交叉学科，需要学习、掌握更多的学科知识。

相关的学科有哲学、政策法规、图书馆学、情报学、信息学与信息技术、医学、药学、卫生学、生命科学、管理科学、软科学等学科知识和技能。

所馆对科研人员能力的要求包括： 学习能力、工作能力、研究能力、写作能力、沟通能力、表达能力、外语能力、管理能力、协调能力等。

个人能力的重要性： 处理各种关系的能力： 学习、工作、研究的关系；个人与集体的关系；人际关系； 各利害关系、索取与奉献的关系等。

锻炼和培养明辨判断真假、好坏、是非、黑白、爱憎的能力； 发现问题、分析问题和解决问题的能力。要善于观察、勤于思考、勇于实践。

确立职业和专业思想，树立实践第一的思想。

引用袁隆平教授的一段话与大家共勉：

我培养研究生、博士生第一个条件你要下田，你怕下田，怕吃苦的，我就不接收你，我说电脑很重要，书本知识也很重要，都是基础，但是电脑里面，书本里面种不出水稻来的，他也要到田里面种出水稻。你要把名利丢开一点，不怕困难，努力钻研，我想他一定还是会出成果的，你一次不行，两次、三次、五次、一百次，他会出成果的。他有一些思想不大正点，他就搞腐败了，包括搞科技工作者也有腐败现象，弄虚作假、哄骗人家，欺人欺己，最后没有好下场的。

第五篇：贷款所需要材料

贷款所需要材料

一、贷款所需材料

1、申请人及配偶身份证复印件（正反两面）；

2、房屋购买合同；

3、申请人及配偶户口复印件；

4、婚姻关系证明；

5、房屋共有人身份证复印件（共同贷款且不属夫妻关系）；

6、首付购房款票据复印件；

7、户口所在地房屋管理局房屋信息查询；

8、按揭银行征信记录查询。

9、个人资信证明。

二手房：（以下资料复印件一式二份）

1、房地产买卖契约；

2、过户后两证（房产证、土地使用证）；

3、完税的税票（或免税证明）；

4、二级以上资质评估公司出具的评估报告 商品房：

1、预售房屋许可证；

2、土地使用证（土地批文）；

3、建设规划许可证；

4、建筑工程施工许可证；

5、开发商营业执照；

6、机构代码；

7、开发商提供阶段性担保。

（以上材料均一式二份，自行帖在申请书相应位置）

商贷转公积金贷款：

1、申请人及配偶身份证复印件（正反两面）；

2、房屋购买合同；

3、申请人及配偶户口复印件；

4、婚姻关系证明；

5、房屋共有人身份证复印件（共同贷款且不属夫妻关系）；

6、户口所在地房屋管理局房屋信息查询；

7、按揭银行征信记录查询。

8、个人资信证明。

9、二级以上资质评估公司出具的评估报告

10、房产证、土地使用证原件及复印件。（收复印件）

11、最后一次结清商贷余额表。

备注：

1、以上材料均一式两份，需要粘贴的自行贴在申请书相应位置。

2、贷款申请表填写完毕，审批时请带上所需要材料原件。

3、一人缴公积金最高18万，夫妻双方缴公积金最高贷25万，且一套房最高贷合同价的60%，二套房最高贷合同价的50%。