作为一名优秀的管理者所必备的基本素质

第一篇：作为一名优秀的管理者所必备的基本素质

作为一名优秀的管理者就必须要养成360度的全视问题的习惯，通过思考和分析以后才能够全面的来找出解决问题的最佳办法，管理者必须具备良好的思路及工作的方式方法。作为一名出色的管理者要具备清晰的思路，思路包含了一个人的价值观和人生观；并且还要具备良好的沟通能力、职业素养。

关注建议销售，确定促销产品；

保证产品存量，动态地与前厅沟通，尽可能做到产品不积压，保证产品的新鲜度； 监督、配合产区开具配置单；

直营店问题

1、明灶的制作流程a、时蔬、套餐的制作时间不合理，炒制时间较早影响口感，叫制的量不合理，直营店例汤出品时间

2、员工的抹布消毒流程不清楚（大部分）

3、修改产品日期是每个直营店通病（要杜绝），方法就是管理组要认真落实订制量的合理性及库存量的准确性，依据就是关注每天的实际销量分析

4、订制单库存要准确，管理组签字要检查后在签字，最好品管和领班同时盘库存在开单

5、验货流程要落实到位

6、财富店的明灶时蔬制作品相太差管理组要随时关注、随时沟通

7、明灶员工就餐时间？

出现问题要找方法不要找理由

管理关键的三分钟

它的概念很浅显易懂，它告诉我们：值班经理每天只要好好利用这关键的三个一分钟，就能做好对员工的管理与沟通工作。

第一个一分钟：与员工设定工作的目标

第二个一分钟：对员工纠正不好的表现

第三个一分钟：对员工赞赏良好的表现

这三个一分钟，形成了关键的三分钟，它的重点是：

一、每天不要间断；

二、不需要长篇大论、要精简扼要；

三、以共同目标为起始、以赞赏优异的表现作为结尾，使员工最后在一个愉快且受到肯定的双向沟通中划下句点，留下努力以赴的正面印象。（启发员工的工作激情与工作的主动性）这关键的三分钟，它的精髓在于短、持之以恒，

第二篇：作为一名护理工作管理者

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，医院坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将工作计划做如下概括一加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士去他科学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。开展“优质护理服务”，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新护士加强管理，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施

六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在2011年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

第三篇：水务管理者基本素质浅析

建筑工程系水利水电班

水务管理者基本素质浅析

城市水务系统主要由城市水资源开发利用与管理子系统、城市防洪保安全管理系统、城市水生态环境治理与保护管理子系统构成。而我们课上所学的主要是城市水务系统中的水资源开发利用与管理子系统，该子系统主要由城市水资源、水源、供水、用水、节水、排水及水处理与回用等部分构成。要谈水务管理者，首先要知道我们城市水务系统现在所面临的一些问题。

1、水资源短缺，水环境污染形势加剧

我国水资源匮乏，人均占有量低、空间和地域上分布不均、年际和季节变化大。近几年来随着城市的发展，城市供水水源短缺的情况又开始出现，并且有从地区性城市缺水向全国性城市缺水演化的趋势。在全国城市供水设施能力总体上基本解决的情况下，城市缺水的主要矛盾是水源短缺。

2、供水设施建设不平衡、不协调，公共供水设施利用率低

近十几年来城市供水设施投资不断增长，设施能力大幅度提高，但地区间不平衡，不同规模城市间也有明显差异。

部分城市的供水管网建设不配套，同时自备井供水设施的发展也造成了对公共供水的冲击，使得公共供水设施利用率偏低。全国设市城市的公共供水设施生产能力闲置达20%以上，个别城市超过50%，有的甚至达到80%。

3、供水管网漏损控制及安全运行问题需高度重视

一些城市上个世纪70-90年代敷设的管道材质低劣、接口技术落后、施工质量差，城市管网易损、易裂、易爆、抗腐蚀和抗冲击能力弱，供水管网漏损问题比较突出，近十几年来总体呈上升趋势。从1992至2002年，全国城市供水管网平均漏损率从7.89%增加到16.71%，不仅造成水资源的浪费，还增加了供水成本，降低了用水效率。

管道腐蚀结垢，使水中铁、锰、色度、浊度、细菌等指标升高，造成管网的二次污染，影响供水水质。

4、技术水平总体上仍然较低，自动化和信息化技术的应用相对滞后

由于水源水质不断恶化，对某些特殊有机污染物还缺乏有效的去除技术和措施。传统的预氯化工艺，使得高浓度的氯与原水中较高浓度的有机污染物直接作用，生成的氯化消毒副产物浓度会更高。针对原水水质的污染状况和特点，强化常规处理工艺、预处理和深度处理技术、含澡水处理技术的研究和应用亟待加强。

近半数供水企业仍在使用耗能高的淘汰型变压器；除个别水厂水泵机组基本上在高效区运行外，大部分水厂水泵机组效率不佳。

国产设备故障率较高、寿命较短的问题依然存在，加快国产设备的技术升级，摆脱依赖进口的局面，仍然是我国城市供水提高经济效益方面的重要课题。

5、水务管理问题

长期以来，城市水务的投资、建设、运营管理主要依靠政府，尤其对水资源的开发利用与保护管理，并按计划经济模式组织生产提供服务表现出高度集权化的管理体系，固有化的办事的程序，条块分割式的领导体制，单一的投入机制，亦称“官督官办”。以此方式提供和管理涉水公共物品，缺乏竞争机制，市场经济的调节作用小，发展活力和后劲不足，管理效率、经济效益低。另外水务管理体制设置分工不明、水务管理制度不完善、水务市场机制作用不大、水务管理理论不健全等，都是亟待解决的问题。

解决以上问题，水务管理者起着至关重要的作用，水务管理者的素质又决定着管理者本人的行动力。

一个成功的管理者具备素质是什么呢？

1、创新精神

只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。

一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

2、宽容大度的胸怀

宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管理者需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

3、执着的求知欲

从某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。因此,要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。二要学好社会学、心理学知识。这是管理者必须掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社会学、心理学是不行的,掌握了这些知识,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的积极性和创造性。三要学习好专业知识。熟练掌握专业技能,做内行的管理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。

4、坚韧不拔的意志

坚定的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服认识过程中的困难,积极地认识和掌握客观事物的发展规律,有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

5、稳定而乐观的情绪

稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱。

水务管理者又应该具备的基本素质是什么呢？

一、健全的思维。

作为一个管理者就要对自己从事的工作有正确的认识。水务管理者要认清现在水务管理系统存在的问题，找到问题的产生原因，并提出可行的解决方案。

二、专业知识

专业知识决定管理者对问题的正确判断能力，水务管理者更需要专业知识武装自己，不仅要了解整个水务系统的运行情况，还要对水资源的理解认识到家，并树立水资源的可持续利用观念。在供水、用水、节水、排水及水处理与回用个项工作中能做到统筹兼顾，在务管理体制、水务管理制度及水务管理理论的健全完善过程中，提出较好的建议。

三、责任心

古人云:在其位，谋其职。目前的水务系统所存在的问题，虽说不是水务管理者直接造成的，但他们也难辞其咎，但凡明白的自己职责的，又有责任心的，没有不把工作做的好的，无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。

综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务。

第四篇：作为一名优秀教师应该具备的基本素质和能力

作为一名优秀教师应该具备的基本素质和能力

一、师德（20分）

1、热爱本职工作。.....................（5分）

2、有主人翁精神，齐心协力，主动乐观。................（5分）

3、恪尽职守。......................（5分）

4、自觉遵守教师职业道德。...................（5分）

二、形象（10分）

1、穿着得体，大方整洁，与为人师表相适合。...........（5分）

2、精神饱满，态度和蔼可亲。..................（5分）

三、业务水平（60分）

1、课前准备：

a：制定完整的教学计划；目标、过程清晰。..........（6分）b：重难点突出。........................（4分）

2、授课过程：

a：对内容的熟练程度。..................（10分）b：调动学生积极性的能力，师生互动的情况。............（5分）c：教学方法的灵活性。能否因材施教，面对不同的学生，不同的内容而改善教法。......................（2分）d：对学生的掌控能力。包括课内、课后和在晚自习时候的掌控。........（3分）

3、课后反馈

a：教学成果的考核：测评（章节小测、单元大测，每月至少一次）、所学内容的抽查。....................（5分）b：教学效果分析：（教的好的原因、不好的原因）提出具体解决方法。（10分）

4、与学生及其家长的沟通：（定期回访，每月最少一次）

a：沟通方法可通过电话交流、面对面交流................（5分）b：掌握信息：（1）学生：个性、习惯、爱好、特点等

（2）家长：了解家长对学生的评价、要求、以及学生在学校里的表现。..........................（5分）

5、学生评价： 优良中差其他：_____________________..（7分）

6、同事评价： 优良中差其他：_____________________..（2分）

7、自我评价： 优良中差其他：_____________________..（3分）

8、教研小组评价： 优良中差其他：_________________..（3分）

海誓教育

二0一三年三月七日

第五篇：合格管理者的基本素质

要当好一名合格的管理者，同样需要多种素质的聚合。

根据美国某研究机构对美国企业成功人士的一次问卷调查统计，在个人素质一栏，人们普遍看好以下五条内容：

第一、健全的思维（Common Sense）

美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功的关键要素是简单化，无论是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。第二、专业知识（Knowing One’s Field）

美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验（On-the-job Experience），他就说自己喜欢“坐在油井口旁，观察（bird-dogging）正在进行地震勘测员工们的工作”，这样可以获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理，你必须实际懂得行业里的专业知识”。

第三、自信（Self-Reliance）

自信与其说是要自我感觉怎么好，不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神，它包括耐心（willpower）和设定目标的能力。

一位财务公司老总说，我在这个领域成功的经验是，“我不仅喜欢我的事业，而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。

第四、理解判断能力（General Intelligence）

要取得突出的成就，一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力，这当然包括日常所说的智商（IQ），但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。

第五、执行能力（Ability To Get ThingsDone）

执行能力至少包括三方面：组织能力、良好工作习惯和勤奋。其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等内容，但相比之下，以上五个方面的得票率最高，看来可以列为经理人应该具备的基本素质。在现实企业生活中，每个人的管理特长不完全一样，有的人专业技术能力较强；有的人热情似火，充满自信；有的人做事情不怕费劲，能“耐烦”。这些都难能可贵，不过我更看重“健全的思维”和“理解判断能力”两条，窃以为是基础中的基础。总之，“管理的精髓不在知而在行，它的考

验不在逻辑而在于成果”（德鲁克语），管理者的素质也不在书本的学习，而在于通过长期磨炼去领悟，那样得来的素质才是真本领。